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September 2012 1 Volume 70 1 Number 1

Feedback for Learning Pages 10-16

Siete claves para la retroalimentación


efectiva
Grant Wiggins

Ni los consejos, ni la evaluación, ni las calificaciones, proporcionan la informacion


descriptiva que los estudiantes necesitan para alcanzar sus metas. ¿Qué hay de cierto
sobre la retroalimerüacion y como puede mejorar el aprendizaje?

¿Quién pone en duda la idea de que la retroalimentación es algo bueno? Tanto el sentido
común corno la investigación lo deja claro: La evaluación formativa, que consta de
comentarios sobre oportunidades para aplicar esa retroalimentación, mejora el rendimiento
y los logros.

Sin embargo, incluso John Hattie (2008), cuyas décadas de investigación revelaron que la
retroalimentación fue una de las influencias más poderosas sobre el rendimiento, reconoce
que ha "luchado para entender el concepto" (p. 173). Y en muchos escritos sobre el terna ni
siquiera se trata de definir el término. Para mejorar las prácticas de evaluación formativa
entre los profesores y los diseñadores de evaluación, tenemos que mirar más de ce1ca lo que
precisamente la retroalimentación es, y lo que no es.

En fin: ¿ Qué es la retroalimentación?


El término retroalimentacion a 1nenudo se utiliza para describir todo tipo de comentarios
realizados después de los hechos, incluyendo los consejos, los elogios y la evaluación. Sin
embargo, en sentido estricto ninguno de ellos por si luismos es retroalimentación.

Básicamente, la retroalimentación es la infonuación sobre cómo podemos alcanzar una


meta con los esfuerzos que estarnos haciendo. Golpeo una pelota de tenis para mantenerla
en la cancha, y veo si cae dentro o fuera. Digo una broma para hacer reír a la gente, y
observo la reacción de la audiencia, para ver si se ríen en voz alta o si es apenas una risita.
Enseño una lección para involucrar a mis estudiantes, y veo que algunos tienen su mirada
fija en mí mientras que otros están dando cabezaditas.

Aqui tenemos otros ejemplos de retroalimentación:

• Un amigo me dice: "Cuando lo pones de esa manera y me hablas en ese tono de voz
más suave, me haces sentir mejor."
• Uno lector comenta mi cuento, "Los primeros párrafos mantuvieron toda mi
atención la escena pintada era real e interesante, pero entonces el diálogo se hizo

Selección y Traducción: Maritza Rojas de Gudiño 1


dificil de seguir; corno lector, yo estaba confundido sobre quién estaba hablando, y
la secuencia de acciones fue desconcertante, por lo que perdi el interés".
• Un entrenador de béisbol me dice: "Cada vez que te confundiste al hacer swing, fue
porque levantaste la cabeza mientras te balanceabas y realmente no temas tu vista
puesta en la pelota. Por otra parte, cuando bateaste duro mantuviste la cabeza hacia
abajo y la mirada en la pelota"

Nótese la diferencia entre estos tres ejemplos y los tres primeros que he citado- el golpe a la
pelota de tenis, la broma, y las respuestas de los estudiantes a la enseñanza. En el primer
grupo, sólo tuve que tomar nota del efecto tangible de rnis acciones, manteniendo rnis
metas en mente. Nadie ofreció retroalimentación, pero aún asi había mucha
retroalimentación implícita que obtener y usar. En el segundo grupo de ejemplos, todos los
involucrados dan la retroalimentación a otras personas en forma explícita y deliberada.

Si la retroalimentación estaba en los efectos observables o en otras personas, en todos los


casos la información recibida no era un consejo, ni la evaluación sobre el desempeño.
Nadie me dijo que debería hacer de manera diferente o cuan "buenos" o "malos" eran rnis
resultados. (Se podría pensar que el lector de mi escritura estaba juzgando rni trabajo, pero
si rnira de nuevo las palabras que usa, podrá notar que solo reproducen el efecto que tuvo
mi escritura sobre esa persona como lector.) Tampoco ninguna de las tres personas me dijo
qué hacer (que es lo que muchas personas piensan erróneamente que es la
retroalimentación: consejos). Esas sugerencias podrían ser prematuras. Primero hay que
recibir retroalimentación sobre lo que se hizo o no se hizo, lo cual justificaría tal consejo.

