GESTIONADO

PENDIENTE
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
FECHA Y HORA DEL
2. TIPO DE REPORTE GESTIÓN
REPORTE
2. TIPO DE 2. TIPO Dirección
2. TIPO DE 2. TIPO DE 2. TIPO DE 4. TIPO DE
REPORTE DE de correo FECHA DE HORA DE
Marca temporal 1. REPORTANTE REPORTE REPORTE REPORTE 3. REPORTE PRIORIDAD 5. PROYECTO 6. MUNICIPIO Solución
[Impresoras REPORT electrónic ATENCIÓN ATENCIÓN
[Computador] [Internet] [Red] [1]
] E [Otro] o
19/3/2019 16:52:36 Carlos Alfredo Esparta X Solicito me sea compartida la base de datos de agenda ALTA 19/03/2019 16:55:00 p.m. Se comparte la base da datos requerida por el profesional 0.703
20/3/2019 14:12:30 Andres Villa X solicito vaucher para acceder a internet desde mi portatil ALTA 19/03/2019 14:15:00 p.m. Se la asigna contraseña para acceder a la red invitaos 1.592
20/3/2019 14:13:22 Monica Osorio X solicito vaucher MEDIA 19/03/2019 14:16:00 p.m. Se le asigna contraseña para acceder a la red invitados 1.593
20/3/2019 14:14:29 Juliana Buitrago X Solicito vaucher para descargar videos necesarios en mi trabajo ALTA 19/03/2019 14:17:00 p.m. Se le asigna contraseña para acceder a la red invitados 1.593
20/3/2019 14:36:41 Carolina X X Portátil no conecta por medio HDMI a TV ALTA 20/03/2019 14:42:00 p.m. Se realiza cambio de puerto HDMI en el televisor, funciona correctamente 0.609
20/3/2019 15:02:40 Psicologa Salamina X Equipo lento elimina información ALTA 20/03/2019 16:55:00 p.m. Se vacuna equipo con las herramientas necesarias para eliminar virus, se actualiza
0.627 el antivirus y se eliminan temporales, el equipo funciona correctamente
20/3/2019 16:00:42 Sala de conferencias- piso 1 X Equipo sin acceso a internet ALTA 20/03/2019 16:03:00 p.m. Se realiza la configuración correspondiente para acceder a la red 0.667
20/3/2019 16:33:04 Luis Fernando Morales Ortiz X Configurar el computador para que solo imprima en la hp 3015 MEDIA 20/03/2019 16:40:00 p.m. Se deshabilitan las demás impresoras instaladas quedando solo la HP predeterminada,
0.690 funciona correctamente
21/3/2019 8:39:27 X Solicito tres vaucher para invitados ALTA 21/03/2019 8:45:00 a.m Se le asignan tres vauchrer para red invitados por dos días 0.361
21/3/2019 14:21:54 ANGELICA MALDONADO X HABILITACION DE PAGINA DE INTERNET BLOQUEADA MEDIA 21/03/2019 14:45:00 p.m quedo pendiente de la página web solicitada para desbloquear 0.599
21/3/2019 14:41:16 Sandra-sala de conferencias 1 X Solicito préstamo de convertidor VGA a HDMI ALTA 21/03/2019 14:43:00 p.m. Se realiza prestamo de convertido VGA a HDMI hasta la próxima semana, funciona
0.612 correctamente
21/3/2019 16:25:54 CARLOS ALFREDO ESPARZA ALVEAR X PARA PODER INSTALAR IMPRESORA EPSON L220 INALAMBRICAMENTE A UNA LAPTO DEL MUNICIPIO DE MANZANARES MEDIA 21/03/2019 17:00:00 p.m. Se realiza instalación de impresora epson L220, se realizan pruebas y funciona
0.685
correctamente
22/3/2019 9:19:04 ICBF X Solicito un cargador HP en préstamo ALTA 22/03/2019 9:23:00 a.m Se le informa a la usuaria que no tenemos ese cargador con las caracteristicas
0.388
respectivas para prestamo, le presto el equipo de sistemas para ingreso al correo electronico
22/3/2019 9:22:20 Carlos X Solicito descargar fotos de la cámara y enviarlas al correo de Sandra y Maria matijasevic MEDIA 22/03/2019 10:01:00 a.m Se realiza envío de fotos a los correos correspondientes...Sandra.cortes y maria.matijasevic
0.391
22/3/2019 9:24:04 MAryoli Ardila X Eliminar base de datos activos manizales MEDIA 22/03/2019 9:33:00 a.m Se eliminan los numeros de cosecutivo enviados de la base de datos requerida
0.392
22/3/2019 11:44:16 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ INTERNET ALTA 22/03/2019 13:09:00 p.m Se le asigna vaucher para el celular por 30 días 0.489
22/3/2019 15:01:48 Maryoli -ardila Guzman X X solicito eliminar numero de consecutibo de la b.d activos manizales ALTA 22/03/2019 15:03:00 p.m Procedo a eliminar los dos números de consecutivos enviados por correo electronico
0.626
26/3/2019 8:43:14 SOLICITUD RED WIFI X SOLICITUD RED WIFI PARA LABORES DE ARHIVO ALTA 26/03/2019 9:30:00 a.m Se le asigna vaucher por 30 días 0.363
26/3/2019 9:40:55 ANGELICA MALDONADO CORTES X SOLICITO CONTRASEÑA DE ESCRITORIO REMOTO DEL USUARIO AMALDONADO. ALTA 26/03/2019 10:01:00 a.m Se le informa la contraseña requerida para ingresar al control remoto ya que solicita
0.403 Vision realizar cambios
26/3/2019 11:46:21 Fernanda Muñoz X X Solicito vaucher ALTA 26/03/2019 11:48: 00 a.m Se le asigna vaucher para el computador por 30 días, 1 giga 0.491
26/3/2019 14:21:40 Maryoly-archivo X Eliminar de la base de datos activa nn el consecutivo dado por medio del correo electronico ALTA 26/03/2019 14:23:00 p.m Procedo a eliminar de la lista el consecutivo indicado 0.598
27/3/2019 8:32:18 Luis Fernando X X Solicito conexión a la unidad Z - visio ALTA 27/03/2019 8:35:00 a.m Se realiza conexión con la unidad z y conexión con el programa visio por cambios
0.356de IP
27/3/2019 8:33:06 Guardianes de la ladera X X solicitamos configuración en todos los equipos a la carpeta laderas y demas ALTA 26/03/2019 16:00:00 p.m Se realiza configuración en siete equipos de gusrdianes de la ladera ya que por
1.356
cambios en la ip se desconfiguraron algunas carpetas. Se realizan pruebas y funcionan correctamente
27/3/2019 9:56:07 Angélica Maldonado Cortés X Se solicita configuración con la unidad z de los cuatro equipos del area financiera ya que no se tiene acceso por cambios en la ip ALTA 27/03/2019 10:30:00 a.m Se realiza la configuración respectivas para acceder a la unidad requerida, funcionan
0.414 correctamente
27/3/2019 11:43:16 Luisa Fernanda Arango X X requiero instalar los programas de Word, Excel, navegador chome, el escáner y demás aplicaciones que el equipo requiera muchas gracias ALTA 29/03/2019 17:00:00 p.m Se configura equipo nuevo con todos los programas requeridos(navegadores,1.512
pdf, winrar,office y antivirus), se realiza todo por transferencia de datos desde MAnizales
27/3/2019 11:53:32 DIEGO FERNANDO LONDOÑO ZAMORA
X EL PC LE PUSIERON CLAVE DE USUARIO EL CUAL NO ME DEJA DESCARGAR ARCHIVOS COMPRIMIDOS O APLICACIONES QUE NECESITO PARA TRABAJAR. MEDIA 28/03/2019 9:39:00 a.m Se le informa al usuario facilitarme el team viewer para darla solución a los bloqueos...estoy
0.504 pendiente de su id y contraseña
27/3/2019 14:24:02 SALOME OROZCO MEJIA X EL SISTEMA CONTABLE VISIÓN NO ESTA CONFIGURADO EN RED ALTA 27/03/2019 14:25:00 p.m Se realiza la configuración necesaria para acceder a dicha undad, funciona correctamente
0.600
27/3/2019 16:27:57 HEIDY JOHANA ARBOLEDA QUINTERO
X Cordial Saludo, el dia 11 de marzo reporte la siguiente novedad: ALTA heidyarboleda@fundacionfesco.org.co 28/03/2019 9:01:00 a.m Se le informa a la usuaria que por problemas no envío no a llegado el equipo,0.314
pero a mas tardar el equipo esta este fin de semana
Computador DELL, INSPIRON
27/3/2019 17:57:01 DANIELA TRUJILLO X LAS TECLAS
El portátil debeDEL COMPUTADOR
estar conectado a la SON DURAS,
energía SEfuncionamiento
para su DEBE HACERya MUCHA
que la FUERZA
batería noEN LOS DEDOS AL MOMENTO DE PULSARLAS PARA PODER TRABAJAR Y EN OCASIONES
funciona. ALTA AL TOCAR
danielatrujillo@fundacionfesco.org.co
LAS TECLAS SE QUEDAN PEGADAS. 17:00: p.m No a sido posible comunicarme con la usuaria para solucionarle el problema,
43551.748
quedo pendiente
28/3/2019 10:10:47 JOSE MAURICIO BOTERO ARISTIZABAL X Al digitar,
La impresorael cursor salta a otros renglones constantemente.
no responde. MEDIA gestiondatosmanizales@fundacionfesco.org.co 28/03/2019 10:25:00 a.m Se realiza la configuración respectiva para su buen funcionamiento, se realizan
0.424
pruebas e imprime correctamente
El computador se encuentra en el área de sistemas, deseo saber el estado actual ya que requiero del equipo para el desarrollo de las actividades laborales. Gracias por su atención y pronta solución.
28/3/2019 10:26:36 Laderas X se requieren tres vaucher para realizar el trabajo requerido ALTA sistemas@fundacionfesco.org.co 28/03/2019 10:26:00 a.m Se asignan los tres vauchers requeridos 0.435
28/3/2019 10:26:38 Luz Herleny Aricapa X solicitud de clave red de invitados de fesco MEDIA herlenyaricapa@fundacionfesco.org.co 28/03/2019 10:30:00 a.m Se le asigna voucher por un mes, 1 giga 0.435
28/3/2019 17:09:34 Maryoli X eliminar consecutivo de la base de datos nna ALTA sistemas@fundacionfesco.org.co 28/03/2019 17:12:00 p.m Se elimina el consecutivo dado correctamente 0.715
29/3/2019 11:38:04 MARYOLI ARDILA GUZMAN X HABILITAR PERMISO DE LA BASE DE DATOS NNA ACTIVOS CHINCHINA Y MANIZALES ALTA archivo@fundacionfesco.org.co 29/03/2019 14:03:00 p.m Se le asignan los permisos requeridos en las dos bases de datos 0.485
29/3/2019 11:38:07 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X HABILITAR PERMISOS BASE DE DATOS NNA ACTIVOS CHINCHINA Y MANIZALES ALTA sirley.aguirre@fundacionfesco.org.co 29/03/2019 14:03:00 p.m Se le asignan los permisos requeridos en las dos bases de datos 0.485
29/3/2019 13:28:14 Angélica Maldonado Cortés X Se solicita la configuración de la impresora P3015 HP, en el computador del Contador. ALTA angelica.maldonado@fundacionfesco.org.co 29/03/2019 13:35:00 p.m Se realiza la configuración de la impresora en dos equipos 0.561
29/3/2019 16:03:20 Carlos Augusto Villa Henao X En el computador Asus no puedo abrir los archivos de excel de OneDrive BAJA carlos.villa@fundacionfesco.org.co 29/03/2019 16:15:00 p.m Se realizan los procesos respectivos y se recupera archivo aunque no con todas
0.669
las formulas utilzadas
29/3/2019 16:11:05 Carlos Augusto Villa Henao X Necesito abrir una hoja protegida de un archivo de excel de la que olvide la clave MEDIA carlos.villa@fundacionfesco.org.co 29/03/2019 16:20:99 p.m Usuario recuerda la clave para abrir el archivo 0.674
29/3/2019 16:12:19 Carlos Augusto Villa Henao X No me deja entrar al correo electrónico ALTA carlos.villa@fundacionfesco.org.co 29/03/2019 16:48:00 p.m Se realiza la configuración respectivas para poder acceder a los archivos de drive,
0.675 funciona correctamente
1/4/2019 9:31:26 LORENA CHICA X NO PRENDE EL COMPUTADOR ALTA sirley.aguirre@fundacionfesco.org.co 01/04/2019 11:13:00 a.m Se envía equipo a servicios informáticos para su revisión. El equipo se da de 0.397
baja ya que tiene corto en la board, se procede a recuperar la información e informarle al usuario
1/4/2019 10:26:25 Adriana I. Montes Patiño X Por favor enviar tinta negra para la Impresora L220 ALTA adminmanzanareshs@fundacionfesco.org.co 01/04/2019 11:14:00 a.m Se procede a envíar tinta negra por medio de Leidy Giraldo 0.435
1/4/2019 14:21:21 Luisa Fernanda Garcia X Equipo con problemas, queda bloqueado ALTA 01/04/2019 14:22:00 p.m Desde la semana pasada el equipo estuvo en revisión, se vacuno, se eliminaron
0.598
temporales y se amplio el tiempo para no bloquearse, no funciona el touch, de resto funciona correctamente
1/4/2019 15:41:27 CARLA YURANY SANCHEZ VALDES X AL INTENTAR INGRESAR A PUBLICO ME DICE QUE HAY UN ERRO EN LA RED Y REQUIERO URGENTE PARA PODER TERMINAR PLANILLAS DEL MES DE MARZO ALTA 01/04/2019 16:38:00 p.m Se realiza la configuración requerida en tres equipos ya que por cambios en la
0.654
ip del servidor no se podía tener acceso, funciona correctamente
1/4/2019 17:03:21 VALENTINA HERNANDEZ AGUIRRE X SOLICITUD DEL FORMULARIO DE PQRF 2019 ALTA 01/04/2019 17:05:00 p.m Se comparte el formulario requerido 0.711
2/4/2019 9:26:30 Luz Herleny Aricapa Barragan X dudas registro de novedades ALTA Hogares sustitutos Manizales 02/04/2019 17:05:00 p.m Se requiere el nombre completo de la base de datos para poder ingresarla 0.393
2/4/2019 10:01:57 Sirley Aguirre X Retiro activos de base de datos chinchina según correo ALTA Hogares sustitutos Manizales 02/04/2019 10:04:00 a.m Se retira de la base de datos los activos requeridos 0.418
2/4/2019 10:11:28 Marcela Monsalve X No puedo ingresar a la carpeta PUBLICO y tengo que organizar información ALTA Hogares sustitutos Manizales 02/04/2019 10:35:00 a.m Se realiza la configuración respectiva para acceder a la carpeta solicitada ya 0.425
que por cambio de dirección IP no se encontraba
2/4/2019 14:30:33 FERNANDA MUÑOZ X EL EQUIPO NO TIENE ACCESO A INTERNET ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 02/04/2019 14:34:00 p.m Se genera vaucher para equipo 0.605
2/4/2019 15:27:24 Paula Henao X No reporte agenda e historia ALTA Hogares sustitutos Manizales 03/04/2019 10:00:00 a.m Se revisa equipo y funciona correctamente, libre de virus 0.356
3/4/2019 8:35:35 LEIDY GIRALDO X PROBLEMA BASE DE DATOS DRIVE ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 03/04/2019 8:42:00 a.m Se realiza la configuración respectiva para funcionar correctamente en esta base
0.358de datos
3/4/2019 8:46:50 maryoli ardila X Se solicita eliminar de la base de datos activos Manizales al consecutivo dado por medio del correo ALTA No aplica Manizales 03/04/2019 8:48:00 A.M Se elimina el consecutivo requerido 0.366
3/4/2019 10:50:08 Maryoli Ardila X Eliminar 3 consecutivos según correo electrónico ALTA No aplica Manizales 03/04/2019 11:02:00 a.m Se eliminan los tres consecutivos solicitados por medio del correo electrónico0.451
3/4/2019 13:26:01 Laura Victoria Rincon De Los Rios X Se solicita crear formulario con su respectiva base de datos para el ingreso de beneficiarios que estén activos en las pólizas pertenecientes a Manizales, dorada y rio sucio ALTA Modalidad familiar Manizales 03/04/2019 1:26:00 p.m Realizo el formulario y la base de datos solicitada, la comparto con los usuarios
0.560
3/4/2019 13:39:15 Sirley Aguirre X Solicitud para dar de baja un consecutivo de chinchina según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 03/04/2019 13:45:00 p.m Se elimina el consecutivo requerido según correo electrónico 0.569
3/4/2019 15:14:23 MARYOLI ARDILA GUZMAN X NO CARGAN LAS PAGINAS QUE SE NECESITAN PARA LAS LABORES DEL ARCHIVO ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 04/04/2019 14:55:00 p.m Se verifica velocidad de internet y funciona mas rápido, quedo a la espera de0.365
su buen funcionamiento de lo contrario comunicarme con azteca para realizar la configuración respectiva
3/4/2019 16:19:28 Marcela Monsalve X X Las diferentes páginas para descargar los certificados de antecedentes de las madres sustitutas, familia de la madre y red de apoyo no cargan correctamente o cargan y no me
ALTA
generan el certificado, esta Hogares
información
sustitutos
debe ser enviada
Manizales
a ICBF este mes, pero como
04/04/2019
es tanta gente
14:54:00
debop.m
hacerlo
Se verifica
durantevelocidad
todo el mes.
de internet y funciona mas rápido, quedo a la espera de0.320
su buen funcionamiento de lo contrario comunicarme con azteca para realizar la configuración respectiva
4/4/2019 8:12:07 MARYOLI ARDILA GUZMAN X NO IMPRIME ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 05/04/2019 08:38: a.m Se realiza la configuración correspondiente para su buen funcionamiento 0.658
4/4/2019 9:19:36 MARLENY JARAMILLO ESCOBAR X Necesito trabajar en Planilla Sap y no tengo el acceso en mi escritorio ALTA No aplica Manizales 04/04/2019 09:47:00 a.m Se busca el acceso directo para ingresar a la carpeta requerida 0.389
4/4/2019 9:20:37 MARLENY JARAMILLO ESCOBAR X Necesito Ingresar a Vision y no aparece el icono en mi escritorio ALTA No aplica Manizales 03/04/2019 11:00:00 a.m Se realiza la configuración para visualizar el icono requerido 1.389
4/4/2019 9:21:19 Marleny Jaramillo Escobar X NO tengo acceso a la Red del Area Financiera ALTA No aplica Manizales 03/04/2019 14:05:00 p.m Se realiza la conexión con la red financiera 1.390
4/4/2019 10:27:19 Luis Fernando Morales Ortiz X El fotón derecho del mouse no permite desplegar las opciones en la hoja de cálculo ALTA No aplica Manizales 04/04/2019 13:15:00 p.m Se realiza la configuración respectiva para el funcionamiento de la tecla derecha
0.436
del mouse, funciona correctamente
4/4/2019 11:09:19 MONICA ANDREA GALVEZ MORA X ME LLEGA UN CORREO DE BIENESTAR DE UNA BASE DE DATOS QUE DEBE SER DILIGENCIADA PARA EL DÍA DE MAÑANA Y AL ENVIARLO LOS PROFESIONALES
ALTA
MANIFIESTAN QUE NO LES
Hogares
LLEGOsustitutos
O LES LLEGO MANIZALES
A SPAM Y NO SE DEJA ABRIR
04/04/2019
EL ARCHIVO
16:03:00
ADJUNTO
p.m Se cambian los datos de validación para poder editar 0.465
4/4/2019 11:29:24 PAULA HENAO X X DIFICULTAD PARA REPORTE EN DRIVE ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 04/04/2019 16:03:00 p.m Se cambian los datos de validación para poder editar 0.479
4/4/2019 12:22:31 Andrea Lorena Rojas X Envian base en drive para reporte de salud de los nna con dificuldades en tramites pero esta no guarda la informacion ALTA Hogares sustitutos Manizales 04/04/2019 16:03:00 p.m Se cambian los datos de validación para poder editar 0.516
4/4/2019 14:30:12 Luz Herleny Aricapa Barragan X solicitud inclusion en base de datos de agenda mensual profesionales MEDIA Hogares sustitutos manizales 04/04/2019 14:59:00 p.m Se comparte la carpeta requerida 0.604
4/4/2019 14:47:30 Luisa Fernanda Arango X para reportar que los archivos de word no están cargando y sale un cuadro de dialogo donde dice "no se puede abrir porque hay problemas con el contenido" pero solo pasa con
MEDIA
este programa Hogares sustitutos Salamina 05/04/2019 11:51:00 a.m Se configuran el equipo para trabajar correctamente los archivos de word 0.384
5/4/2019 14:12:13 Katherine Pérez Gil X De manera respetuosa me permito solicitar consecutivos para la gestión de correspondencia despachada ya que no me deja editar la celda y darle continuidad al consecutivo.ALTA Modalidad familiar La Dorada, Caldas. 05/04/2019 14:36:00 p.m Se crean consecutivos suficientes para su trabajo 0.592
5/4/2019 15:56:40 ISABEL GARCIA JIMENEZ X FALLAS EN EL CARGADOR DEL COMPUTADOR PORTATIL MEDIA Hogares sustitutos MANIZALES 08/04/2019 10:00:00 a.m Se cambia el cable de poder del cargador ya que se encontraba con fallas 2.336
En el momento sólo tenemos consecutivos de correspondencia despachada hasta el número 240 y ya vamos en el consecutivo 252.
5/4/2019 16:02:03 Maryoli Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA No aplica Manizales 05/04/2019 16:05:00 p.m Se elimina el consecutivo correspondiente 0.668
5/4/2019 16:20:23 Laura Victoria Rincon X se solicita cambiar toner ALTA No aplica Manizales 05/04/2019 16:20:00 p.m Se realiza cambio de toner, se realizan pruebas y funciona correctamente 0.681
8/4/2019 9:40:59 Diana -marcela Salgado X Solicitud para habilitar archivo compartido de metas e indicadores nutricion 2019 ALTA Hogares sustitutos Salamina 08/04/2019 10:47:00 a.m Se comparten las bases de datos requridas hasta medio día 0.403
8/4/2019 11:22:47 Maria Teresa Matijasevi X Se requiere grabar información en cd ALTA No aplica Manizales 08/03/2019 14:28:00 p.m Se graba dvd de datos con la información requerida 31.474
8/4/2019 16:13:48 SANDRA ALVAREZ X CORRECCION AGENDA PROFESIONALES BAJA Hogares sustitutos MANIZALES 08/04/2019 16:20:00 p.m Accedr a la casilla con el error para ser corregido 0.676
9/4/2019 8:39:53 Marta MAtijacevi X se requiere conexión con la impresora MEDIA No aplica Manizales 15/04/2019 16:46:00 p.m El usuario me informa cuando tiene tiempo para realizarle la configuración respectiva
5.639
9/4/2019 9:07:14 DIANA LUCIA TAMAYO OSORIO X LA TECLA A NO FUNCIONA ADECUADAMENTE MEDIA Hogares sustitutos MANIZALES 09/04/2019 11:15:00 a.m Se le informa al usuario la necesidad de disponer de tiempo para revisar el portatil
0.380 ya que se debe descartar el problema limpiando el teclado...se realizan pruebas y el teclado posee problemas físicos con dicha tecla ya que no funciona con el shif
9/4/2019 10:51:59 Katherine Pérez Gil X Solicito amablemente de su colaboración, lo que sucede es que en la tabla documental de correspondencia despachada no calcula el tiempo de entrega del oficio, misma solicitud
MEDIA se puede evidenciar en laModalidad
celda K263.
familiar La Dorada, Caldas 09/04/2019 11:21:00 a.m Se realiza el cambio necesario para que la formula funcione correctamente 0.453
9/4/2019 11:28:19 Wendy Gisela Gómez Hoyos X Solicitud para instalación de escaner ALTA Hogares sustitutos Riosucio 09/04/2019 16:41:00 p.m Se realiza descarga de software por medio del team viewer...a la espera de conectarme
0.478 nuevamente para continuar con el proceso
9/4/2019 11:29:56 Wendy Gisela Gómez Hoyos X En el momento en la sede se encuentran 6 profesionales mas la auxiliar administrativa y el Internet es muy lento ALTA Hogares sustitutos Riosucio 09/04/2019 16:42:00 p.m Se informa a Sandra a cerca del inconveniente 0.479
10/4/2019 8:06:24 MARTHA RUBELLY RAMIREZ GIRALDO X Por favor necesito conexión de mi computador con impresoras de la sede para impresión de mis informes. ALTA Hogares sustitutos Riosucio 10/04/2019 8:45:00 a.m usuaria me informa que pudo configurar la impresora, se realizaron pruebas y0.338 funciona correctamente
11/4/2019 10:55:13 Angélica Maldonado Cortés X Mil gracias
Solicito por su atención
suministrar tinta de color a la impresora EPSON L355 MEDIA No aplica Manizales 11/04/2019 11:03:00 a.m Se realiza el recargo de tinta y se realiza test de inyectores, las imoresiones salen
0.455correctamente
12/4/2019 8:47:02 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ X SIN ACCESO A LA CARPETA PUBLICO MEDIA Hogares sustitutos MANIZALES 12/04/2019 09:48:00 a.m Se realiza conexión con la carpeta Jonatan ya que se cambio el número de la0.366
IP
12/4/2019 16:56:05 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ X RECARGA TINTA MEDIA No aplica MANIZALES 12/04/2019 17:11:00 p.m Se recarga la tinta negra de la impresora de recepcion 0.706
15/4/2019 8:20:57 Katherine Pérez Gil X Solicito por favor colaboración con la tabla documental, esto teniendo en cuenta que la casilla K 283 no calcula los tiempos que se demoran en recibir la correspondencia despachada.
