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Estudio de la Normativa
Específica
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Índice
1 Introducción ............................................................................................................................................................ 3
2 Normativa de la Unión Europea ................................................................................................................. 6
2.1 Definiciones o Términos Clave ......................................................................................... 6
2.2 Ámbito de aplicación ............................................................................................................. 8
2.3 Aplicación de la Legislación del Estado donde está Establecido el
Prestador ....................................................................................................................................... 8
2.4 Principio de no Autorización Previa ............................................................................... 9
2.5 Transparencia ............................................................................................................................. 9
2.6 Comunicaciones Comerciales Y Spamming ............................................................ 9
2.7 Responsabilidad de los Intermediarios ....................................................................... 9
2.8 Aplicación de la Directiva .................................................................................................. 10
2.9 Excepciones ............................................................................................................................... 11
3 Legislación Española ....................................................................................................................................... 11
1 Introducción
Como sabemos, Internet es algo intangible, inmaterial, pero muy real: es una
Más de 2.400 millones de personas están herramienta excepcional para las empresas en general y, especialmente, para aquellas
conectadas a Internet en el mundo.
que se dedican al comercio internacional. Sin “estar” en Internet es difícil sobrevivir, de
la misma manera que ocurre sin “estar” en el escenario mercantil global. Y precisamente
Internet es la herramienta perfecta para penetrar en mercados internacionales.
Por ello, la contratación por vía electrónica es hoy un hecho absolutamente cotidiano, y
no sólo para las empresas, sino también para los consumidores finales, para todos
nosotros que con un click compramos productos que vienen de muy lejos o vendemos
o subastamos aquello que ya no necesitamos.
Ampliación de mercados
Pero hay una serie de cuestiones que habrá que tener en cuenta a la hora de contratar
por esta vía, fundamentalmente los problemas de seguridad en todos sus aspectos,
económicos, jurídicos, de autenticación, de veracidad, etc.
regular las relaciones provenientes de Internet, si bien es cierto que necesita ciertas
modificaciones estructurales que den cabida a las especialidades de este tipo de
contratación, sosteniendo la mayor parte de la doctrina que deberían unificarse país de
la ley aplicable y de la jurisdicción competente, así como no resultar aplicables las
leyes y jueces que tengan una relación lejana con el caso concreto.
Ejemplo. En una compraventa internacional llevada a cabo por vía electrónica, será de
aplicación la Convención de Viena sobre compraventa de bienes muebles corporales,
siempre que se den los requisitos que en ella se establecen para resultar aplicable, sin
tener en cuenta si el contrato se hace a través de Internet o por los medios
tradicionales.
Sin embargo, desde Europa se sostiene la teoría de que cada Estado ejerce su
Se sostiene desde Europa que el que soberanía sobre su territorio. Ello significa que si la venta por internet de un producto
actúa mundialmente, debe cumplir las ilícito se realiza desde España, será aplicable el Derecho Público español, ya sean sus
normas del Derecho público de todos los
responsables españoles o no, y ya residan en España o no; y es más, si la página web
países.
es visible desde España, igualmente los Tribunales españoles se consideran
competentes. En definitiva, se sostiene desde Europa que el que actúa mundialmente,
debe cumplir las normas del Derecho público de todos los países.
Pero dicho lo anterior, es claro que la resolución dictada en un Estado contra una
empresa con sede en otro, relativa a unas páginas web que se ven en el primero, sólo
será efectiva en éste.
Ejemplo. La resolución dictada por un tribunal colombiano contra una empresa con
sede en California relativa a unas páginas web que se ven en Colombia, sólo será
efectiva en este país.
Antes de nada, la Directiva sobre comercio electrónico aclara una serie de conceptos
que después utiliza, a fin de unificar criterios y de que no existan dudas conceptuales.
Concretamente define los siguientes elementos:
Ejemplos:
- Contratación de bienes o servicios por vía electrónica
Ejemplos:
- Los portales.
