Descripción de la Empresa: Sistema de información logística

Es una organización que funciona como soporte integral en el manejo de una plataforma informática, que
presta un servicio para el manejo administrativo y financiero de bienes servicios y demás actividades que
permiten abastecer en el momento oportuno en el lugar indicado a un grupo de personas manteniendo
la trazabilidad de la información en línea y en tiempo real.

Lo anterior conlleva a querer acertar de la mejor manera y oportunamente en las actividades que realizan
los colaboradores y usuarios finales que trabajan en la plataforma en la cual se registran los movimientos
que en ocasiones varían por falta de conocimiento o por cumplir un proceso el cual le permite seguir su
actividad en la cadena logística la cual impacta a nivel macro desde el proceso de adquisición hasta la
salida al servicio o gasto del mismo.

Identificación del problema: esta surge a partir de que el usuario final del área de compras ejecuta un
proceso en el cual la información que requiere para llevar a cabo una compra no es la correcta o no tiene
la experticia requerida para asesorar o no tiene una comunicación adecuada y fluida con los
administradores de los centros de recepción y despacho quienes conocen los insumos que se requieren
así como la información comercial que tiene que ver en cuanto a referencias de fabricante o comerciales
que existen en el mercado, siempre buscando insumos de óptima calidad que cumplan con las
necesidades del consumidor final.

Causas: se puede evidenciar que estos malos procedimientos se dan por la falta de capacitación del
personal, falta de profesionalismo o por desconocimiento de quienes hacen parte del área administrativa
la cual es importante a la hora de generar reportes reales de información en cuanto a stocks de inventario
afectando financieramente los balances generales de una organización, para lo cual se deben hacer tareas
de revisión puntuales con el fin de corregir en el sistema estas novedades y dejar como evidencia los
respectivos soportes que lo amparan. Ya que el manejo de esta información mediante tableros se puede
ver a través de reportes en este sistema a nivel geoestratégico de todo el país.

Posibles soluciones: mejorar de manera oportuna el plan de capacitación para todo el personal que
integra las diferentes áreas administrativas como son compras, almacenistas, auxiliares financieros y
auditores, con el fin de que a través de dicha herramienta informática se generen de forma exacta y en
tiempo real reportes que sean veraces y que permitan a la alta gerencia tomar decisiones en cuanto a
movimientos de mercancías o planear traspasos a otros centros de acopio, así como realizar prestamos
sin afectar la libre funcionalidad que se debe mantener en la plataforma de información logística.