GERENCIA ESTRATEGICA

PROYECTO GRUPAL

TUTOR
ZAMBRANO OLGA

INTEGRANTES

Luz Angela Diaz Orejuela código 1411023553

Carlos Hernan Urrego Peñaloza código 1421027115
Angela paola Aguilar Pinilla código 1511022823
Sandra Ximena Ortega Giraldo Código 1511025633

TULUA, VALLE
 GERENCIA ESTRATEGICA GRUPO 3A

TRABAJO GRUPAL

ZAMBRANO OLGA

TUTOR EN LA FACULTAD DE INGENIERIA

TULUA, VALLE
Contenido

ANTECENDENTES ......................................................................................................................... 4
EMPRESA ALPINA ......................................................................................................................... 5
MISION............................................................................................................................................... 6
VISIÓN ............................................................................................................................................... 6
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................ 7
PRODUCTOS ALPINA ................................................................................................................... 8
SEGMENTO DEL PRODUCTO ALPINA ..................................................................................... 9
COMPETENCIA ............................................................................................................................. 10
ANALISIS DE LA COMPETENCIA ............................................................................................ 10
INVESTIGACION CAULITATIVA................................................................................................ 11
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................... 11
OBJETIVO GENERAL .............................................................................................................. 12
OBJETIVOS ESPECIFICOS: ................................................................................................... 12
PREGUNTAS .................................................................................................................................. 13
FOCUS GROUP ............................................................................................................................. 13
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA ............................................................................................. 15
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................... 15
FORMULACION DEL PROBLEMA ........................................................................................ 15
OBJETIVO GENERAL .............................................................................................................. 16
OBJETIVOS ESPECIFICOS: ................................................................................................... 16
ESTRATEGIAS PROPUESTA ........................................................Error! Bookmark not defined.
IMPACTO SOCIAL ........................................................................................................................ 18
 ANTECENDENTES

Alpina Productos Alimenticios S.A. Es una multinacional, fundada en Colombia

desde 1.945, su nombre hace referencia a los Alpes Suizos, de ahí su nombre
Alpina, produce alimentos lácteos promoviendo estilos de vida saludables para toda
la familia.
La empresa cuenta con plantas de producción en Bogotá, Medellín, Neiva, Pasto,
Ibagué, Pereira, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Villavicencio y Duitama.
Estados Unidos es su principal mercado de exportación.
El 2016 ha sido un año muy positivo para Alpina. A Diciembre del 2016 presenta un
desempeño favorable con una crecimiento del 9.4% en las ventas vs el año 2015.
Es así como en 2016 Alpina tuvo unas ventas netas de COP $1.778.91 MM,
alcanzando así un crecimiento del 9.4% y un EBITDA de COP $259.569 MM, para
un aumento del 12.8%
La empresa también avanzó en su propósito de llegar a nuevos mercados con una
oferta de valor agregado, lo que ha permitido que sus negocios de exportación
crecieran un 70% en el 2016.
Para Alpina es claro que alcanzar estos resultados hubiera sido imposible sin el
talento de sus 6.000 colaboradores. Por eso durante el 2016 continuó impulsando
diferentes programas encaminados a promover el desarrollo de los Alpinistas. Este
año la compañía ofreció 46.000 horas de formación para sus colaboradores y
privilegió su crecimiento al cerrar el 72% de las convocatorias de empleo con
personal interno.
 EMPRESA ALPINA

Alpina es una multinacional productora de alimentos, fundada en Colombia, hace

64 años. Alpina fabrica, transforma, desarrolla, distribuye, importa, exporta, compra
y vende productos alimenticios, en especial derivados lácteos y bebidas
refrescantes. Fundada en Colombia en el año de 1945 por dos emigrantes suizos:
Max Bazinguer y Walter Goggel, quienes iniciaron sus labores en el municipio de
Sopó.
Durante 30 años, estos visionarios europeos dirigieron la producción, distribución y
comercialización de productos lácteos, que empezó con la compra de 500 botellas
de leche y que hoy ascienden a 1,2 millones de litros de leche al día.
Alpina es una empresa reconocida por su calidad, tradición, y constante innovación.
Su portafolio de marcas y productos la ha convertido en líder en el mercado de
alimentos de Colombia, con una destacada presencia en Ecuador, Venezuela,
Centroamérica y Norteamérica.
Durante estas siete décadas la empresa ha desarrollado seis categorías con más
de 600 referencias en el mercado, las cuales se desarrollan de la mano de 1.370
proveedores, 1.100 ganaderos y más de 700 familias reunidas a través de
asociaciones que han crecido con Alpina.
 MISION

