Termos de Uso - Hotmart

26/09/2019 Termos de uso
Estes Termos de Uso regulam a utilização das

ferramentas tecnológicas contidas na
PLATAFORMA HOTMART.
O aceite destes Termos de Uso configuram uma licença de uso não exclusiva das ferramentas
tecnológicas contidas na PLATAFORMA HOTMART aos USUÁRIOS. As ferramentas tecnológicas
são licenciadas no estado em que se encontram, podendo ser modificadas, substituídas ou
removidas da PLATAFORMA HOTMART a qualquer momento, sem aviso prévio. O respeito às
condições destes Termos de Uso é essencial para o uso legítimo de tais ferramentas.
O USUÁRIO expressamente declara que tem conhecimento e concorda com os Termos de

Uso da PLATAFORMA HOTMART, inclusive com as Políticas de Privacidade e de Direitos
Autorais que, apesar de apresentadas em textos separados, são parte integrante destes. O
uso das ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA HOTMART em discordância com
os termos a seguir poderá implicar a suspensão do acesso à conta ou o cancelamento do
cadastro do USUÁRIO, o consequente e imediato encerramento da licença de uso
previamente existente e eventuais outras sanções, conforme adiante detalhado.
PROVEDORA DAS FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS E

PRESTADORA DE SERVIÇOS
As ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA HOTMART são disponibilizadas pela
HOTMART B.V., empresa holandesa, sediada em Singel 542, 1017 AZ Amsterdam, The
Netherlands, (HOTMART B.V.), registro nº 60335777, para serem utilizadas em qualquer país
do mundo, e, para serem utilizadas em transações realizadas no Brasil, em reais, e
exclusivamente entre usuários que se declarem brasileiros, são oferecidas pela LAUNCH PAD
TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no
CNPJ/MF sob o nº 13.427.325/0001-05, sediada em Belo Horizonte/MG, na Rua Bernardo
Figueiredo nº 33, 1º andar, Bairro Serra - CEP 30.220-140, Belo Horizonte – MG (HOTMART BR).
DEFINIÇÕES
Sempre que as expressões abaixo forem usadas em letra maiúscula nestes Termos de Uso,
elas terão o significado abaixo:
1. PLATAFORMA HOTMART ou HOTMART – Plataforma online que se destina a aproximar

PRODUTORES, AFILIADOS e potenciais COMPRADORES interessados nos CONTEÚDOS
divulgados por meio das ferramentas tecnológicas contidas na plataforma;
2. CONTEÚDO – conteúdo em diversos formatos digitais (vídeo, áudio, texto, software etc.),
também denominado PRODUTO DIGITAL, criado pelo PRODUTOR ou por terceiro de quem
o PRODUTOR tenha recebido autorização em caráter de exclusividade para exploração
comercial e que é disponibilizado pelo PRODUTOR para divulgação, promoção e
comercialização mediante o uso das ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA
HOTMART;
3. USUÁRIO – qualquer pessoa que acesse a PLATAFORMA HOTMART, independentemente do

fato de ter feito ou não o seu cadastro como PRODUTOR, AFILIADO ou COMPRADOR;
https://www.hotmart.com/pt/tos#29 1/25
4. PRODUTOR – USUÁRIO titular de direitos de propriedade intelectual de um CONTEÚDO ou

detentor de autorização válida para exploração comercial em caráter de exclusividade do
CONTEÚDO e que utiliza as ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA HOTMART
para viabilizar a divulgação, a promoção e a comercialização de tal CONTEÚDO. Também
serão considerados como PRODUTOR aqueles USUÁRIOS que atuem em parceria com
outro PRODUTOR para o lançamento, divulgação e comercialização conjunta de
PRODUTOS DIGITAIS. Tal PRODUTOR, denominado CO-PRODUTOR observará
integralmente os presentes Termos de Uso e Políticas da HOTMART, além das regras e
termos de CO-PRODUÇÃO aceitos por PRODUTOR e CO-PRODUTOR no momento da
constituição da parceria na PLATAFORMA;
5. AFILIADO – USUÁRIO que se cadastra no programa HOTMART de promoção de

CONTEÚDO, e, mediante o uso das ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA
HOTMART, divulga CONTEÚDO disponibilizado por determinado PRODUTOR,
em sites, blogs, páginas e comunidades em redes sociais etc, e recebe remuneração se
alguma negociação for concretizada em razão de suas ações promocionais conforme
registro identificador desse AFILIADO nas ferramentas tecnológicas de rastreamento da
PLATAFORMA HOTMART;
6. COMPRADOR – USUÁRIO que adquire CONTEÚDO mediante o uso das ferramentas

tecnológicas disponibilizadas pela PLATAFORMA HOTMART;
7. HOTMART CLUB – Funcionalidade opcional que permite ao PRODUTOR criar dentro da

PLATAFORMA HOTMART uma Área de Membros de acesso restrito e controlada por login e
senha fornecidos ao COMPRADOR para disponibilização de CONTEÚDO tanto
mediante download quanto mediante streaming por parte do COMPRADOR.
FINALIDADE DAS FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS E SERVIÇOS

PRESTADOS
As ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA HOTMART permitem que
PRODUTORES divulguem, promovam e comercializem seu CONTEÚDO sem precisar
desenvolver uma plataforma online própria, bem como que AFILIADOS sejam identificados
como os intermediadores de determinada transação de compra e venda e recebam a
respectiva remuneração.
O PRODUTOR conta com ferramentas tecnológicas para automatização da entrega de

CONTEÚDO, tais como: i) a Área de Membros (pela qual o PRODUTOR pode controlar o acesso
de seus clientes aos CONTEÚDOS disponibilizados); ii) o Funil de Vendas (pelo qual há a
possibilidade de criação de páginas de captura, páginas de vendas e outras ações que
chamem a atenção do COMPRADOR); iii) o Checkout (pelo qual a transação de compra e
venda pode ser efetivamente realizada); iv) os Cupons Promocionais (pelos quais o
PRODUTOR pode criar links de compras com novos valores de acordo com sua estratégia de
vendas, permitindo a realização de promoções temporárias).
O AFILIADO conta com ferramentas tecnológicas que fazem o rastreamento das suas
indicações de vendas e ajudam a gerenciar o resultado de sua atuação na promoção de
CONTEÚDO, tais como cookies (com duração mínima de 60 dias); hotleads(ferramenta
exclusiva da HOTMART que combina vários métodos diferentes no processo de verificação da
identificação do AFILIADO); páginas alternativas dinâmicas (pelas quais o AFILIADO consegue
usar conteúdos relevantes para criação de links para venda, aumentando sua capacidade de
atrair COMPRADORES); pixel tracking (pela qual o AFILIADO pode acompanhar as conversões

de seus anúncios no Facebook Ads) e relatórios com a indicação da origem de clicks e de
vendas.
A PLATAFORMA HOTMART disponibiliza ainda ferramentas para recebimento de remuneração

por seus respectivos USUÁRIOS, as quais permitem que sejam gerados créditos para os
usuários decorrentes da comercialização de PRODUTOS, conforme detalhado no item
GESTÃO DE PAGAMENTOS.
Por fim, é importante ressaltar que, exceto para as operações realizadas entre produtores e

compradores que estejam situados, simultaneamente, no Brasil, a PLATAFORMA HOTMART
opera no modelo de revendedora. Assim, no momento da compra, a HOTMART B.V adquiri o
conteúdo do PRODUTOR e revende ao COMPRADOR, em uma operação instantânea.
Em atenção a diretrizes expedidas por órgãos de alcance internacional, como Office of

Foreign Assets Control (OFAC), a PLATAFORMA HOTMART não transaciona e/ou opera com
usuários localizados em determinados países ou regiões, em atendimento as normas e boas
práticas globais voltadas à prevenção da lavagem de dinheiro, atos fraudulentos e
financiamento de atividades ilícitas.
CADASTRO, LOGIN, SENHA E SEGURANÇA

Os serviços oferecidos pela HOTMART BV e pela HOTMART BR somente podem ser
contratados por pessoa habilitada à prática de todos os atos da vida civil (maiores de 18 anos
no Brasil, ou regularmente emancipados), sendo vedado o cadastro de pessoas menores de
idade.
Ao utilizar a PLATAFORMA HOTMART, o USUÁRIO declara ser maior de 18 anos e estar em

plena capacidade do exercício de todos os atos da vida civil.
Para utilização da PLATAFORMA HOTMART, o USUÁRIO obriga-se a preencher

adequadamente e com informações corretas todos os dados solicitados pelo HOTMART na
página de cadastramento do site.
A HOTMART BV e a HOTMART BR reservam-se o direito de não aprovar o cadastro do
USUÁRIO, se houver indício de que este utilizará a PLATAFORMA HOTMART em desacordo
com estes Termos de Uso.
A HOTMART BV e a HOTMART BR poderão usar quaisquer meios válidos para identificação

dos USUÁRIOS e ainda requerer a qualquer momento dados adicionais para complementar
aqueles já fornecidos. Caso o USUÁRIO envie informações incorretas ou incompletas, o
cadastro na PLATAFORMA HOTMART poderá ser cancelado ou suspenso temporariamente.
O USUÁRIO será o único responsável por seu logine senha e responderá por todos os atos
praticados com estes. Portanto, é dever do USUÁRIO zelar pela guarda e confidencialidade de
sua senha. Nem a HOTMART BV, nem a HOTMART BR serão responsáveis por qualquer perda
resultante do uso indevido da senha do USUÁRIO por terceiros.
O USUÁRIO concorda que os dados fornecidos no momento do cadastro na PLATAFORMA

HOTMART poderão ser entregues ao COMPRADOR, AFILIADO, ou PRODUTOR, em caso de:
infração destes Termos de Uso que possa provocar danos a outros USUÁRIOS da Plataforma
ou a terceiros; suspeita de fraude; disputa; reclamação quanto ao produto comercializado ou
qualquer indício de ilícito cometido pelo USUÁRIO, quando necessário para o cumprimento
de obrigações contratuais firmada entre as partes (HOTMART, USUÁRIOS e COMPRADORES),

em caso de interesse legítimo e para atendimento a legislação aplicável, especialmente de
cunho fiscal e tributários, conforme detalhado na Política de Privacidade.
Após realizar a primeira venda através da PLATAFORMA, os PRODUTORES e AFILIADOS

deverão fornecer dados bancários, indicando uma conta bancária de sua titularidade, para
receber o valor das transações efetivadas por meio das ferramentas contidas na
PLATAFORMA HOTMART. Não será permitido o cadastro e/ou o repasse de valores devidos
aos USUÁRIOS para conta bancária de terceiros, através da PLATAFORMA HOTMART. Não será
permitido o cadastro e/ou o repasse de valores devidos aos USUÁRIOS para conta bancária de
terceiros, através da PLATAFORMA HOTMART.
Além disso, será vedado aos USUÁRIOS cadastrados como pessoa física cadastrarem conta
bancária localizada em um país diferente do país informado em sua conta na PLATAFORMA.
O USUÁRIO é responsável pela veracidade e assertividade dos dados cadastrados,

respondendo por desdobramentos decorrentes da incorreção dos dados e informações
fornecidos no ato de cadastramento. A título exemplificativo, ao cadastrar equivocadamente
seu e-mail, o USUÁRIO pode deixar de receber informações relevantes sobre a PLATAFORMA
ou até mesmo sobre o acesso aos conteúdos adquiridos. Assim, é essencial que o USUÁRIO
mantenha seu cadastro atualizado e revise seus dados a cada 06 meses a contar do seu
cadastramento ou realização de uma compra.
REGRAS PARA A INCLUSÃO DE CONTEÚDO NA PLATAFORMA

