Aura Arenas Vier-19-08-18 (Programacion Neurolinguistica)

Arenas Aura.
UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
PROGRAMA PSICOTERAPÉUTICO BASADO EN LA

NEUROLINGUISTICA PARA LA DISMINUCION
DE LA ANSIEDAD EN PERSONAS AFECTADAS POR
LA SITUACION PAIS QUE PRESENTAN
CONDICION DE CALLE
Caso Estudio: Papa Simón u Hombres Renovados
(Valencia, Edo. Carabobo)
Proyecto de Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al
Grado de Licenciado en Psicología mención Clínica
Línea de Investigación:
Psicopatología de las Emociones, Estrés y Salud
Autora: Br. Arenas, Aura.

Tutor: Prof. Ceballos, Ángel.
San Diego, agosto 2018

Arenas Aura.

CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
Yo, Ángel Ceballos, titular de la cédula de identidad N° xx.xxx.xxx. Por medio,

de la presente dejo constancia de mi aceptación para ser el tutor del Proyecto de
Trabajo de Grado titulado: “PROGRAMA PSICOTERAPÉUTICO BASADO EN
LA NEUROLINGUISTICA PARA LA DISMINUCION DE LA ANSIEDAD EN
PERSONAS AFECTADAS POR LA SITUACION PAIS QUE PRESENTAN
CONDICION DE CALLE”. Caso Estudio: Papa Simón u Hombres Renovados
(Edo. Carabobo).
Mediante el cual, la bachiller Aura Arenas, portadora de la cédula de identidad

N°: xx.xxx.xxx, optará al grado de Licenciada en Psicología mención Clínica.
En San Diego, a los xx días del mes de mayo, del año dos mil dieciocho.
___________________________________
Prof: Ángel Ceballos
C.I. N°: xx.xxx.xxx
xxxxxxxx
Arenas Aura.
DEDICATORIA
Arenas Aura.
Esta dedicatoria principalmente es a mis padres por el apoyo incondicional que me

han brindado en el transcurso de mi vida, respaldando cada una de las metas que me
he trazado como lo es culminar mi carrera universitaria, gracias a ustedes estoy hoy
aquí.
A mi hermana y abuela, para ustedes.
Aura, Arenas.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Pág.
INTRODUCCIÓN .………..……….. 8
Arenas Aura.
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
Planteamiento del problema ………..……….. 10
Interrogante de la Investigación ………..……….. 20
Objetivos de la investigación ………..……….. 21
Objetivo General ………..……….. 20
Objetivos Específicos ………..……….. 20
Justificación y Delimitación de la Investigación ………..……….. 21
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación .………..……….. 25
Bases Teóricas . . .………..……. 30
Situación de calle en Venezuela . . .………..……. 30
Ansiedad .………..……….. 31
Síntomas de la Ansiedad .………..……….. 32
Tipos de ansiedad .………..……….. 32
Programación Neurolingüística .………..……….. 35
Principios de la programación neurolingüística .………..……….. 36
Técnicas de la programación neurolingüística .………..……….. 37
Fundamentos Normativos ……………….... 41
Definición de Términos Básicos .………..……….. 42
Formulación de Hipótesis .………..……….. 42
Sistema de Variables .………..……….. 43
Matriz de Variables .………..……….. 43
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Tipo de Investigación .………..……….. 48
Procedimiento a Seguir en el Estudio .………..……….. 49
Nivel y Modalidad de Investigación .………..……….. 51
Población y Muestra .………..……….. 51
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información .………..……….. 54
Descripción de los instrumentos .………..……….. 54
Confiabilidad y Validez .………..……….. 57
Técnicas de Análisis .………..……….. 57
CAPÍTULO IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Recursos para la Investigación .………..……….. 59
Recursos Humanos .………..……….. 59
Recursos Institucionales .………..……….. 59
Recursos Materiales y Financieros .………..……….. 60
Cronograma de Actividades .………..……….. 61
REFERENCIAS CONSULTADAS .………..……….. 62
ANEXOS .………..……….. 68
Anexo A .………..……….. 1
Arenas Aura.
ÍNDICE DE CUADROS/TABLAS
Arenas Aura.
Pág.
TABLA
Tabla N°1. Descripción de la Muestra .………..……….. 52
Tabla N°2. Baremo de interpretación .………..……….. 56
Tabla N° 3. Nivel de Ansiedad Pre-Test .………..……….. 62
Tabla N° 4. Nivel de Ansiedad Pre y Post-Test individuo 1 .………..……….. 76
Tabla N°8. Nivel de Ansiedad Pre y Post-Test individuo 5 .………..……….. 80
Tabla N° 17. Nivel de Ansiedad Pre y Post-Test .………..……….. 91
CUADRO
Cuadro N°1. Matriz de Variables .………..……….. 44
Cuadro N°2. Diseño del Programa .………..………..
Arenas Aura.
ÍNDICE DE GRÁFICOS/FIGURAS
Pág.
GRÁFICO
Gráfico N°1. Niveles de Ansiedad (Pre-Test) .………..……….. 64
Gráfico N°2. Niveles de Ansiedad individuo 1 …………………. 76
Gráfico N°17. Niveles de Ansiedad Pre-Test y Post-Test …………………. 91
Arenas Aura.
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO Pág.
Anexo A: Inventario de Ansiedad de Beck (1988) ………..……….. 1
Arenas Aura.

PROGRAMA PSICOTERAPEUTICO BASADO EN LA PROGRAMACIÓN

NEUROLINGUISTICA PARA DISMINUIR LA ANSIEDAD EN PERSONAS
AFECTADAS POR LA SITUACIÓN PAÍS QUE PRESENTAN CONDICIÓN
DE CALLE
Autor: Br. Rojas, Mariel

Tutor: Lcda. Ramírez, Ana
Fecha: Octubre, 2015
RESUMEN
Los programas psicoterapéuticos son de gran utilidad a nivel educativo y de salud,
puesto que sirven para mejorar la calidad de vida de las personas. El presente estudio
tuvo como objetivo principal la intervención psicoterapéutica basada en las técnicas
de la programación neurolingüística para disminuir la ansiedad en personas afectadas
por la situación país que presentan condición de calle, donde se utilizó como
elemento muestral a 15 hombres de edades comprendidas entre 25 y 45 años que
pernoctan en el Centro Papá Simón u Hombres Renovados de Valencia, y a quienes
se les aplicó en pre y post test el Inventario de Ansiedad de Beck (1988) adaptación
Sanz y cols. 2011, a partir de dicho procedimiento se utilizó un diseño cuasi
experimental del cual se obtuvo en el pre test, un nivel grave de ansiedad en los
hombres de 67% y 33% en nivel moderado, luego se establecieron 12 sesiones
psicoterapéuticas basadas en las técnicas de programación neurolingüística, por lo
que se evaluó nuevamente la ansiedad en un post-test, arrojando el resultado de un
87% en nivel leve y un 13% moderado lo que implicó la eficacia de la intervención
además de que se verificó la confiabilidad de la misma mediante la técnica de análisis
de datos t de student lo que permitió afirmar que el programa psicoterapéutico fué
efectivo para disminuir la ansiedad en los pernoctantes del Centro.
Descriptores: Programación Neurolingüística, Situación País, Condición de Calle,

Ansiedad.
Arenas Aura.
INTRODUCCIÓN
Cuando la conducta del ser humano se ve afectada de forma negativa, a raíz de

algún patrón psicológico como es el caso de la ansiedad, es posible que el entorno
donde se desenvuelva el sujeto, también se vea afectado; lo que implicaría la
necesidad de la ayuda de familiares, amigos y profesionales de la salud para mejorar
la calidad de vida de este. Cabe destacar, que el éxito de la ayuda depende en casi su
totalidad del método que sea aplicado para abordar dicha problemática, ante lo cual es
pertinente la intervención de programas psicoterapéuticos.
Si bien es cierto, que la ansiedad no es más que un conjunto de manifestaciones

de emociones que en algunos casos pudiera ser beneficiosa para quien la padece; esta
también, pudiese resultar negativa cuando limita las acciones sobre una actividad que
normalmente realizaría, manifestándose con sentimientos muchas veces
indescriptibles, pero que de igual forma establecen cambios totales y afectan el
desenvolvimiento natural del individuo; como ocurre en la actualidad en familias
afectadas por la situación país, donde el hombre como proveedor principal presenta
en algunos casos un patrón psicológico ansioso trayendo como consecuencias
acciones poco favorecedoras para las familias como lo es el abandono del hogar. Al
respecto, Muñoz y Vásquez (1999, citado por Barreat 2018), explican en breves
palabras que la indigencia o condición de calle está estrechamente ligada a
fenómenos psicosociales y macroeconómicos, relacionados con la falta de empleo y
de estabilidad mental que provocan esta forma de huida.
Es por esto que, un Programa Psicoterapéutico basado en Neurolingüística
permite la disminución de la ansiedad en las personas afectadas por la situación país
que presentan condición de calle, dado que la Programación Neurolingüística, es una
disciplina que trabaja la exploración y estudio de la estructura de la experiencia
subjetiva del hombre, que abarca un proceso de comunicación, así como también la
organización de las acciones del ser humano, además de las acciones o actitudes,
Arenas Aura.
como el caso de la ansiedad. En tal sentido, la aplicación de este, se considera una

alternativa viable en el tratamiento de la ansiedad, específicamente en el caso de que
dificulte la funcionalidad o desempeño normal. Martínez (2015) le confiere a la
Programación Neurolingüística, una alternativa capáz de minimizar la influencia de
los pensamientos que están creando la ansiedad, a la vez que brinda herramientas para
aprender a vivir el presente evitando miedos de futuro.
Por consiguiente, el desarrollo de esta investigación está enfocada en la

disminución de la ansiedad mediante la aplicación de dicho programa, basado en los
resultados obtenidos por la medición de la ansiedad a través del Inventario de Beck
(1988) y donde la naturaleza de la misma permite que esta sea desarrollada mediante
una tipología de campo con un diseño cuasi experimental y cuya metodología permite
obtener los resultados esperados a partir de los objetivos dispuestos como parte de la
investigación.
Es importante mencionar que, esta investigación se ubica en la línea de

