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Introducción
Capítulo I: El catering
1.1 Origen
1.1.1 Definición
1.2 Historia
1.3 Desarrollo
1.3.1 El servicio
1.3.1.1 Definición
1.3.1.2 Elementos
1.3.1.3 Principios
1.3.1.4 Tipos de servicio
1.3.1.5 Desarrollo del servicio de catering.
1.3.1.5.1 Requisitos
1.3.1.5.2 Personal
1.3.1.5.3 Materiales que se utilizan para catering
BIBLIOGRAFIA.
INTRODUCCIÓN
Una de las ofertas en restauración que más éxito está teniendo en nuestro tiempo es la de la
restauración del catering. Su origen se centra en la década de los 60, nacida por la necesidad
de abastecer a los servicios de transporte. Tras el éxito en el sector del transporte, las empresas
de catering se han extendido hasta llegar a la
aplicación de sus servicios inclusive en campos que afectan a la restauración
tradicional, tales como los servicios a las empresas, colegios, hospitales
etc.
1.1 Origen:
Su origen se remonta al cuarto milenio A.C en China, donde las autoridades proveían de
alimentos de forma gratuita. Con el paso del tiempo este servicio se fue haciendo común
en el resto Asia, a lo largo del recorrido de la Ruta de la Seda y las Especias, llegando a
un punto de que comenzaron a cobrar por él.
En Occidente, inmersos en la época romana, este servicio fue utilizado para abastecer a
los soldados y posteriormente a los viajeros a lo largo de las rutas comerciales. De hecho,
los griegos, fueron los pioneros en ofrecer servicios de hospitalidad a gran escala como
una empresa comercial.
Avanzados los siglos, y situados en la Edad Media, los monjes de los monasterios ofrecen
servicios de catering a los cristianos que estaban llevando a cabo peregrinaciones,
produciendo una expansión de la restauración en todo el continente europeo.
- En Asia a lo largo del recorrido de la ruta de la seda este servicio fue muy común.
Poco más tarde los servicios de catering comenzaron a cobrarse y no solo consistía en
proveer alimentos, sino que también consistía en presentarlos con un marcado estilo. Los
primeros en ofrecer servicios de hospitalidad fueron los Griegos.
Ya en el siglo quince, el servicio de catering alcanzó su popularidad en Alemania donde
regulaban la calidad de los alimentos y por ejemplo la cerveza en los albergues y en
algunas posadas. Un poco más tarde se implementó una caldera a vapor para mantener
y brindar servicios de comida caliente.
Los primeros barcos en emplear catering oficiales fueron los buques mercantes y mas
tarde se implementó en los aviones ya en manera generalizada e impulsando el término
"catering" en sus siglas de inglés con el que se conoce este servicio.
Finalmente, llegando a nuestros días, en el siglo XIX, Alexis Soyer, utilizó una caldera
caliente para mantener la comida caliente, para que posteriormente en el mundo de la
aviación, comenzará a generalizarse el uso del término inglés catering.
Su origen y semilla data de hace muchos siglos, que con el tiempo se ha ido
perfeccionando poco a poco, siendo una muestra de hospitalidad, buen hacer y calidad.
1.1.1 Definición:
1.2 Historia:
El término Catering proviene del verbo inglés «to cater», que significa abastecer, proveer. Y el
término «cater» en inglés, proviene de la palabra anglo-normanda «achatour», que significa un
comprador o proveedor de provisiones para el rey.
Apareció por primera vez en el siglo XIII en forma de nombre: Robertus le Achatour (sería algo
así como Roberto el Proveedor).
Los primeros en usar el término catering en el sentido que le damos hoy en día fueron los marinos
mercantes, que tenían oficiales que se encargaban de la compra de mercaderías, preparaban la
comida y la servían junto con las bebidas a los demás tripulantes de los navíos.
Pero el origen del abstecimiento de comida de forma gratuita comenzó en China allá por el cuarto
milenio antes de Cristo. También los egipcios organizaban grandes comilonas por ese entonces,
donde los esclavos se ocupaban del «catering«.
Si bien se dice que son los griegos los que convierten esta actividad en un comercio al ofrecer
estos servicios en forma gratuita en sus posadas y hosterías.
Práctica que continuó luego en el impero romano, para abastecer de comida a las tropas
desplegadas por todo los territorios conquistados. Muchos albergues o posadas romanas se
establecían en sitios estratégicos para servir a los soldados.
En la Edad Media esta práctica se centró en torno a los monasterios que proveían de comida a
los peregrinos cristianos que recorrían Europa.
