SAN JUAN

LITHAR
MERCADEO ESTRATEGICO
11:00 A 12:00
ALBA ROBLES

PROYECTO FINAL
MASCARILLAS PARA
EL CABELLO
DACK

GONZALEZ CORDOVA KIMBERLY IRACEMA

10218006
16/11/2019
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 RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del Negocio:

Mascarillas DACK, tiene como finalidad crear mascarillas orgánicas para cabello,
dirigiéndose a un segmento de mercado dirigido a hombres y mujeres que buscan
tener un cabello más saludable y abundante, brilloso y sedoso y que a la vez lucirán
mucho más saludable y nutritivo.
Obteniendo beneficios para la salud del cabello y evitar los grandes costos que se
puedan pagar por un producto que contenga químicos.
Los productos utilizados para la realización de las mascarillas son cultivados con
insumos biológicos, como abonos, fertilizantes y pesticidas lo que hace que sean
100% naturales.

El proceso de creación de las mascarillas orgánicas se realizará en el municipio de

Mixco, Guatemala, donde se tiene disponible los recipientes y licuadoras a utilizar
en una cocina pequeña.

Objetivos del proyecto / Empresa

Obtener ventas por mascarillas orgánicas por Q150,500.00 en el año 2020.

Ampliar nuestro portafolio de productos.

Crear el habito de utilizar productos orgánicos, el cual obtendrán a mejores precios
sin dañar nuestro planeta con los químicos que se puedan utilizar.
Posicionar nuestra empresa en el mercado y llegar a ser una marca líder. Mejorar
continuamente nuestros productos y procesos generando un crecimiento rentable
de la empresa.

Misión:
Es una empresa dedicada al procesamiento de mascarillas orgánicas, para el
cabello, dirigida a personas que deseen cuidar su salud de su cabello con el cuidado
y la conservación del medio ambiente; constituyéndose como una unidad de
negocio rentable.

Visión:
El año 2021, se espera estar consolidada a nivel regional como una de las
principales empresas en la producción de mascarillas orgánicas.

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 INDICE:

1. Introducción ________________________________________4
2. Investigación de mercado _____________________________5
3. Problemas y Oportunidades ___________________________6
4. Objetivos de mercado ________________________________7
5. Mezcla de Mercadeo__________________________________9
6. Definir el tipo de producto o servicio____________________9
7. Tipo de Comunicación que va a utilizar__________________10
8. Forma en que va a distribuirlo _________________________11
9. Precio______________________________________________11
10. Estrategia Competitiva _______________________________14
11. Segmentación ______________________________________ 14
12. Ventas _____________________________________________15
13. Promoción __________________________________________16
14. Conclusiones _______________________________________17
15. Recomendaciones____________________________________18
16. Bibliografía__________________________________________19

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 INTRODUCCIÓN:

Estamos en una era en donde la apariencia física es muy importante, las personas
constantemente están buscando alimentarse de manera sana, hacer ejercicio,
mantener una vida saludable para así mejorar su calidad de vida y prolongar su
existencia el mayor.
Sin embargo, no se deja por fuera el cuidado físico una de las partes mas
importantes para la mayoría de las mujeres es cuidar su cabello, que este brilloso y
de forma saludable, pero lamentablemente a los altos costos en cosméticos resulta
difícil poder tener acceso a los diferentes tratamientos para crecimiento y brillo.
tiempo posible.
Es por eso se busca tratamientos que sean accesibles y amigables con el medio
ambiente sin utilizar recursos y químicos que sigan dañando nuestro planeta, pensar
en un futuro con todos los recursos que tenemos hasta hoy, ofreciendo al mercado
productos que estén libres de contaminantes, que sean amigables con el
ecosistema y traiga beneficios para la humanidad.

Por esta razón surge la idea de crear una empresa que brinde al mercado productos
como las mascarillas orgánicas, que ayudan a mejorar la salud y el bienestar de las
personas, puesto que son productos naturales que van a beneficiar a nuestro
cabello.

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 INVESTIGACIÓN DE MERCADO

a) PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

Para lanzar exitosamente un producto al mercado, hay que recorrer un largo, y a

veces duro camino.
Un aspecto importante es cuando decidimos emprender es identificar los problemas
y oportunidades que tendremos como negocio, lo que nos permitirá llevar más allá
nuestras ideas y sacarles el máximo de provecho posible.

Es importante realizar un buen estudio de mercado y analizar cada uno de los

factores ya que esto nos puede determinar el éxito de nuestra marca o producto, se
necesita identificar bien cuales son las necesidades de nuestros clientes, si nuestros
productos cubren los problemas y oportunidades que se nos puedan presentar.

