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UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS EMPRESARIALES


Y PEDAGOGICAS

CARRERA PROFESIONAL DE CIENCIAS


ADMINSTRATIVOAS Y MARKETING
ESTRAEGICO

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

PRESENTADO POR:

EBER GAVANCHO ÑAHUIRIMA

MOQUEGUA - 2015

INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES 1


INDICE GENERAL
1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................................... 3
2. RESUMEN ........................................................................................................................................ 4
3. CENTRO DE PRÁCTICAS ................................................................................................................... 5
3.1. DESCRIPCIÓN LEGAL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS.................. 6
3.2. NATURALEZA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS ............................. 7
3.3. OBJETIVO INSTITUCIONAL ...................................................................................................... 7
3.4. VALORES Y PRINCIPIOS ........................................................................................................... 9
3.5. MISIÓN .................................................................................................................................... 9
3.6. VISIÓN ..................................................................................................................................... 9
3.7. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN ............................................................... 10
3.8. FUNCIONES DESARROLLADAS DURANTE LAS PRÁCTICAS ................................................... 12
3.8.1. Funciones Específicos ......................................................................................................... 12
3.8.2. Descripción del cargo ......................................................................................................... 13
3.8.3. Línea de dependencia y cargo ............................................................................................ 13
3.8.4. Líneas de coordinación ....................................................................................................... 13
3.8.5. Programa de funcionamiento de la biblioteca .................................................................. 15
4. MARCO TEÓRICO .......................................................................................................................... 18
5. DISCUSIÓN .................................................................................................................................... 19
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................................... 19
7. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 20
8. ANEXO ........................................................................................................................................... 21

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1. INTRODUCCIÓN
Dentro de la carrera profesional de Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico es
un paso importante como estudiantes es la realización de las practicas pre
profesionales ya que es un requisito indispensable dentro del programa curricular de la
Universidad José Carlos Mariátegui y de la Facultad de Ciencias Jurídicas Empresariales
y Pedagógicas para la obtención del título profesional como Licenciada en Ciencias
Administrativas y Marketing Estratégico dando cumplimiento a la base legal que tiene
como Resolución de Consejo Universitario N°297-21008-CU-UJCM.

El presente informe de prácticas tiene como finalidad aplicar y ampliar los


conocimientos que he obtenido en estos años de estudios en esta casa superior, como
también ponerlos en práctica en el entorno laboral existente. El informe de prácticas
es la parte final de este proceso de capacitación profesional, aquí indicare las labores
desarrolladas en el tiempo de prácticas que realice.

Las prácticas fueron realizadas en una institución pública como es la Universidad


Nacional José María Arguedas, como personal responsable de la biblioteca
especializada de la Escuela Profesional Ingeniería Agroindustrial. En la provincia de
Andahuaylas.

INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES 3


2. RESUMEN
Las practicas pre profesionales lo realice en la Universidad Nacional José María
Arguedas, como personal responsable de la biblioteca especializada de la Escuela
Profesional Ingeniería Agroindustrial. La misma que permite cumplir con los requisitos
establecidos como norma del centro de estudios siendo de gran importancia para el
egresado en donde plasmo un resumen de la experiencia laboral obtenida así como la
formación profesional, criterios para brindar soluciones y toma de decisiones.

Así mismo se plasma una descripción detallada de todas las actividades realizadas en la
área por las cuales he trabajado, durante el periodo del mes de enero del año 2015
hasta Setiembre del 2015, realizando labores como personal responsable de la
biblioteca especializada de la Escuela Profesional Ingeniería Agroindustrial.

Así como también describo a la Organización, realizando una breve reseña histórica de
la Universidad y descripción de la misma, la misión y visión de la organización siendo el
pilar de la organización, organigrama, funciones, objetivos, ubicación en la ciudad de
dicha institución y marco teórico.

Sugerencias como contribución a la empresa, sobre todo en los procesos logísticos


para la toma medidas correctivas, finalmente la conclusión y recomendaciones
personales para el mejoramiento en la organización.

INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES 4


3. CENTRO DE PRÁCTICAS
 Razón Social de la Empresa : Universidad Nacional José María Arguedas.

 RUC : 20527760314

 Dirección : Jr. Juan Francisco Ramos N° 380,

 Departamento : Apurímac

 Provincia : Andahuaylas

 Distrito : Talavera

 Teléfono : 083-421992

 Fax : 083-421992

 Página Web : http://www.unajma.edu.pe/

INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES 5


3.1. DESCRIPCIÓN LEGAL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS
La Universidad Nacional José María Arguedas. Es el ente de gobierno Nacional, su
organización y funcionamiento están normados por la Ley Universitaria N° 23733
y sus modificarías y demás ordenamientos jurídicos y vigentes.

Sus propósitos es formar profesionales que analicen, comprendan, modelen y


optimicen el proceso de toma de decisiones en una organización, donde el factor
tecnología de información tenga una labor integra.

La prestación servicios de calidad, para satisfacer la demanda de una población


cada vez más exigente, adoptando una nueva filosofía respecto a la calidad del
servicio, procurando el mejoramiento continuo en los actores principales de la
actividad académica: docentes, estudiantes y egresados. ha convertido en una
sólida institución educativa, poniéndose al servicio de la sociedad, el sector
productivo y juventud estudiosa, difundiendo el conocimiento científico, cultural
y tecnológico, con capacidad de ejercer liderazgo en la generación de
conocimientos científicos y tecnológicos y en la formación de profesionales
altamente calificados, competitivos y emprendedores en un mercado laboral
globalizado, buscando la consolidación de una sociedad pluricultural,
democrática, justa, tolerante y respetuosa de los derechos humanos. Se viene
asumiendo superando todos los retos que implican su institucionalidad y que
será el factor decisivo y clave para su desempeño eficiente y exitoso en un
mundo complejo y competitivo para construir la Universidad de la Nación
Chanca, para la región Apurímac y para el país y que constituya un proyecto
propio a nivel internacional.

La Universidad Nacional José María Arguedas se encuentra comprendida en la


provincia de Andahuaylas de la Región Apurímac, representados por sus
autoridades, comisión organizadora sobre la base de la escuela profesional.
Administración de empresas, ingeniería de sistemas, ingeniería agroindustrial.
Entre otras de importancia.

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3.2. NATURALEZA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS
La Universidad Nacional José María Arguedas es una comunidad académica
orientada a la investigación y a la docencia que brinda una formación científica,
tecnológica y humanística, con vocación democrática y compromiso social,
orientada al desarrollo de la región Apurímac, el Perú y el mundo. Está integrada
por docentes, estudiantes y graduados.

La Universidad Nacional José María Arguedas creada por Ley N° 28372, publicada
en el diario oficial el Peruano el 01 de noviembre del 2004, es una persona
jurídica de derecho público que cuenta con autonomía constitucional y legal,
conforme a la Constitución Política del Perú y la Ley Universitaria N° 30220.

Institúyase el 29 de octubre de cada año como el “Día Jubilar de la Universidad


Nacional José María Arguedas”, en conmemoración a la fecha de promulgación
de su Ley de creación N°28372 en el año 2004. Institúyase el 29 de octubre de
cada año como el “Día Jubilar de la Universidad Nacional José María Arguedas”,
en conmemoración a la fecha de promulgación de su Ley de creación N°28372en
el año 2004.

3.3. OBJETIVO INSTITUCIONAL


a) Desarrollar las actividades académicas de la Universidad Nacional José María
Arguedas buscando la excelencia académica y el desarrollo de la
investigación científica con la participación de docentes y estudiantes.
b) Orientar adecuadamente las acciones administrativas de la estructura
orgánica de la Universidad Nacional José María Arguedas para su buen
funcionamiento, con una administración ágil que propicie la generación de
recursos propios.
c) conservar, acrecentar, fomentar y transmitir la cultura, la ciencia y la técnica,
con sentido crítico, afirmando preferentemente la identidad, conciencia e
integración local, regional y nacional y la práctica de los valores universales.