investigación relativa a la Psicopatología de las Emociones, Estrés y Salud, de la
escuela de Psicología de la Universidad Arturo Michelena, la cual coincide con la
problemática planteada y otorga una importante resolución a la necesidad de un
programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística.
CAPÍTULO I
Arenas Aura.
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La ansiedad es un fenómeno que puede ser experimentado por todas las personas
y que, en condiciones normales, mejora el rendimiento y la adaptación al medio. La
misma permite, el desenvolvimiento ante situaciones peligrosas, amenazantes o en
las que se pone en juego algo importante para la vida, permitiendo al individuo
utilizar estrategias para evitar el riesgo, neutralizarlo, asumirlo o afrontarlo
adecuadamente, (Centro de Psicología Aarón Beck, 2017). Sin embargo, al
encontrarse la ansiedad estrechamente ligada a las emociones, los individuos pueden
llegar a reaccionar de formas diversas ante los problemas, anteponiéndose a las una
circunstancia o escapando de ella.
Tal y como lo afirma García (2018), al expresar que; “la ansiedad es una emoción
que nos surge de forma automática en situaciones de amenaza o peligro, para
prepararnos a luchar o huir” (p. 2), lo cual puede provocar reacciones en cadena que
transcienden en el tiempo alterando el modo de vida de los individuos, puesto que sin
notarlo, progresivamente estos cambios van modificando su estructura psicológica,
pudiendo elevar sus niveles de ansiedad de forma negativa y disminuyendo su
calidad de vida, lo que resta bienestar.
Pero, no todo en torno a la ansiedad puede resultar desfavorecedor para el estado

psicológico de las personas, porque de acuerdo a la mención de Luque (2014), la
ansiedad contribuye con la auto medición de las fortalezas humanas, a razón que
esta, en niveles normales y canalizada de manera adecuada fomenta la motivación,
convirtiéndola en un mecanismo defensivo; es importante destacar que, lo negativo
de la ansiedad vienen a ser, los trastornos que esta produce cuando no es controlada.
Arenas Aura.
En tal sentido, la ansiedad, como trastorno mental, puede traer consigo síntomas
de inseguridad y el temor puede conducir a situaciones de aislamiento social, fobias,
que afectan la vida laboral, familiar, volviéndose incluso uno de los factores
conducentes a la depresión, el consumo de alcohol, drogas y otras adicciones que
propician la ruptura de la relación del individuo con la sociedad (Vélez, 2017). La
autora antes mencionada expresa en breves palabras que, la ansiedad como trastorno
mental, es resultado de situaciones accionantes en el contexto en que el individuo
desarrolla su existir, que le inducen a tomar decisiones desfavorables. Al respecto,
Virues (2005), afirma que:
Es por esto que la ansiedad es considerada como un trastorno mental

prevalente en la actualidad, ya que engloba toda una serie de cuadros
clínicos que comparten, como rasgo común, extrema de carácter
patológico, que se manifiesta en múltiples disfunciones y desajustes a
nivel cognitivo, conductual y psicofisiológico. Estos factores son
expresados en diferentes ámbitos como el familiar, social o bien el
laboral (p. 1).
Por consiguiente, este trastorno puede llegar a conducir a las personas a

direccionarse de modo equivocado, llegando inclusive al abandono, parcial o total de
sí mismos, como es el caso de los indigentes, personas sin hogar o en situación de
calle, cuya condición está estrechamente ligada al padecimiento de trastornos
mentales, tal y como lo afirma la Unidad Asistencial para personas Indigentes en
Jalisco México, la cual aseguro, que entre 2007 y 2014, el 96% de los indigentes
asistidos por ellos presento alguna forma de trastorno mental, entre los que prevalece
la ansiedad, pánico, obsesivo-compulsivo, fobias, bipolaridad, depresión hasta otros
más graves como la esquizofrenia (El Informador, 2014).
No obstante, existen detonantes, que agravan, el estado mental de las personas con
esta condición, sobre todo cuando no ha sido diagnosticada, o no se está cumpliendo
Arenas Aura.
con algún régimen o tratamiento de control con fármacos o terapias, acabando

sumidas en un estrecho laberinto que les conduce a la desolación, como lo son la
pobreza, las enfermedades, conflictos familiares o de pareja, entre otros. Según la
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) la cifra de pobreza en
Latinoamérica y el Caribe aumentó siete millones en el 2015, pasando de 168
millones a 175 millones de personas, debido a la contracción económica que sufre la
región, lo cual ha incrementado la situación de calle en los últimos años, (Massiah,
2016).
En referencia a ello, la Ciudad de New York presentó un crecimiento del 50%

entre 2011 y 2015 de la población sin hogar según lo afirmó Barro (2016) hasta
alcanzar un máximo de 60.000 personas, acobijándose en los 600 albergues situados
en la ciudad, sumado a los sin techo, que son los que duermen en la calles; no todos
son mendigos, puesto que según algunas estadísticas de 2.000 a 4.000 individuos,
son personas que trabajan o viven de las ayudas sociales y la caridad organizada.
Chernilo (2006), expone que las personas en situación de calle responden a:
Un grupo de la población que no ha sido definido conceptualmente

de acuerdo de sus características particulares, sino que se le ha
asociado a fenómenos más amplios como la extrema pobreza, o la
indigencia. Otra forma de referirse a estas personas es a través de su
asociación con ciertas actividades como la mendicidad y vagancia,
dando por ello el nombre de mendigos o vagabundos a toda
persona que vive en la calle. Estas formas de conceptualizar o
definir a las personas en situación de calle son insuficientes por cuanto
no dan cuenta de sus principales características e impiden lograr una
comprensión acerca de lo que esta forma de vida implica (p. 11).
Por consiguiente, el hecho de no poseer un habitad estable o con los estándares de

un hogar y pernoctar en cualquier lugar convierte a las personas con esta
característica en parte de este grupo; asimismo, muchas personas a pesar de poseer un
Arenas Aura.
trabajo o alguna estructura física para cobijarse se categorizan entre los sin techo por
presentar condiciones de carencia que le ubican entre aquellos que se alimentan
gracias a las casas abrigos y duermen en albergues para disminuir sus gastos, como
consecuencia de trastornos mentales que agravan su condición social.
Al respecto, el primer Informe Mundial Sobre Asentamientos Humanos (2001)

presentado ante la Organización de las Naciones Unidas en 1987, describió cuatro
modalidades que hacen referencia a las personas en condición de calle, las cuales se
corresponden a; quienes viven a la intemperie, moradas por corto o largo plazo,
acomodación insegura y vivienda por debajo de su estándar.
A su vez, este informe señala que: “las personas que duermen a la intemperie, es
decir, en la calle, lugares públicos o en cualquier otro lugar no destinado a la
habitación humana, constituyen el núcleo de los habitantes de calle” y agrega que
también se pueden incluir a personas que viven en instituciones de abrigo. Hay que
tener en cuenta que los habitantes en calle son un fenómeno tratado a nivel mundial y
que en muchos países, existe la modalidad de refugios para personas que, por
diferentes factores se han quedado sin hogar.
Dentro de estos factores, la Región Metropolitana de Chile, destaca que un 35,9 %

lo hace por problemas familiares, un 14,8 por ciento por consumo de alcohol y un 9,3
por ciento por consumo problemático de drogas, factores que junto a la ansiedad se
hicieron determinantes en su condición de calle (Cooperativa, 2017). Cabe destacar
que, en Latinoamérica, uno de los trastornos sociales comunes y evidentes, ha venido
a ser, la ansiedad, siendo responsable de que muchas personas hayan considerado
echarse a las calles para escapar del sentimiento de angustia que esta les produce; a
causa de problemas económicos y sociales.
Arenas Aura.
Actualmente Chile, cuenta con una tasa de más de 10.000 habitantes de calle,
Barraza (2017) Ministro de Desarrollo Social de ese país, expone que, no puede
afirmarse que esta población haya ido en aumento, pero sí, que es más visible que en
años anteriores, dando un 43,9% en la Región Metropolitana, 11,9% en la Región de
Valparaiso y 9% en la Región de BioBío; y explica que un gran porcentaje de estas
personas padecen de alguna enfermedad mental, siendo una minoría de emigrantes.
De allí que, existan instituciones que les brindan apoyo biopsicosocial, a los
individuos que transitan por esta situación, bien sea en áreas de alojamiento para
refugiados, casas abrigo y otras de índole similar como lo expresa el Ministerio de
Desarrollo Social de Chile (2014). Al respecto, McLaren, Marquardt & Patterson
(2005, citados por CEPAL 2005), mencionan brevemente que las Naciones Unidas
consideran que la situación de calle se divide en dos niveles generales que son la
habitabilidad en calle absoluta, en la cual viven aquellos que no tienen ningún tipo de
vivienda física, y que por los tanto viven en la calles, espacios abiertos, en edificios
abandonados o incluido en abrigos o instituciones que dan morada nocturna, y
habitabilidad en calle relativa, que incluye a quienes viven en una vivienda física
pero que no cumplen con los estándares de seguridad y salud.
Es importante mencionar que, lo grave de esta situación, es que está posiblemente

ligada a trastornos mentales como la ansiedad la cual según la Organización Mundial
de la Salud (2017) “es una emoción natural que comprende las reacciones que tienen
los seres humanos ante la amenaza de un resultado negativo o incierto” (p. 1). Esta
condición puede llegar a hacerse crónica o recurrente y dificultar sensiblemente el
desempeño en el trabajo o la escuela y la capacidad para afrontar la vida diaria. Por lo
tanto, la ansiedad puede ser conducente a incrementar los niveles de depresión en un
individuo, si existen factores incidentes que promuevan dichas alteraciones
emocionales, como es el caso de Venezuela, país en el que durante los últimos años se
ha venido presentando un importante crecimiento en cuanto a condición de calle, a
Arenas Aura.
causa de la crisis económica y social que atraviesa la nación, lo cual repercute

enormemente en las condiciones económicas de las familias, disminuyendo su
capacidad adquisitiva y prácticamente aminorando la calidad de alimentación y
alojamiento de las familias, arrojándolos a las calles, bien sea de forma absoluta o
relativa.
Con relación a ello, Ñañez (2017), menciona que; “el ex presidente de la Sociedad
Venezolana de Psiquiatría, Roberto Lespinasse, explicó que la explosividad que
vemos en las personas en los últimos tiempos es producto de la situación que
atraviesa el país” (p. 1), en la cual existe un deterioro preponderante en la economía
familiar, conducente a la carencia de alimento y otros productos necesarios para la
subsistencia, el Director de Casa Don Bosco, expresa que, las calles de la ciudad han
sido minadas por personas en situación de calle, por problemas de drogadicción,
alcoholismo y trastornos de ansiedad que son algunas de las patologías que deben
enfrentar aunado a la suma de los problemas sociales presentes en el país producto de
la crisis económica, para abandonar esta condición y mejorar sus vidas, (Rodríguez,
2017). Por su parte, Rondón (2017) afirma que;
En las calles de Caracas deambulan cada vez más niños y de menos edad.
Se trata, según analistas y activistas de derechos humanos, de una nueva
oleada de pequeños que prácticamente han abandonado sus hogares,
aunque esta vez la razón es una sola: "La falta de comida en sus casas"
(p. 1).
En este sentido, Buada (2017), en un reporte de prensa describió la impericia del

estado venezolano, en materia de garantía ciudadana y protección de los derechos de
los ancianos, como parte de la sociedad venezolana, explicando a partir de diversas
entrevistas, realizadas a individuos de la tercera edad, que estos, han abandonado sus
hogares y casas de ancianos, por temor a morir de hambre o enfermedad por falta de
alimentos y medicina. Esta realidad, arropa a la sociedad venezolana desde hace
Arenas Aura.
algún tiempo, como resultado de la crisis económica que atraviesa la nación y es

causal de que los índices de personas sin hogar hayan crecido, De acuerdo con
referencias noticiosas como El Clarín (2017):
La pobreza aumentó en Venezuela casi nueve puntos en 2016 frente a

