1.

FUNDAMENTOS TEORICOS DEL TRABAJO SOCIAL

Concepto de Trabajo Social
El Trabajo Social es una disciplina derivada de la práctica profesional del asistente y
trabajador social, cuyo objetivo es promover el cambio, es decir: el fortalecimiento de la
sociedad y la resolución de los problemas en las relaciones humanas para incrementar el
bienestar, aplicando diversas teorías sobre el comportamiento humano y los sistemas
sociales, y una metodología en la que se integra el trabajo social de caso, grupo y
comunidad. Por todo esto, la justicia social y los derechos humanos son fundamentales
para el Trabajo Social. También podemos definir el Trabajo Social como un sistema de
valores, teoría y práctica interrelacionados.

Valores
• El valor, la dignidad y la igualdad de cada persona son los principios fundamentales del
Trabajo Social, motivados por la justicia social y los derechos humanos.
• La práctica del Trabajo Social se basa en cubrir las necesidades humanas y desarrollar
el potencial humano, con lo que la profesión lucha por integrar a los excluidos, oprimidos
y vulnerables y por mitigar la pobreza.

• Todos estos valores están expresados en los códigos de ética profesional nacionales e
internacionales del Trabajo Social.

Teoría
• El Trabajo Social recurre a teorías sobre el desarrollo del comportamiento humano y de
los sistemas sociales, con el fin de analizar las situaciones y facilitar el cambio. Su
metodología está basada en un conjunto de conocimientos extraídos de la experiencia
derivada de la evaluación práctica y de la investigación.

Práctica
• Las intervenciones del Trabajo Social abarcan desde la participación en la vida política
hasta los procesos psicosociales centrados en el individuo, siempre con el objetivo último
del desarrollo social. Para ello utiliza una variedad de actividades y técnicas
(intervenciones) consecuentes con su centro de atención a las personas y a su entorno.

• Estas intervenciones incluyen el asesoramiento, el trabajo social con casos y grupos, la

terapia familiar, así como los esfuerzos para obtener recursos en la comunidad. También
es importante la acción sociopolítica para influir en el desarrollo social.

1.1 GÉNESIS Y EVOLUCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL

El desarrollo del Trabajo Social en la historia ha sido determinado desde diferentes
aspectos. Desde la perspectiva endogenista sostiene el origen de la profesión en la
evolución, organización y profesionalización de las anteriores formas de ayuda de caridad
y la filantropía vinculada en la intervención social.
Mary Richmond es una de las principales impulsoras del trabajo social quien lo
sistematizó y le dio un carácter profesional pero jamás se imaginó que el trabajo social
por periodo vertigosos esto incluye una serie bastante considerable con complicaciones
pero fueron favoreciendo en avances respecto a la profesión. La ayuda como acto
espontaneo existió y existe siempre entre los seres humanos más tarde fueron
legitimándose dichos actos por sistema de la caridad y la filantropía.

Nacida en Estados Unidos propuso la creación de una escuela de Introducción para la

Filantropía Aplicada, autora metodológica de intervención profesional y la obra titulada
Diagnostico Social como método de trabajo que sentó las bases de Trabajo Social de
casos.

El propósito de este capítulo es presentar una visión breve de la génesis, naturaleza y

desarrollo de la profesión del Trabajo Social. Este bosquejo histórico no debe ser
considerado como un trabajo exhaustivo sobre el particular, sino como un primer análisis
de las diversas etapas por las cuales ha pasado el Trabajo Social en su devenir histórico y
su correspondencia o no con la realidad social del momento. Este análisis servirá de base
para el estudio de la metodología tradicionalmente utilizada por el Trabajo Social.

- Orientaremos el examen de la evolución del Trabajo Social, en cuatro grandes etapas

históricas bien diferenciadas.
- Las etapas a las que haremos mención en el transcurso del informe son:
1. Etapa pre-técnica.
2. Etapa técnica.
3. Etapa pre-científica.
4. Etapa científica.
- Suele aceptase como valido que el origen del Trabajo Social se encuentra asociado a
múltiples manifestaciones asumidas por caridad y filantropía.

- La historia del Trabajo Social, en verdad, se encuentra ligada a los llamados

“precursores del Trabajo Social”, quienes elaboraron las primitivas formas de caridad y
filantropía en el naciente capitalismo.

Etapa pre-técnica
EDAD MEDIA
Se caracteriza fundamentalmente por la caridad, la beneficencia y la filantropía como
actitudes dominantes en la Edad Media.
-La asistencia era ejercida por individuos de buena voluntad que se orientaban a la
solución de situaciones o casos particulares de carácter problemático.
2. Etapa técnica.
- Marcada por el avance del Capitalismo y el paso de las sociedades industriales al
capitalismo industrial.
- Debido a esto se incrementa los mendigos y la población excedente.
- El Estado asume el control previniendo mayores disfuncionalidades y la actitud antes
caritativa es sustituida por disposiciones legales como:

 Poor Law. Es un primitivo sistema de seguridad social.

 C.O.S. cuyo fin era prestar una ayuda más adecuada.

- Ambas pueden ser consideradas precursoras de las agencias sociales y están guiadas por
los mismos objetivos.

 Objetivo explícito: ayudar y asistir al necesitado, al débil, al desadaptado socialmente.

 Objetivo implícito: controlar y disminuir las disfuncionalidades de una forma más
sistemática.

Etapa técnica es la transición de la sociedad pre industria a la industria.

3. Etapa pre-científica

Esta etapa inicia finalizada la segunda guerra mundial.