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d) Impulsar y contribuir a la investigación científica, tecnológica y humanística y
al análisis de la problemática local, regional, nacional e internacional,
formulando y proponiendo alternativas de solución.
e) Formar profesionales e investigadores de alta calidad académica en el
campo de la ciencia y la tecnología, de acuerdo a las necesidades locales,
regionales y nacionales, desarrollando los valores éticos, la identidad
regional y nacional, el sentido de responsabilidad y voluntad de servicio.
f) Realizar, promover e impulsar acciones de extensión y promoción
universitaria hacia la comunidad, transfiriendo el legado cultural, científico,
tecnológico y artístico.
g) Realizar investigaciones y proyectos en los diferentes campos del
conocimiento y la tecnología, que propendan al desarrollo integral de
acuerdo a las necesidades de la región y del país.
h) Planificar la conservación y aprovechamiento racional de los recursos
naturales renovables y no renovables de la región y del país.
i) Participar activamente en el desarrollo de la conciencia e identidad cultural
regional y nacional con espíritu solidario y sensibilidad social con el objetivo
de promover y transformar nuestra sociedad.
j) Velar por el patrimonio de la Universidad, la defensa institucional y de sus
miembros.
k) Propender a que sus funciones académicas, administrativas y de gobierno,
responden a los principios de una planificación integral en todo sus niveles,
promoviendo la capacitación y perfeccionamiento entre el personal docente
y administrativo y actualización constante de sus graduados.
l) Respetar los derechos humanos en todas las acciones que impliquen el que
hacer de la vida universitaria.
m) Lograr una prestación de servicios, eficiente y responsable, para conseguir
un desarrollo sostenible con altos los niveles de vida de la población.

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3.4. VALORES Y PRINCIPIOS
Las actitudes que valora la institución universidad Nacional José María Arguedas
son fundamentales porque sobre ellos es que se identifica todo el conglomerado
de la planificación, estas actitudes denominadas valores son imprescindibles en
todos los trabajadores que conforman la institución. No solo deben quedarse en
un enunciado, hay que comprometerse a promoverlos mediante constantes
charlas de motivación al personal para que adopten todos estos valores y los
conviertan en un habito que los acompañe durante sus funciones laborales. Una
estrategia que permita consolidar e interiorizar estos valores en cada uno de los
integrantes que conforman la institución universidad Nacional José María
Arguedas es trabajar cada mes expresamente con un valor tal como lo
esquematizamos líneas abajo, de esta forma pondremos en práctica a través de
la sensibilización y del control social estos valores propuestos.

La Universidad Nacional José María Arguedas está conformado por el Presidente


de la comisión, vicepresidente Académico, y vicepresidente de investigación.

Presidente de la Comisión DR. FLORENCIO FLORES CCANTO


Vicepresidente Académico DR. DOMINGO JESÚS CABEL MOSCOSO
Vicepresidente de Investigación (e) DR. DOMINGO JESÚS CABEL MOSCOSO

3.5. MISIÓN
"Somos una universidad pública, con clara orientación intercultural, que brinda
formación profesional integral y realiza investigación científica, humanista y
tecnológica de calidad para el desarrollo de la región Apurímac y el País"

3.6. VISIÓN
"Al 2021, somos una universidad intercultural de reconocido prestigio nacional e
internacional, altamente generadora de ciencia y tecnología, en armonía con el
ambiente, la historia y la cultura regional, con carreras profesionales acreditadas

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3.7. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN
La Universidad Nacional José María Arguedas, para el cumplimiento de sus
objetivos ha diseñado su Organigrama teniendo en cuenta la naturaleza de sus
actividades, volumen de operaciones y en base al criterio de racionalidad,
asumiendo la siguiente estructura de organización.

INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES 10


ESTRUCTURA ORGANICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE MARIA ARGUEDAS