POR PRODUTOR
O PRODUTOR poderá usar as ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART para
comercializar seu CONTEÚDO diretamente ou para disponibilizá-lo para divulgação e
promoção.
Para tanto, o USUÁRIO deverá:
(i) registrar-se na PLATAFORMA HOTMART como um PRODUTOR, responsabilizando-se pelo

uso apropriado das ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART, bem como por buscar
o esclarecimento necessário através dos canais disponíveis na PLATAFORMA HOTMART em
caso de dúvidas.
(ii) aceitar e respeitar os Termos de Uso e Políticas da HOTMART;
(iii) ser o autor do CONTEÚDO ou ter autorização do titular de direitos autorais sobre o
CONTEÚDO para promovê-lo e comercializá-lo em caráter de exclusividade,
responsabilizando-se por não conceder autorização a terceiros para que explorem o
CONTEÚDO concorrentemente;
(iv) respeitar todas as indicações de CONTEÚDO PROIBIDO contidas nestes Termos de Uso,
abstendo-se de tentar inserir na PLATAFORMA HOTMART CONTEÚDO PROIBIDO,
reconhecendo ser o único responsável pelo CONTEÚDO que incluir na PLATAFORMA
HOTMART;
(v) incluir o CONTEÚDO na PLATAFORMA HOTMART fornecendo todas as informações

solicitadas a seu respeito (inclusive dados bancários), a respeito do preço de oferta do
CONTEÚDO e das formas de pagamento, a respeito das regras de aceitação e comissão dos
AFILIADOS (percentual e possibilidade de recebimento pela primeira indicação, pela última
indicação ou de divisão da comissão para a primeira e última indicações) e a respeito do

prazo de garantia (15 ou 30 dias), podendo alterar tais informações a qualquer momento,
sem necessidade de aviso prévio, mas responsabilizando-se perante AFILIADOS e
COMPRADORES a respeitar as informações ali constantes no ato de cada operação realizada;
(vi) aguardar o período necessário para que o CONTEÚDO fique disponível para divulgação e
comercialização na PLATAFORMA HOTMART, eis que o CONTEÚDO poderá passar por uma
análise de conformidade com estes Termos de Uso, e se não estiverem de acordo com estes
Termos de Uso não serão divulgados;
(vii) abster-se de comercializar o CONTEÚDO por qualquer outro meio que não a
PLATAFORMA HOTMART;
(viii) utilizar, exclusivamente, as ferramentas e soluções de pagamento fornecidas pela

PLATAFORMA HOTMART as ferramentas;
(ix) aceitar, segundo seus critérios, os pedidos de afiliação para seu CONTEÚDO,
comprometendo-se à comercialização do CONTEÚDO e ao pagamento da comissão devida
pela divulgação promovida pelos AFILIADOS exclusivamente pelos instrumentos
disponibilizados na PLATAFORMA HOTMART;
(x) cumprir as regras de comissão devidas a AFILIADOS que tenham realizado a promoção e
venda do CONTEÚDO, comunicando aos AFILIADOS com antecedência de 30 (trinta) dias caso
decida cancelar o programa de afiliação para o CONTEÚDO;
(xi) responsabilizar-se diretamente perante os AFILIADOS que se sintam prejudicados pelo

não recebimento de comissões em razão do uso de meios fraudulentos que levem à
desconsideração do sistema de rastreamento da HOTMART;
(xii) responsabilizar-se por prestar informações claras e objetivas sobre o CONTEÚDO
ofertado por meio das ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART; mantendo-as
atualizadas e compatíveis com aquelas divulgadas em seus websites, páginas de vendas e
áreas de membros externas àPLATAFORMA HOTMART etc, bem como responsabilizando-se
perante o COMPRADOR e HOTMART por eventuais divergências, especialmente no tocante
aos preços do CONTEÚDO, sua qualidade, descrição, adequação ao objetivo a que se propõe
e aos prazos de garantia, entrega em caso de não atualização;
(xiii) responsabilizar-se pela entrega do CONTEÚDO ao COMPRADOR, especialmente se

realizado por meio de posts e áreas de membros externos à PLATAFORMA HOTMART, bem
como por garantir que o COMPRADOR possa utilizar o CONTEÚDO da maneira como foi
ofertado; responsabilizar-se pelo cumprimento integral de todas as obrigações legais
relacionadas às vendas realizadas com o uso das ferramentas contidas na PLATAFORMA
HOTMART;
(xiv) respeitar o prazo de garantia que tiver indicado no cadastro do CONTEÚDO, que não
poderá ser inferior à 15 dias, na PLATAFORMA HOTMART, comprometendo-se a aceitar
eventual solicitação de cancelamento da venda por parte da HOTMART, autorizando, desde já,
que a HOTMART realize a dedução dos valores objeto de reembolso dos créditos existentes
em sua conta;
(xv) responsabilizar-se por solucionar quaisquer problemas, em especial de origem técnica,

que ocorrerem com o CONTEÚDO após a entrega ao COMPRADOR, assumindo a obrigação de
fornecer suporte adequado ao COMPRADOR sempre que solicitado pela HOTMART, bem
como responder aos eventuais contatos da equipe de suporte da PLATAFORMA HOTMART
viabilizando o adequado atendimento aos USUÁRIOS;
(xvi) responsabilizar-se por alterar sempre que necessário as informações relativas ao

CONTEÚDO, assim como por suspender ou cancelar sua divulgação sempre que deixar de
atender a qualquer das condições destes Termos de Uso, sem prejuízo de permanecer
responsável por todas as obrigações decorrentes do período de divulgação;
(xvii) arcar com as TARIFAS decorrentes do uso das ferramentas tecnológicas contidas na
PLATAFORMA HOTMART e arcar com suas obrigações legais, regulatórias, fiscais e tributárias,
se, quando e onde existentes.
(xviii) ceder à HOTMART, no momento da operação, autorização relativa aos direitos autorais
e de propriedade intelectual relativos ao CONTEÚDO para todos os fins e efeitos legais, em
caráter irrevogável, irretratável e não exclusivo, pelo prazo que o CONTEÚDO estiver
cadastrado na PLATAFORMA HOTMART, exclusivamente com o objetivo de permitir que a
HOTMART revenda regularmente o CONTEÚDO. Nesse sentido, a referida cessão de direitos
autorais pelo PRODUTOR à HOTMART não significa, em qualquer aspecto, que o CONTEÚDO e
os direitos a ele associados passam a pertencer à HOTMART, mas somente que a HOTMART
está autorizada a revender o CONTEÚDO, sendo que o PRODUTOR continua sendo detentor
de todos os direitos e obrigações relacionadas ao CONTEÚDO comercializado na
PLATAFORMA. Ademais, a cessão de direitos autorias de que trata esse item é aplicável
apenas às operações realizadas a partir das ferramentas disponibilizadas pela HOTMART BV,
tendo em vista a adoção do modelo de revendedora em tais casos;
(xix) Aceitar e respeitar, todas as políticas da PLATAFORMA HOTMART, em especial o Código

de Conduto e seu Adendo, reconhecendo neste ato que, ao se cadastrar na PLATAFORMA,
tomou conhecimento de tais documentos, que estão devidamente publicados no site da
HOTMART (www.hotmart.com), se sujeitando e se comprometendo a observar todas as
regras, princípios e diretrizes neles previstos;
(xx) responsabilizar-se, integralmente, por cumprir as leis e normativos aplicáveis relativos a
proteção de dados pessoais, em especial o Regulamento Geral de Proteção de Dados da
União Europeia (GDPR), assumindo a obrigação de obter o consentimento expresso e
inequívoco de seus usuários relativamente a coleta, armazenamento, tratamento e
processamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
(xxi) reconhecer que é inteira e exclusivamente responsável pelo CONTEÚDO ofertado na
PLATAFORMA HOTMART, incluindo, mas não se limitando, as informações, características,
qualidades, quantidade, descrição, adequação do conteúdo ao objetivo proposto,
composição, preço, garantia, prazos de validade e entrega. Nesse sentido, caso a HOTMART
venha a responder, através de seu suporte, administrativa ou judicialmente pelo CONTEÚDO
gerado pelos PRODUTOR, os valores despendidos pela HOTMART poderão, a seu exclusivo
critério, ser abatidos das comissões, saldos contratuais e demais valores devidos ao
PRODUTOR responsável até o limite necessário à recomposição dos custos incorridos pela
HOTMART em razão de ações, acordos extrajudiciais e judiciais firmados com terceiros em
razão de falhas do CONTEÚDO gerado pelo PRODUTOR, bem como condenações judiciais.
Assim, o PRODUTOR concorda e autoriza, desde já, a retenção e/ou cobrança dos referidos
valores, pela HOTMART, nos termos acima.
CONTEÚDOS PROIBIDOS
É expressamente proibido o anúncio ou a comercialização por meio da PLATAFORMA
HOTMART dos seguintes CONTEÚDOS:
produtos que façam alusão a armas de fogo, narcóticos, tóxicos e qualquer tipo de drogas
ilegais, bem como a qualquer substância ilícita e/ou que dependa, necessariamente, de
prescrição médica para seu consumo;
produtos subtraídos de terceiros, furtados ou roubados;

produtos falsificados ou adulterados;
ações de empresas negociadas em Bolsa de Valores;

listas de correio ou bases de dados pessoais;
produtos que violem a intimidade, a honra, a imagem, o nome ou qualquer outro direito de
personalidade de terceiros;
produtos relacionados à pedofilia, à prostituição ou similares, material pornográfico,
contendo cenas de nudez ou atos sexuais, ou de algum modo obsceno ou contrário a
moral e os bons costumes;
produtos que façam apologia do hábito de fumar;
produtos que promovam esquemas de pirâmide, marketing multinível ou esquemas

