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Unidad 1 y 2: Fase 4 - Presentar el informe final del plan estratégico

Planeación estratégica
Grupo 102002_4
Integrantes
Benavides largo vivía lucero Código 28995477
Bocanegra Yesica Alejandra Código:
Ramírez Cirley Yeraldin Código: 1070972624

Tutora
María Montaño Hurtado
Universidad nacional abierta y a distancia Unad
Escuela de ciencias administrativa, contables, económicas y de Negocios
Administración de empresas
Mayo 2019
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TABLA DE CONTENIDO
Introducción…………………………………………………………………………………………3
Formato para la presentación de una empresa ………………………………………………..4
Misión……………………………………………………………………………………………......6
Visión………………………………………………………………………………………………...7
Valores…………………………………………………………………………………………........8
Análisis Dafa………………………………………………………………………………………..11
Análisis Pest y Pestel……………………………………………………………………………...11
Análisis de la competencia………………………………………………………………………..12
Matriz Ansoff………………………………………………………………………………………..13
Cuadro de posicionamiento estratégico………………………………………………………....13
Fuerzas de Potter…………………………………………………………………………………..14
Cuadro de posicionamiento……………………………………………………………………….15
Gráfico de un mapa estratégico……………………………………………………………….....16
Mapa estratégico donde Olga…………………………………………………………………….17
Plan estratégico……………………………………………………………………………………,18
Plan de actuación…………………………………………………………………………………..19
Fundamentos teóricos y direccionamiento estratégico…………………………………20 y 21
Conclusiones…………………………………………………………………………………………22
Bibliografía…………………………………………………………………………………………..2
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INTRODUCION

En el siguiente trabajo se encuentra el negocio de la señora Olga Vargas Niño ubicado en la vereda Águila Media del municipio de Melgar,
escogimos este negocio de mi vereda por estar ubicado en un sitio estratégico del anilla vial de la zona de influencia de campo Guando. Que
abarca 5 veredas en este negocio La señora Olga vende todo lo relacionado con los productos para los vehículos tales como gasolina, aceites,
acpm.

A la vez nos llamó la atención porque este negocio no tiene un nombre que lo identifique o como punto de referencia para la ubicación, es por
esto que por iniciativa realizaremos la planeación estratégica del negocio con permiso de la misma Dueña para resaltar su mismo local a nivel
local y sobresalir por su organización, calidad y servicio.
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Parte 2. Formato guía para la presentación de la Organización o Empresa

Fecha
Melgar 25-03-2019
Nombre de la organización o empresa
No tiene
Domicilio de la organización o empresa (ciudad)
Vereda Águila media de Melgar Tolima
Empresa formalizada en Cámara de Comercio Si No x
Clasificación de la empresa: No tiene
Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad :
Venta del producto en la vereda para la adquisición fácil sin necesidad de ir a melgar a tanquear sus vehículos con el mismo precio
Visión (si no la tiene, deje en blanco) Misión (si no la tiene, deje en blanco)

Año de establecimiento de la empresa: 2017

Estructura organizacional, organigrama, jerarquías
Familiar
Productos o servicios producidos
Variedades de aceites para vehículos, gasolina, acpm y servicio de despinchadero

Procesos de la empresa
Enfocar el negocio a fines de poder crecer con más productos de interés para sus clientes
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Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.

Los colaboradores de esta pequeña empresa son 3 propietario su esposa y una hija

Responsabilidad social:
No tienen una responsabilidad social

La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o dos líneas En caso de no tener escriba “no tiene”
No tiene

Fotografías (una o dos)

Datos importantes, cifras, hechos, innovación que tienen

Activos (es opcional esta información)

Computador y equipo de despichar moto
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MISION
Brindar un buen servicio de calidad generando desarrollo y bienestar en el entorno, satisfaciendo las necesidades de nuestra
comunidad mediante combustible 100% confiable y de una manera competitiva en cuanto precios con nuestra competencia,
fomentando el ahorro en las familia

Mision
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Ser líderes a nivel municipal de productos para vehículos compitiendo con calidad y precios fomentado la responsabilidad ambiental
en nuestro campo, logrando en el año 2025 tener un equipo altamente efectivo e instalándonos en varios puntos del entorno
destacándonos como la número uno en calidad y servicio .
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VALORES

RESPETO

Valoramos los intereses y necesidades de nuestros clientes, reconocemos y valoramos el esfuerzo de nuestro trabajo y el de

nuestro compañero así tenga punto de vista diferente, ideas y formas de pensar con el fin de evitar conflictos mediante el

respeto y entendimiento mutuo.

