Teorias Contemporáneas de Administración

Unidad 1: Fase 2 –

Aplicar Administración por objetivos

Actividad Colaborativa:

Yeimy Lorena Cruz

Código

Dinna Luz Díaz

Código 52546731

Rosa Vilma León Rodríguez

Códido 51.556.604

Grupo: 102019_15

Tutor :

Richard Gustavo Ardila

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Centro Jose Acevedo y Gomez

Bogota, septiembre 2019

Introducción:

Con el desarrollo de la presente actividad desarrollaremos conocimientos y estrategias

para proponer soluciones a los diversos problemas que enfrentan las organizaciones
mediante el uso de las estrategias administrativas estudiadas en el curso, los cuales
podremos poner en práctica en nuestro entorno laboral y personal.
Objetivos Generales:

Desarrollar habilidades para la solución de problemas en las diferentes organizaciones

mediante las estrategias administrativas estudiadas en la presente actividad.
Desarrollo Actividad:

Cuadro Comparativo realizado por Yeimi Lorena Cruz:

PROPUESTA CONCEPTO VENTAJAS DESVENTAJAS

CALIDAD TOTAL La calidad total va Trabajadores El problema se presenta

de la mano con la satisfechos y felices cuando la filosofía de la
satisfacción total, harán clientes empresa no va acorde
para que una felices y con el actuar de todos
compañía logre satisfechos, este es sus miembros y no
llegar a la un proceso que le prevalece en el tiempo.
satisfacción total permite a las
de sus clientes compañías manejar
externos debe sus estrategias
centrarse primero desde la calidad,
en la satisfacción pero para que esto
de sus clientes sea una realidad se
internos para que debe ser objetivo y
de esta forma la constante en cada
calidad total este una de las
implícita en cada actividades y desde
uno de ellos a la cada uno de los
hora de realizar sus miembros de la
labores diarias. organización
tengan o no
contacto directo
con el cliente.

ADMINISTRACIÓN Toda organización Este proceso le  Se pueden llegar

POR OBJETIVOS debe trazar sus permite a la a interponer
objetivos ya que empresa tener objeticos
esto le permite claridad sobre su personales o
departamentales
tener un planteamiento y
ante los
direccionamiento requerimiento generales.
lo cual puede llegar especifico lo cual
a ser una estrategia hace que las
que conlleve al funciones para  Las acciones se
éxito de la misma cada uno de sus limitan al
cumplimento de
mediante el funcionarios sean
los objetivos.
cumplimiento de más claras,
ciertas expectativas concretas y facilite
previamente el control de las  Si los objetivos
trazadas para cada mismas. no se trazan
correctamente
 una de las áreas pueden
que la componen. direccionar mal
a la compañía.
OCEANOS AZULES Este proceso se Permiten que la Al principio a las
caracteriza por empresa amplié sus empresas les cuesta para
establecerse donde horizontes en entrar en nuevos
no hay una materia de ventas mercados.
competencia lo cual permite
directa es decir no posibilidades de
tienen un crecimiento rápido No se cuenta con una
competidor y lucrativo. dimensión real del
directo. mercado de
competencia.

Se puede llegar a
exagerar en la ingeniería
de sus productos y
servicios aumentando el
costo de producción.

MEJORA CONTINUA Este proceso se Este proceso le No todos las personas

caracteriza por no permite a la están en la capacidad de
centrarse compañía obtener presentar y mantener in
únicamente en los mejores resultados comportamiento
resultados pues sus proactivos por los cual
obtenidos sino en trabadores tendrán este proceso no
los esfuerzos la capacidad de garantiza un resultado
realizados por cada identificar cuáles constante y permanece.
uno de los son sus mayores
integrantes de la fortalezas y como
compañía para las pueden
llegar a ese encaminar hacia la
resultado mediante productividad
la gestión de la arrojando un buen
voluntad resultado para la
fomentadas en empresa.
campañas de
calidad dirigidas
con el fin de
establecer un
comportamiento
proactivo
permanente en los
trabajadores.
JUSTO A TIEMPO Este proceso de Se tiene un mayor La empresa no cuneta
caracteriza por que control en el con productos
las empresas proceso de disponibles para llevar a
producen producción en cabo negociaciones
únicamente lo que cuanto a diseño de inesperadas.
requieren y en el producción, el
momento en que lo recurso humano y
necesitan. calidad del
producto o servicio.

