CUADRO COMPARATIVO APLICACIONES INFORMÁTICAS EMPRESARIALES.

INFORMÁTICA EMPRESEARIAL.

NRC:14320

PRESENTADO A:

FABIO ESPOSITO GUEVARA.

PRESENTADO POR:

LEIDY VANESSA ZULETA PEÑA.

ID: 505475.

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS.

VILLAVICENCIO – META.

2019 – 2.
 Enterprise Resource Custormer Balanced ScoreCard Sistema de Gestión
Planning (ERP) Relationship (BSC) Documental (SGD)
Management (CRM)

CONCEPTO Es una aplicación que Es un software que Es una herramienta de Son programas de

integra en un Sistema centraliza en una sola gestión, en la cual se gestión para el

base de datos las tratamiento de
todos los procesos refleja las estrategias
documentos
interacciones de una
de negociación de una de negocio de una
científicos, culturales
empresa con sus clientes.
empresa. empresa.
y técnicos.

CONTEXTO -En el año 1945. -Años 80' nacimiento -A partir de los años -En 1960 se dio

HISTÓRICO Durante la II guerra de los primeros CRM 80, es cuando el Cuadro inicio al sistema,

mundial, el gobierno y desarrollo de bases de de Mando pasa a ser, apoyando la

estadounidense utilizo datos para empresas. además de un concepto administración de

programas especializados práctico. documentos de en

para administrar los -1986: Creación de los bibliotecas de estados

recursos materiales gestores de contactos. -Desde 1996, la unidos e Inglaterra,

que utilizaban. -Años 90' Despegue de preocupación es la por sistemas conocidos

-A finales de los años los CRM; se implantan conexión de la estrategia como MARC.

50 y principios en la gran empresa con la acción.

de los 60 los sistemas como soluciones -Más adelante se

MRP se introdujeron integradas. -En el año 2000, para habla de bases de

en los sectores -1993: Nace Siebel, poder implementar la datos y documentos

productivo. líder mundial de CRM estrategia primero debía electrónicos,

del momento. comprenderse. Por ello revolucionando la

-En los años 80 se crea (SumaCRM, s,f) se ponen mapas organización de

el MRP II que reconocían estratégicos que han documentos en las

que las empresas sido utilizados como empresas.

 padecían interrupciones mapas mentales o ideas,

en las operaciones. funcionando para la

. comprensión de la

-A principios de los 90, estrategia “one-view

las soluciones ERP strategy”.

consolidaron, en un (IEDG, s.f)

único sistema de
información.

(Admin, 2013)

(gestiweb, 2012)

BENEFICIOS, Trae el beneficio a los Permite dar una buena Ayuda a balancear de Gracias al control

CONTRIBUCIÓN departamentos de y rápida atención al manera estratégica el de documentos, se

Y FINES PARA intercambiar, acceder y cliente e igualmente progreso actual y garantiza el buen

UNA actualizar información. con el software CRM futuro de la empresa. funcionamiento de

COMPAÑÍA
 Están diseñados para facilita la planificación Contribuye a un buen la organización y el

modelar y automatizar de estrategias de funcionamiento de la cumplimiento de la

los procesos básicos, Marketing y venta. empresa, con el fin de legislación. Tambien

con el fin de integrar Contribuye a una buena obtener el estado de la permite seguridad en

información a través de organización con corporativa y conocer la información de

la empresa; contribuyendo respecto a los datos de las estrategias que se documentos

así con el flujo de los clientes, con el fin implemente para contribuyendo con el

información con la generar oportunidades convertir la visión en almacenamiento y

funciones de manufactura, de ventas y así aumentar acciones. recuperación de

logística, finanzas y los ingresos. (Gerencie.com, 2017) información documen-

recursos humanos. (SumaCRM, s.f) tal, científica y técnica.

(codina, 1963)
(Gonzales, s.f)

ÁREA DE Área de gestión y Área de gestión Área de recursos Área de gestión.

PERTENENCIA producción, financiera, comercial, marketing y humanos, financiera,

logística, comercial, atención al cliente. atención al cliente,

funcional de producción. procesos internos.

 CONCLUSIÓN.

Estas aplicaciones son de gran importancia porque brindan un excelente proceso de planificación en las
estrategias empresariales, dando pie a los diferentes sistemas de información. Gracias a
ellas se nos facilita la realización de trabajos, brindándonos una mayor seguridad y adecuada organización
de los datos que ingresamos en las diferentes aplicaciones. Teniendo una mejor eficiencia en los procesos
semejantes.
 BIBLIOGRAFÍA.

https://www.isotools.org/2015/07/08/las-aplicaciones-informaticas-en-los-sistemas-de-gestion-empresarial/

https://es.calameo.com/books/0034378090a461a445eaa