2015, alcanzando a 81,8% de los hogares, según una encuesta que
difiere ampliamente de la cifra de 22,7% del gobierno.
El porcentaje de familias en situación de pobreza saltó de 23,1% en
2015, a 30,26% en 2016; en tanto, el de pobreza extrema pasó de
49,9% a 51,51%, detalla la Encuesta sobre Condiciones de Vida en
Venezuela.
Al respecto, la Encuesta de Condiciones de Vida (Encovi, 2015) elaborada por la

Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), la Universidad Central de Venezuela
(UCV) y la Universidad Simón Bolívar (USB), determino que 76 % de los
venezolanos están en pobreza de ingresos. El Sociólogo Luis Pedro España
responsable del área de pobreza del estudio dio a conocer que cuando presentaron los
datos en 2015 la proporción anterior significa que 3,5 millones de hogares son
pobres, y de ese grupo 1,7 millones están en pobreza extrema. Según datos
publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE, 2015) el índice de indigencia
registró un ascenso del 7,1 % en el segundo semestre de 2012, al 9,8 % en el mismo
período de 2013. Actualmente no hay mediciones precisas ni actualizadas. Pero la
situación se ha visto agravada por la presencia de niños pernoctando en la vía pública.
Es oportuno señalar que, está realidad ha traído consigo graves consecuencias para
la salud pública; como lo es la ansiedad, puesto que, los individuos bajo condición de
calle pueden estar padeciéndolas, debido al estrés generado por las causas ya
mencionadas. Según Braestrup (1982), la ansiedad, no puede definirse claramente
como una enfermedad; sino más bien como una condición, que experimentada, en
situaciones más o menos amenazantes, donde el comportamiento y las funciones
mentales, no está necesariamente deterioradas puede ser sana para el individuo;
Arenas Aura.
mientras la ansiedad “patológica” es resultado de una función mental severamente

deteriorada.
Ante esta realidad, un individuo puede exponerse a situaciones de riesgo, sobre

todo si este se encuentra al límite de sus fortalezas, por el gran declive económico que
transita Venezuela, donde en los últimos años ha sido más evidente el aumento de
habitantes de calle, por la crisis social y monetaria en la que se ha visto envuelto el
país, gracias a la disminución de plazas laborales y posibilidades de desarrollo
integral, donde las personas que acostumbraban llevar una vida normal, han tenido
que enfrentarse al desdén de una inadecuada administración, violentando sus
derechos como ciudadanos y volviéndolos vulnerables a sentir ansiedad (De la Serna
2017).
No obstante, un estudio realizado por la psicóloga Marino (2018) reveló que, 70

de cada 100 venezolanos, sufren en mayor o menor grado de depresión y que este
cuadro afecta tanto a niños, como adultos mayores, de acuerdo a los expertos
consultados por ella. A tales efectos, el problema que viene desarrollándose y que es
interés de esta investigación se corresponde al importante y notorio crecimiento de
los niveles de trastornos mentales que presentan las personas bajo condición de calle
del centro “Papa Simón u Hombres Renovados” ubicada en Av. Bolívar Valencia,
Edo. Carabobo, dado que, estos individuos acostumbraban a llevar una vida distinta
en un hogar con sus familias y la situación económica del país se las ha arrebatado.
Conviene mencionar que de este albergue, también se benefician individuos

relacionados con el consumo de alcohol o drogas pero que en mayor medida atienden
a ciudadanos que solían tener un hogar y que la crisis económica del país los obligo a
abandonarlos por no poder sostenerlos con sus salarios, siendo más viable para ellos
asistir a este lugar para sobrevivir. Según información obtenida por parte del personal
que labora en esta institución, su función era prestar alimento y abrigo a los más
Arenas Aura.
necesitados, sin embargo en la actualidad no poseen una estructura adecuada a las

necesidades de quienes buscan allí refugio, pero a pesar de ello ha crecido el número
de hombres que se asilan en este lugar para pernoctar allí (comunicación personal 02
de abril de 2018).
Entrevistas realizadas de manera informal permitieron conocer que muchos de

estos individuos poseen empleos, pero el salario no es suficiente para cubrir un canon
de arrendamiento, pasando a formar parte del grupo de personas en condición de
calle, puesto que durante el día van a sus trabajos eventuales o no y por las noches se
refugian en el albergue, situación que se agrava cada día. Entre los entrevistados un
individuo de mediana edad comento su historia:
Yo tenía un empleo y una familia pero esta situación no me daba ni pa

ćome entonces preferí salirme a la calle porque estaba que me volvía
loco y no quería que mi hija me viera así, cuando me di cuenta no tenía
casa ni naá y así vengo paća y duermo, antes comía pero ya no hay naá
(comunicación personal 02 de abril de 2018).
Otro individuo expresó que tenía un sentimiento de ahogo y frustración y pensó

que si su esposa se iba a casa de su madre y sus hijos eran albergados entre las casas
de sus cuñados y hermanos él podría estabilizarse a fin de mejorar su condición de
vida, pero todo se tornó cada día más difícil, sin hogar, sin familia, sin empleo y sin
nadie que le ayude a levantarse. Asimismo, otras personas expresaron razones
similares que les obligaron a salir de su zona de confort para unirse al grupo de los
sin techo, como es el caso de un hombre de 32 años que a pesar de ser muy joven y
padecer de una condición mental explica: “si no me echo pa´la calle me matan y me
comen frito con tanta carencia de comida en mi casa, por eso prefiero dormir fuera”;
(comunicación personal 02 de abril de 2018) historia como tantas otras forman parte
de la realidad de estas personas que son atendidas en el refugio Papa Simón u
Hombres Renovados.
Arenas Aura.
En estas circunstancias, se ha tenido referencia de tipo informal de un intento de

suicidio por parte de uno de los individuos en situación de calle, quien fue atendido
en la Ciudad Hospitalaria Enrique Tejera, donde se pusieron en contacto con
parientes, quienes revelaron que, “él estaba inquieto, por la falta de plata, pues
cerraron la empresa pa’la que trabajaba desde hace 11 años, empezó a salir todo el
día y a llegar sucio y gediondo, le reclamábamos hasta que nos cansamos”
(comunicación personal 02 de abril de 2018) por lo que afirman:
Uno tenía que continuar con su vida y busca el pan, hasta que nos
llamó una enfermera disque él estaba en el recinto hospitalario y les
dio nuestro numero para que nos llamaran, igual viene aquí y lo
acompañamos mientras se recupera quiere visitar a su gente como él
dice (comunicación personal 02 de abril de 2018).
Es obvio que, muchas de las personas que se encuentran en condición de calle, no

responden a problemas de exclusión social netamente, sino también a trastornos
mentales conducentes al determinismo rotundo de irse a las calles como medio, para
calmar la angustia, que les produce la situación país, en este sentido, los hombres que
asisten al Centro “Papa Simón u Hombres Renovados”, han dejado de esforzarse y se
han rendido, pasando a formar parte de los sin techo, volviéndose necesario atacar
esta situación de alguna manera.
Dado que, las condiciones de este centro cada día son más deprimidas y los
hombres que hacen uso de sus instalaciones, parecen estar más resignados a
encontrarse marginados del resto del mundo; un programa psicoterapéutico basado
en la neurolingüística vendría a ser de gran apoyo para estas personas , puesto que de
acuerdo con Romero et.al (2012) es; “una herramienta, que basado en la
comunicación, permite saber cómo se construyen los pensamientos, los sentimientos,
y de este modo, de forma precisa, poder aprovechar habilidades propias y ajenas para
Arenas Aura.
generar cambios positivos que dan por resultado cualquier comportamiento” (p. 59),
lo cual es necesario para solucionar o disminuir esta problemática que de continuar,
la vida de estas personas transcurrirá sin más sentido que la indigencia o el
abandono, lo que convierte a este caso, un tema de investigación.
Interrogante de la Investigación:
¿Qué tan eficaz sería un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística

para la disminución de la ansiedad en personas afectadas por la situación país que
presentan condición de calle?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Desarrollar un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística para la

disminución de la ansiedad en personas afectadas por la situación país que presentan
condición de calle.
Objetivos Específicos
1. Diagnosticar el nivel de ansiedad en personas afectadas por la situación país

que presentan condición de calle.
2. Diseñar un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística para la
disminución de la ansiedad en personas afectadas por la situación país que
presentan condición de calle.
Arenas Aura.
3. Emplear un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística para la

disminución de la ansiedad en personas afectadas por la situación país que
4. Evaluar la eficacia de un programa psicoterapéutico basado en la
neurolingüística para la disminución de la ansiedad en personas afectadas por
la situación país que presentan condición de calle.
Justificación y Delimitación de la Investigación
En la actualidad, el fenómeno de personas sin hogar, representa uno de los

ejemplos más abrumadores de exclusión social en Venezuela, como resultado del
preponderante deterioro económico y productivo que estrangula a la nación y da paso
a que los niveles normales de ansiedad, trasciendan a niveles más altos repercutiendo
en la estabilidad emocional de las personas y obligándolos a tomar decisiones poco
favorecedoras para sus vidas y acabando en las calles sin un lugar fijo para pernoctar.
A razón de ello, el Centro “Papa Simón u Hombres Renovados” ubicado en