DOWNSIZING Este proceso se Esto permite que la Para la empresa como

caracteriza por empresa cuente tal no representa
reducir la con la dimensión ninguna desventaja pero
estructura de una estrictamente para los trabajadores
empresa para llegar necesaria, lo cual que son despedidos en
al tamaño correcto facilita el desarrollo estos procesos de
y necesario. de los procesos y la reestructuración si
reducción de costo puede llegar a ser un
innecesarios. trato in poco ingrato y
considerado en algunas
ocasiones injusto.

RIGHTSOZING Este proceso Estas Para algunos

aunque in poco restructuraciones trabajadores puede
menos drástico que son muy llegar a ser un poco
el DOWNSIZING convenientes para traumático este tipo de
también se las compañías pues restructuraciones y esto
caracteriza por la les permiten puede ocasionar una
reducción de costo organizar mejor sus baja en su rendimiento.
mediante la procesos y ahorrar
restructuración de costos
las áreas.

En algunas
ocasiones amplía
sus dimensiones
para dar lugar a sus
mejores
trabajadores.
Cuadro Comparativo realizado por Dinna Luz Diaz:

PROPUESTA CONCEPTO VENTAJAS DESVENTAJAS

Los consumidores de Incrementa la •Cuando el

hoy están exigiendo productividad y mejoramiento se
altos grados de dirige a la concentra en un
calidad, a precios organización hacia área específica de
justos, con rapidez en la competitividad, la organización,
la entrega y sobre lo cual es de vital se pierde la
todo con un buen importancia para perspectiva de la
nivel de servicio, al las actuales interdependencia
ofrecer calidad organizaciones. que existe entre
debemos dar valor •Contribuye a la todos los
agregado para adaptación de los miembros de la
CALIDAD TOTAL exceder las procesos a los empresa.
expectativas del avances •Requiere de un
cliente frente a la tecnológicos. cambio en toda la
competencia de •Permite eliminar organización, ya
manera que nos procesos que para obtener
diferenciemos en la repetitivos de poco el éxito es
oferta. rendimiento necesaria la
evitando así participación de
gastos todos los
innecesarios. integrantes de la
organización y a
todo nivel.

-Permite a los -Dificultades en la

individuos saber fijación de metas
que se espera de
ellos -No logar
transmitir la
Es una forma nueva -Ayuda al hacer filosofía de esta
de administrar, un que los gerentes administración.
sistema de establezcan metas
administración total y plazos. -Peligro de
que permite una centrarse en el
ADMINISTRACIÓN -Mejora la corto plazo
nueva forma de
POR OBJETIVOS comunicación
conducir una jefe-subordinado -El proceso de
organización y evaluación del
realizar sus -Hace que los desempeño
actividades sobre la individuos podría generar
base. conozcan mejor tensión y
las metas de la revestimiento
organización.
-El sistema podría
Hace más justo el ser un fracaso
proceso de sino se le dedica
evaluación al tiempo y esfuerzo
 centrarse en los
logros específicos.

-Genera niveles
de compromisos
más altos.

