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Técnico Superior Universitario en Tecnologías de

la Información y Comunicación
Especialidad Multimedia y Comercio Electrónico

Unidad I
“Administración Organizacional”

Elaborado por:
Frida Sarahí Sánchez Montes

Maestro:
Luis Alejandro Esquivel Rodríguez

Ramos Arizpe, Coahuila 17 de mayo del 2018


INTRODUCCIÓN
Estudiamos en organizaciones, nuestros alimentos son fabricados por organizaciones,
nuestros impuestos son administrados por organizaciones. Concurrimos a hospitales,
utilizamos el transporte público, vamos a comer a restaurantes, simpatizamos por un club,
trabajamos en fábricas, comercios o instituciones públicas, participamos de partidos políticos,
colaboramos con fundaciones, pertenecemos a una cooperativa o somos beneficiarios de un
plan de ayuda del gobierno. Nuestra vida está constantemente en contacto con organizaciones
de todo tipo y tamaño, y con las más variadas funciones y finalidades.
Cuando se quiere iniciar un negocio se debe tener bien clara la administración de este. Una
estructura de organización debe estar diseñada de manera bastante clara para de esta forma,
eliminar las dificultades que ocasionan la impresión en la asignación de responsabilidades y a
su vez se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y también
promueve los objetivos de la empresa.
En el presente escrito trataremos el tema de la administración organizacional en la cual se
menciona la función de la organización, la estructura organizacional y políticas de
organización.
Se explica en que consiste la función de una empresa en base a la misión, la cual es la razón
de la empresa, el motivo por el cual existe; y visión, es creada por la persona encargada de
dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones
de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos; al mismo tiempo
que se indica lo que se necesita para tener una visión y misión correcta y que cuando las
personas tanto internas como externas noten con claridad lo que la empresa les brinda.
Se identifica también los elementos de un manual de organización. Los elementos de los
manuales de organización son aquellos que definen muchas características las cuales toman
en cuenta la forma en que se va a organizar la empresa, su función principal, la jerarquía,
organigramas, los departamentos con los que cuenta la empresa, cuáles son los objetivos de
esta y la descripción de la empresa, la cual consiste en determinar el nombre de la empresa,
el logotipo, instalaciones, entre otros.
La estructura de la organización toma en cuenta las políticas que rige la empresa, las cuales
son un sistema de principios para orientar la toma de decisiones y que se lleguen a obtener
resultados racionales. Las políticas son típicamente promulgadas a través de documentos
oficiales escritos. en el texto siguiente se menciona por aparte la descripción de los diferentes
tipos de políticas como los son: política organizacional, políticas distributivas, políticas
reguladoras, políticas constituyentes y políticas varias.
1.1 Función de la organización
El funcionamiento del sistema de Organización varía de acuerdo con el desarrollo de
la organización, dentro de la que se ubica y con las técnicas a las cuales pueden recurrir para
el desarrollo de sus funciones de análisis, diagnóstico administrativo y diseño organizacional.
Las principales técnicas que se deben definir en la organización son la misión y la visión;
Los conceptos de Misión y Visión refieren de manera general al planteo de objetivos que una
persona o grupo pueden intentar alcanzar. Ambos conceptos son medios para lograr alcanzar
un estado que se considera deseable. (juanchito18)

1.1.1 Misión
La misión es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una
institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que
el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.
La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así como del
entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una
empresa, la misión dependerá del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la
población en ese momento dado y la situación del mercado.

1.1.2 Visión
La visión de una empresa, por otro lado, se refiere a una imagen que la organización plantea
a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que
ocurra. La visión debe ser realista, pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al
grupo para continuar con el trabajo.
La visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales presentes y futuras
tal y como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la
propia misión que ya se haya plateado.