Valencia (estado Carabobo), ha tomado un protagonismo ante esta situación,
brindando albergue y abrigo a los individuos que por diversas razones se han visto en
la necesidad de abandonar sus hogares por las carencias que allí tenían de alimento,
medicina o por no poder pagar un alquiler, sin embargo, una de las características
predominantes entre los hombres que pernoctan en este centro son las
manifestaciones de ansiedad que los condujeron a tomar el camino de la decidía
personal.
Si bien, son pocos los estudios sobre el fenómeno de los sin techo, relacionados
con la situación país, existen numerosos artículos de prensa que reseñan el hecho y la
presentan como una realidad asociada a trastornos de tipo psicológico como la
ansiedad, por lo que en este sentido, se pretende realizar una investigación que,
Arenas Aura.
permita promover de alguna manera la disminución de los niveles de ansiedad en los

hombres que asisten al Centro Papa Simón u Hombres Renovados, ante lo cual un
programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística resultaría beneficioso y
permitiría a estos individuos retomar su interacción positiva con el medio.
De allí que, los aspectos positivos que trae consigo un programa psicoterapéutico
basado en la neurolingüística, aplicado a las personas que por la situación país
presentan situación de calle, además de disminuir sus niveles de ansiedad, les
permitiría recobrar su relación familiar y social con las personas que una vez fueron
importantes para ello, por lo que la importancia de comprobar la eficacia del mismo
traería consigo un conjunto amplio de ventajas en el ámbito psicológico, permitiendo
demostrar que a través de la psicología y las herramientas que esta brinda a la
humanidad, pueden mejorarse o disminuirse trastornos de ansiedad, lo cual representa
en niveles altos una forma de trastorno psicológico.
Dado que la neurolingüística, aplicada como programa psicoterapéutico, puede

facilitar el cambio mental necesario, para lograr metas importantes de una manera
más fácil, ya que está basada en el estudio de las experiencias y los procesos del
pensamiento, pudiendo ayudar a actuar de una manera diferente a las personas en
condición de calle, porque las estrategias que usa proporcionan herramientas y
habilidades para desarrollar estados de excelencia en comunicación y cambio, que es
parte de lo que se requiere para disminuir los niveles de ansiedad.
Además, en el ámbito social representa un importante beneficio para las familias

que han perdido miembros que, a causa de la ansiedad se han echado al abandono, a
la vez que los hombres que pernoctan en el centro Papa Simón, se sentirán
nuevamente participes del acervo social y podrán también volver a ser entes
productivos como lo solían ser en muchos de los casos. De allí que, la realización de
esta investigación además de ser propicia a la realidad que hoy se desarrolla en el
Arenas Aura.
país, también contribuye con el contexto investigativo, porque ofrecería a otros

estudiantes de psicología e investigadores un antecedente claro de la eficacia del uso
de programas psicoterapéutico en la disminución de los niveles de ansiedad.
En líneas generales un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística

permitió la reinserción de los hombres que formaron parte de este estudio a la vida
familiar, laboral y social, a la vez que les hizo entender a ellos y a sus familias que la
ansiedad puede representar un trastorno mental, conducente al deterioro de las
estructuras que componen la vida del hombre, por lo que aprendieron la importancia
que tiene la asistencia psicológica en los casos en los que, la ansiedad se apodera de
los pensamientos y por tanto de las acciones de cotidianas del ser. Puesto que a través
de un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística estos aprendieron a
que si aprovechan sus capacidades al máximo, conjuntamente con los aprendizajes
que han obtenido de la vida, podrán convertirse en personas de gran provecho para la
sociedad y sus familias.
Asimismo, esta investigación benefició no solo a los individuos que compongan

esta investigación, sino también al conjunto de hombres que pernoctan en el centro
Papa Simón u Hombres Renovados, a las familias y personas cercanas porque les
brindó conocimientos sobre el tema y esto les permitió orientar a otros, también la
misma dió a conocer la labor humanitaria que desarrolla esta casa refugio y
posiblemente contribuyó a que aquellos con las posibilidades económicas y humanas
necesarias apoyaran en cualquier sentido este hermoso trabajo.
Conviene señalar que, pero no menos importante, este trabajo fortaleció la

intervención profesional mediante las terapias psicológicas de tipo grupal con apoyo
de la neurolingüística, las cuales fueron modelo para la disminución de otros
trastornos mentales o bien para ser adaptadas a grupos con características parecidas
que requieran de atención especializada, por lo que esta investigación resultara
Arenas Aura.
también, un aporte de gran valor para la comunidad de estudiantes de psicología

clínica. Es importante mencionar que, la investigación será realizada en un periodo
aproximado de cuatro meses entre mayo y agosto del año 2018 y posteriormente
presentada ante la Universidad Arturo Michelena como requisito parcial para optar al
Grado de Licenciado en Psicología mención Clínica.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

Arenas Aura.
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de la investigación, buscan crear un análisis crítico de

investigaciones previas de tal manera que permitan determinar su enfoque
metodológico, especificando su relevancia y diferencias con el trabajo propuesto y las
circunstancias que lo justifican. Según Arias (2012) los define como “indagaciones
previas que sustentan el estudio, que tratan sobre el mismo problema o se relacionan”
(p.4). Sobre la base de estas ideas se presentan un contenido de investigaciones a
nivel internacional y nacional, las cuales se encuentran entrelazadas con el objeto en
estudio y que sustentan la base del diagnóstico para comprobar la eficacia de un
Programa Psicoterapéutico basado en la neurolingüística para la disminución de la
ansiedad en personas afectadas por la situación país que presentan condición de calle.
Investigaciones Internacionales
Polanco, A. (2016), presentó una investigación titulada “La programación

neurolingüística (PNL) con adolescentes migrantes” en la Universidad Pública de
Navarra, España; la cual se interesó en el PNL como una metodología de
intervención aplicable a personas y grupos en organizaciones sociales, para ser
valoradas en entornos educativos no formales, dadas sus sólidas bases y su interés
mantenido, el cual se llevó a cabo mediante la aplicación y los beneficios de la PNL
en adolescentes migrantes que están elaborando su duelo migratorio apoyados por el
Servicio Educativo Intercultural de Pamplona (SEI).
Para ello se analizó la realidad social de las personas migrantes (N= 736) que han
pasado por el SEI, sus necesidades y las del voluntariado (N=24) así como la
contribución de la PNL a la intervención social (N= 15). Seguidamente se aplicó
Arenas Aura.
algunas técnicas de PNL en una intervención formativa para estos colectivos (N= 36;
N= 13). Por último, para seguir indagando en las posibilidades de la PNL en la
intervención con adolescentes migrantes, se formuló una propuesta de intervención
que completa la anterior para el curso 2016-2017. Concluyéndose preliminarmente,
que la PNL es una metodología utilizada en la intervención social y que logra
resultados positivos en dimensiones como la toma de conciencia, el planteamiento de
objetivos realistas, el incremento de la autoestima o la gestión de las emociones;
dimensiones muy presentes cuando se trabaja con menores migrantes.
Por lo que la anterior investigación, representó un aporte valioso a la presente

investigación ya que demuestra la eficacia de la neurolingüística en la clarificación y
ordenamiento de las ideas, que muchas veces, la existencia de niveles altos de
ansiedad, desorganiza interviniendo en la toma de decisiones poco elocuentes que,
terminan siendo desfavorecedoras como en el caso de las personas que por la
situación del país presentan condición de calle, por lo que ayuda a comprender este
aporte que por medio de la programación neurolingüística se lograra el modelamiento
de las convicciones que les mantienen en este estado y les ayudaran a buscar nuevas
formas de vida más saludables para su estado mental.
Barreto, M. (2015), realizó una investigación titulada “Relajación en estados de

ansiedad y procrastinación en ingresantes a la facultad de ciencias sociales 2015
Universidad Nacional de Tumbes” en la Universidad de Tumbes de Perú; la cual tuvo
como objetivo determinar los efectos del Programa de relajación en estados de
ansiedad y procrastinación en alumnos ingresantes a la Facultad de Ciencias Sociales
de la Universidad Nacional de Tumbes 2015 con la finalidad de demostrar las
ventajas de una intervención psicoterapéutica, para lo cual la investigación de tipo
cuasi experimental con pre y post prueba, aplicada a un grupo control y un grupo
experimental ofreció importantes resultados en la muestra del tipo estratificada
Arenas Aura.
conformada por los alumnos de las escuelas académico profesionales de Psicología,

Educación, Ciencias de la Comunicación y Gestión en Hotelería y Turismo.
Posterior a su evaluación, mediante un programa de diez sesiones que

disminuyeron los niveles de ansiedad y procrastinación, de los elementos muéstrales
se determinó la importancia de las intervenciones psicoterapéuticas en la
modificación de las emociones, sobre todo si estas se encuentran alteradas de alguna
manera, lo cual representa un importante aporte la presente investigación dadas las
características de las variables y la respuestas del programa aplicado en la
disminución de la ansiedad, lo que permite inferir en la posibilidad de que la
aplicación de un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística resulte
exitoso para la población de personas en condición de calle que formaran parte de
esta investigación.
Investigaciones Nacionales
Chacón, M, Zambrano, L. (2016), en su Trabajo Especial de Grado titulado

“Niveles de Ansiedad y Depresión en Profesionales de la Salud Mental en un
Hospital de PsiquiatríaI”, presentado para optar al título de Especialista en Clínica
Mental de la Universidad Central de Venezuela Facultad de Medicina, Caracas,
Venezuela; donde describieron los niveles de ansiedad y depresión en los
profesionales de salud mental que laboran en el Hospital Psiquiátrico de Caracas, el
estudio lo obtuvieron a través del inventario de ansiedad rasgo-estado (IDARE), y el
Inventario de Depresión de Beck-II (BDIII), también se aplicaron un cuestionario de
variables sociodemográficas, mediante el uso de un muestreo intencional no
Arenas Aura.
probabilístico, incluyendo a Lic. o T.S.U. en el área de la psicología, psiquiatría,

enfermería, terapeutas ocupacionales y trabajadores sociales.
Los resultados indicaron que los profesionales poseen niveles bajos de ansiedad y
depresión, sin embargo existe una mayor elevación de la ansiedad; estado en el que
pudieran estar interviniendo factores contextuales de la actualidad, sin embargo no se
encontraron asociaciones significativas de los niveles de ansiedad y depresión y las
variables sociodemográficas estudiadas. Este referencial, permite realizar un avance
en esta investigación, debido a que se realizó un diagnóstico de los niveles de
ansiedad, tal como se pretende realizar en la presente investigación a pesar de utilizar
un instrumento diferente al que será ampliado en este estudio quedo demostrado que
la ansiedad es un factor importante a ser considerado en la estabilidad mental de los
individuos, tal y como se pretende lograr acá con la aplicación del programa
psicoterapéutico basado en la neurolingüística.
González, B. (2013), en su investigación “Efectos de la PNL sobre el miedo

escénico de estudiantes universitarios” Presentado en la Universidad del Zulia,
Venezuela; donde el estudio se basó en determinar el efecto de un programa
psicoeducativo basado en la Programación Neurolingüística sobre el miedo escénico
de los estudiantes universitarios, el cual fue desarrollado bajo un diseño cuasi
experimental en el que discriminó la presencia de miedo escénico aplicando el
instrumento Andrade 2006. Se aplicó el programa en 5 sesiones, se destinó el postest,
y la comparación de las medias antes y después del tratamiento. Se comprobó la
hipótesis a través de los estadísticos de Levene, pruebas t de Student, análisis
ANOVA, y Tukey.
Después de la aplicación de las estrategias de Programación Neurolingüística,

