Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
1 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
2 I. Título
3 “ANÁLISIS DE LA INCIDENCIA DEL SÍNDROME DE BORNOUT EN EL CLIMA
4 ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCIÓN
5 REGIONAL DE EDUCACIÓN - PUNO, AÑO 2019.”
6 II. Resumen del Proyecto de Tesis
7 El presente proyecto de investigación, lleva por título “ANÁLISIS DE LA
8 INCIDENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL CLIMA
9 ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES DE LA DIRECCIÓN
10 REGIONAL DE EDUCACIÓN - PUNO, AÑO 2019.” Se realizará con la finalidad
11 de analizar la existencia de un nivel de síndrome de Burnout y clima
12 organizacional en los trabajadores de la mencionada institución, ya que estos
13 mantienen un contacto constante con los usuarios quienes son usualmente
14 directivos, representantes y trabajadores de las 14 UGEL que posee la región
15 de Puno y por consiguiente tienen una carga laboral significativa. La
16 metodología utilizada es el método científico inductivo – deductivo, el diseño es
17 no experimental y el tipo es descriptivo, las técnicas utilizadas son la
18 observación y la encuesta con dos instrumentos el primero es el cuestionario
19 MBI el cual mide el nivel de síndrome de Burnout y el segundo instrumento
20 también es un cuestionario tomado de los autores Litwin y Stringer.
21 III. Palabras claves (Keywords)
22 Burnout, Clima Organizacional, Despersonalización , Estrés Emocional,
23 Síndrome del quemado.
24 IV. Planteamiento del problema
25 En la actualidad los trabajadores de empresas privadas como en empresas
26 estatales están expuestas a diversas demandas laborales que deben ejercer
27 ejercen su trabajo, debiendo adaptarse a las condiciones y las exigencias que
28 les depara su medio para lograr y cumplir con el objetivo. De lo contrario, los
29 profesionales se verían sobrepasados por los requerimientos de su entorno y
30 muchas veces no tendrían los recursos necesarios, provocando consecuencias
31 a nivel físico y psicológico producto del estrés laboral y más aún del síndrome
32 de burnout. (Carbajal, 2009)
33 Cada vez es más común ver a profesionales, cansados de su trabajo,
34 endurecido afectivamente y en algunos casos poseen una carencia de
1
Universidad Nacional del Altiplano
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
2
Universidad Nacional del Altiplano
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
69 Por lo que es importante señalar que las vivencias del estrés están
70 determinadas por la forma como se perciben o evalúan las características de
71 las situaciones laborales. El conocimiento de cómo el clima laboral a través de
72 la dimensión autorrealización u
73 orientación hacia la tarea se relaciona con el síndrome de burnout, permitirá
74 sensibilizar a los directivos de la DRE – Puno para que sean conscientes de la
75 importancia y de la necesidad de propiciar y alentar el desarrollo de los
76 sentimientos de competencia y éxito profesional en los trabajadores y
77 satisfacer de esa manera sus necesidades de autorrealización y como
78 consecuencia su bienestar psicológico requisito indispensable que influirá en
79 el desempeño de los trabajadores.
80 VI. Hipótesis del trabajo
81 HIPÓTESIS GENERAL
82 El Síndrome de Burnout se relaciona e incide en el Clima Organizacional de los
83 trabajadores de la Dirección Regional de Educación Puno, periodo 2018.
84 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
91 VII. Objetivos
92 OBJETIVO GENERAL:
95 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
5
Universidad Nacional del Altiplano
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
194 Farfán (2009) En su tesis titulada “Relación del clima laboral y síndrome de
6
Universidad Nacional del Altiplano
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
237 Chiang, Martin, & Nuñez (2010) considera que Litwin, vincula a
238 un proceso psicológico que interviene entre el comportamiento y las
239 características organizacionales.
240 Pulido (2003) define al clima organizacional como: “Toda situación laboral
241 que implica un conjunto de características y factores de diferente origen
242 (aptitudes, actitudes grupos, organización, infraestructura, etc.), por lo tanto se
243 puede afirmar que el individuo se encuentra conviviendo y percibiendo un clima
244 determinado por las características de su organización y su trabajo que afectará
245 su desenvolvimiento en la sociedad”. El clima son las percepciones individuales
246 de algunas variables.