Ser una empresa innovadora, eficiente y responsable, que produce y comercializa

productos lácteos de calidad garantizada a través de una cultura de servicio y
crecimiento, aportando al desarrollo de la industria nacional y contribuyendo a una
alimentación saludable de sus clientes. Ser líderes en la satisfacción de las
necesidades del consumidor con alimentos y bebidas saludables, con atributos de
confianza, cercanía y valor agregado; con responsabilidad frente a los accionistas,
colaboradores, cliente, medio ambiente y a la sociedad.

VISIÓN

Compañía reconocida por su liderazgo, competitividad e innovación, cuyos

productos y servicios son la opción preferida del consumidor Nacional e
Internacional, con participación destacada en la comunidad andina y presencia en
otros mercados. Alpina tiene la visión de ser la empresa líder en innovación de
productos alimenticios saludables, de mayor preferencia a través de una
organización ligera, eficiente, sólida y comprometida.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Las áreas que conforman Alpina tienen la misión de trabajar conjuntamente, de

forma colaborativa y ágil enfocándose en acciones y resultados que sigan
manteniendo el liderazgo en el sector.

TTALENTO HUMANO
 Esta área se encarga de la captura, desarrollo y retención de talento Alpina,
los cuales estarán dispuestos a desempeñar diferentes cargos para la
empresa, gerencia, administradores, operario etc.

FINANCIRA Y ADMINISTRATIVA
 Orientación y control de procesos de planeación, gestión financiera y fiscal.

 Administración de procesos de gestión humana, tecnología, control y

recursos financieros.
MERCADEO
 Investigación de mercados, niveles de precios, márgenes de utilidad,
imagen y posicionamiento de marcas.

 Creación de nuevos productos, desarrollo de negocios e incremento de

satisfacción de nuestros consumidores.

VENTAS
 Desarrollo de canales.

 Mantenimiento y atracción de nuevos clientes.

  Transferencia de conocimiento, creación de lineamientos e implementación
de mejoras prácticas comerciales.
OPERACIONES
 Procesos de manufactura, logística, compras, abastecimiento, calidad,
ingeniería y mantenimiento, garantizando la eficiencia en la gestión de
costos de operación.

PRODUCTOS ALPINA

La empresa fabricante de alimentos lácteos es reconocida por los consumidores y

líderes empresariales del país por ofrecer productos de las mayores cualidades
posibles en Colombia y los mercados del exterior.
Actualmente cuenta con una variedad de productos que se ajustan a las
necesidades de personas de todas las edades y gustos.
Los productos representativos de Alpina son la leche y sus derivados. En el grupo
de leches se encuentran: leche entera, semidescremada, enriquecida,
deslactosada, saborizadas, entre otras. En los derivados lácteos, algunos productos
de Alpina son: avena, yogures, alimentos lácteos fermentados, bebidas lácteas,
kumis, quesos de diferentes variedades, crema de leche, mantequilla, etc.
En su portafolio también ofrece postres y dulces como arequipe, gelatina, flan, pudín
y Alpinette.
Las bebidas refrescantes y néctares de fruta de Alpina, a pesar de no ser derivados
de la leche, son productos que además de refrescar, ofrecen el beneficio de las
vitaminas propias de las frutas, además algunos de ellos, como Fruper y Alpifrut
tienen minerales y vitaminas adicionados.
Alpina también se ha comprometido en ofrecer al consumidor productos que aparte
de ser de excelente calidad, se ajustan a las necesidades de cada persona, como
es la línea Finesse, un portafolio que contiene productos bajos en grasa y reducidos
en calorías, diseñados para personas que deseen controlar su consumo de calorías
junto a una alimentación balanceada y ejercicio físico regular, y que buscan
alimentos deliciosos y nutritivos, pero con un menor contenido de grasa o azúcares.
 SEGMENTO DEL PRODUCTO ALPINA