Arenas Aura.
Disminuyó el Miedo Escénico en los estudiantes universitarios, lo cual representa una

relación estrecha con la presente investigación, dado que demuestra la efectividad que
tiene la programación neurolingüística como terapia aplicable a las personas que por
la situación país se encuentran en condición de calle y presentan niveles de ansiedad.
Rojas M. (2015), en una investigación titulada “Intervención Psicoterapéutica

basada en la Programación Neurolingüística para disminuir la Ansiedad en
deportistas de Kickingball”, presentado a la Universidad Arturo Michelena, de
Venezuela; brindo un aporte de gran importancia, el mismo, tuvo como objeto la
aplicación de una intervención psicoterapéutica basada en las técnicas de la
programación neurolingüística para disminuir la ansiedad en las deportistas de
kickingball, para lo cual se evaluó a una muestra de 20 deportistas entre 16 y 23 años,
y a quienes se les aplicó en pre y post test el Inventario de Ansiedad de Beck (1988)
adaptación Sanz y cols. 2011.
Dicha investigación, se realizó mediante un diseño cuasi experimental de un solo

grupo se obtuvo en el pre test, un nivel grave de ansiedad en el 95% de las deportistas
y 5% con un nivel moderado de ansiedad, estableciéndose 12 sesiones
psicoterapéuticas basadas en las técnicas de programación neurolingüística. Evaluada
la ansiedad después de la intervención psicoterapéutica los niveles se modificaron
85% de ansiedad leve y 15% en nivel de ansiedad. Se verificó la eficacia estadística
de la intervención obteniéndose valores en la t de student que permitieron afirmar que
el programa psicoterapéutico fue efectivo para disminuir la ansiedad en las
deportistas de kickingball.
Por consiguiente, presenta una relación con el presente estudio, dado que ambas
diagnosticaron los niveles de ansiedad mediante el uso y aplicación del inventario de
Beck (1988), además de presentar una similitud en el cálculo de los niveles de
ansiedad presentes en los grupos o muestra de estudio, con la diferencia de que en
Arenas Aura.
este antecedente se presentó un pre test y un estudio posterior, mientras en esta el

diseño fue no experimental.
Bases Teóricas
Arias (2012) las define como: “un conjunto de conceptos y proposiciones que
constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno
o problema planteado.
Situación de Calle en Venezuela
Esta condición en Venezuela no es más que el arrastre de eventos sistemáticos que

hoy día repercuten en la capacidad del venezolano para lograr sostener un hogar ya
que financieramente es casi imposible y por ende los efectos son desde intranquilidad,
insomnio, desasosiego, dificultad para concentrarse, pérdida de apetito y aislamiento,
hasta alteraciones psicopatológicas como los trastornos de angustia, estrés
postraumático, ataque de pánico, ansiedad generalizada, además de trastornos de
somatización y depresiones. Vivir bajo estrés crónico también hace que la persona
esté más irritable, por lo que puede reaccionar de forma desproporcionada a cualquier
estímulo cotidiano (Mercado, 2018).
De allí que, aunque no hay mediciones precisas ni actualizadas, sobre la situación

de calle en Venezuela, esta se ha visto agravada por la presencia de niños pernoctando
en la vía pública y según Fernando Pereira, coordinador general del Centro
Comunitario de Aprendizaje (Cecodap); entrevistado por Sarmiento (2016), indicó
que ésta problemática es la consecuencia lógica de la crisis actual:
Arenas Aura.
Ahora hay más niños y adolescentes deambulando y vendiendo en las

calles y bulevares, vistos en distintas zonas de Caracas. Y eso
responde perfectamente a una dinámica de sobrevivencia que está
impactando a las familias, que las obliga a convertirse en nómadas y a
vivir de los desechos (p. 1).
Esta situación termina trayendo como consecuencia la inestabilidad emocional de

las personas afectadas; ocasionándoles trastornos psicológicos como la ansiedad por
querer salir de esa condición y luego la depresión al darse cuenta de que no tienen los
medios para ello, lo cual ha venido presentándose en diferentes edades.
Ansiedad
La ansiedad, es un estado emotivo y de respuesta que surge cuando una persona

se halla expuesta a situaciones que impliquen peligro o amenaza, es una experiencia
universal y cotidiana para todo ser humano. Es, además, una conducta que cumple la
función esencialmente adaptativa. Ahora bien, la ansiedad puede ser también una
conducta patológica, cuando, por la continuidad de las respuestas o la excesiva
intensidad de las mismas, no se logra establecer el equilibrio entre el sujeto y los
estímulos. En contexto la ansiedad, es la percepción del individuo a nivel incorrecto,
estando basada en falsas premisas Beck (1985)
Sierra, Ortega, et.al (2003) explican que el término ansiedad se refiere a la unión
de diferentes factores mentales que no son realmente peligrosos, pero que se
presentan en forma de crisis o bien como un estado persistente y difuso, conducente
al miedo; pudiendo manifestarse características neuróticas relacionadas con síntomas
obsesivos o histéricos que no dominan el cuadro clínico. Si bien la ansiedad se
destaca por su cercanía al miedo, se diferencia de éste en que, mientras el miedo es
una perturbación cuya presencia se manifiesta ante estímulos presentes, la ansiedad se
relaciona con la anticipación de peligros futuros, indefinibles e imprevisibles.
Arenas Aura.
De igual manera, los autores expresan que la ansiedad es bastante común en los
diferentes grupos sociales existentes; acumulándose a razón del estrés y el ajetreado
día con día que llevan los individuos, por lo que la ansiedad como trastorno mental
puede llevar a confundirse con alteraciones de índole cotidiana. Esto implica que el
desconocimiento de ésta patología en el individúo aumenta la probabilidad de que la
misma se convierta en un trastorno grave, el cual termina siendo parte de la
problemática en el país; por que los afectados toman la decisión de entrar en
abandono, en vez de ser parte de la sociedad luchadora, que a pesar de ser arropados
por la misma condición, deciden utilizar otros medios para salir adelante. Cabe
destacar que, esta patología psicológica trae como consecuencias la depresión cuando
ya el trastorno es grave, por lo que se convirtió en una razón importante para
demostrar la eficacia de un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística
para disminuir la ansiedad en las personas afectadas por la situación de calle.
Síntomas de la Ansiedad
Según Sierra J (2003) se pueden clasificar los síntomas de ansiedad en varios

grupos que según la asociación americana de psiquiatría, están asociados a trastornos
físicos, representados por taquicardia, palpitaciones, opresión en el pecho, falta de
aire, sudoración, molestias en el estómago (náuseas, vómitos), tensión, rigidez en los
músculos, mareo e inestabilidad. Siendo los primeros en ser presentados por el
paciente, donde aún con esos episodios no toma conciencia verdadera de que es un
indicio del trastorno ansiedad. Por otra parte se presentan síntomas de tipo
psicológicos, como agobio, amenaza, ganas de huir, sensación de vacío, dificultad a
la hora de tomar decisiones, temor a la muerte, dificultades para actuar, impulsividad,
intranquilidad.
Arenas Aura.
Desde esta perspectiva la ansiedad es un trastorno psicológico que puede o no

presentarse en los seres humanos en cualquier etapa de su vida y dependiendo del
entorno social donde se desenvuelve es posible que establezca formas conductuales
tanto positivas como negativas, otro síntoma de la ansiedad resumiendo las palabras
del autor antes citado, pueden ser intelectuales o cognitivos, presentes en la atención,
concentración, y memoria, generando preocupación excesiva, pensamientos
distorsionados, entre otros, puesto que, cuando este patrón se presenta en el individúo
ya es considerable la intervención profesional inmediata, ya que, el mismo no posee
la capacidad para autoevaluarse.
Mientras los síntomas de tipo social, se manifiestan con irritabilidad, bloqueos,

dificultad para expresar opiniones, siendo según aportes del autor mencionado uno de
los síntomas más relevante por la cual profesionales de psicología abordan el tema en
la actualidad, puesto que; cuando los individuos presentan este trastorno a nivel
avanzado y sumándole a ello problemáticas sociales como la inflación, el desempleo
la inseguridad, indigencia y contaminación; los afectados tienden a hacerse parte del
problema que de las posibles soluciones, además de ello causando malestar en las
personas sanas.
Tipos de Ansiedad
Según la Asociación Americana de Psiquiatría, (citado por Feliu, 2014), existen

diversos tipos de trastornos de ansiedad que se caracterizan por presentar diferentes
niveles y ser conducentes a distintas alteraciones, tal y como se menciona en adelante.
- Trastornos de Ansiedad de Tipo Generalizada

Inherente a aquellas situaciones en las que una persona puede sentir ansiedad
ante circunstancias normales como una entrevista de trabajo, pero cuando esa
ansiedad se generaliza y se siente la mayoría del tiempo se está ante un
Arenas Aura.
trastorno de ansiedad generalizada. Al mismo tiempo las preocupaciones que

sufren estas personas son intensas y no tienen un fundamento claro. Sin
embargo; llevando éste escenario a la crítica situación que atraviesa
Venezuela, se puede decir que, es uno de los factores preponderantes que
interfieren con el funcionamiento de la vida diaria de las personas en el
trabajo, los amigos o la familia y obviamente determina la actual problemática
con el crecimiento del número de personas sin hogar.
- Trastorno de Pánico
Se trata de una ansiedad que se produce de una forma aguda. Las personas que
sufren pánico sienten una sensación de muerte o de quedarse sin aire, que
puede producir problemas psicológicos y físicos. Una vez ha ocurrido el
primer ataque de pánico, la persona piensa que va a ocurrir otro, al menos
durante un mes, así como la preocupación por los síntomas del ataque de
pánico. Por ejemplo, al pensar que es una enfermedad médica no
diagnosticada o que van a sufrir un infarto, lo cual se vuelve recurrente y
requiere de atención médica a priori.
- Trastorno Obsesivo-Compulsivo
Se trata de un comportamiento que es normal y es una forma de estar alerta,
ante cualquier situación pero cuando se convierte en algo obsesivo, se está,
ante un trastorno obsesivo-compulsivo, caracterizado porque la persona que lo
padece muestra comportamientos que pueden parecer extraños. Las
obsesiones hacen referencia a los pensamientos, ideas o imágenes intrusivas,
que provocan preocupación y ansiedad y que aparecen una y otra vez en la
mente.
- Trastorno por Estrés Postraumático