El rol de trabajo social en esta etapa comienza a verse una orientación conocida como
aséptica, considera que la profesión debe ser más científica arraigando su base como un
instrumento útil de las clases dominantes la etapa pre científica en el trabajo social se ve
más como una prolongación de la etapa técnica.
En esta época el trabajo social está mucho más elaborado contando con los tres métodos
de trabajo social:

 Método de Caso
 Método de Grupo
 Método de Comunidad

En la etapa pre científica el trabajo social latinoamericano da prioridad al enfoque

societario contra el individualista.
4. Etapa científica.

El trabajo social se hace científico, cuando decide investigar las relaciones causales de las
necesidades con las que se enfrentan; profundizando esto, se constituye la fase reflexiva y
racional del trabajo social.

- Solo cuando el Trabajo Social alcance el conocimiento verdaderamente científico de los hechos
de la vida cotidiana que le compete, se hará posible la elaboración de proyectos adecuados para
a transformar la realidad.

- La etapa científica implica el haber reflexionado sobre las limitaciones teóricas, metodológicas
y axiológicas de carácter estructural que privan en el hacer profesional.
- La profesión tiene la necesidad de crear teorías propias en base a experiencias realizadas
dentro de nuestros contextos, para así poder transformar nuestras realidades.

1.2 CORRIENTES FILOSOFICAS Y SOCIOLOGICAS QUE

INFLUENCIAN EL TRABAJO SOCIAL

Corrientes Filosóficas

Como base de las ciencias sociales al trabajo social es una profesión relativamente joven,
que surge en el marco de la modernidad, aunque no es la discusión histórica lo que nos
detiene, si no el considerar que aportes ha hecho las ciencias sociales al crecimiento
del Trabajo Social como profesión fundamentada, en especial ver el papel que
juegan las corrientes filosóficas, en especial el empirismo, racionalismo,
idealismo, realismo y el materialismo, dentro de la Ciencias Sociales y como tocan
estas al Trabajo Social.

Las corrientes filosóficas son de gran importancia para establecer desde donde se
para Trabajo Social, para abordar la realidad con elementos teóricos que configuran su
intervención. Al hablar de epistemología del Trabajo Social, hablamos de una
categoría de análisis con una reflexión crítica del como se conoce, como se produce.

Las corrientes filosóficas hacen parte de ese análisis epistemológico que dan sentido
al que hacer profesional de Trabajo Social, no solo como intervención fundamentada,
sino también como profesión encaminada a la investigación productora de
conocimientos. En consecuencia, las corrientes filosóficas no solo son base de las
Ciencias sociales, sino que también son el puente configurador de los paradigmas
que constituyen la fundamentación del análisis epistemológico, necesario para un
proceso de intervención.

El empirismo

Considera que la experiencia es el origen del conocimiento, para el Trabajo Social el

empirismo significa vivenciar y enfrentar realidades, de esta forma se adquiere un
criterio de conducta donde se ponen en práctica las experiencias que permiten
comprender ciertas realidades, que solo experimentando en “carne propia” se
pueden entender. “el empirismo es aquella representación de la práctica científica
que, presuponiendo que el conocimiento está contenido en los hechos, concluye
que lo propio de la investigación científica es limitarse a comprobarlos, reunirlos
y sintetizarlos (...)”

El racionalismo

Tiene como principio “la razón es la única fuente del conocimiento”, es decir, la
razón prima ante toda concepción de la realidad, como diría la una de las más famosas
frases cartesianas COGITO ERGO SUM, en nuestro idioma pienso luego existo. Este
principio racionalista encontrado en el famoso Discurso de Método, elaborado por
Descartes, claramente deja ver que las ideas son primero antes que cualquier
realidad, si no se piensa sencillamente no existe, este pensamiento contrasta con la
corriente empirista basada en la experiencia.

El realismo
Tiene una concepción de la realidad de una forma diferente en donde se afirma
que “los objetos de la realidad física, existen independientemente de su captación
de la conciencia” esta afirmación contradice al idealismo que dice que los objetos
no pueden tener una existencia que sea ajena a una mente que sea consciente de
su misma presencia. Volviendo con el realismo, es primordial separar la existencia de las
cosas de la mente.

El racionalismo
Los seres y objetos tienen una existencia externa que no necesita mentalizarse para
existir, ya que ellos consideran que si fuera como lo sostiene el idealismo “no
tendría sentido plantearse el problema del conocimiento” Idealismo se define entonces
“como toda doctrina y toda actitud según la cual lo más fundamental, y aquello por lo
que se supone que debe registrarse acciones humanas, son los ideales (...)”, esto
supone que lo imaginado se puede o no llevar a cabo pero de todas formas no deja de ser
un ideal.

El materialismo
Como su nombre nos indica habla de la materia y que todo lo que existe es materia,
según esto, el materialismo niega cualquier vínculo con lo espiritual, podríamos decir que
niega la existencia de Dios como ente creador de todas las cosas, pero no detengamos en
eso, el materialismo es una de las corrientes que más genera polémica dentro de las
Ciencias Sociales a nivel de investigación han propuesto desde el materialismo cultural,
hasta el materialismo eliminativo, Marx es el precursores de uno de los enfoques
que se le ha dado al materialismo y es de ese al que me refiero que ha sido importante
para las Ciencias Sociales y por supuesto Trabajo Social.

El materialismo histórico de Marx niega la autonomía de las ideas respecto a las

condiciones de la existencia humana, Marx considera que las relaciones jurídicas
como el estado, no pueden entenderse por sí solas, sino que deben explicarse por las
condiciones materiales, para Marx la economía explica la lucha de clases y todo el
funcionamiento de una sociedad. Con lo anterior se da cuenta que son y que
defienden estas cinco posturas filosóficas, cada una de ellas configura los paradigmas
establecidos por Habermans, son para mí un modo diferente pero igual de importante
en la configuración epistemológica tanto de las Ciencias Sociales como el Trabajo
Social.

