Informe evolutivo trimestral de Proyecto “Mercaderistas”

Equipo a cargo
David Bran
Responsable de equipo corporativo
Alejandro López
Supervisor Región Norte
Nestor Suarez
Supervisor Región Lima
Usbal Armas
Supervisor Región Sur

Trujillo – Perú
2019
 Introducción
En el presente informe se desea dar a conocer los avances realizados por
las diferentes zonas a cargo de los supervisores, se tendrá en cuenta un
status inicial, intermedio y final (a la fecha). Se registrarán todos los logros
y problemas que se han ido presentando durante el inicio del servicio desde
el mes de junio del año 2018 al mes de enero del 2019. Es importante
recalcar que no se podrá mostrar la información del primer mes de mayo
debido a un error en SevenMind; cual no permite visualizar dicha
información. Un propósito adicional de este documento es mostrarle el
desenvolvimiento del personal de campo un poco mas a detalle, sus
necesidades y compromiso hacia Imagen Alternativa S.A.C., cabe precisar
que esta información es recopilada y aprobada por el equipo de estructura
del proyecto en mención.
También se dará a conocer las estrategias y planes de contingencia de cada
supervisor y el responsable del equipo ante situaciones difíciles o que estas
puedan perjudicar el nombre o prestigio de Imagen Alternativa S.A.C.
 Región Norte Primer Trimestre Implementación (junio a agosto del 2018)
A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el primer trimestre
iniciado el proyecto.

% CUMPLIMIENTO
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
CAJAMARCA
CAJAMARCA

CAJAMARCA
PIURA

PIURA

PIURA
CHICLAYO

TARAPOTO

CHICLAYO

TARAPOTO

CHICLAYO

TARAPOTO
TUMBES

ANCASH

LA LIBERTAD

TUMBES

ANCASH

LA LIBERTAD

TUMBES

ANCASH

LA LIBERTAD
IQUITOS

IQUITOS

IQUITOS
06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18

Como se puede observar en el primer trimestre, se estaba pasando una

curva de aprendizaje en manejo de indicadores; así mismo como la
importancia de la utilización del aplicativo Sevenmind. Se tomaron las
acciones correspondientes retirando al personal quien venía incumpliendo
la carga de visitas en el aplicativo; perteneciente a la zonal San Martin,
quien venía presentando deficiencias mensuales.
Región Lima Primer Trimestre Implementación (junio a agosto del 2018)
A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el primer trimestre
iniciado el proyecto.

% CUMPLIMIENTO
101%
100%
99%
98%
97%
96%
95%
94%
93%
ICA LIMA NORTE ICA LIMA NORTE ICA LIMA NORTE
CHICO CHICO CHICO
06/18 06/18 06/18 07/18 07/18 07/18 08/18 08/18 08/18

De igual manera, la región Lima; también paso un proceso de aprendizaje

obteniendo resultados positivos al cierre del tercer mes, es importante
recalcar que dicha zona es con quien cuenta con la mayor cantidad de
puntos de venta, la curva potencial se estabiliza en un 100% para los
siguientes meses.
 Región Sur Primer Trimestre Implementación (junio a agosto del 2018)
A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el primer trimestre
iniciado el proyecto.

% CUMPLIMIENTO
101%
99%
97%
95%
93%
91%
89%
87%

Arequipa
Arequipa

Huancayo
Tacna

Arequipa

Tacna

Tacna
Ayacucho

Huancayo

Huancayo
Huanuco

Pucallpa

Ayacucho

Huanuco

Pucallpa

Ayacucho

Huanuco

Pucallpa
Cusco

Cusco

Cusco
Puno

Puno

Puno
06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 06/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 07/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18 08/18

Como se puede observar; Arequipa no cumplía con el registro de las visitas

en el aplicativo; durante el primer trimestre; siendo esta una perdida
considerable en pago para dicha zona. La línea de tendencia se mantiene
cerca al 100% siendo arrastrada por la zonal indicada anteriormente.
Resumen Implementación Trimestral General (junio a agosto del 2018)
A continuación, se mostrará el evolutivo trimestral de las tres regiones.
% CUMPLIMIENTO

