CONDICIONES EXTERNAS QUE PUEDEN AFECTAR POTENCIALMENTE A LA ORGANIZACIÓN
Ámbito Económico
Es evidente que la
economía de un país y
aun la mundial, influyen en
la operación de una
empresa. Los aspectos
más relevantes del ámbito
económico son:
· Naturaleza del sistema
económico
Estado General de la
Economía:
Tasa de Inflación
Índice de desempleo
Estabilidad monetaria
Tipo de cambio monetario
Disponibilidad de capital
Tasa de interés
Costo de la mano de obra
Demografía: Edad, sexo y
nivel cultural de la
población.
Ámbito Legal y Político
Es la fuente de leyes y
regulaciones que gobiernan el
ejercicio de las empresas. Todas
las organizaciones se hallan
afectadas por los distintos
sistemas políticos y legales de
su entorno. Los gobiernos son
reguladores, mediante la
expedición de leyes, de la
actividad empresarial. De esta
manera las leyes pueden
convertirse en oportunidades o
amenazas para las empresas en
particular. Algunos ejemplos de
estas regulaciones son:
1. Leyes sobre control de
precios
2. Leyes tributarias
3. Leyes de protección al medio
ambiente, etc.
Ámbito Socio-Cultural
La cultura es el fundamento
que guía la mayor parte de lo
que sucede en un sistema
social.
Cultura: Conjunto de valores,
normas y creencias de la
sociedad en que una
organización opera.
Es cuestionable la influencia
de los factores socio
culturales en las decisiones
de mercadeo, especialmente
si se trata de productos de
consumo. Algunos de los
indicadores de esta variable
son:
1. estilo de vida
2. actitud hacia el dinero
3. nivel de educación
4. hábitos,
5. creencias, etc.
Ámbito demográfico
Al estar los mercados
constituidos por personas, la
demografía adquiere
dimensiones trascendentales
en el mercadeo de la
empresa, algunos de los
indicadores de esta variable
son:
1. tamaño de la población
2. ubicación y distribución
geográfica
3. tasas de crecimiento, etc.
Ámbito Tecnológico
Todas las organizaciones
utilizan tecnología para
realizar su trabajo.
Tecnología: Habilidades,
conocimientos, herramientas
y capacidades específicas
necesarias para realizar un
trabajo. El Entorno es una
fuente significativa de
tecnología que debe ser
monitoreada constantemente
para poder competir con éxito.
La tecnología es sin lugar a
dudas, una fuerza ambiental
de gran influencia en la
empresa y por consiguiente en
el mercadeo de sus productos.
Es la tecnología una de las
grandes responsables de la
evolución del concepto de
mercadeo. Los cambios
tecnológicos pueden llegar a
afectar:
1. los productos
2. los servicios
3. los mercados
4. los procesos de producción
Ámbito Sectorial Ámbito natural Ámbito de recursos humanos Ámbito de Recursos Físicos Ámbito de Consumidores y
Cliente
Las organizaciones deben En los últimos años se ha
estar conscientes de las notado una creciente
condiciones existentes en el preocupación por la
sector que operan, siendo la conservación de la
competencia el área de naturaleza, deteriorada y
mayor importancia. agotada en muchos casos
como consecuencia de la
Elementos relevantes: incontrolada producción
• Amenazas de nuevas industrial. Esta situación ha
incorporaciones. permitido el desarrollo de
• Amenazas de Capacidad nuevos enfoques de
de Sustitución. mercadeo como lo es el
• Rivalidad Competitiva. mercadeo social, llevando
inclusive a los países a
legislar con el objeto de
controlar los procesos
industriales contaminantes y
depredadores y conservar el
medio ambiente. Algunos
indicadores naturales son:

1. racionamiento energético
2. niveles de contaminación
3. costo de la energía, etc.