MEDIA Modalidad familiar La Dorada, Caldas 15/04/2019 9:01:00 a.m Se realiza la correccion respectiva en dicha celda, funciona correctamente 0.348
15/4/2019 9:07:02 JEIMMY SILVA X Buenos días por favor actualizar en la bd nna dorada en autoridad competente las siguientes personas: fabian panche lota-defensor de familia la dorada, irma cecilia lopez-defensor
ALTA de familiar la dorada, cristian
Hogares johan
sustitutos
jimenez ardila-defensor
LA DORADA,de familia
CALDAS la dorada,15/04/2019
teresa gomez-comisaria
1:30:00 a.m deProcedo
la dorada
a actualizar
centro, antonio
la base
mejia
de datos
guarin-comisaria
con los nombres
de familia
de losnorte,
profesionales
daniel wilches
dados,
0.380
montaña-comisaria
se eliminan los anteriores
de familia victoria, fabio arturo lasso-comisaria de familia samana, diana carolina acosta-comisaria de familia norcasia, ya que actualmente se encuentra desactualizada y con otros nombres, gracias
15/4/2019 10:33:32 JEIMMY SILVA X POR FAVOR ACTUALIZAR EN LA BD NNA DORADA LAS BINAS PROFESIONALES ASI: ALTA Hogares sustitutos LA DORADA 15/04/2019 15:36:00 p.m Se realizan todas las modificaciones solicitas por Jeimy 0.440
15/4/2019 11:16:47 DANIELA HENAO ORTIZ X VANESA
EL CABLEVERA-VANESA
DEL COMPUTADOR GIRALDO
MARCA TOSHIBA, FALLA SE DEBE MOVER CONSTANTEMENTE PARA QUE FUNCIONE, POR TANTO SI HAY UN MOVIMIENTO DEL CABLE ALTA EL COMPUTADOR SEHogares APAGA,sustitutos
PUESTO QUE LA RIOSUCIO
BATERIA NO FUNCIONA, 16/04/2019
POR TANTO09:00:00
FUNCIONAa.m ELSeCOMPUTADOR
le informa a Daniela
CONECTADO.
debe trasladar el equipo a Manizales para su revisión.0.530
recibo el equipo y mediante la revisión posee el cargador malo...procedemos a pedir cargador nuevo original y se envía nuevamente a rio sucio el día 08-05-2019
SORANY MARIN-DANIELA TRUJILLO
15/4/2019 15:44:55 MAryoly Ardila X solicitud para eliminar 3 consecutivos
LIZETH CARDENAS-VANESA GIRALDO ALTA No aplica Manizales 15/04/2019 15:47:00 p.m Se eliminan los consecutivos requeridos de la base de datos activos Manizales 0.656
15/4/2019 16:16:54 ADRIANA MARCELA GARCIA X LIZETH
NO TENGOCARDENAS-DANIELA
INTERNET PARA PODER TRUJILLOTRABAJAR ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 16/04/2019 08:00:00 a.m Usuaria me informa que ya tiene el servicio restablecido 0.322
LIZETH CARDENAS-ANGELICA GONZALES
16/4/2019 10:32:49 Katherine Pérez X Solicito
permitir amablemente la colaboración
que estos profesionales, coneditar
puedan la tabla
dedocumental
esta misma (correspondencia
bd únicamente la despachada)
parte morada,laque
casilla
en suK 286
titulono calcula
dice el tiempo
ingreso de entrega
profesionales, delque
para oficio. MEDIA
puedan actualizarla y yo tengo Modalidad
acceso tambien, por favor familiar
mantenerlo asi, muchas La Dorada, Caldas.
gracias 16/04/2019 11:18:00 a.m Se realiza la corrección respectiva en la casilla k286 0.439
16/4/2019 14:10:38 Maryoli Ardila X eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA No aplica Manizales 16/04/2019 14:23:00 p.m Se eliminan los consecutivos requeridos de la base de datos activos Manizales
0.591
22/4/2019 8:17:48 Katherine Pérez X Solicito amablemente consecutivos para la tabla documental de correspondencia despachada, lo anterior teniendo en cuenta que ya nos quedan pocos y estamos iniciando semana.
ALTA Modalidad familiar La Dorada, Caldas 22/04/2019 10:01:00 a.m Se agregan los consecutivos necesarios requeridos por el usuario 0.346
22/4/2019 10:33:18 Maryoly ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA No aplica Manizales 22/04/2019 10:33:00 a.m Se elimna consecutivo requerido según correo electrónico 0.440
22/4/2019 15:52:47 Carolina X X Impresoras sin conexión al computador. ALTA Guardianas de la ladera Manizales 23/04/2019 10:06:00 a.m Se elimina antivirus kaspersky de dos equipos ya que no se tiene licencia y se
0.338
actualiza el antivirus que tiene windows, se configra impresora en red,se realizan pruebas y funciona correctamente.
22/4/2019 17:24:43 OLGA LUCIA RAMIREZ X Computador
NO HAY TINTApara mantenimiento general (revisión antivirus y velocidad en los procesos) ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 22/04/2019 17:33:00 p.m Se realiza cambio de toner de la impresora computar,funciona correctamente0.725
23/4/2019 8:28:08 Maryoly Ardila X elimina consecutivos según correo electrónico ALTA No aplica Manizales 23/04/2019 08:35:00 a.m Se elimina consecutivos requeridos según el correo electrónico 0.353
23/4/2019 15:43:09 Luisa Fernanda Arango X X X El día de hoy el equipo se desconfiguro lo que no me permitía hacer mi trabajo se desaparecieron algunos archivos y programas, también estoy presentando que cada que ingreso
ALTA un NNA a la base de datos
Hogares
historias
sustitutos
Salamina y al
Salamina
otro da cuando ingreso a la base
24/04/2019
de datos08:47:00
ya no están,
a.m yElya
equipo
me haposee
pasado
problemas
con varios
conniños,
el usuario,
he tenido
procedo
la necesidad
a crear uno
de ingresarlos
nuevo y configurarlo
desde
0.345mi casa
nuevamente,
porque desde
si esteelnuevo
equipo
usuario
de La continua
Fundacióncon
seproblemas
pierden es necesario trasladar el equipo a Manizales
24/4/2019 8:33:54 DANIELA TRUJILLO X LAS PROFESIONALES DEL AREA SOCIAL NO TENEMOS HABILITADA LA BASE DE DATOS PARA EDITAR LAS CASILLAS DE COLOR MORADO, LAS CUALES DEBENALTA
SER ACTUALIZADAS Hogares sustitutos LA DORADA 24/04/2010 10:08:2019 a.mMe comunico con la profesional para obtener los datos de las binas y de las
3287.357
autoridades competentes para proceder a realizar los cambios, quedo pendiente a que ella me los haga llegar
24/4/2019 16:30:18 SANDRA ALVAREZ X ELIMINAR REGISTRO REPETIDO EN LA AGENDA DE PROFESIONALES BAJA Hogares sustitutos MANIZALES 26/04/2019 09:01:00 a.m Procedo a eliminar el dato solicitado 1.312
25/4/2019 8:05:19 Luisa Fernanda Arango X La impresora el dia de hoy se encuentra des configurada ALTA Hogares sustitutos Salamina 25/04/2019 08:44:00 a.m Procedo a cojer el equipo remoto para realizar la configuración respectiva, realizamos
0.337 pruebas y funciona correctamente
25/4/2019 11:28:15 Luz Herleny Aricapa Barragan X solicitud acceso a internet desde celular para impresion de visitas ALTA Hogares sustitutos manizales 25/04/2019 11:32:00 a.m Se crea vaucher solicitado 0.478
26/4/2019 8:18:08 Maryoly Ardila X Eliminar consecutivo se3gún correo electrónico ALTA No aplica Manizales 26/04/2019 08:18:00 a.m Se eliminan dos consecutivos de la base de datos requerida según correo electrónico
0.346
29/4/2019 10:46:38 MONICA ANDREA GALVEZ MORAX EL COMPUTADOR PORTATIL ASIGNADO A GESTION EN SALUD , TIENE SUELTA LA TAPA DE LA PARTE DE ABAJO , LO CUAL REQUIERE SOLUCION INMEDIATA PARA
MEDIA
EVITAR DAÑOS AL INTERIOR
HogaresDEL
sustitutos
EQUIPO MANIZALES 29/04/2019 15:41:00 p.m Procedo a colocar tornillo al portatil para sostener una parte del equipo ya que
0.449
la tapa se eonttraba suelta
29/4/2019 12:06:53 Gisela Gómez X La BASE DE DATOS HISTORIAS CZ OCCIDENTE.xlsx. presenta un error en las formulas, para imprimir la tapa del R42 DATOS DE IDENTIFICACIÓN. El motivo de egreso aparece
ALTA donde debe ir la fecha y la fecha
Hogares no aparece
sustitutos Riosucio 29/04/2019 14:30:00 p.m Se procede a modificar la base datos con los campos requeridos 0.505
29/4/2019 14:37:46 JEIMMY SILVA X EN LA BD HISTORIAS DORADA , no me deja editar la columna observaciones y autoridades competentes , en la parte morada que diligencian las profesionales ALTA Hogares sustitutos LA DORADA 29/04/2019 16:14:00 p.m Procedo a modificar los permisos en la base de datos requerida, funciona correctamente
0.610
29/4/2019 14:43:12 MAryoli Ardila X Eliminar consecutivos según correo electrónico MEDIA No aplica Manizales 29/04/2019 14:55:00 p.m Se eliminan consecutivos según correo electrónico 0.613
30/4/2019 9:39:32 Gisela Gómez X Necesito permiso para editar la BASE DE DATOS OCCIDENTE.xlsx ALTA Hogares sustitutos Riosucio 30/04/2019 10:03:00 a.m Se modifican los permisos según servicio solicitado 0.402
30/4/2019 10:22:11 Claudia Lorena Chica Buitrgo X Solicito convertir un archivo de pdf a power point ALTA Hogares sustitutos Manizales 30 /04/2019 10:30:22 a.m Convierto el archivo solictido a power point #VALUE!
30/4/2019 11:50:13 Gisela Gomez X Instalacion de aplicacion para el scaner ALTA Hogares sustitutos Riosucio 30/04/2019 11:58:00 a.m La usuaria me informa que pudo solucionar el problema 0.493
30/4/2019 11:52:55 Mostrar filas ocultas del formato revision de antecedentes X Mostrar filas ocultas del formato revisión de antecedentes ALTA Hogares sustitutos Manizales 30/04/2019 11:57:00 a.m Le informo a la usuaria que la propietaria del archivo es Carolina Cataño, es la
0.495
única que puede hacer modificaciones en la base de datos
30/4/2019 14:05:09 Monica Alejandra Osorio X Solicito acceder a una base de datos ALTA Hogares sustitutos MAnizales 30/04/2019 14:10:00 p.m Procedo a compartir la base de datos requerida por la usuario con permisos de
0.587
solo lectura
30/4/2019 16:34:57 MAryoli Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA No aplica Manizales 30/04/2019 16:39:00 p.m Se elimina el consecutivo solicitado según correo electrónico 0.691
2/5/2019 8:40:23 Maryoli Ardila X eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA No aplica Manizales 02/05/2019 08:42:00 a.m Se elimina el consecutivo solicitado según correo electrónico 0.361
2/5/2019 9:26:13 Laura Victoria Rincon de los Rios X Envían toner de salamina para recargar ALTA Hogares sustitutos Salamina 09/04/2019 Se reciben 2 toner el cuatro de abril y se envía el 9 de abril de 2019, a uno de
23.393
ellos se le hizo cambio de cilindro
2/5/2019 9:31:07 Laura Victoria Rincon De Los Rios X Recibo toner de rio sucio para recargar ALTA Hogares sustitutos Rio sucio 23/04/2019 Procedo a enviar toner recargado, se realiza cambio de macroller 9.397
2/5/2019 9:36:31 Laura Victoria Rincon De Los Rios X Recibo toner de rio sucio para recargar ALTA Hogares sustitutos Manizales 29/04/2019 Procedo a envíar toner recargado, Se realiza cambio de macroller 3.400
2/5/2019 13:54:17 CAROLINA CASTAÑO OSORIO X NO FUNCIONA EL MOUSE INALANBRICO BAJA Hogares sustitutos MANIZALES 02/05/2019 14:19:00 p.m Procedo a darle una pila cargada para el mouse 0.579
2/5/2019 14:08:59 MARIA YUDY CASAS AGUDELO X SOLICITUD CAMBIO DE NOMBRE DE USUARIO DEL CORREO ELECTRONICO ALTA Fami MANIZALES 02/05/2019 15:15:00 p.m Procedo a cambiar el nombre del usuario del correo gestiondatosmanizales@fundacionfesco.org.co
0.590
2/5/2019 16:33:53 JEIMMY SILVA X MI EQUIPO PORTATIL ESTA CONECTADO CON CABLE A INTERNET Y DESDE ANTIER NO SIRVE EL INTERNET, NO CONECTA Y SI CONECTA SE QUEDA PENSANDO
ALTA
Y NUNCA ARRANCA O CARGA
Hogares
ELsustitutos
CORREO, ENTONCES
LA DORADA
PEDI ESTE COMPU PRESTADO
03/05/2019 PARA HACER El
ELportatil
REPORTE,no conecta
AGRADEZCO
por cableSU
redAYUDA
ya que GRACIAS
físicamente tiene problemas el conector,
0.310 es necesario conectarse a internet por medio de la wifi
3/5/2019 15:15:03 DIANA LUCIA TAMAYO OSORIO X SOLICITUD DE TECLADO ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 03/05/2019 16:47:00 p.m Por el momento le facilito a la usuaria un teclado para pc 0.635
6/5/2019 8:33:22 ISABEL CRISTINA GARCIA X SOLICITUD DE VOUCHER PARA INGRESO A LA RED ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 07/05/2019 09:29:0 a.m Genero vaucher por un mes 0.643
7/5/2019 8:49:42 MARYOLI ARDILA GUZMAN X POR FAVOR COLOCAR EN LA BASE DE DATOS NNA ACTIVOS LA AUTORIDAD ADMINISTRATIVA LA COMISARIA DE BELALCAZAR, GRACIAS ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 07/05/2019 09:28:00 a.m Procedo a modificar la base de datos ingresando comisaria de belalacazar, funciona
0.368 correctamente
7/5/2019 9:34:49 Maryoli Ardila X solicito eliminar consecutivos según base de datos ALTA Hogares sustitutos Manizales 07/05/2019 09:39:00 a.m Se eliminan los cosecutivos requeridos según correo electrónico 0.399
7/5/2019 12:02:42 Adriana Ines Montes Patiño X Envío de computador Portatil para revisión. MEDIA Hogares sustitutos Manzanares 07/05/2019 13:09:00 p.m El equipo lo recibo en mal estado, lo dejaron caer, posee tocuch y algunas teclas
0.502del teclado en mal estado...le ajusto la carcaza, lo actualizo e instalo antivirus, queda en buenas condicione...Se envía el día 13 de mayo de 2019
7/5/2019 14:39:37 Luisa Fernanda Arango X Para reportar que el equipo a venido presentado apagones, por ejemplo esta prendido y si dejamos tres minutos sin tocarlo se apaga del todo no se si sera normal o tiene algún
MEDIA
tipo de corto pero no reacciona
Hogares
con sustitutos
ninguna tecla ni con
Salamina
el mouse 07/05/2019 15:12:00 p.m Procedo a cambiarle las opciones de energía al equipo ya que quedaba en estado
0.611 de suspension, quedo atenta si vuelve a suceder
8/5/2019 8:38:39 Marleny Jaramillo Escobar X Se bloqueó el excell MEDIA No aplica Manizales 08/05/2019 08:55:00 a.m finalizo tarea en el proceso de excel ya que bloqueo totalmente el equipo, seguido
0.360 el equipo funciona correctamente
8/5/2019 8:45:15 Marleny Jaramillo escobar X No tengo acceso a Vision ALTA No aplica Manizales 08/05/2019 08:59:00 a.m Restablezco la contraseña del usuario en el servidor 0.365
8/5/2019 8:56:05 SALOME OROZCO MEJIA X Acceso remoto inhabilitado para ingresar al sistema contable de la Fundación. ALTA No aplica Manizales 08/05/2019 09:04:00 a.m Restablezco la contraseña del usuario en el servidor 0.372
9/5/2019 14:34:05 Maryoly Ardila X Solicitud para eliminar consecutivos de la base de datos activos Manizales según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 09/05/2019 14:37:00 p.m Procedo a eliminar los tres consecutivos requeridos por medio del correo electrónico
0.607
10/5/2019 10:48:21 MAryoly Ardila X Se solicita eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 10/05/2019 10:50:00 a.m Se elimina consecutivo solicitado según correo electrónico 0.450
10/5/2019 15:43:47 Gloria Ibelice X X Equipo sin internet ALTA Guardianas de la ladera Manizales 10/05/2019 15:44:00 p.m Se vacuna equipo con las herramientas de sistemas y se eliminan temporales,
0.655
el equipo funciona correctamente, se realizan pruebas y navega
13/5/2019 10:28:50 Maryoly Ardila X Eliminar consecutivos según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 13/05/2019 10:38:00 a.m se elimina los consecutivos solicitados 0.437
13/5/2019 10:49:33 Leidy Johana Giraldo Diaz X TONER HOGARES SUSTITUTOS ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 13/05/2019 11:12:00 a.m Se realiza cambio de toner ya que la usuaria informa que están saliendo borrosas
0.451
13/5/2019 16:30:56 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ X RECARGA TINTA ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 13/05/2019 16:40:00 p.m Se recarga la tinta negra de la impresora de recepcion 0.688
14/5/2019 10:58:57 Adriana I. Montes Patiño X Recarga de 3 tonner de la impresora Hp laser jet p1102w MEDIA Hogares sustitutos Manzanares 15/05/2019 10:30:00 a.m Recibo tres toner, procedo a comunicarme con Wilson para realizar su respectiva
0.542recarga
15/5/2019 8:26:41 Maryoly Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 15/05/2019 08:47:00 a.m Se elimina consecutivo requerido según correo electrónico 0.352
15/5/2019 8:27:53 Gisela Gómez X No puedo utilizar ningún programa de office ALTA Hogares sustitutos Riosucio 15/05/2019 14:00:00 p.m Realizo actualizaciones del sistemas operativo, seguimos en pruebas 0.353
15/5/2019 10:38:20 Laura Victoria Rincon De Los Rios X Me traigo toner de Riosucio HS para recargar impresora HP Laserjet pro M201dw MEDIA Hogares sustitutos Manizales 15/05/2019 10:38:00 a.m Entrego toner a recargar, me lo regresan recargado y me informa que le cambia
0.443
cuchilla
15/5/2019 11:36:19 Laura Victoria Rincon De los Rios X Usuaria informa que el equipo no funciona bien MEDIA Modalidad familiar Riosucio 15/05/2019 13:30:00 p.m Reviso equipo y posee d.d desconectado haciendo mala conexión, tiene el touch
0.484malo, de resto funciona correctamente...se instala antivirus
15/5/2019 11:37:51 Laura Victoria Rincon De Los Rios X Llega escaner de Riosucio para revisión ALTA Hogares sustitutos Riosucio 16/05/2019 08:00:00 a.m llevo el cargador a revisón ya que usuario informa que es el cargador o cable0.515
de poder, se manda a revisión y se observa cargador con fallas, se deja funcionando correctamente (el escaner se envía para riosucio el día 21-05-2019)
15/5/2019 11:48:37 Marcela Monsalve X Unidad DVD Extraible marca Samsung dañada ALTA Hogares sustitutos Manizales 16/05/2019 12.00:00 p.m se compra unidad de DVD externa para la usuaria Marcela Monsalve, se le realiza
0.508 entrega...esta nueva
16/5/2019 10:12:09 LAURA VICTORIA CASTRO MURCIA
X EL EQUIPO ESTA LENTO, EN OCASIONES SE PARA Y NO GUARDA LOS ARCHIVOS ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 16/05/2019 11:03:00 a.m Usuario se conmigo cuando pueda disponer del portatil, 27 de mayo resivo equipo
0.425 para revisión
16/5/2019 10:27:17 Angelica Maldonado X Impresora imprime con huella ALTA No aplica Manizales 16/05/2019 10:00:00 a.m se realiza cambio de toner 0.436
16/5/2019 10:28:05 Clara Ines X Luego de la visita de Laura e instalación del antivirus el equipo quedo demasiado lento ALTA Modalidad familiar Riosucio 16/05/2019 10:10:00 a.m Procedo a coger el equipo remoto para desinstalar antivirus 0.436
16/5/2019 13:15:48 Adriana Ines Montes X No me es posible acceder al DSI MEDIA Hogares sustitutos Manzanares 16/05/2019 14:00:00 p.m Procedo a darle permisos al antivirus para que puedan acceder al DSI 192.168.1.6/hogares
0.553 y 186.96.103.108/hogares
17/5/2019 9:33:06 Katherine Pérez X La base de datos de Gestión de PQRF no ha sido diligenciado el consecutivo por las pqrf ingresadas, por lo anterior quisiera saber si puedo darle continuidad al consecutivo para
MEDIA
poder ingresar las pqrf. Modalidad familiar La Dorada, Caldas 17/05/2019 10:10:00 a.m Le informo a la usuaria puede darle continuidad a la base de datos 0.398
17/5/2019 10:20:30 Leidy Johana Giraldo Diaz X TONER HOGARES SUSTITUTOS ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 17/05/2019 10:20:00 a.m Se realiza cambio de toner de computar 0.431
17/5/2019 14:36:25 Maryoli Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico MEDIA Hogares sustitutos Manizales 17/05/2019 14:38:00 p.m Se elimina consecutivo solicitado según correo electrónico 0.609
20/5/2019 10:23:38 Daniela Gomez X Solicitud mouse ya que el que tengo no funciona bien ALTA No aplica Manizales 20/05/2019 10:23:00 a.m Realizo entrega de mouse marca Genius usb 0.433
20/5/2019 10:31:49 LEIDY CHACON X X NO ME CONECTA LA IMPRESORA, ME SOLICITA CONTRASEÑA MEDIA Hogares sustitutos RIOSUCIO 20/05/2019 10:55:00 a.m me conecto por medio del team viewer para configurar impresora en FFDE101
0.439
pero se descarga portatil y me saca del euqipo, quedo pendiente para volverme a conectar
20/5/2019 10:33:02 YUDY CASAS X IMPRESIÓN ILEGIBLE ALTA Fami MANIZALES 20/05/2019 10:40:00 a.m Los toner están cargados pero no imprimen correctamente, se espera al señor
0.440
Wilson para darnos solución
20/5/2019 11:11:25 Maryoly Ardila X eliminar consecutivos según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 20/05/2019 11:14:00 a.m Se eliminan consecutivos solicitados de nn activos Manizales 0.466
20/5/2019 11:15:53 PAULA HENAO X NO HAY TINTA ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 20/05/2019 11:20:00 a.m Me comunico con Max para que me traiga un toner, procede a instalarlo al momento
0.469
21/5/2019 13:15:40 Maryoli Ardila X Eliminar consecutivos según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 21/05/2019 13:21:00 p.m Se eliminan los consecutivos solicitados según correo electrónico 0.553
21/5/2019 15:41:50 FERNANDA MUÑOZ X NO IMPRIME ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 21/05/2019 15:47:00 p.m se realiza la configuración correspondiente 0.654
22/5/2019 9:21:07 Maryoly ardila X Eliminar consecutivos según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 22/05/2019 09:23:00 a.m Se eliminan consecutivos solicitados según correo electrónico 0.390
22/5/2019 11:23:43 SILVIO DE JESUS GUERRRO DIAZ
X X IMPRESORA NO LE PERMITE SCANEAR ALTA Modalidad familiar RIOSUCIO CALDAS 22/05/2019 15:28:00 p.m Me comunico con el usuario y no es posible coger el equio remoto, quedamos0.475
pendientes para mas adelante
22/5/2019 14:30:09 Luisa Fernanda Arango X X X Buenas tardes para reportar que la base de datos de historias Salamina no esta funcionando correctamente cada que ingreso un NNA esta en la base de datos 15 a 20 minutos
ALTA
y se desaparecen yo los estaba
Hogares
creando
sustitutos
desde mi casa
Salamina
pero tampoco funciona ya espero
22/05/2019
me puedan
16:03:00
colaborar
p.m Me comunico con la usuaria y le informo la manera correcta para cerciorarse 0.604
que la información quede almacenada, quedo pendiente de us buen funcionamiento
22/5/2019 15:27:36 SANDRA ALVAREZ X CORRECCION DE DATO EN AGENDA BAJA Hogares sustitutos MANIZALES 22/05/2019 15:50:00 p.m Procedo a realizar el cambio de horario en las celdas solicitadas 0.644
22/5/2019 15:27:45 Sandra Cortes X Solicito recarga de tinta negra en mi impresora ALTA No aplica Manizales 22/05/2019 15:29:00 p.m Recargo la tinta negra 0.644
23/5/2019 12:03:22 Maryoly Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 23/05/2019 12:04:00 p.m Se elimina consecutivo solicitado según correo electrónico 0.502
24/5/2019 11:02:04 Maryoli Ardila X Eliminar consecutivos según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 24/05/2019 11:11:00 a.m Se eliminan consecutivos solicitados según correo electrónico 0.460
24/5/2019 11:03:06 Clara arenas X Cambio de nombre en coreo electrónico MEDIA Modalidad familiar Riosucio 24/05/2019 11:15:00 a.m Se realiza el cambio de nombre del correo de Monica Maria Largo por Kelly Tatiana
0.460 Garcia Muriel
27/5/2019 13:40:23 VANESSA VERA LOPEZ X LA PANTALLA DEL COMPUTADOR SE APAGA CON FRECUENCIA MEDIA Hogares sustitutos LA DORADA 27/05/2019 16:00:00 p.m Me comunico con la profesional para realizar pruebas y poder descartar posibles
0.570fallas del monitor, quedo pendiente
28/5/2019 14:38:33 Catalina Arias X Equipo sin internet ALTA Guardianas de la ladera Manizales 28/05/2019 14:45:00 p.m Verifico punto de red y no se encuentra funcionando, realizo la configuración 0.610
correspondiente para su correcto funcionamiento, se realizan pruebas y navega correctamente
28/5/2019 14:38:57 Natalia X Equipo no navega ALTA Guardianas de la ladera Manizales 28/05/2019 15:00:00 p.m Me conecto a la red correcta para su buen funcionamiento 0.610
28/5/2019 15:00:50 Luz herleny Aricapa Barragan X solicitud acceso a internet para descargar visitas anexos 12 ALTA Hogares sustitutos manizales 28/05/2019 16:00:00 p.m Le genero vaucher para realizar descargas 0.626
29/5/2019 14:45:08 LAURA VICTORIA CASTRO X INSTALAR IMPRESORA AL PC MEDIA Hogares sustitutos MANIZALES 30/05/2019 09:00:00 a.m Configuro la impresora en red en el equipo solicitado por la profesional, funciona
0.385
correctamente
29/5/2019 15:52:37 Luisa Fernanda Arango X Envío dos tonner para recargar ALTA Hogares sustitutos Salamina 29/05/2019 15:53:00 p.m Recibo toner y procedo a comunicarme con la persona encargada de recargarlos,
0.662los recoge al momento. los llevo donde mi compañea encargada de los envíos el día 30 de mayo en horas de la tarde
30/5/2019 9:20:32 Maryoli Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 30/05/2019 09:32:00 a.m elimino los consecutivos solicitados según correo electrónico 0.389
31/5/2019 9:54:45 LUZ HERLENY ARICAPA X SOLICITUD PARA COMPARTIR AGENDA PROFESIONALES SOCIALES ALTA Hogares sustitutos MANIZALES 31/05/2019 10:00:00 a.m Comparto el archivo solicitado 0.413
4/6/2019 9:32:49 Laura Victoria Rincon X equipos sin acceso a internet ALTA Hogares sustitutos Manizales 04/06/2019 10:00:00 a.m Reviso los equipos de Carolina y Lorena y les realizo la configuración correspondiente,
0.398 se realizan pruebas y navegan correctamente
4/6/2019 13:17:26 Maryoli ardila X eliminar consecutivos según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 04/06/2019 13:25:00 p.m Se eliminan los dos consecutivos solicitados según correo electrónico 0.554
4/6/2019 15:03:50 DIEGO FERNANDO LONDOÑO ZAMORA
X NAVEGADOR SAFARI, MEJOR RENDIMIENTO TRABAJO CON EL APLICATIVO MEDIA Modalidad familiar RIOSUCIO CALDAS 04/06/2019 15:55:00 p.m Me conecto remotamente al equipo y realizo la instalación requerida 0.628
5/6/2019 10:28:57 Julie Carolina Arias Arias X Solicitud según correo electrónico(compartir bdnniño,jovenes de occidente) ALTA Hogares sustitutos Riosucio 05/06/2019 10:45:00 a.m Me comunico con la profesional para conocer el nombre exacto de la base de0.437
datos a compartir
6/6/2019 11:11:28 Gisela Gómez X Por favor me puede compartir el formulario de PQR ALTA Hogares sustitutos Riosucio 06/06/2019 11:35:00 a.m Me comunico con la profesional para saber exactamente el nombre del formulario
0.466y compartirlo
6/6/2019 14:16:26 Sirley Aguirre Restrepo X retirar consecutivos nn activos centro zonal del cafe ALTA Hogares sustitutos chinchina 06/06/2019 14:20:00 p.m Se eliminan los consecutivos solicitados por la profesional en la base de datos
0.595
nn activos chinchina
6/6/2019 14:53:21 JULIE CAROLINA ARIAS X SOLICITUD CONEXIÓN DE COMPUTADOR A IMPRESORAS ALTA Hogares sustitutos RIOSUCIO 06/06/2019 15:10:00 p.m Me comunico con la profesional informando realizar la instalación del team viewer
0.620y procedo a coger el equipo remoto para instalar la impresora
7/6/2019 9:31:20 Wendy Gicela X Recargar toner ALTA Hogares sustitutos Riosucio 07/06/2019 10:00:00 a.m Me comunico con el encargado de las recargas y procedo a entregarlo 0.397
7/6/2019 10:53:05 LUZ HERLENY ARICAPA X SOLICITUD ARCHIVO PARA EDITAR DE AGENDA MEDIA Hogares sustitutos MANIZALES 07/06/2019 11:30:00 a.m Comparto la base de datos solicitada 0.454
7/6/2019 16:22:25 Adriana Garcia X Equipo con fallas ALTA Hogares sustitutos MAnizales 07/06/2019 16:30:00 p.m Desinstalo e instalo nuevamente el office ya que es el programa que genera problema,
0.682 quedo al pendiente de su funcionamiento
7/6/2019 16:22:58 Carolina Castaño X toner agotado ALTA Hogares sustitutos MAnizales 07/06/2019 16:40:00 p.m Realizo cambio de toner 0.683
Agradezco por favor si me facilitan continuidad a los consecutivos pues ya se nos acabaron y también para reportar que la celda K385 no está calculando el tiempo de entrega de los oficios.