La misión y visión definen la base de la organización, representan por qué y para qué
existe dicha firma y todas las líneas laborales se trazan en relación con estas definiciones. En
ambos conceptos están las ideologías más arraigadas, los valores y propósitos con los que se
articula todo el desarrollo de la organización.
Las organizaciones que entienden que el núcleo está en la misión y visión y que estos
conceptos funcionan como unificadores, serán exitosas, ya que tanto los clientes,
proveedores, alianzas estratégicas y competencia verán que son una entidad constante que
no cambia su ideología para obtener más utilidades, sino que actualiza su forma de hacer
negocios. (Concepto.de)
1.2 Estructura organizacional
La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas
características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad,
jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

Elementos de los manuales de organización


1. Descripción de la Empresa
2. Breve Historia de la Empresa
3. Misión y Visión
4. Objetivos
5. Políticas
6. Organigrama General
7. Análisis de Puestos
8. Manual de Procedimientos

1) Descripción de la Empresa
Nombre de la empresa, tamaño, giro, domicilio y logo (si se tiene).
Ejemplo:

NEGOCIO: Comercialización.

NOMBRE DE LA EMPRESA: La Dehesa Virtual.

SECTOR: Servicios (alimentación).

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO:


Empresa dedicada a la comercialización de productos derivados del cerdo ibérico, a
través de Internet, con la posibilidad de ir ampliando progresivamente la gama de
productos agroalimentarios disponibles, siguiendo siempre la más estricta línea de
calidad de nuestros productos (vinos, aceite, queso, miel, productos ecológicos...)

Comprar directamente y sin salir de su propia casa empieza a ser cada vez más
extendida y al alcance de nuestra mano. Y nunca mejor dicho porque un ordenador
personal un módem y una conexión a Internet son los únicos requisitos para que con
un solo dedo podamos realizar nuestras compras de forma cómoda, rápida y sin
movernos del sillón. La desventaja que tenemos los españoles es que la inmensa
mayoría de los comercios virtuales se encuentran en Estados Unidos.
DATOS ECONÓMICOS Y DE GESTIÓN

INVERSIÓN INICIAL APROXIMADA:


$2,000,000.00

INSTALACIONES NECESARIAS:
Oficina con mobiliario, sistemas informáticos, acceso a Internet, teléfono, fax.

PERSONAL NECESARIO:
Mínimo dos personas.

CUALIFICACIÓN DEL PERSONAL:

 2 veterinarios, con conocimientos de informática.


 1 auxiliar administrativo.

INFRAESTRUCTURA

INSTALACIONES NECESARIAS: Oficina.

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA RECOMENDADA:


Capital de provincia preferentemente, para un mejor acceso a Internet.

GRADO DE DESARROLLO INFORMÁTICO:


Alto, integración de todos los puestos.

DATOS FISCALES

FORMA JURÍDICA:
Sociedad agraria de transformación.

N.º de socios: 3.
Responsabilidad: Ilimitada

TRATAMIENTO FISCAL

IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES:


Gravamen general del 35%

BENEFICIOS FISCALES:
Exacción del impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos
Documentados para los actos de constitución y ampliación de capital.
En el impuesto sobre Actividades Económicas bonificación del 95% de la cuota y
recargos en las actividades que realicen.

ANÁLISIS DEL MERCADO Y PRODUCTOS

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO:


Productos curados del cerdo Ibérico como: Jamón, paleta, lomo, lomito, Salchichón,
morcón, chorizo y sobrasada. (Enrique Manuel Jiménez Jiménez)

2) Breve Historia de la Empresa


Descripción del origen de la empresa, cómo inició (instalaciones, equipo, empleados,
etc.), principales logros (crecimiento, diversificación, integración, etc.).

a) Historia de la empresa
Aquí debes responder a las siguientes preguntas: ¿Cuándo se fundó la
empresa? ¿Quién la fundó? ¿Cuál fue la razón o motivaciones para fundarla?
¿Cuál es el giro de la empresa y cómo ha evolucionado hasta la fecha? ¿Qué
productos vende y a quiénes?

b) Análisis de la industria
¿Cómo se encuentra el sector o industria en el que trabaja empresario? ¿La
industria está creciendo, está madurando o está en declinación? ¿Qué
variables económicas, sociales, tecnológicas, políticas o legales, a nivel local,
regional, nacional o global podrían influir en la industria de manera positiva o
negativa?

c) Productos y servicios ofrecidos


¿Cuáles son los atributos y características distintivas de dichos productos o
servicios? ¿Quiénes son sus clientes y por qué la actual propuesta de valor
es relevante para ellos? ¿Quiénes son los competidores y sus principales
proveedores? ¿La empresa tiene alguna ventaja competitiva? ¿Cuál es esa
ventaja y cómo piensa mantenerla en el tiempo? ¿Cuáles son los procesos
necesarios para el logro de los objetivos empresariales? ¿Todos los procesos
son realizados por los trabajadores de la empresa? ¿Qué subcontrataciones
se hacen?