Las corrientes filosóficas, son pues la base del como percibir de diversos modos
la realidad que Trabajo Social como profesión quiere comprender, conocer e
intervenir y de la cual las Ciencias Sociales deben dar cuenta, ya que la realidad
social es el objeto de su estudio e investigación.

Corrientes Sociológicas
Las corrientes sociológicas son modos de pensamiento que buscan dar respuestas a las
interrogantes que puedan surgir en torno al ser humano organizado en sociedades que se
rigen por convenciones socio políticas, económicas y sociales, que es el objeto de estudio
de la sociología.

Con el nacimiento de la sociología como ciencia en el siglo XIX, surgieron diversas

corrientes sociológicas que buscaban dar cuenta de los hechos sociales del momento: la
Revolución Francesa, la Revolución Rusa, el capitalismo vs. el comunismo, entre otras
problemáticas.

Esta constituye la primera etapa del desarrollo de las corrientes sociológicas y su máximo
representante es Karl Marx.

A esta primera etapa le siguió la segunda, que se inspiraba en los estudios de las primeras
corrientes sociológicas pero se diferenciaba de estas por el hecho de buscar cuál era el
elemento esencial de la sociedad. El representante de esta etapa es Max Weber.

Cada una de estas corrientes presentaba un enfoque diverso para explicar los cambios en
la sociedad y buscaba interpretar y analizar el comportamiento de los seres humanos como
ente social a través de la historia. Desde entonces, han surgido diversas corrientes, con
diversos enfoques.

Las tres corrientes sociológicas principales son el materialismo histórico, la sociología

comprensiva y el estructural-funcionalismo.

1- El materialismo histórico

El materialismo histórico es la base del marxismo (conjunto de ideologías propuestas por

Karl Marx). En muchas ocasiones, se considera erróneamente que el marxismo es
simplemente una corriente de la economía. Sin embargo, es mucho más que eso,
constituye una corriente política y social.

Sumado a esto, el marxismo ofrece un modo de comprender al ser humano y su relación

con el mundo. Es un modelo de análisis para el estudio de la sociedad. A esta concepción,
se le denomina “materialismo histórico” o interpretación materialista de la historia.

Antes que Marx planteara la teoría del materialismo histórico, imperaba la interpretación
idealista de la historia, según la cual no es necesaria la revolución porque los cambios
llegan por sí solos.

Sin embargo, con los estudios de Marx, se deja atrás el idealismo y domina el
materialismo. En términos generales, el materialismo histórico es equiparable a la teoría
de la evolución de Darwin; es decir, la interpretación materialista de la historia constituye
la ley de la evolución de la historia humana.
El materialismo plantea que para que puedan suceder cambios, el ser humano necesita
satisfacer primero sus necesidades materiales: beber, alimentarse, vestirse y tener un
hogar. Una vez que los humanos han satisfecho estas necesidades pueden desarrollar
relaciones sociales, políticas, económicas y culturales.

Asimismo, el materialismo histórico señala que, para que se puedan producir los
elementos necesarios para satisfacer las necesidades básicas, el Estado debe desarrollar
los medios de producción, que son la base de la vida social.

Entonces, de acuerdo con el materialismo histórico, la relación entre el ser humano, los
bienes materiales y los medios de producción es la que sigue:

Sin medios de producción, no hay bienes materiales; sin bienes materiales, no hay
satisfacción de necesidades; sin satisfacción de necesidades, no hay vida social.

La evolución en los medios de producción y el perfeccionamiento de estos es lo que

determina el progreso y el éxito de las sociedades.

Esta evolución es estudiada por el materialismo histórico. En este sentido, la

interpretación materialista de la historia comprende la existencia de seis modos de
producción, que se presentan a continuación.

Comunidad primitiva
No existen clases sociales y la propiedad de los medios de producción es colectiva. Por
ejemplo, los grupos sociales que se desarrollaron durante la Era de Piedra.

Esclavitud
Existen dos clases sociales: esclavistas y esclavos. La propiedad de los medios de
producción es privada. Por ejemplo, los regímenes que proliferaban en las colonias en
América durante los siglos XVII y XIX.

Régimen feudal
Se presentan tres clases sociales: el señor feudal, los vasallos y los siervos de gleba. La
propiedad de los medios de producción es privada. Por ejemplo, el sistema que se
desarrolló en América a partir del siglo XIX.

Capitalismo
Presenta dos clases sociales: burgueses y proletariado. La propiedad de los medios de
producción es privada. Por ejemplo, la mayoría de las sociedades actuales siguen el
modelo capitalista.

Socialismo
Se trata de un modelo de transición que tiene como objeto llevar al comunismo. Copia las
clases sociales del modelo que le precede.
La propiedad de los medios de producción es privada. Por ejemplo, China, Ecuador,
Venezuela y Corea del Norte siguen el modelo socialista.

Comunismo
No existen clases sociales y la propiedad de los medios de producción es colectiva. De
acuerdo con Marx, este es el modelo de producción ideal y se logra únicamente a través
de la dictadura del proletariado.

2- La sociología comprensiva
Esta corriente de la sociología surge a partir de los trabajos de Max Weber (1864-1920),
teórico alemán. Weber parte de los trabajos de Marx y del movimiento obrero que este
desencadenó.

Defendía la limitación del capitalismo y la modernización de las estructuras que

conformaban el Estado pero sin transformaciones radicales como las que se habían dado
en la Revolución Rusa, porque estas llevaban a la dictadura.

La sociología comprensiva de Weber establece que, al momento de estudiar la sociedad,

hay que tomar en cuenta dos elementos: la valoración y la racionalización.

La valoración es el aspecto subjetivo, que permite determinar cuál será el tema a estudiar.
Por su parte, la racionalización es el aspecto objetivo, que tiene como objeto explicar el
tema que se ha seleccionado.

