EMPRESA RESPONSABLE Y SOSTENIBLE (RESPONSABILIDAD CORPORATIVA)

 Responsable: Perdurar en el tiempo colaborando con mejora y progreso de entorno

natural y social donde opera
 5 fundamentos de ERS: apertura, sensibilidad hacia el entorno, el sentido de comunidad,
la capacidad innovadora, la consideración del largo plazo y la creación de valor
 Visión sistémica del mundo: sistemas vivos (humanos) son sistemas complejos
 También incluye Organización
 La permanencia en el tiempo de una empresa se asocia con la sostenibilidad del sistema
físico-social del que forma parte
 Contribución empresarial al desarrollo sostenible
 Empresas al ser influyentes y con capacidad de innovación pueden contribuir a cambios
positivos en situación social, ambiental y económica
 La responsabilidad y sostenibilidad son fuentes de inspiración que ayudan a identificar
oportunidades y orientar en la dirección apropiada los esfuerzos de innovación
 La empresa debe crear valor para ella y su entorno
 Comparte los fundamentos de empresa vida + empresa inteligente
 Fundamentos del nuevo paradigma de empresa responsable y sostenible:
o Apertura y sensibilidad hacia el entorno: las empresas deben atender el pedido
de la sociedad para apoyar proceso de cambio positivo. Mantener dialogo con
grupos de interés. Visión sistémica para comprender la realidad y las necesidades
del entorno, de las personas y las organizaciones, lo cual da flexibilidad y
capacidad para prever y adaptarse a cambios, promoverlos y liderarlos. Permite
mayor capacidad de contribuir a sostenibilidad del entorno e incrementar
posibilidad de perdurar en el tiempo
o Sentido de comunidad: Las empresas deben sentirse parte de un todo con el cual
se identifican.
 Visión compartida: une a los integrantes en torno a un proyecto común y
que éstos aporten su saber, potencial y experiencia. Saber dónde está y a
donde se dirige
 Valores compartidos: son principios deseables. Estar en entorno que
permite que nos comportemos de acuerdo a nuestros valores para
sentirnos bien, satisfechos y en armonía. Valores de la empresa
compatibles con los de sus integrantes, para así poder descentralizar la
toma de decisiones
o Capacidad innovadora: innovar para perdurar en el tiempo, crear valor para ella y
sus grupos de interés, contribuir a sostenibilidad del planeta y perdurar en el
tiempo. Creatividad: dar ideas y ver realidad desde perspectivas novedosas.
Entorno que promueva iniciativa, experimentación sin castigar fracaso no
negligente, difundir conocimiento, colaboración entre personas.
 Activos intangibles (ej. Conocimiento- el cual debe estar en varias
personas y no centralizado en una sola) permiten ventaja competitiva,
diferenciarse de competencia de forma duradera. Estos activos deben ser:
los recursos y capacidades que tienen deben ser raros (poco frecuentes,
 no comercializables (no puede adquirirse en el mercado) y difíciles de
imitar (competidores no pueden replicarlos fácilmente). Son recursos
basados en relaciones con grupos de interés que pueden generar nuevos
conocimientos, sirven de base a innovación, desarrollos y ventajas
competitivas sostenibles que no son medibles a nivel contable o físico.
Activos intangibles complejos: conocimiento obtenidos de relaciones con
grupos de interés (no los tradicionales sino por ej. Los pobres, marginados,
representantes de culturas, adversarios.
o Consideración del largo plazo: la responsabilidad y sostenibilidad son procesos
basados en ganar-ganas (gana empresa y entorno), ambos se necesitan. El tiempo
es fundamental para que haya colaboración y confianza en las relaciones, así como
el beneficio mutuo a largo plazo. Se debe tener tiempo y visión a largo plazo para
desaprender hábitos y rutinas y aprender y sustituirlos por nuevos.
o Creación de valor: crear valor para si misma y su entorno para perdurar en el
tiempo. Es multidimensional pues afecta a todas las dimensiones (interno y
externo) para crear valor de forma permanente. Para crear valor sostenible las
empresas dben repsonder requerimientos de los 4 motores
 4 tipos de motores relacionados con responsabilidad y sostenibilidad:
1)efectos colaterales de carácter medioambiental del modelo industrial
con consumo de materias primas no renovables, producción de desechos
y contaminación de agua, aire y suelo, 2) proliferación de organizaciones
sociales y partes interesadas interconectadas por desarrollo de TICS y a
sus requerimientos de transparencia y comportamiento ambiental y social
sostenible, 3) tecnologías emergentes sostenibles y disruptivas que
convierten en obsoletas algunas tecnologías e industrias actuales y 4)
pobreza y desigualdad, se debe revertir la situación de injusticia para
conseguir desarrollo sostenible

