Pregunta 1

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Después de leer podemos decir que el objetivo de hacer un diagnóstico es:

Un diagnóstico organizacional busca identificar las malas prácticas y sancionar a

los responsables de las mismas porque afectan la eficiencia de la organización y
desmotivan el desarrollo en equipo

En un sistema social los sujetos dan paso a la unión de una motivación

generalizada. La gran importancia de todo sistema organizacional y las partes que
le forman nacen con la llegada de la revolución industrial

Las organizaciones con todas sus implicaciones, son el resultado de la búsqueda

que ha encausado el hombre racional a la prosperidad

Un diagnóstico organizacional busca generar eficiencia en la organización a través

de la evaluación, adopción de cambios y potencialización de las buenas prácticas

Pregunta 2
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En el Plan de comunicaciones es donde:

Ninguna de las anteriores es correcta

Se establecen los indicadores de eficiencia y eficacia de la organización.

Se definen y establecen los objetivos de comunicación y los mecanismos e

indicadores para medir la gestión de comunicación.

Se revisa y se establecen las políticas de calidad de la organización

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
A. La definición correcta de reputación corporativa es:
El registro que tienen los medios masivos de la corporación

El capital que ha construido la empresa con su trabajo en términos materiales

La imagen que tienen los clientes internos de la corporación

El concepto de los públicos, ya sean interesados y afectados directamente o no

IncorrectoPregunta 4
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Cuando vamos a diseñar un Plan de comunicaciones, debemos contemplar los
siguientes aspectos:

Planeación jerárquica del proceso, realización de capacitaciones organizacionales.

A quien se va a dirigir el mensaje, Ejecución de un plan de medios y la medición

de su impacto.

A quien se va a dirigir el mensaje, Planeación jerárquica del proceso.

Ejecución de un plan de medios y la medición de su impacto, realización de

capacitaciones organizacionales.
Incorrecto. Estos aspectos no se contemplan en el diseño de un Plan de
comunicaciones.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
La principal razón por la cual se hace análisis de la misión es:

La misión corporativa dicta el objetivo del diagnóstico

La misión corporativa puede revelar incoherencias

La misión corporativa marca el norte del diagnóstico

La misión corporativa debe renovarse cada lustro

IncorrectoPregunta 6
0 / 7.5 ptos.
Dentro de un Plan de Comunicaciones se quiere dar mayor relevancia a la imagen
externa de la empresa en criterios de posicionamiento, por tal razón, se hace
necesario revisar en primera instancia:

La imagen interna de la empresa.

La infraestructura de la empresa.

Los niveles jerárquicos.

Los detalles logísticos.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Si usted va a iniciar con un diagnóstico de Comunicación Interna y Externa de la
empresa, como base para la realización de un Plan de Comunicaciones. Debe
tener en cuenta en primera instancia:

La filosofía institucional.

Los puntos de vista de los empleados.

Los criterios de fidelización

Los puntos de vista del Gerente de la empresa.

Correcto. Se debe tener en cuenta la filosofía institucional.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
En la Ética de Publicidad de Edwad Berays se afirma que“Las Relaciones
Públicas están destinadas a crear conciencia pública y servir a la sociedad con el
máximo de utilidad”. Con la anterior afirmación se puede inferir que:

Las Relaciones Públicas son tomadas en las empresas de hoy como actividades
complementarias.

Las Relaciones Públicas son una staff indispensable en las empresas de hoy.

Las Relaciones Públicas pueden dar paso a la improvisación comunicacional en la

empresa de hoy.

En las Relaciones Públicas se carece de una responsabilidad social para las

empresas de hoy.
Correcto. Las Relaciones públicas son un staff indispesable en las empresas de
hoy.

IncorrectoPregunta 9
0 / 7.5 ptos.
Dentro de un Plan de Comunicaciones se quiere dar mayor relevancia a la imagen
externa de la empresa en criterios de posicionamiento, por tal razón, se hace
necesario revisar en primera instancia:

Los niveles jerárquicos.

La infraestructura de la empresa.

La imagen interna de la empresa.

Los detalles logísticos.

Incorrecto. Antes de iniciar con procesos de comunicación externa es necesario

revisar la comunicación interna.

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
En la cartilla de la semana 2, hay una cita de Raúl Ríos Cavada quien en el
Heraldo de Chile, versión digital, explica las estructuras comunicativas, diciendo
que: “las definiciones clásicas (y perfectamente funcionales) de ambos conceptos
rezan más o menos así. Al hablar decomunicación vertical, nos referimos a la que
tiene carácter ascendente o descendente (entre un jefe y susubalterno, entre un
conferencista y su público, por poner dos ejemplos) y lacomunicación horizontal es
la que se da entre inter pares, donde todos considerar que están al mismo nivel”.
En ese sentido es posible afirmar que:

No importa el carácter ascendente o descendente de la comunicación el

diagnóstico es siempre igual

Cuando el comunicador organizacional diseña los instrumentos, selecciona las

técnicas y métodos no debe evaluar la compatibilidad de los mismos con la
estructura comunicativa que aplica la organización

Cuando el comunicador organizacional diseña los instrumentos, selecciona las

técnicas y métodos debe evaluar la compatibilidad de los mismos con la estructura
comunicativa que aplica la organización

Cuando el comunicador organizacional diseña los instrumentos, selecciona las

técnicas y métodos la prioridad es llegar rápidamente a los resultados.