Escuela Social Jurídica

(CEAT ANCUD)

Tutor: Ariel Fernando Campos Pacheco

Carrera: Trabajo Social
Curso: Práctica de Observación.
Modulo: III
Título del Trabajo: “Metodología para la recolección de Información“

Integrante: Gloria Barría Obando.

Domingo, 07 de julio de 2019

 INTRODUCCION

Para realizar una recolección de datos confiable, se deberá conocer cada técnica y
aplicarla según sea el propósito, es así que al obtener esta información podremos darnos
cuenta cual es la más adecuada, precisa para cada caso, y tener claro cuál es el objetivo
principal de la recolección para dar una adecuada validez a nuestro trabajo, para lo cual es
necesario que un profesional Asistente Social, no solo conozca dichas técnicas, sino que sea
capaz de crear herramientas de recolección de información de acuerdo a las circunstancias que
se ve enfrentado en su ámbito profesional y que le permitirán realizar con éxito los procesos de
intervención social que pueda realizar en su actuar profesional.
Por último, tenemos que en todo proceso de intervención social, un Asistente Social,
que debe contar con instrumentos de recolección de la información confiable, validados por un
ente estatal y que la muestra contenga el mínimo de error para poder de esta forma construir o
hacer un diagnóstico y finalmente realizar la intervención social con éxito.

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 DESARROLLO

Problemática a Observar: usuarios en situación de calle y captación de nuevos usuarios.

a) Fecha: 18/06/2019 Hora: 20:00 a 23:30 horas Institución visitada: HOGAR DE
CRISTO.
b) Tiempo de la visita: 3 horas y 30 minutos.
c) Lugar de observación: hospedería Hogar de Cristo y Ruta Calle.
d) Situación observada: programa Ruta Calle.
e) Objetivo de la visita: conocer forma de trabajo de la fundación con personas en
Situación social de usuarios en calle

f) Aspectos posibles de observar a la vista: Condiciones de las personas y usuarios del

programa Ruta Calle.

1.-Detalle de información obtenida a la vista situación observada.

Se observa a la llegada de la hospedería aproximadamente a las 20 horas. Donde aún se

encuentran cenando los usuarios, gran parte de ellos hombres, quienes saludan cariñosamente
y tratan de interactuar. .
Posterior a esto llega el coordinador del programa Ruta calle Mauro Soto, psicólogo comunitario
en compañía del coordinador de Chiloé del hogar de cristo.
Fui participe activamente del proceso de preparación de la comida que sería entregada a las
personas en situación de calle.
Son alrededor de 16 usuarios entre jóvenes y adultos quienes son beneficiados con este
programa el cual dura desde junio a octubre y es financiado por el Ministerio de Desarrollo
Social.
son identificados los focos donde estas personas se encuentran cada noche , todos se acercan
al equipo ,saludando muy afablemente , estas personas la gran mayoría con problemas de
consumo ya sea se alcohol y múltiples drogas , así como también hay adultos mayores con
algún grado de discapacidad en situación de abandono .se les entrega alimentación , (cena ,
pan y un café ) , además de útiles de aseo y ropa para quienes lo soliciten .
En ruta se puede observar que la gran mayoría espera la llegada del vehículo donde llegara su
alimentación, todos se muestran muy agradecidos y abiertos a mostrar sus inquietudes.

me llama mucho la atención un caso de un adulto mayor , quien duerme en una habitación de una casa la
cual arrienda , donde la ventana no tiene vidrio, sin baño , luz eléctrica , cuenta solo
Con un catre antiguo un colchón y frazadas, más aun le cobran por esa pseuda pieza, el usuario también
tiene discapacidad visual lo cual dificulta su desplazamiento.
Una vez realizada toda la ruta, también es la ocasión para captar más personas que pudieran estar en
situación de calle, visitando puntos estratégicos dentro de Castro, tomando en cuenta que también
muchos de ellos prefieren dormir en la calle, debido al consumo de alcohol y drogas, puesto que en la
hospedería no se puede consumir dichas sustancias.
También se lleva un registro de las personas que reciben la alimentación y se busca a las personas que ya

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son conocidas y no llegan a recibir su beneficio, como una manera de rescate en terreno, puesto que estas
personas también se van migrando desde los puntos ya conocidos a otros desconocidos.

1. Contexto de intervención social, definir y analizar los siguientes elementos.

a) Caracterización del universo que sufre el problema

En este caso planteado el universo de la problemática no es único, ya que la muestra se

realiza al universo de todas las personas que habitan la hospedería y aquellos que se
encuentran en situación de calle, por dependencias de sustancias y abandono.

b) Caracterización de la población a Observar

Es un grupo en situación de calle, done se encuentran jóvenes, adultos y adultos mayores,

todos con algún grado de abandono, además dependencia de sustancias, en especial
alcohol, quienes en su mayoría prefieren dormir en las calles, puesto que la hospedería no le
permite consumir dichas sustancias.

c) Elección de la muestra representativa (tipo de muestreo- tamaño de la muestra –

representatividad de la muestra).

