Суть метода кайдцен сводится к пяти элементам:

1. Аккуратность и избирательность;
2. Порядок;
3. Чистота;
4. Стандартизация;
5. Дисциплина.

Идеи кайдзен широко известна среди менеджеров. И, по всей видимости, именно

благодаря идеям кайдзцен многие японские компании такие как Toyota смогли
добиться огромных успехов в послевоенное время. На русском языке можно найти
несколько книг о кайдзен. В частности:

Система «Кайдзен» существует в Японии уже много столетий. Это философская система
мышления, направленная на постоянное, может быть, почти незаметное совершенствование. Само
слово «Кайдзен» переводится как «непрерывное улучшение» (слово состоит из двух иероглифов
«кай» – изменение и «дзен» – хорошо). Поговаривают, что именно это философское мышление
помогло японской экономике не только оправиться после Второй мировой войны, но и занять
лидирующие позиции в мировом бизнесе.

Философия «Кайдзен» подразумевает следующие подходы:

 выискивать малейшие возможности для изменения к лучшему во всех сферах. Стоит

только начать, как получаться будет все лучше, а со временем войдет в привычку;
 честно признавать существующие проблемы, потому что если замолчать или не
заметить проблему, ее невозможно будет решить, развитие остановится или
замедлится;
 самодисциплина. Предполагается ежедневный анализ сделанного и возможностей для
роста, а также упорное воплощение задуманного в жизнь;
 непрерывное обучение, поиск нового – без этого движение и развитие невозможны;
 доброжелательность, вежливость и толерантность.

Впервые принципы «Кайдзен» миру открыл японец Масааки Имаи, написав и издав в Англии в
1986 году книгу «Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний».

Концепция Кайдзен
Основные идеи системы заключаются в том, что производство должно
ориентироваться в первую очередь на потребителя. Увеличение прибыли происходит за
счет удовлетворения потребностей и требований клиента.

Основная цель системы «Кайдзен» – непрерывное улучшение, непрерывный процесс

совершенствования. Достигают этого при помощи реализации таких целей:

 повышение производительности;
 улучшение качества продукта;
 улучшение логистики;
 сокращение пустых трат;
 сокращение запасов;
 повышение готовности производственных средств;
 мотивация участников;
 сплочение команды;
 повышение ответственности сотрудников;
 корпоративный стиль управления;
 сглаживание иерархии;
 непрерывное повышение квалификации сотрудников на всех уровнях.

действия системы «Кайдзен» по непрерывному улучшению направлены в основном на устранение

проблем, возникающих в процессе производства. Согласно системе, руководитель должен
проводить большую часть своего времени не в кабинете, а на производстве (гембе), потому что
именно там происходит основной процесс и нужно разбираться в его тонкостях, чтобы принимать
верные решения.

«Кайдзен» рассматривает производство как схему: поставщик – потребитель. То есть на

каждом этапе производства, пока продукт не будет полностью готов и не поступит в
продажу, каждый работник может являться одновременно и поставщиком и потребителем.
Например, в процессе выпечки хлеба мельник выступает поставщиком, тестомес,
получающий муку – потребителем. Пекарь, который получает тесто, в свою очередь
становится потребителем, а тестомес – уже поставщиком. Передавая готовый хлеб
реализатору или посреднику, поставщиком становится пекарь и так далее.

Поэтому ответственность за качество должна быть у каждого поставщика и потребителя,

только так возможно избежать брака.