En este sentido, la sociología comprensiva busca entender el significado de las

interacciones sociales a través del análisis objetivo.

3- El estructural-funcionalismo
El estructural-funcionalismo encuentra su máximo exponente en Parsons (1902-1979),
pensador estadounidense. Esta corriente considera que el centro de la sociedad es la
acción, entendiendo por acción cualquier acto ejecutado por el ser humano de manera
consciente o inconsciente.

Las acciones de los seres humanos se ubican en cuatro planos: el biológico, el psíquico,
el social y el cultural. El estudio de las acciones sociales (interacciones entre individuos
o grupos tomando en cuenta una serie de normas culturales establecidas y compartidos
por el colectivo) es el objeto del modelo estructural-funcionalista.

 Fundamentos filosóficos del Trabajo Social

Los y las profesionales en Trabajo Social tienen la responsabilidad de hacer cambios en

la sociedad que permitan a los ciudadanos tener una vida con bienestar Social, clave
fundamental del desarrollo comunitario.
Los principios son base fundamental de cualquier profesión y más aún en Trabajo Social,
como futuros profesionales tenemos el deber de conocer cada uno de ellos a través del
proceso de aprendizaje y formación académica.

Principios del Trabajo Social

1) Aceptación: poder aceptar al usuario como realmente es, debe ser reconocido como
persona con dignidad y se debe motivar para que supere su situación.

2) Autodeterminación: La persona que solicita la ayuda sea parte de la decisión para la

solución de la situación debe aceptar las consecuencias de sus actos con responsabilidad.

3) Individualización: Cada persona que se atiende es única e irrepetible, por eso el

profesional debe ocupar nuevas técnicas.
4) Expresión intencionada de sentimientos: Los profesionales deben brindar la
oportunidad que el usuario cuente todos sus sentimientos y el profesional debe controlar
sus expresiones y gestos.

5) Participación emocional controlada: Consiste en la sensibilidad del o la trabajador

social con el usuario se debe separar trabajador-usuario.

6) Actitud exenta de juicios / o no enjuiciadora: No se puede enjuiciar ni culpar al usuario,

tenga o no la culpa.

7) Confidencialidad: El principio de conservar o guardar información secreta que el

usuario revele durante la intervención, es una obligación ética y moral.

CARACTERÍSTICAS DE UN TRABAJADOR SOCIAL

LA FILANTROPIA
Es un sentimiento (empatía) que hace que los individuos ayuden a otras personas de forma
desinteresada, es amor incondicional, es decir, sin intereses, sin fines de lucro y sin
requerir nada a cambio, hacia el ser humano.

LA CARIDAD
Para el cristianismo, la caridad es una de las tres virtudes teologales, junto a la fe y la
esperanza. El cristiano ama a Dios por Él mismo y a su prójimo por amor de Dios. La
caridad implica que el fin de todas las acciones es el amor.

LA ASISTENCIA SOCIAL
El objetivo de la asistencia social es que todos los miembros de una sociedad disfruten de
los mismos derechos y oportunidades. Como en todas las comunidades hay
desigualdades, la asistencia social está dirigida a los más desfavorecidos. Su trabajo está
orientado a que todos los individuos puedan satisfacer sus necesidades básicas. La
asistencia social suele llevarse a cabo a través de instituciones estatales u organizaciones
no gubernamentales (ONG). Los beneficios abarcados por las específicas de personas o
grupos con problemas especiales de integración.

FUNDAMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL

El Trabajo Social es una disciplina derivada de la práctica profesional del asistente y

trabajador social, cuyo objetivo es promover el cambio, es decir: el fortalecimiento de la
sociedad y la resolución de los problemas en las relaciones humanas para incrementar el
bienestar, aplicando diversas teorías sobre el comportamiento humano y los sistemas
sociales, y una metodología en la que se integra el trabajo social de caso, grupo y
comunidad. Por todo esto, la justicia social y los derechos humanos son fundamentales
para el Trabajo Social. También podemos definir el Trabajo Social como un sistema de
valores, teoría y práctica interrelaciones.

El Trabajo Social recurre a teorías sobre el desarrollo del comportamiento humano y de

los sistemas sociales, con el fin de analizar las situaciones y facilitar el cambio

Su metodología está basada en un conjunto de conocimientos extraídos de la experiencia

derivada de la evaluación práctica y de la investigación.
Las intervenciones del Trabajo Social abarcan desde la participación en la vida política
hasta los procesos psicosociales centrados en el individuo, siempre con el objetivo último
del desarrollo social.

Para ello utiliza una variedad de actividades y técnicas (intervenciones) consecuentes con
su centro de atención a las personas y a su entorno.

Estas intervenciones incluyen el asesoramiento, el trabajo social con casos y grupos, la

terapia familiar, así como los esfuerzos para obtener recursos en la comunidad. También
es importante la acción socio política para influir en el desarrollo social.
PALABRAS CLAVES Y COMENTARIO