-Hace más
efectivo el control
en cuanto a metas
verificables

Los océanos azules, Es una estrategia Los mercados que

por el contrario, se que hace que la no han sido
caracterizan por la competencia sea explotados son
irrelevante porque bastante difíciles,
creación de mercados
forma un nuevo principalmente en
en áreas que no están mercado infinito un universo
explotadas en la donde no hay globalizado donde
actualidad, y que competencia. la información
generan llega a todos los
oportunidades de Este tipo de lugares
crecimiento rentable y esquema beneficia rápidamente.
sostenido a largo las incursiones del
mercado en las Medir la
plazo.
cuales las participación del
empresas no ven cliente es difícil ya
competencia por lo que la base de
que pueden clientes es
convertirse en el realmente
OCEANOS
mercado monarca inmensa y, por lo
AZULES masculino del tanto, este
mercado. esquema es
peligroso si no
Nunca usan la hay demanda de
competencia como la mercancía.
punto de
referencia y tienen Mercado sin
un mayor rango oposición o sin
para la deducción explotar que
de la ingeniería en pueden llegar a
las nuevas convertirse en
mercancías que se océanos rojos.
aproximan,
eliminando los Crea competencia
límites de y las
mercado. organizaciones
pierden el
beneficio del
primer motor.
MEJORA El deseo y la acción de
CONTINUA mejorar hoy lo que Consiguen Requiere de un
sea que realices, mejoras en un cambio en toda la
 mañana mejorar lo corto plazo y organización, ya
que se hizo ayer y así resultados que para obtener
seguir día a día y no visibles. el éxito es
necesaria la
parar aun habiendo
Trae como participación de
alcanzado la todos los
consecuencia una
excelencia. reducción en los integrantes de la
costos. organización y a
todo nivel.

Incrementa la
productividad y la
competitividad. En vista de que
los gerentes en la
Contribuye a la pequeña y
adaptación de los mediana empresa
procesos a los son muy
avances conservadores, el
tecnológicos. mejoramiento
continuo se hace
un proceso muy
Permite eliminar
largo.
procesos
repetitivos.

Hay que hacer

inversiones
importantes.
La meta general del Los proveedores Los proveedores
sistema es controlar de las materias de materias
estrictamente la primas en algunas primas pueden
compra y entrega de industrias
retrasarse por
materias primas para construyen sus
minimizar el plantas de problemas en su
almacenamiento, producción producción,
inventario y costos cercanos a los desastres
fijos proveedores para naturales e
coordinarse de incluso
manera mejor con inestabilidad
JUSTO A TIEMPO ellos y disminuir
política. La
los problemas de
transporte. interrupción de la
producción puede
resultar en
mayores costos,
problemas con la
satisfacción del
cliente y
reducción en
utilidades.

DOWNSIZING Reducción de la Incremento de la Desmotivación de

plantilla de personal. productividad. Con los trabajadores.
Es un estrategia que esta estrategia se
busca mejorar los logran mejores También hay que
sistema de trabajo, considerar que el
rediseñar la downsizing
 organización y un resultados con acarreará
ajuste de la plantilla menos recursos. una pérdida de
de empleados que capital social ante
permita mantener la la pérdida de
competitividad. talento humano.
Si se le quita
“peso” a De la misma
la estructura manera, los
organizacional de trabajadores
la empresa, esta buscarán
última puede oportunidades
adaptarse más fuera de la
rápidamente a empresa ante el
cualquier tipo de despido
cambio y ello inminente.
mejorará la
producción. Como
consecuencia se
Reducción de producirá una
costes. Otro de los fuga de talentos.
beneficios de
aplicar el
downsizing es la
reducción de los
costes, ya que
algunos
departamentos
que tenía la
empresa
desaparecerán.
Por lo tanto,
provocará un
ahorro. Aunque
también es verdad
que algunas
empresas optan
por el outsourcing.
Permite atender La mayoría de las
las nuevas organizaciones
realidades tienen
competitivas: programadores
La globalizan, el de grandes
Es un enfoque que
servicio ajustado ordenadores que
privilegia la calidad al cliente y, la tienen pocos
estratégica total, la diversidad en las conocimientos
eficiencia y el fuerzas del relacionados con
RIGHTSIZING trabajo.
consiguiente logro de las herramientas
beneficios, a partir de desarrollo C/S
Permite la y programadores
de las necesidades
diversificación de de PCs que no
del cliente. están
los recursos
familiarizados con
humanos sin el entorno host.
acarrear costos
Para realizar un
rightsizing
 adicionales a la adecuado, estos
organización. grupos necesitan
trabajar juntos,
porque el equipo
Permite innovar
de desarrollo
las respuestas necesita dominar
organizativas al completamente
cambio tanto ambos entornos.
internas, como de
mercado (entorno
exterior).

