EXPRESION ORAL

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL EJERCICIO PROFESIONAL

Cuando una persona se pone a reflexionar sobre la importancia de la expresión oral y

escrita y en general de la comunicación en el ejercicio profesional, le llegan
multiplicidad de ideas que dan cuenta de la relevancia que tiene para cada individuo el
compartir sus conocimientos de una forma adecuada, pues cuando el profesional se
comunica y lo hace bien, mejora sus competencias y habilidades para el desarrollo de
sus actividades. Además, como ya se había mencionado anteriormente, es imposible
no comunicarnos, por tanto, el tema de la comunicación nos permite reflexionar sobre
los desafíos para el ejercicio profesional en relación con los procesos sociales, éticos,
laborales, tecnológicos, de formación y otros más.

Entonces, hablar de la importancia de la comunicación en el ejercicio profesional de

los individuos, significa también pensar en que ella permite compartir, recordar y traer
al presente experiencias personales y grupales que nos darían la posibilidad de
acceder a la búsqueda de información que también promueve la búsqueda de nuevas
respuestas a viejos y nuevos problemas en el campo no solo profesional, sino familiar,
académico, social y en general, en todos los espacios en donde se presenten las
relaciones humanas.

Otro aspecto muy trascendente de la relación comunicación y ejercicio profesional

hace referencia a la importancia que tiene el saber hablar en público y expresar sus
ideas frente a un auditorio en donde seguramente se venderán muchos proyectos,
bienes o servicios. Todo ello, nos hace pensar en que si un profesional sabe
expresarse en público y muestra adecuadamente su expresión corporal, también
podrá vender su imagen pues es lo que realmente se está haciendo.

Podríamos, entonces, hacer referencia sobre temas que se deben resaltar como
importantes objetivos a alcanzar en esta relación antes mencionada: Comunicación y
su importancia en el ejercicio profesional:

1. El profesional de hoy, el actualizado y bien informado debe tener capacidad de

comunicarse siempre en cualquier tiempo y lugar.

2. Debe ser capaz de participar en actividades de comunicación oral formal en los

diversos departamentos de su empresa y en momentos tanto académicos como
técnicos, informales, deportivos, etc.

3. La persona debe poder comunicarse con un grado suficiente de fluidez y

naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los
interlocutores.

4. Los profesionales, en su diario vivir dentro de la cotidianidad, deben realizar

intervenciones orales de diverso tipo y extensión (exposición, descripción,
argumentación, participación en debates) adecuando el mensaje a la situación y
adoptando el tono adecuado que se necesite.

5. Se debe tener la capacidad suficiente para ir formando un vocabulario propio

relacionado con la esfera académica a la cual se pertenece, esto permitirá un mayor
acercamiento al lenguaje que la academia propone para cada sector profesional.
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6. Se debe pronunciar y entonar con claridad y naturalidad, pues el lenguaje debe
permitir a los profesionales un total entendimiento de lo que transmite.

7. Los profesionales de nuestros tiempos deben darse la posibilidad cada vez mejor de
comunicarse de una forma más humana con sus empleados y jefes, lo que permite un
mejor desempeño en relación al funcionamiento de sus cargos.

La comunicación se torna cada vez más importante en el ejercicio profesional ya que

las personas que se desenvuelven en un campo específico necesitan en todo
momento y lugar estar preparados para exponer un tema, hacer comentarios o
debates públicos sobre situaciones de la vida cotidiana o empresarial, sobresalir en
reuniones de negocios y asambleas a través de la expresión de ideas escrita u orales,
realizar entrevistas o entrevistarse con autoridades o personas que ocupan cargos
altos o similares a los propios, etc. Esto nos hace pensar cada vez más en que
siempre la comunicación está presente y hace parte del ejercicio profesional cotidiano
en el cual se mueve el hombre.

VOCABULARIO
Lenguaje técnico.
COMUNICACIÓN
Fluida.

Clara.

Natural.
ACTUALIZADO
Escritura.

Lectura.