Durante el reinado de Carlomagno se sentaron las bases del futuro económico europeo y se
desarrolló el comercio. Este soberano abolió el sistema monetario basado en el oro y impulsó un
sistema basado en una libra de plata.
Pero el catering seguía siendo atributo de reyes y nobles. Hasta que, con la caída de la
aristocracia en Francia, luego de la revolución francesa en el siglo XVIII, los gremios de la
restauración se vieron obligados a encontrar nuevas formas de ganarse el sustento y así
surgieron los primeros restaurantes franceses.
En América, el servicio de catering comenzó cuando las empresas que habían abastecido de
comida a las tropas durante la II Guerra Mundial, se vieron forzadas a buscar nuevas fuentes de
ingresos. Pero afortunadamente la economía había comenzado a desarrollarse y la gente tuvo
más poder adquisitivo, aumentando la necesidad de servicios de catering.
Luego, el incremento en las comunicaciones, el transporte, las innovaciones técnicas y el
aumento del comercio y el turismo hicieron el resto.
1.3 Desarrollo
1.3.1 El servicio
Los servicios incluyen una diversidad de actividades que se pueden planificar
desempeñadas por un gran número de personas (funcionarios, empleados,
empresarios) que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas
particulares (servicios privados).
1.3.1.1 Definición
Un servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las
necesidades de un cliente. No es más que el conjunto de prestaciones
que el cliente espera consecuencias del precio, la imagen y reputación.
1.3.1.2 Elementos:
1.3.1.3 Principios
Los principios básicos del servicio son la subyacente de éste, que sirven
para entenderlo y a su vez aplicarlo de la mejor manera para el
aprovechamiento de sus beneficios por la empresa.
· Evento catering:
Rangos de sucesos de la caja de almuerzo-drop-off para el servicio de
catering completo. Servicios de restauración y de su personal son parte
de la industria de servicio de alimentos.
Cuando la mayoría de la gente se refiere a la empresa de catering se
están refiriendo a un servicio de comida evento que sirve comida con
servicio de comedor o en las mesas establece un auto-servicio de buffet.
Los alimentos pueden ser preparados en el sitio, es decir, hecha
1.3.1.5.1 Requisitos
1.3.1.5.2 Personal:
Varían de un proveedor a otro, pero por lo general, un evento deberá
tener: Un líder/capitán/gerente del evento, un chef, un ayudante de
cocina (sous chef), meseros y un barman. El personal para una cena a
la carta es generalmente mayor al que se utiliza en una cena tipo
buffet.
- Jefe de cocina:
Sea o no el dueño es el responsable del producto final con
dotes de organización y mando.
- Cocinero:
Es el encargado de preparar los diferentes platos, si hay
más de uno se suelen ocupar cada uno de la partida
concreta de alimentos.
- Ayudante de cocina:
Ejecuta los trabajos sencillos de ayuda a la cocina.
- Pinches:
Se ocupan del mantenimiento en perfecto estado de la
cocina y de pequeños trabajos de apoyo.
- Maître:
Organiza el trabajo de sala, recibe a los clientes y está
pendiente de sus peticiones especiales.
- Sumiller:
Expertos en vino.
- Ayudantes:
No atienden directamente al cliente, colaboran con los
camareros; en el caso de servir bebidas especiales.
- Cameros/as:
Quienes sirven al cliente.
- Venenciadores:
Sirven el vino de barril con “venencias”.
- Cargo por servicio: Impuesto a las ventas, Algunas de las citas serán
la iluminación, los permisos de fuego, drapeado, flores, ayuda de
cámara y guardarropa. En muchos lugares discretamente obtener un
"corte" de la ley de restauración. Los servicios de restauración están
contractualmente comprometidos a no revelar esta tasa específica en
sus contratos con los clientes. Por lo tanto, la restauración a veces
cuesta mucho más en un solo lugar frente a otro, además
abastecedores deben competir con los operadores ilegales. Un
proveedor legítimo tiene una licencia de negocios y un permiso de
salud, tanto que muestra la dirección del lugar desde donde hacer
negocios.
apreciación de los clientes y los empleados que charlan en una recepción elegante.
El servicio de catering esta dedicados a llevar la alegría de la temporada para cada
evento que atender.
El servicio de catering hay que ser conscientes de los detalles que hacen que una
ocasión memorable y festivo para que en todo evento que se haga el servicio de
catering los clientes e invitados se lleven una buena impresión.
