Actividad evaluativa Eje 3

Sandra Viviana Mahecha Giraldo

Corporación Universitaria del Área Andina

Programa Administración de Empresas-Modalidad Virtual

Asignatura Investigación de Mercados

Bogotá D.C.

2019
 Actividad evaluativa Eje 3

Ejercicio inicial de generar una encuesta

Sandra Viviana Mahecha Giraldo

Docente

Carlos Andrés Pérez Rodríguez

Corporación Universitaria del Área Andina

Programa Administración de Empresas-Modalidad Virtual

Asignatura Investigación de Mercados

Bogotá D.C.

2019

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 Tabla de Contenido

Introducción................................................................................................................................................4

Desarrollo del taller.................................................................................................................................5

a. Desarrollo encuesta

Conclusiones.............................................................................................................................................14

Referencias Bibliográficas.........................................................................................................................15

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 Introducción

En el presente trabajo se encontrara el desarrollo de una encuesta dirigida a un mercado

objetivo, por medio de la encuesta podemos identificar los factores de consumo para los clientes

de galleta Wafer Italo sabor a coco en Bogotá.

Se diseña un cuestionario de 20 preguntas donde se especifican los aspectos demográficos,

sociográficos, psicográficos, etnográficos del mercado objetivo.

Con este tipo de investigación nos puede arrojar aspectos de mejora del producto, como ser

más competitivos con otras marcas, que ventajas o falencias tenemos en el mercado.
 Desarrollo del taller

Para el desarrollo de la presente actividad, el estudiante debe realizar:

- Leer de manera preliminar las lecturas del módulo, así como el material de apoyo.

- Construir las preguntas encaminadas a indagar sobre la información referente del mercado.

- Establecer las respuestas de las preguntas de forma multivariada.

Se realiza la encuesta a 10 personas de la edad entre los 21 y 43 años en la ciudad de

Bogotá.

El mercado objetivo son los consumidores de galleta.

El objetivo de la encuesta es verificar la percepción del producto en este caso la galleta

Wafer Italo sabor Coco. Es un producto fabricado por Comestibles Italo S.A, fabrica que lleva 90

años en el mercado y está enfocada en la tradición.

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Imagen tomada de la página de Comestibles Italo SA

Imagen N°1 Fuente propia Encuesta

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Imagen N°2 Fuente propia Encuesta

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Imagen N°3 Fuente propia Encuesta

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Imagen N°4 Fuente propia Encuesta

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Las imágenes anteriores son de la encuesta que se utilizó para el analisis la información.

- Realizar el proceso de tabulación para identificar información al respecto, le invitamos a ver el

siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=qAxJNV7idHc

Fuente tomada de la tabulación realizada en Excel N°1

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Fuente tomada de la tabulación realizada en Excel N°2

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Fuente tomada de la tabulación realizada en Excel N°3

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 De la información que arrojo la encueta a las 10 personas que se les realizo, su pudo

identificar los siguientes aspectos:

1. El promedio de la edad es de 31 años.

2. El 70 % son mujeres las encuestadas.

3. El 70% de estado civil soltero.

4. El 40% está interesado en el producto.

5. El 60% les atrae el sabor del producto.

6. El 80% lo compra en la tienda. Etc

Conclusiones
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 Para la realización de una encuesta se deben tener varias características que pueda

identificar cual es el mercado objetivo, no es lo mismo ofrecer un comestible, o un bien

inmueble. El tipo de persona cambia las características cambian incluso hasta el perfil

psicológico cambia. Por eso debemos estar preparados de qué manera debemos buscar la

información necesaria y pertinente para poder actuar en las mejoras de las compañías, para que el

mercado sea más competitivo y podamos estar al nivel de la competencia.

Referencias Bibliográficas

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http://www.comestiblesitalo.com/productos/paquetaco-coco/#catalogo_posicion

https://es.surveymonkey.com/create/?ut_source=dashboard_ribbon_create

https://editorial.konradlorenz.edu.co/2019/06/la-etnografia-en-la-investigacion-de-

mercados.html

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