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3.8. FUNCIONES DESARROLLADAS DURANTE LAS PRÁCTICAS

3.8.1. Funciones Específicos


1. Registrar, catalogar y clasificar todos los fondos que lleguen a la
biblioteca.
2. Mantener los catálogos de autores, títulos y materias en perfecto
estado de utilización, o en su caso, el catálogo informatizado
actualizado.
3. Mantener los fondos debidamente ordenados en las estanterías.
4. Mantener actualizado el fichero de préstamos, que permita, cuando se
estime conveniente, estudiar el tipo de lecturas de un determinado
grupo de alumnos, su frecuencia.
5. Confeccionar y aplicar un horario de consulta en sala, dirigido tanto a
alumnos individualmente como en grupos, con presencia y disposición
del bibliotecario.
6. Establecer mecanismos ágiles de préstamo individual a los alumnos y al
resto de los usuarios.
7. Mantener al día el "Tablero de novedades" y otras fórmulas que
permitan dar a conocer a profesores y alumnos las últimas adquisiciones
o bloques de libros previamente seleccionados.
8. Registrar en base de datos (KOHA) los temas o contenido de los libros
9. Solicitar a través del Cuadro de Necesidades dentro de los plazos
requeridos por la Unidad de Logística y controlar los útiles de escritorio
y materiales para uso de la Subgerencia de Administración y su cargo.
10. Otras funciones afines con el cargo que le asigne Subgerente de
Administración.
11. Orientar a la comunidad en el uso de las fuentes de información y
demás materiales disponibles, y promover el uso de los materiales que
se incorporen.
12. Realizar el préstamo a los usuarios.
13. Mantener y registrar los datos estadísticos del servicio bibliotecario.

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14. Realizar el inventario anual bajo la orientación y supervisión del
director.
15. Realizar las labores operativas que implique la correcta organización
de la biblioteca y el servicio a los usuarios.
16. Preparar físicamente los materiales bibliográficos: sellar, rotular, etc.
17. Manejar los aparatos y equipos audiovisuales, realizar y controlar el
préstamo de los mismos.
18. Fomentar y supervisar el buen uso y conservación de la colección,
mobiliario y equipo, y participar en la reparación del material
bibliográfico.

3.8.2. Descripción del cargo


1. Es responsable por el cumplimiento de los objetivos y metas
establecidos en el Plan Operativo Institucional (POI) que le sean
expresamente asignados, así como de la custodia, uso y conservación de
los bienes a su cargo.

2. Es responsable por el cumplimiento de lo establecido para su cargo


según el Manual de Organización y Funciones (MOF), así como de
los actos administrativos y/o técnicos que efectúe.

3.8.3. Línea de dependencia y cargo


1. Depende y reporta directamente al director de biblioteca – UNAJMA.

3.8.4. Líneas de coordinación


Internas

1. Con el director de biblioteca para:


a) Recibir orientaciones sobre líneas estratégicas a seguir.
b) Presentar plan de actividades de la Biblioteca.
c) Presentar presupuesto de la Biblioteca para su autorización.
d) Otras actividades relacionadas con la Biblioteca.

2. Con Departamentos y Unidades de la Biblioteca para:

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a) Bajar las líneas a seguir.
b) Coordinar las actividades propias de la Biblioteca.
c) Garantizar el cumplimiento de las normas establecidas en el
Reglamento del Usuario de la Biblioteca.
d) Elaborar y supervisar el Presupuesto Anual.
e) Unidades orgánicas de la Universidad Nacional José María Arguedas.

Externas

1. Con las Facultades, Escuelas y Departamentos para:


a) Determinar con el Decano(a) la asignación presupuestaria para la
compra de material bibliográfico.
 Las tesis y trabajos de investigación presentados y sustentados.
 Listado de los estudiantes egresados de la Facultad.
b) Determinar con los Directores de Escuelas y Departamentos
Académicos, las necesidades de adquisición en bibliografía conforme
a los planes y programas de estudios de las Facultades
2. Con Registro Académico para:
a) Brindar información sobre documentos recibidos de los egresados
(Monografías).
b) Confirmar la solvencia de los estudiantes con la Biblioteca.
3. Con Servicios Estudiantil:
a) Para coordinar la selección de los estudiantes voluntarios a realizar
trabajo en la Biblioteca.
b) Para dar a conocer informe sobre el total de horas que realizaron
los estudiantes voluntarios.
4. Con Usuarios del servicio para:
a) Garantizar la atención en la demanda de información.
b) Brindar información sobre los servicios de la Biblioteca.
c) Autorizar el acceso a la Biblioteca.

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3.8.5. Programa de funcionamiento de la biblioteca
Descripción de la Actividad

La Biblioteca es un centro de recursos para el aprendizaje, la docencia, la


investigación y las actividades relacionadas con el funcionamiento y la
gestión de la Universidad la Universidad Nacional José María Arguedas en
su conjunto.