DEMANDA SELECTIVA
EL producto que tiene mayor demanda selectiva es la leche enriquecida ya que
incluye además de los nutrientes de la leche, vitamina C, niacina, vitamina E, ácido
pantoténico, vitaminas B6, B2, B1 y A, ácido fólico, zinc, biotina, vitaminas D y
B12.Por lo cual es recomendada para los niños, ya que dichos nutrientes
contribuyen a un óptimo crecimiento y desarrollo, a mantener los sistemas
inmunológico y nervioso saludables. Ante esta segmentación, muchas familias no
tienen la capacidad económica para adquirir simultáneamente este producto que es
para el consumo primordialmente de los niños y adicionalmente adquirir también
otro tipo de leche para el consumo de los adultos. Por esta razón, la leche
enriquecida tiene una demanda selectiva pues en su mayoría las familias
Colombianas consumen cualquiera de los demás segmentos del producto para el
consumo general tanto de adultos como de niños, siendo menor la demanda de
familias que pueden adquirir varios tipos de leche en una misma compra.
Tendencias futuras del mercado El crecimiento del mercado de los productos
lácteos está impulsado en el futuro aciertos factores como:
1. Una tendencia general hacia la salud y el bienestar, que está impulsando la
demanda de productos enriquecidos frecuentemente vendidos en envases que no
necesitan refrigeración.
2. Un estilo de vida muy activo impulsa las soluciones prácticas y que ahorran
tiempo.
3. El deseo de disfrutar de la vida en el actual clima económico con pequeños lujos
y nuevas ocasiones de consumo que favorecen los productos que no necesitan
refrigeración.
4. Una creciente tendencia hacia el ahorro con consumidores estrategas

COMPETENCIA

Colombia cuenta con un amplio portafolio de empresas dedicadas a la producción,

transformación y comercialización de lácteos, las cuales están ubicadas en
diferentes zonas del país y poseen un gran conocimiento del consumo y las redes
de distribución nacional, factores que hacen de las empresas colombianas,
potenciales socios estratégicos para las compañías extranjeras que decidan
adelantar un plan de negocios en nuestro país. Los principales competidores de
leche Alpina son:
 Parmalat Alquería (Danone)
 San Fernando (Alimentos del Valle S.A.)
 Algarra
 Colanta
En cuanto a las empresas nacionales, Alpina es la que se verá más afectada por la
competencia de las grandes multinacionales, especialmente por la fusión de
grandes industrias como Alquería y Danone.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Compañía que cuenta con presencia en Ecuador, Centro América y el Sur de norte
América. La compañía tiene certificación ICONTEC 2003, HACCP de noviembre
de2003, y Quality Chekd junio2001. Leche Puro Campo, es una leche entera
enriquecida con vitaminas A, D, B1, B2, NIACINA, básicas para el desarrollo diario
de los procesos funcionales de las personas.
ALQUERIA
En cuanto a programas de marketing , Alquería direcciona sus estrategias a la
elaboración de productos lácteos alimenticios de excelente calidad, contribuyendo
a la nutrición de la población, a través de la recolección, procesamiento y
transformación de la leche, así como una distribución adecuada de productos
finales, combinada con la educación al minorista y al consumidor sobre el manejo
de los mismos, gracias a su alianza con Danone la compañía puede complementar
y consolidar todos sus procesos.
ALGARRA
El competidor Algarra (Grupo Gloria) ha emprendido una estrategia de expansión a
nivel nacional después de dedicarse 50 años al mercado de Bogotá, y mejorar su
capacidad de exportación con precios competitivos y servicio al cliente de alta
calidad.
Alpina cree en la conveniencia de una sana competencia por eso cumple en todos
los aspectos con las normas que regulan las prácticas comerciales restrictivas y la
competencia desleal. En especial hace énfasis en la prohibición de toda práctica
comercial restrictiva o abuso de posición dominante, en los términos establecidos
en la legislación vigente en el domicilio de cada empresa o entidad.

INVESTIGACION CAULITATIVA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La leche Alpina es vista en el mercado Colombiano como un producto de alta calidad

