FASE DE ANALISIS

EVIDENCIA 4 “ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN”

PRESENTADO POR:

GRUPO TRABAJO N° 17- CENTRAL LOGISTICA 2021

DORADO IMBAJOA VICTOR ENRIQUE
ARDILA VILLAMIZAR DIEGO A.

ENTREGADO A:
VILLA MONTOYA JUAN CARLOS INSTRUCTOR
“TECNICO”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
GESTION LOGISTICA 2019

Tabla de contenido
Introducción _____________________________________________________________ 0

1. Planteamiento del problema ___________________________________________ 1

 Descripción del problema____________________________________________ 1.1

 Formulación del problema___________________________________________ 1.2

2. Justificación _______________________________________________________ 2

3. Delimitación de la información ________________________________________ 3

 Hipótesis __________________________________________________________ 3.1

 Población y muestra _________________________________________________ 3.2

 Técnicas de investigación _____________________________________________ 3.3

 Análisis de la información ____________________________________________ 3.4

4. Procesamiento de la información _______________________________________ 4

5. Conclusiones _______________________________________________________ 5

Introducción
Quala es una multinacional colombiana que, con su historia, crecimiento, expansión, productos y

experiencias de internacionalización, ha conseguido fortalecerse en el mercado colombiano,

obteniendo un liderazgo en el sector de consumo masivo.

En cuanto a las iniciativas de internacionalización que ha tenido, se pueden evidenciar aciertos y

desaciertos, no obstante, el mercado extranjero es un mercado que demuestra potencial, razón por

la cual Quala ha demostrado su interés. Teniendo en cuenta la situación descrita, resulta

pertinente profundizar en los aspectos más relevantes de la internacionalización en orden de

plantear una guía para la empresa en este proceso.

1. Planteamiento del problema.

¿La polémica de las ventas callejeras de Quala?

1.1 Descripción del problema.

 Los cuestionamientos no paran ahí y la compañía parece tener un negocio redondo con

las ventas callejeras. Probablemente, mientras usted estuvo esperando a que el semáforo

cambiara a verde en el occidente de Bogotá, se cruzó con don Manuel Martínez quien le

ofreció un Vive 100 por $1.500 o $2.000. Quizá lo haya comprado, pero de seguro no se

preguntó si lo que hace don Manuel es justo, legal o rentable.

Quala tiene cuatro productos estrella en el comercio de calle. Popetas, BonIce, Yogoso y

Vive 100 han sido el fortín de la firma; estas marcas le han representado a la compañía

entre 2014 y 2015, ventas superiores a $144.000 millones, según la consultora

Euromonitor, solamente por Vive 100, Quala recibió $80.700 millones el año pasado y

don Manuel tan solo se quedó con $300 por cada botella vendida de $1.500 y $450 por

las de $2.000. Aun así, a este vendedor le alcanzó para tener algo más del mínimo al final

de mes y pagar los requerimientos de ley en salud y pensión como independiente. “Nos

da lo justo para vivir”, aseguró.

1.2 Formulación del problema

En 2013 la Alcaldía de Bogotá proclamó el decreto 456 por el cual se reglamentaba la

explotación económica de un espacio público. “El Decreto estipula cuánto cobrar a las

empresas, pero en lo que se refiere a los vendedores de Vive 100 no lo sabemos porque

no están cuantificados. Este modelo de comercialización no debería estar permitido”,

 aseguró Yovany Jiménez director del Departamento Administrativo de la Defensoría del

Espacio Público.

“La empresa tienen que asumir impuestos. Además, hay un fomento a la informalidad

muy grande y se escudan en unas figuras legales que no responden a la realidad, como las

franquicias”, aseguró Paola Zuluaga, abogada experta en derecho comercial y laboral.

Precisamente, bajo este modelo es por el que Quala ha puesto en marcha la venta de Vive

100 en países como México, en donde tiene más de 1.500 colaboradores.

Aunque esta formula no se repite en Colombia, la compañía sí opera bajo la misma lógica

para tener presencia de marca en la calle, pues entrega su producto a distribuidores y

estos se encargan de conseguir vendedores.

2. Justificación

Cada vez es más grande la polémica de Quala, debido a los enfrentamientos con la

super intendencia de industria y comercio, ya que quieren que pagan por utilizar el

espacio público, sean justo con el bolsillo del colaborador, esto implicando el decreto

que realizo Bogotá 456 por el cual se reglamentaba la explotación económica de un

espacio público. “El Decreto estipula cuánto cobrar a las empresas, Yovany Jiménez

dice “Aún no ha una reglamentación clara sobre este tipo de vendedores y es necesario
 que empecemos a cuantificar su actividad. Por ahora la venta no está permitida”, Acá

estamos hablando de trabajadores independientes, no asociados con las firmas. Así las

cosas, las empresas no están sujetas, ni vinculadas por lo que estos hagan.

