Pregunta 1

0 / 3.75 ptos.
Los grupos T

Son una excelente herramienta para la capacitación de los grupos

Respondido

Son una excelente herramienta para la evaluación del personal

Respuesta correcta

Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los grupos

Son una excelente herramienta para la selección de personal

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
El concepto a continuación es un termino básico para hablar de proceso de cambio en
una organización y se define como: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo
humano para llevar a cabo el cambio planeado

Conflicto proactivo

Catarsis

¡Correcto!

Intervenciones

Sistema

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
La consultoría en procesos consiste en:
¡Correcto!
Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Define las horas hombres invertidas en la labor.

Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
No es una definición adecuada del cambio:

Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la organización con

respecto a patrones de comportamiento y hábitos.

Una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema

estable.

¡Correcto!

Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura para poder

prevenirlo con éxito.

Una característica organizacional que presenta fuerzas impulsoras y restrictivas.

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

Líder de proyecto.
¡Correcto!

Observador.

Tecnólogo.

Gerente.

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los
empleados

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

¡Correcto!

Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una

organización

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
El conflicto proactivo genera:

Decisiones consensuadas sobre el cambio.

¡Correcto!
Resultados o consecuencias positivas.

Resultados orientados a la gerencia.

Resultados negativos.

Pregunta 8
0 / 3.75 ptos.
Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar problemas a
nivel de:
Respondido

Permanencia

Necesidades individuales y metas del grupo

Mercado laboral y de investigación

Respuesta correcta

Control, poder e influencia

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

¡Correcto!

Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos

Recursos humanos y autoridad

Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
No es un tipo de sistema administrativo
¡Correcto!

De cambio

Operacional

De control

Informativo

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
La retroinformación se define como:

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

¡Correcto!

Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Evaluación de 360 grados.

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
El cambio para Lewin es:

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

¡Correcto!

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Es una definición de intervención
¡Correcto!

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el cambio
planeado

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para liquidar organizaciones

que están a punto de bancarrota

Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir empleados y recortar la
planta de personal
Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para retroalimentación de los grupos
de trabajo

Pregunta 14
0 / 3.75 ptos.
Lippitt, Watson y Westley afirman que toda información debe ser compartida libremente entre la
organización y el agente de cambio. Por lo tanto la información es valiosa siempre y cuando pueda
ser transformada en planes de acción y se ejecute con unos pasos especificos. En los items
encontraran minimo 3 pasos a seguir

Respondido

Análisis, estabilización y evaluación

Respuesta correcta

Exploración, planeación y acción

Cambio, organización y cohesión

Diagnostico, terminación y trabajo

Pregunta 15
0 / 3.75 ptos.
Son fases del Modelo GRID
Respondido

Programación de seminarios y desarrollo intergrupal

Identificar la plantilla y modelo estrategico

Cronograma y evaluación

Respuesta correcta
Analisis de necesidades y trabajo en equipo

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se
refieren a:
¡Correcto!

Manejo de conflictos

capacitación

Integración

diferenciación

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre los
poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son
requisitos para que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica

Ensayos de retroalimentación

Relaciones intergrupales

Formación de equipos

¡Correcto!
Reuniones de confrontación

Pregunta 18
0 / 3.75 ptos.
Los miembros del grupo experimentan problemas y asimismo presentan respuestas a
esos problemas que desencadenan conflictos emocionales. Entre las cuales están:

Respuesta de intimidad

Respuesta correcta

Respuesta del manejo enérgico o agresivo

Respondido

Socialización de opiniones

Respuesta de poder

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Hablar de conflicto proactivo implica:
¡Correcto!

Consecuencias positivas para la organización

Consecuencias muy negativas para la organización

Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Propiciar conflictos entre áreas de la organización

Pregunta 20
0 / 3.75 ptos.
Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de desarrollo
humano
Respuesta correcta

Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Respondido

Entrevista y Grupo T

Observación y ensayos de retroalimentación

Intervención en la tercera parte y competetividad