Cuadro comparativo realizado por Rosa Vilma León Rodriguez:

PROPUESTAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACION

Calidad Total
Constituye un concepto global, que es permitido aplicar tanto a productos y/o a servicios,
como a todos los procesos de fabricación, el cual representa un aspecto de gran significado en
el desempeño del recurso humano y técnico dentro de una empresa y/o organización, sin los
cuales la cadena de cumplimiento no sería posible.
Podemos decir que la Calidad Total implica:
Qué: Satisfacción del cliente Cómo: Utilización eficiente de recursos. Método: Mejora
continua. Dónde: Aplicable a todos los procesos y actividades. Quién: Participación de todas
las personas de la Empresa. Cuándo: Siempre.

Ventajas Desventajas

 Se concentra el esfuerzo en ámbitos  Durante el periodo de formación

organizativos y de procedimientos
competitivo.
 Consigue mejoras en un corto plazo y
resultados visibles.
 Contribuye a la adaptación de los procesos
a los avances tecnológicos.
 Si existe reducción de productos
defectuosos, trae como consecuencia una
reducción en los costos, como resultado de
inicial, la productividad puede
disminuir. Las reuniones de los
grupos de mejora también llevan
a los trabajadores fuera de sus
funciones, lo que también reduce
la productividad. Aunque las
mejoras reducen el tiempo de
entrega, eliminan desperdicios y
mejoran la productividad, la
 un consumo menor de materia prima ósea
los productos son de mejor calidad.
 Permite eliminar procesos repetitivos de
poco rendimiento evitando así gastos
innecesarios.
 Requiere de un cambio en la organización,
ya que para obtener el éxito es necesario la
participación de todos los integrantes de la
organización y a todo nivel.
etapa inicial de la
implementación de la Gestión de
Calidad Total en una
organización puede reducir la
producción de los trabajadores
 Cuando el mejoramiento se
concentra en área específica de
la organización, se pierde la
perspectiva de la
interdependencia que existe
entre todos los miembros de la
empresa.
 Puede llegar a ser un proceso
muy largo y se hacen inversiones
importantes
 Cuando la administración no
comunica eficazmente el
enfoque del equipo de Gestión
de la Calidad Total, los
trabajadores pueden llegar a
tener miedo, lo cual conduce a la
resistencia de los empleados.
Cuando los trabajadores se
resisten al programa, puede bajar
la moral de los empleados y la
productividad de la empresa

Administración por objetivos.

Es un sistema administrativo integral en el que se combinan en forma sistémica muchas
actividades administrativas básicas y el cual persigue principalmente el cumplimiento eficaz y
eficiente de los objetivos organizacionales e individuales. Fomenta el autocontrol y la auto-
dirección. La Administración por Objetivos se centra en la evaluación del desempeño personal
a corto plazo fomentando, mayor participación, compromiso y motivación laboral, en
compañía de Directivos que establecen los objetivos cualitativos y cuantitativos empresariales.
Sus principales conceptos son: Definición clara de metas y/o objetivos, pactada entre los
diferentes niveles directivos, medible en el tiempo, Alineación de esfuerzos, evalúa el
rendimiento del personal y se basa en sus resultados.