similares cujo funcionamento dependa, prioritariamente, de recursos financeiros
aportados por novos participantes para remunerar participantes anteriores, de forma
insustentável, gerando prejuízos aos participantes que entram por último; .;
produtos que prometam sucesso em loterias, jogos de azar, bem como qualquer atividade
ou prática que dependa de fatores relacionados sorte para seu sucesso;
produtos que promovam a violência e/ou a discriminação baseada em questões de raça,

sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual ou de qualquer outro tipo;
produtos que prometem o atingimento de qualquer tipo de resultado, seja de natureza

física, mental ou de outra espécie, sem respaldo científico robusto e/ou reconhecimento
pelos órgãos e entidades competentes;
produtos que contenham músicas, imagens e vídeos em quaisquer formatos, quando os

mesmos não estão expressamente autorizados pelo titular dos direitos autorais;
produtos que violem direitos intelectuais de terceiros, tais como produtos que violem
software, direitos autorais, patentes, marcas, modelos e desenhos industriais,
especialmente produtos que contenham software para OEM, NFR, cópias e/ou arquivos de
backup, licença, programas acadêmicos e/ou desenvolvidos para alguma entidade
educacional, ou segredos industriais;
produtos afetados por alguma restrição de qualquer espécie quanto ao seu uso,
exploração ou transferência de domínio ou posse;
produtos que não apresentem, claramente, em sua oferta e divulgação, as disposições

relacionadas a sua forma de aquisição e consumo, preço, contato de suporte, regras de
reembolso, cancelamento, garantias, renovação, dentre outras informações exigidas por

lei;
produtos cujas características indiquem elevado potencial de fraude, prática de lavagem de
dinheiro e financiamento do terrorismo ou atividades ilegais, tendo em vistas às normas
aplicáveis e recomendações de órgãos nacionais e internacionais sobre o tema;
produtos e cursos que garantam o seu reconhecimento pelos órgãos competentes (ex.
Ministério da Educação, Conselhos de Classe, etc.) sem a respectiva comprovação de tal
reconhecimento;
produtos em que a discrepância entre o preço cadastrado e o valor efetivamente agregado
e entregue ao comprador possam, em razão do nicho, natureza e peculiaridades do
conteúdo, indicar fortes indícios de práticas abusivas e/ou irregulares;
quaisquer outros produtos cuja venda, divulgação e/ou exploração seja expressamente
proibida pelas leis vigentes no local da transação.
Cabe ressaltar que, apesar de não realizar qualquer controle editorial e/ou revisão dos
conteúdos cadastrados na PLATAFORMA, se limitando a análise de conformidade dos
produtos frente aos Termos de Uso, a HOTMART se resguarda ao direito de não aceitar e/ou
excluir de sua PLATAFORMO conteúdos que atentem contra a legislação aplicável, melhores
práticas perante os consumidores ou que vão de encontro a cultura da empresa, sendo certo
que o não cadastramento de tais conteúdos não gera qualquer tipo de direito, dano ou
prejuízo aos USUÁRIOS.
FUNCIONALIDADE TRIAL
O PRODUTOR poderá disponibilizar o CONTEÚDO através da funcionalidade TRIAL, que
representa um período de utilização gratuita pelo COMPRADOR, que pode variar de 01 a 30
dias de acordo com a escolha do PRODUTOR. O período de utilização gratuita (TRIAL) tem a
finalidade de permitir que novos COMPADORES experimentem o CONTEÚDO. A qualificação
ao TRIAL, seu uso e tempo de duração é determinada pelo PRODUTOR a seu exclusivo
critério, que poderá limitar essa qualificação para evitar abusos do uso do TRIAL em
conformidade com as limitações e políticas estabelecidas pela HOTMART para o uso da
funcionalidade. O PRODUTOR cobrará do COMPRADOR o valor referente a disponibilização
do CONTEÚDO ao final do período de utilização gratuita, a não ser que o COMPRADOR
cancele o uso do TRIAL antes do final do período de utilização gratuita estabelecido pelo
PRODUTOR.
Ressalta-se que a HOTMART, ao realizar qualquer tipo de acordo e/ou composições judiciais e
extrajudiciais com terceiros, não estará assumindo, direta ou indiretamente, qualquer
responsabilidade por produtos e conteúdos ofertados pelo PRODUTOR na PLATAFORMA
HOTMART, preservando-se assim seu direito de regresso. Quaisquer tolerâncias ou
concessões realizadas pela HOTMART, de acordo com sua liberalidade e conveniência, não
constituirão precedente invocável e não terão força de alterar as obrigações estabelecidas
neste instrumento.
INGRESSOS PARA EVENTOS

Em se tratando de produto destinado a venda de ingressos para participação em evento
criado pelo PRODUTOR organizador, sob sua exclusiva responsabilidade, as seguintes regras
e condições também serão aplicadas:
- O PRODUTOR deve informar expressamente em sua página de vendas e demais meios de

oferta e publicação as regras e de reembolso e arrependimento eficaz, em especial nos casos
em que tal prazo seja de até 7 (sete) dias a contar da data compra do ingresso com a condição
de que o pedido de reembolso seja feito pelo COMPRADOR com pelo menos 48 (quarenta e
oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Vale lembrar que o PRODUTOR é
exclusivamente responsável pelo estabelecimento das regras de reembolso e cancelamento,
sendo que eventuais reclamações de compradores quanto a regra estabelecida será de
inteira responsabilidade do PRODUTOR.
- Ao cadastrar produto destinado a venda de ingressos, o PRODUTO garantir que o evento

efetivamente ocorrerá, bem como apresentar dados e informações completas absolutamente
verdadeiras e exatas sobre o evento, em especial, quanto ao local, data, horários, escopo do
evento, preços, lotes etc.
- Em caso de cancelamento ou alteração de data, local ou escopo do evento, além de
comunicar seus compradores, o PRODUTOR deverá imediatamente cientificar a HOTMART de
tal ocorrência, sob pena de bloqueio de sua(s) conta(s) e valores nela(s) existentes.
- É responsabilidade exclusiva do PRODUTOR observar e cumprir integralmente a legislação
aplicável quanto ao evento, incluindo, mas não se limitando, às normas de defesa do
consumidor, legislação tributária, Lei 9.610/98 (Direitos Autorais) e recolhimento de
contribuições ao ECAD (se aplicável), legislação local relativa às autorização, licenças e alvarás
necessários para realização do evento, além da Lei 12.933/13 e Decreto 8.537/2015 (política
de meia-entrada) e realizar a classificação indicativa de faixa etária informando-a em sua
publicidade. Ressalta-se que sempre caberá ao PRODUTOR cumprir a legislação e normas
locais de sua cidade, estado, país e/ou região, aplicáveis ao evento, em todos os seus
aspectos.
- O PRODUTOR, desde já, concorda em fornecer a HOTMART documentos, dados e
informações relativos ao local do evento e fornecedores e demais envolvidos, permitindo que,
caso entenda necessário, a HOTMART entre em contato com estes.
- É vedado ao PRODUTOR cadastrar evento com número de ingressos superior a efetiva
capacidade do local onde o evento ocorrerá. Nesse sentido, o PRODUTOR assume possuir
plena capacidade de cumprir todas as condições anunciadas.
A HOTMART poderá, a seu exclusivo critério, negar o cadastramento de evento na
PLATAFORMA caso não sejam apresentadas, pelo PRODUTOR, informações que permitam a
adequada identificação do evento, seus responsáveis e efetiva realização, bem como caso
identifique atipicidades que indiquem possíveis irregularidades que possam impor riscos a
direitos de terceiros, incluindo USUÁRIOS, COMPRADORES e a própria HOTMART.
Ressalta-se que, no caso de Ingressos para eventos, o IVA (Imposto Sobre Valor Adicionado)
será cobrado de acordo com as regras e normativos do país de realização do evento.
REGRAS PARA DIVULGAÇÃO E PROMOÇÃO DE CONTEÚDO

POR AFILIADO
Para divulgar e promover CONTEÚDO incluído na PLATAFORMA HOTMART, o USUÁRIO
deverá:
(i) registrar-se na PLATAFORMA HOTMART como um AFILIADO, responsabilizando-se pelo uso

apropriado das ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART, bem como por buscar o
esclarecimento necessário através dos canais disponíveis na PLATAFORMA HOTMART em caso
de dúvidas;
(ii) aceitar e respeitar os Termos de Uso e Políticas da HOTMART;
(iii) candidatar-se para divulgar e promover determinado CONTEÚDO junto ao respectivo

PRODUTOR, utilizando-se do campo correto na PLATAFORMA HOTMART;
(iv) aceitar os valores e regras de divisão das comissões determinados pelo PRODUTOR e
informados na PLATAFORMA HOTMART no momento em que se cadastrar como AFILIADO de
um determinado CONTEÚDO, reconhecendo que o PRODUTOR é o único responsável por
definir o valor e a forma de dividir a comissão entre os diversos AFILIADOS que atuem na
promoção do CONTEÚDO e que tais valores e regras podem ser alterados pelo PRODUTOR a
seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio, levando essa condição em conta ao
decidir fazer qualquer investimento de tempo ou dinheiro na promoção de um CONTEÚDO;
(v) utilizar as ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART para permitir o rastreamento

de sua atuação como AFILIADO de determinado CONTEÚDO de seu interesse, sempre em
conformidade com os Termos de Uso e Políticas da PLATAFORMA HOTMART;
(vi) responsabilizar-se por reproduzir ao público para o qual divulgar o CONTEÚDO as

características do CONTEÚDO e as condições de venda inseridas pelo PRODUTOR na
PLATAFORMA HOTMART, assumindo solidariamente ao PRODUTOR a responsabilidade pelo
cumprimento integral de tais condições junto ao COMPRADOR;
(vii) aceitar a regra de que as vendas realizadas com uso das ferramentas tecnológicas de
rastreamento contidas na PLATAFORMA HOTMART gerarão comissões ao AFILIADO, que
serão devidas apenas após a finalização da venda e o efetivo pagamento pelo COMPRADOR, e
apenas poderão ser resgatados conforme regras contidas no item GESTÃO DE PAGAMENTOS;
(viii) aceitar utilizar, como meio de recebimento de suas comissões, somente as plataformas
de pagamentos cuja funcionalidade de Checkoutesteja integrada à PLATAFORMA HOTMART,
considerando todas as regras e limitações daquelas plataformas, que podem ser verificadas
em seus respectivos sites, responsabilizando-se por realizar o seu registro junto aos
respectivos meios de pagamento;
(ix) arcar com as TARIFAS decorrentes do uso das ferramentas tecnológicas contidas na
PLATAFORMA HOTMART e arcar com suas obrigações legais, regulatórias, fiscais e tributárias,
se, quando e onde existentes.
DIRETRIZES GERAIS AO USUÁRIO

