Comportamiento Organizacional

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

ESCUELA DE NEGOCIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TAREA I
Comportamiento Organizacional

ALUMNO
Carlos Javier Medina Díaz
Matrícula 17-3119

ASIGNATURA
Estructura Organizacional
7˚ cuatrimestre / Bimestre 2019-3-1-ADM330-GV70-1

FACILITADOR
Paula Santos M.A.

Madrid, España 14 septiembre del 2019

 Comportamiento Organizacional

ACTIVIDADES

1..Luego de ver el video

(https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=fft8JmZUsfg) Comportamiento
Organizacional, realice un resumen resaltando las puntos más importante según
criterio.
2.Revise el capitulo numero 1 y 2 del libro de texto basico colgado en este curso y
responda las siguientes preguntas:
a. Describir las funciones, roles y aptitudes de los gerentes.
b. Porque es importante las aptitudes interpersonales en el sitio de trabajo.
C. Definir comportamiento organizacional (CO).
d. Identificar las disciplinas principales de la ciencia del comportamiento que
contribuyen al CO.
e. Presente por lo menos tres empresas de ejemplo referente al tema del
comportamiento organizacional.
Criterios:
Claridad, coherencia y originalidad de las ideas externadas.
Utilización de un lenguaje técnico adecuado.
Requisitos de forma del informe:

 El informe debe presentar una adecuada redacción.

 Letras en arial 12,
 Color negro, y títulos en negrita.
 Textos justificados a derecha e izquierda.
 Márgenes 2.5
 Colocar fuentes bibliográficas.

Enviar a este espacio en el plazo indicado.

NOTA IMPORTANTE: LOS REPORTES DEBEN SER ORIGINALES. LOS QUE SE
COMPRUEBE HAN SIDO "COPIADOS Y PEGADOS DE INTERNET" O QUE SEAN
IGUALES A LOS DE OTRO/A PARTICIPANTE NO TENDRÁN PUNTUACIÓN.
RECOMENDAMOS HACER LA TAREA UTILIZANDO EL LIBRO DE TEXTO Y OTRAS
FUENTES BIBLIOGRAFICAS.
 Comportamiento Organizacional

Introducción

Las organizaciones son analizadas como un conjunto de elementos formales e

informales, construidos a partir de la interacción humana. Para que podamos
comprender su complejidad, es necesario entender cómo surge esta
interacción. El comportamiento humano dentro de las organizaciones es
impredecible debido a que se origina en necesidades y sistemas de valores
muy arraigadas en las personas quienes forman parte de dichas sociedades.
Haciendo un análisis abordaremos el campo del comportamiento
organizacional. Comenzaremos brindando definiciones para luego adentrarnos
en sus objetivos y las teorías que ha desarrollado.
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1). ver el video Comportamiento Organizacional.

Realizar un resumen resaltando los puntos más importantes según
criterio.

Comportamiento Organizacional. ¿Qué es?

Empezaremos este análisis conociendo una definición de comportamiento
organizacional. EL comportamiento Organizacional lo podemos definir como el
estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las
personas se comportan individual, en grupos y en sociedad en las
organizaciones. Es decir, trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor eficiencia.

Esta disciplina recoge conocimientos de otras disciplinas que tienen en común

el estudio del comportamiento humano. Podemos mencionar a las ciencias
políticas, psicología, antropología y la sociología, además de las ya
mencionado existen otras que por el momento no mencionaremos.

Esta disciplina considera en su estructura variables que pueden ser:

 Variables Dependientes.
 Variables Independientes.

Las variables dependientes como; productividad, ausentismo y satisfacción en

el trabajo. Las variables independientes se consideran a nivel individual, a nivel
de grupo y a nivel del sistema de organización.

El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el

comportamiento de los individuos en la organización y facilita la comprensión
de la complejidad de las relaciones interpersonales en las que interactúan las
personas. Para mejorar y adaptar procesos organizacionales a través del
estudio de los individuos involucrados, y de esta manera ofrecer un clima
laboral favorable para toda la comunidad organizacional logrando mayores y
mejores rentabilidades y la eficacia de la misma.
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2). Revise el capítulo número 1 y 2 del libro de texto básico y responda las
siguientes preguntas:

a. Describir las funciones, roles y aptitudes de los gerentes.

