Tecnología para gimnasios y centros

fitness en Latinoamérica: Nivel de

penetración, evolución y tendencias
2019
 Índice
1. Introducción
1.1 El mercado fitness
1.2 El perfil del consumidor de hoy
1.3 Ventajas de la tecnología fitness

2. Nivel de
penetración en
Latinoamérica
2.1 Sobre los encuestados
2.2 Metas y retos
2.3 Tecnología para la gestión de un
centro fitness
2.4 Tecnología fitness para seguimiento
2.5 Tecnología para entrenar
2.6 Resumen
Índice
3. Evolución

4. Tendencias
4.1 Máquinas de última generación
4.2 Dispositivos de seguimiento
4.3 Sistema de gestión y retención
4.4 Tecnología fitness en casa
4.5 Resumen

5. Conclusión
1.INTRODUCCIÓN
1.1 El mercado fitness
La tecnología juega un papel importante al momento de atraer y retener a los
clientes

Te has preguntado ¿En qué te puede ayudar la tecnología fitness para

poder potenciar tu centro? Pues... ¡Bienvenido a la era digital! Hablamos de
tecnología fitness cuando nos referimos a los dispositivos de seguimiento para
entrenamientos, máquinas de ejercicios y, por supuesto, sistemas o aplicativos de
gestión para todo tipo de centros fitness.

Gracias a ella, las boutiques fitness o gimnasios pueden ofrecer nuevas

experiencias, al mejorar el servicio y agilizar procesos, logran fidelizar a sus clientes
mediante la tecnología; además de posicionarlos como centros innovadores.

El mercado de la industria fitness en Latinoamérica se encuentra en una etapa de

apogeo, generando un aproximado de US $ 6 mil millones anuales. Actualmente
casi 20 millones de latinoamericanos son miembros de algún centro o boutique
fitness y el número va en aumento.
1.2 El perfil del consumidor de hoy
En todos los sectores de economía el impacto digital les dio un cambio de 360 grados
a los modelos tradicionales de negocios y es que con la tecnologia las necesidades y
las expectativas del consumidor han cambiado. Ahora nos enfrentamos a un nuevo
consumidor.

Con esta información sobre el perfil del consumidor neto latinoamericano ¿Por qué
no arriesgarse con las nuevas tendencias hacia este nuevo consumidor?
1.3 Ventajas de la tecnología fitness
Existen dos claras ventajas de utilizar tecnología en distintas actividades
dentro de un centro fitness:

• Aumento de ingresos: La fórmula es

sencilla, puedes contar con una tienda
online las 24 horas o un aplicativo que te
permita vender a través de un celular.
• Mejora la experiencia del cliente: Un
servicio personalizado genera mejor
satisfacción. Gracias a ella puedes
conocerlos mejor, tener una comunicación
más cercana y adaptar el servicio a cada
uno de sus perfiles. Esto es fundamental ya
que ayuda a mejorar la tasa de retención
del cliente.
 2.NIVEL DE
PENETRACIÓN EN
LATINOAMÉRICA
 2.1 Sobre los
encuestados
Estos resultados reflejan las respuestas
de los dueños, administrados o CEO’S de
centros fitness de Latinoamérica
¿De qué países
son?
Roles en el centro
fitness

Nos enfocamos en personas que están liderando centros

fitness, en su mayoría Dueños/CEO
Tipos de centro
fitness

La mayoría de respuestas fueron de personas que están liderando

boutiques fitness
*Boutique fitness: Se centra en el entrenamiento en grupo y se especializa en una o
dos áreas de fitness. Además cuentan con una asociación de marca sólida.
2.2 Metas y retos
Veremos cuáles son los focos para
este año de los dueños, CEO`S o
administradores que manejan los centros
fitness y lo analizaremos.
Meta principal

¿Qué significa para alguien que lidera un centro fitness posicionar su

marca? Normalmente se refiere a la intención de hacer notar su marca,
querer que su comunidad crezca o tener más centros que lleven el
nombre de su marca.
Retos más
relevantes

Los 4 principales retos están enfocados en marca y gestión (Asistencias,

control de accesos y cobros). Las soluciones las encontramos desde ya en
las opciones que nos ofrece la tecnología y estas impactan directamente
en los clientes del centro.
• Es importante resaltar la importancia de la marca o branding
online. Hoy contar con una buena página web es ESENCIAL para
que las marcas ganen credibilidad, ya que estas se convierten
en su mayor carta de presentación ante potenciales clientes.

• Hoy los centros fitness también tienen la oportunidad de

tener sus propias aplicaciones, logrando una conexión
con sus clientes y creando un reconocimiento de marca.