En los seis casos, la información se transmitió por los efectos de rnis acciones en relación
con un objetivo. La información no incluyó juicios de valor o recomendaciones sobre córno
mejorar. (Para ejemplos de información que a menudo falsamente considerados como
retroalimentación, consulte " Retroalimentación vs Consejos" y " Retroalimentación vs
Evaluación y Calificaciones" al final de este articulo)

Décadas de investigación educativa apoyan la idea de que con menos enseñanza y más
retroalimentación, se puede producir un mayor aprendizaje (véase Bransford, Brown y
Cocking, 2000; Hattie, 2008; Marzano, Pickering, y Pollock, 2001). Comparemos el curso
típicamente impulsada por conferencia, lo que a menudo produce un aprendizaje menos que
óptimo, con el modelo de instrucción entre pares desarrollado por Eric Mazur (2009) en la
Universidad de Harvard. Casi no da conferencias a sus 200 estudiantes de fisica
introductoria, en cambio, les da problemas para pensar en forma individual y luego discutir
en pequeños grupos. Este sistema, escribe, "proporciona retroalimentación frecuente y
continua (tanto para los estudiantes y el instructor) sobre el nivel de comprensión del tema
en discusión" (p. 51), produciendo mejoras tanto en la comprensión conceptual del terna
corno en las destrezas de resolución de problemas. Menos "enseñanza" y más
retroalimentación es igual a mejores resultados.

Selección y Traducción: Maritza Rojas de Gudiño 2


Lo esencial de la retroalimentación efectiva
Ya sea la retroalimentación sólo para que uno mismo domine un campo o para que sea
proporcionada por otra persona, es útil si está orientada hacia el propósito, es tangible y
transparente; es ejecutable; es amigable (específica y personalizada), oportuna, continua y
coherente.

l. Orientada hacia el propósito

La retroalimentación efectiva requiere que una persona tenga un propósito claro, tome
medidas para lograrlo y reciba información relacionada acerca de sus acciones. Dije una
broma, ¿Para qué? Para hacer reír a la gente. Escribí una historia para implicar al lector con
un lenguaje real y un diálogo creíble que capture los sentimientos de los personajes. Quiero
batear un hit. Si no estoy claro en mis objetivos o si dejo de prestar atención a ellos, no
puedo conseguir retroalimentación útil (ni tendré probabilidades de alcanzar mis metas).

La información se convierte en realimentación si, y sólo si, trato de hacer algo y la


información 111e dice si estoy en el camino o si hay necesidad de cambiar de rumbo. Si mi
broma o un aspecto de mi escritura no funcionan, necesito conocer una reveladora frase sin
juicios de valor.

Tenga en cuenta que en las situaciones cotidianas, las metas están a menudo implicitas,
aunque sean bastante obvias para todos. No es necesario anunciar al comienzo que el
propósito de mi broma es hacer reír. Pero en la escuela, los estudiantes están a menudo
poco claros sobre el propósito específico de una tarea o lección, así que es crucial
recordarles ese propósito y los criterios que ellos tendrían para autoevaluarse. Por ejemplo,
un profesor podría decir:

• El objetivo de esta tarea de escritura es hacer reír a los lectores. Así que, al releer el
borrador o conocer la opinión de sus compañeros, pregúntese a si mismo ¿Cuan
divertido es esto? ¿Dónde podría ser más divertido?
• Mientras prepara su presentación para mostrar los resultados de su proyecto de
ciencias, recuerde que el objetivo es interesar a las personas en su trabajo, así corno
describir los hechos que ha descubierto mediante su experimento. Autoevalúe su
trabajo frente a estos dos criterios usando estas rúbricas. Los jueces harán lo mismo

2. Tangible y Transparente

Cualquier sistema de información útil no sólo implica unos propósitos claros, sino también
resultados tangibles relacionados con ese propósito. La gente se ríe a carcajadas, se sonríe o
no se reírse de una broma, los estudiantes están muy atentos, atentos a algo, o faltos de
atención a mis palabras.

Corno niños pequeños, aprendemos de la retroalimentación tangible. Así es como se


aprende a caminar, a sostener una cuchara, y a comprender que mágicamente, ciertas
palabras hacen que los adultos proporcionen alimentos, bebidas, o un cambio de ropa. La

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mejor retroalimentación es aquella tan tangible que cualquier persona que tenga un
propósito pueda aprender de ella.