Trabajar con un gran tamaño de muestra no es una tarea fácil, y a veces, puede llegar a ser
un gran desafío, encontrar un marco que sea realista y que cumpla con nuestras
necesidades. El método de trabajo aleatorio simple que es el tipo de muestreo más
utilizado.

a) Identificar y justificar el método, técnica e instrumento de recolección de información

más adecuada para la muestra seleccionada, que de cuenta de la problemática a
tratar.

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 Los métodos utilizados en fueron la observación y entrevista; la técnicas e instrumentos
fueron por medio de una pauta, lista de cotejo.

Puesto que al salir a ruta calle los usuarios, que tienen a ser los mismo, ubicados en las
mismas zonas, ellos conversan con los monitores que realizan las salidas y entregas de
alimentación, existiendo un marco de confianza y gratitud por parte de los usuarios quienes
dan a conocer su problemáticas especialmente de necesidad de ropa y útiles de aseo .

Tomar en cuenta de cómo entrar a observar, que tácticas, que instrumentos y como
retirarnos del campo y no ser parte intrusiva, no interrumpir la rutina, que nuestra presencia
no cambie sus actitudes.

b) Elaborar una pauta de observación que le permita a un Asistente Social, observar en

terreno la problemática definida.

Pauta de Observación en terreno

Problemática a Observar:
Identificación del usuario (a): R.U.T.:
Fecha : Hora: Domicilio: Ciudad:
Detalle de la situación Observada:

c) Elaborar una lista de cotejo que le permita a un Asistente Social, observar en terreno
la problemática definida.

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 N° Indicadores si no
1 Usuario registra red de apoyo familiar x

NN
2 Cuenta con algún ingreso mensual X
3 Duerme con frecuencia en la calle x
4 Sabe si tiene algún tipo de patología crónica x
5 Cuenta con alimentación fuera la que le da la institución x
6 Participa de alguna actividad social x
7 Tiene algún trabajo esporádico x
8 Cuenta con sistema de previsión social x
9 Usuario registrada como vulnerable x
10 Pertenece a algún programa del Estado x
11 Recibe ayuda de algún familiar cercano x
12 Recibe ayuda de alguna red de apoyo al adulto mayor x
13 Es consumidor de alguna droga / alcohol x

Observación a la Visita:

Usuarios en situación de calle con riesgo social inminente.

d) Elaborar un formato de diario de campo posible de ser utilizado por un Asistente

Social que deba realizar una observación con una muestra de similares
características.

DIARIO DE CAMPO

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Actividad Fecha :

Investigador/observador

Objetivo /pregunta

Situación

Técnica aplicada

Personajes que intervienen

Descripción de actividades , relaciones y situaciones Consideraciones interpretativas /Analíticas con

respecto al objetivo pregunta de investigación.
Sociales cotidianas

Observaciones

d) Reflexión final de experiencia vivida.

Como parea reflexionar de la experiencia vivida, puedo concluir como dije en el módulo
anterior que la fue una experiencia enriquecedora y concientizadora, donde pude ver otra
realidad de un Chile de las calles que muchos no quieren ver o simplemente no es una

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 población que los políticos les interese. Creo que como sociedad podemos dar mucho más,
y que el profesional asistente social cumple un rol netamente social y como en sus inicios de
caridad.

Si bien es cierto en estas salidas a terreno a las calles no hay mucha preparación y métodos
que puedan utilizarse pero esta vez sí se pude ver como también utilizan registros de las
personas en situación de calle, listas de cotejos que deben enviar, puesto que el programa
calle es financiado por el Ministerio de Desarrollo Social en su totalidad.

CONCLUSIÓN

En este presente trabajo se puede concluir que la técnica de recolección de

información , no es más ni menos que la recopilación de información; la que se realiza
por medio de las entrevistas, los cuestionarios y la observación natural al sujeto en una
intervención social, métodos que le permiten al observador verificar en terreno la
información proporcionada, y con ella formular un diagnóstico certero, para dar
cumplimiento a sus objetivos y metas.
Todo observador y/o investigador debe tener en consideración que es mediante
la selección y la elaboración de técnicas e instrumentos la única forma en que se da
inicio a la etapa de recolección de la información en un proceso de investigación; puesto
que es la forma que tiene el observador para constatar la información que se requiere
y que mediante esta se dará respuesta inmediata a la problemática que aqueja al sujeto
que necesita de una atención.

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 BIBLIOGRAFIA

 Modulo III, Metodología para la recolección de información IPP 2019.

 Visita realizada Hogar de Cristoen Modulo II, IPP 2019.

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