EMPRESA VIVA
 Empresas sobrevivientes. Empresas mueren porque directivas se enfocan solo en producir
bienes y servicios y olvidan de las necesidades de la comunidad de seres humanos que hace
parte de su negocio
 Meta es la supervivencia y progreso a largo plazo. Las personas priman sobre lo demás
 Características:
o 1) sensibilidad al entorno: adaptarse, reaccionar y aprender antes cambios en la
sociedad
o 2) cohesión y fuerte sentido de identidad y pertenencia: sus integrantes se sientan
parte de la empresa e identificados
o 3) tolerancia a las nuevas ideas: sin miedo al cambio y a innovar
o 4) conservadurismo en temas financieros: inversión de riesgo moderado para
garantizar solidez y aprovecharla para crecer cuando sus competidores no la tengan

EMPRESA INTELIGENTE
 Empresa ven el todo, capacidad creativa, ser flexibles y adaptarse antes situaciones
imprevistas. Deben lograr que sus empleados estén comprometidos y quieran aprender,
sentirse conectado y hacer parte de la empresa
 5 disciplinas:
o 1) dominio personal: aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje
organizativo, pero sin él no hay aprendizaje organizativo. Personas que viven en
continuo aprendizaje y ver la realidad de forma objetiva
o 2) modelos mentales: comprensión del mundo y modo de actuar, mirar el interior
y externalizarlo para evaluarlo, aprender una vez diga lo que piensa y reciba
retroalimentación de los demás
o 3) construcción de una visión compartida: visión de futuro que se desea debe ser
compartida por todos sus componentes
o 4) aprendizaje en equipo: desarrollar capacidades del equipo para lograr
resultados que todos los integrantes desean, pensar colectivo
o 5) pensamiento sistémico: comprender el todo y examinar las interrelaciones
entre las partes, las personas aprenden de la experiencia. Orientarse al largo plazo

EMPRESA TRADICIONAL

 Tradicional: su significado incluye palabras como:

o Organización: conformada por pluralidad de individuos cuyo trabajo se organiza
o Desarrollo de actividades: actividad económica, producción de bienes y prestación
de servicios. Organización científica del trabajo de Taylor (para aumenta
productividad, dividir tareas y asignar lo que el trabajador debía hacer
mecánicamente, no debía pensar sino solo cumplir con lo asignado, lo cual aleja al
trabajador de apoyar las metas de la empresa)
o Ganar dinero: generación de beneficio económico por ventas
o Propietario o accionista: capital aportado por personas que esperan
compensación económica
o Mercado y clientes: a quien se dirigen y quienes demandan el producto
o Eficiencia: aportar valor añadido, brindar precios competitivos a clientes y
rentabilidad por inversión a accionistas
 Visión del mundo: A. racionalismo: 1) dualismo: razón y emoción, entre más libre de
emoción este la razón, mejor será la decisión) y 2) reduccionismo: al conocer elementos
de un sistema, se puede conocer todo el sistema opuesto al pensamiento sistémico), no se
puede resolver un problema pensando igual y B. valores
 Meta básica: prioridades centradas en criterios financieros. Las personas son solo piezas
necesarias para operar y obtener dinero
 Usan modelos simples para sistemas complejos. Se centran en las partes y no en el todo.
No ven a la organización como un proceso dinámico
 Personas buscan soluciones de corto plazo que produzcan mejoras en poco tiempo, pero
estas mejoras de corto plazo generan costos a largo plazo
 La responsabilidad y sostenibilidad son cargas que empresa debe asumir
 La empresa debe crear valor para sus accionistas de acuerdo con la ley

PORQUE NUEVO PARADIGMA:

Retos económicos, sociales y medioambientales:

 Calentamiento global, deforestación, pérdida de biodiversidad por uso insostenible de los
recursos naturales (Huella ecología: herramienta para media y analizar consumo de
naturaleza según la forma en la que actualmente se genera riqueza), caza y pesca excesiva
que lleva a desaparición de especies, perdida de fertilidad de la tierra, mala gestión del
agua, erosión,
 Desigualdad social, afectación de comunidades locales, impacto en recursos de
generaciones futuras, pobreza, conflicto social

Causas por las que empresas prosperan:

 Medio ambiente, crecimiento de la población y valores compartidos por la sociedad

 Valores culturales: base sobre los que sociedad toma decisiones y construyen presente y
futuro
 Visión del mundo

Globalización

 Nuevo entorno donde opera empresas se caracterizan por: globalización y aumento de

requerimientos sociales frente al papel de empresas en un mundo globalizado
 Avances en TIC: crean mayores interrelaciones entre las personas y permite informar al
mundo de lo que pasa
 Empresas a mayor poder, mayor responsabilidad sobre el estado del sistema físico-social
donde operan. La sociedad exige que las empresas se comporten según esa
responsabilidad
 RSC: influye en percepción de la empresa y es factor decisivo en la compra de un producto
o servicio
 Detrás de una necesidad insatisfecha esta una oportunidad: empresas que puedan
aprovecharla generan ventajas competitivas
 Sociedad espera que no solo el gobierno sino empresas, respondan ante problemas
ambientales, económicos y sociales
 Es más efectivo adelantarse a la regulación en temas de sostenibilidad pues generan 3
beneficios: toman delantera en curva de aprendizaje de los temas, por mejora en imagen
de marca y reputación y los de legitimidad ganada y poder influir en actuación de
administración (Todo se convierte en ventaja competitiva)