Discurso.
COMUNICACIÓN

HUMANA
Emociones/Sentimientos
INTERVENCIONES

ORALES
Debates.
PARTICIPACIÓN
Comunicación

Organizacional.
EL PROFESIONAL

Además hay que tener en cuenta que la expresión oral debe permitir al profesional
vencer los miedos que le puedan llegar en el momento de presentarse ante un
auditorio o una mesa directiva de cualquier empresa, pues en todo momento se está
vendiendo una imagen, además de los productos o servicios y estos pueden mostrarse
mucho mejor en la medida en que la expresión corporal, verbal y no verbal muestre
una proyección de calidad en relación a lo que se está ofreciendo.
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Por otra parte, un profesional debe tener en cuenta que en algunas ocasiones deberá
presentar temáticas o responder a invitaciones en la cual presentará un discurso o una
conferencia. Es muy importante que se esté preparado para estos actos, en los cuales
las personas se convierten en oradores [1] que exponen frente a un público que
siempre estará atento a lo que se está diciendo o se va a decir, a las manifestaciones
emocionales de lo que se está planteando, a la expresión corporal, etc. Además hay
que tener en cuenta que u n producto básicamente entra por los ojos. Esto obliga a
que los expertos de marketing, por ejemplo, estén permanentemente buscando
nuevas alternativas para mejorar su packaging (el 80% de toda motivación humana
responde a un estímulo óptico). Algo similar ocurre con las personas. Se podrán tener
los mejores conocimientos, pero si no se atiende a los gestos, las posturas y el
aspecto personal, el fondo (contenido) carecerá de forma . Los gestos son importantes
ya que, como se había mencionado anteriormente, se puede tener una excelente
dicción y argumentaciones incuestionables pero, si no se acompaña de una mímica
expresiva y persuasiva que sintonice con lo que piensa el cerebro y dice la boca, la
armonía comunicacional no será óptima.

Además todo profesional que se convierte en un orador debe estar muy bien
preparado para cumplir estos tres objetivos básicos: 1) Entretener : ya es
absolutamente caduco el sistema de enseñanza universitario basado exclusivamente
en el dictado de información sin estar acompañado de recursos para que el auditorio
"la pase bien". Es cierto que no todos los oradores tiene carisma de payasos o
personalidades histriónicas. Pero también es cierto que si no apela a algún
sensacionalismo (juegos, chistes, adivinanzas, etc.), es muy probable que la atención
y comprensión disminuyan. 2) Informar : implica dar a conocer hechos o datos sin ser
alterados por prejuicios o sentimientos personales que le ayuden a incrementar su
acervo cultural y su calidad de vida. 3) Convencer : no significa despojar a la gente de
sus ideas o conocimientos, sino complementarlos, reforzarlos o consolidarlos.

Hay otro aspecto que en la actualidad los profesionales deben tener en cuenta: El
manejo de los medios de comunicación, pues lo que antes era privado sólo de
periodistas y locutores, ya no lo es. Profesionales de distintas disciplinas
(economistas, abogados, médicos, expertos en computación, etc.) ya acceden a los
medios para llegar a las masas (algunos, produciendo programas, otros,
conduciéndolos). Incluso, las empresas tuvieron que incorporar capacitación
específica ( media coaching ). Por ejemplo, algunas organizaciones, por no haber
planificado una política de medios, cuando padecieron un percance que tomó estado
público, tuvieron que improvisar, padeciendo descrédito, desconfianza e innumerables
inconvenientes. Conocer algunos códigos propios de estos medios, permitirá optimizar
la comunicación personal, profesional o institucional.

"...¿Es que hablar frente a una cámara implica necesariamente exponer ante una
audiencia televisiva?. Un dato actual: existen portales de Internet en los que ejecutivos
que buscan mejorar su posición laboral, exponen ante una cámara sus logros y hojas
de vida, para que responsables de los departamentos de personal observen sus
cualidades; y la teleconferencia que, por una cuestión de costos, muchos ejecutivos
comienzan a elegirla para evitar costosos traslados. He aquí ejemplos de que no es
tan utópica esta posibilidad, por más reticencia que se tenga a hablar frente a una
cámara de T.V....".

De todo esto se puede ir concluyendo que el verdadero desafío de un profesional es

establecer sintonía con el cliente. Y si no se tienen las capacidades o no se buscan las
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posibilidades para mejorar, entonces, ¿cual sería el futuro de las empresas y los
negocios manejados por profesionales?

Es decir, la comunicación permite al ser humano generar desarrollo personal y para

lograrlo es necesario e indispensable la atención (Concentración selectiva de la
actividad mental que implica un aumento de eficacia sobre un sector determinado y la
inhibición -rechazo- de la actividad concurrente: elementos distractores -Murmullos,
ruidos, bocinas, etc.). Creemos que si ganamos atención, tendremos la respuesta del
público. Si al exponer informo sobre un hecho, que queden bien enterados; si explico
el qué y por qué de un problema, los entiendan en toda su dimensión; y, si quiero
persuadirlos para realizar una campaña, me acompañen; etc., etc. Estos son objetivos
que siempre deben estar presentes en todo trabajo y labor profesional, en donde es
imposible no tenerlos en cuenta si se quiere ser un profesional con éxito.

Entonces, en general se puede decir que la expresión oral y escrita se propone a toda
la comunidad científica y académica como un medio fundamental de integración y
desarrollo del hombre en todas las dimensiones humanas pues a través del lenguaje
(La escritura, la oralidad, la expresión corporal, etc.), el individuo expresa sus
necesidades laborales, familiares, biológicas, sociales y sus estados afectivos,
además se puede comunicar con los demás rompiendo todos los límites posibles, lo
que hace que pueda participar más activamente en los procesos emprendedores y
competentes en los cuales todas las organizaciones empresariales ya están insertos.