Por desgracia, la retroalimentación instruccional es demasiado opaca, tal como se revela en


la historia real que una profesora me contó hace años. Un estudiante se acercó a ella a fin
de año y le dijo: "Señorita Jones, durante todo el año siempre me escribe la misma palabra
en mis trabajos y todavía no sé lo que eso significa." "¿Cuál es la palabra?", preguntó.
"Vag-oo", dijo. (La palabra era vago, para referirse a cierto grado de ambigüedadl)

A veces, incluso cuando la información es tangible y transparente, las personas no la


obtienen, ya sea porque no la buscan o porque están demasiado ocupados para enfocarse en
sus efectos. En el deporte, los jugadores de tenis o beisbol a menudo no se dan cuenta de
que no están manteniendo su mirada en la pelota; de hecho, a menudo ellos protestan
cuando se les da la retroalimentación. (Los gritos continuos "¡ Mantén tu vista en la
pelota!", rara vez funcionan.) Y todos hemos visto cómo los maestros nuevos están a veces
tan ocupados concentrándose en la "enseñanza" que no se dan cuenta de lo poco que
algunos estudiantes están escuchando o aprendiendo.

Por eso, además de la retroalimentación de los entrenadores o de otros observadores


capaces, las grabaciones de audio o video pueden ayudamos a percibir las cosas que no
podernos percibir mientras las llevarnos a cabo, y por extensión, tales grabaciones nos
ayudan a aprender a buscar la información vital pero dificil de percibir. Recomiendo que
todos los maestros graben en vídeo sus propias clases al menos una vez al 1nes. Esto fue
una experiencia transformadora para mí cuando lo hice como maestro principiante, Los
conceptos que parecían muy claros para mí cuando estaba enseñando parecían francamente
opacos y confusos en la cinta, captando también la mirada burlona de muchos de mis
estudiantes, en el momento en que me habían perdido.

3. Ejecutable

La retroalimentación efectiva es concreta, específica y útil: es decir, proporciona


información ejecutable Así, "¡Buen trabajo!" y "Lo has hecho mal" y B + no son
realimentación. Es fácil imaginar que los alurnnos se preguntan en respuesta a estos
comentarios, ¿Específican1ente, qué se supone debo mejorar, corregir o mantener la
próxima vez? No tienen ni idea. Con sólo esa información, ellos no saben qué está "bueno"
o qué está "malo" en lo que hicieron.

La retroalimentación ejecutable también debe ser aceptada por las personas. Muchas de las
llamadas situaciones de retroalimentación conducen a argumentaciones porque los
retroalirnentadores no son lo suficientemente descriptivos, sino que saltan a una inferencia
a partir de los datos en lugar de limitarse a presentar los datos. Por ejemplo, un supervisor
puede cometer el error lamentable pero común de afumar que "muchos alumnos se aburren
en clase". Ese es un juicio de valor, no una observación. Hubiese sido mucho más útil y
menos discutible que el supervisor haya dicho algo así como: "Observé que 12 de los 25
alumnos tuvieron evidenciaron falta de atención mientras la conferencia estaba en marcha:
esto incluye el envío de mensajes de texto, pasando notas, y haciendo contacto visual con

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otros estudiantes. Sin embargo, después de que el ejercicio en grupos pequeños empezó, vi
ese comportamiento en un solo estudiante."

Entre los cuidados al ofrecer hechos neutrales, relacionados con los propósitos, está la
supervisión apropiada de la enseñanza y del buen entrenamiento en general. Los
supervisores y los entrenadores eficaces trabajan duro para observar cuidadosamente y
hacer comentarios sob1e lo que observaron, basados en una clara declaración previa del
propósito. Es por eso que siempre les pregunto al visitar una clase: "¿Qué te gustada
buscar?" En mi experiencia como maestro de maestros, siempre he encontrado que la
retroalimentación pura es muy bien aceptada. Los entrenadores eficaces también sabernos
que en situaciones complejas de desempeño, la retroalimentación ejecutable sobre lo que
salió bien es tan importante como la retroalimentación sobre lo que no funcionó.