Biografía
Nació en Panamá. Sin llegar a terminar los estudios secundarios, se trasladó a Nueva
York y comenzó a trabajar como modelo de catálogos. Sin embargo, años más
adelante, el interiorista Vicente Wolf, le ayuda a descubrir su verdadero talento al pedirle
ayuda para realizar unos arreglos florales para una fiesta y prácticamente de forma
autodidacta comenzó a cortar tallos y a formar figuras con las flores.
Sus primeros 10 años en el sector fueron realmente difíciles ya que sus horas de trabajo
no estaban del todo bien remuneradas. Además de ser víctima del “robo de ideas”. Tuvo
competidores haciéndose pasar por novios, o parejas encantadoras a las que les exponía
demasiadas opciones y luego terminaban marchándose con otro diseñador, menos
talentoso pero sí más barato. Preston Bailey tuvo que comenzar a pensar en sus innatas
capacidades artísticas como en un negocio y ello no fue sencillo. Sus ideas tenían precio
y debían de tener un precio acorde a la calidad de sus servicios. Desde entonces uno de
sus lemas es “Mis ideas tienen precio”.
Muchos le consideran el gurú de los eventos, contando con habilidades innatas para leer,
interpretar y traducir el pensamiento de sus clientes, formados esencialmente por
celebridades, ricos y famosos estadounidenses como Oprah Winfrey y Donald Trump
quienes son capaces de pagar los servicios de Preston Bailey. No acepta proyectos si no
cuentan con un mínimo de 6 meses de antelación y sus honorarios para organizar
íntegramente un evento rondan los 200.000 dólares. Cuenta con un equipo de más de 20
personas. Solamente han rescindido sus servicios en tres ocasiones, y que por su parte
en tan sólo una ocasión abandonó el proyecto por diferencias irreconciliables con sus
clientes. Sin embargo, no cobra ninguna cantidad por información y reunión de
presentación, eso sí, cuando las ideas afloran de su cabeza debe existir un contrato
firmado.
Afincado en Nueva York desde sus comienzos ahora su negocio se encuentra en pleno
proceso de expansión hacia Indonesia y Oriente Medio. Ha sabido construir una sólida
empresa que da servicio a bodas y eventos de hasta 5.000 asistentes.
Actualmente está asociado con The Wedding Planning Institute y ofrece formación y
cursos especializados en decoración de eventos. Ha publicado varios libros como
“Flowers”, “Celebrations”, “Design for entertaining” o “Spectacular celebrations”. Además
ha participado y presentado programas de televisión en Estados Unidos. Y entre sus
proyectos se encuentra la realización de sets de películas y ambientación escenográfica.
Trabajo de Bailey
Elegancia, opulencia, exuberancia y distinción es la marca registrada de un evento que
lleva la firma Bailey. No suele recurrir a ambientaciones minimalistas, nada de salones
despojados y blancos. Preston Bailey se caracteriza por la utilización de flores románticas,
predominando las rosas o las orquídeas. Suele tener tendencia a la utilización de paletas
monocromáticas, intensas o vibrantes, pero no combina colores opuestos ni trata de
mezclar tonos.
En relación con el servicio de catering, destacó que los clientes buscan un diferencial: "Una cosa
que todos los clientes quieren es algo diferente. Vienen a mí porque quieren algo distinto y algo
original".
Un ejemplo de lo personalizado y minucioso de su servicio sucedió en una boda con 2000
invitados en donde creó una especie de villa que contaba con cuatro restaurantes
diversos, donde los invitados podían elegir qué comer.
Libros de Preston Bailey
Preston Bailey's Design for Entertaining, New York, Bulfinch Press, 2002.
Preston Bailey's Fantasy Weddings, New York, Bulfinch Press, 2004.
Preston Bailey's Inspirations, New York, Bulfinch Press, 2007.
Periódicos y revistas
Bride's, November-December 2004, pp. 226-8; February-March 2006, pp. 772-6.
Ebony, January 2007, p. 32.
EventDV, May 2007, p. 30.
House Beautiful, June 2005, pp. 86-8.
New York Times, November 7, 2002, pp. D1-2.
Special Events Magazine, November 1, 2004.
Travel Weekly, September 26, 2005, pp.70-2.