La Biblioteca tiene como misión facilitar el acceso y la difusión de los


recursos de información y colaborar en los procesos de creación del
conocimiento, a fin de contribuir a la consecución de los objetivos de la
Universidad la Universidad Nacional José María Arguedas

Es competencia de la Biblioteca seleccionar y gestionar los diferentes


recursos de información con independencia del concepto presupuestario y
del procedimiento con el que hayan sido adquiridos o de su soporte
material.

Funciones Específicas del Director de biblioteca

1. Formular, Difusión y generación de información, promoción de la


comunicación y estimulación del conocimiento de la cultura.

2. Gestión de los instrumentos y herramientas de información necesarios


para el desarrollo de la política cultural y educativa de la institución.

3. Son tareas de las bibliotecas del Instituto Cervantes:

4. Procesar, conservar y difundir los fondos documentales propios de


acuerdo con las normas, recomendaciones y protocolos vigentes, tanto
a nivel nacional como internacional.

5. Poner a disposición de los usuarios la información ubicada en otras


bibliotecas y centros de información.

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6. Adquirir nuevos fondos bibliográficos y documentales de acuerdo con
las necesidades de docencia, estudio y difusión cultural del Instituto
Cervantes.

7. Promover y difundir sus servicios y facilitar su máxima utilización.

8. Formar y capacitar a los usuarios en el acceso a los servicios de la


biblioteca y en el manejo de las fuentes de información.

9. Promover en el marco de relaciones institucionales del Instituto


Cervantes programas, convenios y consorcios que tengan como objetivo
mejorar sus propios servicios.

10. Integrarse en redes y sistemas de información que potencien el


cumplimiento de los objetivos anteriormente propuestos.

Descripción del Cargo

1. Formular, Difusión y generación de información, promoción de la


comunicación y estimulación del conocimiento de la cultura.
2. Gestión de los instrumentos y herramientas de información necesarios
para el desarrollo de la política cultural y educativa de la institución.
3. Son tareas de las bibliotecas del Instituto Cervantes:
4. Procesar, conservar y difundir los fondos documentales propios de
acuerdo con las normas, recomendaciones y protocolos vigentes, tanto
a nivel nacional como internacional.
5. Poner a disposición de los usuarios la información ubicada en otras
bibliotecas y centros de información.
6. Adquirir nuevos fondos bibliográficos y documentales de acuerdo con
las necesidades de docencia, estudio y difusión cultural del Instituto
Cervantes.
7. Promover y difundir sus servicios y facilitar su máxima utilización.
8. Formar y capacitar a los usuarios en el acceso a los servicios de la
biblioteca y en el manejo de las fuentes de información.

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9. Promover en el marco de relaciones institucionales del Instituto
Cervantes programas, convenios y consorcios que tengan como
objetivo mejorar sus propios servicios.
10. Integrarse en redes y sistemas de información que potencien el
cumplimiento de los objetivos anteriormente propuestos.

Funciones Específicas del Responsable de Biblioteca Especializada

Descripción del Cargo

1. Elaborar anualmente el plan operativo (plan de actividades) de la


Biblioteca de acuerdo con las necesidades de la respectiva comunidad
y presentar en forma periódica los informes correspondientes.
2. Organizar la Biblioteca y los materiales teniendo en cuenta las normas
establecidas por el Ministerio de Cultura, mantener relaciones
interbibliotecarias e interinstitucionales.
3. Establecer y coordinar los servicios técnicos y administrativos de la
Biblioteca, así como los programas de promoción de lectura.
4. Elaborar y actualizar el reglamento interno de la Biblioteca.
5. Promover la participación de los miembros de la comunidad en las
actividades del servicio bibliotecario a su cargo.
6. Orientar a la comunidad en el uso de las fuentes de información y
demás materiales disponibles, y promover el uso de los materiales que
se incorporen.
7. Promover y organizar grupos voluntarios de apoyo a la Biblioteca tales
como: clubes de lectores, sociedad de amigos de la Biblioteca, etc.
8. Organizar y desarrollar actividades de divulgación y extensión cultural.
9. Prever las necesidades de dotación tomando en cuenta las solicitudes
de los usuarios.
10. Mantenerse en contacto permanente con la Red departamental de
bibliotecas públicas, mediante el envío periódico de información.