Sem prejuízo de outras regras previstas nestes Termos de Uso, o USUÁRIO se compromete
a não:
(i) COPIAR, MODIFICAR, REPRODUZIR, DISTRIBUIR, FAZER DOWNLOAD, ARMAZENAR,
TRANSMITIR, VENDER, REVENDER, FAZER ENGENHARIA REVERSA OU CRIAR PRODUTOS
DERIVADOS DE QUALQUER CONTEÚDO DISPONÍVEL NA PLATAFORMA HOTMART;
(ii) violar ou tentar violar quaisquer medidas de segurança da PLATAFORMA HOTMART, ou
tirar proveito de qualquer inconsistência do sistema para obter vantagem para si próprio ou
para terceiros, ou causar prejuízo à HOTMART e/ou a terceiros, especialmente ao acessar ou
tentar acessar qualquer conta de USUÁRIO da PLATAFORMA HOTMART, ou, ainda, ao obter e
divulgar a senha de USUÁRIO da PLATAFORMA HOTMART;
(iii)submeter à PLATAFORMA HOTMART qualquer informação falsa, imprecisa ou incompleta;

(iv) manipular preços de CONTEÚDO;
(v) interferir nas transações realizadas entre outros USUÁRIOS;

(vi) passar-se por outra pessoa ou organização;
(vii) usar SPAM ou qualquer outra prática de divulgação ou captação de informação

inapropriada, caluniosa ou ilegal para promover qualquer CONTEÚDO inserido na
PLATAFORMA HOTMART;
(viii) comprar CONTEÚDO através de seu próprio link de AFILIADO e/ou usar link de AFILIADOS
de seu próprio CONTEÚDO em sua página de vendas, substituir o link de AFILIADO constante
de uma página de vendas, em benefício próprio ou de terceiros;
(ix) agredir, caluniar, injuriar ou difamar outros USUÁRIOS e/ou terceiros;
GESTÃO DE PAGAMENTOS
As ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART permitem:
a) O pagamento pelos COMPRADORES pela aquisição de CONTEÚDOS inseridos na
PLATAFORMA HOTMART;
b) O pagamento pelos PRODUTORES aos AFILIADOS dos valores devidos pela divulgação de
CONTEÚDOS;
c) O recebimento pelos PRODUTORES dos valores relativos à comercialização de seus

CONTEÚDOS;
d) O recebimento pelos AFILIADOS dos valores relativos à divulgação de CONTEÚDOS

comercializados.
Além dos meios de gestão de pagamento descritos acima a PLATAFORMA HOTMART oferece a
ferramenta denominada Parcelamento Inteligente cujas características e respectivas TARIFAS
estão dispostas no capítulo “TARIFAS PELO USO DAS FERRAMENTAS CONTIDAS NA
PLATAFORMA HOTMART”
No momento em que se cadastra na PLATAFORMA HOTMART o PRODUTOR concorda e

solicita que a HOTMART promova:
a) o recebimento do preço pago pelo COMPRADOR;
b) o pagamento da remuneração estabelecida ao AFILIADO pelo PRODUTOR, quando houver;

c) a dedução da remuneração devida à HOTMART pela utilização de suas ferramentas;
d) o pagamento do valor remanescente devido ao PRODUTOR.
O USUÁRIO declara-se ciente de que as ferramentas de gestão de pagamentos contidas na

PLATAFORMA HOTMART não são e nem se destinam a ser comparáveis aos serviços
financeiros oferecidos por instituições bancárias ou administradoras de cartão de crédito,
consistindo apenas em uma forma de facilitação e acompanhamento da realização de
transações para pagamentos e recebimentos entre os USUÁRIOS da PLATAFORMA HOTMART.
Apesar de as ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART serem o meio de pagamento

exclusivo para as transações realizadas com CONTEÚDOS nela inseridos, a HOTMART poderá
se utilizar de meios de pagamento de terceiros tais como instituições financeiras,
administradoras de cartões de crédito e outras entidades para promover o recebimento e
pagamento de tais transações.
Além disso, todas as operações de comercialização serão verificadas pelas ferramentas de

gestão de risco integradas à PLATAFORMA HOTMART e poderão ser recusadas sempre que
houver suspeita de fraude aos meios de pagamento ou infração à lei ou aos Termos de Uso.
A HOTMART B.V será responsável por recolher o Imposto Sobre Valor Adicionado (IVA) em
favor dos PRODUTORES.
PROCESSAMENTO DE PAGAMENTO EM DIVERSAS MOEDAS

Tendo em vista o caráter internacional da PLATAFORMA HOTMART, é possível a realização de
transações em diversas moedas. Apesar de a PLATAFORMA HOTMART permitir aos USUÁRIOS
a visualização do preço de oferta do CONTEÚDO em diversas moedas conforme o local do
COMPRADOR, a quantidade de moedas disponíveis para os USUÁRIOS realizarem e
receberem pagamentos pode ser limitada, não incluindo, necessariamente, a moeda local de
um determinado COMPRADOR ou de um determinado PRODUTOR, o que pode requerer
conversões cambiais. A conversão de moeda estrangeira será processada por meio de uma
taxa de câmbio, baseada em informações coletadas periodicamente junto a terceiros.
A definição da moeda de pagamento, que representa a moeda de efetuação do pagamento
aos envolvidos (PRODUTOR e AFILIADOS) relativamente a uma transação concluída,
dependerá das características de tal transação. Para transações locais, entendidas como
aquelas em que PRODUTOR e COMPRADOR estão situados no mesmo país e é
operacionalizada por meio da mesma moeda, sem a necessidade de conversão cambial, a
moeda de pagamento será a local. Para as transações internacionais, ou seja, qualquer
transação que não se enquadre no conceito de transação local, a moeda de pagamento será
o dólar.
Atualmente, a PLATAFORMA HOTMART opera exclusivamente com as seguintes moedas de

pagamento para transações locais: BRL, EUR e USD. Importante frisar que transações
realizadas em EUR, entre PRODUTORES e COMPRADORES, situados em países pertencentes a
União Europeia, serão consideradas transações locais. Em que pese as regras relativas às
transações internacionais, a PLATAFORMA HOTMART se reserva ao direito de, em
determinados casos, realizar pagamentos em outras moedas que não USD, em conformidade
com acordos comerciais eventualmente vigentes, que permitam tal possibilidade, sem que
isso seja considerado novação e/ou tácita aceitação de modificação das condições e regras
dispostas nestes Termos de Uso.
Os AFILIADOS e demais parceiros comerciais do PRODUTOR, concordam desde já, que

estarão sujeitos as mesmas regras inerentes a definição da forma de pagamento, detalhadas
acima, aplicáveis ao PRODUTOR relativamente ao CONTEÚDO transacionado e objeto de
afiliação/parceira comercial.
No caso de transações internacionais em que a moeda de oferta seja diferente da moeda

local do país em que o potencial COMPRADOR está localizado, tem-se que a moeda de oferta
será automaticamente convertida para que seja visualizada pelo COMPRADOR, no checkout
da PLATAFORMA HOTMART, em moeda local, aplicando-se para tanto as regras conversão

cambiais com emprego de parâmetros mercadológicos usuais. Não obstante a conversão
para moeda local, apenas para visualização pelo potencial COMPRADOR, as limitações quanto
as moedas de pagamento citadas anteriormente permanecem inalteradas.
Desde já, PRODUTOR e AFILIADO concordam que, em caso de processamento de transações
internacionais, será aplicada sobre o valor final da transação tarifa destinada a cobrir os
custos operacionais decorrentes do processo de pagamento, que incluem as taxas cambiais,
tributos e demais despesas decorrentes da operação. Ressalta-se que a referida tarifa pode
variar em virtude de fatores alheios a esfera de responsabilidade e controle da Plataforma
como, por exemplo, taxa de câmbio diária aplicável, moedas envolvidas no processamento e
regras de processamento utilizadas por instituições (financeiras ou não) eventualmente
envolvidas no processamento.
O PRODUTOR e o AFILIADO, poderão acumular os valores a que fizerem jus apenas em

determinadas moedas. A definição das moedas que poderão ser utilizadas no resgate por
parte dos USUÁRIOS é exclusiva da HOTMART, de acordo com seus acordos comerciais,
limitações regulatórias e/ou operacionais. Caso o PRODUTOR ou AFILIADO necessite
converter o valor a ser sacado para outra moeda de sua preferência, ele deverá entrar em
contato diretamente com uma plataforma intermediadora de conversão de moedas definida
pela HOTMART. Ressalta-se que a HOTMART não é responsável, em qualquer aspecto pelos
serviços prestados por terceiros, em especial os de plataformas intermediadoras de
conversão de moeda, sendo que os USUÁRIOS deverão entrar em contato diretamente com a
respectiva plataforma em caso de problemas, isentando a HOTMART de qualquer
responsabilidade. As tarifas de conversão cambial utilizadas nessas transações são
informadas pela plataforma intermediadora, sendo certo que a HOTMART não tem
envolvimento e/ou responsabilidade nessa operação.
Os USUÁRIOS, especialmente PRODUTORES e AFILIADOS, concordam que, no caso de

processamento de transações internacionais, o saldo final dos valores resultantes das vendas
poderá ser impactado pelos custos operacionais, de conversão de moedas, taxas cambiais,
bem como tarifas cobradas por terceiros incidentes sobre tais transações, isentando a
HOTMART de qualquer responsabilidade por eventuais variações do valor final a ser sacado.
TARIFAS PELO USO DAS FERRAMENTAS CONTIDAS NA

PLATAFORMA HOTMART
O uso das ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA HOTMART pelo PRODUTOR
está sujeito ao pagamento de uma TARIFA DE LICENÇA, que é configurada por um valor fixo
aplicável de acordo com a moeda de pagamento aos envolvidos na transação (ver
capítulo PROCESSAMENTO DE PAGAMENTO EM DIVERSAS MOEDAS), acrescido de uma
cobrança pelo serviço de intermediação, a TARIFA DE INTERMEDIAÇÃO, consubstanciada no
valor de 9,90% (nove vírgula noventa por cento) ou 20% (vinte por cento), a depender do valor
final da moeda de pagamento.
ATENÇÃO! Caso o valor a ser recebido pelo PRODUTOR, de acordo com moeda de pagamento,
seja igual ou menor aos valores descritos na tabela abaixo, a TARIFA DE INTERMEDIAÇÃO
aplicada sobre tais transações será de 20% (vinte por cento), sem a cobrança da TARIFA DE
LICENÇA.