Ventajas Desventajas

 Facilita determinar que se espera de cada  Se pueden anteponer objetivos

miembro o grupo de la organización y individuales o departamentales a
asigna sus responsabilidades para la los generales con el afán
obtención de resultados previstos conocidos individual y de un grupo de
por todos, generando objetivamente trabajo, por cumplir sus
promoción y desarrollo, potencializando el objetivos puede causar un
sentimiento de unidad del grupo, para perjuicio a los intereses
trabajar en equipo y facilita determinar y generales de la empresa.
provisionar los recursos necesarios para
 Se puede presentar para que se
cumplir los objetivos.
realicen prácticas inapropiadas
 Vincula a todo el equipo directivo en la como presentar información
obtención de resultados con la participación alterada para reflejar un
de todos, permitiendo la mejor evaluación cumplimiento de objetivos que
de los empleados definiendo parámetros no es real.
claros para la supervisión basada en el
 Se deben fijan correctamente los
cumplimiento de objetivos.
objetivos, si tenemos en cuenta
 Permite a los empleados conocer lo que la que un error en la fijación de los
Organización espera de él, dándole libertad objetivos, no solamente los
de actuación, fomentando la iniciativa para puede hacer imposibles de
realizar mejor su trabajo y cumplir sus cumplir, sino que además puede
objetivos. Permitiendo un sistema de desmotivar a los empleados.
incentivos justo y previsible teniendo claro
 El incumplimiento de los
que el empleado es consciente que su
Objetivos puede frustrar la
promoción y sus incentivos están
carrera profesional del mismo
modo que el cumplimiento de
 vinculados de una forma muy clara al grado los Objetivos facilita un sistema
de cumplimiento de sus objetivos. de promoción profesional del
empleado.

 En ocasiones es difícil
comprender si el incumplimiento
está causado por la
incompetencia y/o negligencia
del empleado o por
circunstancias que van más allá
de sus competencias y están
ligadas a la coyuntura
empresarial o global.

Océano Azul.
El objetivo de esta estrategia es la innovación, se centra en dejar de competir para buscar
nuevas oportunidades de negocio abriendo nuevos mercados, las empresas deben cambiar el
sistema con el fin de obtener diferenciación y costos bajos. La principal herramienta de esta
estrategia es la aplicación de la matriz de las cuatro acciones “eliminar-reducir-incrementar-
crear”, Esta matriz estimula a la compañía no solo a hacer las cuatro preguntas de este proceso,
sino también a actuar como reaccionar a esas cuatro preguntas a fin de modificar la curva de
valor, creando una nueva.

Ventajas Desventajas

 Ventajas de Crecimiento, buscar siempre  Cambios drásticos en la

nuevas oportunidades de negocio estructura mental de la
organización.
 Superar los obstáculos, estudiando y
 Se requiere mucha inversión por
analizando las diferentes situaciones para
el tema de la innovación.
hacer frente a ellas
 Se requiere de cambios
 Ejecutar estrategias de innovación y administrativos a todo nivel por
efectuar constante evaluación lo que la empresa debe analizar
si los realiza o no.
 La competencia es irrelevante.
  El mercado sin explorar se puede
llegar a convertir en océano rojo.

Mejora Continua.

La Mejora continua es una doctrina empresarial para el mejoramiento continuo, logrando ser más
productivos y competitivos en el mercado, igualmente se debe analizar los procesos utilizados, de
manera tal que si existe algún inconveniente pueda mejorarse o corregirse; como resultado
podemos ver que las organizaciones crezcan dentro del mercado, hasta llegar a ser líderes, lograr
estándares de calidad altos, tanto para sus productos como para sus empleados; por lo tanto
el control total de la calidad debe ser aplicado a todos los niveles jerárquicos en la empresa, lo que
implica un proceso de mejoramiento continuo que no tiene final. Este proceso permite visualizar
un horizonte donde se buscará siempre la excelencia que llevarán al empresario a aumentar su
competitividad, disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes. La fuente de la productividad está en la voluntad humana por
mejorar, la mejora continua es un producto doctrinario que expresa lo complejo de los
dispositivos de apropiación empresarial de la fuerza de trabajo.
Ventajas Desventajas