247
248 DEFINICIÓN DEL SÍNDROME DE BURNOUT
249 Freudenberger (1974) Quien lo describe como “una sensación de fracaso y una
250 existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga de energía,
251 recursos personales o fuerza espiritual del trabajador”. En 1980, Freudenberger
252 aporta otros términos a la definición habla de un “vaciamiento de sí mismo”,
253 provocado por el agotamiento de los recursos físicos y mentales tras el esfuerzo
254 excesivo por alcanzar una expectativa no realista que ha sido impuesta por él o
255 bien por los valores de la sociedad.
261 cuyo objeto de ayuda son personas. Estas dimensiones son: agotamiento
262 emocional (hastió emocional), despersonalización, (actitudes y respuestas
263 cínicas) reducida realización personal (perdida de confianza en realizarse). De
264 acuerdo a la definición de burnout el inventario que estos autores crearon es el
265 más utilizado y aceptado, por lo que se trabajará con dicho instrumento
266 Gil y Peiró (1997) opinan que el burnout puede estudiarse bajo dos
267 perspectivas: Clínica bajo una concepción estática, donde el sujeto llega a
268 ese estado como
269 consecuencia del estrés laboral y una perspectiva psicosocial que lo define como un
270 proceso, es decir una serie de etapas que se generan por interacción de las
271 características personales y el entorno laboral.
272 X. Metodología de investigación
273 Método deductivo: En la presente investigación se hará uso del método
274 deductivo, ya que se analizará mediante estudios desarrollados y validados
275 niveles de síndrome de Burnout y clima organizacional, infiriendo a partir
276 de los hallazgos que son del síndrome de Burnout y clima organizacional.
277 Método inductivo: Las cuales nos permiten llegar a conclusiones
278 generales a partir de hechos particulares en este caso niveles específicos
279 de Burnout y clima organizacional de toda la organización.
280 TIPO DE INVESTIGACIÓN
10
Universidad Nacional del Altiplano
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
3. Elaboración de instrumentos x
4. Recopilación de datos X
5. Fase analítica x
6. Fase informativa x
322
323 XII. Presupuesto
324 Tabla 2
325 Presupuesto del proyecto
326
Descripción Unidad de Costo Unitario Cantidad Costo total
medida (S/.) (S/.)
1. Personal Otros - - 30.00
2. Materiales Papel bond 60 25.00 2 50.00
Papel bond 10.00 2 20.00
corriente
Fotocopia 0.10 400 40.00
Usb 18.00 1 18.00
Impresiones 0.10 50 5.00
3. Servicios Movilidad - - s/10.00
Internet 1.00 40 40.00
4. Imprevistos imprevistos - - 50.00
327
328 Bibliografía
329 Arias, O. (2011). El Agotamiento Profesional (Sindrome de Burnout) en
330 Trabajadores de una Industria de Trasformación. Mexico.
331 Carbajal, J. (2009). "La presencia de síndrome de quemarse por el trabajo
332 (Burnout) en docentes de enseñanza básica del sistema de educación
333 municipal de la cuidad de los Ángeles - Chile". Chile: Universidad Artur
334 Prat - Chile.
335 Cárdenas, E. A. (2013). Síndrome de Burnout en el personal de enfermería.
336 Lima: UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS.
337 Ccari, L. M. (2017). “SINDROME DE BURNOUT Y CLIMA
338 ORGANIZACIONAL EN LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO LOS
339 ANDES AZÁNGARO, PERIODO 2016”. Puno, Perú: Repositorio Tesis UNA -
11
Universidad Nacional del Altiplano
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
374 http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/5948/Quispe_Mamani_
375 Gisele.pdf?sequence=1&isAllowed=y
376 Sánchez, H. y Reyes, C. (2006) Metodología y diseños en la investigación
377 científica. Lima: Editorial Universitaria
378
379 XIII. Anexos:
380 ANEXO N° 1 CUESTIONARIO DEL SÍNDROME DE BURNOUT DATOS
381 PERSONALES Sexo:…………………………………
382 Edad:……………………………………… Estado Civil:………………………...
383 Área:……………………….………………
384 Instrucciones para responder el cuestionario A continuación encontrará una serie de
385 enunciados respecto a su trabajo, solicitamos su opinión sincera al respecto No hay
386 respuestas correctas o incorrectas; todas son valiosas pues se refieren a su opinión.
387 Debe contestar, colocando un Aspa (x) sobre la columna que usted considere. Sus
388 respuestas son confidenciales y quedarán en el anonimato. Se procesarán
389 únicamente con fines estadísticos Para responder cada pregunta: Elija uno de los
390 grupos que aparecen y marque una X en el cuadro que Ud. elija
13
Universidad Nacional del Altiplano
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
391
392
14