BRL R$ 10,00
USD US$ 5,00
EUR EUR 5,00
Para transações que, após a conversão para a moeda de pagamento, representem valores
superiores aos mencionados anteriormente, será aplicada TARIFA DE INTERMEDIAÇÃO de
9.90% (nove vírgula noventa por cento) sobre o valor da transação, sendo adicionada a TARIFA
DE LICENÇA, representada por um valor fixo, aplicada de acordo com a moeda de pagamento,
conforme valores indicados abaixo,
Ressalta-se que, em qualquer dos casos previstos acima, a TARIFA DE INTERMEDIAÇÃO será
sempre aplicada sobre valor final da transação já convertida para respectiva moeda de
pagamento.
BRL R$ 1,00
USD US$ 0,50
EUR EUR 0,50
O PARCELAMENTO INTELIGENTE é uma que permite que o COMPRADOR selecione o número

de parcelas desejadas para efetuação do pagamento pelo PRODUTO DIGITAL adquirido por
meio do seu cartão de crédito, criando-se uma recorrência sem incidência de juros. O número
de parcelas permitidas no PARCELAMENTO INTELIGENTE levará em conta o valor do produto,
o valor mínimo de parcela e número máximo de parcelas autorizado pela HOTMART. Pela
funcionalidade, será cobrada TARIFA incidente sobre o valor total da venda, sendo está retida
proporcionalmente em cada parcela paga pelo COMPRADOR.
Ao contratar a funcionalidade PARCELAMENTO INTELIGENTE, o PRODUTOR somente pode
requerer a antecipação de pagamento referente as parcelas já pagas pelo COMPRADOR. Além
disso, reconhece que será responsável por arcar com todos os custos decorrentes da
transação, assumindo também os riscos de inadimplemento para preservação, em todo caso,
da TARIFA incidente sobre o serviço.
REGRAS PARA SAQUE DE VALORES ACUMULADOS

Os valores de comissões a que fizerem jus os AFILIADOS e os valores relativos às VENDAS
realizadas pelos PRODUTORES poderão ter seu resgate solicitado pelos respectivos USUÁRIOS
após o prazo de 30 dias e desde que o valor acumulado seja suficiente para a retenção da
TARIFA DE SAQUE e para permitir o saque de no mínimo R$ 20,00 (vinte reais) para resgates
relativos a operações realizadas em Reais ou de no mínimo o valor equivalente a US$ 50,00
(cinquenta dólares) para resgates relativos a operações realizadas em outras moedas.
O valor mínimo de saque também será considerado para fins de encerramento de conta,
ficando o USUÁRIO ciente desde já, tendo esse o escopo de cobrir as tarifas inerentes ao
saque e transações realizadas.
TARIFAS ADICIONAIS – A opção pelo uso de funcionalidades adicionais tais como a
possibilidade de oferecer parcelamento do preço de oferta pelo CONTEÚDO e receber o valor
à vista, bem como a possibilidade de antecipar o direito de saque de valores acumulados em
suas contas pode estar sujeito ao pagamento pelo PRODUTOR ou pelo AFILIADO de TARIFAS
ADICIONAIS, o que será sempre informado previamente à contratação da funcionalidade
específica.
REGRAS ESPECÍFICAS PARA OPERAÇÕES REALIZADAS A

PARTIR DAS FERRAMENTAS DISPONIBILIZADAS PELA
HOTMART BV
Se a transação decorrer do uso de ferramentas tecnológicas oferecidas pela HOTMART BV,
além de todas as regras já apresentadas, as regras abaixo também devem ser observadas:
De acordo com a legislação aplicável pelo país do COMPRADOR e mediante obrigatoriedade
de recolhimento, a HOTMART BV é responsável pelo recolhimento e pagamento de impostos
(VAT) originados das vendas de comércio eletrônico e produtos intangíveis. Em caso de
produtos do formato Ingressos para Eventos, o VAT será cobrado de acordo com as regras e
normativos do país de realização do evento.
Assim, o PRODUTOR concorda que a HOTMART BV formalize a realização de compra do

CONTEÚDO para revenda ao COMPRADOR e emita o documento fiscal respectivo. A
HOTMART BV emitirá um recibo do valor pago pelo COMPRADOR, incluindo as taxas
aplicáveis e providenciará um relatório com os valores devidos a PRODUTORES e/ou
AFILIADOS. Os tributos serão cobrados de acordo com as leis do local onde estiver o
COMPRADOR. Em localidades onde não haja a obrigatoriedade de recolhimento do VAT é
responsabilidade do USUÁRIO o cumprimento das obrigações fiscais cabíveis.
Vale ressaltar que as todas transações internacionais realizadas e processadas nos Estados
Unidos da América terão a participação da empresa LAUNCH PAD PAYMENT SERVICES
CORPORATION, localizada em 251 Little Falls Drive, Código Postal: 19808, cidade de
Wilmington, New Castel County, Estado de Delawe, Estados Unidos da América, nº de registro
6840958, que atuará em tais transações como uma coletora de pagamentos em favor da
empresa HOTMART B.V. Assim, a LAUNCH PAD PAYMENT SERVICES CORPORATIONatuará
como coletora de pagamentos e a HOTMART B.V como Merchant of Records (MOR).
REGRAS ESPECÍFICAS PARA OPERAÇÕES REALIZADAS A

PARTIR DAS FERRAMENTAS DISPONIBILIZADAS PELA
HOTMART BR
Se a transação decorrer do uso de ferramentas tecnológicas oferecidas pela HOTMART BR,
além de todas as regras já apresentadas, as regras abaixo também devem ser observadas:
Os PRODUTORES e AFILIADOS, desde já, nomeiam a HOTMART BR sua bastante procuradora

com poderes especiais para, em seu nome e por sua conta, receber e transferir os valores
relativos à comercialização dos respectivos PRODUTOS devidos pelos COMPRADORES,
outorgando-lhe poderes especiais para assinar outros contratos que se façam necessários
nesse contexto, sem, contudo, ter que substabelecer em todo ou em parte o mandato
outorgado.
A HOTMART BR deverá efetuar a transferência aos PRODUTORES e AFILIADOS dos valores

relativos à comercialização dos PRODUTOS devidos pelos COMPRADORES, deduzida da
remuneração devida à HOTMART BR pela utilização das ferramentas contidas na
PLATAFORMA HOTMART, por meio de transferência de fundos imediatamente disponíveis
(TEDs), boleto bancário e/ou qualquer outro meio de transferência de fundos, conforme
disposto nestes Termos de Uso.
Tendo em vista que a HOTMART BR (LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS
LTDA), atua na condição de Instituição de Pagamento, nos termos da Lei nº 12.865/13 e
demais normativos expedidos pelo Banco Central do Brasil (BACEN), os USUÁRIOS, desde já,
concordam e aceitam de forma integral e irrestrita os termos e disposições do Regulamento
do Arranjo de Pagamento Hotmart e o Contrato de Credenciamento para abertura de conta
de pagamento. Ressalta-se que referidos documentos encontram-se disponibilizados e
acessíveis através do site da HOTMART (www.hotmart.com.br).
Os USUÁRIOS, em especial PRODUTORES e AFILIADOS, concordam que não poderão, em

qualquer hipótese, contratar operações de crédito junto a instituições financeiras concedendo
como garantia os recebíveis constituídos e/ou a constituir decorrentes das transações
realizadas através da PLATAFORMA HOTMART, tendo em vista que tais recebíveis
representam, até sua integralização e efetivo saque pelo USUÁRIO, garantia de cumprimento
das obrigações e responsabilidades dos USUÁRIOS perante COMPRADORES e para com a
própria HOTMART. Violação a está vedação poderá ser punida com o bloqueio e retenção dos
valores integralizados e/ou a integralizar na conta do USUÁRIO até o limite da operação de
crédito contratada pelo USUÁRIO, bem como com sua exclusão da PLATAFORMA.
Os prazos de garantia praticados pelo PRODUTORES a partir das ferramentas disponibilizadas

pela HOTMART BR serão de 7, 15 ou 30 dias. Além disso, não se aplica às operações
disponibilizadas pela HOTMART BR o item xviii do capítulo “REGRAS PARA A INCLUSÃO DE
CONTEÚDO NA PLATAFORMA POR PRODUTOR” destes Termos de Uso, relativo a cessão de
direitos autorais, mantendo-se inalteradas e plenamente aplicáveis as demais disposições
contidas no referido capítulo.
De acordo com a legislação aplicável, cada USUÁRIO é responsável por pelo recolhimento dos
impostos/retenções originados em razão das transações realizadas na PLATAFORMA
HOTMART. Assim, o PRODUTOR responsabiliza-se por emitir e encaminhar o documento fiscal
referente à disponibilização do CONTEÚDO ao COMPRADOR.
Ainda, como forma de evitar a sonegação fiscal, o valor mensal de saque para USUÁRIOS
brasileiros, cadastrados na PLATAFORMA HOTMART como pessoa física, estará limitado os
valores inseridos nas faixas de não incidência tributária, conforme legislação tributária e fiscal
vigente, para VENDAS ocorridas no BRASIL.
Para as compras parceladas realizadas em território brasileiro poderá haver a cobrança de

tarifas administrativas para o processamento do parcelamento realizado pelo COMPRADOR,
bem como incidência de tarifas no valor a ser cobrado do COMPRADOR. Essas tarifas não
serão repassadas aos PRODUTORES e ou AFILIADOS.
Tendo em vista que os PRODUTORES são inteira e exclusivamente responsáveis pelos