d) Información económica y financiera


Es indispensable presentar los estados financieros de los últimos dos o tres
años, que permitan conocer la situación económica y financiera de la
compañía en términos de liquidez, rentabilidad, solvencia y gestión financiera.
e) Equipo empresarial y gerencial
Para un potencial inversionista es indispensable conocer quiénes serían sus
“socios”. Por lo tanto, en este apartado esperan la respuesta a las siguientes
preguntas: ¿Quiénes son los accionistas de las empresas? ¿Qué porcentaje
del total de acciones tiene cada uno de los accionistas? ¿Cuáles son los
puestos claves de la empresa y cuáles son las estrategias empleadas para
atraer al mejor talento para esos puestos? ¿Se trabaja en equipo? ¿Cuáles
son las fortalezas y debilidades de cada uno de los miembros del equipo, y
del equipo empresarial y gerencial en su conjunto? (Entrepreneur)

3) Misión y Visión
La Misión de la empresa es determinar lo que la empresa persigue lograr y que justifica
su existencia; es decir, una descripción de la “razón de ser de la empresa”; nos muestra
aspectos concretos acerca de qué es la empresa, qué ofrece y cuáles son sus
propósitos socioeconómicos.

La Visión es establecer la posición que se pretende que la empresa tome en el futuro,


es decir, hasta donde queremos llegar.

Formato para elaborar la Misión y la Visión empresarial


Elementos para diseñar la Misión:
a) A qué se dedica.
b) Productos y/o servicios que ofrece.
c) Mercado al que se concurre.
d) Compromiso económico.
e) Compromiso social.
Elementos para diseñar la Visión:
Objetivos de mejora que se pretenden en el mediano plazo (de 3 a 5 años) en algunos
de los siguientes casos:
a) Ingresos o utilidades
b) Capacidad instalada
c) Equipamiento
d) Instalaciones
e) Mercado o clientes
f) Empleados
g) Organización operativa (controles)

4) Objetivos
Objetivos Generales.
El objetivo debe establecerse con base a un fundamento o premisa real; representa
una meta caracterizada por un lapso (preferentemente de un año), y logros específicos
y medibles en comparación a un periodo similar anterior. Es importante que todo el
personal los conozca y entienda para que su estructura refleje los niveles que se
pretenden alcanzar.

El Objetivo General debe contener principalmente:


a) Determinar qué es lo que se pretende lograr, debe estar acorde a la Misión de
la empresa y debe ser medible y alcanzable, establecido en base a una premisa
histórica.

Por ejemplo: en el ejercicio inmediato anterior se registraron ventas por $60,000


y se pretende que, en base a esto, incrementar las ventas en un 5% para este
año (a través de contactar nuevos clientes, diversificar productos, atacar nuevos
mercados, etc.), o sea llegar a vender $63,000, en el presente año.

b) Plazo de realización, que es establecer un periodo o plazo en el cual se


pretende realizar el objetivo, de acuerdo con la capacidad de la empresa. Cabe
señalar que, para objetivos generales, plazos de un año serían adecuados.

Por ejemplo: se contactarán 10 nuevos clientes en este año (lo que se podrá
medir al final del periodo con el registro de clientes).

c) Periodo de evaluación, lo recomendable sería establecer un periodo para


evaluar el cumplimiento parcial de los objetivos.

Por ejemplo: si al finalizar el año pretendemos incrementar nuestra cartera de


clientes en 24 nuevos clientes, es conveniente establecer una meta de 2 nuevos
clientes mensuales y verificar el logro de la meta cada día último de mes.

d) Comparación gráfica del avance en el cumplimiento del objetivo, que es


recomendable al considerar que este tipo de documentos, ilustran con mayor
claridad el avance registrado, contra las metas intermedias. Se pueden utilizar
gráficas de barras o de líneas, que pueden elaborarse manualmente o si es
posible, en computadora.

e) Hacer del conocimiento del personal, lo que es parte fundamental para que los
esfuerzos de todos los miembros de la empresa encaminen sus esfuerzos hacia
el logro de estos.