12/6/2019 8:37:58 Katherine Pérez Gil X MEDIA Modalidad familiar La Dorada, Caldas 12/06/2019 10:45:00 a.m Le doy consecutivos requeridos hasta 600 0.360
12/6/2019 10:01:24 DANIELA TRUJILLO X LOS COMPUTADORES
Quedo PORTÁTILES
muy atenta a su amable ASIGNADOS,
colaboración. Gracias AL MOMENTO DE TRABAJAR EN PROGRAMAS COMO WORD, ABRIR EL CORREO O BUSCAR PAGINAS EN INTERNET,
ALTA DURANDO EN ESTEHogares
PROCESOsustitutos
MAS DE MEDIA
LA DORADA
HORA, LO CUAL OBSTACULIZA
12/06/2019
TRABAJAR
11:30:00
ENa.m
ELLOS.
Los portatiles serán traidos a Manizales para su revisión 0.418
12/6/2019 10:59:18 Maryoly Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 12/06/2019 11:00:00 a.m Se elimina el consecutivo requerido según correo electrónico 0.458
12/6/2019 11:12:14 Heidy Johana Arboleda X Habilitar página web ALTA Hogares sustitutos Salamina 12/06/2019 11:26:00 a.m Habilito la página solicitada por medio del eset antivirus 0.467
12/6/2019 14:30:08 Miriam quintero X Instalación Genopro MEDIA Modalidad familiar Manizales 12/06/2019 15:00:00 p.m Se realiza instalación de programa Genopro versión gratuita 0.604
13/6/2019 11:19:40 Adriana I. Montes Patiño X Por favor enviar un tarro de tinta negra para la Impresora Epson L220 MEDIA Hogares sustitutos Manzanares 10/06/2019 10:00:00 a.m Se Recarga la impresora L220 de tinta negra 3.472
13/6/2019 11:21:30 Adriana I. Montes Patiño X Para Solicitar un teclado para el computador de la Auxiliar ya que las teclas no son legibles. MEDIA Hogares sustitutos Manzanares 21/06/2019 16:00:00 p.m. Se envia teclado 7.527
13/6/2019 11:48:12 Leidy Johana Giraldo Diaz X Toner hogares sustitutos ALTA Hogares sustitutos Manizales 13/06/2019 13:00:00 p.m Se realiza cambio de toner de computar 0.492
14/6/2019 10:38:39 Carolina Hernandez X habilitar la siguiente página: https://portal.icetex.gov.co/Portal/ ALTA Guardianas de la ladera Manizales 14/06/2019 10:445:00 a.m Se ingresa la página web solicitada en web restringuidas 0.444
14/6/2019 12:15:12 MARCELA CATAÑO X X reporto dificultad con el equipo para abrir archivos en pdf, la impresora esta como desconfigurada ALTA Modalidad familiar LA DORADA 14/06/2019 13:15:00 p.m Me comunico con la profesional y no es posible coger el equipo remoto, quedo
0.511
a la espera
14/6/2019 15:46:21 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ X RECARGA MEDIA Hogares sustitutos MANIZALES 14/06/2019 16:10:00 p.m Se realiza carga de tinta negra en la impresora de recepción 0.657
17/6/2019 16:38:31 MAryoli Ardila X Eliminar consecutivo según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 17/06/2019 16:44:00 p.m Se eliminan los consecutivos solicitados según correo electrónico 0.693
18/6/2019 11:33:28 Gisela Gómez X La impresora dice que no puede imprimir porque el nivel de tinta del cartucho negro es muy bajo. Lo recargué y la he reiniciado varias veces pero sigue sin dejar imprimir ALTA Hogares sustitutos Riosucio 18/06/2019 15:50:00 p.m Me informa la profesional que ya está en funcionamiento la impresora 0.482
18/6/2019 15:45:21 Maryoli Ardila X Eliminar consecutivo nna Manizales según correo electrónico ALTA Hogares sustitutos Manizales 18/06/2019 15:45:00 p.m Se elimina consecutivo solicitado según correo electrónico 0.656
18/6/2019 15:46:37 Marleny Jaramillo X No imprime con la impresora EPSON ALTA No aplica Manizales 18/06/2019 15:50:00 p.m Se configura el equipo con la impresora solicitada, funciona correctamente 0.657
18/6/2019 15:47:22 Angelica Maldonado X X Actualizar teamviewer y configurar impresora ALTA No aplica Manizales 18/06/2019 16:10:00 p.m Se actualiza el teamviewer y se configura la impresora solicitada, funcionac correctamente
0.658
18/6/2019 16:16:09 Angelica Maldonado X Realizar mantenimiento a escaner ya que se encuentra sucio MEDIA No aplica Manizales 18/06/2019 14:50:00 p.m Se realiza mantenimiento físico al escaner 0.678
18/6/2019 16:58:23 Luz Herleny Aricapa Barragan X X solicitud de acceso red de la institución MEDIA Hogare
 RESULTADOS
INDICADOR FÓRMULA UNIDAD
FRECUENCIA DE
RESPONSABLE
MEDICIÓN FRECUENCIA
DE MEDICIÓNDERESPONSABLE
SEGUIMIENTO DEL ANÁLISIS
MÁXIMO O MÍNIMO META ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
∑(Fecha de
Oportunidad
atención -Fecha
en la solución
de reporte)/
de requerimientos
Total de reportes
Días de sistemas
registrados
Mensual Gestor de tecnología Trimestral Gestor de tecnología Máximo 10 0 0 2 7 12 5 4 3 1
 GESTIONADO
PENDIENTE
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
FECHA Y HORA
TIPO DE REPORTE GESTIÓN
DEL REPORTE
HOR
FECHA DE A DE
Marca temporal Reportante [Fila 1] Reporte [Impresora]
[Internet]
[Red] [Otro]
Equipo sin internet
ATENCIÓN ATEN
CIÓN
3/1/2018 15:23:44 SANDRA YECENIA MORALES GONZALEZ X EL formulario Programador y Verificador de Visitas Occidente no se deja modificar10/01/2017
la pestaña que diceSe
Riosucio,
asignanypermisos
es necesario
para para
editarreportar las visitas de este Municipio
3/1/2018 17:09:07 CLAUDIA MARCELA CATAÑO X EL ESCANER DE LA EPSON L355 PRESENTA PROBLEMAS, DEJA UNA MARCA
15/02/2018
NEGRA EN MEDIO
Se DEL
realiza
DOCUMENTO
mantenimiento del escaner
15/1/2018 9:22:15 MARIA ALEJANDRA PEREZ RODRIGUEZ X EL COMPUTADOR DE ESCRITORIO CORRESPONDIENTE A LA BINA DE VULNERACIÓN
22/01/2018 NO INICIA,
Se realiza
SE QUEDA
revisión
CONdelLA
equipo,
PANTALLA
se haceNEGRA.
mantenimineto físico y lógico del equipo
15/1/2018 10:38:46 REPORTE DAÑO PORTATIL NUTRICIONISTA SEDE RIOSUCIO X El portátil de nutrición de la sede de Riosucio no enciende aunque este cargando. 23/01/2018 10:00 Se hace correción del sistema operativo
23/1/2018 10:54:58 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X SOLICITO RECARGA TONER PARA LA IMPRESORA DE LA RECEPCION CON23/01/2018
EL FIN DE IMPRIMIR
2:30 Se INFORMES
recargan tanques
MENSUALES
de la impresora
26/1/2018 14:44:00 Sirley Aguirre Restrepo X Nuevamente esta presentando fallas mi equipo (se reinicia solo, se apaga, no funciona el teclado, se bloquea
Se envíaelacorreo,
repareción
la pantalla se coloca de colores)lo cual limita mi tiempo y mis funciones
30/1/2018 16:00:05 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X EL TONER DE LA IMPRESORA LASER JET PRO MFP M127FN ESTA PRESENTANDO
30/01/2018
MALA4:00
CALIDAD
Se realiza
EN LA limpieza
IMPRESIÓN
de la impresora
31/1/2018 10:28:31 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X BUEN DIA. EN LA BD DE NNA DE DORADA VOY EN EL N 114003 PERO HASTA
01/02/2018
EL 113803 PUEDO
8:40 SeCOPIAR
actualizaYconfiguración
PEGAR EL NUMERO
de la página
EN LA HOJA DE DATOS DE IDENTIFICIACION Y SALEN LOS DATOS, PERO CUAND
5/2/2018 15:20:30 MARIA ALEJANDRA PEREZ X MANTENIMIENTO AL COMPUTADOR DE ESCRITORIO DE LA BINA DE ADOPTABILIDAD.
08/02/2918 Se realiza configuración dentro de la visita de la sede
5/2/2018 15:21:12 MARIA ALEJANDRA PEREZ X X VINCULAR LA IMPRESORA DE HOGAR SUSTITUTO AL COMPUTADOR DE LA08/02/2918
BINA DE VULNERACIÓN
Se realiza configuración dentro de la visita de la sede
5/2/2018 15:22:05 MARIA ALEJANDRA PEREZ X X VINCULAR LOS PORTATILES QUE EMPLEAN LAS PROFESIONALES DE HOGAR
08/02/2918
SUSTITUO A LA
SeIMPRESORA
realiza configuración
DE HOGARES
dentro de la visita de la sede
12/2/2018 15:59:41 LEIDY JOHANA GIRALDO X IMPRESORA 1606 CAMBIO TONER E IMPRESORA CAROLINA ATASCO 12/02/2018 4:05 Se realiza soporte para ambas impresoras
14/2/2018 9:11:48 Sirley Aguirre Restrepo X Instalacion de las impresoras y scaner 14/02/2018 Se realiza soporte del equipo
15/2/2018 8:37:19 María Alejandra Pérez Rodríguez X El Computador de la Bina de Vulneración no enciende. La dificultad es el toma corriente
15/2/2018 11:40:01 Sirley Aguirre Restrepo X Cambiar la EPS Cafesalud por Medimas en las bases de datos de madres sustitutas
15/02/2018 11:40 Bases de datos modificadas
15/2/2018 13:21:59 Sirley Aguirre Restrepo X La impresión sale con linea negra 15/02/2018 14:00 Se realiza mantenimiento del toner
15/2/2018 15:22:27 LAURA CRISTINA VALENCIA HENAO X DESCONFIGURÓ LA IMPRESORA 15/02/2018 15:22 Se realiza instalación nuevamente de la impresora
20/2/2018 10:02:11 Patricia López X Dany porfa revisas los correos que has reasignado, por ejemplo Miriam Quintero, Jenny
20/02/2018
Paola Gaitán,Se
porque
revisan
cuando
los correos
uno los selecciona siguen apareciendo como Marcela Pachón y Leidy Varón.
21/2/2018 12:01:50 Adriana Ines Montes Patiño X X se requiere recarga toner Impresora laser jet pro MFP M127fn y configuración base
21/02/2018
de datos para que
Seen
envía
datos
tóner
básicos de identificación me salga la fecha de egreso y el motivo de egreso.
22/2/2018 8:54:25 Patricia López X Dany por favor gestionar el cable para tener internet cableado, lo necesito urgente01/03/2018
para trabajar en Drive
Se cablea
con buena
oficiona
velocidad.
de calidad

22/2/2018 10:42:43 Sirley Aguirre Restrepo X Compartir bases de datos de las MS de los respectivos centros zonales 23/02/2018 Se comparte base de datos
28/2/2018 17:25:57 MARIA ALEJANDRA PEREZ RODRIGUEZ X X SE DESCONFIGURA LA CONEXIÓN CON LA IMPRESORA DE HOGARES SUSTITUTOS,
14/03/2017DEBIDO
9:05 Se
A FALLAS
configura
CON
equioi
EL de
INTERNET
AlejandraDE
y vulneración
MANERA FRECUENTE
con la impresora
Y EXTENSA.
2/3/2018 9:17:50 LUISA FERNANDA ARANGO GALLEGO X X X EL DÍA DE AYER CAMBIE EL TONER DE LA IMPRESORA PERO PARECE QUE NO ESTUVIERA CARGADO
Se realiza recarga
IMPRIMEde MUY
tónerCLARO Y DESPUÉS DE IMPRIMIR UN INFORME EL SEGUNDO SALE BORROSO, Y CON EL
2/3/2018 11:50:09 MARIA ALEJANDRA PEREZ X EL INTERNET WIFI FALLA DIARIAMENTE Y POR LARGOS PERIODOS DE TIEMPO
09/03/2018
HASTA 2 Y 3 HORAS)
Gustavo POR
realiza
JORNADA.
el respectivo reporte a azteca y en los últimos días se ha notado la mejoria
5/3/2018 11:05:21 SALOME OROZCO MEJIA X RECARGA DE TINTA NEGRA IMPRESORA ADMINISTRACIÓN 06/02/2018 11:30 Se realiza la recarga de tintas de la impresora
6/3/2018 15:53:30 PAULA ANDREA HENAO X SE ACABO LA TINTA EN LA IMPRESORA HO1606 6/3/2018 15:53:30 Se cambia toner
6/3/2018 15:54:17 PAULA HENAO X NO ACCEDE A LA IMPRESORA 201 6/3/2018 15:54:17 Se configura equipo
6/3/2018 15:54:46 PAULA HENAO X SE ACABA LA TINTA EN LA IMPRESORA 1606 6/3/2018 15:54:17 Se cambia toner
9/3/2018 14:41:56 MARIA ALEJANDRA PEREZ RODRIGUEZ X X X NO ES POSIBLE IMPRIMIR, NO APARECE CONECTADO. 14/03/2017 9:05 Se configura equioi de Alejandra y vulneración con la impresora
15/3/2018 9:27:10 DIANA ANDREA QUINTERO ZAPATA X AL ABRIR DIFERENTES LIBROS DE EXCEL SE BLOQUEA EL COMPUTADOR Y
05/04/2018
AL RATO SE CIERRA
Se realiza
TODOrestauración
LO QUE ESTEdel equipo
ABIERTO, EL ICONO DE INTERNET MUESTRA TODA LA SEÑAL PERO NO DEJA ACCEDER
4/4/2018 16:21:50 SANDRA YECENIA MORALES X SOLICITUD TINTAS IMPRESORA EPSON SEDE RIOSUCIO 09/04/2018 Se envían tintas
6/4/2018 9:54:29 MARIA ALEJANDRA PEREZ RODRIGUEZ X SE REQUIERE RESETEO DE LA IMPRESORA EPSON HOGARES SUSTITUTOS.
06/04/2018 9:00 Se autoriza que el proveedor local realice el mantenimiento
6/4/2018 9:55:06 MARIA ALEJANDRA PEREZ RODRIGUEZ X X X DESCONFIGURACION DE LOS COMPUTADORES DE ESCRITORIO Y PORTÁTILES
06/04/2018
CON LA9:00
IMPRESORA
Se autoriza
EPSON
que elDE
proveedor
HOGARlocal
SUSTITUTO.
realice el mantenimiento
24/4/2018 14:25:07 Laura Alejandra Hoyos Arias X X Se solicita mouse y pad mouse, configurar el computador a la impresora debido a que no se puede imprimir
Se autoriza
desde amilacomputador
auxiliar administrativa la compra del mouse
26/4/2018 10:36:42 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X X SOLICITO POR FAVOR INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA PARA MI PC QUE ME
26/04/2018
ACABAN DE ENTREGAR,
Se realiza configuración
GRACIAS de la impresora
9/5/2018 8:38:49 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ X RECARGA DE TONER 09/05/2018 Se cambia toner
15/5/2018 9:47:36 MARIA ALEJANDRA PEREZ X LA IMPRESORA DE HOGARES SUSTITUTOS REQUIERE LIMPIEZA DE LAS ESCOBILLAS.
28/05/2018 Se hace envío de la impresora reparada
18/5/2018 9:44:45 CATHERINE ANDREA GOMEZ X EL COMPUTADOR PORTÁTIL TIENE UN TORNILLO QUE SOSTIENE LA BASE DEL COMPUTADOR
SeFLOJO,
solicita envío
POR LOdel CUAL
equipoTIENDE
para realizar
A ABRIRSE.
el arreglo
22/5/2018 14:36:00 MARIA ALEJANDRA PEREZ RODRIGUEZ X SE REQUIERE LIMPIAR ESCOBILLAS DE LA IMPRESORA HOGARES SUSTITUTOS,
28/05/2018
NO IMPRIMESe
BIEN
hace envío de la impresora reparada
5/6/2018 18:15:12 ADRIANA I. MONTES PATIÑO X X SE SOLICITA MANTENIMIENTO TECNICO PARA TODOS LOS COMPUTADORES
12/06/2018
YA QUE ESTAN
8:20 Se
MUY
envía
LENTOS
con la secretaria
Y EL DE LA el tarro
SECRETARIA
de tinta negro,
A VECES
se plantea
SE BLOQUEA,
realizar losTAMBIEN
mantenimientos
SE SOLICITA
finalizando
TINTA
el mes
NEGRA
de junio
PARA LA IMP
14/6/2018 9:41:44 Sirley Aguirre Restrepo X Tinta para la impresora Laser Jet 127/128 14/06/2018 Se realiza el cambio del toner
15/6/2018 8:42:50 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X LA IMPRESORA NO IMPRIME 15/06/2018 11:45 Se realiza reparación de las configuraciones para la impresora
11/7/2018 15:15:27 ALEJANDRA ACOSTA ZAPATA X EL COMPUTADOR DE LA BINA DE ADOPTABILIDAD NO ENCIENDE 17/07/2018 3:29 Se repara equipo y se envía a la sede
6/8/2018 14:33:27 Luisa Fernanda Arango X la impresora a tenido fallas con el arrastre de la hoja, la arrastra hasta cierto punto09/08/2018
y luego se para,
2:00le Se
hicerealiza
como mantenimiento
una revisión que
deque
la impresora
no tuvierayhojas
se recarga
atascadas
toner,lese
volví
envía
a colocar
impresora
el toner y seguía presentado la misma falla
9/8/2018 15:47:08 CARLOS VILLA X Ayuda con la actualización de las madres sustitutas del archivo sap realizando el comparativo con las No
bases
se realiza
de datos
atención
de las madres
ya que se
inactivas
debe esperar a que las bases de datos de las madres se encuentren actualizadas
10/8/2018 13:36:13 LEIDY JOHANA GIRALDO X FORMULAS BASE DE DATOS M.S 14/08/2018 3:41 FORMULAS CONDICIONALES APLICADAS SEGÚN LOS CASOS PARA LAS ALERTAS DE 15 DÍAS, VENCIMIENTO Y VIG
13/8/2018 15:14:38 CARLA YURANY SANCHEZ X APOYO EN LA GENERACIÓN DE LOS INFORMES ESTADÍSTICOS Y DE USUARIOS
14/08/2018
DEL MES
12:00
DESE
JULIO.
ENVÍAN INFORMES SOLICITADOS
13/8/2018 17:28:52 DARWIN PAUCAR X El computador e ocasiones funciona correctamente, pero en la mayoría de las veces
10/09/2018
se enciende4:00
y vuelve
Equipo
y se
enviado
apaga apor
reparación,
sí sola, además
Se envía
presenta
equipo abertura
reparado en
al profesional
la parte superior izquierdo del teclado.
14/8/2018 14:23:22 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ X COMPARTIR PRÉSTAMO CARPETAS M.S CON YUDY CASAS 14/08/2018 3:41 PERMISOS ASIGNADOS
21/8/2018 11:19:15 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X LA IMPRESORA NO ESCANEA 21/08/2018 2:30 Se instala driver de la impresora
22/8/2018 10:36:51 Yulieth Galindo (recepción) X La impresora a la hora de imprimir cualquier documento, arrastra demasiadas hojas,
22/08/2018
lo cual genera
10:30unSepoco
realiza
de retraso
reparación
en eldel
proceso.
sistema de arrastre, se envía nuevamente a la sede
23/8/2018 10:46:30 VANESSA VERA X EN LA AGENDA VIRTUAL NO APARECE MI NOMBRE DENTRO DE LOS PROFESIONALES
23/08/2018 11:00
Y DEBONombre
REALIZAR
actualizado
AGENDA HOY PORQUE MAÑANA INICIO ATENCIONES
27/8/2018 15:03:13 MARYOLI ARDILA GUZMAN X Corto en la cpu 27/08/2018 3:25 Se revisa cpu, se cambia cable de poder
Buenas Tardes Daniela
Solicito de manera cordial la posibilidad de instalar una impresora en la oficina donde se encuentran ubicadas las nutricionistas.
