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Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

La empresa de Lácteos “La Lecherita” ante las demandas del mercado y los resultados
desfavorables de sus operaciones ha decidido realizar una restructuración de la empresa que
incluye acciones como reformulación de su planeación estratégica, despido de personal,
implementación de nuevos procesos, innovación tecnológica, ampliación de planta física,
contratación de nuevo personal. En éste contexto qué elementos de la organización y estructura
tuvieron en cuenta en la medición de resultados desde la Gestión del Talento Humano que le
permitieron pensar en las acciones tomadas:

El Sistema de Administración por objetivos de cada área o proceso

El contenido de la tarea o labor tiene que ver con las funciones desempeñadas en cada cargo y las
interrelaciones formales e informales, quien ejerce la autoridad y las áreas funcionales.

El clima organizacional que marca una pauta en los niveles de satisfacción de los colaboradores en
los puestos de trabajo

Las opiniones de los colaboradores en cuanto a cómo se podría organizar y estructurar la empresa
y las labores.

Pregunta 2

3.5 / 3.5 ptos.

Para que las personas se motiven, ejecuten su quehacer y cumplan con el logro de los objetivos
misionales, los líderes tendrán unas responsabilidades claves. De acuerdo a lo anterior seleccione
la respuesta que mejor se ajuste al contexto.

Ser contratados y remunerados de acuerdo al análisis y descripción del cargo.


Mantener un buen clima laboral.

Conocer el plan estratégico y saber que quiere la gerencia.

Crear una cultura de medición donde las personas se involucren en el diseño de sus propios
indicadores.

Pregunta 3

3.5 / 3.5 ptos.

Transformar los datos en información relevante y estratégica es uno de los pasos que se requieren
para la creación de una estrategia de medición particular. Escoja la opción correcta

Gestión de medidas.

Creación de indicadores.

Creación de datos.

Petición de respuestas.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.

Las empresas en su funcionamiento y ante los retos que demanda el mercado, parte de establecer
unos objetivos, diseña unas estrategias y los medios para alcanzarlos incluyendo entonces la
planeación, organización, dirección y control, con una mirada integral de la organización. En éste
contexto los diferentes factores internos y externos de la dinámica organizacional, son necesarias,
para tener un panorama de las acciones a seguir. Se puede decir con base en lo anterior que:

A través de la Gestión Estratégica las organizaciones orientan sus acciones y decisiones a alcanzar
sus objetivos

El proceso de control es el más importante para la gestión estratégica, contribuye a la toma de


decisiones

La gestión con una visión integral y sistémica permite que se logren los objetivos organizacionales

La planeación estratégica, es el principal instrumento de gestión, con que las organizaciones


establecen sus objetivos, toman decisiones y orientan su desarrollo organizacional.

Pregunta 5

3.5 / 3.5 ptos.

Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan entre sí y de esa forma
deben de ser gestionados, donde el Talento Humano es el principales, por lo tanto debe ser
considerado en su planeación estratégica, de lo anterior se puede decir que:

Las personas interactúan y ejercen su labor de forma colaborativa.

El Talento Humano hace parte de los actores de las empresas y debe ser gestionado en conjunto,
ya que la empresa funciona como un sistema y dicho componente es quien la pone en marcha.
Las organizaciones son un conjunto de componentes que interactuan entre sí para buscar un fin u
objetivo en común

La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con otros procesos de la


organización

Pregunta 6

3.5 / 3.5 ptos.

Se entiende por acción de mejora

Resultado directo de las estadísticas.

Resultado directo de las carreras.

Resultado directo de la búsqueda de soluciones a los puntos débiles detectados.

Resultado directo de las aptitudes.

Pregunta 7

3.5 / 3.5 ptos.

La validez de un sistema de medición depende de:


Los atributos de la medición y la confiabilidad de los datos

Asegurar la consistencia y validar los resultados

La confiabilidad y toma de decisiones.

Los atributos de la medición y la pertinencia

Pregunta 8

3.5 / 3.5 ptos.

Existen dos indicadores que están relacionados con el logro de las metas y los recursos

Indicadores de gestión

Indicadores de eficacia

Indicadores de resultado
Indicadores de proceso

Pregunta 9

3.5 / 3.5 ptos.

Es una forma de dibujar la estrategia ante los grupos de interés y nos ayuda a entenderla y
visualizarla:?