100% 100% 100%

101% 99% 99% 99%
98%
96%
96%
91%
91%

% CUMPLIMIENTO
86%
Region Region Region Region Region Region Region Region Region
Norte Lima Sur Norte Lima Sur Norte Lima Sur
Jun-18 Jun-18 Jun-18 Jul-18 Jul-18 Jul-18 Ago-18 Ago-18 Ago-18

En resumen, se aprecia una estabilización en el primer trimestre, con

respecto al cumplimiento de implementación y utilización del aplicativo.
Se recalca que gran parte inicial en perdida de registros es debido a una
aplicación poco intuitiva y amigable para el mercaderista, esta era muy
lenta y pesada en su inicio; sin embargo, se pudo subsanar las deficiencias
con el pasar del tiempo y con la experiencia en campo.
Conclusiones Generales Primer Trimestre (junio a agosto del 2018)
Los tres supervisores coincidimos en la siguiente información:
 Fue complicado el aprendizaje del aplicativo y la enseñanza de la
misma.
 Fue necesaria una primera reunión en Arequipa todo el equipo para
intercambiar ideas y criterios de liderazgo; al tener que manejar
equipos de manera descentralizada.
 Es importante tener presencia en las zonas a cargo de cada uno de
nosotros, ya que al estar lejos; se podría interpretar a no dar
importancia al mercaderista. Tanto Nestor; Usbal y Alejandro
solucionaron los problemas yendo a campo.
 También se concluyo que es importante que el equipo mercaderista
se encuentre cada cierto tiempo, ya sea en la ciudad de Lima o
Arequipa, ya que cada vez que el equipo esta unido se han obtenido
buenos resultados en cierre de mes. Esto ayudara a compartir ideas
de trabajo y fidelizar al equipo.
 Se ha generado un trabajo en equipo revisando entre los tres las
distintas zonas asignadas de manera aleatoria con el fin de levantar
alertas entre nosotros mismos y darle soluciones inmediatas.
 Región Norte Segundo Cuatrimestre Implementación (setiembre a
diciembre del 2018)
A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el segundo
cuatrimestre iniciado el proyecto.
% CUMPLIMIENTO
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
TARAPOTO

ANCASH

TARAPOTO

ANCASH

TARAPOTO

ANCASH

TARAPOTO

ANCASH
CHICLAYO

IQUITOS

TUMBES

CHICLAYO

IQUITOS

TUMBES

CHICLAYO

IQUITOS

TUMBES

CHICLAYO

IQUITOS

TUMBES
LA LIBERTAD

LA LIBERTAD

LA LIBERTAD

LA LIBERTAD
PIURA

PIURA

PIURA

CAJAMARCA

PIURA
CAJAMARCA

CAJAMARCA

CAJAMARCA

09/18 09/18 09/18 09/18 09/18 09/18 09/18 09/18 10/18 10/18 10/18 10/18 10/18 10/18 10/18 10/18 11/18 11/18 11/18 11/18 11/18 11/18 11/18 11/18 12/18 12/18 12/18 12/18 12/18 12/18 12/18 12/18

En esta segunda parte del proyecto; en el mes de setiembre se presentaron

problemas con el personal nuevo en Tarapoto con problemas de equipo
móvil, y aprendizaje de uso de aplicativo con nuevo personal. En las zonales
de Cajamarca y Piura se realizo un feedback para no volver a cometer los
mismos. Sin embargo, en el mes de octubre presentamos perdida de visitas
por errores en el aplicativo. Estas fueron solucionadas al siguiente mes
como muestra el cuadro superior.
Región Lima Segundo Cuatrimestre Implementación (setiembre a
diciembre del 2018)
A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el segundo
cuatrimestre iniciado el proyecto.