24/08/2018 14:33 CAROLINA CASTAÑO X Muchas Gracias 24/08/2018 2:30 Se realiza la instalación de la impresora HP MPF 127-128 en la oficina de las nutricionistas
4/9/2018 10:51:42 MARYOLI ARDILA GUZMAN X AJUSTE EN BASE DE DATOS 04/09/2018 5:18 Se ajustan las formulas de la hoja de copia autorización
4/9/2018 15:40:35 Deisy Lorena Giraldo Arredondo X Semaforizaciòn de la base de datos de actualizaciòn de antecedentes 04/09/2018 16:00 Se realiza formatos condicionales para la semaforización
20/9/2018 11:38:05 Leidy Catherine Chacon Muñoz X Mi computador presenta una linea negra horizontal, hasta el momento funciona normal,
24/09/2018
sin embargo
10:25 laSe
linea
realiza
negra
comunicación
cada día es con
maslagrande,
profesional
hacevía
trescorreo
días, electrónico
solo era un donde
pequeño
indica
punto
quenegro.
por el momento el equipo funciona, sin em
20/9/2018 11:45:00 Leidy Catherine Chacon Muñoz X El servicio de internet en Fesco Riosucio siempre ha sido demasiado malo, cuando
25/09/2018
nos encontramos
11:51 todas
Se realiza
las profesionales
comunicacióntrabajando
vía correoen
electronico
la sede, es
indicando
imposible
que
descargar
deben realizar
documentos
comunicación
o la simple
conconexión
el proveedor
a correo,
del servicio
base depara
dat
24/9/2018 15:00:11 YOLANDA VELEZ X CONFIGURAR IMPRESORA, DEJO DE FUNCIONAR 24/09/2018 3:00 Se realiza configuración de la impresora, se realizan preubas para verificar funcionalidad
24/9/2018 17:17:38 Luisa Fernanda Serna Cruz X no se tiene conexión del portátil de la coordinación a la impresora del equipo de profesionales
25/09/2018 11:48 Se realiza comunicación desde el correo, a la espera de una comunicación con la profesional
25/9/2018 11:44:56 DANIELA AVENDAÑO X CAMBIAR TONER 25/09/2018 9:00 Se realiza cambio del toner
25/9/2018 11:45:15 PAULA HENAO X ATASCO DE HOJA 25/09/2018 11:00 Se desatasca la hoja y se verifica correcto funcionamiento de la misma
25/9/2018 11:55:32 LORENA GIRALDO ARREDONDO X AJUSTE SEMAFORIZACIÒN BASE DE DATOS: FORMATO REVISION ANTECEDENTES
26/09/2018 9:48 Se modifican los formatos condicionales para que cumplan con lo requerido, se envía un correo con los procesos
25/9/2018 15:13:12 Carla Sanchez X Cambio de tóner 25/09/2018 3:10 Se realiza cambio del tóner
26/9/2018 8:02:23 MARYOLI ARDILA X NO ,ME DEJA IMPRIMIR, IMPRESORA SIN CONEXION 26/09/2018 8:03 Se revisa impresora y se realizan pruebas de impresión, no presenta ningún fallo
26/9/2018 10:16:50 Yulieth Galindo X Instalación de driver en mi computador para el uso del escaner de alto rendimiento26/09/2018
Epson DS-510
5:02 Se da cierre a la solicitud, se configura escáner adicional mente se explica la herramienta. Cualquier duda no dude en consul
1/10/2018 11:42:23 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ X TONER HOGARES SUSTITUTOS 1/10/2018 11:50:00
Se realiza cambio del toner
2/10/2018 9:01:39 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X X TINTA PARA LA IMPRESORA LASER JET PROMFP M127fn 2/10/2018 9:05:00Se realiza cambio del toner
5/10/2018 9:22:54 Sandra Yecenia Morales X Solicitud tintas de impresora Riosucio 08/10/2018 8:00 Se envía tinta
8/10/2018 9:49:34 BEATRIZ SUAZA X POR FAVOR CONFIGURAR IMPRESORA EN MI COMPUTADOR 08/10/2018 9:50 Se configura equipo a la impresora
12/10/2018 10:04:33 MARYOLI ARDILA FUZMAN X EQUIPO LENTO EN ELEMENTOS DE OFIMATICA 12/10/2018 9:40 Se revisa el equipo y se le instala memoria de 4gb con el fin de aumentar el rendimiento
12/10/2018 10:05:42 Deisy Lorena Giraldo Arredondo X Lentitud del equipo para trabajar Herrameintas ofimàticas y bases de datos. 12/10/2018 9:40 Se revisa el equipo y se le instala memoria de 4gb con el fin de aumentar el rendimiento
12/10/2018 13:30:54 CAROLINA CASTAÑO X CONFIGURAR IMPRESORA EN EQUIPO NUEVO 12/10/2018 2:05 Se configura impresora en equipo
16/10/2018 11:16:39 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X TINTA PARA LA IMPRESORA DE LA RECEPCIÓN 16/10/2018 11:16 Se recarga impresora de recepción
17/10/2018 8:00:33 PAULA ANDREA HENAO X Recargar impresora 17/10/2018 8:00:00Se cambia toner de la impresora hp 201
22/10/2018 17:37:46 CINDY BRIGETTE FLORIDO X La impresora L220 de recepción no permite scanear 22/10/2018 5:30 Se configura equipo con la impresora
29/10/2018 16:30:00 LORENA GIRALDO X Cambiar el tóner de la impresora de archivo 29/10/2018 4:35 Se cambia el tóner de la impresora de archivo
1/11/2018 8:19:23 Maria Yanelly X Problemas de activacion de windows 1/11/2018 8:19 Se activo la clave de windows
31/10/2018 17:00:00 Lorena Giraldo X El escaner no responde se le actulizo el controlador del escaner a la ultima version
6/11/2018 9:15:40 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ X TINTA FOTOCOPIADORA
6/11/2018 Marleny Jaramillo x NO IMPRIME EN LA HOJA CORRECTA 6/11/2018 9:00 se reconfiguro el formato de hoja en la impresora
6/11/2018 Adriana Garcia x PANTALLA DESCONFIGURADA 6/11/2018 9:30 se reconfiguro la pantalla en la resolucion
7/11/2018 12:05:28 ESTEFANIA ALZATE X CORRECION DEL NOMBRE DE INDICADORES DE PSICOLOGIA, INCLUIRME EN EL REPORTE DE
SeRIOSUCIO
adiciona hoja al indicador de psicologia de riosucio
9/11/2018 LORENA GIRALDO X LA IMRESORA IMPRIME PAGINAS DE CONFIGURACION VARIAS VECES AL DIA
9/11/2018 4:00 SE REINSTALO EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA
9/11/2018 8:10:13 Laura Victoria Castro X configurar impresoras del segundo piso en mi equipo 9/11/2018 8:10 se configuro la impresora ricoh y hp 127
9/11/2018 8:13:16 ESPERANZA MARIN X INSTALAR VIDEO PROYECTOR Y SONIDO EN LA SALA DEL PRIMER PISO 9/11/2018 8:00 SE HACE CONFIRACION DEL VIDEO BIN Y EL SONIDO

14/11/2018 8:56:24 Angelica Maldonado X Por favor borrar un registro de vision 14/11/2108 8:30 SE BORRA REGISTRO IDENTIFICADO COMO MALD
14/11/2018 8:57:45 Angelica Maldonado X Problemas con el programa Acrobat, muestra los documentos cortados 9:00 SE ACTUALIZA EL ACROBAT
14/11/2018 13:01:53 Miriam Quintero X Instalar programa de escaner al computador 14/11/2018 2:00 SE INSTALO SOFTWARE DEL ESCANNER
15/11/2018 9:15:24 VALENTINA HERNANDEZ AGUIRRE X PROBLEMAS CON LA CLAVE DEL CORREO NO INGRESABA 15/11/2018 9:20 SE LE CAMBIO LA CLAVE DEL CORREO
15/11/2018 11:40:50 CARLA YURANY SANCHEZ X LAS IMPRESIONES SON DE MALA CALIDAD, SE REQUIERE CAMBIO DE TONER
15/11/2018 12:15 SE CAMBIO EL TONNER QUEDO IMPRIMIENDO BIEN
15/11/2018 13:13:03 MARYOLI ARDILA GUZMAN X FALLAS TÉCNICAS 15/11/2018 1:20 SE RECONFIGURA LA IMPRESORA SE INSTALA INALAMBRICAMENTE SE HACEN PRUEBAS
16/11/2018 11:01:09 LAURA VICTORIA CASTRO X INGRESAR MI NOMBRE AL FORMULARIO REPORTE DE AGENDA DE PROFESIONALES
16/11/2018 SUR
11:10ORIENTE
SE AGREGO EL NOMBRE DEL PROFESIONAL
16/11/2018 11:02:12 LAURA VICTORIA CASTRO X PRESENTA FALLAS EN MICROSOFT SE CIERRAN LOS PROGRAMAS Y NO GUARDA
16/11/2018 1:15 SE ACTUALIZO EL OFFICE, EL INTERNET EXPLORER Y EL WINDOWS
16/11/2018 11:09:47 LEIDY JOHANA GIRALDO X FORMULA ARCHIVO METAS 16/11/2018 11:20 SE ARREGLO LA FORMULA COPIANDOLA DE OTRA CELDA
16/11/2018 13:42:00 Alejandra Galeano X Problemas con el Internet 16/11/2018 11:50 SE ACTUALIZO EL INTERNET EXPLORER A LA ULTIMA VERSION LA 11
16/11/2018 14:12:15 LAURA VICTORIA CASTRO X POR FAVOR PRESTAR UN PORTATIL 16/11/2018 2:20 SE LE PRESTO UN PORTATIL ASUS
16/11/2018 14:12:52 LAURA VICTORIA CASTRO X POR FAVOR PRESTAR DOS MOUSE 16/11/2018 2:30 SE LE PRESTO UN MOUSE INALAMBRICO Y OTRO ALAMBRICO
19/11/2018 13:52:33 LORENA CHICA X Para solicitarle por favor la revisión del computador ya al prenderlo aparece un cuadro
19/11/2018
que no deja
2:15
prenderlo.
PROBLEMAS DE ARRANQUE DE WINDOWS SE REINSTALO POR COMPLETO
20/11/2018 7:47:40 Sandra Marcela Avila Luna X El tonner de la impresora HP LaserjetP1102W imprime borroso y necesita recarga.
21/11/2018 14:04:03 Nathalia Giraldo X El computador se quedo en inicio al momento de prenderlo y lleva alrededor de media
21/11/2018
hora en el2:15
arranque.
EL SE QUEDO INICIANDO REPARANDO ELINICIO DE WINDOWS, PERO INGRESO NORMALMENTE
21/11/2018 14:06:33 Esperanza Marin X Iconos demasiado expandidos 21/11/2018 2:30 SE RECONFIGURO LA RESOLUCION DE LA PANTALLA
21/11/2018 14:07:07 Esperanza Marin X La hoja de papel se enreda en la impresora 21/11/2018 2:40 SE LE LIMPIARON LOS RODILLOS QUE ARRASTRAN LA HOJA
21/11/2018 15:49:13 MARYOLI ARDILA GUZMAN X SE CAE EL INTERNET CONSTANTEMENTE 21/11/2018 4:05 SE DETECTO QUE EL CABLE DE RED ESTABA MALO SE CAMBIO POR UNO NUEVO
22/11/2018 15:16:07 Marleny Financiera X SE ME PERDIO EL MENU DE GOOGLE 22/11/2018 3:20 SE LE EXPLICO COMO HACER VISIBLE EL MENU DE CHROME
26/11/2018 12:31:18 Luis Fernando X no imprime 26/11/2018 1:00 SE BORRO LA COLA DE IMPRESION,
26/11/2018 12:31:52 Marleny X No ingresa a la pagina de bancolombia 26/11/2018 1:30 SE LLAMO AL PROVEEDOR DE INTERNER PARA QUE HABILITARA LA PAGINA
26/11/2018 12:37:43 Miriam Quintero X se quedo cargador 26/11/2018 1:40 SE LE HABILITO UN EQUIPO DE ESCRITORIO SE LE CONECTO EL DISCO DURO DEL PORTATIL
26/11/2018 14:09:13 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X EQUIPO LENTO 26/11/2018 2:15 SE LA BORRARON TODOS LOS TEMPORALES Y SE LE DEFRAGMENTO EL DISCO DURO
26/11/2018 14:09:36 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X NO ESCANEA 26/11/2018 2:30 LA IMPRESORA TIENE ELLSCANNER SUPERIOR MALO SE RECOMIENDA CAMBIAR LA IMPRESORA
26/11/2018 15:45:18 ANDREA LORENA ROJAS ESTRADA X NO IMPRIME IMPRESORA RICO 26/11/2018 3:50 SE LE REINSTALO LA IMPRESORA
26/11/2018 15:49:00 FERNANDA MUÑOZ X INSTALACIÓN EN RED Y COMPUTADOR PARA TALLER DE NIÑOS Y NIÑAS 26/11/2018 4:00 SE CONFIGURO PORTATIL, Y VIDEO EN EAUDITORIO PRIMER PISO
27/11/2018 9:02:47 YOLANDA VELEZ PARA EL DIA JUEVES 29 DE NOVIEMBRE SE REQUIERE EL VIDEO BEAM PARA
29/11/2018
EL SALON9:00
DELSE
PRIMER
CONFIGURO
PISO, AL
PORTATIL,
IGUAL QUE
Y VIDEO
EL BAFLE
EN EAUDITORIO
PARA EL VOLUMEN
PRIMERYPISO
COMPUTADOR.
27/11/2018 10:36:12 Marleny Financiera X IMPRIME BORROSO 27/11/2018 10:40 SE CAMBIO EL TONER DE LA IMPRESORA
27/11/2018 10:37:19 MARCELA FINANCIERA X POR FAVOR RETIRAR SOPORTE DEL TECLADO 27/11/2018 10:50 SE RETIRO SOPORTE DEL TECLADO
27/11/2018 15:43:14 LORENA CHICA X MI EQUIPO ENCIENDE PERO NO DA VIDEO 27/11/2018 4:00 SE LE CAMBIO EL DISCO DURO POR FALLAS
27/11/2018 16:24:40 ADRIANA MARCELA GARCIA X La impresora no imprime a doble cara 27/11/2018 4:30 SE HIZO ACOMPAÑAMIENTO EN LA IMPRESION
28/11/2018 8:49:41 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X TONER 28/11/2018 9:00 PROBLEMA DE TONER Y DE ATASCO, SE RECOGIO PARA REVISON MAS PROFUNDA
29/11/2018 7:45:16 LEIDY JOHANA GIRALDO X TINTA IMPRESORA HOGARES SUSTITUTOS 28/11/2018 8:00 SE LE HIZO MANTENIMIENTO A LA IMPRESORA Y SE CAMBIO EL TONER
29/11/2018 16:09:25 JULIANA BUITRAGO ORTIZ X EQUIPO PERSONAL SE BLOQUEA CONSTANTEMENTE 29/11/2018 4:15 SE DETECTO QUE EL VENTILADOR DEL PROCESADOR ESTA SUCIO SE PROCEDIO DESTAPAR Y LIMPIAR
 GESTIONADO
PENDIENTE
FECHA Y HORA
DEL REPORTE
Marca temporal Reportante
3/1/2018 15:23:44 SANDRA YECENIA MORALES GONZALEZ
29/11/2018 16:10:19 JULIANA BUITRAGO ORTIZ
30/11/2018 14:46:27 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO
30/11/2018 14:46:51 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO
3/12/2018 10:54:20 Bernardo Mejia
3/12/2018 11:44:57 Patricia Escobar
4/12/2018 10:26:24 Bernado
4/12/2018 13:53:20 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ
5/12/2018 13:39:07 JHONATAN TAMAYO
6/12/2018 8:04:12 Salome
6/12/2018 8:05:09 Sandra Cortes
6/12/2018 8:12:32 Sandra cortes
6/12/2018 8:25:24 Diana Morales
6/12/2018 9:08:16 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO
6/12/2018 15:11:41 Leidy Johana Giraldo
7/12/2018 8:43:28 Laura Victoria Castro
7/12/2018 8:44:01 Miryam Quintero
7/12/2018 8:46:32 Angelica Financiera
7/12/2018 13:12:14 Marcela Financiera
7/12/2018 13:52:57 MARYOLI ARDILA GUZMAN
10/12/2018 7:55:13 Miryam Quintero
10/12/2018 8:03:55 Luis Fernando Financiera
10/12/2018 13:40:24 CAROLINA CASTAÑO OSORIO
10/12/2018 13:44:09 Luis fernando Financiera
10/12/2018 14:39:43 SANDRA ALVAREZ
11/12/2018 9:07:03 Leidy Girado
12/12/2018 16:06:31 JULIANA BUITRAGO ORTIZ
13/12/2018 8:04:16 Angelica Financiera
13/12/2018 8:49:54 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ
13/12/2018 13:45:17 Natalia Jaramillo
17/12/2018 8:48:05 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO
17/12/2018 9:02:13 JULIANA BUITRAGO ORTIZ
17/12/2018 14:26:39 Adriana Inés Montes Patiño
17/12/2018 16:05:09 Luis Fernando
17/12/2018 16:19:51 Carlos Villa
18/12/2018 15:18:03 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO
19/12/2018 11:32:11 Maleny Financiera
19/12/2018 11:34:17 Marleny Financiera
19/12/2018 14:11:21 Marleny Financiera
19/12/2018 14:18:33 CAROLINA CASTAÑO OSORIO
20/12/2018 14:35:54 LORENA CHICA
20/12/2018 16:19:56 ERIKA ALMEIDA
21/12/2018 11:52:00 Financiera
21/12/2018 11:52:43 Instalar escaner
21/12/2018 11:53:29 Marleny Financiera
21/12/2018 13:17:51 Marleny Financiera
21/12/2018 14:30:35 Angelica Financiera
21/12/2018 16:42:21 Paula Henao
26/12/2018 15:14:00 Adriana Inez Montes (Manzanares)
27/12/2018 16:19:26 Angelica Financiera
27/12/2018 16:20:02 marleny financiera
27/12/2018 16:20:40 marleny financiera
28/12/2018 9:50:02 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ
28/12/2018 14:52:16 sirley
28/12/2018 14:53:00 Sirley
28/12/2018 15:42:52 sirley
28/12/2018 16:18:01 Angelica Financiera
2/1/2019 8:46:07 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ
2/1/2019 9:55:07 ERIKA ALMIEDA
2/1/2019 11:16:49 ADRIANA I. MONTES PATIÑO
2/1/2019 12:31:43 ESPERANZA MARIN
2/1/2019 13:51:01 Yolanda Velez
3/1/2019 7:49:31 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ
3/1/2019 15:25:42 ESPERANZA MARIN
3/1/2019 16:50:08 Adriana Inez Montes
3/1/2019 16:50:40 Angelica Financiera
4/1/2019 9:38:58 Marleny Financiera
8/1/2019 14:23:37 Daniela Ramirez Cardona
8/1/2019 15:49:04 Angelica financiera
8/1/2019 15:50:33 Adriana Inez Montes
8/1/2019 15:52:14 Daniela Ramirez Cardona
9/1/2019 9:28:35 Angelica Gonzalez - Manzanares
9/1/2019 15:52:34 angelica financiera
9/1/2019 16:48:12 Guardianes de la ladera
9/1/2019 16:49:11 Fernanda Muñoz
9/1/2019 16:50:00 Alejandra Galeano
9/1/2019 17:14:12 Angelica fianciera
10/1/2019 7:12:27 Carlos Villa
10/1/2019 7:44:27 Leidy Johana Giraldo
10/1/2019 12:23:50 Leydi Johana Giraldo
10/1/2019 12:25:10 LORENA GIRALDO ARREDONDO
11/1/2019 12:44:12 Angelica financiera
14/1/2019 8:22:32 Luis carlos financiera
14/1/2019 9:50:09 Carolina Gonzales (Guardianes de la ladera)
14/1/2019 14:33:39 Cristian Galvis (Guardianes de la ladera)
14/1/2019 14:55:16 Fernanda Muñoz
15/1/2019 13:35:09 Hogares sustututos
16/1/2019 7:24:26 Miryam Quintero
16/1/2019 10:06:52 Maria Angelica Garcia (Guardianes de la Ladera)
17/1/2019 12:01:30 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ
17/1/2019 13:07:14 Sandra cortes
17/1/2019 14:33:29 Angelica Financiera
17/1/2019 14:34:19 Angelica Financiera
17/1/2019 14:35:24 Adriana I. Montes Patiño
18/1/2019 15:21:56 marleny financiera
18/1/2019 15:32:52 Luisa Fernanda Serna Cruz
18/1/2019 15:34:21 Luisa Fernanda Serna Cruz
22/1/2019 7:56:21 Luisa Fernanda Arango Gallego
22/1/2019 14:05:13 Juliana Buitrago
22/1/2019 14:34:39 Daniela Ramirez
22/1/2019 14:42:18 Maria teresa
22/1/2019 14:44:03 Angelica Financiera
22/1/2019 14:47:39 Beatriz Suaza
22/1/2019 14:53:12 Nancy Tellez
23/1/2019 8:02:52 Luis Fernando Morales
23/1/2019 8:03:20 Angelica Financiera
23/1/2019 9:32:40 Salome
23/1/2019 13:39:19 Miryam Quintero
24/1/2019 7:37:45 MARYOLI ARDILA GUZMAN
24/1/2019 7:51:08 ESPERANZA MARIN
24/1/2019 16:44:17 Marisol Gil Acosta
25/1/2019 15:30:26 ERIKA ALMEIDA
28/1/2019 11:55:36 Carolina Hogares
28/1/2019 11:57:37 Secretaria Salamina
28/1/2019 11:58:37 Diego Fernando Zamora -Riosucio
28/1/2019 14:14:52 Monica Galvis
28/1/2019 14:23:11 Leidy Hogares
28/1/2019 16:05:41 ADRIANA MARCELA GARCIA
28/1/2019 16:20:54 Angelica Financiera
30/1/2019 8:21:38 Miryam Quintero
30/1/2019 9:19:16 Marcela Monsalve
30/1/2019 9:58:48 Marleny Financiera
30/1/2019 11:50:56 Meleny Financiera
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
TIPO DE REPORTE GESTIÓN
HOR
FECHA DE A DE
[Fila 1] Reporte [Impresora]
[Internet]
[Red] [Otro]
Equipo sin internet
ATENCIÓN ATEN
CIÓN
X EL formulario Programador y Verificador de Visitas Occidente no se deja modificar10/01/2017
la pestaña que diceSe
Riosucio,
asignanypermisos
es necesario
para para
editarreportar las visitas de este Municipio
X EQUIPO FUNDACIÓN FESCO, NO PERMITE NINGUNA CONEXIÓN A INTERNET
30/11/2018 8:00 SE ACTUALZARON TODOS LOS CONTROLADORES Y SE LIMPIARON TEMPORALES
X TONNER IMPRESORA MF 127 Y M201 DW 30/11/2018 3:00 SE CAMBIARON LOS DOS TONER SE PUSO UNO NUEVO A LA IMPRESORA M201DW
X NO ENCIENDE 30/11/2018 3:15 SE DETECTO QUE EL CABLE DE VIDEO ESTA SUELTO DEL MONITOR
X Mensajes del antivirus Kaspersky 3/12/2018 11:00 MOSTRABA MENSAJES DE ACTULIZACION DE SOFTWARE
X por favor conectar mi portatil al televisor 3/12/2018 11:10 SE LE INSTALO EL TV AL PORTATIL PARA LA ASAMBLEA
X No puedo ingresar a twiter 4/12/2018 10:30 SE LE EXPLICO COMO INICAR EN TWITER
X TINTA IMPRESORA HOGARES SUSTITUTOS 4/12/2018 2:10 SE CAMBIA TONNER POR OTRO RECARGADO
X RECARGA DE LA IMPRESORA 5/12/2018 1:45 SE RECARGARON LAS TINTAS NEGRA Y AZUL DE LA IMPRESORA EPSON
X Por favor instalar el escaner de archivo 6/12/2018 8:20 SE RETIRO EL ESCANER DE ARCHIVO Y SE INSTALO TEMPORALMENTE EN EL EQUIPO DE SALOME
X Favor quemar un cd con archivo de licitacion 6/12/2018 8:30 SE QUEMO CD CON INFORMACION DE LICITACION
X Se acabo la tinta negra de la impresora 6/12/2018 8:45 SE RECARGO L TINTA NEGRA DE LA IMPRESORA EPSON
X No enciende mi portatil 6/12/2018 9:00 SE APAGO EL EQUIPO Y SE VOLVIO A ENCENDER LA FALLA SE
X NO PUEDO ACTUALIZAR LA INFORMACION DE LA BD DE GESTION DE CORRESPONDENCIA
6/12/2018 12:30DE
SELA
LEDORADA
COMPARTIO
PESTAÑA
LA BASE
RECIBIDA,
DE DATOS
SOLO PUEDO EDITAR LA DESPACHADA
X Por explicar el escaneo a doble cara en la impresora nueva 6/12/2018 3:15 SE LE DIO INDUCCION DE COMO ESCANEAR E DOBLE CARA
X por favor instalar la impresora nueva 7/12/2018 8:50 SE INSTALO EN UN PORTATIL PERSONAL LA IMPRESORA
X por favor configurar el videobin 7/12/2018 9:00 SE CONFIGURO EL VIDEO BIN EN LA SALA DE CONFERENCIAS
X no me imprime la impresora laser 7/12/2018 9:10 SE RECONECTO LA IMPRESORA LASER
X no me ingresa a visio 7/12/2018 1:30 SE RECONECTO LA UNIDAD DE RED DE VISIO
X IMPRESORA NO CONFIGURADA 10/12/2018 2:00 SE RECONECTO LA IMPRESORA SE HICIERON PRUEBAS
X Por favor conectar televisor del tercer piso al portatil 10/12/2018 8:00 SE CONECTO EL PORTATIL AL TV POR CABLE HDMI
X Problemas con visio no me deja hacer un proceso 10/12/2018 8:15 SE REINTENTO EL PROCESO Y SE CONECTO A VISIO
X BLOQUEO COMPUTADOR 10/12/2018 1:50 SE REINICIO EL PORTATIL Y INGRESO NORMALMENTE
X Por favor me presta un teclado externo 10/12/2018 1:55 SE LE INSTALO UN TECLADO EXTERNO
X DUPLICIDAD EN LA PROGRAMACION DE LA AGENDA DE CONSULTA 10/12/2018 2:45 SE BORRO LA FILA DUPLICAD
X Por favor compartir el archivo de metas de noviembre 11/12/2018 9:15 SE COMPARTE EL ARCHIVO DE METAS DE NOVIEMBRE
X EQUIPO SIN INTERNET 12/12/2018 4:15 SE LE ACTUALIZO EL CONTROLADOR DE LA TARJETA DE RED
X No me deja ingresar a Vision 13/12/2018 8:10 SE ACTUALIZO LACALVE DE ACCESO AL SERVIDOR
X SE SOLICITA VERIFICACIÓN DE LA CONTRASEÑA PARA PODER INGRESAR 13/12/2018
AL CORREO 8:55
DE LASE
RECEPCIÓN
CAMBIO LAYA
CLAVE
QUE DE
ESTE
ACCESO
SE HABÍA
AL CORREO
CERRADO
X El día 12 de diciembre se apago normal el portátil de adoptabilidad y al día siguiente
13/12/2018
cuando se fue
2:00a encender
SE LLAMO y durante
A LA USUARIO
la mañana
Y SE
no LE
quiso
PIDIO
encender.