En caso del producto mascarillas orgánicas DACK, podemos observar como

problema que las personas no están familiarizadas con el uso de productos
orgánicos, por lo que debemos generar estrategias, para dará darnos a conocer e
invertir un poco del presupuesto para informar sobre los beneficios que obtendrán
al utilizar nuestros productos.

Podemos ver también que tenemos la oportunidad de que no hay mucha

competencia, la mayoría de los productos para el cabello llevan químicos y
perjudican al medio ambiente, de igual forma son a precios elevados, nuestros
productos son naturales y serán a precios accesibles para los consumidores.

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Problemas:

1. Nuestros productos no cuentan con la prioridad de consumo en épocas

festivas, por ejemplo, Fiestas Navideñas y Semana Santa es estos meses
podría bajar.
2. El desequilibrio económico provoca que por ser nuestro producto para el
cuidado personal lo dejen en segundo plano dejando algunos meses del año
una baja de ventas.
3. Las redes sociales tienen libertad de expresión lo cual puede provocar una
mala imagen para la empresa con clientes que no están satisfechos con el
producto adquirido.

Oportunidades:

1. Tener margen de crecimiento ya que cada vez las personas tienen la

necesidad de cuidar de su cuidado personal, lo cual nos permitirá aumentar
las ventas dándonos la oportunidad de presentar nuevos productos.

2. Existe el campo empresarial en el cual podrimos ingresar con venta a

empresas aumentando las ventas un 5% esto dará mejores ingresos y
ampliaremos la cartera de clientes dándonos a conocer por este medio.

3. Oportunidad de expandirse al interior de la republica ya que no muchas

empresas cuentan con nuestra clase de productos.

4. Existe la oportunidad de Apertura tienda físicas, luego de darnos a conocer

por redes sociales.

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b) OBJETIVOS DE MERCADO

1. Dar a conocer la marca entre el público objetivo

Nos encontraremos al frente de una marca nueva, que se dirige a un público
que le gusta cuidar de su apariencia física y una parte muy esencial es el
cabello.

Realizaremos estudios de mercado que comparen el conocimiento de marca

antes y después de las campañas, comparación de precios.
2. Incrementar la cuota de mercado
Verificaremos la competencia, ya que la posición de nuestra nueva marca
debe ser mejor que las ya existentes, obtendremos una posición en el
mercado dirigido a

3. Lanzar un producto nuevo

Utilizaremos una estrategia de marketing que llame la atención y brinde los
beneficios que se obtendrán al utilizar nuestros productos, ya que hay que
informar al público sobre la novedad y conseguir se interesen en comprar.

Brindaremos un excelente precio alcanzable para todos nuestros clientes.

Las mascarillas orgánicas tienen una mayor concentración en sus nutrientes,

vitaminas, contienen más fibra, color y olor son más acentuados, esto hace que las
personas estén adquiriendo productos sin químicos y saludables para el cuidado
personal y el medio ambiente.

Uno de los usos que se les darán a estas mascarillas será en salones de belleza ya
que se consumen normalmente con tratamientos a altos costos y con químicos que
dañan el cabello, nuestros productos para cabellos tratados químicamente, por
tintes serán por fin restaurados sin ningún tipo de químico, absorbiendo todos los
nutrientes de este producto, teniendo una mejor salud y bienestar, lo cual hace que
las personas este adquiriendo productos confiables para toda la familia.
Estos productos llevarán un sello que los acredita como productos ecológicos,
amigables con el medio ambiente, lo cual le da seguridad al cliente que está
consumiendo productos 100% orgánicos.
La principal estrategia que se utilizará para entrar en el mercado será la de bajo
costo, la cual consiste en lo siguiente: a los mayoristas se le venderá mascarillas
orgánicas al precio promedio del producto, de esta manera se asegurará un
volumen grande de ventas. La disminución de precio a parte de generar un mayor
volumen de ventas también servirá de publicidad y ayuda social.

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Este costo va incluido en la inversión de publicidad) con un eslogan el cual
identificará la empresa y hará alusión a la rebaja con el siguiente mensaje “

Está adquiriendo un producto 100% libre de químicos sin pagar más y con un
cabello saludable.
Los Clientes serán los siguientes:

 Talkin Heads
Compra semanal: 15 mascarillas

 Micah Salon
Compra semanal: 10 mascarillas

 Rebecana
Compra semanal: 30 mascarillas

 Tangerine
Compra semanal: 10 mascarillas

La estrategia para implementar en las grandes superficies será la de

posicionamiento, con el reconocimiento de marca.

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 MEZCLA DE MERCADEO

a) Definir el producto o servicio que haya elegido para su elaboración.

Nuestro producto será enfocado a grupos de mujeres y hombres que busquen

lucir un cabello saludable y fuerte, que busquen productos que no dañen el medio
ambiente y a un precio accesible.