Los centros fitness no deben olvidar la importancia de

acompañar sus esfuerzos con tecnología para lograr posicionar
su marca.
 2.3 Tecnología para la
gestión de un centro fitness
¿Qué tanto ha penetrado la tecnología como
solución de procesos administrativos en los
centros fitness?
Herramientas más
usadas para la Nota: En esta pregunta los encuestados podían
elegir más de una opción

gestión

Las hojas de cálculo siguen acompañando las labores administrativas sin

importar si se cuenta o no con un software de gestión. Es por esto que los
softwares de gestión ofrecen cada vez más posibilidades de manejos de
data ya que es fundamental para un centro tener esta información clara y
en tiempo real.
¿Cuentas con
un software de
gestión?

Las tendencias están cambiando, vemos esto como una realidad y

muchos centros fitness ven el valor de contar con un software de gestión.
El próximo año estamos seguros que ya será una mayoría.
La misma situación se repite para boutiques fitness, clubes deportivos y
gimnasios.
Caso
Crossfit

El crossfit está liderando la adaptación de tecnologías en las boutique

fitness ya que es una disciplina que tiene muchas necesidades no solo en
lo administrativo, también para su personal y para sus alumnos

Además las personas que lideran este tipo de centro suelen tener una
mentalidad competitiva que se ve reflejada en el servicio que le ofrecen a
sus clientes. Y es ahí cuando buscan apoyarse en la tecnología.
Los que marcaron”no”
¿Estás pensando en invertir
en un software los
próximos 6
meses?

Existe un interés por invertir en un software para mantenerse acorde

al mercado. Notamos que existe el interés por invertir en este tipo de
softwares.
Los dueños de un centro fitness ya no quieren quedarse atrás, buscan
resaltar frente a su competencia.
¿Cuentas con un
aplicativo
móvil?

En comparación al software de gestión la tendencia de las aplicaciones

todavía está iniciándose, esto no quiere decir que sea menos relevante.
*Aplicativo móvil:Aplicativo que sirve para uso interno para sus alumnos como externo. Sirve para
medir el progreso físico del alumno, poder visualizar su horario de clases, comprar clases dese su
aplicativo, ver rutinas en su aplicativo,etc
Caso
Boutique
Fitness

En el caso de las boutique fitness vemos que los aplicativos móviles tienen
una mayor penetración. Lo ven como una herramienta fundamental para
mejorar la experiencia de sus clientes y posicionar su marca.
Caso
gimnasios

El nivel de penetración de los aplicativos móviles a nivel de gimnasios no

avanza a la misma velocidad que en las boutiques fitness. Sin embargo;
siguen evolucionando y ya están empezando a apoyarse en este tipo de
tecnologías para mejorar el servicio y la experiencia hacia el cliente.
Caso
Crossfit

Una vez más, vemos cómo los centros de crossfit están un paso más
adelante en cuanto al uso de tecnología fitness para mejorar sus procesos.
Personas que marcaron que si cuentan con una APP

¿Con qué tipo

de aplicativo
cuentas?

Aquí podemos ver que hay un alto interés en resaltar su marca mediante un
Aplicativo móvil.

• App de proveedor: App desarrollada para ser

usada por todos los centros y gimnasios. • App de proveedor con mi marca: Apps que son

• App de desarrollo propio: Cuando los centros desarrolladas bajo un proovedor en especial.

fitness pagan por un desarrollo desde 0.

Los que marcaron que no contaban con una app
¿Estás pensando en
invertir en una los
próximos
6 meses?

A pesar que el nivel de penetración de los aplicativos móviles aún está por
debajo del de software de gestión, sí vemos el mismo nivel de intención en
invertir este año en uno. Esto marca claramente la importancia que han
tomado los aplicativos para los centros fitness.
Los consumidores requieren tener mayor conexión con los
centros en donde entrenan, poder ver en tiempo real sus
clases y reservarlas con sus entrenadores favoritos, poder
tener mecanismos de acceso fáciles y modernos.

Frente a esto, es fundamental que los centros fitness se

adapten a esas necesidades, esto lo pueden lograr apoyándose
en la tecnología.
2.4 Tecnología
fitness para
seguimiento
Estos dispositivos de seguimiento
sirven para medir el progreso
constante de tus alumnos
durante o antes de las clases.
Veamos el nivel de penetración.
¿Utilizas tecnología
fitness para medir
el progreso de tus
alumnos?