en algunas ocasiones muchos consumidores presentan cierta prevención por
consumir o probar el producto ya que tiene una alta relación de calidad con grandes
costos. El target de Alpina está dirigido a poblaciones de estratos entre 2, 3, 4, 5 y
6, lo que hace que el acceso del producto se centre básicamente en supermercados
y grandes superficies. No es muy frecuente ver distribuciones del producto en
tiendas pequeños distribuidores, estos puntos de venta prefieren la distribución de
otras marcas como Parmalat, San Fernando y Alquería pues estas tienen un costo
más flexible para el consumidor lo cual les genera mayor popularidad y consumo en
poblaciones de estrato 1, 2 y alguna parte del 3.Gran parte de la población
colombiana no cuenta con el poder adquisitivo que le permita realizar la compra de
productos que hacen parte de la canasta familiar como lo es la leche de una marca
que es reconocida por tener un costo mayor en comparación a otras, para dotarse
mensualmente o quincenalmente. En Colombia, a causa de la economía financiera,
gran parte de la población se ve obligada a realizar sus compras diariamente y en
estos casos es cuando encuentran con mayor facilidad acceso otras marcas
distintas a leche Alpina. Para afrontar adecuadamente esta problemática, Alpina
debe buscar la estrategia para que sus consumidores acaben con estigmas
asociados a que calidad se relaciona con un gran costo, de lo contrario es posible
que el liderazgo en el mercado lácteo siga siendo manejado por otras marcas que
han ganado popularidad gracias a su distribución, precios y publicidad.

PREGUNTA:
¿Cómo integrar las estrategias de ventas al modelo de negocios que le permita
ser una empresa exitosa, incrementando el consumo y fidelización de clientes en
el mercado nacional?

OBJETIVO GENERAL

Aplicar el modelo de investigación adecuado, que permita resaltar las ventajas y

desventajas del modelo de negocio frente a la competencia, mejorando la posición
de la empresa y sus productos en la mente del consumidor.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Identificar la percepción de los consumidores frente los productos fabricados

por la empresa.

 Identificar la matriz DOFA de Alpina.

 Crear estrategias de merchandising que permita el reconocimiento de la

marca en el consumidor.

 Indagar acerca de la rotación de los productos de los competidores en los

puntos de venta.

 Conocer cuáles son las estrategias que implementa la competencia para

fidelizar los consumidores.
 PREGUNTAS

 ¿Qué es lo más importante para usted al momento de comprar leche?

 ¿Qué marca considera usted como su primera opción? ¿Por qué?
 ¿Alguna vez ha encontrado un producto vencido dentro del punto de
venta?
 ¿Según su percepción quienes son los principales competidores de leche
Alpina?
 ¿Qué hacen dichos competidores para captar su atención?
 ¿A través de qué medios de comunicación percibe publicidad sobre la
leche que consume?
 ¿Cuál es el medio de comunicación que prefiere para enterarse sobre el
impulso de un producto lácteo?
 ¿En qué medio recuerda la publicidad de la marca de leche de su
preferencia?
 ¿Cuáles son los motivos por los cuales consume leche?
 ¿Qué es lo más importante para usted al momento de comprar leche?
 ¿Cuáles son los aspectos que le llaman la atención para decidir comprar
una marca de leche?
 ¿Con que frecuencia consume leche?
 ¿Qué le gustaría que las empresas que producen lácteos le ofrecieran
para que usted se motive a realizar la compra de su marca

FOCUS GROUP

Es una técnica de recolección de datos con el fin de obtener información acerca de

la opinión de los usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado,
consiste en una entrevista grupal en la que todos los entrevistados se encuentran
simultáneamente dando sus opiniones sobre el producto en cuestión. En el presente
trabajo se entrevistaron 8personas con diferentes roles (amas de casa, ejecutivos,
estudiantes, pensionados), quienes tienen el poder de decisión de la compra. Las
conclusiones obtenidas en este focus fueron las siguientes:

 ¿Qué es lo más importante para usted al momento de comprar leche?

Consideran que lo más importante al momento de comprar leche es la calidad, el
costo del producto y que se adapte a las preferencias o recomendaciones dentro
dela dieta alimenticia de cada consumidor.
Precio: 5
Calidad: 2
Marca: 1

. ¿Qué marca considera usted como su primera opción? ¿Por qué?