4. Amigable

Incluso si la retroalimentación es específica y precisa a los ojos de los expertos o


espectadores, no es de mucho valor si el usuario no puede entenderla o se siente abrumada
por ella. La retroalimentación altamente técnica le parecerá extraña y confusa para un
novato. Al describir una oscilación de béisbol a un niño de 6 años de edad, en términos de
esfuerzo de torsión y otros conceptos de fisica no es probable que obtenga un mejor
bateador. El exceso de información es también contraproducente. Es mejor ayudar a las
personas a concentrarse en sólo uno o dos elementos claves del desempeño que crearles una
avalancha de información que viene de todos lados.

Los entrenadores expertos evitan sobrecargar a las personas con demasiada información o
demasiados tecnicismos. Les dicen solo una cosa importante de la cual se dieron cuenta,
pues al cambiarla, probablemente producirá una mejora inmediata y notable ("Yo estaba
confundido acerca de quién estaba hablando en este párrafo que usted escribió"). No
ofrecen asesoramiento hasta asegurarse de que la persona entienda la importancia de lo que
vieron.

5. Oportuna

En la mayoría de los casos, cuanto antes obtenga la retroalimentación, mejor. Yo no quiero


esperar horas o días para saber si mis alumnos estaban atentos o si han aprendido, o qué
parte de mis historias escritas funciona, y cuál no. Digo "en la mayoría de los casos" para
permitir situaciones como tocar una pieza de piano en un recital. Yo no quiero a mi maestro
de música o al público murmurando su retroalimentación mientras estoy tocando. Es por
eso que es más preciso decir que una buena retroalimentación es "oportuna" en lugar de
"inmediata".

Un gran problema en la educación, sin embargo, es la realimentación inoportuna. La


retroalimentación vital sobre el desempeño clave a menudo se produce dias, semanas o
incluso meses después de la ejecución, comentar la escritura, la entrega de documentos o
comentar los resultados de los exámenes. Corno educadores, debemos esforzamos en
encontrar formas de asegurar que los estudiantes obtengan retroalimentación oportuna y

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puedan aplicarla mientras los detalles de su ejecución y sus efectos todavía estén frescos en
sus rnernonas.

Antes de decir que esto es imposible, recuerde que la retroalimentación no tiene por qué
venir sólo del maestro, o incluso de las personas. La tecnología es una poderosa
herramienta, parte del poder del aprendizaje asistido por la computadora es la
retroalimentación ilimitada, oportuna y con oportunidades para utilizarla. La revisión entre
pares es otra estrategia para la gestión del tiempo y para garantizar la información oportuna.
Es esencial, sin embargo, capacitar a los estudiantes para hacer la revisión entre pares con
alto nivel, en grupos pequeños, evitando críticas o elogios inmaduros e inútiles.

6. Continua

El ajuste de nuestra ejecución depende no sólo recibir· la información, sino también tener la
oportunidad de usarla. Lo que hace que toda evaluación en la educación seafonnativa no es
simplemente la que precede a las evaluaciones sumativas, sino que la persona tenga la
oportunidad, si los resultados son rnenos que óptimas, de corregir su desempeño para
alcanzar mejor la meta. En la evaluación final, la respuesta llega demasiado tarde, cuando
el desernpeño ha terminado.

Por lo tanto, mientras más retroalimentación pueda recibir en tiempo real, mejor será mi
última ejecución. A.sí es corno trabajan todos los juegos de computadora de gran éxito. Si
usted juega Angry Birds, Halo, Guitar Hero, o Tenis, usted sabe que la clave de la mejora
sustancial es que la retroalimentación es oportuna y continua. Cuando usted falla, usted
puede inmediatamente empezar de nuevo, a veces incluso justo donde lo dejó, y tener otra
oportunidad de recibir y aprender de la retroalimentación. (Este bucle de retroalimentación
poderosa es también fácil de usar. Los juegos están diseñados para reflejar y adaptarse a
nuestras necesidades cambiantes, el ritmo y la capacidad para procesar la infonnación.)

