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IDENTIFICACION DE PROCESO

NOMBRE DE LA EMPRESA GIMNASIO GYM FORM

TIPO DE MERCADO SALUD

PASO 1: IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS Numero de


prioridad del
Nombre del Procesos Usuario encargado del proceso proceso

Asignación de rutinas Instructor 1

Asignación de guia alimenticia Nutricionista 2

Gestionar inventario de maquinas Administrador GYM 3

Seguimiento a clientes Instructor, nutricionista 4

Gestionar clientes Recepcionista, administrador 5

10

Paso 2 Inventario de procesos: Una Vez identifica


Paso 1: Identificación de procesos: Se debe asignar un nombre
procesos se establece un orden de prioridad de e
representativo a las principales actividades que se realizan dentro de la
procesos, identificar cuales estan contenidos dentro
organización, conociendo cuales son los usuarios
procesos y si tienen dependencia entre directa en
ACION DE PROCESOS
SIO GYM FORM

SALUD

PASO 2: INVENTARIO DE PROCESOS PASO 3: CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS

Gestionar cliente Proceso estrategico

Gestionar Inventario de máquinas Proceso estrategico

Asignación de rutinas Proceso misional

Asignación de guia alimenticia Proceso misional

Seguimiento a los clientes Proceso de apoyo

Paso 3: Clasificación de los procesos: Una vez


Inventario de procesos: Una Vez identificados los
logrado el inventario de los procesos se puede
esos se establece un orden de prioridad de estos
clasificar dentro de un macroproceso ya sea Macro-
s, identificar cuales estan contenidos dentro de otros
Proceso Estratégico, Misional o de apoyo. (mas
sos y si tienen dependencia entre directa entre si.
información en el documento de Mapa de Procesos)
MAPA DE PROCESOS

PROCESOS ESTRATÉGICOS:

Gestión de usuarios
Gestionar inventario de máquinas

PROCESOS MISIONALES:

Asignación de rutinas
NECESIDA Asignación de guia alimentaria
DES DEL
CLIENTE

PROCESOS DE APOYO:

Seguimiento a los clientes


SATISFACCI
ÓN DEL
CLIENTE
ELEMENTOS DIAGR

SIMBOLO SIGNIFICADO
Inicio

Inicio / Fin

INGRESO DE
Entrada y CLIENTE
salida de datos

CLIENTE
NUEVO?
Proceso

SI
Decisión
REGISTRO DE
CLIENTE

Flujo de
ejecución

Video de apoyo: https://www.youtube.com/watch?v=qDttSc3RQBc

TIP para construccion del


diagrama: El orden del diagrama
se hace de arriba abajo y de
Izquierda a Derecha
DIAGRAMA DE FLUJO

RESO DE
IENTE

IENTE NO
UEVO?

STRO DE IDENTIFICAR EL
IENTE OBJETIVO

ASIGNAR
INSTRUCTOR

CREAR FICHA
FISICO

ASIGNA RUTINA Y GUIA


ALIMENTICIA
HACER
SEGUIMIENTO
AL CLIENTE

CUMPLE NO
OBJETIVOS
?

SI

INFORME
REPORTAR DE CASOS
CASO EXITOSO DE EXITO

NO