Alpina: 5 personas
Alquería: 1 persona
Parmalat: 2 personas
Según las personas encuestadas, la mayoría considera como primera opción para
el consumo de leche la marca alpina. La razón es por su calidad, variedad en los
segmentos, los cuales satisfacen cualquier tipo de necesidad, y que la marca está
muy bien posicionada, solo por su nombre da confianza a los usuarios.
 ¿Alguna vez ha encontrado un producto vencido dentro del punto de venta?
Si se han encontrado productos vencidos en puntos de venta, específicamente de
Parmalat y Alpina, en supermercados de cadena.
Si: 2 personas
No: 6 personas

 ¿Según su percepción quienes son los principales competidores de leche

Alpina?
Según la percepción de los participantes los principales competidores de leche
Alpina son: Alquería, Parmalat, San Fernando, Colanta. Sin embargo la preferencia
varía de acuerdo con la región del país.
 ¿A través de qué medios de comunicación percibe publicidad sobre la leche
que consume?
Esta publicidad la reciben a través de medios de comunicación como la televisión,
revistas, y exhibiciones en el punto de venta.
 ¿Cuál es el medio de comunicación que prefiere para enterarse sobre el
impulso de un producto lácteo?
El medio de comunicación que prefieren para enterarse del impulso del producto
lácteo es a través del mercadeo, promociones, degustación, exhibiciones en el
supermercado, correos electrónicos, y a través de referencias.
 ¿Cuáles son los motivos por los cuales consume leche?
Los motivos por los cuales consume leche son por recomendaciones específicas
dentro de su dieta y como complemento de bebidas y comidas.
 ¿Qué es lo más importante para usted al momento de comprar leche?
Lo más importante en el momento de la decisión de compra es su costo, que la
presentación sea de uso práctico y que a su vez no sea dañino para el
medioambiente.
 ¿Con que frecuencia consume leche?
La frecuencia del consumo de leche es diaria ya que la usan principalmente como
complemento en bebidas del desayuno.

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El trade marketing de Alpina en Colombia se viene desarrollando con un rendimiento

medio que no satisface las necesidades para la compañía. Alpinas. A. viene
trabajando en la consolidación de su segmento de leches a nivel de sus diferentes
canales de distribución, supermercados y grandes superficies donde logra captar
una gran numero de consumidores. Sin embargo de acuerdo al Focus Grupo
realizado en la investigación cualitativa del presente trabajo es evidente que lo que
ha hecho Alpina para darse publicidad no ha sido suficiente pues no tiene el 100%
de preferencia en el mercado, a razón de la fuerte competencia que enfrenta la
compañía, así como la falta de estrategias que le permitan adquirir el liderazgo y
reconocimiento como número uno en ventas en el mercado Colombiano.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿A través de qué medios publicitarios puede Alpina generar un mayor impacto en

los consumidores, y logre incrementar sus ventas y fidelizar sus clientes?
OBJETIVO GENERAL

Conocer las preferencias del consumidor de leche, respecto a la divulgación y

publicidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Determinar a través de qué medio de publicidad los consumidores recibe con

mayor impacto las campañas publicitarias.

 Conocer las ventajas que la empresa obtiene por el aprovechamiento de una

campaña publicitaria.

 Analizar factores externos e internos, para determinar cuáles son los agentes
más influyentes en el desarrollo de una óptima actividad de impulso y
degustación.

 Determinar la percepción de los clientes respecto de la exhibición de los

productos alpina en el punto de venta.

ESTRATEGIAS ALPINA

Estrategia de Responsabilidad Social empresarial

Alpina es una compañía que genera bienestar en todos los ámbitos en los que
opera. En este sentido, la responsabilidad social empresarial de la compañía se
basa en su compromiso con la sostenibilidad en toda la cadena de valor
(proveedores, empleados, distribuidores, consumidores, accionistas y comunidades
donde operan). Su RSE hace parte de la forma como se relacionan con el entorno
en todos los planos: económico, social y ambiental.

Estrategias Logísticas Internacionales

Alpina es una empresa que invierte fuertemente en la innovación y expansión.
Actualmente cuenta con un plan de inversión en EEUU, que se centra en la
ampliación de su presencia y penetración en el mercado norteamericano con la
construcción de una planta propia y avanzar en el proceso de renovación y
tecnología como principales retos.

Estrategia de Adaptación Global

Desde el primer semestre del año 2011, Alpina ha venido trabajando en el análisis
del cambio de tendencia en el consumo masivo, preparándose para ser más
competitivos. Alpina está intentando abrir espacio en EEUU, planea consolidar su
mercado cubriendo las necesidades de los consumidores norteamericanos.

Estrategia Internacional y Estandarización Global

La internacionalización de Alpina ha crecido con el volumen de sus exportaciones

en casi 20 países del Norte, Centro y Sur de América, sin embargo el crecimiento
obtenido en países como Venezuela y Ecuador, han sido resultados de una buena
estrategia multinacional en cuanto a estas dos sucursales internacionales.