 Alcanza mejoras a corto plazo, se elimina  Requiere de cambios en toda la

procesos repetitivos.
 Se centra el esfuerzo en procedimientos
específicos y organizativos.
 Incrementa la productividad y mejora la
competitividad.
 Se reduce el producto inconforme lo que
ocasiona la reducción en los costos por el
menor consumo de materia prima.
 Adapta los procesos a avances
tecnológicos.
empresa, para lograr el éxito es
necesario que se involucren
todos los colaboradores.
 En el momento de efectuar
cambios en un área, se pierde la
interdependencia que existe en
los miembros de la empresa.
 Cuando las empresas son
conservadoras, el proceso de
mejoramiento continuo es largo
 Se debe realizar inversiones
importantes.
Justo a Tiempo
“Es una filosofía, no una moda empresarial”. El sistema busca reducir los inventarios, pero
sus herramientas han evolucionado hasta convertirse en un mecanismo para mejorar muchos
aspectos del proceso productivo, a través de la eliminación de desperdicios y de la mejora
continua. Se concentra en eliminar el desperdicio de recursos materiales, de recursos
financieros y humanos, así como de tiempo. Con este fin, el Justo a Tiempo elimina del
proceso productivo todo aquello que no aporte valor desde el punto de vista del consumidor,
podemos concluir que una empresa que sigue el modelo de Justo a Tiempo busca satisfacer al
cliente al mínimo coste posible. El Justo a Tiempo no sólo se aplica a niveles operativos, de
hecho su instauración deberá ser hecha desde los niveles jerárquicos más altos hacia abajo.

Ventajas Desventajas

 Inventarios mínimos.  Se corre un riesgo importante de

 Reduce las pérdidas a causa de inventarios
de materiales o de productos terminados que
se han vuelto obsoletos.
 Los proveedores se convierten en parte del
proceso productivo lo cual es importante
para ambas partes, para el proveedor
representa un cliente seguro por un plazo
 Dificultad de encontrar
determinado, para la empresa precios
especiales por cantidades distribuidas en el
tiempo.
 El sistema Justo a Tiempo es muy flexible,
lo que permite que se pueda ajustar a los
cambios tanto de aumento como de
disminución de la demanda.
 Cambiar de proveedor es difícil,
que haya un retraso en el
suministro de los materiales,
llegando incluso a quedarse sin
materiales con todas las
consecuencias que eso podría
tener tanto a nivel económico
como de prestigio.
proveedores que estén dispuestos
a ofrecer buenos precios, aunque
sus costes de distribución
aumenten debido a la cantidad
de entregas parciales que deben
hacer.
porque implicaría un nuevo
proceso de adaptación del nuevo
proveedor al sistema de
producción de la empresa.

 Se puede correr el riesgo de

tener personal o máquinas
“ociosas” por no haber demanda
 de la etapa siguiente del proceso
productivo, esto no deja de ser
un gran coste.

 Resistencia inicial de los

trabajadores de la Organización.

Downsizing.

Esta estrategia busca rediseñar la organización y ajustar la cantidad de empleados que permita
mantener la competitividad, es decir, conseguir el tamaño organizacional óptimo y repensar la
organización, en conclusión, consiste en la reducción de personas y equipos para disminuir el
tamaño de la Compañía, aumentando así su productividad.

Ventajas Desventajas

 Incremento de la productividad  Reubicación del personal por la

reestructura de la empresa
 Estructura plana lo que simplifica la toma
de decisiones  Incremento en el desempleo
debido a la reducción del
 La comunicación interna se torna más fluida personal

entre jefes y colaboradores, debido a la  Temor en los colaboradores ante

estructura de la misma. futuras reestructuraciones.

Righsizing.

Es una estrategia mediante la cual la empresa realiza un proceso de reestructuración y

racionalización de su organización con el propósito de reducir costes y mejorar sus niveles de
eficiencia. Su significado es dar a la empresa su tamaño adecuado, reduciéndola, si es
demasiado grande, o aumentándola, si es demasiado pequeña: right (correcto)
y sizing (tamaño), es decir tamaño correcto o adecuado, con un enfoque que privilegia la
calidad estratégica total, la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una
organización flexible, que implica la creación e innovación en nuevos productos, nuevos
servicios y nuevos mercados a partir de las necesidades del cliente.

Sus principios básicos son:

 Analizar y eliminar toda área o actividad que no le genere valor.