produtos e conteúdos ofertados aos COMPRADORES, incluindo, mas não se limitando, as
informações, características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de
validade e entrega, eventuais reclamações e disputas relacionadas ao produto, sua qualidade,
entrega e/ou acesso ao conteúdo, pedidos de reembolso e etc., deverão ser tratadas pelos
PRODUTORES, diretamente com os COMPRADORES, através dos seus canais de atendimento
e suporte.
Nesse sentido, caso a HOTMART BR venha a responder administrativa ou judicialmente pelo
conteúdo, de qualquer natureza e espécie, gerado pelos PRODUTORES, os valores
despendidos pela HOTMART BR poderão, a seu exclusivo critério, ser abatidos das comissões,
saldos contratuais e demais valores devidos ao PRODUTOR responsável até o limite
necessário à recomposição dos custos incorridos pela HOTMART BR em razão de acordos
extrajudiciais e judiciais firmados com COMPRADORES, bem como condenações judiciais.
Desde já, os PRODUTORES concordam e autorizam a retenção e/ou cobrança dos referidos
valores, pela HOTMART BR, nos termos acima.
Ressalta-se que a HOTMART BR, ao realizar qualquer tipo de acordo e/ou composições
judiciais e extrajudiciais com COMPRADORES, não estará assumindo, direta ou indiretamente,
qualquer responsabilidade por produtos e conteúdos ofertados pelos PRODUTORES,
preservando-se assim seu direito de regresso. Quaisquer tolerâncias ou concessões
realizadas pela HOTMART BR, de acordo com sua liberalidade e conveniência, não
constituirão precedente invocável e não terão o condão de alterar as obrigações
estabelecidas neste instrumento.
DIREITOS AUTORAIS
As informações contidas na PLATAFORMA HOTMART, bem como as marcas, nome
empresarial, nome de domínio, programas, bancos de dados, redes e arquivos são
titularidade da HOTMART e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de
propriedade intelectual, sendo absolutamente vedada a cópia, distribuição, uso ou
publicação, total ou parcial, de qualquer material, parte do site e dos CONTEÚDOS nele
ofertados sem prévia e expressa autorização.
Os PRODUTORES ficam, desde já, cientes do risco de terceiros criarem CONTEÚDOS com a
mesma “ideia” dos comercializados por meio da PLATAFORMA HOTMART, considerando a
grande visualização de acessos que a Internet proporciona. No entanto, declaram reconhecer
que a HOTMART não pode impedir que isso ocorra, nem tem responsabilidade sobre essa
situação, que foge completamente de seu controle, tendo em vista que ideias não são
protegidas pela legislação aplicável e que a configuração de plágio é algo muito subjetivo que
pode precisar ser avaliado pelo Poder Judiciário.
MECANISMOS DE DENÚNCIAS E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Considerando que a PLATAFORMA HOTMART não é a criadora do CONTEÚDO produzido e
publicado pelo PRODUTOR e que não há controle editorial prévio dos CONTEÚDOS, a
HOTMART, nos termos da legislação aplicável, não é responsável pelos CONTEÚDOS
divulgados.
Com isso, a HOTMART oferece mecanismos eficientes para que USUÁRIOS que entendam ter
tido algum direito seu violado possam fazer denúncias e busquem resolver suas disputas,
conforme abaixo indicado.
DISPUTAS A RESPEITO DA QUALIDADE DO CONTEÚDO E DA

AVALIAÇÃO DO PRODUTOR
A HOTMART recomenda que toda transação seja realizada com cautela e bom senso.
Caso o COMPRADOR decida realizar uma transação e se sinta lesado em relação à qualidade
do CONTEÚDO adquirido, o COMPRADOR poderá enviar, dentro do prazo de garantia
estipulado pelo PRODUTOR (o qual pode variar entre 15 ou 30 dias) uma reclamação através
do linkHOTMART.com/reembolso.
Uma vez enviada a reclamação pelo link acima indicado e dentro do prazo de garantia do
CONTEÚDO, tendo em vista que o PRODUTOR continua sendo responsável pelos aspectos
técnicos e de qualidade do CONTEÚDO gerado, a HOTMART comunicará o PRODUTOR em
questão e concederá o prazo de até 10 (dez) dias corridos para que ele responda a
reclamação com uma justificativa ou tentativa de sanar o problema. Caso o PRODUTOR não
entre em contato neste prazo, a solicitação de reembolso de poderá ser executada de forma
automática, além de poderem ser fornecidos dados do PRODUTOR ao COMPRADOR,
conforme Política de Privacidade.
Ocorrendo uma disputa entre COMPRADOR e PRODUTOR que não puder ser resolvida pelos
meios aqui estabelecidos, a HOTMART poderá promover a consignação judicial dos valores
envolvidos.
DISPUTAS A RESPEITO DE OFENSAS AOS DIREITOS DA

PERSONALIDADE: CALÚNIA, INJÚRIA OU DIFAMAÇÃO
Caso alguém entenda que algum CONTEÚDO viole seus direitos de personalidade, tais como,
a honra, a imagem, a voz, o nome, a intimidade, poderá enviar uma reclamação preenchendo
o Formulário disponibilizado no link http://ombudsman.hotmart.com
Uma vez preenchido o Formulário https://app-vlc.hotmart.com/resolution-center, a
HOTMART, caso não se trate de uma hipótese que autorize/justifique a imediata remoção do
CONTEÚDO, de acordo com estes Termos de Uso, comunicará ao PRODUTOR e concederá o
prazo de até 10 dias para que ele responda a reclamação com uma justificativa.
Caso o PRODUTOR não se manifeste no prazo, a HOTMART poderá, mas não estará obrigada
a remover o CONTEÚDO denunciado, dando ciência ao Notificante e comunicando a medida
ao PRODUTOR.
Caso o PRODUTOR reconheça a ilicitude do CONTEÚDO, a HOTMART removerá o CONTEÚDO,
dando ciência ao Notificante.
Caso o PRODUTOR manifeste-se sustentando a licitude do CONTEÚDO, as partes serão
cientificadas que foi instaurada uma disputa cuja decisão está além das prerrogativas da
HOTMART, e que a remoção do CONTEÚDO só será efetivada mediante ordem judicial nesse
sentido.
DISPUTAS A RESPEITO DE VIOLAÇÃO A DIREITOS DE

PROPRIEDADE INTELECTUAL
Caso alguém entenda que um CONTEÚDO inserido na PLATAFORMA HOTMART viola seus
direitos de propriedade industrial (marca, patente, desenhos industriais) ou seus direitos
autorais, poderá notificar a HOTMART, preenchendo o Formulário https://app-
vlc.hotmart.com/resolution-center, indicando a URL em que o CONTEÚDO em questão se

encontra, bem como anexando ao formulário a comprovação de ser o titular do direito
violado ou seu representante legal, via documentos juridicamente adequados para
comprovar sua titularidade sobre o CONTEÚDO.
Ao iniciar o procedimento disputas a respeito de violação a direitos de propriedade

intelectual, todos os envolvidos concordam automaticamente com os termos e condições
expressos na Política de Notificações sobre Violações de Direitos Intelectuais da PLATAFORMA
HOTMART https://www.hotmart.com/pt/politica-de-notificacoes/
Notificar a PLATAFORMA HOTMART a respeito de uma violação de direitos é um assunto sério
com consequências jurídicas. Em caso de dúvida sobre a infração, recomenda-se buscar
orientação jurídica. Antes de enviar uma Notificação, o USUÁRIO deve sempre lembrar que
existem exceções e limitações aos direitos de cada um. O envio de denúncias enganosas
sobre infrações pode ser punível por lei.
DISPUTAS A RESPEITO DE DIVULGAÇÃO, SEM AUTORIZAÇÃO

DE SEUS PARTICIPANTES, DE IMAGENS, VÍDEOS OU OUTROS
MATERIAIS CONTENDO CENAS DE NUDEZ OU DE ATOS
SEXUAIS DE CARÁTER PRIVADO
Caso alguém tome conhecimento de que um CONTEÚDO inserido na PLATAFAORMA
HOTMART contenha cenas de nudez ou de atos sexuais de caráter privado a seu respeito,
poderá notificar a HOTMART, por meio do Formulário https://app-
vlc.hotmart.com/resolution-center, indicando a URL em que o CONTEÚDO em questão se
encontra, bem como anexando ao formulário a comprovação de ser o participante da cena ou
seu representante legal.
Uma vez preenchido o Formulário https://app-vlc.hotmart.com/resolution-center, a
HOTMART verificará os requisitos de validade da notificação, conforme indicado acima, e
constatada a existência de cenas de nudez ou de atos sexuais de caráter privado,
providenciará em até 10 dias a remoção do CONTEÚDO, dando ciência ao Notificante e
informando ao PRODUTOR responsável a sanção a ele aplicável, que poderá ser até o
cancelamento definitivo do seu cadastro, a critério exclusivo da HOTMART.
RELAÇÃO ENTRE USUÁRIOS E A HOTMART

Sem prejuízo do já previsto nestes Termos de Uso, a relação entre a HOTMART e os USUÁRIOS
se regerá pelo seguinte:
1. A HOTMART é responsável pela guarda dos dados de cadastro dos USUÁRIOS, bem como
pelos dados relativos às transações realizadas com as ferramentas tecnológicas contidas
na PLATAFORMA HOTMART nos termos da legislação aplicável;
2. Os USUÁRIOS serão única e exclusivamente responsáveis por manter todos os dados e
informações cadastrais devidamente atualizados, revendo e atualizando seus dados, no
mínimo, a cada 06 meses, responsabilizando pela veracidade, legalidade e adequação de
todos os documentos e informações inseridos no sistema durante o cadastramento na
PLATAFORMA HOTMART. Caso sejam identificadas inconsistências ou desatualização dos
dados e informações cadastrais, a HOTMART poderá proceder com a imediata suspensão
da conta do USUÁRIO até que esta seja regularizada;
3. A HOTMART irá trabalhar junto com o comprador para resolver quaisquer problemas
originados pela venda, a HOTMART será totalmente responsável por quaisquer disputas
abertas pelos compradores, como chargebacks, reclamações diversas, cancelamento e
estornos, mas reserva o direito de deduzir estes valores do pagamento dos produtores
e/ou afiliados;
4. Considerando que o PRODUTOR continua sendo responsável pelos aspectos técnicos e de

qualidade do CONTEÚDO gerado, a HOTMART comunicará o PRODUTOR em questão e
concederá o prazo de até 10 (dez) dias corridos para que este responda à reclamações
relativas ao CONTEÙDO ofertado na PLATAFORMA HOTMART, com uma justificativa ou
tentativa de sanar o problema. Caso o PRODUTOR não entre em contato com a HOTMART
neste prazo, eventuais solicitações de reembolso poderão ser executadas de forma
automática, observadas as disposições deste Termos de Uso;
5. A HOTMART envidará todos os esforços para manter a continuidade e a disponibilidade
das ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA HOTMART. Entretanto, por razões
técnicas e que fugirem ao seu controle, a PLATAFORMA HOTMART poderá ficar indisponível
por algum período;
6. A HOTMART não se responsabiliza (i) por qualquer dano, prejuízo ou perda no

equipamento do USUÁRIO causada por falhas no sistema, no servidor ou na internet
decorrentes de condutas de terceiros; (ii) por danos decorrentes de ataques de vírus ao
equipamento do USUÁRIO em decorrência do acesso, utilização ou navegação na
PLATAFORMA HOTMART ou como consequência da transferência de dados, arquivos,
imagens, textos ou áudio.
7. Os USUÁRIOS isentam a HOTMART de responsabilidade por danos suportados em virtude

de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet.
8. A HOTMART não se responsabilizará por erros na divulgação de CONTEÚDO com a

utilização das ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART, que possam dificultar a
venda de tal CONTEÚDO.
9. As tarifas e os meios de pagamento poderão ser alterados conforme estratégia da

