EXPERIENCIA LABORAL
CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST
LIZ LOURDES
MERINO NUÑEZ
GESTIÓN COMERCIAL-
ATENCIÓN Y RETENCIÓN DE
CLIENTES.
PERFIL PERSONAL
Soy una persona enfocada en generar
soluciones, con gran sentido de
responsabilidad por el trabajo , capacidad
de trabajo en equipo y manejar
situaciones bajo presión. Tengo carisma
para el trato con los clientes logrando
generar confianza y fidelización. Me
gusta aprender para mejorar como
persona y profesional.
ÁREAS DE EXPERTICIA
Especialista en atención al cliente
Retención de clientes
Ventas  enfocadas en metas
corporativas
Gestión logística de eventos
Manejo de caja
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Dirección: Jirón Zorritos 1200 - Breña
Email: liz.merino.n@gmail.com
Celular: 919 067 559
LinkedIn: linkedin.com/in/liz-merino-
nuñez-52306418b
Manzana Verde - Lima | Marzo 2019 - actualidad
- Responsable final de la atención de más de 1200 clientes con
membresias activas.
- Entrega de soluciones rápidas y efectivas a clientes con
incorformidades del producto día a día. Reporte de incidencias y
control de calidad.
-Fidelización de clientes para reconsumo de producto con metas
especificas de re-venta.
GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN DE CLIENTES
Centro de Psicología - Piura | Oct 2018 - Dic 2018
- Control de información de estudiantes de diferentes cursos del
centro y manejo de caja.
- Entrega oportuna de información solicitada por los estudiantes y
solución de consultas y dudas.
GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN DE CLIENTES
ESCADE PERÚ- Piura | Abril 2017 - Oct 2018
- Venta de cursos de capacitación para entidades públicas.
- Atención al cliente
- Gestión y coordinación logística para la realización de los cursos.  
ESTUDIOS REALIZADOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | 5to ciclo
COMPUTACIÓN Y OFIMATICA
ESCADE PERÚ |Marzo de 2018
TRÁMITE DOCUMENTARIO
ESCADE PERÚ |Agosto de 2018
HABILIDADES
- Microsoft Excel, Power Point, Word.
- Manejo efectivo de internet y redes sociales
- Facilidad en manejo de plataformas tecnológicas 
REFERENCIAS
Omar Villacorta - Gerente ESCADE Perú - Jefe
996 330 332
Daniela Garzón - Gerente Comercial DATEFRUTA - Compañera laboral
932 409 088