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4. MARCO TEÓRICO
La Universidad Nacional José María Arguedas creada por Ley Nº 28372 en Andahuaylas el 01
de noviembre de 2004 es la primera universidad de la provincia que brinda a la juventud
andahuaylina, la oportunidad de prepararse profesionalmente. Es una de las quince
universidades de reciente creación. Se creó gracias al apoyo y esfuerzo del pueblo
andahuaylino, con el permanente empeño de quienes integramos esta casa superior de
estudios: profesores, estudiantes, trabajadores y egresados.

El objetivo de la Comisión Organizadora es consolidar una Universidad de Identidad y


Excelencia para el Trabajo Productivo y el Desarrollo de nuestra región, que sea reconocida
como el mayor centro multidisciplinario de innovación científica, humanística y cultural; por
ser defensora de los valores, de la democracia, de los derechos y el desarrollo humano; y por
promover el uso responsable de los recursos naturales del medio ambiente; todo ello en
conjunción al pensamiento arguediano.

Esto será posible con el trabajo conjunto de estudiantes, profesores, egresados y trabajadores,
manteniendo firme el modelo de universidad que deseamos construir. Para ello, debemos
defender nuestra invalorable autonomía académica, económica y de gestión en todos los
ámbitos en que sea necesario. Sólo con el aporte de todos será posible concluir la
modernización administrativa, cautelando que lo administrativo no llegue a tener más
importancia que lo académico en nuestra vida institucional.

Los documentos de gestión dentro de la universidad son imprescindibles para cumplir con los
objetivos institucionales tal es así que el Manual de Organización y Funciones (MOF) de la
universidad, es un instrumento de gestión administrativa que detalla las tareas, actividades y/o
funciones específicas de los cargos ubicados en las diferentes unidades operativas de la
estructura orgánica aprobada, los mismos que se encuentran previstos en el Cuadro para
Asignación de Personal (CAP). Este instrumento normativo también señala las relaciones de
coordinación, jerarquía y grado de responsabilidad que le compete a cada cargo, así como el
perfil para la cobertura de los cargos.

El presente documento, que tiene carácter orientador servirá como herramienta básica de
trabajo para la simplificación de los procedimientos y procesos administrativos y facilitará el
seguimiento, evaluación y control de las tareas y/o actividades permanentes del titular de cada
cargo. Asimismo, permitirá que los funcionarios y servidores conozcan con claridad su
ubicación dentro de la estructura orgánica, y la delimitación de sus deberes funcionales y de
responsabilidad, compatibles con el cargo asignado, así como su nivel de dependencia y
jerarquía.

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5. DISCUSIÓN
En el desarrollo de las labores dentro de la Universidad Nacional José María Arguedas.
Se observó que en el área crítico dentro de la biblioteca especializada es la Compra de
libros en la Unidad de Abastecimientos y Control Patrimonial ya que las Órdenes de
servicio, Órdenes de compra y requerimientos se son atendidas a destiempo
perjudicando así a los proveedores y demás oficinas.
Teniendo en cuenta los cuales no están debidamente organizados perjudicando así
a todo el proceso de la biblioteca especializada.

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones

Luego de finalizar las Prácticas Profesionales pude constatar lo importante y


fundamental que es realizar las prácticas, puesto que son el primer contacto laboral
que tenemos los estudiantes y es ahí donde se adquieren nuevos conocimientos
y se desarrollan todas las habilidades adquiridas a lo largo de los estudios.

Las labores desarrolladas la Universidad Nacional José María Arguedas ayudo a


poder adquirir mayor conocimiento en el campo de la Administración

Recomendaciones
 Mayor Organización en el Área de biblioteca.
 Minimizar el tiempo del proceso de atención haciendo que todo el personal de
dicha área se comprometa y cumpla sus funciones según lo establecido en el
Manual de Organización y Funciones.
 Capacitar a todo el personal de la biblioteca a fin de optimizar el trabajo, en
cuanto a los programas de base datos (KOHA)

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7. BIBLIOGRAFÍA
 Plan Operativo Institucional de la Universidad Nacional José María Arguedas.
 Manual de Organización y funciones (MOF) de la Universidad Nacional José María
Arguedas.
 Plan Estratégico de la Universidad Nacional José María Arguedas.
 http://www.unajma.edu.pe/

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8. ANEXO

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