PALABRAS SIGNIFICADO COMENTARIO

CLAVES
Trabajo social El trabajo social es una profesión
basada en la práctica y una disciplina
académica que promueve el cambio y
el desarrollo social, la cohesión social,
el fortalecimiento y la liberación de las
personas. Los principios de la justicia
social, los derechos humanos, la
responsabilidad colectiva y el respeto
a la diversidad son fundamentales para
PERSONAL
El Trabajo Social es la
profesión que vela por la
promoción del bienestar
social, a través de acciones
de intervención comunitaria.
 el trabajo social. Respaldada por las
teorías del trabajo social, las ciencias
sociales, las humanidades y los
conocimientos indígenas, el trabajo
social involucra a las personas y las
estructuras para hacer frente a desafíos
de la vida y aumentar el bienestar.
Valores y El Trabajador Social se basa en el
principios respeto y valor y dignidad de la
persona, y a los derechos que estos
poseen. Los Trabajadores Sociales
deben apoyar y defender la integridad
y el bienestar físico, emocional,
psicológico y espiritual de una
persona.
Humanismo El humanismo es una corriente
filosófica que nace en Italia en el siglo
XV durante la época renacentista, este
movimiento se fundamenta en el valor
de los seres humanos, dándole mayor
importancia al pensamiento crítico y a
lo racional, por encima de toda
superación o dogma.
Ética Profesional La ética profesional hace referencia al
conjunto de normas y valores que
hacen y mejoran al desarrollo de las
actividades profesionales. Es la
encargada de determinar las pautas
éticas del desarrollo laboral mediante
valores universales que poseen los
seres humanos. Aunque ésta se centre
en estos valores, se especifica más en
el uso de ellos dentro de un entorno
plenamente laboral.
Autodeterminació Reconocer la libertad y el derecho que
n tienen los usuarios a la hora de tomar
sus propias elecciones y decisiones en
la intervención. (Limitada por la Ley
civil y moral y la función de la
institución).
Los valores y Principios son
necesarios para cualquier
profesional, y más aún en
Trabajo Social, debido a la
constante interacción con
los usuarios.
El humanismo es una
característica que los
profesionales en Trabajos
Social deben poseer, de la
mano con la filantropía,
debido a que es el amor
hacia el ser humano.
La ética profesional es
esencial para ser un buen
profesional, sin ética hay un
desequilibrio en la sociedad,
y una constante inequidad.
Aunque como profesionales
conocemos mejor cuales son
las decisiones que deben
tomar los usuarios, nuestro
deber es solo de orientar y
dejar que ellos tomen sus
propias decisiones siempre y
 cuando no afecte su
integridad.
Individualización Cada persona que se atiende es única e No todos los seres humanos
irrepetible, por eso el profesional debe somos iguales; todos
ocupar nuevas técnicas tenemos distintos problemas
y distintas situaciones.
La tarea del Trabajador
social es de saber tratar a
cada quien por separado
aunque se trabaje en
conjunto

 Objetivos, fines y funciones del Trabajo Social

Objetivos del T.S

 Intervenir con sentido de responsabilidad, compromiso, eficiencia y eficacia, en la

atención de problemas y necesidades tanto individuales como colectivas, con el
propósito de incidir en el mejoramiento de las condiciones de vida.
 El diseño e implementación de propuestas de intervención profesional en :
a) la protección, conservación y preservación del medio ambiente,
b) organización y promoción de acciones educativas, recreativas y culturales,
c) atención de problemas sociales derivados de los diferentes niveles educativos,
d) atención de problemas sociales relacionados a los niveles de atención a la salud
individual y comunitaria,
e) atención de problemas sociales en el ámbito jurídico-penitenciario y
f) atención de necesidades emanadas de los procesos de selección, contratación y
capacitación de personal así como las que se derivan de las relaciones laborales.

 Promover acciones profesionales desde las diferentes áreas y campos de intervención

que logren un impacto social en los individuos, grupos y comunidades.

 Proponer, promover e impulsar formas de intervención social tendientes a contribuir

en los procesos de desarrollo social, económico, político y cultural de la región.

 Consolidar un conjunto de referentes teóricos, conceptuales, históricos, filosóficos,

metodológicos, técnicos e instrumentales propios de la especificidad del campo
profesional así como, incorporar los aportes contemporáneos de las disciplinas de las
ciencias sociales.
 Promover y fomentar en los estudiantes el trabajo inter y multidisciplinario que
permita generar una visión integral de los problemas sociales susceptibles de ser
intervenidos, así también; propiciar el espíritu de tolerancia, colaboración, solidaridad
y equidad.

 Formar Trabajadores Sociales capaces de competir profesionalmente en el mercado

laboral a través del diseño de estrategias que conduzcan al abordaje de los problemas
sociales, utilizando los avances generados por las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación lo que permitirá elevar la calidad en la prestación de los servicios
profesionales.

 Fomentar la sensibilidad y el humanitarismo ante los problemas sociales a partir de las

interacciones que se establecen con los individuos, grupos y comunidades.

Fines y funciones del Trabajo Social

Función preventiva: trabajan de manera precoz sobre las causas que generan problemas
a nivel individual o colectivo provenientes de las relaciones entre personas y su entorno.

Función de atención directa: cuyo objetivo es potenciar el desarrollo de las capacidades

y facultades de las personas para afrontar por sí mismas futuros problemas e integrarse
en la vida social.
Función de planificación: Organizan y dirigen programas con unos objetivos
determinados realizando un análisis de la situación y de las posibles evoluciones de esta.
Este trabajo se puede desempeñar en dos niveles de intervención:

Nivel micro social: elaboración de tratamientos, actuaciones y proyectos sociales.

Nivel macro social: elaboración de programas y de servicios sociales.

Función docente: imparten formación teórica y práctica sobre trabajo y servicios

sociales. Esta formación se da en las escuelas de trabajo social y en otros lugares
académicos.

Función de promoción: intervienen con el fin de restablecer, conservar e, incluso,

mejorar las aptitudes, la capacidad de autodeterminación y la autonomía de las personas
o grupos sociales.

Función de mediación: favorecen la unión de personas o colectivos enfrentados en un

conflicto para, así, facilitar que los propios implicados sean capaces de solucionar el
problema mediante acuerdos.

Función de supervisión: llevan el control del trabajo de distintos profesionales y

asistentes sociales que realizan su trabajo en departamentos o servicios de trabajo social.
Función de evaluación: estudian si se llegan a cumplir los objetivos que se propusieron
en el plan de intervención inicial. Para ello tienen en cuenta las técnicas utilizadas, los
medios de que se disponen y los tiempos empleados.