La mayoría aún no utiliza tecnología fitness para monitorear el progreso de

sus alumnos. Aún no es una opción muy explorada y es una herramienta
que te diferencia de la competencia.
¿Qué tipo de
tecnología de
seguimiento
usas?

A diferencia de otros mercados aún el mercado latinoamericano aún no

implementa la tecnología de seguimiento.
2.5 Máquinas de última
generación
Aquí veremos el nivel de penetración
de las máquinas de última
generación en los centros fitness de
Latinoamérica.
¿Has invertido
en máquinas de
ejercicio de última
generación?

Solamente una minoría cuenta con máquinas de última generación. Se

nota la diferencia entre centros deportivos y gimnasios donde el nivel de
penetración es del 30% a comparación de las boutiques fitness quienes solo
cuentan con un 16.8%.
 2.6 Resumen
Los retos relacionados a gestión dentro de un centro fitness, van más allá
de un tema administrativo. Todos los esfuerzos sean de gestión, manejo
de clientes, marketing o ventas deben apuntar a hacerle más fácil la vida a
aquella persona que quiera entrenar y tener una vida más saludable. Ahí
precisamente es donde la tecnología se convierte en un gran aliado.iado.

• Las tendencias globales tecnologicas ya son todo un

hecho en Latinoamérica.
• La tecnología se vuelve una parte fundamental
del crecimiento en los centros fitness y una de las
respuestas principales a uno de sus retos en el día a
día.
• La tecnología brinda una ventaja competitiva. ya
que ayuda a agilizar procesos y realizar una mejor
experiencia al cliente.
3.EVOLUCIÓN
Desde el cuaderno y lapicero, pasando por libros contables y hojas de excel hasta
los sistemas capaces de almacenar toda la información de tu centro a tiempo real.
La tecnología fitness continúa ayudando a que la industria crezca y los hábitos
saludables formen parte de nuestra vida diaria. Por ello vamos a hacer un recuento
de cómo la tecnología ha ido avanzando a pasos agigantados en la industria del
fitness.

1980
Las primeras cintas de video con rutinas de ejercicio.
Fue un privilegio al comienzo para solo algunos latinoamericanos que contaban con
ese poder adquisitivo. De esa manera el mundo del fitness digital fue abriéndose
paso y formando a muchos instructores que lograron abrir sus gimnasios.
1990
Los videojuegos para ejercitarte
Se hicieron muy populares con “Dance Dance Revolution”. Las ventas del
equipamiento para “exergaming” (exer: ejercicio, gaming: juego) establecieron un
récord mundial Guinness con más de 23 millones de dispositivos vendidos.

2000
Los centros fitness comenzaron a actualizarse volviéndose más digitales. Llegó el
excel al mercado latinoamericano, muchos gimnasios y centros fitness lo vieron como
una oportunidad para comenzar a organizar la parte administrativa.
2001
Mindbody lanzó el primer software de administración y gestión para centros
fitness en los Estados Unidos.
Una empresa americana lanzó el primer software básico de administración para
gimnasios y centros fitness. Este comenzó a formar parte muy esencial de los centros.

2013
La tecnología sigue transformando la industria fitness. No solo softwares de
administración y gestión, también se dio a luz a los wereables y las aplicaciones
comenzaron a revolucionar la industria.
2019
La tecnología no deja de evolucionar
A continuación te damos un vistazo a las últimas tendencias de la tecnología en la
industria fitness, para que puedas considerar aún más implementar alguna de estas
tendencias dentro de tu centro, boutique fitness o gimnasio.
 4.TENDENCIAS DE LA
TECNOLOGÍA FITNESS 2019
4.1 Máquinas de última generación

4.2 Dispositivos de seguimiento

4.3 Aplicativos fitness

4.4 Tecnología fitness en casa

4.5 Resumen
 Se vive una loca carrera por parecer innovador, por dejar con la boca
abierta al consumidor y a la competencia.
Las tendencias en la tecnología fitness llevan consigo una labor muy importante,
es #NoDejarQueTuCentroFitnessMuera.
4.1 Máquinas de última generación
Las máquinas de ejercicios inteligentes que miden el progreso del usuario son
los mejores aliados para lograr un entrenamiento efectivo, por ello se vuelven
indispensables para mejorar la experiencia de las personas que entrenan en tu
centro.
Máquinas de última generación
1. Escaneo corporal como herramienta de motivación
Esta innovadora tecnología ayuda a que puedas ofrecer un asesoramiento personalizado
mucho más preciso que las mediciones manuales, así como un seguimiento detallado y
adaptado a la evolución física de cada persona que va a entrenar a tu centro .