EL FAVOR DE ENVIAR EL PORTATIL PARA REVISION}
X NO FUNCIONA EL FORMULARIO PRÉSTAMO DE HISTORIAS DE CHINCHINA 17/12/2018
EN DRIVE 9:00 SE LE SUGUIRIO CERAR EL CORREO Y VOLVERLO A ABRIR, TAMBIEN SE LE SUGURIO DESCARGAR EL ARCHIVO Y
X EQUIPO SIN INTERNET 17/12/2018 9:10 SE LE FACILITO UN CABLE DE RED PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA
X a veces es muy lento y se cae la señal del Internet.
X NO PUEDO INGRESAR A VISION 17/12/2018 4:15 SE ACTULIZO LA CLAVE DE ACCESO
X LA IMPRESORA IMPRIME DOS HOJAS Y SOLO SE ENVIA A IMPRIMIR UNA 17/12/2018 4:20 SE RECONFIGURO LAS OPCINES DE IMPRESION
X Problemas con Word 18/12/2018 3:20 POR EL ARMINISTRADOR DE TAREAS SE DETUVO LA DE WORD
X Problemas para ingresar a la pagina de bancolombia 19/12/2018 11:40 SE REPORTEO LA FALLA A AZTECA PROVEEDOR DE INTERNET
X No me aparece la barra de herramientas de office 19/12/2018 11:45 SE DESABILITO LA OPCION DE OCULTAR LA BARRA DE HERRAMIENTAS
X Por favor dejar de compartir impresora de cheques 19/12/2018 2:15 SE DESABILITO LA OPCION DE COMPARTIR DE LA IMPRESORA
X El portátil esta bloqueado 19/12/2018 2:25 SE RECONECTO EL MONITOR EXTERNO Y EL MUTIPUERTOS USB
X No me funciona el portatil con el videobin 20/12/2018 2:40 SE LE EXPLICO COMO CON LA FUNCION WINDOWS P, PUEDE PASAR LA IMAGEN AL VIDEO BIN
X NO IMPRIME EN RED 20/12/2018 4:25 SE RECONFIGURO LA IMPRESORA DE RED
X Instalar Impresora nueva 21/12/2018 12:00 SE INSTALO LA IMPRESORA A TODOS LOS DE FINANCIERA
X Instalar escaner epson en lso 4 equipos 21/12/2018 12:15 SE INSTALO EL ESCANER EN TODOS LOS EQUIPOS DE FINANCIERA
X Computador se apago 21/12/2018 12:25 SE DETECTO QUE EL ENCHUFE DONDE ESTA CONECTADO EL EQUIPO ESTA DEFECTUSO, EL CABLE QUEDA FLOJ
X no me imprime 21/12/2108 1:20 SE RECONECTO LA IMPRESORA DE RED
X Recibo de caja sale medio en la impresion 21/12/2018 2:40 SE LLAMO A SOPORTE DE VISION PARA CONFIGURAR EL REPORTE
X la impresora presenta atasco de hoja 21/12/2018 4:50 SE RETIRO LA TAPA TRESCERA Y SE RETIRO EL ATASCO
X Windows no ingresa se reinicia, se va enviar a manizales 26/12/2018 3:30 SE SALVO LA INFORMACION Y SE REISNTALO POR COMPLETO SE LE HIZO MANTENIMIENTO
X No me puedo conectar a la red del area financiera 27/12/2018 4:25 SE VOLVIO A RECONECTAR AL EQUIPO QUE SE LLAMA USUARIO
X no me puedo conectar a red de area financiera 27/12/2018 4:28 SE VOLVIO A RECONECTAR AL EQUIPO QUE SE LLAMA USUARIO
X no imprimo desde mi equipo 27/12/2018 4:35 SE VOLVIO A RECONECTAR LA IMPRESORA
X RECARGA DE TINTA 28/12/2018 10:00 SE RECARGOMLA TINTA NEGRA
X Por favor compartir la base de datos Gestion Correspondencia hs manizales 28/12/2018 3:05 SE COMPARTIO LA BASE DATOS
X La impresora saca mensaje que se va a apagar y esta bloqueada 28/12/2018 3:10 SE LLAMO COPMPUTAR PARA QUE VINIERAN A REVISAR
X SE ATASCARON UNAS HOJAS 28/12/2018 3:50 SE ABRIO LA PUERTA POSTERIOR DE LA IMPRESORA Y SE SACO EL ATASCO
X La impresora no imprime 28/12/2018 4:20 SE RECONECTO LA IMPRESORAEN RED
X BASE DE DATOS GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA HS MZLES 2019 2/1/2019 9:00 SE ACTUALIZO LA AGENDA A 2019
X LA PANTALLA DEL PORTATIL PRESENTA MANCHAS NEGRAS 2/1/2019 11:30 SE LE CAMBIO LA PANTALLA DEL PORTATIL POR UNA NUEVA
X POR FAVOR ACTUALIZARNOS LA BASE DE DATOS DE GESTION DE CORRESPONDENCIA
2/1/2019 11:30
HS MANZANARES
SE ACTUALIZO LA AGENDA A 2019
X Apoyo instalación de equipos Inducción Guardianas de la Ladera 2/1/2019 9:30 SE INSTALO EL VIDEO BIN Y EL SONID0
X La impresora esta atascada 2/1/2019 2:00 SE ABRIO LA PUERTA POSTERIOR DE LA IMPRESORA Y SE SACO EL ATASCO
X COMPARTIR GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA DE HOGARES SUSTITUTOS MANIZALES
3/1/2019 8:00 SE LE DIERON LOS PERMISOS PARA LA BASE DE DATOS
X Solicitud apoyo para Ajuste de formato en plantilla de excel (permiso de trabajo en alturas)
3/1/2019 3:30 SE LE EXPLICO COMO MODIFICAR EL FORMATO Y AJUSRLO A LA HOJA
X Por favor ayudar a conectar el computador e instalar la impresora 3/1/2019 5:00 SE LE CONECTO EL VIDEO BIN Y EL SONIDO AL PORTATIL
X Por favor quemar un cd 3/1/2019 5:10 SE SACO COPIA A UN CD SE LE ENTREGO ORIGINAL Y COPIA
X No me imprime en la impresora epson 4/1/2019 9:45 SE RECONECTO LA IMPRESORA EPSON
X No ingreso a internet 8/1/2019 2:25 SE CONECTO A LA RED INALAMBRICA DEL TERCER PISO
X EQUIPO SUPER LENTO, SOBRE TODO EN EXCEL 8/1/2019 3:55 SE ACTUALIZARON LOS DRIVERS, SE LIMPIARON TEMPORALES Y SE DEFRAGMENTO EL DISCO DURO
X problemas al ingresar el consecutivo en correspondencia despachada 8/1/2019 4:00 SE DESACTIVO LA PROTECCION A LA CELDA
X Favor cambiar el correo que tenia en hogares, para el programa guardianes de la ladera
8/1/2019 4:10 SE LE CAMBIO LA CUENTA DE CORREO POR OTRA CON EL NOMBRE DE ELLA
X Por favor conectar la impresora de la secretaria a dos computadores 9/1/2019 8:40 SE INSTALO REMOTAMENTE LA IMPRESORA A 2 EQUIPOS
X Borrar registro de DSI 9/1/2019 3:55 SE BORRO UN REGISTRO CONTABLE
X Favor instalar impresora del segundo piso 9/1/2019 4:50 SE INSTALO LA IMPRESORA DEL HOGARES SUSTITUTOS
X Favor colocar firma a mi correp 9/1/2019 5:00 SE LE EXPLICO COMO CONFIGURAR LA FIRMA EN EL CORREO
X Problemas con mi correo sale otro nombre 9/1/2019 5:10 SE REVISO LA CUENTA PERO NO SE DETECTO EL PROBLEMA, SE ESTA PENSANDO EN CAMBAIR EL NOMBRE A LA
X no me imprime a color 9/1/2019 5:20 SE RECONFIGURO LA IMPRESORA EPSON DE COLOR
X Por favor quemar 2 cds con la informacion que se en vio por correo 10/1/2019 12:35 SE QUEMO INFORMACION EN DOS CDS
X HABILITAR EL INGRESO DE FECHAS DE RECIBIDO DE 2019 EN GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA
10/1/2019 7:50 SE ACTUALIZARON
H.S 2019 LAS FECHAS DEL RANNGO
X La impresora tiene un atasco 10/1/2019 12:25 SE RETIRO LA TAPA TRACERA DE LA IMPRESORA PARA RETIRAR EL ATASCO
X Problemas de red la señal falla varias veces al dia 10/1/2019 12:30 SE DETECTO PROBLEAS CON EL CABLE DE RED SE LE CAMBIO POR UNO NIEVO
X No me imprime 11/1/2019 12:50 SE RECONECTO LA IMPRESORA EPSON
X Por favor instalar en mi portatil personal la impresora 14/1/2019 8:30 SE CONECTO LA IMPRESORA LASER EN EL PORTATIL PERSONAL
X Por favor mirar los niveles de tinta 14/1/2019 9:55 SE VERIFICARON LOS NIVELES DE TINTA Y ESTABAN BIEN
X Equipo lento le falla el mouse 14/1/2019 2:40 SE REINSTALO EL PORTIL DESDE CERO
X Problemas con el teclado no me marca las letras correctamente 14/1/2019 3:00 SE RECONFIGURO EL TECLADO DESDE WINDOWS
X La impresora presenta atasco 15/1/2019 1:40 SE RETIRO LA TAPA TRACERA DE LA IMPRESORA PARA RETIRAR EL ATASCO
X Por favor instalar escaner de financiera en mi equipo 16/1/2019 7:30 SE INSTALA ESCANER EPSON EN EL PORTATIL
X Por favor conectar el televisor de la sala mi portatil 16/1/2019 10:15 SE CONECTO EL TELEVISOR DE LA SALA DEL TERCER PISO
X RECARGA DE TINTA 17/1/2019 1:35 SE CARGARON TODOS LOS COLORES DE LA IMPRESORA DE RECEPCION
X Por favor llenar el toner negro de la impresora 17/1/2019 1:15 SE CARGO EL COLOR NEGRO
X Por favor quitat la vista protegida de un archivo de excel 17/1/2019 2:40 SE MODIFICARON LAS PROPIEDADES DEL ARCHIVO PARA QUE SE DEJARA EDITAR
X No encuentro el teamviwer 17/1/2019 2:41 SE BUSCO EL PROGRAMA Y SE LE EXPLICO COMO EJECUTARLO
X X favor enviar tinta negra para la impresora L220 17/1/2019 2:45 SE LE DIO UN TARRO DE TINTA NEGRA PARA QUE SE ENVIARA A MANZANARES
X Por favor habilitar el acceso a apolo 18/1/2019 3:25 SE EJECUTO EN EL SERVIDOR EL APLICATIVO APOLO PARA QUE LA USUARIO TUVUERA ACCESO
X El computador portátil del área de Nutrición se apaga constantemente, no funciona 18/1/2019
sin el cargador
4:00
y laSE
bisagra
LLAMOizquierda
A LA USUARIO
se encuentra
Y SEsuelta,
LE HIZOno se
LAconecta
RECOMENDACION
a red wifi. QUE ENVIARA LOS EQUIPOS A MANIZALES
X La impresora de la oficina del equipo psicosocial no se encuentra en red con el computador
18/1/2019portátil
4:00 deSE
la coordinación.
LLAMO A LA USUARIO Y SE LE HIZO LA RECOMENDACION QUE ENVIARA LOS EQUIPOS A MANIZALES
X configurar la base de datos norte 22/1/2019 8:00 SE LE COMPARTIO EL FORMULARIO PARA QUE ALIMENTARA LA BASE DE DATOS
X No tengo internet 22/1/2019 2:10 SE CONECTO A LA NUEVA RED INALMABRICA FUNFESCO
X no tengo internet 22/1/2019 2:35 SE CONECTO A LA NUEVA RED INALMABRICA FUNFESCO
X no tengo internet 22/1/2019 2:45 SE CONECTO A LA NUEVA RED INALMABRICA FUNFESCO
X No tengo Internet 22/1/2019 2:50 SE CONECTO A LA NUEVA RED INALMABRICA FUNFESCO
X No tengo internet 22/1/2019 2:55 SE CONECTO A LA NUEVA RED INALMABRICA FUNFESCO
X Estoy sin internet 22/1/2019 3:00 SE CONECTO A LA NUEVA RED INALMABRICA FUNFESCO
X Por favor conectar portatil personal a internet 23/1/2019 8:05 SE CONECTO A LA NUEVA RE INALAMBRICA FESCO-INVITADOS SE LE DIO EL VAUCHER VALIDO POR UN MES
X No me imprime en la impresora a color 23/1/2019 3:25 SE RECONECTO LA IMPRESORA EPSON EN RED
X No tengo internet 23/1/2019 9:35 SE DETECTO EL PUNTO DE RED NO ESTABA ACTIVO SE ACTIVO EN LE RACK
X Por favor me conecta la impresora 23/1/2019 1:45 SE REINSTALO LA IMPRESORA EN RED
X CONFIGURACIÓN AL IMPRIMIR 24/1/2019 7:40 SE LE EXPLICO COMO IMPRIMIR A MEDIA CARTA
X X Configuración de impresora - apoyo logístico para inducción 24/1/2019 8:00 SE CONFIGURO LA IMPRESORA DE LADERAS, Y SE DIO APOYO EN SALA DE CONFERENCIAS
X Pantalla del computador marca ASUS, con poca iluminación, sin imagen. 24/1/2019 4:50 EL PORTATIL LO MANDARON DE RIOSUCIO Y SE LA CAMBIO LA PANTALLA
X PROBLEMAS DE CONEXION A INTERNET 24/1/2019 3:35 SE CONECTO A LA NUEVA RED INALAMBRICA
X Por favor conectar la impresora de carla 28/1/2019 12:00 SE CONECTO LA IMPRESORA QUE ESTA COMPARTIDA DESDE EL EQUIPO DE CARLA
X Por favor revisar la base de datos de historias 28/1/2019 2:00 SE LE DIO ASESORIA TELEFONICAMENTE Y SE SOLUCIONO EL PROBLEMA
X Por favor me ragala la clave de administrador 28/1/2019 2:30 SE LE DIO ASESORIA TELEFONIACA
X Por favor me conecta el celular a internet 28/1/2019 2:20 SE LE ADJUDICO UN BAUCHER PARA QUE NAVEGUE POR LA RED DE FESCO INVITADOS
X No imprime 28/1/2019 2:30 LA IMPRESORA ESTABA BLOQUEADA SE REINICIO Y SE SOLICIONO EL PROBLEMA
X No me deja ingresar a DSI a reportar novedades 28/1/2019 5:45 SOLUCION PENDIENTE
X Papel atascado 28/1/2019 4:21 SE DETECTO QUE LA HOJA TENIA GANCHOS DE COSEDORA
X Por favor conectar el equipo en la sala de conferencias 30/1/2019 8:25 SE HABLITO EL PORATIL PARA EL VIDEOBIN Y EL SONIDO
X Por favor conectarme a internet 30/1/2019 9:25 SE CONCECTO A LA NUEVA RED INALAMBRICA
X No puedo ingresar a la carpeta compartida de financiera 30/1/2019 11:52 SE REDIRECCIONO LA CARPETA A LA NUIEVA DIRECCION IP
X Problemas con archivo de excel 30/1/2019 11:55 SE ARREGLO UNA FORMULA DE LA HOJA DE EXCEL
 GESTIONADO
PENDIENTE
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
FECHA Y HORA
TIPO DE REPORTE GESTIÓN
DEL REPORTE
HOR
FECHA DE A DE
Marca temporal Reportante [Fila 1] Reporte [Impresora]
[Internet]
[Red] [Otro]
Equipo sin internet
ATENCIÓN ATEN
CIÓN
3/1/2018 15:23:44 SANDRA YECENIA MORALES GONZALEZ X EL formulario Programador y Verificador de Visitas Occidente no se deja modificar10/01/2017
la pestaña que diceSe
Riosucio,
asignanypermisos
es necesario
para para
editarreportar las visitas de este Municipio
30/1/2019 11:51:25 Luis fernando X Problemas con vision 30/1/2019 12:00 SE DETECTARON PROBLEMAS CON EXCEL SE VA A RESINTALAR
30/1/2019 15:54:39 ESPERANZA MARIN (Programa Guardianas de la Ladera) X SE REQUIERE REVISIÓN DE IMPRESORA LAS HOJAS SE PEGAN AL IMPRIMIR30/1/2019 4:00 SE LLAMO A WILSON EL QUE REPARO LA IMPRESORA PARA QUE LA REVISARA
31/1/2019 13:24:12 Carla X no ingreso a la carpeta publica 31/1/2019 2:00 SE REVISO EN EL CENTRO DE CABLEADO Y DE DETECTO QUE EL CABLE DE RED ESTABA FLOJO
31/1/2019 14:04:10 Hogares Sustitutos X Por favor configurar portatil para video conferencia 31/1/2019 2:10 SE LE PRESTO UN PORTAIL PARA HACER LA CONECCION
31/1/2019 14:30:54 Guardianes de la Ladera X Mi computador no tiene internet 31/1/2019 2:35 SE ACTIVO EL PUNTO DE RED EN EL CENTRO DE CABLEADO
1/2/2019 9:28:46 Leidy Johana Giraldo Diaz X TONER IMPRESORA HOGARES SUSTITUTOS 1/2/2019 9:35 SE CAMBIO EL TONNER DE LA IMPRESORA
1/2/2019 10:59:29 MARYOLI ARDILA GUZMAN X NO SE ENCUENTRA INSTALADA EN EL PC 1/2/2019 11:05 SE INSTALO LA IMPRESORA DIRECTA AL COMPUTADOR PUES ELLA ES LA QUE MAS IMPRIME
1/2/2019 11:10:23 Adriana I. Montes Patiño X Hay un computador portátil que prende, pero queda el escritorio negro no se ven los 1/2/2019
programas y1:45
hay SE
otroHABLO
que porTELEFONICAMENTE
un lado esta un poco CON
abierto
LAy USUARIA
las teclas donde
Y QUEDO
se encuentra
DE ENVIARlas EL
flechas
PORTATIL
de desplazamiento no funcionan.
1/2/2019 14:01:50 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X SOLICITUD HABILITACIÓN DE CELDAS B.D ACTIVOS CENTRO ZONAL DEL CAFE
1/2/2019 2:5 SE HABILITO LA CELDA PARA EL CAMBIO
4/2/2019 9:39:14 Luis fernando Financiera X La impresora no imprime en vision 4/2/2019 9:45 SE INSTALO LA IMPRESORA POR RED Y SE COLOCO PRETERMINADA
4/2/2019 9:40:56 Natalia Zapata X Por favor mirar como podemos una informacion a una base de datos 4/2/2019 10:00 SE GENERARON TRES FORMULARIOS PARA ALIMENTAR LA BASE DATOS DE CARACTERIZACION
4/2/2019 9:41:22 Sandra Perez X No tengo internet 4/2/2019 9:55 SE LE ACTUALIZO EL VAUCHER Y SE CONECTO POR FESCO INVITADOS
4/2/2019 9:47:54 Claudia Lorena Chica X Por favor me conecta a intenet 4/2/2019 10:00 SE CONECTO A RED FUNFESCO
5/2/2019 8:11:26 MARYOLI ARDILA GUZMAN X NO IMPRIME DIRECTAMENTE DESDE LA WEB Y NO ESTA INSTALADA EN EL OTRO
5/2/2019
PC 8:15 SE DETECTO QUE LA USUARIA NO ESCOGIA LA IMPRESORA ADECUADA
5/2/2019 9:11:57 LORENA GIRALDO X Falla graves en el formulario y base de datos: préstamo de historias. 5/2/2019 9:20 SE ACORNO QUE EL 6 DE FEBRERO A LAS 8:00 AM SE VA REVISAR CON LA USUARIA
5/2/2019 9:13:10 LORENA GIRALDO X LA IMPRESORA FUE DESCONECTADA DE MI PC, Y ES NECESARIA PARA MIS LABORES
5/2/2019 9:20 SE CONECTO LA IMPRESORA COMPARTIDA DE MARYOLI
5/2/2019 15:47:11 Diana Morales X Capacitar 4 profesionales que ingresaron 5/2/2018 3:55 SE REALIZO CAPACITACION A LAS PROFESIONALES EN EL MANEJO DE DRIVE
5/2/2019 15:47:54 Carlos Financiera X No imprime en vision 5/2/2018 4:30 SE RECONFIGURO LA IMPRESORA EN EL SERVIDOR
6/2/2019 13:36:44 Lorena Giraldo Impresora La impresora imprime mal un documento 6/2/2019 1:40 SE REINSTALO EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA EN LOS DOS EQUIPOS DE ARCHIVO SE HICIERON PRUEBAS
6/2/2019 13:54:43 Angelica Maldonado Otro Problema con archivo de excel 6/2/2019 2:00 SE MODIFICO UNA CELDA DEL DOCUMENTO Y LA FORMULA FUNCIONO
6/2/2019 15:21:10 Luisa Fernanda Serna Cruz Otro El Video Beam de la sede de la dorada no prende 6/2/2019 1:30 SE MANDO AL CENTRO DE SERVICIO PARA SU REVISION
7/2/2019 9:38:33 Monica Otro problemas con el mouse inalambrico 7/2/2019 9:40 SE LE CAMBIO LA BATERIA DE MOUSE POR UNA RECARGABLE
7/2/2019 9:44:17 Patricia Escobar Computador Problemas con el texto de un Imail 7/2/2019 9:50 SE LE EXPLICO COMO COPIAR Y EDITAR EL TEXTO EN UN EDITOR PARA MAC
7/2/2019 10:02:04 Diana Morales Otro Por favor compartir las agendas de profesionales de todas la ceds 7/2/2019 10:10 SE COMPARTIERON TODAS LAS AGENDAS DE LAS SEDES DE FESCO
7/2/2019 14:54:36 Angelica Maldonado Computador El antivirus me muestra un mensaje de alerta 7/2/2019 3:00 EL MENSAJE ERA DE LA IMPRESORA DE RED QUE FINANCIERA USA
7/2/2019 14:55:25 Angelica Mladonado Otro No tengo coneccion con la una carpeta de red 7/2/2019 3:05 SE CAMBIO LA IP DEL EQUIPO QUE COMPARTIA LA CARPETA
7/2/2019 15:08:59 Daniela Gómez Aguirre Otro Por favor compartir el archivo de indicadores de nutrición del mes de Octubre, gracias
7/2/2019 4:30 SE COMPARTIO EL ARCHIVO CON ATRIBUTOS DE SOLO VER
7/2/2019 16:24:15 DANIELA HENAO ORTIZ Computador EL COMPUTADOR DE VULNERACIÓN PRESENTA BATERIA EN MAL ESTADO, POR
7/2/2019
TANTO4:30
TODOSEEL
DETECTO
TIEMPO QUE
DEBELA
ESTAR
BATERIA
CONECTADO
ESTA MALA
A LA
SE ENERGÍA
DEBE CAMBIAR
Y EL CARGADOR NO ESTA FUNCIONANDO.