Función general: esta función está reservada a los y las profesionales del trabajo social
con responsabilidades en la planificación de centros y en la organización, gerencia y
control de planes sociales y de servicios sociales.

 Áreas, niveles y escenarios de intervención profesional

Áreas de intervención del trabajador social

EL Trabajador Social, es un ente de cambio que busca la transformación de las

comunidades, y puede intervenir en diversos campos, como lo son; la salud, educación,
derechos humanos, desarrollo social y otras por lo se terminan diversas áreas como lo
son:

Área Asistencial la cual se da en los aspectos de salud, vivienda y alimentación,

necesidades sociales individuales, grupales, familiares de una determinada comunidad en
donde la intervención del trabajador social es gestionar los recursos humanos y
organizativos, contribuyendo así a la administración de las prestaciones de
responsabilidad pública, su distribución, y la protección de las poblaciones para contribuir
al mejoramiento de las necesidades que se prioricen satisfaciendo la problemática que se
vive en la comunidad.

Área Preventiva se da en los derechos humanos y educación, en donde el trabajador

social trata de adelantarse y prevenir la constante reproducción de la marginalidad, la
exclusión social, pobreza y desintegración social afectando así la convivencia ciudadana,
que dentro de la función preventiva las intervenciones se centren en la reducción de daños
y riesgos como un nivel más amplio dentro de la prevención.

Área Promocional Educativa, se basa en la Educación ya que no se puede comprender

la función de prevención sin una labor educacional que ayude a las personas y los grupos
sociales a hacer uso de las oportunidades que existen a su disposición.

Área de Mediación el trabajador social interviene en la seguridad para la resolución de

conflictos que afectan a las familias y grupos sociales en el interior de sus relaciones y
con su entorno social, incluyendo instituciones y la ciudadanía.

Área Transformadora tiene su relación con la educación, ya que el trabajador social

contribuye a que las poblaciones obtengan mayor conocimiento sobre cómo gestionar
sus proyectos modificando las prácticas sociales que crean desigualdad e injusticia
social, y por lo tanto condicionan el desarrollo autónomo de las personas.
Área de Planificación y Evaluación se basa en la Planificación para el desarrollo
mediante el diseño, el desarrollo y ejecución de planes, programas y proyectos sociales
bajo un nivel para la formulación de las políticas sociales de las comunidades autónomas
y del país, tanto presentes como futuras.

Área de Rehabilitación el trabajador social contribuye al bienestar y posibilita la

integración social de personas que por diversas razones se encuentran en desventaja
social, el trabajador social debido a las diferentes necesidades que la población enfrenta.
Área gerencial en la cual administra los recursos designados para cada una de las
problemáticas dependiendo de la institución en la que preste sus servicios de organización
dirección y coordinación de las actividades planificadas.

Área de Investigación interviene el trabajador social es la investigación en la cual indaga

en las comunidades para conocer los diversos problemas que afectan a las comunidades
y hacer un diagnóstico preciso para darles solución, cumpliendo con sus funciones.

Niveles y escenarios de intervención profesional

“Los escenarios de acción son los espacios donde el trabajador social interactúa con las
personas”.

EL TRABAJO SOCIAL Y SUS ESPACIO DE INTERVENCION.

La práctica profesional apunta a:

1. El enfrentamiento de necesidades o problemas sociales.

2. La educación social.
3. La organización popular.

Estas prácticas se atraviesan en un mismo proceso en el momento de la intervención. El

primer objetivo tiende satisfacer las necesidades de subsistencia y calidad de vida tocando
problemáticas como la falta de alimentos, desempleo, salud, educación, recreación y
represión. Permitiendo de este modo mejorar las condiciones de existencia.

La educación social capacita al sujeto para la vida ciudadana y democrática, produce

cambios en la manera de concebir y accionar en su entorno para poder enfrentar y mejorar
sus problemáticas con autorresponsabilidad, se busca el desarrollo de la identidad
individual y colectiva creando conciencia crítica frente a todas las áreas de vida. La
organización popular está dirigida a articular diversos actores sociales como
protagonistas en el entorno a proyectos sociales.

La intervención del trabajador social se puede caracterizar o clasificar en diferentes

campos o escenarios de intervención, estos no son puros sino que se construyen y cambian
de acuerdo a los periodos históricos y al contexto, además se debe tener en cuenta que
somos seres complejos con problemáticas complejas que en sí mismas incluyen gran
diversidad de factores por esto hay que mirar de manera integral y global para dar una
mejor reflexión y por ende una mejor intervención.
TIPOS DE CAMPOS O ESCENARIOS DE ACTUACION
Pueden darse de las siguientes maneras:

Según el tipo de institución:

 Públicos
 Privados
 Mixtos
 Organizaciones comunitarias
 O.N.G

Según los subsectores del sector social:

 Salud
 Educación
 Vivienda
 Recreación
 Deporte
 Cultura

Según el tipo de población:

 Juventud
 Niñez
 Adulto mayor (geronte)
 Femenino (mujeres)
 Masculino (hombres)

Según el tipo de problemática:

 Minorías Étnicas o población diferente
 Afrodesendientes
 Desplazados
 Drogadicción
 Alcoholismo
 Prostitución
 Violencia intrafamiliar
 Migración
 Derechos humanos

Según el tipo de intervención:

 Caso individuo
 Grupos
 Familia
 Comunidad
 Empresas o instituciones
Según los ámbitos de intervención:

 Prevención
 Educación
 Promoción
 Rehabilitación
 Clínico - Terapéutico

Estas son las bases acerca de los tipos y campos de acción, pero se les puede agregar mas,
debido a que los campos se construyen, además no se da una sola tipología, por el
contrario en un caso a intervenir se pueden presentar varias categorías a la vez. En
cualquiera de las tipologías se deben mirar cuales son los valores que se deben incluir
como la justicia, la equidad y la democracia donde la educación social se lleve a cabo en
cada accionar.

