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Presentado 22 de sep en 22:12

Este intento tuvo una duración de 87 minutos.

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Según la época, las personas han buscado la mejora en sus actividades y para ello, en el
siglo XVIII las máquinas y las personas buscaban la parte técnica más no la parte de
comportamiento. Las empresas hoy en día mezclan un enfoque dinámico. No solo buscan
la eficiencia a través del uso racional de los recursos, sino invierten en mantener un
ambiente laboral óptimo para crear y obtener felicidad. Aun así en la era clásica, las
primeras organizaciones buscaban la productividad pretendiendo que los administradores
tuvieran los mismos resultados que algunas máquinas. En 1850 los administradores tenían
poco interés en los recursos humanos, estando más enfocados y orientados hacia lo
técnico y no hacia el comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:

¡Correcto!

El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima eficiencia de las

máquinas humanas y mecánicas.

La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos unitarios.

Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores realizadas en la jornada

laboral.

Los empleados eran asignados por sus habilidades para los diferentes puestos de trabajo.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se destacan
principios administrativos que mucho tiempo después enunciaría Henry Fayol, con
respecto a:

Planificación estratégica
¡Correcto!

Jerarquización y división de las actividades

Cambio y desarrollo organizacional

Control y evaluación de las actividades organizacionales

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la acción
cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la teoría Y de Douglas
McGregor supone que en promedio los seres humanos aprenden no solo a aceptar
responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
acciones organizacionales tales como:

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la organización

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos para vivienda

propia

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

¡Correcto!

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de los empleados

en actividades cercanas a sus labores

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas,
uno de ellos es:

La orientación

Los inventarios

La publicidad

¡Correcto!

La productividad

Sin responderPregunta 5
0 / 3.5 ptos.
El principio de planeamiento de la administración científica se refleja dentro de una
organización en:

Respuesta correcta

Los manuales de procesos y procedimientos

Manuales de funciones

Manual de políticas

Manuales de trabajo
Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en Colombia, considero
que la planta de personal resultaba onerosa por los beneficios otorgados por la
convención colectiva de trabajo, por tanto, decidió sustituir el 50% del personal de planta
por otros trabajadores menos costosos. ¿Cuál tendencia utilizó?:

Benchmarking

¡Correcto!

Outsourcing

Empowerment

Reingeniería

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una jerarquia de cinco
necesidades y las separo en necesidades de nivel inferior y necesidades de nivel superior.
Dentro de estas ultimas se agrupan las necesidades:

Afiliacion y seguridad

Reconocimiento y afiliacion

¡Correcto!

Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Fisiologicas y de seguridad

Seguridad y autorrealizacion

Pregunta 8
0 / 3.5 ptos.
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno de los grandes
inventos: la máquina de vapor, que transformo la economía, la administración, la política.
El factor relevante en este proceso es el económico, pues inicio un crecimiento sostenido
en las organizaciones, producto de un trabajo conjunto y cooperativo entre persona,
capital, tecnología y gobierno. Uno de los aspectos básicos que permiten entender el
proceso de industrialización es comprender los factores sociales, económicos, geográficos
y políticos que dieron origen a la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de
estos factores se refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas
garantizándoles estabilidad y dejándolos actuar con autonomía para hacer crecer su
capital. Identifique cual factor descrito.

Respondido

Ninguno de los anteriores

Factores geográficos

Factores sociales y económicos

Respuesta correcta

Factores políticos

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la Administración”
describe que la Máquina a vapor es el símbolo del comienzo de la Revolución Industrial,
fenómeno que recibió este nombre de los políticos, economista y sociólogos que
estudiaron los conflictos sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con
base en el anterior enunciado anterior podemos decir que:

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

¡Correcto!

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en obreros

tuvieron que ir a las fábricas.

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema organizado en

corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria desde aprendices, pasando por
artesanos hasta llegar a maestros.

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la edad moderna y

finalizó en los años 80.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el manual de perfiles de
cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a sus tareas en relación con la experiencia,
competencias, habilidades y destrezas que posee. Este principio es propio de:

La escuela económica clásica

Administración sistemática

¡Correcto!
La escuela de Administración científica

Teoría clásica de la administración

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de las epocas más
importantes en el desarrollo de aspectos sociales, económicos y tecnológicos, está epoca
fue:

¡Correcto!

Revolución industrial

Postmodernidad

Edad media

Modernidad

Pregunta 12
0 / 3.5 ptos.
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener en cuenta es la
gestión apropiada del capital humano, que permite apoyar la implantación estratégica, la
organización, entre otras deberá desarrollar la siguiente actividad:

Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del cambio.

Respuesta correcta
implantación de esquemas de recompensas.

Respondido

Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.

Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogotá que ofrece
servicios de consultoría e interventoría técnica, administrativa, financiera,
medioambiental, legal, y otras para proyectos de infraestructura pública y/o privada.
Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de
Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de asesorías e inspección en
varios proyectos, incluyendo la autopista Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la
Prosperidad, que forman parte de las concesiones de infraestructura pública de cuarta
generación de Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la
construcción de un puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el
Nuevo Puente de Honda, también sobre el Río Magdalena, en los departamentos de
Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la ingeniería
y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores teniendo una curva
de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan del ensayo y error, por ende, hay
ciencia en su actuar. Esta característica es fiel a la teoría organizacional denominada:

Administración sistemática

Teoría del comportamiento

¡Correcto!

Teoría Científica
Teoría clásica

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las Relaciones
Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que debe servir para conciliar a
los individuos con la organización y se concluye que la motivación y el liderazgo juegan un
papel importante en la productividad. Con base en lo anterior se infiere que:

La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo a través del
seguimiento a los trabajadores.

La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas y decisiones no

programadas, las cuales dan solución a problemas empresariales.

¡Correcto!

La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia que da al estudio

del factor humano en la administración.

La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es perezoso por
naturaleza y debe controlarse y motivarse.

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Una empresa tanquea sus camiones de gasolina a primera hora de la mañana, porque hay
menos gases acumulados en el surtidor. ¿Podríamos decir que esta es una acción propia
de la Teoría clásica de la administración?

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficacia

Sí, ya que esta teoría, privilegia la efectividad

Sí, ya que esta teoría privilegia la productividad

¡Correcto!

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficiencia

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control excesivo de los
inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades 3) Profundo conocimiento e
cada operario sobre su tarea. Teniendo en cuenta lo anterior, esta empresa puede
caracterizarse como:

Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la observación

¡Correcto!

Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades y tareas

Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
¿Qué se administra en una organización?

Las ideas
Las personas

¡Correcto!

Los recursos

El dinero

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una estructura
organizativa jerárquica caracterizada porque la actividad decisional se concentra en una
sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando.
El jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a
un solo jefe. En las fuerzas militares, impera la ________________________.

Comunicación vertical ascendente

Comunicación horizontal

Comunicación externa

¡Correcto!

Comunicación vertical descendente

Pregunta 19
0 / 3.5 ptos.
Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por construir un ambiente que
facilite el cambio, otorgar herramientas para ejecutar acciones dirigidas al cumplimiento
de objetivos y brindar recursos suficientes que aporten al desarrollo del clima
organizacional para la materialización de resultados, de acuerdo al proceso de dirección
estratégica se refiere que se encuentran en la etapa de:

Respuesta correcta

Implantación

Supervisión

Respondido

Formulación

Evaluación

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de
la jerarquía se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien
quiere un trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y
que su trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas
nuevas y por lo tanto perfeccionarse

De reconocimiento

De seguridad

De afiliacion
Fisiologica

¡Correcto!

De autorrealizacion

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