Se produce cuando una persona vive una situación de grave estrés debido a
una situación traumática, como por ejemplo un accidente o un abuso sexual.
Arenas Aura.
La persona puede revivir el hecho que ha experimentado: pesadillas, ira,

fatiga, desapego. Si el impacto emocional es muy grande, el malestar en la
persona puede durar años, y algunas personas necesitan apoyo psicológico
porque son incapaces de superarlo por sí solas.
- Fobia Social
Está relacionado con las personas que tienen miedo a situaciones en las que
interactúan con otras personas. La situación más común es la de hablar en
público. La persona siente pánico a sentirse humillada o a que se rían de ella,
que son incapaces de controlar su miedo y su ansiedad, por lo que a menudo
evitan este tipo de situaciones.
Programación Neurolingüística (PNL)
Según Bandler y Grinder (1970);
La programación neurolingüística es la disciplina cuyo dominio es la

estructura de la experiencia subjetiva. No tiene compromisos con la
teoría, sino que tiene el estatus, una serie de procedimientos, cuya
utilidad mas no veracidad, es ser la medida de su valor. La PNL
presenta herramientas específicas que pueden ser aplicadas
efectivamente en cualquier interacción humana. Ofrece técnicas
específicas por las cuales un practicante puede organizar y reorganizar
últimamente su experiencia subjetiva o las experiencias de un cliente
para definir y asegurar subsecuentemente un objetivo conductual (p.
4).
Principios de la Programación Neurolingüística

Arenas Aura.
De acuerdo con Jarrufe y Pomares (2011); el postulado básico de la PNL dice que
“estos sistemas tienen componentes que hacen posible la experiencia y pueden ser
intencionalmente organizados y programados para alcanzar ciertos propósitos” (p.
247), permitiendo conocer a fondo el propósito de la misma, ante lo cual Bandler y
Grinder (1970), desglosan el término de la PNL en tres aspectos específicos
- Programación: Acción o efecto de programar; se refiere al proceso de

organizar los elementos de un sistema (representaciones mentales a partir de
elementos sensoriales), para lograr resultados específicos.
- Neuro: (del griego “Neurón”, nervio), representa el principio básico de que

toda conducta es el resultado de los procesos neurológicos.
- Lingüística: (del latín “Lingua”, lenguaje), indica que los procesos nerviosos
están representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias
mediante el sistema del lenguaje y comunicación.
Ahora bien, según Jarrufe A; Pomares M. (ob.cit), la psicología general había

dedicado su atención a los procesos del comportamiento anormal y como lograr llevar
a la normalidad a los sujetos estudiados. Esta estrategia estuvo en vigencia hasta que
se inició el estudio del PNL, cuando mediados del siglo XX, científicos destacados en
el tema, retomaron las evidencias de las relaciones entre el cerebro y el lenguaje
acumuladas aproximadamente cien años atrás y volvieron a preguntarse de qué modo
este órgano generaba lo que se considera más distintivo del hombre (pensamientos,
acciones, emociones).
Es importante mencionar que, la PNL nació por iniciativa de John Grinder

(Psicolingüista) y Richard Bandler (Matemático y Psicoterapeuta Gestaltista) a
principios de la década de los años setenta. La tarea de estos autores se centró en la
Arenas Aura.
búsqueda del por qué unos terapeutas tuvieron éxito en sus tratamientos. Eligieron a
Milton Erickson, Virginia Satir, Fritz Perls y Carls Rogers e identificaron los patrones
conductuales empleados por éstos, la forma como ellos realizaban las iintervenciones
verbales, el tono y el timbre de su voz, sus actitudes no verbales, sus acciones,
movimientos y posturas entre otros. A partir de ésta observación, encontraron que
estos terapeutas tenían en común una estructura o modo de interaccionar, lo que les
permitió el acceso a una serie de modelos de comunicación poderosos para establecer
algunas reglas o pautas útiles para lograr el objetivo en diferentes áreas de trabajo,
dentro de ellas el campo educativo (Jarrufe A; Pomares M., 2011).
No obstante esto, OĆonnor (1993) plantea que la PNL se debate entre modelos
teóricos que promueven la investigación, sustentado lógicamente por el método
científico, que es la garantía de que nuevas explicaciones den nuevas definiciones,
asegurando su legitimación.
Técnicas de la Programación Neurolingüística
Una de las técnicas que promueve la PNL es el Modelado el cual es un proceso

diseñado por Grinder y Bandler (citados por Tarazona Y, 2017); quienes dicen que
consta de copiar una serie de secuencias y patrones de excelencias a través de
modelar las conductas y comportamientos de una persona exitosa, y reproducir esos
mismos resultados en una actividad específica.
Una vez presentados los componentes, elementos lingüísticos, las conductas, los
mapas mentales y las creencias que provocan el comportamiento deseado, se puede
entonces reproducir exitosamente los mismos resultados de las personas a las cuales
se han modelado. Al aprender correctamente a copiar las diversas tácticas y
estrategias, el modelado se convierte en una habilidad que una vez aprendida y
Arenas Aura.
ejecutada apropiadamente puede ser transferida, programada y hasta copiada de una

persona a otra.
Técnica para Modelar el Comportamiento
Estrategia Simplificada:
- Sentir un verdadero interés y curiosidad en la actividad que desarrolla la

otra persona a la que deseas modelar.
- Crear una relación de confianza y empatía con la otra persona, genera
rapport y un acompañamiento equilibrado con la persona modelar.
- Aprender a escuchar atentamente, y hacer preguntas abiertas.
- Escuchar con atención y comprobar que se comprendió bien la idea de lo
que la persona modelo está describiendo.
- Prestar especial atención a la comunicación no verbal y al lenguaje
corporal.
- Aprender a calibrar, y reconocer en forma precisa los cambios fisiológicos
y estados mentales de la persona a la que se está modelando.
- Utilizar las respuestas de la otra persona para formarse una imagen mental
y reencuadrar el marco de referencia, mediante el cual la persona modelo
percibe los hechos, y toma notas.
- Aprender a detectar las submodalidades de los sistemas representativos (V-
A-K- “O y G”) de la persona a la que estas modelando.
- Aprender a anclar los estados deseados del modelo de la persona de la cual
se está aprendiendo.
- Verificar una y otra vez, que estás comprendiendo todo correctamente en
forma periódica.
- Practicar y aplica lo aprendido hasta interiorizarlo de manera individual.
Arenas Aura.
Las Fases Fundamentales en el Modelado
1.- Aprender a Observar al Modelo de Manera Objetiva:
- Esta fase se trata de imaginarse a sí mismo completamente sumergido en la

realidad y/o mapa mental de la persona a la que estás modelando, mediante el
uso de lo que la PNL llama Cambio de Perspectiva en segunda posición.
- La atención debe centrarse en “Que” hace la persona modelo (actitud,
comportamiento y fisiología), en el “Cómo” lo hacen (estrategias internas de
pensamiento y emoción), y el “Por qué” lo hacen “comprender los (principios y
valores que rigen sus creencias, motivos de acción y presuposiciones)”.
- Se puede obtener el “Qué” mediante la observación directa. El “Cómo” y el
“Por qué”, se obtienen mediante las preguntas claves del Metamodelo.
2. Encontrar la Diferencia que Marca la Diferencia:
- Una de las ventajas del modelado en la PNL, es que permite al practicante un

aprendizaje acelerado. Ya que este proceso, le facilita el análisis y la
observación de todos los elementos que conllevan a un resultado específico en
el modelo en cuestión. Y luego que se logra identificar el proceso que entra en
juego en el resultado final deseado; se pueden agregar, quitar o modificar
ciertos elementos del proceso si fuese necesario, para adaptarla a la situación,
y así obtener el resultado final esperado.
3. Diseña un Método para Copiar, Reproducir y Enseñar la Habilidad:
- Hasta que no se tenga todas las piezas relevantes de una habilidad y la

secuencia correcta en que se producen los resultados, no lo podrás copiar,
Arenas Aura.
reproducir o enseñar con eficacia tal habilidad. Por tal razón, comprobar,
practicar y repetir la secuencia natural de la habilidad una y otra vez, para
lograr el resultado esperado es importante y vital.
Ahora bien otras técnicas básicas que se pueden aplicar de acuerdo al patrón
que desarrolle la persona son:
- Anclaje: Es una reacción positiva condicionada externa o internamente, por

estímulos sensorial que a partir de entonces pueden activarse de forma regular.
Esto quiere decir que, mediante un factor estimulante como por ejemplo la
risa es posible que quien adopte esa misma postura lo haga siguiendo instintos
sensoriales que aun cuando no sepa el porqué de la risa igual lo haga y en
medio del concepto objetivo eso es positivo.
- Calibración: Consiste en pulsar y observar a la persona, gestos, posturas, entre
otros y así conocer su mundo interno por medio de sus conductas. Cada ser
tiene su propio yo; que de una u otra forma de acuerdo a sus experiencia va
dejando vista su manera de ser.
- Inducción: Es el proceso mediante el cual se conduce al sujeto hacia un estado
de conciencia determinado. Cuando el ser humano se deja llevar por otra
persona quien le propine un mundo más funcional y este se deja llevar, se
considera que ya no es una decisión de aprendizaje propio.
- Reencuadre: Consiste en modificar el marco de referencia en el cual una
persona percibe los hechos para cambiar su significado. En este espacio la
persona modifica un esquema real y lo lleva a su propia realidad.
Fundamentos Normativos
El marco normativo de ésta investigación está sujeto en La Ley de ejercicio del

psicólogo venezolano (1978). Esta ley comprende los atributos del profesional de la
Arenas Aura.
salud mental, los cuales efectúan la aplicación de esta a todo aquel agrupado de la
psicología que ejerzan en el territorio venezolano independientemente del área de
ejercicio, siempre y cuando pertenezcan al gremio de psicólogos de Venezuela.
Artículo 2. El ejercicio profesional del psicólogo comprende la