Básicamente los gerentes realizan cuatro funciones generales dentro de las

organizaciones, estás son:
 Planear.
 Organizar.
 Dirigir.
 Controlar.

La planeación; en esta función se definen las metas de la empresa,

Estableciendo estrategias para lograrlas. Además se encarga de desarrollar los
planes para la integración y la coordinación de las actitudes.
La Organización; Aquí los gerentes diseñan la estructura de la empresa,
incluyendo las tareas que se van a realizar, adjudicando las funciones las
funciones a los demás responsables.
Dirigir; Parte del trabajo de los gerentes es dirigir y coordinar el personal y el
trabajo o las actividades. También en esta parte se motiva y se resuelven
conflictos entre los individuos.
Controlar; Esta función es la encargada de que las actividades dentro de la
empresa vayan según lo planeado. Los gerentes deben salvaguardar que el
rendimiento de la empresa sea constante, según las metas y los objetivos de la
misma.

Los roles de un Gerente

¿Que son los roles?
El rol es el papel o función que alguien o algo representa o desempeña, por
voluntad propia o por imposición. Los roles son funciones que le son atribuidas
a una persona para que, en determinadas situaciones o circunstancias, actúe o
se comporte de acuerdo a un conjunto de pautas, en satisfacción de una serie
de expectativas.
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Roles Gerenciales según Mintzberg.

Interpersonal
 De representante
 De líder
 De enlace
Informativo
 Vigilante
 Difusor
 Vocero
Decisorio
 Empresario
 Manejador de dificultades
 Asignador de recursos
 Negociador

Actitudes de los Gerentes

¿Que son actitudes?

Se puede decir que las actitudes son evaluaciones que tienen una función:
conseguir conocimiento. Así, al conocer a una nueva persona, lo primero que
vamos a hacer es evaluarla y desarrollar una actitud hacia ella.

Según Robert Katz identificó tres aptitudes gerenciales esenciales:

 Técnicas.
 Humanas.
 Conceptuales.

Aptitudes técnicas: Éstas comprenden la capacidad de aplicar conocimiento o

experiencia especializados. Cuando pensamos en las aptitudes que poseen los
profesionales como las de los ingenieros civiles o cirujanos dentistas a menudo
nos centremos en su habilidad técnica.
Aptitudes humanas: La habilidad para trabajar en grupo o individualmente con
las personas, y el saber entenderlas y motivarlas, es lo que define las aptitudes
humanas. Muchos individuos son eficientes en lo técnico, pero no en lo
interpersonal.
Aptitudes conceptuales Los gerentes deben tener la capacidad mental de
analizar y diagnosticar situaciones complejas. Dichas tareas requieren una
aptitud conceptual.
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Por ejemplo, la toma de decisiones requiere que los gerentes identifiquen los
problemas, desarrollen alternativas de solución para corregirlos, evalúen esas
soluciones alternativas y seleccionen la mejor.

b. Porque es importante las aptitudes interpersonales en el sitio de trabajo.

Es inevitable interactuar con otras personas en muchos ámbitos y situaciones,

a nivel personal y profesional. Las habilidades interpersonales nos ayudan a
tener una comunicación más beneficiosa con los demás, a expresar mejor lo
que necesitamos decir y a entender lo que se nos quiere comunicar.

Las habilidades interpersonales forman un conjunto de comportamientos y

hábitos necesarios para garantizar una adecuada interacción, mejorar las
relaciones personales y alcanzar los objetivos de la comunicación, es decir,
transmitir o recibir correctamente un mensaje, una información o una orden. En
las empresas tienen cada vez más importancia para construir equipos de
trabajo eficientes y mejorar las bases de la comunicación interna.