 Reducir los procesos, haciéndolos más cortos, simples y eficientes.
 Favorecer la descentralización de decisiones, modificando la actitud de las personas
hacia una de tipo participativo.
Ventajas
 Permite atender las nuevas realidades
competitivas: La globalización, el servicio
ajustado al cliente y, la diversidad en las
fuerzas del trabajo.
 Permite la diversificación de los recursos
humanos sin acarrear costos adicionales a la
organización.
 Permite innovar las respuestas
organizacionales al cambio tanto a nivel
interno, como a nivel externo.
Desventajas
 Es difícil estimar el coste total y
el tiempo que se requiere para el
desarrollo de proyectos de
rightsizing. Siempre es
importante considerar soluciones
provisionales.
 Siempre hay individuos dentro
de una organización que se
resisten a variar su modo
habitual de trabajo. Por eso los
beneficios de una estrategia de
rightsizing deben hacerse llegar
a todos los puntos.
 La utilización del rightsizing
puede mejorar las finanzas de
corto plazo, pero si no es
acompañada por cambios
organizacionales específicos a
largo plazo, los resultados
pueden ser frustrantes.
 Estas nuevas iniciativas pueden
ser bastante difícil de lograr
porque los empleados que
sobreviven a la restructuración
se desmotivan por la
incertidumbre de un futuro.
Nombre de la empresa seleccionada para adelantar la actividad colaborativa:

PRIMA BALLERINA S.A.S

Objetivos diseñados para el nivel estratégico, táctico y operativo.

Objetivos diseñados para el nivel estratégico:

Prima Ballerina S.A.S, líder en la formación especial de sus alumnas en la danza

contemporánea a nivel nacional, una de las mejores y más reconocidas academias de
ballet que presta atención a las necesidades de cada uno de sus estudiantes

Objetivos para el nivel Táctico:

Los objetivos para el presente año, es incrementar el número de niños matriculados

En los primeros trimestres desarrollar en ellos la potencialización de sus características

individuales en el ballet

En vista de que hasta el momento nuestra publicidad ha sido la voz a voz,

implementaremos la utilización de publicidad en redes sociales, se trabajará arduamente
en el desarrollo de la página web de la empresa.

Esmerarnos en crear procesos de formación artística en cada uno de sus estudiantes

El Departamento Administrativo se encargará de las fuentes de financiamiento para

inversión en infraestructura.

Objetivos a nivel Operativo:

Realizaremos en forma eficaz las tareas que se desarrollan en la empresa como el

inculcar en los niños el amor por el ballet.

Al potencializar sus destrezas individuales estaremos desarrollando sus habilidades para

que en un futuro sean esas personas destacadas en su área.

Plan de Acción:
Conclusiones:

Con el desarrollo de la presente fase hemos adquirido conocimientos importantes en las

destrezas y estrategias administrativas para dar solución a las diferentes situaciones que
se nos puedan presentar en un momento dado, dando soluciones reales, alcanzables y
estratégicas para llegar a un feliz término en cada de ellas y que la empresa adquiera ese
posicionamiento deseado.
Referencias:

Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Pag. 186 a 201. Recuperado de

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3228564&pp
g=199

Chaparro, González, Fidel Vicente. Dirección por objetivos, Editorial de la Universidad

Politécnica de Valencia, 2015. Pag. Pag. 11 a 73. Recuperado de.

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=4422074&pp
g=15

Hernández, Contreras, Fernando. Escenarios económicos al 2010, Plaza y Valdés, S.A.

de C.V., 2011. Pag. 173 a 190. Recuperado de

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3218950&pp
g=174

Newman, D. (2015). Mejora Continua de la Calidad como doctrina empresarial para la

formación de la implicación de los trabajadores. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.
aspx?direct=true&db=aci&AN=112195982&lang=es&site=eds-live

Martínez, Guillén, María del Carmen. Calidad total y marketing interno, Ediciones Díaz
de Santos, 2003. Pag. 253 a 262. Recuperado de

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3228718&pp
g=5

Stokes Jr., S. L. (1994). Life after rightsizing. Information Systems Management, 11(4),
69. Recuperado de
 http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.
aspx?direct=true&db=buh&AN=9707085946&lang=es&site=eds-
live&scope=site

Torres, Hernández, Zacarías. Teoría general de la administración (2a. ed.), Grupo

Editorial Patria, 2014. Pag. 359 a 363. Recuperado de

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3227620&pp
g=374

https://www.eaeprogramas.es/blog/downsizing-una-herramienta-de-
reestructuracion-empresarial-muy-util