HOTMART, a seu exclusivo critério, sem necessidade de notificação prévia aos USUÁRIOS;
10. A HOTMART não é responsável pela qualidade dos CONTEÚDOS, mas recomenda que os
PRODUTORES prezem pela qualidade dos CONTEÚDOS oferecidos na PLATAFORMA
HOTMART.
11. CONTEÚDOS incluídos na PLATAFORMA HOTMART apenas permanecerão disponibilizados

para divulgação se estiverem de acordo com estes Termos de Uso. A HOTMART reserva-se
o direito de remover qualquer CONTEÚDO que não esteja de acordo suas normas e
políticas.
12. A HOTMART não é responsável pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelos
USUÁRIOS.
13. A HOTMART não é responsável por eventuais contestações, chargebacks ou bloqueios de

compra/pagamento de qualquer natureza por parte do COMPRADOR e poderá deduzir a
qualquer tempo do saldo do USUÁRIO valores referentes a transações reembolsadas ou
bloqueadas, ou transações contestadas (chargeback);
14. A HOTMART NÃO SE RESPONSABILIZA PELO USO INDEVIDO DA PLATAFORMA POR

TERCEIROS, sejam PRODUTORES, COMPRADORES OU AFILIADOS, seja a que título for,
especialmente em caso de divulgação em outras plataformas de CONTEÚDOS previamente
adquiridos;
15. Os USUÁRIOS reconhecem que o site da HOTMART pode conter links para outros sites da
rede, o que não significa que esses sites sejam de propriedade ou operados pela
HOTMART.
16. A HOTMART não se responsabiliza pelos materiais, informações ou conteúdo publicados
em sites de terceiros, tampouco pela disponibilidade destes sites, competindo ao USUÁRIO
usar seu próprio discernimento, precaução e senso comum ao acessar sites de terceiros,
devendo conferir as políticas de privacidade e os termos de uso aplicáveis.
17. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à HOTMART são armazenadas e tratadas
na forma indicada na Política de Privacidade.
18. Considerando a proposta de uso da PLATAFORMA HOTMART como uma ferramenta para
promover e anunciar CONTEÚDO, os USUÁRIOS estão cientes e consentem que toda a
informação relevante será fornecida para habilitar PRODUTORES e AFILIADOS a venderem
seus CONTEÚDOS.
19. A HOTMART tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a

segurança das informações dos USUÁRIOS, mas não poderá ser considerada responsável
por perdas ou danos derivados da violação de tais medidas por terceiros que usarem redes
públicas ou a Internet com o propósito de subverter o sistema de segurança e/ou ter
acesso a informações confidenciais de USUÁRIOS.
20. Os USUÁRIOS, em especial PRODUTORES e AFILIADOS, deverão aceitar e respeitar todas as

políticas da PLATAFORMA HOTMART, em especial o Código de Conduto e seu Adendo,
reconhecendo que ao se cadastrarem na PLATAFORMA, tomaram conhecimento de tais
documentos, que estão devidamente publicados no site da HOTMART (www.hotmart.com),
se sujeitando e se comprometendo a observar todas as regras, princípios e diretrizes neles
previstos;
21. Os USUÁRIOS serão integralmente responsáveis por cumprir as leis e normativos aplicáveis
relativos a proteção de dados pessoais, em especial o Regulamento Geral de Proteção de
Dados da União Europeia (GDPR) a Lei Geral de Proteção de Dados Lei nº 13.709/18,
assumindo a obrigação de obter o consentimento expresso e inequívoco de seus usuários
relativamente a coleta, armazenamento, tratamento e processamento de dados pessoais,
nos termos da legislação aplicável. Assim, a HOTMART não será responsabilizada por
eventual falha de seus USUÁRIOS em cumprir tais normas, se reservando ao direito de
suspender e/ou cancelar o contrato com USUÁRIOS que não estejam em conformidade
com a legislação de proteção de dados aplicável, bem como reter o saldo de valores a
receber de tais USUÁRIOS como ressarcimento parcial dos danos que tiver experimentado,
ou entregue a terceiros prejudicados, mediante ordem judicial.
Os PRODUTORES e AFILIADOS concordam que a HOTMART poderá, a seu exclusivo critério,
realizar o bloqueio preventivo da(s) conta(s) e respectivos valores nela existentes, sempre que
tomar conhecimento de qualquer indício de ato ou conduta que possa caracterizar uma
prática ilegal, especialmente relacionados à prática de lavagem de dinheiro, financiamento ao
terrorismo e crimes, violação de direitos de imagem, propriedade intelectual e industrial,

violação aos Termos de Uso e Política de Privacidade da PLATAFORMA HOTMART ou que
represente infração à direitos de USUÁRIOS ou terceiros.
Além disso, PRODUTORES e AFILIADOS concordam que a HOTMART também poderá realizar,
a seu exclusivo critério, o bloqueio preventivo da(s) conta(s) e respectivos valores nela
existentes, caso sejam identificados parâmetros e índices atípicos de reembolsos,
chargebacks e demais índices operacionais que são objeto de análise pelas equipes de Riscos
e Compliance, que indiquem a necessidade de efetivação do bloqueio a fim de resguardar
direitos de USUÁRIOS, COMPRADORES e terceiros.
Considerando que a HOTMART não é responsável pelo conteúdo gerado pelos PRODUTORES
ou AFILIADOS em sua PLATAFORMA, o bloqueio preventivo será mantido, em regra, até que (i)
constate-se que o ato ou conduta suspeita não caracterizou prática ilegal, com base em
critérios e avaliação exclusiva da HOTMART; (ii) as partes envolvidas formalizem
adequadamente a resolução amigável da questão; ou (iii) por ordem judicial ou determinação
de autoridades administrativas que contenha identificação clara e específica do conteúdo ou
ato apontado como infringente, permitindo sua adequada identificação e adoção das
medidas requeridas. Caso reste confirmado a natureza ilegal da conduta, o bloqueio
preventivo será convertido em definitivo, sendo que os valores eventualmente existentes na
conta apenas serão liberados a quem de direito e mediante ordem judicial.
Ressalta-se que o bloqueio preventivo citado acima não caracteriza aplicação de penalidade
aos USUÁRIOS, por se tratar de uma medida cautelar adotada com o único objetivo de buscar
evitar a ocorrência de danos, prejuízos ou infrações à direitos dos USUÁRIOS e terceiros.
Por fim, os USUÁRIOS reconhecem e autorizam que a HOTMART reporte aos órgãos de
controle e fiscalização responsáveis os atos, condutas e práticas que contenham indícios de
irregularidades e/ou ilegalidades, sem que isso gere qualquer tipo de prejuízo ou dano moral
e patrimonial ao USUÁRIO reportado.
PENALIDADES
Qualquer conduta contrária ao previsto nestes Termos de Uso poderá ser punida:
1. com a remoção de determinado CONTEÚDO;

2. com a suspensão imediata do acesso à conta do USUÁRIO;
3. com o bloqueio da conta do USUÁRIO da PLATAFORMA HOTMART;
tudo a critério exclusivo da HOTMART, sem prejuízo de poderem ser tomadas as ações legais
cabíveis pela própria HOTMART ou por terceiros.
Nos casos de remoção de CONTEÚDO, transações relacionadas ao CONTEÚDO removido
realizadas anteriormente à remoção poderão ter seus respectivos valores bloqueados. A
partir da remoção do CONTEÚDO de uma determinada conta, nenhuma nova transação
referente a tal CONTEÚDO será processada pelas ferramentas de pagamento da HOTMART
para aquela conta.
Nos casos de suspensão do acesso à conta do USUÁRIO, transações relacionadas aos

CONTEÚDOS cadastrados por aquela conta poderão continuar a ser realizadas, porém, o
usuário não terá acesso a qualquer funcionalidade da conta, exemplo: nenhuma alteração
poderá ser realizada nos dados cadastrais, dados bancários ou nos conteúdos cadastrados,
tampouco poderá ser feito qualquer resgate de valores acumulados na respectiva conta.
Nos casos de bloqueio a conta do cadastro do USUÁRIO, todos os anúncios ativos e/ou
ofertas realizadas serão automaticamente cancelados, não assistindo ao USUÁRIO, por essa
razão, qualquer direito de indenização ou ressarcimento.
Caso a HOTMART suspeite ou tenha indícios de que o USUÁRIO está usando mecanismos
para fraudar o sistema de rastreamento de AFILIADOS OU UTILIZANDO QUALQUER OUTRO
MECANISMO DE FRAUDE, a HOTMART reserva-se o direito de suspender imediatamente o
acesso à conta do USUÁRIO suspeito de fraude e, eventualmente, bloquear em definitivo a
conta do USUÁRIO, sendo certo que o saldo de valores a receber deste USUÁRIO poderá ser
retido pela HOTMART, como ressarcimento parcial dos danos que tiver experimentado, ou
entregue a terceiros prejudicados, mediante ordem judicial.
A HOTMART, os USUÁRIOS ou quaisquer terceiros prejudicados poderão tomar as ações
legais cabíveis em decorrência dos delitos ou contravenções de que sejam vítimas, ou ainda
buscar o ressarcimento pelos prejuízos civis por descumprimento dos Termos de Uso, sem
que isso acarrete qualquer direito de indenização por parte da HOTMART ao USUÁRIO
acionado.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA PLATAFORMA