C. Definir comportamiento organizacional (CO).

Es el estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las
personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones. Trata
de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con mayor
efectividad. Ayuda a que los empresarios observen el comportamiento de los
individuos en la organización y facilita la comprensión de la complejidad de las
relaciones interpersonales en las que interactúan las personas.

d. Identificar las disciplinas principales de la ciencia del comportamiento

que contribuyen al CO.
El comportamiento organizacional recoge conocimientos de otras disciplinas
que tienen en común el estudio del comportamiento humano. Estas disciplinas
son:

 Ciencias Políticas.
 Psicología.
 Antropología.
 Sociología.
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e. Presente por lo menos tres empresas de ejemplo referente al tema del

comportamiento organizacional.
Un salario atractivo, buena conciliación laboral y un ambiente de trabajo
agradable son las características que más valoran los empleados.

En España hay una brecha entre lo que buscan los empleados y lo que ofrecen
las empresas. Un salario atractivo, conciliación laboral y un buen ambiente de
trabajo ocupan las tres primeras preferencias de los trabajadores. Por su parte,
las empresas ofrecen salud financiera, última tecnología y buena reputación,
pero dejan el buen ambiente de trabajo en la séptima posición, el salario en la
octava y la conciliación en la novena.

Algunas de las mejores empresas para trabajar en España.

Grupo multinacional INDITEX

Es un grupo multinacional español de fabricación y distribución textil. Tiene su
sede central en el Polígono Industrial de Sabón, en Arteijo, La Coruña, España.
Tiene en nómina a más de 152 000 empleados y opera más de 7000 tiendas
en los cinco continentes bajo las marcas principales de Zara, Zara Home,
Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Oysho, Uterqüe, Lefties y Stradivarius.

NESTLÉ España.
Con una plantilla media de 4.450 personas, está hoy presente en muy diversos
sectores de la alimentación y ofrece al consumidor una amplia y variada gama
de productos alimenticios.

La motivación del equipo humano es una preocupación constante. La política

de promoción interna, aplicada con gran éxito en la empresa, hace de la
formación una de las herramientas más importantes para garantizar la
competitividad de los recursos humanos.

En su sede central, Nestlé España dispone de un centro de formación propio,

cuya actividad se complementa con la que se lleva a cabo en las fábricas y en
el centro internacional de Rive-Reine, en Suiza. En casos muy específicos, se
recurre también a instituciones externas. Anualmente, se imparten alrededor de
160.000 horas de formación en horario laboral.
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KPMG (auditoría y consultoría).

KPMG en España presta servicios de auditoría, fiscales, legales y de

asesoramiento en fusiones y adquisiciones, reestructuraciones, consultoría de
riesgos y de negocio con un amplio conocimiento sectorial y un enfoque
multidisciplinar para ofrecer soluciones innovadoras que aporten resultados
reales. En España más de 4.000 profesionales trabajamos cerca de nuestros
clientes a través de 16 oficinas situadas en las principales ciudades.

Nuestra ambición por atraer y desarrollar el mejor talento, potenciar la

diversidad y recompensar la excelencia define nuestra cultura, basada en la
calidad y la transparencia desde el más estricto respeto a la independencia en
el trabajo y a las normas éticas. Aportamos confianza para el funcionamiento
eficaz de los mercados de capitales y estamos comprometidos en impulsar el
cambio y el progreso en aquellas comunidades en las que estamos presentes.
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Conclusión

El comportamiento organizacional se ha constituido como instrumentos por

excelencia para el cambio en toda organización, para buscar logros y tener una
mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo
empresarial actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel global.

En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rápidamente y los

recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello
que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo, estar adaptado
a los tiempos y cambios es vital para cualquier organización. Esta disciplina
como herramienta nos ayuda a entender, comprender, adaptar y adaptarnos a
los individuos a través del estudio del comportamiento y su diversidad.
 Comportamiento Organizacional

Bibliografía

Material didáctico colgado en la plataforma virtual.

Material visual colgado en la plataforma virtual.

https://www.significados.com/rol/

https://www.larazon.es/economia/estas-son-las-mejores-empresas-para-
trabajar-en-espana-OH23248565

https://empresa.nestle.es/es/sala-de-prensa/dossier-de-prensa/nestle-en-
espana

https://home.kpmg/es/es/home/about/kpmg-espana.html