8/2/2019 9:22:16 Adriana Garcia Otro problemas con el correo esta lleno 8/2/2019 9:30 SE LE EXPLICO COMO BORRAR ARCHIVOS DE LA PAPELERA DE RECICLAJE
8/2/2019 13:20:49 LORENA GIRALDO Otro SCANNER DESCONFIGURADO 8/2/2019 1:25 SE LE EXPLICO COMO ACTIVAR EL ESCANEO POR LAS DOS CARAS
8/2/2019 14:04:11 Salome Orozco Otro Problemas de fecha con agenda de manizales hoja despachada 8/2/2019 2:10 SE LE ACTUALIZO A ESTA AÑO LA REGLA DE VALIDACION DE DATOS DE TODA LA COLUMNA
8/2/2019 16:00:26 Merleny Financiera Internet Problemas con la pagina de pago de cesantias 8/2/2019 4:05 SE AGREGO LA PAGINA A LISTA DE DIRECCIONES PERMITIDAS EN LA CONSOLA DEL ANTIVIRUS
11/2/2019 7:19:31 Miriam Quintero Computador Solicito el favor de que me descargue Drive en el computador 11/2/2019 7:25 SE BAJO EL APLICATIVO PERO NO INSTALO CORRECTAMANTE, SE VA REVISAR MAS DETENIDAMENTE
11/2/2019 13:08:03 Marcela Monsalve Otro descarga documentos 11/2/2019 1:10 SE LE EXPLICO COMO VERIFICAR LA DESCARGA EN EL NAVEGADOR FIREFOX
11/2/2019 16:35:18 Monica Galviz Internet no me deja escribir en drive 11/2/2019 4:40 SE SALIO DEL CORREO Y VOLVIO A INGRESAR Y EL PROBLEMA SE SOLUCIONO
12/2/2019 7:58:05 MARYOLI ARDILA GUZMAN Impresora La impresora no imprime doble cara 12/2/2019 9:05 SE DETECTO QUE LA IMPRESORA TENIA LA OPCION DESABILITADA
12/2/2019 7:58:51 Monica Galviz Impresora La impresora no imprime 12/2/2019 9:10 SE INSTALO LA IMPRESORA EN LOS TRES EQUIPOS DEL AREA EN FORMA INALAMBRICA
12/2/2019 8:08:23 Monica Galviz Internet No tengo internet en el celular 12/02/2019 8:10 SE GENERO OTRO VAUCHER POR UN MES PARA QUE NAVEGUE
13/2/2019 9:21:42 MARLENY FINANCIARA Impresora LA IMPRESORA GRANDE NO IMPRIME 13/2/2019 9:30 SE RECONFIGURO LA IMPRSORA CON LOS VALORES POR DFECTO DE FABRICA Y SE SOLUCINO EL PROBLEMA
13/2/2019 11:03:07 Carolina Castaño Internet No me ingresa a internet 13/2/2019 11:10 SE DETECTO QUE ESTABA CONECTADA A LA RED DE FESCO INVITADOS DEBERIA ESTAR EN LA RED FESCO
13/2/2019 17:01:01 Luis Fernando Financiera Impresora Por favor instalar la impresoral en el computador personal 13/2/2019 1:05 SE LE INSTALO LA IMPRESORA DE FINANCIERA
14/2/2019 10:01:56 Marleny Finacniera Internet Por favor desbloquear pagina de Bancolombia 14/2/2019 10:05 SE AGREGO LA PAGINA A LAS POLITICAS DE LA CONSOLA DEL ANTIVIRUS
15/2/2019 8:02:59 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ Otro COMPARTIR ARCHIVO METAS DE ENERO 15/2/2019 10:10 SE COMPARTIO EL ARCHIVO CON ATRIBUTOS DE SOLO LECTURA
18/2/2019 10:14:30 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ Otro FORMULA ARCHIVO METAS EN EL CONSOLIDADO FORMULAS MALAS 18/2/2019 2:35 SE CORRIEGUIERON LAS FORMULAS EN VARIAS HOJAS DEL ARCHIVO
18/2/2019 10:18:27 LEIDY JOHANA GIRALDO Otro COMPARTIR METAS DICIEMBRE 18/2/2019 10.25 SE COMPARTIO EL ARCHIVO CON ATRIBUTOS DE SOLO LECTURA
18/2/2019 10:50:33 Marcela Monsalve Otro Mostrar toda la información de la BD Préstamo de Historias (la version anterior no me
18/2/2019
es útil pues
11:00
faltaSE
la DETECTO
informacionQUE
que ingresaron
EL ARCHIVO las ESTABA
profesionales
FILTRADO
el fin dePOR
semana
ESOyNO
el día
MOSTRABA
de hoy). TODA LA INFORMACION
19/2/2019 8:13:57 MARYOLI ARDILA GUZMAN Impresora NO IMPRIME 19/2/2019 8:20 SE LE EXPLICO A LA USUARIA QUE EL OTRO EQUIPO DEBE ESTAR ENCENDIDO PARA QUE EL EQUIPO DE ELLA IM
19/2/2019 8:14:32 MARYOLI ARDILA GUZMAN Computador LAS TECLAS DEL TECLADO SE PEGAN 19/2/2019 8:25 SE LE CAMBIO EL TECLADO POR OTRO
19/2/2019 8:58:20 Yolanda Velez Otro Por favo hacerme llegar el formulario de prestamo de historias 19/2/2019 9:05 SE LE COMPARTIO EL FORMULARIO DE MPRESTAMO DE HISTORIAS
19/2/2019 13:31:44 Angelica Financiera Internet por favor me conecta el celular a la red fesco invitados 19/2/2019 1:35 SE CONECTO EL CELULAR PERSONAL A LA RED INVITADOS
20/2/2019 10:42:47 Angelica Financiera Otro por favor me explica como se hace la copia de seguridad 20/2/2019 10:45 SE LE EXPLICO COMO SE HACE LA CPIA DE SEGURIDAD CON EL PROGRAMA COBIA BACKUP
20/2/2019 10:43:36 Marleny Financiera Otro Se me perdieron los accesos directos del escritorio 20/2/2019 10:55 SE VOLVIERON A CREAR TODOS LOS ACCESOS DIRECTOS EN EL ESCRITORIO
20/2/2019 14:35:26 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ Impresora RECARGA DE TINTA 20/2/2019 2:40 SE RECARGO LA TINTA NEGRA
20/2/2019 14:55:25 Marleny Financiera Otro No me abre un archivo 20/2/2019 3:00 SE DETECTO QUE EL ARCHIVO ESTA MAL ASOCIADO ERA DE ACROBAR Y ESTABA ASOCIADO A WORD
21/2/2019 13:41:03 Esperanza Marin Otro Favor conectar a la carpeta publica de guardianes de la ladera 21/2/2019 1:45 SE CONECTO A 4 EQUIPOS LA CARPETA COMPARTIDA DE GUARDIANES DE LA LADERA
21/2/2019 13:42:10 Esperanza Marin Otro Por favor conectar el escaner cannon a todos los equipos portatiles 21/2/2019 2:00 SE CONFIGURO ES ESCANER EN TRES PORTATILES
21/2/2019 13:42:53 Esperanza MArin Internet Por favor conectar todos los celulares a intenet 21/2/2019 2:20 SE GERARON 7 CLAVES PARA QUE SE CONECTEN A INTERNET DESDE LOS CELULARES PERSONALES
21/2/2019 14:09:40 LEIDY GIRALDO Otro DIFICULTAD CUENTA DE CORREO 21/2/2019 2:30 SE DETECTO PROBLEMAS CON EL NAVEGADOR GOOGLE, SE ABRIO LA CUANTA DE CORREO DESDE EL NAVEGAD
22/2/2019 14:07:47 Nancy Telles - Guardianes de la ladera Internet No tengo internet 22/2/2019 2:15 SE RECONECTO A LA RED DE FESCO
22/2/2019 14:10:58 Marleny Financiera Computador Problemas con un archivo de excel 22/2/2019 2:25 SE VOLVIO A DESCAR EL ARCHIVO Y ABRIO BIEN
22/2/2019 16:28:53 Fernanda Muñoz Internet No tengo internet 22/2/2019 4:35 SE RECONECTO A LA RED DE FESCO
22/2/2019 16:31:27 Adriana MArcela GArcia Internet No hay internet 22/2/2019 4:40 SE RECONECTO A LA RED DE FESCO
25/2/2019 8:21:54 Carolina Castro Internet Por favor conectar mi portatil personal a internet 25/2/2019 8:30 SE GENERO UNA CLAVE PARA QUE SE CONECTE A LA RED DE FESCO INVITADOS
25/2/2019 9:28:06 Paola Andres Henao Internet Por favor conectar mi celular personal a interner 25/2/2019 9:35 SE GENERO UNA CLAVE PARA QUE SE CONECTE A LA RED DE FESCO INVITADOS
25/2/2019 9:34:53 Marleny Finabciera Impresora No me imprime 25/2/2019 9:45 SE RECONFIGURO LA IMPRESORA A SU CONFIGURACION DE FABRICA
25/2/2019 13:34:08 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ Internet CONEXIÓN A INTERNET 25/2/2019 1:45 SE GENERO UNA CLAVE PARA QUE SE CONECTE A LA RED DE FESCO INVITADOS
28/2/2019 8:21:30 Angelica Financiera Computador No ingresa a Vision 28/2/2019 8:25 SE ACTUALIZO LA CONTRASEÑA DE ACCESO AL SERVIDOR
28/2/2019 8:22:28 Angelica Financiera Impresora La impresora no arrastra las hojas desde la bandeja numero 1 28/2/2019 8:30 SE RECONFIGURO LA IMPRESORA A SU CONFIGURACION DE FABRICA
28/2/2019 9:26:42 Juliana Buitrago Internet Por favor me conecta mi celular a internet 28/2/2019 9:30 SE GENERO UNA CLAVE PARA QUE SE CONECTE A LA RED DE FESCO INVITADOS
28/2/2019 11:11:15 Gloria Ivelice Otro Por favor descargar una informacion desde dropbox 28/2/2019 11:20 SE LE EXPLICO COMO BAJAR LA INFORMACION DESDE EL LINK QUE LE ENVIARON A WATSAP
28/2/2019 13:17:20 Sandra cortes Otro Por favor cambiar el correo de salome orozco y valentina hernandez 28/2/2019 1:30 SE CAMBIO EL NOMBRE A LAS CUANTAS DE CORREO
28/2/2019 14:07:36 Maria Yanely Muñoz Otro por favor enviar el formulario de solicitud de historias de manizales 28/2/2019 2:15 SE LE ENVIO EL FORMULARIO DE PRESTAMO DE HISTORIAS
28/2/2019 14:08:35 Beatriz Elena Suaza Otro por favor enviar el formulario de solicitud de historias 28/2/2019 2:20 SE LE ENVIO EL FORMULARIO DE PRESTAMO DE HISTORIAS
28/2/2019 14:38:08 Andres Villa Computador Conectat videobin 28/2/2019 2:45 SE LE CONFIGURO EL VIDEO BIN EN SALA DE CONFERENCIAS DEL SEGUNDO PISO
4/3/2019 8:05:15 Laura Victoria Hogares Sustitutos Internet No tengo internet 4/3/2019 8:10 SE ACTUALIZO LA DIRECCION IP DEL EQUIPO
4/3/2019 8:29:28 carolina castaño Computador por favor camabiar la pila de mi mouse 4/3/2019 8:35 SE LE CAMBIO LA PILA DEL MOUSE POR OTRA PILA REGARGABLE
4/3/2019 9:06:19 Marcela Archivo Otro Por favor darle ingreso a la base de datos a reporte de historia manizales a Laura vistoria
4/3/2019
castro.9:10
SoloSE
para
LEver
DIO ACCESO A LA BASE DE DATOS DE SOLO LECTURA
4/3/2019 14:02:33 Salome Otro por favor conectar publica 4/3/2109 2:40 SE LE HIZO UN ACCESO DIRECTO A LA CARPETAS PUBLICAS
5/3/2019 15:44:14 Marleny Jaramillo Otro Por favor borrar comprobante en Vision 5/3/2019 3:50 SE BORRO UN REGISTRO CONTABLE DE VISION
5/3/2019 15:44:57 Angelica Maldonado Internet Por favor me conecta por cable la inalambrica esta lenta 5/3/2019 3:55 SE INTENTO CONECTAR A LA RED ALAMBRICA PERO NO ESTA GENERANDO UN IP VALIDA
6/3/2019 10:38:43 Luis Fernando Morales Otro Por favor recuperar copia de seguridad de vision 6/3/2019 10:40 SE RESTAURO UNA COPIA DE VISIO PARA CORREGUIR UN PROBLEMA EN VISION
6/3/2019 11:35:26 Diana Morales Internet Problemas para subir un archivo a drive 6/3/2019 11:40 SE DETECTO QUE NO TIENE ESPACIO EN DRIVE SE RECOMENDO BORRAR INFORMACION Y COMPRAR ESPACIO E
6/3/2019 13:52:16 Lorena Chica Internet Por favor me regala la contraseña de la inalambrica de riosuscio 6/3/2019 2:00 SE HIZO CONECCION REMOTA CON OTRO EQUIPO Y SE MIRO LA CONTRASEÑA DE LA INALAMBRICA
6/3/2019 15:16:42 Monica Otro No tengo acceso a la carpeta publica 6/3/2019 4:45 SE LE CREA EL ACCESO DIRECTO EN EL ESCRITORIO
7/3/2019 8:51:05 Fernanda Muñoz Internet No tengo internet 7/3/2019 9:00 SE LE ACTUALIZA LA DIRECCION IP DEL EQUIPO
7/3/2019 9:05:51 Carolina Castaño Computador Mi portatil no ingresa a windows 7/3/2019 9:10 SE DETECTO QUE EL EQUIPO ESTA INSTALANDO ACTUALIZACIONES DE WINDOWS
7/3/2019 11:50:48 Fernanda Muñoz Otro Como hago para insertar un video en una presentacion de powerpoint 7/3/2019 11:55 SE LE EXPLICO COMO DESCARGAR DE WATSAP EL VIDEO E INSERTARLO EN POWER POINT
7/3/2019 15:35:32 Bernardo Mejia Internet Por favor me conecta el portatil personal a internet 7/3/2019 3:40 SE CONCECTO A LA RED DE FESCO
La impresora no me imprime
7/3/2019 15:41:10 Luisa Fernanda Arango Impresora 7/3/2019 3:50 SE RECONECTO LA IMPRESORA
7/3/2019 15:42:28 Karerine Perez Gil Otro Por favor me envia el formulario de OPINIÓN SOBRE LAS ACTIVIDADES DE FORMACIÓN
7/3/2019 VERSIÓN
3:55 SE12
LE COMPRTIO EL FORMULARIO
8/3/2019 9:53:28 Lorena Chica Impresora Por favor conectar la impresora grande de Hogares 8/3/2019 10:00 SE CONECTO LA IMPRESORA DE HOGARES SUSTITUTOS
8/3/2019 15:48:36 Carolina Gonzalez-Guardianes de la ladera Impresora Por favor me explica como llenar los tonner de la impresora epson 8/3/2019 3:55 SE LE DIO INDUCCION DE COMO LLENAR LOS TANQUES DE LA IMPRESORA EPSON
11/3/2019 7:56:38 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ Otro COMPARTIR METAS FEBRERO 11/3/2019 8:00 SE COMPARTIO EL ARCHIVO DE METAS CON ATRIBUTOS DE SOLO LECTURA}
11/3/2019 8:13:47 Miriam Quintero Impresora La impresora tiene un atasco 11/3/2019 8:15 SE RETIRO ATASCO DE LA IMPRESORA HP
11/3/2019 8:14:51 Patricia Escobar Internet Por favor conectar a interner un visitante 11/3/2019 8:20 SE GENERO VAUCHER PARA CONECTARSE A LA RED DE FESCO INVITADOS
11/3/2019 8:53:20 Marcela CATAÑO Computador Por favor revisar el portátil nuevo que me asignaron esta demasiado lento 11/3/2019 9:00 SE REINSTALO EL PORTATIL Y SE CORRIGIO EL PROBLEMA
12/3/2019 10:26:11 Angelica financiera Otro por favor borrar un registro contable 12/3/2019 10:30 SE INGRESO A VISION CON LAS CLAVES DE ADMINISTRACION Y SE BORRO EL REGISTRO CONTABLE
12/3/2019 12:24:20 JHONATAN TAMAYO MUÑOZ Impresora RECARGA 12/3/2019 1:00 SE RECARGO EL TONNER DE COLOR NEGRO
13/3/2019 7:40:43 LEIDY JOHANA GIRALDO Otro TONER HOGARES SUSTITUTOS 13/2/2019 8:00 SE CAMBIO EL TONNER DE LA IMPRESORA
14/3/2019 16:01:11 Angelica Financiera Internet Los equiopos de financiera no tienen red 14/2/2019 2:25 SE DETECTO QUE NO PODIAN INGRESAR A VISION Y A LAS CARPETAS COMPARTIDAS PORQUE LA CLAVE DER SE
14/3/2019 16:21:23 Marcela Galeano Rios Otro Por favor incluirme en el reporte de agenda de profesionales 14/2/2019 4:25 SE INCLUYE LA PROFESIONAL EN EL FORMULARIO Y SE LE COMPARTE
15/3/2019 8:19:52 Fernanda Muñoz Internet Equipo sin internet 11/03/2019 8:21 Se le asigna nueva ip al equipo, navega correctamente
15/3/2019 9:20:19 MARYOLI ARDILA GUZMAN Internet EQUIPO SIN RED 11/03/2019 9:24 Se le asigna nueva ip al equipo, navega correctamente
15/3/2019 16:19:30 maryoli ardila Internet Solicito habilitar acceso a página web de versalles 11/03/2019 4:25 Se activa el acceso a la página web requerida
18/3/2019 11:24:01 Maryoli ardila Internet Equipo sin acceso a internet 18/03/2018 11:26 Se realiza la configuracion correspondiente para su acceso a la red
18/3/2019 11:35:15 Valentina Internet solicitud dos voucher 18/03/2019 11:37 Se le informan los códigos de voucher para acceder a internet desde los dos celulares
18/3/2019 13:21:12 Salome Otro Se solicita configurar scanner 18/03/2019 1:50 Se realiza instalación y configuración de scaner, se realizan pruebas y funciona correctamente
18/3/2019 16:48:03 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO Impresora SOLICITO SU AMABLE COLABORACION EN PONER EN RED CON LA IMPRESORA
19/03/2019
LOS 3 10:10
EQUIPOS
Se configuran
PORTATILEScincoY equipos
2 DE MESA
de laQUE
dorada
TENEMOS
en red con
ENuna
LAimpresora,
SEDE DE seLA realizan
DORADA pruebas
PARA yPODER
funcionan
IMPRIMIR
correctamente
DESDE CADA U
19/3/2019 8:57:51 LEIDY JOHANA GIRALDO DIAZ Otro ESCANER HOGARES SUSTITUTOS 19/03/2019 10:54 Se realiza la configuracioón respectiva para su buen funcionamiento con el ingeniero de computar. Funciona correctamente
 GESTIONADO
PENDIENTE
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
FECHA Y HORA
TIPO DE REPORTE GESTIÓN
DEL REPORTE
HOR
FECHA DE A DE
Marca temporal Reportante [Fila 1] Reporte [Impresora]
[Internet]
[Red] [Otro]
Equipo sin internet
ATENCIÓN ATEN
CIÓN
3/1/2018 15:23:44 SANDRA YECENIA MORALES GONZALEZ X EL formulario Programador y Verificador de Visitas Occidente no se deja modificar10/01/2017
la pestaña que diceSe
Riosucio,
asignanypermisos
es necesario
para para
editarreportar las visitas de este Municipio
 GESTIONADO
n PENDIENTE
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
FECHA Y HORA
TIPO DE REPORTE GESTIÓN
DEL REPORTE
TIPO DE
FECHA DE HORA DE
Marca temporal 1. REPORTANTE [Computador] [Internet] 3. REPORTE PRIORIDAD OBSERVACIONES
[Impresora] [Red] [Otro] ATENCIÓN ATENCIÓN
[3]
CONECTIVIDAD DE LOS COMPUTADORES PARA IMPRIMIR, EL COMPUTADOR DE LA OFICINA DE NUTRICIÓN EL QUE VA
UTILIZAR LA LA DOCTORA ANGELICA DEMASIADO LENTO NO SE PUEDE TRABAJAR EN EL, ARREGLAR EN DRIVE
4/1/2017 20:08:16 ADRIANA I. MONTES PATIÑO X X X REPORTE DE PRESTAMO DE HISTORIAS NO DEJA VER NADA. GRACIAS. Alta 05/01/2017 10:00 Se relizan procedimientos para solucionar inconvenientes
12/1/2017 8:23:53 ADRIANA I. MONTES PATIÑO X ESTA DEMASIADAMENTE LENTO MUY DIFICIL TRABAJAR EN EL Alta
20/1/2017 9:28:48 Patricia López X Depurar carpetas en público para que sólo queden las de los profesionales que trabajan en computadores personales Alta
Se requieren equipos para los equipos que ingresaron a modalidad familiar.
se requiere apertura de correo para las siguientes personas:
ALEXANDER CELIS, Cargo: Coordinador Pedagógico
SANDRA PATRICIA GONZALEZ: Coordinadora Pedagógica
24/1/2017 11:24:32 MARCELA CATAÑO X X X Alta 24/01/2017 7:31 Correos creados
25/1/2017 11:11:10 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X X MI EQUIPO ESTA MUY LENTO PARA ABRIR CARPETAS PARA TRABAJAR EN DRIVE, JONATHAN LO HA REVISADO Y FORMATEADO
Alta VARIAS VECES
27/01/2017
Y SIGUE IGUAL, EL
3:35
DICE
SeQUE
realiza
EL entrega
EQUIPOdeESTA
equipo
YAToshiba
MUY VIEJITO QUE LO MEJOR ES CAMBIARLO Y ES MUY COMPLICADO TRABAJAR CUALQ
25/1/2017 11:12:52 Marcela Cataño X solicitud de apertura de correo para la auxiliar administrativa ESTHER JULIETH GALINDO GONZALEZ C.C 1073326245 Baja 25/01/2017 2:29 Correo creado
26/1/2017 8:06:35 ADRIANA MARCELA GARCIA X SE ACABO LA TINTA Alta 26/01/2017 11:30 Se realiza cambio de tóner
31/1/2017 10:12:42 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X BUENOS DÍAS. EL PORTATIL QUE ME DIO TIENE 3 PUERTOS USB, DE LOS CUALES UNO ESTÁ DAÑADO, POR LO TANTO MEAlta
HACE FALTA UN EXPANSOR
31/01/2017 DE MULTIPUERTOS
10:30 Se autoriza
USB, PORQUE
la compraDEBO
de dispositivo
CONECTAR multipuertos
EL VENTILADOR, EL TECLADO,EL MOUSE, LA IMPRESORA Y ESCANER Y ES MU
1/2/2017 10:24:44 Patricia López X La base de datos de NNA tiene los campos que las profesionales deben actualizar bloqueados, por favor revisas que si esté funcional.Alta 03/02/2017 Esta funcionando con normalidad
1/2/2017 10:25:23 Patricia López X Revisar la base de datos de talento humano que maneja Sandra para definir qué campos se pueden manejan en DSI y cómo podríamos
Media
atender los que no
01/03/2017
estén. 8:00 Base de datos revisada y analizada
9/2/2017 8:49:20 LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DE VERIFICADOR DE VISITAS HOGARES SUSTITUTOS Media 09/02/2017 9:43 Permisos asignados
9/2/2017 10:23:00 LEIDY JOHANA GIRALDO X ASISTENCIA METAS E INDICADORES Media 09/02/2017 10:35 Se brinda apoyo en el archivo de metas
9/2/2017 17:32:59 Marcela Cataño X El día de ayer se vinculo a la Fundación la joven ANGIE LORENA MANGONES, asumiendo cargo como auxiliar administrativa. Requiriendo
Alta para el ejercicio
14/02/2017
de su cargo apertura 2:30
de correo
Correo
institucional
asignado
14/2/2017 8:39:29 GLORIA YUDY MARIN X POR FAVOR RECARGAR EL TONER DE LA SEDE RIOSUCIO Alta 10/02/2017 4:40 Toner envíado desde el viernes
14/2/2017 9:13:31 JEIMMY SILVA X X ESTOY EN LA BD DE NNA DE LA DORADA Y ESTOY INTENTANDO IMPRIMIR LA HOJA DE DATOS DE IDENTIFICACION PERO NO
AltaPASAN LOS DATOS
14/02/2017
CUANDO COPIO EL
2:12
NUMERO
Buscador
DEmodificado
LA HISTORIA LA N 101903, LAS ANTERIORES SI PASAN
27/2/2017 9:02:34 Marcela Cataño X Se requiere computador para 1 coordinador de modalidad familiar y verificación de equipo de mesa por falta de capacidad y velocidad Alta
a cargo de secretaria
27/02/2017
de modalidad familiar.
10:00 Este requerimiento pasa al coordinador financiero para validar si es posible dicha solicitud
28/2/2017 9:35:15 Ana Maria Gutierrez Motato X La impresora dejo de imprimir y sale un aviso donde da a conocer que la almohadilla de la tinta llego al final de su vida útil. Alta 10/03/2017 11:30 Se realiza cambio de manguera ya que el anterior era muy delgado y se tapono
2/3/2017 14:56:38 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X BUENAS TARDES. EN LA HOJA DE DATOS DE IDENTIFICACION DE LA BD DE NNA NO ESTA GENERANDOSE LA FECHA DE NACIMIENTO
Alta SALE #VALUE¡
03/03/2017 9:59 Buenos días la formula ya ha sido arreglada, por favor revise
3/3/2017 11:02:03 PATRICIA LÓPEZ X Ingresar columna de # de SIM en la base de datos de NNA ubicada en Drive, después de la columna de # de identificación (aplica paraAlta
todos los municipios).
06/03/2017
También incluir columna
9:30 para
Campos
asignar
creados
grupoen
étnico.
las bases de datos
7/3/2017 9:34:11 Carolina Gonzalez Orozco - P G.Laderas
X X Carpeta en red entre dos equipos de guardianas de la ladera e instalacion de arcgis en portatil hp. Alta 07/03/2017 10:30 Pendiente por revisar equipo Hp
8/3/2017 10:35:45 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X BUENOS DÍAS. EL SCAN DE ALTO RENDIMIENTO ESTA PRESENTANDO DIFICULTADES LAS CUALES RELACIONO: NO RECONOCE
Alta EL DOCUMENTO,
8/3/2017
ESCANEA UNAS
11:00
HOJAS
Se Y
brinda
OTRASsoporte
NO, LAS
para ESCANEA
el escaneo EN BLANCO, EMPIEZA A PASAR LAS HOJAS RAPIDO Y DESPUES LO HACE LENTO, NO
8/3/2017 10:36:32 Patricia López X Dany por favor en la base de datos NNA de la Dorada, Riosucio, Anserma y Salamina incluyes la última hoja que está en la base de datos
Alta de Manizales R92
08/03/2017
y Chinchiná "R92 AUTORIZACIÓN
11:00 Se realziaCOPIA
ingreso
HC",
de hoja
por favor
R92 en
verifica
las demàs
que lasbases
fórmulas
de datos,
corransebien.
verifica
Muchas
que las
gracias.
formulaciones esten correctas
14/3/2017 14:14:59 LUISA FERNANDA ARANGO GALLEGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DE PROGRAMADOR Y VERIFICACIÓN DE VISITAS NORTE Media 15/03/2017 9:40 Se asignan permisos
21/3/2017 18:18:07 Patricia López X Dany por favor verifica las bases de datos de NNA, que todas coincidan con los tipos de campos de cada columna, ejemplo en Riosucio
Alta
Manzanares no está
22/03/2017
como lista desplegable
8:41
el tipo
Basedede
documento,
datos revisada
tomaycomo
organizada
referencia
con Manizales
la lista desplegable
porque debe haber unicidad de contenidos. Te agradezco la gestión.