Natalio Kisnerman en su libro “pensar el trabajo social, una introducción desde el

construccionismo” nos explica algunas de los campos y escenarios donde el trabajo social
interviene y nos proporciona algunas de las maneras como podemos intervenir en ellas.
A continuación hare mención de ellas.

 Trabajo social y gestión local.

Lo local implica un territorio o espacio geográfico determinado que involucra una
población o conjunto de actores sociales. Se buscan nuevas alternativas
superadoras que generen la movilización del potencial humano, dando un papel
fundamental a los actores locales para responder a las necesidades esenciales de
determinada población. Lo local nos plantea el desafío de mantener una apertura
total a lo particular y una capacidad de análisis de las formas de inscripción de lo
universal en lo particular. La labor también constituye una asesoría continua y
aporte de recursos humanos, técnicos, financieros y materiales para cumplir con
los proyectos propuestos y la capacitación de los actores y el lugar donde se
localizan.

 Trabajo social y gestión ambiental.

El medio ambiente influye en gran manera en los estilos de vida, las costumbres,
la cultura y la vida misma, por esto es un campo de acción importante para el
trabajador social, el medio ambiente no solo produce cambios cuantitativos sino
también cualitativos por lo que este campo nos brinda un fuerte análisis de la
población. La denominada gestión ambiental del desarrollo urbano supone una
dimensión teórico-metodológica y critico-operativo que partiendo del
conocimiento y el análisis de la actual situación del medio nos proporciona bases
para la reflexión y la intervención. El trabajador social debe integrar y coordinar
acciones tendientes a concientizar a la población, para buscar así la armonía y el
mejoramiento con el territorio. Puede también gestionar organizaciones de base
 que promuevan y regules las acciones ambientales y el desarrollo de la población
o localidad.

 Trabajo social con niños, adolescentes y jóvenes.

La cruda realidad de los niños, adolescentes y jóvenes es el resultado de la
desatención familiar y social, muchas de las conductas negativas en ellos es una
acción defensiva o de rechazo debido a sus condiciones de vida. La protección,
rehabilitación, corrección y prevención han fracasado por ser solo paliativos que
no hacen transformaciones fundamentadas en el desarrollo. Hay instituciones que
dicen no tener recursos para intervenir en ellos cuando los menores, la familia y
la población en general son los mejores recursos, estos son los que hay que
potencializar. El trabajador social debe esperar el momento en el que el menor le
de paso para poder construir con ellos nuevas alternativas de vida, siendo
educador social favoreciendo la comunicación y capacitación integradas al
contexto donde están ubicados, debe basar su acción en los ámbitos familiares
donde se reflexiones acerca de las necesidades físicas y mentales de los menores,
debe articular grupos y espacios donde los jóvenes sean participantes y no solo
beneficiarios; en las escuelas es muy importante abrir espacios donde los menores
puedan expresar sus idear y se les brinde asesoría continua para el desarrollo del
menor .

 Trabajo social con la tercera edad

Los asilos para ancianos aunque para casos de abandono o imposibilidad
domiciliaria son de gran ayuda, no proporcionan afecto, reconocimiento y
recreación; es necesario implementar en los actores proyectos de vida que
proporcionen una mejoría en sus sentimientos de incapacidad y desalojo, esto
implica motivarlos a capacitarse en tareas acordes a su edad, potencializar sus
capacidades además de sensibilizar a los familiares y comunidad para crear
espacio donde los ancianos tengan reconociendo su importancia en la sociedad y
núcleos familiares.

 Trabajo social con mujeres

La gestión con mujeres implica hablar de “genero”, tiene que ver con la igualdad
de oportunidades y condiciones, buscar la no violencia como norma en algunas
culturas donde se violan los derechos fundamentales de todo ser humano y más
aun en las mujeres, se busca revalorizarlas en su autoestima y darles participación
en todos los ámbitos sociales con igualdad de condiciones y respeto.

 Trabajo social con inmigrantes y la interculturalidad.

Los inmigrantes son lo que abandonan su lugar de origen para vivir en otro ya sea
por motivos políticos, étnicos, religiosos o económicos, lo que se busca con estos
actores es brindarles seguridad como personas y hallar mejores condiciones de
vida estas anteriores se deben buscar por medio del país de procedencia o del de
 acogida. Los conflictos presentados en torno a inmigrantes no es solo por las
diferencias culturales sino también por el recelo del territorio y sus constantes
conflictos base, el trabajador social tiene como reto transformar la
multiculturalidad en interculturalidad por medio de encuentros e integraciones
donde el nuevo residente participe activamente en los ámbitos sociales y por ende
sea acogido con igualdad de derechos, condiciones y obligaciones nacionales. Es
indispensable buscar la reivindicación del respeto por las diferencias.

 Trabajo social en derechos humanos.

Las condiciones sociales impuestas autocráticamente llevan a las personas a la
miseria, violencia y depresión, los derechos humanos se entienden hoy como
defensa de la vida y de la libertad de las personas aunque estas no se vean
cumplidas, esto demanda de los trabajadores sociales construir relaciones de
convivencia democrática, participativa y solidaria, hay una gran meta y es la de
convertir a las víctimas en sujetos y que estos lo asimilen y adopten una acción
protagónica, se busca apoyar a quienes han sido víctimas de maltrato, violaciones,
persecuciones, discriminaciones y exclusiones; se pretende educar a la sociedad
para prevenir y conocer los derechos que tienen y los recursos que los protegen.

 Trabajo social en el ámbito laboral y de seguridad social.