Reingeniería

Balance Scorecard

Valoración Estratégica

Mapa Estratégico

Pregunta 10

3.5 / 3.5 ptos.

El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se le debe dar el


protagonismo e importancia que requiere en todos los niveles de la organización. Teniendo en
cuenta la afirmación anterior se podría decir que la gestión, planificación y medición del Talento
Humano se encuentra en el nivel:

Estratégico
Funcional

Operativo

Táctico

Pregunta 11

3.5 / 3.5 ptos.

Para la medición del área de recursos humanos es importante tener en cuenta

Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente el cociente intelectual utilizado en
un proceso o de una actividad.

Verificaciones, seguimientos registros.

Capacidad de una persona para ocupar muchos cargos en su vida laboral.

Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un proceso o de una
actividad.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.

Suele ser una premisa con relación a la medición del talento humano y hace parte de la doctrina
de las organizaciones estratégicas. Escoja la opción correcta:

La medición es un concepto arcaico que no tiene que ver con el desempeño actual.

Si algo no puede ser medido o evaluado objetivamente es mejor olvidarlo.

Los seres humanos están al mismo nivel que las máquinas y debe pedírseles los mismos
estándares de conducta.

Los seres humanos no pueden ser medidos bajo ninguna circunstancia.

Pregunta 13

3.5 / 3.5 ptos.

Los indicadores tienen un carácter relacional entre lo planificado, los resultados alcanzados y los
impactos generados. Existen diferentes tipos de indicadores que tienen gran importancia para el
logro de los objetivos organizacionales, se les deben asignar un nombre y una expresión
matemática que sean de fácil comprensión. Teniendo en cuenta lo anterior analice el siguiente
indicador y clasifíquelo: Capacitación = No. De personas capacitadas/No. De personal programado
para capacitar

Resultado.

Impacto.
Proceso.

Estratégico.

Pregunta 14

3.5 / 3.5 ptos.

La planeación estratégica contempla un panorama general de la organización determinando a


dónde se quiere ir, estableciendo el punto de partida y las estrategias para lograrlo y midiendo el
desempeño para hacer ajustes y tomar decisiones. Según el planteamiento anterior entre los
componentes de la Planeación Estratégica se encuentran

El liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones y la integración.

La misión, visión, objetivos, planes estratégicos, dimensiones, indicadores

Los grupos de interés y dueños o accionistas

La estructura, canales de comunicación, niveles jerárquicos

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.

Entre los objetivos de la medición encontramos:

Priorizar planes de acción, analizar los hechos y datos, tomar decisiones, planear acertadamente

Planear acertadamente, Precisión de los datos, pertinencia de la información y confiabilidad.

Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y retroalimentación

Pertinencia, precisión, oportunidad, confiabilidad y economía.

Pregunta 16

3.5 / 3.5 ptos.

El término gestión por procesos hace referencia a las:

Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de entrada en
resultados

Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de salida en
resultados

Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de entrada y
salida en resultados
Actividades relacionadas o que interactúan las cuales transforman los elementos de forma
interrelacional en resultados

Pregunta 17

3.5 / 3.5 ptos.

Los indicadores de gestión están orientados a establecer:

La eficacia

La Productividad

La eficiencia

El nivel de cumplimiento

Pregunta 18

3.5 / 3.5 ptos.

Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con ciertas
condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para que aporten a la
gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior cuáles serían esas características que
deben tener los indicadores.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables


Claros, específicos, incluyentes, verificables

Medibles, implícitos, verificables

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables

Pregunta 19

3.5 / 3.5 ptos.

Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con ciertas
condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para que aporten a la
gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior se podría decir que son características
claves que deben tener los indicadores:

Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables.

Medibles, implícitos, verificables.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.


Pregunta 20

3.5 / 3.5 ptos.

El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de gestión que muestran la
situación actual de la organización, tienen que ver con los datos cualitativos o cuantitativos de una
situación actual de la empresa y el logro de los objetivos organizacionales. De acuerdo al
enunciado se deduce que:

Permite al líder poder evaluar los resultados de la empresa.

Permite a las personas tener una visión estratégica.

Es la razón de los directivos para controlar al capital humano.

Los resultados de los indicadores pueden generan información clave que ayuda a la toma de
decisiones y trazar acciones de mejora.

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