RESPONSABILIDAD

1. Orientamos y asumimos las consecuencias de nuestros actos ,

2. Cumplimos con las actividades propuestas actualmente encaminadas a los resultados de nuestro equipo de trabajo.

3. Valoramos y contribuimos al cuidado y preservación del medio ambiente

4. Tenemos en cuenta la importancia del rendimiento de los recursos asignados a nuestro cargo por el local.

HONRADEZ:

1. Siempre buscamos actuar de una manera justa y recta de acuerdo a lo que pensamos y decimos,

2. Demostramos transparencia en nuestras actividades a nivel personal, social y laboral involucradas en nuestro negocio.

CONFIANZA:
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1. Realizamos nuestro trabajo con transparencia y rectitud.

2. Tenemos confianza en nuestra posibilidad del éxito en lo cual abarca el mejoramiento o innovación propio del negocio MI

EMPRESA

3. Somos capaces de sacar y resaltar el negocio MI EMPRESA con esfuerzo, dedicación y compañerismo.

TRABAJO EN EQUIPO:

1. Desarrollaremos actividades relacionada al área en forma coordinada.

2. Tenemos en cuenta lo que queremos lograr a un corto, mediano y largo plazo y en consecuencia sabemos las labores que cada uno

de los miembros del equipo puede desarrollar apuntando a un objetivo común.

3. Somos capaces de gestionar nuestro tiempo para llevar a cabo el trabajo diario, solución de problemas si se llegara a presentar,

toma de decisiones, teniendo en cuenta la comunicación para negociar los diferentes puntos de vista.

4. Tenemos el espíritu de la crítica constructiva y autocritica al igual la determinación, el optimismo y la iniciativa para que salga en

excelentes condiciones el siguiente proyecto.

INNOVACION:
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1. Creamos ideas o propuestas que genera valor a nuestros servicios y procesos.

2. Creamos consciencia relacionado al medio ambiente.

3. Planeamos los diferentes proyectos con énfasis en los detalles, desarrollándolos con calidad y objetividad.

EFECTIVIDAD O EFICACIA

1. Logramos lo que nos proponemos, garantizando que las actividades que realicemos se caractericé siempre por su calidad en el

desarrollo y ejecución de las mismas.

PANTALLAZO VALORES
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ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA (DAFO)

La matriz DAFO es un método de planificación que debería ser aplicado por todo dueño de negocio en apertura ,ya que

permite tener los enfoques claros de cuáles son los aspectos buenos y malos de su nuevo negocio, permitiendo de tal forma

buscar soluciones para sus aspectos negativos, logrando así la mejora progresiva del negocio.

Según sus siglas la matriz DAFO permite definir los aspectos internos y externos que favorezcan el buen funcionamiento de la

empresa:

(D) DEBILIDADES: Se refiere a los aspectos internos que de alguna u otra manera no permitan el crecimiento empresarial o

que frenan el cumplimiento de los objetivos planteados.

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(O) OPORTUNIDADES: Se refiere a los acontecimientos o características externas al negocio que puedan ser utilizadas a favor

del empresario para garantizar el crecimiento de su empresa.

(F)FORTALEZAS: Son las características internas del negocio que permitan impulsar al mismo y poder cumplir las metas

planteadas.

(A) AMENAZAS: son los acontecimientos externos del negocio en la mayoría de las veces incontrolables por el dueño y

personal de la empresa analizada.

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ANALISIS PEST Y PESTEL

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Debido al crecimiento de las multinacionales y su gran afán de expandir sus mercados establecen puntos de venta en las comunidades más
remotas para monopolizar el sector financiero y así, el efecto es devastador opacando pequeñas empresas que operan en dichos sitios las cuales
se ven obligadas a cerrar sus pequeños establecimientos por este motivo el negocio de la señora Olga Vargas Niño se ve en constante amenaza
con la competitividad del sector petrolífero que crece a sus anchas, este tema es preocupante causando que estos pequeños empresarios se
vean obligados a sacar créditos para forzar su crecimiento hasta el punto de quebrar y buscar otras opciones de mercado abandonando sus
profesiones empíricas de años de práctica.
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ANALISIS Y COMPETENCIAS

5 FUERZAS DE POTER
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MATRIZ ANSOFF

MATRIS ANSOFF

MATRIZ ANSOFF ESTRATEGIA DE PENETRACION ESTRATEGIA DESARROLLO DE

PRODUCTOS
1. Sutioleo tendrá como 1. Surtioleo se encargara de
estrategia el sorteo de encontrar y administrar nueva
una motocicleta para herramienta especializada
la fidelidad de para todo el proceso de
nuestros clientes, ya combustibles (scanner, para
que así no tendrán la mantenimientos de carros,
necesidad de buscar caja de facturación, etc.)
otro medio para llegar
al producto de
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combustibles.
2. También se tendrá en
cuenta el Pague 1
lleve 2
3. El descuento en
ciertos productos

ESTRATEGIA DE DESARROLLO ESTRATEGIA DE

MERCADO DIVERSIFICACION
1. Mantener precios 1. Compra de marcas
solidos a nuestros nuevas que
clientes y marcas sobresalgan o pidan
que adquieren con frecuencia la
continuamente en clientela cotidiana
el establecimiento para satisfacción no
2. Los descuentos y solo del mercado sino
promociones que mayor fidelidad y
se realiza en el compras en el
transcurso del establecimiento.
año.
3. Mayor POP para
más
reconocimiento
alrededor de
nuestro entorno y
municipios
aledaños.