22/3/2017 11:56:31 Leidy Johana Giraldo Diaz X Permisos en la base de datos de M.S Baja 27/03/2017 8:03 Permisos asignados
23/3/2017 10:59:53 Patricia López X Dany por favor le creas un correo institucional a Gloria Ibelice Restrepo coordinadora del proyecto de aguas, puede ser @fundacionfesco
Altaó @gmail pero definido
24/03/2017
como coordinación.
11:20Cualquier
Correo creado
duda me cuentas.
29/3/2017 11:14:03 Adriana X no deja guardar la descarga de la base de datos de historias clinicas manzanares Media 31/03/2017 1:40 Se realiza cambia de version para optimizar recursos
4/4/2017 15:35:16 Adriana X por favor arreglar la base de datos de historias clinicas ya que al ingresar las fechas se cambia Media 05/04/2017 11:40 Se revisa archivo, no presenta fallas
20/4/2017 7:47:04 ADRIANA MARCELA GARCIA X LAS IMPRESORAS DEL SEGUNDO COLAPSARON, NINGUNA SIRVE. Alta 20/04/2014 8:16 Se realiza cambio de toner de las impresoras
21/4/2017 18:20:41 ADRIANA I. MONTES PATIÑO X CUANDO COLOCO LA FECHA DEL REINGRESO EN LA BASE DE DATOS DE HISTORIAS CLINICAS EL AUTOMATICAMENTE MEMedia
LA INVIERTE. Solucionado
23/4/2017 19:51:51 Solucitud de actualizacion de windows X X En el portátil aparece un mensaje que windows esta desactualizado y se queda bloqueado. Media
25/4/2017 12:23:32 ADRIANA MONTES PATIÑO X FAVOR ORGANIZARME LA BASE DE DATOS SUR ORIENTE DONDE YO PUEDA HACER CAMBIOS YA QUE EN EL MOMENTO NO
AltaME DEJA REALIZARLOS.
25/04/2017MUCHAS GRACIAS.
4:00 Permisos asignados
25/4/2017 14:57:36 JEIMMY SILVA X NO PUEDO EDITAR LA BD MADRES ORIENTE PESTAÑA MADRES SUSTITUAS LAS ACTIVAS, LAS DE DOCUMENTOS E INACTIVAS
Alta SI 25/04/2017 400 Permisos asignados
19/5/2017 12:15:49 Ana Maria Gutierrez Motato X la base de datos de occidente al imprimir los datos de identificación las fechas están saliendo formato mes día y año y se supone que es
Altadía mes y año para
19/05/2017
no haber confusión, la1:17
autorización
Se revisadelacopia
bd ende
la historia
hoja de se
caracterización
ingresa el consecutivo
las fechasysalen
no cambian
correctamente
los datos,
formato
en la parte
DD-MM-AAAA
de la fecha
y en
de la
nacimiento
hoja de autorización
al ingresarl
26/5/2017 17:33:39 ADRIANA I. MONTES P. X La base de datos de madres sustitutas sur oriente no me deja modificar el nombre de la pension y la base de datos de historias clinicasAlta
donde los profesionales
27/05/2017
ingresan la información
8:00 Se
la parte
organiza
rosadita
la bd a la dra Mirian no la deja hacer modificaciones. Gracias.
26/5/2017 17:33:40 ADRIANA I. MONTES P. X La base de datos de madres sustitutas sur oriente no me deja modificar el nombre de la pension y la base de datos de historias clinicasAlta
donde los profesionales
27/05/2017
ingresan la información
8:00 Se
la parte
organiza
rosadita
la bd a la dra Mirian no la deja hacer modificaciones. Gracias.
9/6/2017 14:33:00 Adriana I. Montes Patiño X Por favor realizar configuración de los computadores faltantes para imprimir, actualización de antivirus y Mantenimiento general. Gracias.
Alta 13/06/2017 7:51 El procedimiento se realizo el día de ayer en la visita del municipio
16/6/2017 9:29:41 Alejandra Patiño Serna X X X X Mouse en mal estado (no clic izquierdo), celular no se escucha bien, la impresora no imprime con total claridad y el internet no tiene buena
Baja cobertura para 20/06/2017
los consultorios 10:00 Se autoriza compra de celular para la sede y mouse para la profesional
16/6/2017 13:53:23 CLAUDIA GOMEZ VILLEGAS X LA IMPRESORA PESE A QUE SE REALIZARON CAMBIO DE TONER, CONTINUA SIN IMPRIMIR CON POCA CLARIDAD Baja 04/07/2017 8:45 Se realiza respectiva revisión de la impresora, se evidencia falla en el tóner se realiza nuevamente el cargue del tóner
EL INTERNET NO ESTABLECE BUENA CONECCION, ESPECIALMENTE EN EL CONSULTORIO DE PSICOLOGÍA Y NUTRICIÓN

16/6/2017 13:55:25 CLAUDIA GOMEZ VILLEGAS X X EL CELULAR NO TIENE BUENA SEÑAL Y NO SE PERMITE ESCUCHAR NI QUE LO ESCUCHEN BIEN Baja 21/06/2017 11:00 Se autoliza compra de móvil para la sede, Se debe realizar el reporte del internet directamente de la sede, Luisa queda al tanto
22/6/2017 8:55:00 Ana Maria Gutierrez Motato X El computador con el que contaba la nutricionista de la sede Riosucio presenta fallas en cuanto el proceso de carga, este se conecta aAlta
la fuente de energía
04/07/2017
y el icono muestra como
9:30
si empezara
Se reparaafuente
cargarde
pero
poder
unos
y se
minutos
realizadespués
cambio del
aparece
cableeldel
aviso
cargador
dondeyarefiere
que este
conectar
se encontraba
el computador
dañado
y termina por apagarse.
7/7/2017 16:59:25 ADRIANA I. MONTES PATIÑO X X la conectividad de los computadores de los profesionales con la impresora epson 220 y por favor enviar un tarrito de tinta negra para laAlta
impresora. 7/7/2017 17:15 Se brinda soporte para conectividad de la impresora
18/7/2017 11:22:23 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X AL IMPRIMIR SALE CON UNA MANCHA AL LADO DERECHO, Y EL POLVO DEL TONER SE ESTA REGANDO. NO TENGO COMOAlta
IMPRIMIR. GRACIAS
25/07/2017
:) 8:00 Se autoriza para que el proveedor de la sede realice la revisión y cambios de partes del toner
18/7/2017 14:07:41 JENNY ANDREA OSORIO MORENO X Se acabaron todas las tintas, por ende no nos imprime Alta 25/07/2017 8:00 Se autoriza para que el proveedor de la sede realice la recarga de los tanques
25/7/2017 8:37:40 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X NO PUEDO IMPRIMIR, AL IMPRIMIR SALE CON UNA MANCHA AL LADO DERECHO, Y EL POLVO DEL TONER SE ESTA REGANDO.
Alta NO TENGO COMO
25/07/2017
IMPRIMIR. GRACIAS
8:00:) Se autoriza para que el proveedor de la sede realice la revisión y cambios de partes del toner
8/8/2017 11:49:46 GUSTAVO ADOLFO PEREZ CANO X PC NO DEJA CARGAR USUARIO PAR INGRESAR A WINDOWS Alta Dificultad corregida
10/8/2017 20:19:47 ADRIANA I. MONTES PATIÑO X el link para Ingresar a DSI no abre y dice nos se puede abrir este sitio tardo demasiado en responder ni a mi ni a la Dra Angélica nos deja
Altaabrirlo. 11/8/2017 8:00 Se realiza llamada a Adriana para explicarle el inconveniente que actualmente se presenta con el enlace
17/8/2017 17:11:47 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X INCLUIR EN LA BD DE NNA DORADA EN AUTORIDAD COMPETENTE A LUZ AMPARO FRANCO DE ICBF, GRACIAS Media 23/08/2017 8:06 La autoridad competente ya existe en el campo autoridad competente
24/8/2017 12:00:41 Yulieth Galindo X Solicito por favor un mouse ya que al usarlo éste presenta fallas al presionar clic y es de vital importancia ya que todos los días me encuentro
Alta realizando cargue
25/08/2017
de formación. Gracias
8:00 Marcela Cataño esta al tanto de la solicitud, se le asigna Mouse a la usuaria
11/9/2017 15:02:10 Daño en la impresora X Por facor necesito lo mas pronto posible la revision de la impresora ya que es esencial para el uso de archivo, gracias. Media 02/10/2017 3:30 Se realiza acompañamiento para la reconfiguración de la impresora
12/9/2017 13:53:42 DAIANA GARCES LOPEZ X REPORTE DE FALLAS EN EL COMPUTADOR, PANTALLA SE QUEDA EN AZUL, CON DÍGITOS, ASÍ MISMO LA PANTALLA DEL COMPUTADOR
Baja DE ESTÁ
23/10/2017
DESPRENDIENDO
2:30
DELSeTECLADO
realiza la EN
revisión
EL LADO
del equipo,
DERECHO.
este funciona con normalidad, se vacuna el equipo y se vuelve a enviar a la sede
12/9/2017 13:55:12 DAIANA GARCES LOPEZ X SE DESCONFIGURA LA APLICACIÓN PARA DAR ÓRDENES DE IMPRESIÓN DESDE LOS ORDENADORES Media 23/10/2017 2:30 Se realiza la revisión del equipo, este funciona con normalidad, se vacuna el equipo y se vuelve a enviar a la sede
28/9/2017 9:10:27 Adriana I. Montes Patiño X por favor configurar la impresora ya que no se puede imprimir porque daña las hojas, sale recortado y saca las hojas en desorden Alta 28/09/2017 8:15 Se realiza instalación del nuevo controlador y se hace pruebas para verificar funcionamiento adecuado
28/9/2017 9:12:36 Adriana I. Montes Patiño X por favor configurar la Impresoras de los Profesionales con mi equipo para que pueden imprimir. Media 04/10/2017 11:00 Se realiza instalación de la impresora en los equipos de las profesionales
2/10/2017 16:10:11 Ana Maria Gutierrez Motato X Al dar la orden de imprimir sale un letrero de información Donde dice "Una almohadilla de tinta de la impresora está al final de su vida útil.
AltaPóngase en contacto
02/10/2017
con el soporte técnico
3:30deSeEpson"
realizayacompañamiento
no permite imprimir.
para la reconfiguración de la impresora
4/10/2017 14:20:53 PAOLA ANDREA CASTRO X LA BASE DE DATOS GENERAL NO ME DEJA ACTUALIZAR EN LA PARTE ROSADA LOS DATOS. Alta 04/10/2017 0:00 3:00 Se asignan permisos de edición
29/9/2017 9:51:36 Paula henao X La presente es con el fin de solicitar el acceso al correo electrónico de la profesional Johana Maria Agudelo teniendo en cuanta que alliAlta
reposa el informe del
29/09/2017
niño Anderson Garcia
10:23
Quintero
Se leelgenera
cual deuna
requiere
clave de
conacceso
suma urgencia.
9/10/2017 11:48:58 Maria Angelica Gonzalez X X por favor con figurarme el computador con la impresora de la oficina para que puede imprimir desde el Alta 10/10/2017 9:00 Se configura impresora
10/10/2017 8:27:06 Adriana I. Montes Patiño X muy frecuente se abre un archivo y se bloquea el computador Alta 10/10/2017 9:00 Se analiza el equipo con antivirus y se verifica funcionamiento del equipo
10/10/2017 10:00:34María Alejandra Pérez Rodríguez X El computador da aviso que las impresoras se encuentran sin conexión, no me permite imprimir; se evidencian las mismas encendidasAlta
y con conexión a Internet.
11/10/2017 10:15 Se configura nuevamente las impresoras
11/10/2017 10:33:50LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO QUE ME INMOVILICE LA FILA DONDE APARECE EL ENCABEZADO DE LA BASE DE DATOS HISTORIAS SALAMINA Media 11/10/2017 10:40 Se inmovilizan celdas y filas requeridas
17/10/2017 10:42:01ANGIE LORENA MANGONES X LA IMPRESORA AL MOMENTO DE SACAR COPIA SALE UNA PARTE TOTALMENTE NEGRA Y CON RAYAS O UNA LINEA GRUESA
Alta QUE BORRA EL
23/10/2017
CONTENIDO, IGUAL10:28
QUE CUANDO
Se realizaSE
comunicación
ESCANEA ENdirecta
ALGUNOS
con Angie,
CASOme SALE
informa
UNA
queRAYA
Jhonatan
BLANCA
el técnico
HACIAde LA
la Dorada
MISMArealiza
PARTElaDE
evaluación
CUANDO deSACA
la impreso
COP
19/10/2017 9:32:30 JEIMMY SILVA X EN LA BD DE NNA EN LA CELDA DE SEGURIDAD SOCIAL, HAY FORMA DE INCLUIR UNA ADICIONAL QUE DIGA DE DONDE ESMedia
LA EPS, POR QUE
21/11/2017
LLEGAN NIÑOS CON
10:00
EPS Se
DE realiza
OTROS solicitud
LADOSconY SERIA
PatriciaBUENO
López yPODER
se define
LLEVAR
que este
ELtipo
CONTROL
de modificación
DE ESO,para
ES la
DECIR
base EN
de datos
EL CASO
no seDE
puede
DORADA
hacer,QUE
se de
S
24/10/2017 16:55:28JEIMMY SILVA X NO PUEDO TRABAJAR EN NINGUN PROGRAMA DEL PAQUETE DE OFFICE DICE ERROR DE ACTIVACION DEL PRODUCTO Alta 24/10/2017 5:00 Se activa licencia
27/10/2017 9:47:13 Clara Andrea Arenas Correa X Se requiere mantenimiento de computador para instalación de impresora Alta 26/10/2017 3:00 Se cambia el sistema operativo y se envía el equipo nuevamente para realizar la instalación de la impresora multifuncional
3/11/2017 9:13:29 Yulieth Mendieta X Por favor dar permiso a Fernanda Muñoz para modificar las casillas fucsias de la base de datos de NNA (desde AD hasta AN) Media 03/11/2017 9:31 Se asignan permisos a la profesional
8/11/2017 9:40:26 LUISA FERNANDA ARANGO X EL CELULAR PRESENTA CONSTANTEMENTE INTERFERENCIA EN LAS LLAMADAS Media 08/11/2017 11:00 Se brinda soporte para revisar funcionamiento del celular
8/11/2017 17:19:35 SANDRA YECENIA MORALES X X NO PUEDO MODIFICAR BASE DE DATOS HISTORIAS Y BASE DE DATOS OCCIDENTE ENTRE OTRAS EN DRIVE Media 09/11/2017 8:30 Se asignan permisos para modificar bases de datos NNA y Madres
10/11/2017 10:41:19Patricia López X Daniela por favor revisar los computadores de Angie Mangones y Jeimmy de la Dorada, Sandra Cortés durante la visita que hizo evidenció
Mediaque estos no brindan las condiciones para realizar
Se revisan
las funciones
equipos ycon
quedan
normalidad.
optimos con el respectivo mantenimiento
15/11/2017 8:31:08 LUISA FERNANDA ARANGO X X EL COMPUTADOR SE ME A ESTADO DES CONFIGURANDO LOS PROGRAMAS NO RESPONDEN Y LA IMPRESORA APARECE Alta
DESCONECTADA 15/10/2017 8:45 Se brinda asistencia técnica desde Teamviewer, se solucionan conflictos
16/11/2017 8:56:06 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X SOLICITUD TONER IMPRESORA HOGAR SUSTITUTO Alta 2017/11/16 9:00 Se cambia toner
16/11/2017 8:56:37 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X TINTA IMPRESORA RECEPCIÓN PARA IMPRIMIR INFORMES MENSUALES CENTROS ZONALES Alta 2017/11/16 9:00 Se llenan los inyectores de la impresora
22/11/2017 16:48:30Yulieth Mendieta X Las impresiones estan saliendo manchadas. Media 2017/11/21 4:52 Se realiza limpieza de la impresora
22/11/2017 16:49:06Yulieth Mendieta X Cambio de toner impresora archivo Media 2017/11/22 4:52 Se cambia toner
24/11/2017 15:39:08Patricia López X Dany te pido que por favor en la inducción Incluyas la explicación sobre cómo crear y administrar etiquetas, cómo configurar la firma del
Alta
correo asignado. De
27/11/2017
igual forma les compartas
11:19 de
Puntos
una vez
incluidos
las bases
en elde
plan
datos
de desarrollo
a las cuales
dedeberán
capacitación
acceder y este formulario. Muchas Gracias!!
27/11/2017 16:53:33LUISA FERNANDA ARANGO GALLEGO X AL MOMENTO DE DAR LA ORDEN PARA IMPRIMIR SE BLOQUEA EL PROGRAMA QUE ESTOY UTILIZANDO POR TAL MOTIVO Alta
NO ME DEJA IMPRIMIR
27/11/2017 5:00 Se brinda soporte técnico para la impresora
27/11/2017 17:11:13LUISA FERNANDA ARANGO X RECARGA DE DOS TONER Media 27/11/2017 5:00 Se realiza la gestión para la recarga y se envia toner
1/12/2017 15:11:39 Patricia López Cárdenas X Dany que pena pero es que desde ayer que tuve mi auditoría, este equipo ha estado muy lento, no se si será el internet o el equipo porque
Mediade hecho trabajando
12/12/2017
en los archivos descargados
9:00 Quedatambién.
pendiente por revisión
5/12/2017 10:14:13 FERNANDA MUÑOZ X NO PRENDE EL COMPUTADOR. Alta 5/12/2017 10:30 Se revisa equipo y no presenta fallas
11/12/2017 9:58:15 PERMISO PARA EDITAR PROGRAMADOR Y VERIFICADOR DEXVISITAS OCCIDENTE Solicito me den permiso para editar el programador y verificador de visitas occidente ya que no se deja editar y es necesario para reportar
Alta las visitas del mes
11/12/2017
de noviembre 11:00 Se asignan permisos para editar
11/12/2017 10:01:45EDITAR BASE DE DATOS OCCIDENTE X permiso para editar la base de datos occidente en la hoja madres sustitutas occidente fesco y verificación de documentos para tener actualizada
Alta la información
11/12/2017
de las mamas 11:00 Se asignan permisos para editar
11/12/2017 10:06:40SOLICITUD PERMISO PARA EDITAR BASE DE DATOS HISTORIAS
X CZ OCCIDENTE Permiso para editar la base de datos historias cz occidente ya que no se deja editar y es importante tenerla actualizada Alta 11/12/2017 11:00 Se asignan permisos para editar
11/12/2017 10:26:07LUISA FERNANDA ARANGO X LA SEÑAL DEL CELULAR DE LA OFICINA ES MUY MALA, MUCHA INTERFERENCIA, CASI NO SE ENTIENDEN LAS CONVERSACIONES
Media 14/12/2017 Se revisa el equipo y se recomiendo enviar a garantía
 GESTIONADO
PENDIENTE
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
FECHA Y HORA
TIPO DE REPORTE GESTIÓN
DEL REPORTE
TIPO DE
[Computador] FECHA DE HORA DE
Marca temporal 1. REPORTANTE [Impresora] [Internet] [Otro] 3. REPORTE PRIORIDAD OBSERVACIONES
[Red] ATENCIÓN ATENCIÓN
[4]

26/5/2016 11:08:37 Patricia López Cárdenas X Toda la mañana ha estado el inestable la navegación Baja 27/5/2016 1130am se verifica velocidad efectivamente, se nota una inconsistencia en cuanto a lo contratado, se envia correo a proveedor para presen
27/5/2016 16:55:37 Gloria Yudy Marin Castillo X El día 27 de Mayo se envío junto con la correspondencia, el toner de la oficina hogares sustitutos Riosucio Caldas para recargar. Se había
Alta hablado de la posibilidad
31/5/2016de tener dos toner,
9.52 eluno
toner
como
se repuesto,
envia a primera
ya que
hora
se esta
del lunes,
enviando
y seconstantemente
envia un toner de
a recargar
repuesto ytambien
se dificulta mucho los días en que en esta sede se que

En la base de datos de historias Riosucio en la celda AQ que es la de dotación personal algunos menores que están activos y
próximos a vencer el plazo para dar la dotación cuatrimistral no aparece en amarillo, pasa también que algunos menores están
31/5/2016 14:06:20 Gloria Yudy Marín Castillo X inactivos y aparecen en rojo. Media 08/07/2016 11:25 Formato condicional modificado y probado, pendiente por revisión
31/5/2016 17:14:21 VICTORIA EUGENIA SALAZAR X PERMISO PARA DIGITAR LA BASE DE DATOS HISTORIAS CLINICAS MANZANARES Alta 1/6/2016 8:00 se asignana permisos se indoca al usuario por via chat
31/5/2016 20:51:33 OLGA LUCIA GONZALEZ OSORIO X AL ACTUALIZAR METAS DEL MES DE MAYO NO ME SUMA EL TOTAL Baja 1/6/2016 4:36 se organiza archivo, resultado suma correcta
EN ESTE MOMENTO EL EQUIPO QUE ES DE MI PROPIEDAD NO CUENTA CON LA INTALACION DE LA IMPRESORA DE LA SEDE.
1/6/2016 14:01:08 FERNANDA MUÑOZ RAMIREZ X X COMPARTIR POR FAVOR EL ENLACE DE LAS NOVEDADES Baja 2/6/2016 9:00 se indica via chat corporativo permitir acceso remoto para instalacion de impresora. (Patricia López 02-06-2016 10:53 am). El acce
1/6/2016 14:01:17 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X SE DESCONFIGURARON LOS DATOS DE FECHA DE NACIMIENTO Y LA HOJA DE DATOS DE IDENTIFICACION DE LA BD DE NIÑOS
Media DE DORADA 1/6/2016 4:00 se indica como organizar inconveniente
2/6/2016 7:46:49 MARCELA CATAÑO X X Hace mas de un mes se realizó solicitud de equipos de oficina al profesional CRISTIAN, a la fecha no han llegado los equipos, pese, que
Altaen una visita mía a2/6/2016
Manizales manifestó 8:00
que los
los2equipos
computadores
estan listos
ya estaban;
desde ese
agradezco
mismo de
sudia,
valiosa
marcela
colaboración.
salio y se fue y no se los llevo, los intente enviar con las profesionales qu
2/6/2016 9:59:25 Sirley Aguirre Restrepo X con el fin que las nuevas nutricionistas Sandra Perez y Deisy Muñoz puedan reportar las metas solicito incluir la pestaña respectiva Alta 2/6/2016 10:00 se indica a leidy giraldo como crear las pestañas
con el fin de evitar que la información ingresada en la base de datos de las madres sustitutas de todos los centros zonales sea
modificada o borrada, solicito que los profesionales solo tenga permiso para ver , ya que se presentó el caso que borraron el nombre
2/6/2016 10:00:02 Sirley Aguirre Restrepo X y el número telefónico de dos MS Alta 05/07/2016 10:33 Se modifican los permisos para las bases de datos de las madres
2/6/2016 10:52:59 CARLA YURANY SANCHEZ VALDES X La impresora habilitada en la oficina de apoyo a la coordinación tiene un ruido al momento de realizar las impresiones. Baja 2/6/2016 2:36 se reporta a liliana proveedora de servicio de mantenimiento, indica que se gestiona otra impresora mientras se lleva la impresora
2/6/2016 13:30:53 VICTORIA SALAZAR X La CPU no funsiona ,no prende Alta 2/6/2016 2:10 se indica como conectar la CPU, no funciono por lo tanto se indica enviar la CPU a manizales, en vista de que mañana tienen capa
3/6/2016 10:23:13 Patricia López X Por favor migrar todos los archivos y bases de datos que se tengan del correo liliana.zuluaga@fundacionfesco.org.co al correo de sistemas,
Media se encontró la07/06/2016
carpeta de novedades11:15
vinculada.
se transfieren todos los archvios a sistemas fesco y se reenvia correo a coordinacion de calidad
7/6/2016 10:55:03 FERNANDA MUÑOZ X SOLICITO POR FAVOR ME COMPARTAN POR DRIVE LOS REPORTE DE METAS E INDICADORES, Y ACTUALIZAR LAS NOVEDADES
Media YA QUE NO
07/06/2016
ME ENCUENTRO VINCULADA
11:17 se indica
EN LAa fernanda
BASE DEcontactar
DATOS PARA
a leidyLLEVAR
mejia para
A CABO
metas EL
y a REPORTE.
carla sanchez para novedades
7/6/2016 13:30:24 CATALINA ARIAS GUARÍN X DOS MEMORIAS DE 8 GIGAS. Alta 07/06/2016 1730 compradas las memorias
7/6/2016 16:53:20 Yulieth Mendieta X Por favor compartir la base de datos de madres sustitutas de Manzanares a Victoria Salazar, darle permiso para editar y mostrar las celdas
Alta que se encuentran
07/06/2016
ocultas 1700 compartida la base de datos
7/6/2016 17:17:53 Yulieth Mendieta X En la base de datos de historias de NNA, la hoja de datos basicos no se encuentra formulada en todos los campos Alta 07/06/2016 1740 corregidos los campos
8/6/2016 11:16:15 ALEJANDRA ACOSTA ZAPATA X X ACTUALIZACION DE BASE DE DATOS Alta 09/06/2016 930 se actualizan permisos en la hoja de datos
8/6/2016 11:37:41 NIDIA BARRETO X X SOLICITAR CAMBIO DE NOMBRES DE BINA DE TRABAJO EN LA BASE DE DATOS LLAMANDA NNA Alta 09/06/2018 940 se actualizan las binas
9/6/2016 16:54:36 Yulieth Mendieta X Revisar listas desplegables base de datos NNA Chinchina que no estan programadas como en la de NNA Manizales Media 28/06/2016 4:38 Se organiza el archivo con las respectivas listas para cada campo
20/6/2016 8:50:33 SOLICITUD RECARGA DE TÓNER X BUENOS DÍAS, REQUIERO RECARGA DE TÓNER PARA LA IMPRESORA HP LASER JET PRO DE RIOSUCIO, EL TÓNER FUE ENVIADO
Alta A LAS INSTALACIONES
08/07/2016 DE FESCO
8:47
MANIZALES
El tóner yaCON
esta LA
recargado
PSICÓLOGA ANYELA LORENA MEJÍA EL MARTES 14 DE JUNIO DEL PRESENTE AÑO
23/6/2016 11:01:00 MALLORY CRISTINA GOMEZ REYES X LA IMPRESORA DE LA SEDE DE MANZANARES ESTA PRESENTANDO FALLOS A LA HORA DE IMPRIMIR DOCUMENTOS, SEAN
Media
OFICIOS, INFORMES
25/07/2016
(EVOLUCIÓN-RESULTADO)
9:00 Cables
O enviados
PLATINES, ENTRE OTRO TIPO DE ARCHIVOS.