3. Delimitación de la información

3.1 Hipótesis

Cuando se trata de conquistar nuevos mercados Quala ya tiene definido su protocolo de

internacionalización. Este proceso inicia con el envío de una comitiva al país de ingreso,

que será la encargada de evaluar la economía y el comportamiento de los consumidores

basándose en los resultados de una investigación previa del mercado extranjero. Para

ilustrar este proceso podemos remitirnos al lanzamiento de uno de los productos estrella

de la compañía, el caldo de gallina en cubos.

La decisión de entrar a un mercado con este producto fue tomada luego de que la

compañía realizara un proceso exploratorio que le permitió definir el potencial que

tendría el mismo. Dicho proceso duró aproximadamente un año y el informe final arrojó

resultados favorables que a su vez indicaban las pautas necesarias para conseguir un

lanzamiento exitoso. Sin embargo, la problemática surgió luego de analizar el contexto

dentro del cual está inmerso el proceso de internacionalización. La información que

obtuvo la compañía con el método anteriormente descrito no fue suficiente para

determinar el éxito o el fracaso de establecerse en un nuevo país debido a que el proceso

de internacionalización abarca aspectos que no fueron contemplados en dicho momento.

3.2 Población y muestra
Cuando se trata de conquistar nuevos mercados Quala ya tiene definido su protocolo de

internacionalización. Este proceso inicia con el envío de una comitiva al país de ingreso,

que será la encargada de evaluar la economía y el comportamiento de los consumidores

basándose en los resultados de una investigación previa del mercado extranjero. Para

ilustrar este proceso podemos remitirnos al lanzamiento de uno de los productos estrella

de la compañía, el caldo de gallina en cubos.

La decisión de entrar a un mercado con este producto fue tomada luego de que la

compañía realizara un proceso exploratorio que le permitió definir el potencial que

tendría el mismo. Dicho proceso duró aproximadamente un año y el informe final arrojó

resultados favorables que a su vez indicaban las pautas necesarias para conseguir un

lanzamiento exitoso. Sin embargo, la problemática surgió luego de analizar el contexto

dentro del cual está inmerso el proceso de internacionalización. La información que

obtuvo la compañía con el método anteriormente descrito no fue suficiente para

determinar el éxito o el fracaso de establecerse en un nuevo país debido a que el proceso

de internacionalización abarca aspectos que no fueron contemplados en dicho momento.

3.3 Técnicas de investigación
 El modelo de innovación de Quala reposa en tres pilares fundamentales. El primero es la

producción de las mejores ideas, es decir, el pensar y la participación abierta de todas las

personas alrededor de las diferentes problemáticas en las diferentes áreas. "Esto es

fundamental para producir las mejores ideas", agrega de Rhodes. El segundo es la

excelencia en la educación para canalizar las ideas. A este respecto, el presidente de

Quala comenta que "si no hay ejecuciones realmente sorprendentes y buenas, las ideas se

quedan en el tintero". El tercer pilar, el más importante, es contar con un equipo de

personas que tengan las mentes y los corazones puestos en el juego.

Además, hay dos elementos que están presentes en estos tres pilares: la discusión a

profundidad con la participación de todos y el cuestionamiento. "Este es nuestro principal

valor diferencial, nos metemos a profundidad con una participación de parte de todo el

mundo, con apertura mental y con un cuestionamiento duro que genera muy buenas ideas

y buenas ejecuciones", sostiene de Rhodes. Y agrega: "el mayor estímulo que uno tiene

es sentir que va a ser tenido en cuenta, que uno puede participar, que hay respuestas y que

cualquiera de nosotros puede hacerlo y vamos a ser escuchados".

3.4 Análisis de la información

Al analizar la información continua de las estadísticas y la justificación de la realidad de

la multinacional Quala SA un factor muy relevante por lo anterior se cuenta con una serie
de estudios y de publicaciones para fortalecer el mercado del hogar, esta información se

puede consultar a quienes les interese por medio de las páginas de internet:

http://www.quala.com.co/colombia/inicio/

El proceso, que comprende la venta de las marcas y los activos asociados, no implica

cambios estructurales en el modelo de operación de la compañía que mantiene capacidad

organizacional para acelerar su tren de innovación.

Con esta transacción, Quala mantiene su posición como un jugador importante en el

mercado continental y demuestra la fortaleza que la firma da a sus marcas, al punto de

convertirlas en referentes globales y generar interés entre los líderes del mercado

mundial de consumo masivo.