El escáner corporal 3D Fit3D ProScanner realiza escaneos corporales para obtener una
imagen de 360º completa del cuerpo en 3D, el cual se escanea en sólo 40 segundos.
Otro ejemplo es Styku
Máquinas de última generación

2. Peloton, la cinta del futuro, con pantalla de 32″ y

rutinas para elegir
Peloton es una empresa líder que se dedica a innovar con máquinas de última generación.
El Peloton Tread prácticamente lideró la categoría de acondicionamiento físico en el CES
(Consumers electronics show) 2019.

Cuenta con: • Clases de

• Pantalla de 32 pulgadas “total body“
(Entrenamiento
• Resolución HD de fuerza y
• En las pantallas pueden estiramiento)
usar para elegir entre
clases en vivo, clases
grabadas o transladadarte
a tu lugar favorito
4.2 Dispositivos de seguimientos
(Wearables)
En el mundo del fitness estos dispositivos ayudan al progreso y seguimiento
físico de las personas.

Tienen la forma de accesorios como gafas o un dispositivo de muñeca, mientras

que hay otros que se integran en cualquier pieza de ropa como camisetas o
gorras.
 Smartwatches
1. FitBit todo en uno
• La tecnología portátil volvió a ser tendencia luego de caer en el 2018. “Los wearables,
incluso los de gama baja, se han vuelto más precisos”, dice Walter R. Thompson,
el presidente de ACSM 2017-2018 “Eso puede ayudar a explicar por qué están de
vuelta en la parte superior”. En lugar de tener un rastreador de ejercicios de uso
limitado y un reloj, ahora pueden tener un solo dispositivo que lo hace todo.

• FitBit lanzó al mercado su modelo estrella FitBit Versa, un smartwatch completo

que no solo se centra en una sola funcionalidad (a comparación de su competencia).

Cuenta con:
• Pasos
• Distancias
• Calorías
• Minutos de actividad
• Objetivos de hora
Realidad virtual
2. Realidad virtual para distintas experiencias fitness
El prototipo presentado por Black Box en el CES (Consumers electronics show) se compone
por una máquina de resistencia (como la que encuentras en el GYM) y un visor de
realidad virtual.

A través de la realidad virtual, las personas entran a un centro fitness (Pueden “ver” y usar
los aparatos) o arena virtual donde compiten contra un avatar y, eventualmente, frente a
otros participantes. También pueden crear un escenario en donde podrán correr o hacer
ciclismo en el mundo y el lugar que deseen.
Ropa Inteligente
3.Tu ropa ahora sigue tu entrenamiento
• Los pantalones Nadi X para yoga vienen con vibraciones táctiles incorporadas que
te ayudan a saber cuando debes moverte. Se sincroniza con el móvil mediante una
aplicación.

• Las medias de Sensoria siguen y monitorean las carreras en detalle, ofreciendo

información sobre ritmo, distancia y tiempo, así como también sobre el estilo de carrera.

• OMbra, es un sujetador deportivo que registra las distancias recorridas, las frecuencias
respiratorias y la frecuencia cardíaca, e incluso mediante una App te avisa cuándo se
está lo suficientemente recuperado para regresar al centro fitness.

Nadi X Sensoria OMbra

 4.3 Aplicativos
Cada vez son más los dueños que buscan integrar las últimas tecnologías en
el día a día de la organización de su centro, para obtener los máximos datos
posibles de la actividad de usuarios en el centro y brindar con ello una excelente
experiencia al usuario. A continuación te mostraremos las últimas tendencias en
aplicativos.
Aplicaciones
1. Aplicativos que complementan la experiencia
fitness
Este tipo de programas son de mucha ayuda para que, una vez que tus usuarios tengan
claro cómo entrenar, lo ayuden a calcular su progreso, a contar los intervalos de los
ejercicios o a aprender a controlar su rutina. Por eso se vuelve el complemento ideal para
el servicio que ofrece tu centro sin necesidad de tener un entrenador que los acompañe en
todo momento.
 Rutinas Pases fitness Hardware
• Emprendimientos que proveen • Emprendimientos que cuentan • Emprendimientos que integran
plataformas para hacer ejercicio. con pases para entrenar en hardwares de fitness y
• Apicaciones para rutinas. diversos centros fitness desde software (máquinas de ejercicio
• Tiendas virtuales con una plataforma. Beneficiando conectadas a aplicaciones
entrenamiento personalizado. así a los centros y alumnos. móviles).

