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Song compitió con otras aerolíneas bajando las tarifas de los vuelos,
ofreciendo un gran servicio a sus clientes, comida gourmet, asientos
modernos y películas.
Delta aprendió de esta experiencia con Song que además de bajar
sus tarifas tenían que ofrecer algo más a sus clientes para poder
llenar los asientos de sus vuelos.
3. ¿Cuáles son los costos fijos y los costos variables de operar una ruta
de línea aérea? ¿Qué control tenia Song sobre estos costos?