La búsqueda de nuevos nichos de mercado y un plan de educación a las personas

sobre cómo alimentarse mejor y saludablemente, se ha implementado dentro de la
estrategia multinacional para lograr avances en la incorporación de la marca en el
mercado principalmente por la calidad que brinda en cada uno de sus productos.

Estrategia Global de Alpina

A partir del año 2007, la empresa Alpina ha mostrado resultados arrolladores gracias
a una excelente incorporación y ejecución de estrategia global enmarcada en la
inversión en productividad e inversión en innovación con el fin de obtener
satisfacción en el consumidor. Cada una de las áreas que constituyen en la
compañía han trabajado conjuntamente, logrando resultados cada vez más
satisfactorios.
 ASPECTOS IMPORTANTES DE LA EMPRESA

La estrategia diferenciadora de alpina se basa en el desarrollo y promoción de

productos de alta calidad, que se caracterizan por ser saludables, nutritivos y
atractivos. Esto se ha logrado con mucha investigación e innovación acompañado
de una estructura organizacional orientada al mercado.
La compañía es líder en innovación y tecnología por lo que está constantemente
creando productos que satisfagan las necesidades y deseos cambiantes de los
consumidores, expandiendo así toda su línea de productos.
Alpina es una organización que se ha desarrollado y crecido a lo largo de los años
transitando un camino lleno de retos, cambios, evolución y oportunidades, el cual
ha forjado una cultura de innovación y emprendimiento
La compañía ha adoptado esta estrategia al dirigirse hacia otros mercados
internacionales como E.U. y algunos países de Latinoamérica (Ecuador, Venezuela,
Panamá), encaminada a lograr unas mayores ventas y al crecimiento de sus
utilidades. Al querer incursionar en nuevos mercados Alpina, ha incluido nuevos
productos en su portafolio que solo ofrece en esos mercados debido a la cultura de
los consumidores.
Sus estándares de calidad son comparables en el entorno internacional, al punto
que la compañía cuenta con varias certificaciones de reconocimiento mundial. El
proceso de gestión de calidad abarca todos los eslabones de la cadena productiva,
que van desde la identificación de lo que el mercado espera de los productos, la
selección y entrenamiento de los colaboradores, la selección y uso de las mejores
materias primas y tecnologías de procesamiento, hasta la ejecución de los procesos
de fabricación, transporte y distribución.

IMPACTO SOCIAL

Con una cultura de calidad Alpina se caracteriza por ser más que un negocio familiar
y en los años 70s se vincula un grupo de accionistas para conformar una compañía
con prácticas globales.
Luego adquiere varias compañías del mercado ampliando su portafolio y se
extiende internacionalmente a países como Ecuador, Venezuela y Estados Unidos.
En el año 2000 recibe la certificación ISO 9001 otorgada por el Instituto Colombiano
de Normas Técnicas (Icontec), en su planta de producción de Facatativá
(Cundinamarca), convirtiéndose en la primera compañía nacional de lácteos en
obtener esta certificación.
Alpina evoluciona constantemente con los más altos estándares de calidad, en el
año 2002 las ventas de la Compañía pasan de US$ 200 MM a US$ 550 MM. Y pasa
de tener 120.000 a 180.000 clientes
En el año 2008 se crea la Fundación Alpina y el área de Responsabilidad
Corporativa de igual manera la fundación Alpina trabaja en su compromiso con la
Responsabilidad Social Empresarial, también se da espacio a la creación del
Instituto Alpina, dedicado a la investigación en nutrición y alimentación.
Actualmente Alpina llega al 95% de la población en Colombia, y según encuestas,
9 de cada 10 hogares colombianos compran algún producto Alpina, siendo líder y
abarcando el 72% del mercado de las bebidas lácteas.
La apuesta sigue siendo la diversificación y ampliación de portafolio con el objetivo
de satisfacer las necesidades cada vez más específicas de los consumidores.

CIBERGRAFIA

http://www.elespectador.com/noticias/economia/estrategia-de-alpina-ser-el-numero-uno-
articulo-596616

https://www.superfinanciera.gov.co/reportes

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/gestion-calidad-toque-secreto-exito-alpina-114698

http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/alpina-como-ejemplo-transformacion-
rentabilizacion-negocio/209858

http://www.elespectador.com/noticias/economia/alpina-cumple-70-anos-alimentando-los-
colombianos-articulo-562477