INSPECCIÓN JUDICIAL AL LUGAR Código: PJH-ENT-PO-05

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1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para localizar y hacer contacto con las personas que
puedan aportar información valiosa a la investigación utilizando técnicas de
entrevistas con el fin de obtener datos que aclaren el hecho investigado y
confirmen la información ya obtenida.

2. ALCANCE

Aplica a los investigadores, a la población flotante, a los testigos y posibles

sospechosos relacionados con la investigación de los hechos. Se inicia a partir de
la llegada de los investigadores al lugar de los hechos con el procedimiento de
“Observación y Análisis del Lugar Hechos” PJH-OAL-PO-04 y de la autoridad
judicial “Actuación de la Autoridad Judicial” PJH-AAJ-PO-12, se mantiene
durante el desarrollo de la investigación y finaliza con la presentación del “Informe
de Policía Judicial” ante la autoridad judicial.

3. FUNDAMENTO TEÓRICO

La importancia de la entrevista radica en comunicarse eficientemente con los

demás mediante el intercambio de ideas. Lo anterior implica dar y recibir, hablar y
escuchar. Parte del éxito de la investigación judicial depende del logro de las
metas definidas para cada entrevista, bajo parámetros de comunicación y
aprovechamiento de las situaciones.

La entrevista es el método más directo y económico para obtener información,

no puede basarse en parámetros rígidos por cuanto cada persona a entrevistar y
cada hechos a investigar son diferentes. Por tanto el funcionario debe identificar y
aplicar correctamente las técnicas de entrevista.

La entrevista más que una ciencia, es un arte, por lo cual es importante que el
investigador descubra y practique sus habilidades en este campo.

Elaboración Revisión Aprobación

Delegados Interinstitucionales Comité Operativo Consejo Seccional de Policía Judicial

Firma Firma Firma

Fecha: 2003-08-18 Fecha: 2003-10-23 Fecha

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4. DEFINICIONES CONCEPTUALES

• Testigo: Es aquella persona que mediante el uso de sus sentidos adquirió

información de un hecho que se investiga, no importa que su conocimiento
sea fragmentado1.

Para efectos de este procedimiento se entiende por:

• Entrevista: Es un procedimiento donde se conjugan elementos técnicos,

destrezas cognitivas, emocionales y habilidades de comunicación, cuyo
objetivo es extraer la mayor cantidad de información útil posible, mediante la
adecuada formulación de preguntas.

• Informante: Es aquella persona que en forma voluntaria y motivada por

alguna razón acude ante la autoridad o fue reclutado para proporcionar datos
de interés sobre un área específica.

• Sospechoso: Aquella persona sobre la cual recaen indicios de

responsabilidad en los hechos que se investigan.

• Víctima: Persona a la que se le ha vulnerado sus derechos o integridad física,

patrimonial o moral.

5. NORMATIVIDAD

• Constitución Política de Colombia. Art. 33, 95 Num. 7 y Art. 250.

• Código Penal. Ley 599 de 2000. Art. 1, 2, 7 y 6.
• Código de Procedimiento Penal. Ley 600 de 2000. Art. 27, 244, 245, 288, 289,
290 y 314.
• Decreto 0261 del 2000, por el cual se modifica la estructura de la Fiscalía
General de la Nación y se dictan otras disposiciones.
• Resolución 0-1890 de 2002 por la cual se reglamenta el artículo 288 de la Ley
600 de 2000 (Cadena de Custodia).
• Manual Único de Policía Judicial, Consejo Nacional de Policía Judicial.
Bogotá (1995).

6. CONDICIONES
1
Fundamentos de la Entrevista. Curso Prisma. 1ra Ed. Bogotá. 1997. Pág. 34.
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• Aunque toda entrevista debe ser preferiblemente planeada, pueden

presentarse situaciones en las que se requiera la realización de entrevistas
informales. Estas deben ser desarrolladas siguiendo los mismos parámetros
de las entrevistas planeadas.

• Al iniciar una entrevista el investigador asignado o quien realice la entrevista

debe tener claro qué información se quiere obtener, teniendo en cuenta las
siguientes preguntas: ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Por qué?, ¿Quién?, ¿Cómo? y
¿Dónde?.

• El entrevistador debe tener en cuenta la situación y la clase de persona a

entrevistar, a fin de elaborar una buena guía de preguntas y planear el
desarrollo de la entrevista.

• En toda entrevista se deben considerar unas normas básicas entre las que se
detallan:

• Orden: Hace referencia tanto a la secuencia de preguntas como al

procedimiento a seguir con el entrevistado desde el momento en que se
toma contacto.

• Serenidad: Tener control absoluto sobre si mismo durante la entrevista.

• Adaptación: Al tipo de personas a quien se va a entrevistar, a su calidad

personal y cultural.

• Lugar: Es conveniente realizar la entrevista en un lugar habilitado para tal

efecto, que carezca de elementos de distracción 2.

• La entrevista es una habilidad que se adquiere con la práctica y la

capacitación continua, por tanto el entrevistador debe desarrollar las
siguientes cualidades para realizarla:

• Flexibilidad: Permite amoldarse a diferentes situaciones y sujetos.

• Perseverancia: Constancia para realizar la entrevista, que implica no

desanimarse por eventuales fracasos.

• Honestidad e integridad: Deseo sincero de llevar a una conclusión

basada en hechos reales implicada la incorruptibilidad.
2
Curso Básico de Policía Judicial. Programa Internacional para el Adiestramiento de la Investigación Criminal ICITAP.
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• Tacto y discreción: Hace referencia a la formulación y contenido de las

preguntas realizadas.