2.2 Marisa Guiulfo:
Biografía
MARISA GUIULFO (LIMA, 1940) es uno de los personajes más representativos de la vida
social limeña. Dueña de un gusto especial a la hora de darle vida a cualquier celebración,
la reina de los caterings, buffets y eventos sociales no ha perdido un ápice de elegancia
en sus más de 70 años de vida; muy por el contrario, su existencia es la confirmación
constante de que la clase y el estilo están inscritos en el genoma de unos pocos, casi
como una predestinación secreta que la lleva a cumplir con naturalidad la máxima
nietzscheana de hacer de la vida un arte.
Es una celebridad en el mundo de las novias. Preside su propia empresa de catering por
más de 35 años, y es directora y asesora de la Bonbonniere. Ha preparado recepciones
para varios presidentes peruanos, para el rey Juan Carlos de España. Luciano Pavarotti
y Juan Diego Flórez, y para organizaciones como las Naciones Unidas.
Desde su infancia, sus padres le inculcaron algunas cualidades como la perseverancia, el
luchar por alcanzar un objetivo. Y es su madre quien le transmite la pasión y dedicación
por realizar lo que se quiere, la vocación. Enseñanzas que ha aplicado durante todos los
años dentro del negocio del catering y que ha pasado a ser parte de su firma y sello:
perfeccionamiento. En palabras de Guiulfo para la revista EnLima, cuenta un poco sobre
su madre y su infancia: “Cuando invitaba gente a casa, se esmeraba hasta en los más
mínimos detalles. El mantel en la mesa, por ejemplo, estaba siempre impecable,
planchado antes y después, sobre la mesa para que esté perfecto”.
Años más adelante, durante su juventud a los 19 años viaja a Estados Unidos llegando a
trabajar desde secretaria a rubros fuera del servicio relacionado al catering sin embargo
dichas experiencias brindaron las herramientas necesarias para poder formar un negocio
de organización de eventos y la decoración a su regreso a Perú. Ejemplo de ello es la
experiencia con las diversas culturas y tradiciones de los países en los cuáles vivió
como Estados Unidos que por 6 años pudo empaparse de la sofisticación y vanguardia
en eventos que San Francisco ofrecía y reforzó su sazón autodidacta, reafirmó su buen
gusto y estilo, pero también su amor por las cosas bellas y coloridas.. Esto permitió a
Guiufo poder expandir los horizontes en cuanto a concepto e ideas
Finalmente, nos habla de la elegancia: “Ser elegante en Lima es como ser elegante en
cualquier parte del mundo, la clave es saber respetar lo apropiado. Uno puede ser
vanguardista, atrevido, moderno, clásico, en fin; pero yo pienso que hay algunos
parámetros en la moda, en las costumbres, que hay que respetar siempre y que te
mantienen vigente y apropiado siempre en cualquier lugar. Si de estética se trata, me
defino como una mujer clásica en sus raíces, pero vanguardista en sus curiosidades”. Son
las palabras de una mujer que ha producido en el mundo más felicidad y sonrisas en una
sola vida que muchas generaciones juntas.
Bibliografía
EL COMERCIO
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Comercio. Consulta: 10 de junio de 2019.
https://archivo.elcomercio.pe/amp/gastronomia/chefs/chef-marisa-guiulfo-celebra-sus-40-
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ENCICLOPEDIA
2005“Bailey, Preston”. En Contemporary Black Biography . Consulta: 15 de junio de
2019.
https://www.encyclopedia.com/education/news-wires-white-papers-and-books/bailey-
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FERNÁNDEZ, Nuria
2014“Preston Bailey, El gurú de las bodas”. En Lalablu wedding planner. Consulta: 15 de
junio de 2019.
https://www.lalablu.com/preston-bailey-el-guru-de-las-bodas/
LOMELIO
2017“Historia y origen del catering”. En El Escondite Catering. Consulta: 10 de junio de
2019.
http://catering.grupoelescondite.com/historia-y-origen-del-catering/
MARISA GUIULFO
Marisa Guiulfo. Consulta: 15 de junio de 2019.
http://www.marisaguiulfo.com/
PRESTON BAILEY
Preston bailey. Consulta: 19 de junio de 2019.
https://www.prestonbailey.com/
REINA, Laura
2013“Preston Bailey, el nombre detrás de las grandes bodas de Nueva York”. En La
Nación. Consulta: 16 de junio de 2019.
https://www.lanacion.com.ar/lifestyle/preston-bailey-el-nombre-detras-de-las-grandes-
bodas-de-nueva-york-nid1583113
REVISTA EN LIMA
2018“Marisa Guiulfo: VIVIR LA VIDA”. En Revista en Lima. Consulta: 10 de junio de 2019
http://revista-enlima.com/2018/04/genio-y-figura/