Instafit

Bienestar
• Emprendimientos que integran
plataformas de fitness con
nutrición, control de peso, salud,
y otros aspectos del bienestar.
Software de gestión y más

2. Softwares enfocados enfocados en agilizar

operaciones
Estos softwares te ayudan a manejar la gestión de tu centro; además impactan en la
retención de clientes y cómo es percibida tu marca.
Tienen todo lo que necesitas para que puedas tener un mejor control de tu centro fitness,
control de asistencias y acceso, manejo de membresías horarios, control de caja y facturación,
gestión de personal e inventario así como punto de venta y mucho más.

Fitco es un software alojado en la nube. Cuenta con todos los aspectos mencionados y
también con un aplicativo que permite a los alumnos de un centro reservar sus clases, comprar
productos y recibir notificaciones de una forma sencilla y rápida.
 4.4 Tecnología fitness en casa
Desde rutinas de entrenamiento en streaming, hasta máquinas inteligentes que
no ocupan mucho espacio, entrenar en casa también es una solución ya que la
tecnología está abarcando gran parte de ese mercado hoy en día.

El reto para los centros fitness es no quedar excluídos.

Entrenamiento en casa
1. Las clases transmitidas en vivo y los wearables
ofrecen un entrenamiento completo.
Fiit, con sede en Londres, ofrece una plataforma de entrenamiento en el hogar que se
conecta a los televisores de los usuarios para transmitir entrenamientos en vivo de sus
entrenadores. También proporciona un dispositivo de seguimiento (wearable) que se coloca
en el tórax Y complementa tu entrenamiento .
Entrenamiento en casa
2.Los entrenamientos en casa se extienden al
boxeo
Hykso, empresa que produce wearables para entrenar boxeo, lanzó “FightCamp”, una
suscripción en línea “on-demand”(Acceso 24/7) para entrenamientos de boxeo a principios
del 2018. La tecnología de la empresa consiste en sensores de guantes de boxeo inteligentes
que están conectados a esta plataforma. Tiene como objetivo hacer que los entrenamientos
sean más asequibles.
 Vemos que cada vez hay más facilidades para
entrenar en casa y esto representa un reto para los
centros fitness y gimnasios.

Estén al tanto de las tendencias. Ustedes tienen

dos ventajas diferenciales que entrenar en casa no
tiene: La fortaleza que puede tener tu marca y
generar comunidad
 Las marcas tradicionales se están moviendo con las
tendencias
Gold’s Gym
Desde 1965 hasta hoy Gold’s Gym no ha dejado de
innovar y no deja de seguir las tendencias tecnológicas.
En algunas de sus sedes ya han implementado estos
servicios.

• Cuentan con una aplicación • Proporciona un escaneo de • Cuentan con un software

de rutinas para los mismos cuerpo 3D gratis para realizar de gestión, administración
miembros del gimnasio un seguimiento de su progreso y retención
físico
 4.5 Resumen
Innovación y riesgo , son las constantes de esta industria.

Encontramos un factor común en el área investigada. El 40% de centros

fitness aún no arriesga a probar sistemas tecnológicos.

Esto debido a que les cuesta cambiar lo que les funcionó durante un largo
tiempo.

Es importante tener en cuenta al nuevo consumidor que vive y respira

tecnología. Es difícil adaptarse a nuevos cambios pero estos son indispensables
para seguir creciendo.
 ¿Cómo implemento la
tecnología a mi centro fitness?
• Comienza con un análisis, ¿Qué es lo que puedes implementar en tu centro
en base a tu presupuesto y tus necesidades? ¿Qué puedes lograr en el futuro
con los dispositivos que adquieres? Ya sea desde un software de gestión hasta
una máquina de última generación, todo merece un análisis previo.

• No tengas miedo a la era digital, lánzate a innovar. Estás en una industria

que evoluciona constantemente: Busca un concepto, adáptate a una
comunidad y encuentra las herramientas tecnológicas que te ayuden a crecer.
En conclusión...
Los centros fitness ya no tienen nada que ver con lo que eran antes.

Muchos centros en Latinoamérica ya hacen uso de la tecnología y gracias a ello

pueden ofrecer a sus clientes programas de entrenamiento personalizados y un
mejor uso de todas las instalaciones del centro.

La digitalización se ha vuelto una herramienta de vital importancia para aprobar una de

sus asignaturas pendientes: Mejorar la tasa de retención de los centros y asegurar
un crecimiento continuo.
FITCO + APP es el
software N. 1 de gestión,
retención y ventas para
centros fitness.
Nuestro sistema te ayuda a controlar
todos los aspectos de tu centro
deportivo, con un fuerte enfoque en
la fidelización y retención de clientes.

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