• Vocación: Es la virtud que permite realizar o cumplir alguna actividad.

• Poseer dominio: Una buena preparación permite al entrevistador tenerse

más confianza y seguridad para dialogar con cualquier sujeto.

• Autocontrol: Siempre se debe ser cortés, amable y cuidadoso en el

lenguaje”3.

7. DESARROLLO

7.1 Materiales y equipos

• Computador portátil
• Papelería
• Máquina de escribir
• Medios magnetofónicos

7.2 Descripción

7.2.1 Ubicar e individualizar testigos

Una vez el investigador llega al lugar de los hechos, aplica las técnicas descritas
en el procedimiento de “Observación y Análisis del Lugar de los Hechos”
PJH-OAL-PO-04 con el fin de ubicar, individualizar y establecer a través de la
labor de vecindario, contacto con testigos y personas relacionadas, útiles a la
investigación.

7.2.2 Planear la entrevista

Para realizar la planeación el investigador o entrevistador lleva a cabo los

siguientes pasos:

• Conocer detalladamente las circunstancias en que se llevó a cabo el hecho a

investigar, acudiendo a la información técnica y forense, que le permita
elaborar hipótesis.
3
Fundamentos de la Entrevista. Curso Prisma. 1ra Ed. Bogotá. 1997. Pág. 30.
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• Obtener información previa sobre las características del entrevistado edad,

condiciones físicas y mentales, posición social, educación y entorno familiar.

• Evaluar el perfil del entrevistado (antecedentes personales, familiares,

condiciones físicas y mentales, costumbres, actitudes, pasatiempos).

• Determinar los objetivos de la entrevista, estableciendo la información que

pretende recaudar a través de preguntas lógicas, concretas y precisas.

• Dependiendo de la situación, seleccionar una metodología adecuada para

desarrollar la entrevista, teniendo un método alternativo para obtener la
información en caso que no se logré el objetivo con el método inicial.

• Ubicar un lugar adecuado para desarrollar la entrevista, alejado del ruido, de

circulación de personas y demás testigos, que permita privacidad, comodidad
y confianza entre las partes.

7.2.3 Iniciar entrevista

El investigador realiza una presentación corta de su rol en la entrevista y del

propósito de la misma.

Solicita al entrevistado su identificación e inicia la entrevista con preguntas

abiertas o cerradas que permitan romper el hielo y que no necesariamente
tengan relación con el hecho a investigar (Historia personal, intereses mutuos,
etc).

7.2.4 Desarrollar la entrevista

El investigador realiza las siguientes actividades:

• Invitar al entrevistado a que relate libremente la información que posea acerca

del hecho, escuchando con atención y tomando notas que faciliten la posterior
retroalimentación.

• Una vez el entrevistado termina su relato, realizar preguntas concretas que

permitan aclarar dudas, plantear y descartar hipótesis, teniendo la precaución
de no inducir la respuesta con la formulación de dichas preguntas.
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• Solicitar al entrevistado que precise los aspectos relevantes de la información

que posee sobre el hecho (hora, fecha, otros testigos, condiciones de
visibilidad, otros).

• Observar y evaluar detenidamente el lenguaje verbal y no verbal del

entrevistado, a fin de obtener indicios sobre la veracidad de la información
que le suministra.

• Evaluar el desarrollo de la entrevista y adoptar la medidas necesarias que la

orienten al logro de su objetivo.

• Si hubiera lugar a entrevistar a más de una persona por los mismos hechos,
procurar su incomunicación. Establecer una corta entrevista previa con cada
uno para determinar quien posee mayor disposición a colaborar para que esta
información sirva como base para entrevistar a los otros.

7.2.5 Cerrar entrevista

El investigador para dar por terminada la entrevista realiza los siguientes puntos:

• Releer las notas y asegurarse de haber indagado todo lo necesario, a fin de

aclarar los hechos.

• Recordar al entrevistado que puede ser nuevamente requerido dentro de la

investigación, asegurarse de tener los datos personales y el domicilio del
mismo para posteriormente contactarlo.

• Agradecer al entrevistado su colaboración y suministrarle un número de

teléfono donde el entrevistado pueda ubicarlo en el futuro.

7.2.6 Elaborar informe  1

Una vez obtenida la información el investigador realiza un “Informe de Policía

Judicial” con la información obtenida de acuerdo al instructivo “Elaboración del
Informe de Policía Judicial” PJH-EIP-IN-07 para entregar a la autoridad judicial
asignada.

7.3 Diagrama de flujo

AUTORIDAD JUDICIAL INVESTIGADOR ASIGNADO

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ACTUACIÓN DE LA OBSERVACIÓN Y
AUTORIDAD JUDICIAL ANÁLISIS DEL LUGAR
PJH-AAJ-PO-12 DE LOS HECHOS
PJH-OAL-PO-04

Ubicar e individualización
testigos

Planear la entrevista

Iniciar la entrevista

Desarrollar la entrevista

Cerrar la entrevista

1
ELABORACIÓN DEL
INFORME DE POLICÍA
JUDICIAL
PJH-EIP-IN-07

7.4 Puntos de control ()

 1 El investigador asignado elabora un “Informe de Policía Judicial” con la

información obtenida en las labores de vecindario y entrevistas de acuerdo al
instructivo de “Elaboración de Informe de Policía Judicial”PJH-EIP-IN-07 .
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RESPONSABLES

El responsable de este procedimiento es el investigador asignado al caso.

8. REGISTROS

“Informe de Policía Judicial”

9. ANEXOS

N. A.