Destinatario del servicio: cualquier persona física o jurídica que utilice un servicio
de la sociedad de la información por motivos profesionales o de otro tipo y,
especialmente, para buscar información o para hacerla accesible.
La Directiva prohíbe que los Estados miembros impongan a los servicios de la sociedad
Principio de no autorización previa. de la información regímenes de autorización especiales que no se aplicarían a otros
servicios similares prestados por otros medios.
2.5 Transparencia
Esta página web está operada bajo la denominación ZARA por FASHION RETAIL, S.A.,
sociedad española con domicilio en Avda. de la Diputación s/n, Edificio Inditex, 15142
Arteixo (A Coruña), inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, al Tomo 3.425, Sección
General, Folio 49, Hoja C-47.731, inscripción 1ª y NIF A70301981.
Por otro lado, las comunicaciones comerciales por correo electrónico deben ser
Las comunicaciones comerciales deben estar
reconocidas claramente por el destinatario desde su recepción. Además, los Estados
claramente identificadas y no prestarse a
deben tomar medidas para garantizar que los prestadores que envíen por correo
equívocos.
electrónico comunicaciones comerciales no solicitadas consulten regularmente los
registros «opt-out»" en los que se inscriben las personas que no desean recibir este tipo
de correo, y se respeten la elección de estas últimas. La directiva no prohíbe, sin
embargo, que los Estados miembros elijan el sistema denominado «opt-in».
Ejemplo. El alojamiento web (en inglés web hosting), que es el servicio que provee a los
usuarios de Internet de un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo,
o cualquier contenido accesible vía web.
Del mismo modo, limita la responsabilidad de los prestadores de servicios por otras
actividades intermedias, tales como el almacenamiento de información.
Sin embargo, la directiva precisa que los Estados miembros podrán imponer a los
operadores de sitios web la obligación de informar lo antes posible a las autoridades
públicas competentes de las supuestas actividades ilícitas que pudieran llevar a cabo los
internautas. De la misma forma, los Estados miembros pueden imponer la obligación d e
que los proveedores de alojamiento comuniquen a las autoridades competentes
información que permita identificar a los propietarios de las páginas alojadas.
Ejemplo. Si una contratación se lleva a cabo por vía electrónica a través de una página
web que ha obtenido un sello de calidad, como por ejemplo “Bureau Veritas”, significa
que cumple con los requisitos mínimos que dicha empresa establece para este tipo de
negocio, lo que hará que la confianza sea mayor.
En la Directiva se señala también que los Estados miembros velarán por que, en caso
Probablemente, quienes utilizan las TIC de desacuerdo entre un prestador de servicios de la sociedad de la información y el
para la contratación, querrán también
destinatario de los mismos, su legislación permita utilizar de forma efectiva mecanismos
utilizar dichas tecnologías para la solución
de sus posibles conflictos.
de solución extrajudicial, incluida la utilización de las oportunas vías electrónicas. Los
Estados miembros deben garantizar que los órganos responsables de la solución
extrajudicial de litigios apliquen los principios de independencia, transparencia,
contradicción, eficacia del procedimiento, legalidad de la decisión, libertad de las
partes y representación.
2.9 Excepciones
Los Estados miembros pueden tomar medidas que limiten la libre circulación de
servicios procedentes de otro Estado miembro (excepciones caso por caso).
3 Legislación Española
En España, la legislación contempla la cuestión desde varias perspectivas, sobre la
En España la legislación sobre la materia base de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de
está contenida fundamentalmente en la comercio electrónico (LSSI) que supone la transposición al Derecho español de la
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios
Directiva sobre el comercio electrónico, a la que nos hemos venido refiriendo.
de la sociedad de la información y de
comercio electrónico (LSSI) que supone la Por un lado, las normas de Derecho Público que regulan el comercio electrónico
transposición al Derecho español de la
se aplican a los prestadores de servicios de la sociedad de la información
Directiva sobre el comercio electrónico.
establecidos en España y a los servicios prestados por ellos.