Nos casos em que um ou mais USUÁRIOS ou algum terceiro inicie qualquer tipo de disputa,
reclamação ou ação legal contra outro ou outros USUÁRIOS, todos os USUÁRIOS envolvidos
nas disputas, reclamações ou ações eximem de toda responsabilidade a HOTMART e a seus
diretores, gerentes, empregados, agentes, operários, representantes e procuradores,
inclusive no que tange os custos e honorários incorridos pelos USUÁRIOS para promover as
disputas, reclamações ou ações.
Em termos jurídicos, até onde permitido por lei, a PLATAFORMA HOTMART e empresas do
grupo, não é responsável por danos e prejuízos financeiros, materiais e morais, diretos ou
indiretos, inclusive lucros cessantes, bem como danos físicos eventualmente sofridos pelos
USUÁRIOS.
INDENIZAÇÃO
O USUÁRIO concorda em ressarcir a HOTMART, seus empregados, sócios, empresas afiliadas
ou subsidiárias quaisquer despesas incorridas com ações judiciais oriundas de ações ou
omissões do USUÁRIO que violem os presentes Termos de Uso ou as Políticas da HOTMART,
incluindo honorários advocatícios.
RESCISÃO
A HOTMART poderá encerrar, a seu exclusivo critério, quaisquer serviços oferecidos e
remover quaisquer CONTEÚDOS nele publicados. A HOTMART poderá também restringir o
acesso de USUÁRIOS a qualquer parte ou a todos os serviços oferecidos pela HOTMART a
qualquer momento, com ou sem justa causa ou notificação prévia, e por qualquer razão ou
motivo.
O PRODUTOR poderá deixar de usar a PLATAFORMA HOTMART a qualquer tempo, devendo
para tanto remover todo o seu CONTEÚDO, bem como responsabilizar-se pela entrega de
qualquer CONTEÚDO que tenha sido comprado através de links anteriormente divulgados.
Além disso, o PRODUTOR deve realizar seu descadastramento como USUÁRIO da HOTMART.
O PRODUTOR, entretanto, continuará responsável pelo CONTEÚDO perante o COMPRADOR,
nos termos da legislação aplicável.
O AFILIADO poderá parar de promover qualquer CONTEÚDO ou deixar o Programa de
Afiliados da HOTMART a qualquer tempo. Para tanto, o AFILIADO deverá realizar seu
descadastramento como USUÁRIO da HOTMART, para que os links de CONTEÚDO a ele
atribuídos sejam cancelados.
Caso o USUÁRIO deseje terminar sua conta, poderá apenas cessar seu acesso e uso dos
serviços prestados pela HOTMART, que não será responsável, em qualquer hipótese, por
manter ou devolver o CONTEÚDO publicado, a conta, identificação ou senha do USUÁRIO.
Em qualquer caso, inclusive de rescisão, a HOTMART poderá, a seu exclusivo critério, reter
total ou parcialmente o saldo existente na conta do USUÁRIO, caso entenda que tal medida é
necessária para garantir o pagamento, ressarcimento e reembolso devidos em razão de
qualquer responsabilidade, obrigações ou dívida que o USUÁRIO possa ter incorrido com a
HOTMART e/ou terceiros.
O percentual de retenção será avaliado de forma casuística, de acordo com o perfil, histórico
de ocorrências, transações dos USUÁRIOS e sempre será estipulado no montante necessário
a garantir o cumprimento das obrigações pretéritas e futuras eventualmente assumidas pelos
USUÁRIOS perante a HOTMART e terceiros.
ALCANCE DOS SERVIÇOS

Estes Termos não geram nenhum contrato de sociedade, de mandato, parceria, franquia ou
relação de trabalho entre a HOTMART e o USUÁRIO.
MODIFICAÇÕES NOS TERMOS DE USO

Quando houver alteração nos Termos de Uso e nas Políticas da HOTMART, o USUÁRIO será
comunicado através de e-mail ou de publicação em área de destaque na PLATAFORMA
HOTMART.
Ressalta-se que o presente Termos de Uso constitui o acordo entre as partes a que se refere.
Nesse sentido, este instrumento prevalece sobre todas as propostas, entendimentos
anteriores e todos os acordos, orais e escritos, eventualmente existentes entre as partes.
Assim, a HOTMART reserva-se o direito de alterar os Termos de Uso a qualquer momento.
Após a comunicação referente as alterações dos Termos de Uso, conforme procedimentos
mencionados acima, caso o USUÁRIO de continuidade ao uso da PLATAFORMA HOTMART
significará e será considerada como seu consentimento e aceitação irrevogável e irretratável.
Dessa forma, o USUÁRIO concorda que tem o encargo de rever periodicamente o site (incluir
endereço do site) para se informar sobre quaisquer alterações.
LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Uso apresentam as normas aplicáveis ao uso da PLATAFORMA HOTMART
disponível nos domínios hotmart.com, hotmart.com.br, hotmart.net.br, hotmartmail.com e
hotmart.eu, sendo certo que a HOTMART B.V., empresa holandesa, sediada em Singel 542,
1017 AZ Amsterdam, The Netherlands, (HOTMART B.V.) é a responsável pela disponibilização
da ferramentas tecnológicas a serem utilizadas em qualquer país do mundo, aplicando-se,
portanto, a legislação holandesa e regras comunitárias compatíveis. Para transações
realizadas no Brasil, em reais, e exclusivamente entre usuários que se declarem brasileiros, a

responsável pela disponibilização das ferramentas será a LAUNCH PAD TECNOLOGIA,
SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o
nº 13.427.325/0001-05, sediada em Belo Horizonte/MG, na Rua Bernardo Figueiredo nº 33, 1º
andar, Bairro Serra - CEP 30.220-140, (HOTMART BR)., razão pela qual serão aplicáveis as leis
brasileiras no tocante a essas operações, sendo que qualquer ação judicial relativa à sua
interpretação ou aplicação deverá ser processada e julgada pelo Poder Judiciário Brasileiro.
FORO
Para operações realizadas a partir das ferramentas disponibilizadas pela HOTMART BR fica
eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG como o único competente para dirimir
eventuais controvérsias referentes à interpretação e ao cumprimento destes Termos de Uso e
Política de Privacidade, independentemente de outro, por mais privilegiado que seja.
Para todos os demais casos, fica eleito o foro da cidade de Amsterdam, na Holanda, como o
único competente para dirimir eventuais controvérsias referentes à interpretação e ao
cumprimento destes Termos de Uso e Política de Privacidade, independentemente de outro,
por mais privilegiado que seja.
DÚVIDAS
Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, o USUÁRIO poderá entrar
em contato através do suporte@hotmart.com, utilizando no título da mensagem a frase:
“Termos de Uso”.
(Versão atualizada em setembro de 2019)

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26/09/2019 Termos de uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização das

O USUÁRIO expressamente declara que tem conhecimento e concorda com os Termos de

PROVEDORA DAS FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS E

1. PLATAFORMA HOTMART ou HOTMART – Plataforma online que se destina a aproximar

3. USUÁRIO – qualquer pessoa que acesse a PLATAFORMA HOTMART, independentemente do

4. PRODUTOR – USUÁRIO titular de direitos de propriedade intelectual de um CONTEÚDO ou

5. AFILIADO – USUÁRIO que se cadastra no programa HOTMART de promoção de

6. COMPRADOR – USUÁRIO que adquire CONTEÚDO mediante o uso das ferramentas

7. HOTMART CLUB – Funcionalidade opcional que permite ao PRODUTOR criar dentro da

FINALIDADE DAS FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS E SERVIÇOS

O PRODUTOR conta com ferramentas tecnológicas para automatização da entrega de

atrair COMPRADORES); pixel tracking (pela qual o AFILIADO pode acompanhar as conversões

A PLATAFORMA HOTMART disponibiliza ainda ferramentas para recebimento de remuneração

Por ﬁm, é importante ressaltar que, exceto para as operações realizadas entre produtores e

Em atenção a diretrizes expedidas por órgãos de alcance internacional, como Oﬃce of

CADASTRO, LOGIN, SENHA E SEGURANÇA

Ao utilizar a PLATAFORMA HOTMART, o USUÁRIO declara ser maior de 18 anos e estar em

Para utilização da PLATAFORMA HOTMART, o USUÁRIO obriga-se a preencher

A HOTMART BV e a HOTMART BR poderão usar quaisquer meios válidos para identiﬁcação

O USUÁRIO concorda que os dados fornecidos no momento do cadastro na PLATAFORMA

de obrigações contratuais ﬁrmada entre as partes (HOTMART, USUÁRIOS e COMPRADORES),

Após realizar a primeira venda através da PLATAFORMA, os PRODUTORES e AFILIADOS

O USUÁRIO é responsável pela veracidade e assertividade dos dados cadastrados,

REGRAS PARA A INCLUSÃO DE CONTEÚDO NA PLATAFORMA

Para tanto, o USUÁRIO deverá:

(i) registrar-se na PLATAFORMA HOTMART como um PRODUTOR, responsabilizando-se pelo

(ii) aceitar e respeitar os Termos de Uso e Políticas da HOTMART;

(v) incluir o CONTEÚDO na PLATAFORMA HOTMART fornecendo todas as informações

indicação ou de divisão da comissão para a primeira e última indicações) e a respeito do

(viii) utilizar, exclusivamente, as ferramentas e soluções de pagamento fornecidas pela

(xi) responsabilizar-se diretamente perante os AFILIADOS que se sintam prejudicados pelo

(xiii) responsabilizar-se pela entrega do CONTEÚDO ao COMPRADOR, especialmente se

(xv) responsabilizar-se por solucionar quaisquer problemas, em especial de origem técnica,

(xvi) responsabilizar-se por alterar sempre que necessário as informações relativas ao

(xix) Aceitar e respeitar, todas as políticas da PLATAFORMA HOTMART, em especial o Código

produtos subtraídos de terceiros, furtados ou roubados;

ações de empresas negociadas em Bolsa de Valores;

produtos que promovam esquemas de pirâmide, marketing multinível ou esquemas

produtos que promovam a violência e/ou a discriminação baseada em questões de raça,

produtos que prometem o atingimento de qualquer tipo de resultado, seja de natureza

produtos que contenham músicas, imagens e vídeos em quaisquer formatos, quando os

produtos que não apresentem, claramente, em sua oferta e divulgação, as disposições

reembolso, cancelamento, garantias, renovação, dentre outras informações exigidas por

INGRESSOS PARA EVENTOS

- O PRODUTOR deve informar expressamente em sua página de vendas e demais meios de

- Ao cadastrar produto destinado a venda de ingressos, o PRODUTO garantir que o evento

REGRAS PARA DIVULGAÇÃO E PROMOÇÃO DE CONTEÚDO

(i) registrar-se na PLATAFORMA HOTMART como um AFILIADO, responsabilizando-se pelo uso

(iii) candidatar-se para divulgar e promover determinado CONTEÚDO junto ao respectivo

(v) utilizar as ferramentas contidas na PLATAFORMA HOTMART para permitir o rastreamento

(vi) responsabilizar-se por reproduzir ao público para o qual divulgar o CONTEÚDO as

DIRETRIZES GERAIS AO USUÁRIO

(iii)submeter à PLATAFORMA HOTMART qualquer informação falsa, imprecisa ou incompleta;

(v) interferir nas transações realizadas entre outros USUÁRIOS;

(vii) usar SPAM ou qualquer outra prática de divulgação ou captação de informação

(ix) agredir, caluniar, injuriar ou difamar outros USUÁRIOS e/ou terceiros;

c) O recebimento pelos PRODUTORES dos valores relativos à comercialização de seus

d) O recebimento pelos AFILIADOS dos valores relativos à divulgação de CONTEÚDOS

No momento em que se cadastra na PLATAFORMA HOTMART o PRODUTOR concorda e

a) o recebimento do preço pago pelo COMPRADOR;

b) o pagamento da remuneração estabelecida ao AFILIADO pelo PRODUTOR, quando houver;

d) o pagamento do valor remanescente devido ao PRODUTOR.

O USUÁRIO declara-se ciente de que as ferramentas de gestão de pagamentos contidas na