Objetivos Departamentales.
Los Objetivos Departamentales son los que cada área establece de forma unilateral,
para lograr los objetivos generales de la empresa, y corresponde solamente a ellos el
logro de éstos.
Los Objetivos Departamentales deben contener, además de los aspectos señalados
anteriormente, lo siguiente:
1. Precisar los logros del área, acorde al objetivo general y por lo tanto de acuerdo
con la Misión.
2. Hacerlo del conocimiento de todos los involucrados.
3. Definir responsabilidades específicas de cada miembro del departamento.

5) Políticas
Políticas Generales
Son una guía para orientar la acción de los miembros de la empresa (principalmente
los que toman decisiones), establecen los límites de las decisiones y especifican
aquellas que pueden tomarse excluyendo las que no se permite. Son reglas
establecidas por la Dirección General (fundamentalmente) y que deben ser del
conocimiento del personal, quienes además las deben respetar.

Las políticas están dirigidas a mejorar la eficacia de la organización, a resolver algún


conflicto o confusión, y en general a mantener un criterio homogéneo de la operación
de la empresa.

Algunos ejemplos de políticas generales son:


a) No se permite fumar dentro de las instalaciones de la empresa
b) Todo el personal debe conservar una buena imagen física: cuidar el aseo
personal, el cabello.
c) Dar un buen servicio y trato amable al cliente.

Políticas Departamentales
Son reglas establecidas de manera independiente por cada Encargado de
Departamento, para su propia área, son algo similar a las Políticas Generales, pero
llevadas a un grupo reducido de personas, como son las administrativas, de
contabilidad, de recursos humanos, de producción, etc.
Ejemplos de unas políticas departamentales (administrativas y de venta) serían:
 Toda la información y documentación relativa a algún cliente deberá de estar
contenida en una carpeta membretada y archivada adecuadamente.
 Los plazos de crédito a clientes son de 15 días.
 Solo el Director General puede autorizar plazos de crédito a clientes superiores a
15 días.
6) Organigrama General
Es la representación gráfica de la estructura, jerarquía e interrelación de los órganos
que componen la empresa de manera que muestre una división ordenada y sistemática
de las unidades de trabajo.

Proporcionan una imagen formal de la organización, constituyen una fuente de consulta


oficial, facilitan el conocimiento de una organización y sus relaciones de jerarquía.

Los criterios fundamentales para su diseño son:

a) Precisión. Especifica las unidades administrativas y sus interrelaciones, las cuales


deben definirse con exactitud, con líneas.
b) Sencillez. Deben ser lo más simple posible, para representar la(s) estructura(s) en
forma clara y comprensible.
c) Uniformidad. En su diseño es conveniente homogeneizar el empleo de
nomenclatura, líneas, figuras y composición para facilitar su interpretación.
d) Presentación. Su formato y estructura deben diseñarse en función del objetivo.
e) Vigencia. Deben mantenerse actualizados, para esto se recomienda que en el
margen inferior derecho se anote el nombre de la unidad responsable de su
elaboración y la fecha de autorización.
Nota: Debe ponerse especial cuidado en las líneas de Autoridad Directa, Funcional, y
de Staff, así como las de colaboración.

7) Análisis de Puestos
Es la especificación de las características y tareas inherentes a cada uno de los cargos
que forman parte de la estructura orgánica de la empresa necesarios para cumplir con
la Misión.

El conjunto de éstos son parte fundamental del Manual de Organización de la Empresa,


y cebe entregarse una copia del que corresponde a cada miembro.

8) Manual de Procedimientos
Constituye un instrumento técnico que da información sobre la sucesión cronológica y
secuencial de operaciones relacionadas entre sí, para la realización de una función,
actividad o tarea específica de una empresa.

Todo procedimiento puede incluir la determinación de tiempos de ejecución, el uso de


recursos materiales y tecnológicos, y la aplicación de métodos de trabajo y control.

