Se realizó la matriz mcpe para comparar estrategias y el puntaje más alto fue de

4,21 que lo obtuvo la primera estrategia de establecer un canal de comunicación

más eficiente con el cliente para poder combatir con una debilidad que tiene la
empresa de recuperar sus clientes mediante un sistema crm que permita mejorar
la atención y las relaciones con clientes y potenciales. La herramienta CRM y la
orientación al cliente proporcionan resultados demostrables, tanto por disponer de
una gestión comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas
como por ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permita plantear
campañas más efectivas.