Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 22 de oct en 12:18

Este intento tuvo una duración de 74 minutos.

Pregunta 1
4 / 4 ptos.
La empresa ALPINA está estableciendo el precio del yogurt deslactosado, un producto que
ya se encuentra en el mercado, el cual tiene competencia identificada y con un flujo libre de
información que ayuda para la toma de la decisión. De acuerdo con lo anterior, el precio del
producto o la transacción a realizarse será por un tipo de control:

De clan

De costo

De resultado

¡Correcto!

De mercado

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología humanística, su
eje central es:

Alcance del conocimiento.

Alcance de los objetivos del individuo.

Incremento productividad

¡Correcto!
Existencia individual.

Pregunta 3
4 / 4 ptos.
Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una compañía, su jefe decidió
iniciar un programa de coaching y Carlos fue seleccionado para iniciar con el proceso.
Carlos no tiene conocimiento de cómo iniciar un proceso de coach así que inicia
investigando cuales son las características que debe tener un profesional que lidera un
entrenamiento, algunas de ellas son:

Explorar la situación actual

Analizar el contexto de la organización

¡Correcto!

Buena voluntad y evaluar con honestidad

Planificar acciones futuras

Pregunta 4
4 / 4 ptos.
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000 empleados, el 70%
de ellos antes de que terminara el año) La polémica entre analistas y estudiosos se centra en
determinar si muchos casos de downsizing fueron casos claros de irresponsabilidad
corporativa y una arriesgada conjunción de estrategias a corto plazo (beneficios-stock
options-plantilla). Una de las causas de la aplicación del downsizing como estrategia
gerencial para la compañía AT&T seria:

¡Correcto!

Detrimento en las utilidades del sector

Cambios en la orientación del negocio

Pobres resultados financieros

Mejoras en la innovación.

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
¿Por qué es importante la aplicación del coaching en las organizaciones?

Se dominan competencias emocionales y corporales para un óptimo desempeño grupal.

Incrementa las competencias lingüísticas y cognitivas para tener lideres transformadores.

El coach debe ser innovador

¡Correcto!

Todas las anteriores.

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la acción
cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la teoría Y de Douglas
McGregor supone que en promedio los seres humanos aprenden no solo a aceptar
responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
acciones organizacionales tales como:

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos para vivienda

propia
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

¡Correcto!

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de los empleados en

actividades cercanas a sus labores

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la organización

Pregunta 7
4 / 4 ptos.
En toda empresa los procesos están sujetos a la mejora continua, la importancia de la reingeniería es que
permite a los gerentes de las empresas, la revisión de los procesos basados en información y mediciones
y reconocer nuevas formas de hacerlos, estandarizarlos y ser más eficientes en costos, en busca de la
excelencia operativa. Entre las medidas que tomó Fabricato, con el fin de bajar su nivel de stock y
mantener su saludable flujo de caja, suspendió su actividad productiva por cerca de un mes, entre agosto
y septiembre de este año, con lo cual logró un ahorro de 8.500 millones de pesos, sin embargo el
momento de la reapertura de la fábrica deja de manifiesto que la empresa deberá realizar una revisión de
sus procesos misionales, para consolidar su modelo de continuidad de negocio, con lo cual el paso a
seguir es aplicar:

Empoderamiento

¡Correcto!

Reingeniería

Calidad Total

Coaching

Benchmarking
Pregunta 8
4 / 4 ptos.
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue seleccionado para
iniciar con el proceso. Su jefe busca que los directores tengan un mejor conocimiento de su
rol para conseguir las metas y objetivos de la empresa. En la primera sesión Carlos designa
trabajos grupales enfocados al aprendizaje organizacional buscando crear visión compartida
y propósitos comunes. Este tipo de coaching usado por Carlos se denomina:

Motivacional

Personal

Self-Coaching

¡Correcto!

De equipos

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?

Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso personal, sin tener en
cuenta la empresa.

¡Correcto!

Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo desempeño en los

resultados, por medio de la interacción.

Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos de sus fortalezas

y debilidades.
Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos corporativos y
funcionales.

Pregunta 10
4 / 4 ptos.
La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número determinado de
jugadores para realizar juegos amistosos o de torneos, siempre se establecen un número
determinado de arqueros, de defensas, de mediocampistas y de delanteros; el técnico define
en cada partido quienes son los que deben jugar. Para cada partido de futbol se establece
una estructura y se alinean jugadores diferentes, esto dependiendo del rival, o sea de
acuerdo al rival los “recursos” son diferentes, esto es una aplicación de los postulados de:

¡Correcto!