Es significativo también, que los artistas a menudo son juzgados por su capacidad de
adaptarse según la retroalimentación recibida. La capacidad de adaptar rápidamente la
ejecución, es una característica importante de todos los grandes triunfadores y
solucionadores de problemas en una amplia gama de campos. O, como muchos
entrenadores de ligas pequeñas dicen: "El problema no es cometer errores, perder muchos
balones durante el juego es parte del aprendizaje. El problema es cuando no se aprende de
1 os errores. "

7. Coherente

Para ser útil, la retroalimentación debe ser coherente. Claramente, las personas sólo pueden
ajustar su funcionamiento con éxito si la información transmitida a ellos es estable, precisa
y confiable. En educación, esto significa que los profesores tienen que permanecer
orientados hacia lo que significa un trabajo de calidad. Los profesores tienen que mirar el
trabajo del estudiante en conjunto, siendo cada vez más coherentes con el tiempo y la
formalización de sus juicios mediante rúbricas muy descriptivas apoyadas en los productos
presentados y en las actuaciones. Por extensión, si querernos que la retroalimentación

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estudiante a estudiante sea más útil, los estudiantes tienen que estar entrenados para ser
coherentes, utilizando los mismos ejemplos y rúbricas que se usan en la formación de los
profe sores,

El progreso hacia un propósito


A la luz de estas características clave para una retroalimentación útil, ¿cómo pueden las
escuelas utilizar los comentarios de una forma más eficaz como parte de un sistema de
evaluación formativa? La clave está en dar retroalimentación según los propósitos a largo
plazo.

Echemos un vistazo a cómo funciona esto en los deportes. Mi hija es corredora en pista. Al
final de cada vuelta en las carreras y en las carreras de práctica, los entrenadores gritan
tiempos parciales (los tiempos de cada vuelta) y cierta retroalimentación ("No estás
balanceando los brazos!" "Estás en camino a 5: 15 "), seguido de consejos (" Necesitas
disminuir dos segundos enla siguiente vuelta para llegar amenos de 5:10 '').

Mi hija y sus compañeros de equipo están recibiendo retroalimentación (y consejos) sobre


cómo lo están haciendo ahora en comparación con el tiempo final deseado. La meta de mi
hija es correr una milla en 5:00. Ella ya ha hecho 5:09. Su entrenador le dice que al ritmo
que ella acaba de realizar la primera vuelta, es improbable encontrarse con su mejor tiempo
en esta temporada, no importa cuál sea su meta a largo plazo. Entonces, él le dice algo
descriptivo acerca de su rendimiento actual (ella no está balanceando sus brazos) y le da
unos breves consejos concretos (tornar dos segundos de la siguiente vuelta) para
probablemente alcanzar el objetivo.

La posibilidad de mejorar su resultado depende de su capacidad de ajustar su ritmo según la


retroalimentación continua recibida que compara su desempeño con un propósito concreto
a largo plazo. Pero esto no es lo que hacen en la mayoría de dístritos escolares para "guíar
tu ritmo" y lo que las calificaciones de la evaluación "formativa" te dicen. Las
calificaciones son según los últimos objetivos enseñados, no hay retroalimentación útil
según los patrones de ejecución final. En lugar de informar a los profesores y estudiantes en
una fecha intermedia si ellos están en buen camino para alcanzar el nivel deseado de
desempeño al final del año escolar, la guía y la calificación del examen sólo ofrecen una
programación para que el profesor pueda proporcionar los contenidos y pueda calificados.
Es corno si al final de la primera vuelta de la carrera de una milla, el entrenador de mi hija
simplemente le gritó, "Tienes B + en esta vuelta!"

Los consejos para saber cómo cambiar esta triste situación deben ser claro: puntuar el
trabajo del estudiante durante todo el año según los estándares, usando más pre-y post-
evaluaciones para medir el progreso hacia esos estándares, y hacer el análisis específico
para determinar lo que cada estudiante tiene que practicar para mejorar su desempeño en el
futuro.

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"Pero no hay tiempo!"
Aunque el lamento universal de los profesores de que no hay tiempo para la
retroalimentación es comprensible, recuerden que "no hay tiempo para dar y usar la
retroalimentación" en realidad significa "no hay tiempo para que ocurra el aprendizaje."
Corno hemos visto, la investigación muestra que menos enseñanza y más retroalimentación
es la clave para lograr un mayor aprendizaje. Y hay numerosas maneras-a través de la
tecnología, los compañeros, los maestros y otros-que los estudiantes puedan obtener la
retroalimentación que necesitan.

Así que a probarlo. Menos enseñanza, más retroalimentación. Menos retroalimentación que
proviene sólo de ti, y más retroalimentación tangible diseñada según el rendimiento
deseado. Y, por supuesto, envíeme cualquier retroalimentación sobre este articulo a
gwiggins@authenticeducation.org.