Contar con una descripción de los procedimientos permite comprender mejor el


desarrollo de las actividades de rutina en todos los niveles jerárquicos, lo que permite
la disminución de fallas u omisiones y el incremento de la productividad. (Ochoa)
1.3 Políticas de la organización
Política organizacional
Una política organizacional, política de empresa o política empresarial es
un deliberado sistema de principios para orientar la toma de decisiones y lograr resultados
racionales. Una política es una declaración de intenciones, y es implementado como un
procedimiento o protocolo. Las políticas son generalmente adoptadas por el Junta o órgano de
gobierno de alto nivel dentro de una organización, mientras que los procedimientos o
protocolos serían desarrollados y adoptados por altos funcionarios del ejecutivo. Las políticas
pueden ayudar a la toma de decisiones tanto subjetivas y objetivas. Las políticas para ayudar
en la toma de decisiones subjetivas suele ayudar a la alta gerencia a decidir los méritos
relativos que deben considerarse en una serie de factores antes de tomar decisiones y, como
resultado, a menudo son difíciles pruebas objetivas, por ejemplo, la política de conciliación de
la vida. En contraste, las políticas que ayudan en la toma de decisiones objetivas generalmente
son operativas en naturaleza y pueden ser probadas objetivamente, por ejemplo, la política de
contraseñas.

El término se puede aplicar a gobiernos, organizaciones del sector privado y grupos, así como
a individuos. órdenes del ejecutivo presidencial, políticas corporativo, políticas de privacidad,
y la parlamentaria de las reglas de orden son todos ejemplos de la política. Política difiere
de las reglas o la ley. Mientras que la ley puede obligar o prohibir comportamientos (por
ejemplo, una ley que requiere que el pago de los impuestos sobre la renta), la política
meramente guías acciones hacia aquellos que tienen más probabilidades de lograr un
resultado deseado.

Política o estudio de política también pueden referir al proceso de toma de decisiones


importantes de la organización, incluyendo la identificación de diferentes alternativas como
programas o prioridades de gasto, y elegir entre ellos sobre la base del impacto que tendrán.
Las políticas pueden ser entendidas como mecanismos políticos, administrativos, financieros
y administrativos dispuestos para alcanzar los objetivos explícitos. En finanzas corporativas
pública, una política contable crítica es una política para una firma/empresa o una industria
que se considera que tiene un elemento subjetivo notablemente alta, y que tiene un impacto
significativo en los estados financieros.

Las políticas son típicamente promulgadas a través de documentos oficiales escritos. Los
documentos de política a menudo vienen con el respaldo o la firma de los poderes ejecutivos
dentro de una organización para legitimar la política y demostrar que se considera en vigor.
Tales documentos a menudo tienen formatos estándar que son particulares de la organización
que emite la política. Si bien este tipo de formatos difieren en la forma, los documentos de
política usualmente contienen ciertos componentes estándar, incluyendo:
 Una declaración de propósito, destacando por qué la organización está emitiendo
la política, y lo que su efecto o resultado deseado de esta política debe ser.

 Una declaración de aplicabilidad y alcance, que describe la política que afecta y


qué acciones se ven afectados por la política. La aplicabilidad y alcance pueden
excluir expresamente ciertas personas, organizaciones o acciones de los requisitos
de la política. Aplicabilidad y alcance se utiliza para enfocar la política sólo en los
objetivos deseados y evitar consecuencias no deseadas cuando sea posible.

 Una fecha efectiva que indica cuando la política entra en vigor. Las políticas
retroactivas son poco frecuentes, pero pueden ser encontradas.

 Una sección de responsabilidades, lo que indica que los partidos y las


organizaciones son responsables de llevar a cabo las declaraciones de política
individuales. Muchas políticas pueden requerir el establecimiento de alguna función
o acción en curso. Por ejemplo, una política de compras puede especificar que una
oficina de compras se creó para procesar las solicitudes de compra, y que esta
oficina sería responsable de las acciones en curso. Responsabilidades a menudo
incluyen la identificación de cualquier estructuras
de supervisión y/o gobierno pertinentes.

 Declaraciones de política indican los reglamentos específicos, requisitos o


modificaciones en el comportamiento organizativo que la política está creando. Las
declaraciones de política son muy diversas en función de la organización y la
intención, y pueden tomar casi cualquier forma.

Algunas políticas pueden contener secciones adicionales, incluyendo:

 Fondo, indicando si existe razones, la historia, y la intención que llevó a la creación de


la política, que puede ser catalogado como factores de motivación. Esta información
es a menudo muy valiosa cuando las políticas deben ser evaluadas o se utilizan en
situaciones ambiguas, al igual que la intención de una ley puede ser útil para un tribunal
al decidir un caso que implica involucrar a la ley.
 Definiciones, proporcionando definiciones claras e inequívocas de los términos y
conceptos que se encuentran en el documento de política.