Planeación estratégica

Benchmarking

Proceso Administrativo

Planificación

Pregunta 11
4 / 4 ptos.
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no permitan el flujo
efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una ineficiencia en los procesos.
Teniendo en cuenta lo mencionado previamente, el tipo de control que tendría una
organización sería:

De costo

De resultado
De mercado

¡Correcto!

De clan

Pregunta 12
4 / 4 ptos.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al crecimiento de la
zona de aprendizaje y aumenta el dominio personal. Estamos hablando del coaching:

Ninguno de los anteriores.

Personal

De equipos

¡Correcto!

Self-Coaching

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección por medio de
controles estadísticos de calidad de la producción en las organizaciones, posteriormente se
habló de aseguramiento de la calidad que persigue garantizar que el producto, servicio o
proceso proporcionado, llegue al concepto de calidad total. Esta busca reunir los requisitos
convenidos con el cliente y superarlos. Fabricato es desde el año 1919, en el que fue
fundada, una de las empresas nacionales de producción textil más importante en nuestro
país, que en el último año se ha visto expuesta a reducciones en su producción, debido al
contrabando de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque estratégico de
la empresa, que sus ejecutivos describen como la búsqueda de la “excelencia competitiva
basada en la eficiencia de los procesos administrativos, comerciales e industriales”, ha
permitido la retroalimentación constante de sus clientes, en busca de la satisfacción de sus
expectativas, lo cual se a visto reflejado en sus indicadores de gestión de los últimos años.
Todo esto gracias a los principios presentados por:

¡Correcto!

Calidad Total

Empoderamiento

Benchmarking

Coaching

Reingeniería

Pregunta 14
4 / 4 ptos.
La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora de determinar el
nivel de su complejidad, el primero esta determinado por _________ y el segundo por
__________ de las actividades.

ambiente - complejidad

politicas - acciones

estructura - comportamiento

¡Correcto!

personas-mercado
Las personas son el activo intangible mas valioso que tiene una organización y el mercado
en el que actúan también. Por ello son quienes deciden que tan compleja va a ser la
organización y determinan tanto a las personas (y su grado de especialidad) como el
mercado (que tan amplio o estrecho será la cobertura) en el que actuarán para su desarrollo
y consecución de los objetivos.

Pregunta 15
0 / 4 ptos.
El coaching tiene la filosofía de:

Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que alcance su potencial.

Respondido

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas,

trabajo en equipo.

Respuesta correcta

Todas las anteriores.

Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las potencialidades
de sus subalternos.

Formación individualizada

Pregunta 16
4 / 4 ptos.
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas de diversos
fundadores, fundamentada en metodologías que promueven el aprendizaje individual y
grupal, orientadas al desarrollo de habilidades del individuo en si y como integrante de
equipos de alto rendimiento”. Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11
de septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir meta para este
año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un sistema de acompañamiento
estratégico que les permita garantizar que podrán superar la expectativa en términos de
resultados, gracias al aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se recomienda contratar
un experto en:

Benchmarking

Empoderamiento

Reingeniería

Calidad Total

¡Correcto!

Coaching

Pregunta 17
4 / 4 ptos.
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas estrategias para mejorar la
productividad y rentabilidad de la empresa, el gerente decide implementar estrategias de
downsizing en la planta de la compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe
dar para desarrollar un downsizing estratégico?:

Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

¡Correcto!

Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología adecuada.

Reducción de la fuerza de trabajo.

Implementar mejoras en la innovación.

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo Empresarial con capital
mayoritariamente público, que genera valor económico, social y ambiental a sus
accionistas, a Bogotá D.C y demás grupos de interés, a través de la participación relevante
en el sector energético nacional e internacional, con responsabilidad global, prácticas de
clase mundial y con un equipo humano comprometido, innovador y eficiente. Nos muestra
las perspectivas de las teorías que conforman la economía organizativa, debido a:
¡Correcto!

Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la consecución de sus metas.

Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera orgánica.

Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de control.

Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del sector.

Pregunta 19
4 / 4 ptos.
Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del coaching, es:

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas,

trabajo en equipo o ventas.

Su formación es individualizada.

¡Correcto!
Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos puedan a su vez no
desarrollar las potencialidades de sus subalternos.

Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que
alcance su potencial.

Pregunta 20
4 / 4 ptos.
Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO pertenecen en la aplicación
del Downsizing como estrategia gerencial

Creación de nuevas UEN

¡Correcto!

Globalización

Cambios de propietarios en la empresa

Cambios en la estrategia

Mejoras en la innovación

Calificación de la evaluación: 76 de 80
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