La distribución relativa de las riquezas obtenidas en la empresa depende del sector
empresarial y del sector obrero, en el primero por falta de políticas sociales y en
el segundo por falta de conocimiento de sus derechos y obligaciones, el trabajador
social le apunta a que los objetivos de producción den oportunidades de
promoción y desarrollo de las personas y la sociedad. El trabajador social forma
grupos tendientes a la interpretación de los objetivos de la empresa y las
actividades que ella realiza, es mediador entre los problemas intersectoriales,
busca la reflexión acerca de las gestiones de cada empleado y empleador, el
derecho a ser protegido en caso de cualquier dificultad o accidente.

 Trabajo social en vivienda.

Hay una gran diferencia entre el número de viviendas adecuadas para su
utilización y el número de familias, el problema radica en la dificultad de acceso
a vivienda de los sectores populares, para esta problemática hace falta una política
pues parece que la vivienda solo es un derecho en los discursos políticos, así que
las necesidad de vivienda lleva a los ciudadanos a crear “villas miseria” o también
llamadas “favelas”, lo que eleva el número de familias que viven en condiciones
infrahumanas. La vivienda es un importante medio para potencializar la capacidad
de organizarse y promover la comunidad, el trabajador social debe escuchar y
analizar las necesidades de las personas con respecto a vivienda y convivencia,
debe ayudar a la gente a hacerse cargo del poder de la toma de decisiones y la
gestión que le corresponde como derecho, debe ser mediador entre demandantes
 de vivienda y sectores productivos dando a conocer sus necesidades, capacidades
económicas, características psicosociales y composición familiar para que la
vivienda se adecue a las familias y no las familias a la vivienda. Se debe buscar
primero el desarrollo del vecindario, luego de la comunidad y finalmente el
desarrollo social.

 El trabajo social en organismos judiciales y penales.

Actualmente la justicia es lenta y es corrupta al mismo tiempo, no da a quien
comete el delito una real rehabilitación, se busca culpar al individuo que comete
el delito mientras que hay delitos a nivel social y macro en los cuales parece que
se hacen los ciegos. El trabajador social debe de construir la situación que llevo a
la intervención judicial aportando todos los elementos que permitan comprender
la situación, le corresponde trabajar vínculos internos y externos entre la
institución, el contexto y la familia a fin de mejorar la convivencia con los internos
y crear proyectos de animación cultural orientado en la prevención, rehabilitación
y educación.

 Trabajo social en la formación de profesionales.

La formación de trabajadores sociales es parte de un proyecto académico en el
que a partir del análisis de la realidad social y de un perfil acorde a esa realidad,
se insertan objetivos y contenidos curriculares procurando la integración entre lo
teórico y lo practico abarcando la importancia de la investigación, el profesional
debe ser consciente de la importancia del trabajo interdisciplinario donde las
ideas, aportes y reflexiones estén dirigidas al bienestar de los actores sociales. El
trabajador social debe estar en una formación permanente debido a los cambios
sociales y a los nuevos retos. La labor de la docencia debe exceder el contenido
curricular dándole al futuro profesional valores y recursos creativos
potencializadores para la intervención.
Distintos autores han planteado elementos comunes acerca del rol o las funciones
ejercidas por el trabajador social en el desarrollo histórico de la práctica profesional, y
con base a estos tratados se han destacado diferentes tipologías que hacen referencia a la
actuación profesional o también llamado por otros como los ámbitos de la intervención.

 La prestacional: Esta tipología es de carácter asistencialista orientada a la

satisfacción de necesidades básicas mediante la prestación de servicios sociales
directos dirigidos a personas o colectivos sociales que requieren respuestas
inmediatas para enfrentar el advenimiento de una crisis o una situación especial.
La gran mayoría de los gropos poblacionales que están necesitando regularmente
de esta tipología de actuación son sujetos alejados de los mínimos de bienestar
social establecidos, la ética y las responsabilidad social deben ser la base en la
toma de decisiones acerca de las acciones a emprender. La asistencia social no es
la esencia del trabajo social sino complementaria y auxiliar.
  La promocional: se caracteriza por el énfasis en el desarrollo social y humano,
considerando al individuo como constructor de la realidad y sujeto activo de su
propio bienestar. Está orientada a potencializar las capacidades individuales y los
recursos colectivos para satisfacer las necesidades. Se basa en la motivación, la
participación activa, autogestión y la autonomía como principios reguladores de
la acción social y orienta la actuación hacia la organización y promoción de los
individuos, grupos y comunidades.

 La preventiva: opera anticipadamente sobre las causas generadoras de

determinados problemas con miras a evitar su aparición. Enfatiza en el
acondicionamiento de los recursos humanos, sociales e institucionales y en las
estimulación de acciones proactivas para contrarrestar la vulnerabilidad a las
problemáticas.

 La educativa: el papel del profesional se ubica en el acompañamiento a procesos

individuales y colectivos que permitan la reproducción y generación de actitudes
y valores constructores de sujeto, identidades y subjetividades; es importante el
afianzamiento de valores que permitan la convivencia social y de sujetos capaces
de asumir e interpretar la realidad de manera ética y responsable.

 La rehabilitación: El trabajador social en este caso emplea un conjunto de

procedimientos psicológicos, sociales, dirigidos a ayudar a los sujetos a conseguir
los máximos niveles posibles de funcionalidad, independencia y calidad de vida.

NIVELES DE ACTUACIÓN PROFESIONAL

La actuación directa: el profesional establece un contacto “cara a cara” con las personas,
grupos y comunidades afectadas por una situación dada, respondiendo a demandas
específicas formuladas abiertamente y donde el clima de la relación se constituye en
elemento favorable para la modificación de la situación problemática o de la gestión a
analizar.

La actuación indirecta: conjunto de actividades profesionales que no requieren del

contacto directo entre el profesional y la población a la cual va dirigido el programa o
“servicio”, pero que son importantes para garantizar la eficacia del nivel directo de
actuación.