utilización del estudio científico del comportamiento del ser humano y
del animal, tanto en la realización de labores de investigación y
docencia en Psicología, como en la prestación de servicios
profesionales, a título gratuito u oneroso, directamente a particulares o
a instituciones públicas o privadas. Este conocimiento capacita al
Psicólogo para colaborar en los distintos ámbitos de la conducta
humana y animal, a través de acciones de exploración, descripción,
explicación, predicción, orientación y modificación de situaciones,
tanto en el contexto de la investigación pura, como en el marco de la
investigación aplicada, la docencia en Psicología y el ejercicio
profesional, libre o institucional.
Igualmente lo capacita para contribuir en la prevención de las dificultades de la

evolución psicológica normal del individuo; para la elaboración de programas que
favorezcan el desarrollo personal, educativo y social del hombre, y para la solución
de problemas en la conducta mediante el empleo de técnicas y procedimientos
psicológicos.
Se entiende que el profesional de psicología está orientado a prestar sus servicios a

personas independientemente de la condición que ésta tenga, ya que, de acuerdo a su
formación lo conduce a contribuir en la prevención de problemas psicológicos del
individuo; ejecutando programas que mejoren su calidad de vida. Es por ello que se
hace importante la intervención de estos profesionales para identificar el nivel de
ansiedad y depresión que padecen personas en situación de calle que sin duda alguna
se han ido excluyendo de la sociedad.
Arenas Aura.
Definición de Términos Básicos
Ansiedad: Estado de malestar o sufrimiento emocional ante la anticipación de una

posible estimulación aversiva en el futuro, que genera reacciones cognitivas,
fisiológicas y conductuales (Beck A, 1985).
Persona SIN Hogar: Sinhogarismo, esto es, la falta de un alojamiento adecuado y

permanente que proporcione un marco estable de convivencia es uno de los
principales problemas señalados por la Estrategia Europea de Inclusión Social.
(Cabrera, P. 2017).
Pernoctar: La noción hace referencia al hecho de permanecer durante la noche en un

espacio que no es el hogar habitual. Quien pernocta, por lo tanto, no duerme en su
casa (Pérez y Merino, 2015).
PNL: Es un conjunto de técnicas que tiene por objeto el estudio de la estructura de la

experiencia subjetiva del ser humano (Instituto Americano de Formación e
Información, 2008)
Formulación de Hipótesis
H1: Un programa psicoterapéutico basado en la Neurolingüística disminuirá la

ansiedad de las personas que por la situación país presentan condición de calle.
Ho: Un programa psicoterapéutico basado en la Neurolingüística no disminuirá la

ansiedad de las personas que por la situación país presentan condición de calle.
Sistema de Variables
Variable Independiente
Arenas Aura.
Programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística.
Variable Dependiente
Ansiedad en personas afectadas por la condición país que presentan condición de

calle.
Variables de Control
- Sexo: Masculino
- Edad comprendida entre 25 a 45 años.
- Encontrarse en condición de calle.
Variables Intervinientes
- Nivel socio-económico de las personas que presentan condición de calle.

- Patrón psicológico familiar.
- Situación económica del país.
Matriz de Variables
(Ver cuadro 1)
Arenas Aura.
de
les
o1
Cuadr
Variab
Matriz
Técnicas Instrumento Ítems
Inventario Inventario de 3, 12 11, 15, 18, 19 y 20 2 y 21 1,8,13 5,7, 9,14 y 16 10,11y174,7,8,

ansiedad de
Beck(1988)
Arenas Aura.
Indicadores
Movimientos torpes anos y brazos Posturas cerradas Sudoración Tensión muscular Miedo Inquietud
Arenas Aura.
Dimensiones Definición
Motor- Conductual Fisiológico-Somático Subjetivo-Cognitiva Respuesta emocional que se presenta

en el sujeto en situaciones que
percibe o interpreta como
amenazantes o peligrosas aunque en
realidad no se puedan valorar como
tal, esta manera de reaccionar no
adaptativa, hace que la ansiedad sea
negativa porque excesiva y
frecuente. Es por esto que la
ansiedad es considerada como un
trastorno mental prevalente en la
actualidad, ya que engloba toda una
serie de cuadros cíclicos que
comparten, como rasgo común,
extremo de carácter patológico, que
se manifiesta en múltiples
disfunciones y desajustes a nivel
cognitivo, conductual y
psicofisiológico (Virues, 2005)
Arenas Aura.
Fuente: Arenas, Aura (2018)

Instrumento Ítems Objetivos Específicos Variables
ProgramacióDiagnosticar el nivel de ansiedad que presentan Ansiedad

n de sesiones
personas que por la condición país presentan situación
de calle.
Arenas Aura.
Cuadr
o1
(Cont.
)
Matriz
de
Variab
les
Indicadores Técnicas
Reencuadre Modelaje Inducción Calibración Anclaje Análisis de Contenido

Arenas Aura.
Instrumento Ítems EspecíficosObjetivos Variables Dimensiones Definición
La PNL es una
Registro de Diseñar un programa Programa
herramienta que
sesiones psicoterapéutico Psicoterapéutico utilizamos para lograr
basado en la basado en la ciertas metas, decimos
neurolingüística para Neurolingüística que es una
la disminución de la Programación, ya que
ansiedad en personas el cerebro humano
afectadas por la opera como una
situación país que computadora que
presentan condición tenemos una serie de
de calle programas que nos
ayuda a funcionar en
nuestra vida, por tal
motivo hablamos que
es una programación.
La Lingüística, es el
mundo interno q
tenemos el cual
expresamos a través del
lenguaje. (Robbins
1991, Citado por
Chacín 2010).
Arenas Aura.

Cuadr
o1
(Cont.
)
Matriz
de
Variab
les
Indicadores Técnicas
Reencuadre Modelaje Inducción Calibración Anclaje Observación estructurada

Arenas Aura.
Cuadr
o1
(Cont.
)
Matriz
de
Variab
les
Técnicas Instrumento Ítems Objetivos Específicos Variables Dimensiones Definición
Estadística t de Student Emplear un programa Programa PNL Al considerar que es el

Inferencial psicoterapéutico Psicoterapéutico estudio de cómo el
basado en la basado en la lenguaje, tanto el verbal
neurolingüística para Neurolingüística cómo el no verbal, afecta
la disminución de la el sistema nervioso, es
ansiedad en personas decir, que a través del
afectadas por la proceso de la
situación país que comunicación se puede
presentan condición dirigir el cerebro para
de calle. lograr resultados óptimos
(Robbins 1991, Citado por
Chacín 2010).
Arenas Aura.

Objetivos Específicos Variables Dimensiones Definición Indicadores
Es un estado emocional
Evaluar la eficacia de Ansiedad
desagradable, caracterizado por
un programa
aprensión y nerviosidad”. Es
psicoterapéutico
inducido por la percepción de un
basado en la
peligro real o potencial que
neurolingüística para
amenaza la seguridad del
la disminución de la
individuo o del grupo al cual él
ansiedad en personas
pertenece (Hayes y Dommisse,
afectadas por la
1987).
situación país que
presentan condición
de calle.
Arenas Aura.

Arenas, Aura.
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Tipo de Investigación
De acuerdo con los objetivos y naturaleza de la investigación la misma, se enmarc ó bajo

un diseño cuasi-experimental, que es según Arias (2012) el diseño en el que “casi alcanza el
nivel experimental, el criterio que le falta para llegar a este nivel es que no existe ningún
tipo de aleatorización” (p. 42). Cabe destacar que, apoyándose en este diseño, se realizará
una pre prueba y una post prueba con un solo grupo, que en breves palabras de Hernández,
Fernández y Baptista (2010) se basa en “aplicar al grupo una prueba previa al estímulo o
tratamiento experimental, después se le administra el tratamiento y por último se le aplica
una prueba posterior al estímulo. La ejecución del diseño se realizó de la siguiente manera:
Gs: O1 X O2
Gs: grupo de sujeto
O1: pre test
X: tratamiento psicoterapéutico
O2: post test
Fuente: Hernández, Fernández y Baptista (2010).
Por otra parte, la investigación se realizó bajo una tipología de campo, el cual es
definido por Arias (2012): como aquel tipo de investigación en la que “los datos
directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular ni controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información
pero, no altera las condiciones existentes” (p.31).
Arenas, Aura.
Procedimiento a Seguir en el Estudio
Fase 1: Diagnóstico de los niveles de Ansiedad en personas afectadas por la situación

país que presentan condición de calle.
Actividades:
- Aplicación del Inventario de Ansiedad de Beck (1988) con el fin de

medir los niveles de ansiedad en personas afectadas por la situación país,
que presentan situación de calle (pre-test).
- Tabulación de los resultados obtenidos de la aplicación del Inventario de
Ansiedad de Beck (1988) (ver anexo A).
Producto Obtenido: Niveles de ansiedad presentes en hombres afectados por la

situación país que presentan condición de calle.
Fase 2: Diseño de un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística para la

disminución de la ansiedad en personas afectadas por la situación país que presentan
Actividades:
- Selección de estrategias y técnicas a emplear.
- Establecimiento del encuadre de cada una de las sesiones.
Producto Obtenido: programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística para la
disminución de la ansiedad en hombres afectados por la situación país que presentan
Arenas, Aura.
Fase 3: Empleo de un programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística para

la disminución de la ansiedad en los hombres afectados por la situación país que
Actividades:
- Desarrollo del programa psicoterapéutico basado en la neurolingüística

para la disminución de la ansiedad en hombres afectados por la situación
- Registro de sesiones (Aun no han sido diseñadas)
Producto Obtenido: Ejecución del programa psicoterapéutico basado en la

neurolingüística para la disminución de la ansiedad en los hombres afectados por la
Fase 4: Evaluación de la eficacia del programa psicoterapéutico basado en la

Actividades:
- Aplicación del pos test.