Retroalimentación vs Consejos

> Necesitas más ejemplos en tu informe.


> Es posible que debas utilizar un bate de béisbol más liviano.
> Deberías haber incluido algunas preguntas esenciales en el plan de tu unidad
didáctica.

Estas tres declaraciones no son retroalimentación, son consejos. Tales consejos sobre la
nada parecen lo mejor de lo tangencial y lo peor de lo inútil y de lo molesto. A menos que
estén precedidos de una retroalimentación descriptiva, la respuesta natural de la persona
seria preguntarse: "¿Por qué me sugieres esto?"

Corno entrenadores, los maestros y padres de familia, generalmente saltamos directo a los
consejos sin asegurarnos primero de que el alumno ha buscado, comprendido y aceptado
provisionalmente la retroalimentación de la cual se derivan esos consejos. De este modo, a
menudo sin darse cuenta, terminan desconcertando a los estudiantes. Los estudiantes se
hacen cada vez más inseguros sobre su propio juicio y dependen solo de la opinión de los
expertos, y por lo tanto entran en estado de pánico sobre qué hacer cuando obtienen
diferentes consejos de diferentes personas o los consejos no están disponibles del todo.

Si la relación entre los consejos y la retroalimentación es muy alta, pregúntele al alumno,


"Teniendo en cuenta la retroalimentación, ¿tienes algunas ideas sobre cómo mejorar?" Este
es el enfoque constructivista de la autonomía y de la confianza en el largo plazo. Una vez
que ya no son novatas, las personas a menudo pueden auto-aconsejarse cuando lo
requieran.

Retroalimentación vs Evaluación y Calificaciones

> ¡Buen trabajo!

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> Este es un documento muy débil.
> ¿Tienes una C en tu presentación.
> Estoy muy contenta por tu exposición!

Estas observaciones hacen juicios de valor. Ellas evalúan, alaban o critican lo que ya se
hizo. Hay poca o ninguna retroalimentación aquí ejecutable para mejorar lo que ya ocurrió.
Como persona sólo sabemos que alguien le dio un valor alto o bajo a lo que hicimos.

¿Có1no podríamos reformular estos comentarios como retroalimentación útil? Consejo:


Siempre agregue una justificación a cada juicio de valor. Por ejemplo,

• "Buen trabajo: usaste las palabras de forma más precisa que la última vez, y pude
imaginarme claramente esas escenas."

• "Este es un documento débil: Casi desde la primera frase, estaba confundida en cuanto a
su planteamiento inicial y las pruebas que se establecen en el segundo párrafo, enel cual
hace un planteamiento diferente. En el tercer párrafo no ofrecen prueba sino creencias. "

Pronto te darás cuenta de que puedes mejorar el lenguaje evaluativo: si no lo haces, este no
proporcionará ninguna información útil.

La forma más ubicua de la evaluación y de la calificación, es apenas una parte del paisaje
escolar, es muy fácil pasarla por alto debido a su inutilidad corno retroalimentación
ejecutable. Las calificaciones están aquí para quedarse, sin duda, pero eso no quiere decir
que debamos confiar en ellas como una importante fuente de retroalimentación.

Grant Wiggins proporciona una visión adicional sobre retroalimentación en el blog de


ASCO: http: //inse1vice. ascd. org/ ca tegory/educa ti onal-leadershi p

Referencias

Bransford, J. O., Brown, A. L., & Cocking, R. R. (Eds.). (2000). How people learn: Brain,
mind, experience, and school. Washington, OC: National Academy Press.

Hattie, J. (2008). Visible learning: A synthesis of over 800 tneta-analyses relating to


achieventent. New York: Routledge.

Marzano, R., Pickering, O., & Pollock, J. (2001). Classroont instruction thatworks:
Research-based strategies for increasing student achieventent. Alexandria, VA: ASCO.

Mazur, E. (2009, January 2). Farewell, lecture? Science, 323, 50-51.

Grant Wiggins is president of Authentic Education in Hopewell, New Jersey;


www.autllenticeducation.org. He is the author of Educative Assessment: Designing

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Assessments to Inform and Iniprove Student Performance (Jossey-Bass, 1998) and
coauthor, with Jay McTighe, of many books in ASCD's Understanding by Design series.

Copyright © 2012 by ASCD

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