24/6/2016 7:49:11 ANGELA MARIA MARIN X SE REQUIERE RECARGAR TONER DE LA IMPRESORA Alta 05/07/2016 Se realiza el cambio del toner
27/6/2016 16:46:25 OLGA LUCIA GONZALEZ X NO HAY TINTA Alta 30/06/2016 Solucionado
Se realiza el respectivo analisis y limpieza de archivos temporales, se
29/6/2016 7:53:41 YOLANDA VELEZ RESPRETO X EL COMPUTADOR AL PARECER PRESENTA VIRUS, SE ENCUENTRA LENTO PARA PRENDER, APAGAR, ABRIR ARCHIVOS, MUESTRA
Alta UN LETRERO
30/06/2016
ROJA INFORMANDO
8:14SOBRE
revisa UN
el equipo
VIRUSnuevamente
SILENCIOSO para verificar la reparaciòn
29/6/2016 12:38:53 BASE DE DATOS CONTROL PRESTAMO HISTORIAS X DESCARGUE LA BASE DE DATOS DE CONTROL PRÉSTAMO HISTORIAS PARA MANDAR EL FORMULARIO QUE SE REALIZA MENSUALMENTE,
Alta PERO
30/06/2016
NO SE QUE REALICE
9:56 Patricia
MAL PORQUE
Lopez reestablecio
LAS PROFESIONALES
los registros ME
paraESTÁN
la baseREPORTANDO
de datos HISTORIAS PARA JULIO PERO NO ME APARECE NADA
La impresora asignada al Programa Guardianas de La ladera se encuentra en niveles bajos de tinta, es necesario realizar la respectiva recarga ya que para el día de hoy 01 de Julio de 2016 se deben imprimir los insumos correspondientes al trabajo de campo a realizar el día Martes 5 de Julio de 2016.
Agradeciendo la atención.
1/7/2016 8:06:11 Carolina Gonzalez Orozco X Media 01/07/2016 1:13 Se recargan las tintas
5/7/2016 10:38:33 ANGELA MARIA MARIN X EL TONER NO CUENTA CON TINTA Alta 06/07/2016 Se realiza el cambio del toner
5/7/2016 14:59:58 CATALINA ARIAS GUARÍN X CONFIGURACIÓN E INSTALACIÓN DE PROGRAMAS PARA NUEVO COMPUTADOR PORTÁTIL DEL PROGRAMA GUARDIANAS Baja
DE LA LADERA. 06/07/2016 4:23 Equipo configurado con la normatividad de Fesco
6/7/2016 9:24:44 Patricia López X Dany, porfa le creas correo institucional a Alejandra Acosta Zapata, trabajadora social de Hogares sustitutos en Riosucio, ya la secretaria
Altale ingresó los datos
07/06/2016
generales a la base10:09
de datos
Correo
de terceros,
creado, ingresado
cuando le a
crees
la bdelterceros
correo porfa
y enviado
envías
correo
el correo
a todo
informativo
fesco a todofesco. Gracias!!
7/7/2016 16:24:53 Yulieth Mendieta X Por favor dar permiso a Lorena Chica, Gloria Cecilia Isaza y Erika Almeida para modificar la base de datos historias Chinchina, especificamente
Media en las columnas
07/07/2016
AC, AD, AE, AF. 4:41
AG, AH,
Permisos
AI, AJ, asignados
AK, AL.
8/7/2016 9:30:08 Yulieth Mendieta X Por favor dar permiso para editar a Laura Cristina Valencia practicantearchivo.fesco@gmail.com, la base de datos historias Chinchina Media
desde la columna A08/07/2016
hasta AB. 10:00 Permiso asignado
Buenas días, teniendo en cuenta que a partir del 1 de mayo de 2016 inicie mis labores secretariales en el municipio de Chinchiná, solicito un computador para realizar las diferentes actividades generadas de mi cargo como son: Manejo de base de datos NNA, Madres Sustitutas entre otras, esta solicitud la había r
12/7/2016 10:08:16 Sirley Aguirre Restrepo X Teniendo en cuenta que el día de mañana debo estar en la sede solicito nuevamente el computador, agradezco la colaboracion. Alta 14/07/2016 11:00 Se asigna equipo
12/7/2016 17:03:13 MONICA ANDREA GALVEZ MORA X BLOQUEO DE ARCHIVOS EXCEL Y WORD Alta 12/07/2016 5:17 Solucionado
13/7/2016 9:05:12 Yulieth Mendieta X Por favor dar permiso a Yolanda Velez y Victoria Alzate para modificar la base de datos historias Chinchina, especificamente en las columnas
Alta AC, AD, AE,13/07/2016
AF. AG, AH, AI, AJ, AK,9:28
AL. Permisos asignados
14/7/2016 9:53:17 Yulieth Mendieta X Toner impresora de archivo Media 14/07/2016 10:41 Toner cambiado
18/7/2016 10:13:28 Laura Cristina Valencia ( practicantearchivo) X Necesito por favor tener permiso para editar en la Base de Datos de C.Z del Cafe para realizar las respectivas novedades del Municipio.
Media 18/07/2016 12:09 Permisos asignados
18/7/2016 14:23:24 MARCELA CATAÑO X 7 VENTILADORES PARA PORTATILES Y 6 MOUSE. Media 22/07/2016 10:56 Equipos tecnológicos enviados
22/7/2016 9:51:30 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X DEBO INGRESAR LAS EPS EN LA BASE DE MADRES CENTRO ZONAL DOS Y CAFÉ, A LAS CUALES LAS MADRES SUSTITUTAS
Alta
SE AFILIARON COMO
22/07/2016
COTIZANTES ANTES
10:56 DE
Base
GUARDARLAS
de datos actualizada
EN LAS RESPECTIVAS CARPETAS PERO NO ME DEJA SE QUEDA CARGANDO . GRACIAS
25/7/2016 14:08:26 Adriana Marcela Garcia Valencia X Se requiere que en la base de datos HISTORIAS MANIZALEZ se agregue en el nombre de las BINAS: Adriana Marcela Garcia - PaulaAlta
Andrea Henao, ademas
25/07/2016
en la autoridad competente
2:26 Baseingresar
de datoselManizales
nombre deactualizada
Gloria Patricia Castellanos, ya que solo aparecen en algunas celdas
25/7/2016 17:03:20 Yulieth Mendieta X Por favor dar permiso a Sirley Aguirre para editar la base de datos Chinchina desde la columna A hasta la AB, y desde la AL hasta la AP.
Media
Gracias 25/07/2016 5:15 Permisos asignados
26/7/2016 13:46:35 Yulieth Mendieta X las copias de la impresora multifuncional de hogares sustitutos salen con muchas rayas negras haciendolas ilegibles. Media 26/07/2016 2:15 Se realiza limpieza de cilindro
MANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR Y ORGANIZACIÓN EN DRIVE BASES DE DATOS: REPORTE DE INDICADORES SOCIALES Y VISITAS A HOGAR SUSTITUTO. ESTA SERIA ACODAR EN LA AGENDA DE AMBAS UN REUNIÓN PARA REALIZAR LOS AJUSTES DE LAS BASES DE DATOS. ESTA SE
27/7/2016 11:51:33 LUZ ADRIANA GARCIA SALAZAR X X GRACIAS Baja 04/08/2016 11:35 Archivos organizados y compartidos, pendiente mantenimiento del equipo
27/7/2016 17:48:41 Adriana Marcela Garcia Valencia X Se solicita agregar en la base de datos historias manizales en autoridad competente COMISARIA FILADELFIA. Alta 28/07/2016 7:58 Autoridad asignada
28/7/2016 16:37:44 CATALINA ARIAS GUARÍN X RECARGA CARTUCHOS DE LA IMPRESORA EPSON L210 GUARDIANAS DE LA LADERA. Media 28/07/2016 4:37 Recarga realizada
1/8/2016 8:20:32 Adriana Marcela Garcia X Se acabó la tinta de la impresora Alta 01/08/2016 10:00 Recarga realizada
1/8/2016 16:41:51 Estefania ALzate X La presente es para considerar la posibilidad de poder acceder a una base para el computador con el fin de facilitar mayor ergonomia en
Media
mi puesto de trabajo ya que la silla que tengo es
A la
fijaespera
mas nodegiratoria
la autorzación
dada la comodidad puesto por razones de dolores de espalda el dolor es menor si la silla es fija.
3/8/2016 11:40:34 Yulieth Mendieta X Buenos dias, por favor darme acceso unicamente de consulta para la base de datos NNA Chinchina, al igual que para las novedades de
Media
dicho municipio. muchas
03/08/2016
gracias 2:47 Bases de datos compartidas
8/8/2016 7:57:29 GLORIA YUDY MARIN CASTILLO X Recarga de tóner para la sede de Riosucio Alta 16/08/2016 9:23 Se envía Toner recargado
10/8/2016 10:11:09 SALOME OROZCO MEJIA X SUMINISTRO DE TINTA NEGRA IMPRESORA EPSON - RECEPCION Media 11/08/2016 10:30 Se recarga impresora con todos los colores
11/8/2016 15:21:00 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X CAMBIO DE TONER Alta 12/08/2016 13:15 Cambio de Toner
11/8/2016 15:21:44 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X COMPARTIR Y DAR PERMISOS PARA BASE DE DATOS HISTORIAS DE ATENCION NNA Y MADRES SUSTITUTAS CENTRO ZONAL
Alta DEL CAFE 11/08/2016 2:00 permisos asigandos
11/8/2016 15:22:15 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X INSTALAR IMPRESORA EN COMPUTADOR Alta 12/08/2016 13:00 Equipo configurado
12/8/2016 13:58:47 CAROLINA CASTAÑO OSORIO X EL COMPUTAR SE BLOQUEO Alta 03/08/2016 10:00 Se realiza limpieza de Hardware y solución del software, Equipo reparado
17/8/2016 17:19:28 VICTORIA EUGENIA SALAZAR X LAS CELDAS DE LA BASE DE DATOS MSS , LAS ÚLTIMAS NO SE DEJAN MODIFICAR Alta 17/08/2016 17:30 Las celdas estan activadas
18/8/2016 11:05:32 SALOME OROZCO MEJIA X INYECCION DE TINTA NEGRA IMPRESORA ADMINISTRACION Media 18/08/2016 11:10 Se realiza recarga de tintas
19/8/2016 11:45:10 Yulieth Mendieta X Recarga toner impresora archivo Media 22/08/2016 7:30 Se realiza recarga de toner
22/8/2016 10:37:51 Patricia López X Pad mouse y ventilador Media A la espera de los requerimientos especificos de SURA
23/8/2016 9:20:04 SIRLEY AGUIRRE RESTREPO X BUENOS DÍAS, SOLICITO COMPARTIRME EL CRONOGRAMA DONDE SE REPORTAN LAS VISITAS, MUCHAS GRACIAS Alta 23/08/2016 10:27 Compartida
24/8/2016 11:48:30 LUISA FERNANDA ARANGO GALLEGO X SOLICITO AUTORIZACIÓN PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DE NNA DE NORTE, GRACIAS Alta 24/08/2016 14:05 Base de datos compartida
24/8/2016 11:50:31 LUISA FERNANDA ARANGO X COMPARTIR BASE DE DATOS NNA NORTE, GRACIAS Alta 25/08/2016 15:05 Base de datos compartida
24/8/2016 14:17:12 LUISA FERNANDA ARANGO GALLEGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR BASE DE DATOS DE HISTORIAS DE NNA Alta 26/08/2016 15:05 Base de datos compartida
26/8/2016 16:48:24 Sandra Milena Galindo X X En el momento de realizar las copias de seguridad por red en los otros computadores les sale un aviso que dice acceso restringuido. tuve
Alta comunicación con
30/08/2016
la ingeniera y me quedé
8:30
esperando
Se realiza
una
la revisión
respuestadepara
varios
darle
equipos,
al personal.
no presentan inconvenientes al acceder a la carpeta compartida
31/8/2016 7:43:00 ADRIANA MARCELA GARCIA X LA IMPRESORA hP LASER Jp 1606 (SEGUNDO PISO), ENRREDA LAS HOJAS, SE ATASCA Y NO IMPRIME Alta 31/08/2016 8:18 Se envia a reparación
5/9/2016 7:38:21 Adriana Marcela Garcia Valencia X las impresoras del segundo piso de hogares sustitutos, ninguna tiene tinta para imprimir. Alta 05/09/2016 8:40 Se realiza cambio de toner
7/9/2016 11:44:52 RED IMPRESORA X SOLICITO POR FAVOR PONER EN RED LOS CUMPUTADORES DE LA OFICINA DE RIOSUCIO Media A la espera de los datos del Teamviewer de cada uno de los profesionales
SOLICITO QUE ME COMPARTAN LA BASE DE DATOS DE LAS VISITAS DE LOS PROFESIONALES A LOS HOGARES SUSTITUTOS Y PERMISO PARA MODIFICARA.

8/9/2016 11:49:31 LUISA FERNANDA ARANGO X Y PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DELAS M-S Alta 08/09/2016 11:30 Permisos asignados
8/9/2016 16:16:58 LUISA FERNANDA ARANGO GALLEGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DE LAS M-S ZONA NORTE Media 09/09/2016 8:07 Permisos asignados desde ayer, por favor revise la base de datos
8/9/2016 19:49:31 LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DEL CONTROL DE PRESTAMOS DE HISTORIAS Alta 09/09/2016 8:07 Luisa esa base de datos se la debe solicitar a Patricia Lopez
13/9/2016 10:06:00 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X HABILITAR LA COLUMNA AL OBSERVACIONES DE LA BD NNA DORADA PARA INCLUIR INFORMACION DE HISTORIAS DE EGRESO
Media EN ESTE CAMPO
13/09/2016 11:50 Campo habilitado
14/9/2016 8:00:49 Gloria Yudy Marín Castillo X Recarga de Tóner para la sede de Riosucio Alta 15/09/2015 3:30 Se envía toner recargado
14/9/2016 8:42:57 Patricia López X Página web fuera de servicio Alta 14/09/2016 9:16 Se realiza limpieza de navegación
19/9/2016 11:04:07 Marcela Monsalve X Impresión de los reportes de vision en la impresora EPSON FX890 Baja 21/09/2016 2:40 Sistema vision configurado con la impresora
29/9/2016 8:34:32 OLGA LUCIA GONZALEZ OSORIO X EL PC DE SELECCIÓN ESTA MUY LENTO Y LOS ARCHIVOS ANEXOS EN LOS CORREOS NO DESCARGAN Alta 29/09/2016 9:00 Se revisa el equipo y no responde a los procesos estructurados, se procede a formatear el equipo
3/10/2016 12:07:38 LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DEL CONTROL DE PRESTAMOS DE HISTORIAS Alta 03/10/2016 14:06 Este permiso se lo puede asignar Patricia Lopez

3/10/2016 10:53:00 ANGELA PATRICIA FLOREZ X Mis compañeras Psicosociales de La Dorada han tenido inconvenientes para acceder al correo institucional porque no recuerdan la contraseña.
Alta Le solicito03/10/2016
muy amablemente que
11:03
por medio
Se hade
restablecido
ese correoelles
correo
puedapara
colaborar
las profesionales
y así poderlacontinuar
contraseña
accediendo
asignadaase
este.
envía vía correo electrónico de Angela
4/10/2016 9:03:28 LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DEL CONTROL DE PRESTAMOS DE HISTORIAS Alta 04/10/2016 9:51 Este permiso se lo puede asignar Patricia Lopez
6/10/2016 18:31:22 LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS VISITA HOGARES Alta 07/10/2016 8:53 Permiso asignado
8/10/2016 10:16:00 ADRIANA MARCELA GARCIA X En la base de datos historias manizales no aparecen los nombres de ADRIANA MARCELA GARCIA - ANDREA ROJAS Media 10/10/2016 7:47 Datos incluidos en la base de datos
10/10/2016 10:30:35Laura Cristina Valencia Henao X Solicito permiso para modificar la columna de observaciones (AL) de la Base de Datos del Municipio de Chinchiná. Muchas Gracias. Media 10/10/2016 10:45 Permiso asignado
11/10/2016 14:12:00María Teresa Matijasevic X Ubicación de documentos institucionales en la página web de FESCO Baja 11/10/2016 14:30:00 Se brinda respuesta y acompañamiento
11/10/2016 15:13:21Recarga de toner X Solicito de la manera mas atenta recargar toner para la sede de Riosucio Alta 11/10/2016 16:25 Tóner recargado y enviado
14/10/2016 9:41:25 CATALINA ARIAS GUARÍN X instalación scaner oficina de laderas. Media 18/10/2016 17:17 Escáner instalado
18/10/2016 16:01:49Yulieth Mendieta X La impresora de archivo no funciona. Media 19/10/2016 10:16 Impresora nuevamente instalada
19/10/2016 21:57:04LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DE LAS MADRES SUSTITUTAS ZONA NORTE Alta 20/10/2016 7:54 Luisa usted cuanta con los permisos para editar la base de datos, por favor revisar
24/10/2016 17:39:11LUISA FERNANDA ARANGO X SOLICITO PERMISO PARA EDITAR LA BASE DE DATOS DE VISITA A HOGARES V3 Alta 24/10/2016 10:00 Luisa usted cuanta con los permisos para editar la base de datos, por favor revisar
25/10/2016 8:31:00 NIDIA BARRETO X SE SOLICITA CAMBIO DE NOMBRE DE PROFESIONALES EN LA BASE DE DATOS CORRESPONDIENTE A LOS NNA, ANTERIORMENTE
Alta PERTENECEN
25/07/2016
A VICTORIA Y YOLANDA
9:23 Base
ENde
ELdatos
PRESENTE
actualizada
SERA VICTORIA Y NIDIA
25/10/2016 11:55:19JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X X X INTENTO UBICAR LOS DATOS DEL NUMERO DE HISTORIA EN LA HOJA DE DATOS DE LOS NNA Y NO ME SALE LA INFORMACION
Alta DEL NNA, SI 26/10/2016
NO 00% (ESPECIFICAMENTE
9:05 Filtro
LA 098903)
de busqueda
MUCHAS
actualizado
GRACIAS
31/10/2016 14:57:59Yulieth Mendieta X la impresora de archivo no funciona. Media 31/10/2016 4:21 Impresora nuevamente instalada
31/10/2016 19:12:28LUISA FERNANDA ARANGO GALLEGO X PARA REPORTA QUE LA IMPRESORA NO NOS ESTA FUNCIONANDO, NO LE FUNCIONA LA CONECCION CON BLUETOOTH PARA
Alta EL RESTO DE LOS COMPUTADORES, Y IMPRIME CLARAMENTE APESAR DE QUE EL TONER ESTA NUEVO
4/11/2016 11:54:40 Recarga Tóner X Solicito recarga del tóner sede Riosucio Alta 10/11/2016 10:15 Se realiza recarga de tóner y envío
8/11/2016 8:20:09 Yulieth Mendieta X Por favor dar permiso para editar todas las casillas de base de datos Manzanares Alta 08/11/2016 14:15 Permisos asignados
11/11/2016 9:31:11 MARIA EUGENIA PAVAS ISAZA COORDINADORA DORADA X NO RECONOCE LA IMPRESORA Y ESTA MUY LENTO Alta 17/11/2016 4:30 Problemas solucionados
15/11/2016 10:38:23Ana Maria Gutierrez Motato X El Internet de la sede no esta funcionando, al entrar al navegador aparece la pagina de Tigo solicitando recarga del mismo. Alta 18/11/2016 11:00 Problema solucionado
15/11/2016 11:50:25CAROLINA CASTAÑO OSORIO X EL EQUIPO SE ENCUENTRA BLOQUEADO Alta 15/11/2016 14:19 Equipo desbloqueado
16/11/2016 7:48:42 OLGA LUCIA GONZALEZ OSORIO X INSTALACIÓN PROGRAMA GENOPRO Alta 16/11/2016 8:00 Programa instalado
23/11/2016 9:06:05 Yulieth Mendieta X Por favor recargar toner de archivo Media 23/11/2016 10:00 Recarga realizada
COMO HAGO QUE NO ME DEJA DESCARGAR LA BASE DE DATOS DE HISTORIAS
25/11/2016 12:19:54Adriana Montes X CLINICAS MANZANARES EN EXCEL, NI DEMAS BASES..GRACIAS Alta 25/11/2016 14:00 Explicación de como realizar la descarga de archivos en Drive
25/11/2016 12:20:49Adriana Montes X las impresiones en la impresora L355 sale la letra entre cortada. Media 26/11/2016 14:00 Se realiza limpieza de cabezales
29/11/2016 14:06:44Adriana I. Montes Patiño X la impresora L355 sigue imprimiendo las palabras entre cortadas Baja 30/11/2016 9:34 Se realiza limpieza de cabezales
9/12/2016 9:49:54 Adriana Montes P X por favor arreglar en drive Novedades Sur Oriente Alta 12/12/2016 11:12 Se restablece a una versión funcional
9/12/2016 9:49:56 Adriana Montes P X por favor arreglar en drive Novedades Sur Oriente Alta 12/12/2016 11:12 Se restablece a una versión funcional
12/12/2016 8:18:48 Adriana X X el computador muy lento y el internet también Alta 13/12/2016 15:30 Se realiza limpieza de archivos temporales y se ejecuta malwarebytes
12/12/2016 14:12:39JEIMMY SILVA X LAS HISTORIAS SE SOLICITAN POR FORMULARIO DE DRIVE Y NO APARECE EN MI BD PARA PRESTARLAS Alta 15/12/2016 9:27 Solicitud asistida por Patricia Lopez
15/12/2016 10:06:08Leidy Giraldo X INGRESAR FORMULA EN LA BASE DE DATOS DE M.S PARA QUE MARQUE EN AMARILLO LOS DOCUMENTOS PRÓXIMOS A VENCERSE
Baja (15 DIAS)
21/12/2016 9:39 Formula ingresada a las celdas AS-AX de la base de datos madres Cz Dos
16/12/2016 9:34:17 Gloria Yudy Marín X FAVOR RECARGAR TONER Alta 19/12/2016 14:55 Se envía toner a recargar
19/12/2016 8:24:15 MARIA YANELY MUÑOZ QUINTERO X EL COMPUTADOR DE LA BINA VULNERACION RIOSUCIO NO ENCIENDE Alta 23/12/2016 11:00 Se envía equipo a revisión especializada
26/12/2016 9:31:21 NATALIA SANCHEZ RODRIGUEZ X SOLICITO AUTORIZACIÓN PARA EDITAR BASE DE DATOS QUE CORRESPONDE A LOS PROFESIONALES DILIGENCIAR Alta 28/12/2016 11:00 Se comparte la base de datos
28/12/2016 8:35:17 JEIMMY JOHANA SILVA QUINTERO X POR FAVOR AGREGAR EN LA BD DE NNA EN LA COLUMNA INFORME DE RESULTADOS LA OPCION NO APLICA, PUES EN OCASIONES
Baja SE NECESITA
28/12/2016
CUANDO LOS NIÑOS
9:35 Se
DURAN
adiciona
POCOS
campoDÍAS
en este ítem
CONECTIVIDAD DE LOS COMPUTADORES PARA IMPRIMIR, EL COMPUTADOR DE LA OFICINA DE NUTRICIÓN EL QUE VA
UTILIZAR LA LA DOCTORA ANGELICA DEMASIADO LENTO NO SE PUEDE TRABAJAR EN EL, ARREGLAR EN DRIVE
4/1/2017 20:08:16 ADRIANA I. MONTES PATIÑO X X X REPORTE DE PRESTAMO DE HISTORIAS NO DEJA VER NADA. GRACIAS. Alta 05/01/2017 10:00 Se relizan procedimientos para solucionar inconvenientes
 GESTIONADO
PENDIENTE
GESTIÓN TECNOLÓGICA (SOLICITUDES)
FECHA Y HORA
TIPO DE REPORTE GESTIÓN
DEL REPORTE
TIPO DE
[Computador] FECHA DE HORA DE
Marca temporal 1. REPORTANTE [Impresora] [Internet] [Otro] 3. REPORTE PRIORIDAD OBSERVACIONES
[Red] ATENCIÓN ATENCIÓN
[4]
[1] ALTA (requiere atención inmediata porque se está impidiendo el desempeño normal de sus funciones)
MEDIA (es importante la solución pero puede esperar hasta 2 horas)
BAJA (atención durante el día)

[2] ALTA (requiere atención inmediata porque se está impidiendo el desempeño normal de sus funciones)
MEDIA (es importante la solución pero puede esperar hasta 2 horas)
BAJA (atención durante el día)

[3] ALTA (requiere atención inmediata porque se está impidiendo el desempeño normal de sus funciones)
MEDIA (es importante la solución pero puede esperar hasta 2 horas)
BAJA (atención durante el día)

[4] ALTA (requiere atención inmediata porque se está impidiendo el desempeño normal de sus funciones)
MEDIA (es importante la solución pero puede esperar hasta 2 horas)
BAJA (atención durante el día)