Misión:
Es una empresa dedicada al procesamiento de mascarillas orgánicas, para el
cabello, dirigida a personas que deseen cuidar su salud de su cabello con el
cuidado y la conservación del medio ambiente; constituyéndose como una unidad
de negocio rentable.

Visión:
El año 2021, se espera estar consolidada a nivel regional como una de las
principales empresas en la producción de mascarillas orgánicas.

Presentación:
Envases de vidrio reciclables, se les puede dar diferentes usos después de que
el producto sea consumido, o bien reciclando solicitando se vuelva a llenar de
producto.

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b) Tipo de comunicación que va a utilizar.

Hoy en día, los medios de comunicación y redes sociales constituyen una

herramienta persuasiva que nos permiten mantenernos en continua
comunicación con los clientes y proveedores

La influencia de las redes sociales como agentes informadores es tan grande

que diariamente entregan la información en segundos a todo el mundo.

Redes sociales, a través de sus múltiples formatos que combinan información,

opinión y entretención, se convierten en la gran y casi única vitrina para todo
tipo de eventos y, por supuesto, también productos y servicios.

Además de las campañas publicitarias creadas por las agencias

profesionales, existen muchos otros métodos de captar la atención de
nuestros clientes efectivos y potenciales a través de la enorme vitrina
mediática. Lo importante es aprender a obtener el mayor provecho posible y
al menor costo para nuestro negocio.

Nuestro producto se promocionará por redes sociales inicialmente, Facebook,

Instagram y se realizaran ventas online, se distribuirá a Mayorista y minorista,
al alcanzar el reconocimiento de la marca se buscará puntos de distribución
en centros comerciales y salones de belleza.

Se creará paginas en donde se subirán post con consejos para el cuidado

personal del cabello, y nuevos productos que se vallan innovando, videos de
cómo utilizar el producto.

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c) La forma en que va a distribuirlo:

Desde que un producto comienza a producirse hasta que finalmente llega a

manos del cliente, pasa por toda una serie de etapas o procesos. Uno de
ellos, fundamental para que el producto llegue a estar en posesión del cliente
es la distribución.

Se distribuirá por medio de mensajero se incluirá el envío en el precio del

producto, siempre y cuando la entrega sea en la capital o lugares aledaños,
un envió a departamento ya sería con envió extra.

d) Precio:

Es un concepto económico y supone el valor final al que el consumidor

adquirirá el producto o servicio en un mercado concreto.

Fijar el precio de un producto no es tarea fácil y son muchas las dudas que
surgen a cualquier emprendedor a la hora de establecer el precio de sus
productos. ¿Será demasiado elevado? ¿El precio establecido es realmente
el adecuado? ¿Lo valorará el cliente o no está satisfecho con dicho precio?

No obstante, es importante tener en cuenta algunos elementos a la hora de

fijar el precio de un producto:

Coste del producto. El precio del producto deberá, por lo menos, cubrir dicho
coste.
Identificar productos sustitutivos y complementarios para poder tomar su
precio como referencia.

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 ¿Cuál es el valor diferencial de nuestro producto? ¿Qué lo diferencia del
producto de la competencia? Si tiene gran valor, el cliente lo detectará y no
le importará pagar algo más si satisface mejor sus necesidades.
Debemos tener en cuenta que no es lo mismo fijar el precio de un producto
para venderlo en el mercado nacional que hacerlo para venderlo en el
extranjero. Para fijar el precio de venta de un producto en el extranjero es
necesario tener otras variantes, además de las anteriores.

Entre los elementos que se suelen valorar a la hora de fijar el precio de venta
de un bien o servicio encontramos:

 los precios de la competencia

 la política de marketing diseñada, ya que el precio de venta es una de
las variables que forman parte del plan de marketing
 los precios de coste
 las expectativas de beneficio
 La razón de esto es que todos forman parte del análisis del precio de
mercado en el que se suele basar la fijación del precio de venta de
una empresa.

COSTOS FIJOS MENSUALES

COSTOS VARIABLES MENSUALES
Descripción Costo Descripción Costo
Salario Q2,500.00 Piña Q665.00
Agua Q90.00 Sábila Q200.00
Luz Q75.00 Berro Q400.00
Plan telefónico Q400.00 miel Q300.00
Mensajería Q2,500.00 Etiqueta Q1,200.00
Total Q5,565.00 Bote de Vidrio Q2,000.00
Total Q4,765.00

Total, Costos Variables y Fijos

Q10,330.00

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 Luego de verificar y analizar nuestros costos variables podemos deducir que
el precio por mascarilla, de nuestra producción de 400 unidades mensuales
es de:

Q10,330.00/400=25.82

Para determinar nuestro precio venta realizamos la siguiente operación.