CUADRO POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO

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Gráfico de un mapa estratégico

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MAPA EXTRATEGICO DONDE OLGA Generar valor

DONDE OLGA

Incrementar las Disminuir los costos

FINANCIERA Mejorar la adm del y gastos
ganancias de la
flujo de caja
empresa

Aumentar la
CLIENTES Aumentar la
satisfacción del
demanda
cliente

Renovar los Mejorar la

productos actuales Fortalecer el Disminuir los costos
servicio calidad de los
de la administración
productos

Buscar alianzas Innovar

PROCES estratégicas Mejorar la Crecimiento
profesional
infraestructura
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Explicación importancia de los temas vistos fundamentos teóricos y direccionamiento estratégico: Exprese sus opiniones personalizadas

Temas de la Fase Nombre de cada uno de los Importancia de los temas vistos Importancia de los
uno temas visto en el curso. en planeación estratégica, para temas para su vida
los ejecutivos de las empresas profesional
Temas Unidad 1 Conceptualización de Es muy importante porque a los Para mi carrera
términos de la planeación ejecutivos les ayuda ver desde profesional va a ser
estratégica vimos otro punto de vista donde está su de gran importancia
 Que es la
planeación
empresa o donde quiere que este enfocarme en el
estratégica Es de gran importancia también rumbo que quiero
 En que consiste la en cuanto el mejoramiento de la llevar mi empresa
planeación organización y a que los orienta mi meta, las
estratégica de manera efectiva, ayudándoles estrategias de debo
 Quienes la aplican también a enfrentar los tener pero también
en las empresas problemas de la empresa de liderar buen
 Cuál es el objetivo
de la planeación
equipo de trabajo en
estratégica todas las áreas
 Que es una incluyendo la parte
estrategia operativa
 Tipos de estrategias
Temas Unidad 2 Análisis y diagnóstico Es de gran importancia enfocarse La gran importancia
estratégico en la misión y visión de la para mi seria
 Presentación de le empresa enfocarme en mis
empresa escogida También es muy impórtate que fortalezas que
 Análisis de la matriz un ejecutivo conozca bien el capacidades tengo
foda análisis interno y externo de su En mis aptitudes y
 Análisis PEST Y empresa la cual determina el actitudes de una
PESTEL estado en que se encuentra la gran líder
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 5 fuerzas de Potter empresa Capaz de ver con mi

 Misión, visión equipo de trabajo
valores Lo que debemos
 Análisis interno de mejorar
la empresa
 Matriz Ansoff

CONCLUSIONES

• La importancia al implementar una planeación estratégica en una organización, permite identificar los mecanismos necesarios para
alcanzar la estabilidad en el mercado comercial.

• La importancia de implementar un análisis DOFA, el cual nos permitirá identificar nuestras debilidades y oportunidades de nuestros
factores internos, así como nuestras fortalezas y amenazas correspondientes a nuestros factores externos.

• El análisis PESTEL nos permite identificar el entorno donde se piensa implementar nuestra idea de negocio, analizando los factores que
pueden afectarnos y de esta manera tomar la mejor decisión.

. Al concluir el trabajo aprendimos de la importancia de tener un plan estratégicos en una empresa ya sea por grande o mediana la empresa
nos permite tener un plan b si algún proceso no sale bien
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. los mapas extrategicos nos permiten ver la empresa desde otro punto de vista

BIBLIOGRAFIA

• El direccionamiento estratégico y sus componentes a nivel organizacional. Recuperado de

https://businemetrics.wordpress.com/2018/05/04/la-importancia-del-direccionamiento-estrategico-y-sus-componentes/

• Qué es el análisis DOFA y cómo va a ayudar a tu empresa. Recuperado de https://destinonegocio.com/co/emprendimiento-co/que-es-el-

analisis-dofa-y-como-va-a-ayudar-a-tu-empresa/

• Estudia tu entorno con un PEST-EL. Recuperado de

https://www.cerembs.co/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el

• Análisis PESEL. Recuperado de https://anatrenza.com/analisis-pestel/

• Las Cinco Fuerzas de Porter. Recuperado de

http://activaconocimiento.es/las-cinco-fuerzas-de-porter/

• Matriz de Ansoff. Recuperado de

https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-ansoff.html
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