Políticas distributivas
Las políticas distributivas que se extienden de bienes y servicios a los miembros de una
organización, así como la distribución de los costos de los bienes/servicios, entre los miembros
de la organización. Los ejemplos incluyen las políticas del gobierno de que el gasto de impacto
para el bienestar, educación pública, autopistas, y seguridad pública, o el plan de beneficios
de una organización profesional.

Políticas reguladoras
Las políticas de regulación, o mandatos, limitan la discreción de los individuos y organismos,
o de otra manera obligan a ciertos tipos de comportamiento. Estas políticas generalmente se
piensan que se aplican mejor cuando el buen comportamiento puede ser fácilmente definido y
el mal comportamiento puede ser fácilmente regulado y sancionado a través de multas o
sanciones. Un ejemplo de una política de regulación pública bastante exitosa es la de un límite
de velocidad.

Políticas constituyentes
Políticas constituyentes crean entidades del poder ejecutivo, o se ocupan de las leyes. Las
políticas constituyentes también se ocupan de la política fiscal en algunas circunstancias.

Políticas varias
Las políticas son dinámicas; no son simplemente listas estáticas de objetivos o leyes. Los
planos de política tienen que ser aplicados, a menudo con resultados inesperados. Las
políticas sociales son lo que sucede "en el terreno" cuando se implementan, así como lo que
sucede en la toma de decisiones o la etapa legislativa.
Cuando se utiliza el término política, éste también puede referirse a:

 Política oficial del gobierno (leyes o directrices que rigen la forma en que leyes deben
ser puestas en funcionamiento)
 Amplias ideas y objetivos en manifiestos políticos y folletos.
 Una empresa o la política de la organización sobre un tema en particular. Por ejemplo,
la política de igualdad de oportunidades de una empresa muestra que la compañía tiene
como objetivo tratar a todos sus empleados por igual. (Wikipedia)
CONCLUSIONES
Tras la investigación se determinó que la función de una organización se basa principalmente
en dos técnicas las cuales son una forma general en cuanto a la descripción de los objetivos
que desea alcanzar una empresa, la misión y la visión. Ayudan a exponer ante todos que es
una empresa que no aplica cambios en sus ideologías las cuales tienen presentes valores y
propósitos que se ejercen en la empresa, representando el por qué y para qué existe.
Lo cual sirve para que las empresas tengan su camino bien marcado y determinado hacia a
donde quieren llegar, la visión y misión es el pilar con el cual se determinaran los objetivos y
políticas de la organización.
Debe diseñarse para determinar quién realizará cuales tareas y quien será responsable de qué
resultados; para eliminar los obstáculos al desempeño que resultan de la confusión e
incertidumbre respecto de la asignación de actividades, y para tender redes de toma de
decisiones y comunicación que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales.
también se tomó en cuenta que tipo de producto o servicio se ofrece en la empresa.
Se aprendieron las características de esta organización y los elementos que se toman en
cuenta para ello. Primeramente, se describió la empresa, punto en el cual se toma en cuenta
datos importantes de la empresa como lo es el tamaño, ya sea pequeña, grande, entre otras;
el nombre de la empresa, donde está ubicado, etcétera.
BIBLIOGRAFÍA

Concepto.de. febrero de 2018. http://concepto.de/mision-y-vision/. 13 de mayo de 2018.


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13 de mayo de 2018.
Entrepreneur. s.f. https://www.entrepreneur.com/article/263655. 13 de mayo de 2018.
juanchito18. SCRIBD. 26 de mayo de 2008. https://www.scribd.com/doc/3100656/FUNCION-
DE-ORGANIZACION. 13 de mayo de 2018.
Ochoa, Hector. Asesoría & Servicio. 11 de mayo de 2010.
https://www.aysconsultores.com/el-manual-de-organizacion/. 13 de mayo de 2018.
Wikipedia. 7 de diciembre de 2017.
https://es.wikipedia.org/wiki/Pol%C3%ADtica_organizacional. 13 de mayo de 2018.
NUBE DE PALABAS
MAPA CONCEPTUAL

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