PV= ____costo_____
Margen Utilidad

PV= 25.82 *__100__

100-20

PV= 25.82*(100/80)

PV= 25.82*1.25

PV= 32.75

Nos brinda un resultado de Q32.75 por mascarilla al querer obtener ganancia

del 80%

Se aproxima a Q35.00

Q35.00 unidad de 16 onzas.

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 Estrategia competitiva.

Debemos definir desde el inicio a quien queremos dirigir nuestro producto

para crear las estrategias correctas y llamar la atención de nuestro mercado.

a) Segmentación:
divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes
para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los
grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente
nuestros esfuerzos de marketing.

Existen diferentes variables para segmentar el mercado, dependiendo de

cada empresa se utilizará una combinación diferente. Las variables de
segmentación de mercado se encuentran agrupadas en variables
geográficas, demográficas, psicográficas y de conducta.

Psicográfica:
La segmentación psicográfica trata de proporcionar a las empresas un
perfil del consumidor que les sirva para aumentar las ventas de sus
productos, fidelizar a los clientes e incrementar el prestigio de sus marcas.

valores, personalidad, estilo de vida.

Se dirigirá a personas que busquen el cuidado personal, y que deseen

innovar con productos orgánicos para no seguir dañando nuestro medio
ambiente con químicos.

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 b) Ventas.
La estrategia de ventas es uno de los pilares más importantes en cualquier
empresa para poder conseguir unos buenos resultados económicos y para
crecer.

Nuestras ventas se realizarán de manera online.

Esto es, en la estrategia de ventas se definen las acciones que contribuirán

al crecimiento de la empresa para que ésta alcance la rentabilidad
esperada.

En base a nuestros análisis de costo de producto y margen de rentabilidad

generaremos un presupuesto de ventas para el siguiente año 2020.

MASCARILLA CRECIMIENTO
VENTAS
Unidades Valores Q Valores Q
Precio unitario 35.00
ene-20 375 13,125.00 Q 13,125.00
feb-20 400 14,000.00 Q 14,000.00
mar-20 400 14,000.00 Q 14,000.00
abr-20 250 8,750.00 Q 8,750.00
may-20 400 14,000.00 Q 14,000.00
jun-20 375 13,125.00 Q 13,125.00
jul-20 400 14,000.00 Q 14,000.00
ago-20 250 8,750.00 Q 8,750.00
sep-20 325 11,375.00 Q 11,375.00
oct-20 400 14,000.00 Q 14,000.00
nov-20 400 14,000.00 Q 14,000.00
dic-20 325 11,375.00 Q 11,375.00
TOTAL VENTAS 4300 150,500.00 Q 150,500.00

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c) Promoción
Definir la estrategia de promoción no es sencillo. La empresa debe tener
muy claro cuál es el mensaje que quiere proyectar, asegurarse de que el
mercado concreto al que se dirige lo entenderá e interpretará tal y como
ella pretende y, en definitiva, que ayude a incentivar la compra de sus
productos.
Se hará publicidad por medio de Facebook, Twitter e Instagram,
mostrando testimonios reales de lo que pueden lograr con la mascarilla.

Se publicarán diferentes promociones en las redes sociales, con

descuentos si reciclan el envase de vidrio y se llena nuevamente
obtendrán un descuento en su compra.

Slogan:
Un cabello es la corona que nunca te quitas, cuídala con productos 100%
orgánicos.

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 CONCLUSION

Todo plan de mercadotecnia inicia con la definición del objetivo u objetivos a

lograr; debe quedar claro que es lo que se desea alcanzar en los terrenos
comercial y financiero. Cuando se habla de mercadotecnia inmediatamente
se piensa en los esfuerzos comerciales que realizan las grandes empresas
nacionales y transnacionales, y con dificultad imaginamos que micro,
pequeñas y medianas empresas tengan la capacidad de poner en práctica
actividades comerciales que mejoren su productividad, crecimiento y
competitividad, en el presente proyecto se emplearon adecuadamente un
conjunto de herramientas para logar una mercadotecnia efectiva y eficiente a
la medida de tal empresa.

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 RECOMENDACIONES

 Establecer un sistema contable estructurado, que permita a la

empresa conocer la información detallada sobre los costos, ventas y
utilidades del producto.
 Llevar un seguimiento de los canales de distribución del producto,
tratando de identificar al mayor número posible de puntos de venta
finales, a fin de conocer el crecimiento de la cuota de mercado del
producto.
 Dar seguimiento a las estrategias que se implementen, para evaluar
la efectividad.

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 BIBLIOGRAFÍA

 Libro de Mercadotecnia Cuarta Edición de Laura Fischer y Jorge

Espejo
 Libro de Mercadotecnia (Marketing – Kottler)

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