- Tabulación de Resultados.
- Análisis a través de la prueba de hipótesis t de Student.
Producto Obtenido: Eficacia del programa psicoterapéutico basado en la
Nivel y Modalidad de la Investigación

Arenas, Aura.
Según el nivel de profundidad de la investigación, la misma se aplicó bajo una

investigación explicativa que Hernández, Fernández y Baptista (2010), expone como
aquellos; “estudios que van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o
del establecimiento de relaciones entre conceptos; están dirigidos a responder a las
causas de los eventos físicos o sociales” (p. 17), tal y como se buscó en la presente,
en la que se pretendió demostrar la eficacia de un programa psicoterapéutico basado
en la neurolingüística como alternativa para disminuir los niveles de ansiedad que
poseen los hombres que se encuentran en situación de calle y pernoctan el centro
Papá Simón u Hombres Renovados de Valencia, estado Carabobo.
Por otra parte, la modalidad de esta investigación se realizó de tipo instrumental

definida por Hernández, Fernández y Baptista (op. cit), como aquella en la que; “e
toma un caso con el objetivo de investigar una situación paradójica o para entender y
lograr modificaciones o introducir modificaciones a partir de él de una situación o
evento general” (p.104).
Población y Muestra
Unas de las características del conocimiento científico es la generalidad, de allí

que exista una preocupación por extender sus resultados de manera que sean
aplicables, no solo a uno o a pocos casos; sino que sean aplicables a varios casos
similares o de la misma clase. En este sentido, una investigación puede tener como
propósito el estudio de un conjunto numeroso de objetos, individuos o documentos; a
esto se le denomina población, que Arias (2012) define como “un conjunto de
elementos finito o infinito con características comunes para lo cual serán extensivas
las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el problema y los
objetivos en estudio” (p. 81).
Arenas, Aura.
En este orden de ideas, la presente investigación estuvo conformada por una

población de 90 personas que pernoctan en el Centro “Papa Simón u Hombres
Renovados” y que se categorizan como individuos en situación de calle, los cuales se
encuentran allí por diversas razones, entre las que figura el alcoholismo, la adicción a
drogas y los trastornos mentales y psicológicos.
Dada la diversidad de la población se procedió a realizar el cálculo de una muestra

que Arias (2012), define como; “un subconjunto representativo y finito que se extrae
de la población accesible” (p. 83), lo que condujo a la selección de un muestreo de
acuerdo al criterio de la investigadora conformado por 15 sujetos con características
más o menos similares. Así pues, para llevar a cabo la selección de la muestra, según
el autor antes mencionado “los elementos son escogidos con base en criterios o
juicios preestablecidos por el investigador” (p. 86), tal y como se muestra en la
siguiente tabla:
Tabla 1. Descripción de la Muestra
Tiempo en el Centro “Papa Simón u

Sujeto Edad
Hombres Renovados”
1 25 años 1 año
2 25 años 5 meses
3 29 años 1 año
4 33 años 2 años
5 35 años 2 años
6 35 años 1 año y medio
7 37 años 2 años
8 37 años 1 año
9 39 años 1 año
10 40 años 2 años
11 44 años 1 año
12 44 años 2 años
13 44 años 1año
14 45 años 1 año
Arenas, Aura.
15 45 años 1año
Criterios de Selección
Para la selección de la muestra se llevaron a cabo ciertos criterios entre los cuales
se consideraron:
- Edad comprendida de 25 a 45 años.

- Sexo masculino.
- Presentar condición de calle
- Pernoctar en el Centro Papá Simón u Hombres Renovados.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información
Arias (2012), dice que se entiende por técnica de investigación, “el procedimiento
o forma particular de obtener datos o información. Las técnicas son particulares y
específicas de una disciplina, por lo que sirven de complemento al método científico,
el cual posee una aplicabilidad general” (p. 67).
Por lo que la técnica utilizada en esta investigación se correspondió con una

encuesta realizada mediante la aplicación de un instrumento de recolección de datos
que, “es cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital) que se utiliza
para obtener, registrar o almacenar información” (p. 68) y que en esta caso trata del
Inventario de Ansiedad de Beck (1988) el cual fue desarrollado por Aarón Beck, con
el objetivo de diferenciar los síntomas de la ansiedad.
Descripción de los Instrumentos

Arenas, Aura.
Para describir el nivel de ansiedad que tienen las personas objeto de estudio en
ésta investigación; se hizo uso del Inventario de Ansiedad de Beck; el cual se
denomina como un “breve cuestionario auto administrado con gran aceptación para
medir la ansiedad en adultos y adolescentes”, que viene siendo utilizado tanto en la
evaluación clínica como en la investigación básica de forma habitual.
El Inventario (BAI) fue desarrollado por Aarón T. Beck en 1988, y se trata de un

cuestionario de opción múltiple de 21 ítems que mide la gravedad de la ansiedad
actual en adultos y adolescentes. Describe los síntomas emocionales, fisiológicos y
cognitivos de la ansiedad, siendo una prueba muy adecuada para discriminar la
ansiedad de la depresión. Por lo que se aplicó a los elementos muéstrales para indagar
la existencia o no la presencia de niveles de ansiedad altos, para ello se completó los
ítems, seleccionando la alternativa expresada por el individuo a fin de analizar
posteriormente los resultados.
Cada uno de los elementos del BAI es una descripción simple de un síntoma de
ansiedad en cada uno de sus cuatro aspectos relevantes:
1. Subjetivo (por ejemplo, “no puedo relajarme”).

2. Neurofisiológico (por ejemplo, “entumecimiento u hormigueo”).
3. Autónomo (por ejemplo, “sensación de calor”).
4. Pánico (por ejemplo, “miedo a perder el control”).
El BAI sólo requiere un nivel básico de lectura, se puede utilizar con personas que
tienen discapacidad intelectual, y puede completarse en 5-10 minutos utilizando un
formulario de papel y un lápiz. Debido a la relativa simplicidad del inventario,
también se puede administrar por vía oral para personas con discapacidad visual. La
prueba puede ser administrada por para profesionales, pero debe utilizarse e
Arenas, Aura.
interpretarse únicamente por profesionales con la formación y experiencia clínica

adecuada.
Administración e Interpretación del BAI
Se le pide al sujeto objeto de la evaluación que informe sobre la medida en que se

ha visto afectado por cada uno de los 21 síntomas a lo largo de la semana anterior.
Cada elemento tiene cuatro posibles opciones de respuesta: En absoluto; Levemente
(No me molesta mucho); Moderadamente (Fue muy desagradable, pero podía
soportarlo), y Severamente (Apenas podía soportarlo).
El clínico o investigador, asigna valores de 0 a 3 a cada uno de los ítems. Los

valores de cada elemento se suman obteniéndose una puntuación total que puede ir de
0 a 63 puntos. Una puntuación total entre 0 y 7 se interpreta como un nivel mínimo de
ansiedad, de 8 a 15 como leve, de 16 a 25 como moderado y de 26 a 63 como grave.
Ahora bien; el clínico o investigador, debe examinar además cada elemento
específico para determinar si los síntomas aparecen mayoritariamente en el ámbito
subjetivo, neurofisiológico, autónomo o relacionado con el pánico al objeto de
determinar las causas subyacentes de la ansiedad y establecer así unas pautas de
tratamiento adecuadas, del mismo modo, éste estudio permitirá establecer una línea
base de ansiedad, como una ayuda para el diagnóstico clínico, para detectar la
eficacia del tratamiento a medida que avanza, y como medida de resultado post-
tratamiento.
Tabla N° 2. Baremo de Interpretación
Interpretación Niveles
Ansiedad Mínima 0-7
Arenas, Aura.
Ansiedad Leve 8-15

Ansiedad Moderada 16-25
Ansiedad Grave 26-63
Fuente: Beck y Steer, (1993, citado en clínica y salud 2013).
Confiabilidad y Validez
El inventario original presenta una elevada consistencia interna (alfa de Cronbach

de 0,90 a 0,94). La correlación de los ítems con la puntuación total oscila entre 0,30
y 0,71. La fiabilidad test- test tras una semana es de 0,67 a 0,93. En cuanto a su
validez, tiene buena correlación con otras medidas de ansiedad en distintos tipos de
poblaciones (jóvenes, ancianos, pacientes psiquiátricos, población general). Los
coeficientes de correlación (r) con la Escala de ansiedad de Hamilton es de 0,51, con
el Inventario de Ansiedad Rasgo-Estado de 0,47 a 0,58 y con la Sub escala de
Ansiedad del SCL-90R de 0,81.
Técnicas de Análisis
De acuerdo con la definición de Arias (2006) las técnicas de análisis y

procesamiento de datos comprenden “las distintas operaciones a lo que serán
sometidos, los datos que se obtengan: clasificación, registro, tabulación y
coordinación si fuere el caso”. Para cumplir con dicho objetivo en esta investigación
se eligirá la t Student, la cual Hernández, Fernández y Baptista (2010, p. 539) definen
“como una prueba estadística para evaluar si dos grupos difieren entre sí de manera
significativa respecto a sus medias” (p.539). El valor t se obtiene a través de la
siguiente fórmula:
Arenas, Aura.
Dónde:
X1: Medida del pre test
X2: Medida del pos test
S1: Desviación estándar de la primera aplicación elevada al cuadrado
S2: desviación estándar de la segunda aplicación elevada al cuadrado
n1: tamaño del grupo de pre test
n2: tamaño del grupo del pos test
Cabe destacar que, al grupo que sirvió de muestra en la presente investigación se

le aplicó un pre test y un post test con la finalidad de medir los niveles de ansiedad
antes y después de aplicar el programa terapéutico basado en el PNL, ante lo cual
ambos resultados serán presentados en tablas y gráficos circulares que permitirán el
análisis adecuado de los mismos.
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
.- Diagnóstico del nivel de ansiedad en personas afectadas por la situación país que
En el Proceso de diagnóstico se utilizó el Inventario de Ansiedad de Beck (1988) para

conocer el nivel de ansiedad en los sujetos implicados en la investigación, los cuales
estuvieron conformados por 15 hombres en edades comprendidas entre 25 y 45 años que
pernóctan en el Centro Papá Simón u Hombres Renovados de la Ciudad de Valencia.
Arenas, Aura.
Tabla 3
Niveles de Ansiedad Pre-Test
NIVELES FRECUENCIA PORCENTAJE

Mínima 0 0%
Leve 0 0%
Moderada 5 33%
Grave 10 67%
Total 15 100%
Gráfico 1

Arenas, Aura.
Luego de aplicar el instrumento de medición de Ansiedad de Beck (1988), los sujetos

seleccionados mostraron muy buena receptividad con las preguntas realizadas, por tanto,
esto permitió comprobar que existe un alto nivel de ansiedad en la mayoría de los hombres
evaluados, quedando demostrado que el 67% de éstos manifestaron un nivel grave de
ansiedad, y un 33% de esta población posee un nivel moderado. Cabe destacar, que el nivel
de ansiedad grave, conlleva a un desequilibrio total tanto psicológico como social, ya que,
en este caso la sociedad es la que termina acogiendo este tipo de situaciones, tal es el caso
de estos hombres que por la situación país aumentan su nivel de ansiedad y no buscan
mejor solución que tirarse al abandono en la calle.
Diseño de un Programa Psicoterapéutico basado en la programación

neurolingüística para disminuir la ansiedad en personas afectadas por la situación
A partir del diagnóstico del nivel de ansiedad en los hombres que pernóctan en el
Centro Papá Simón u Hombres Renovados, se procedió a elegir las estratégias y técnicas
mas apropiadas según la Programación Neurolingüística, con el objetivo de ser aplicadas en
el programa psicoterapéutico para disminuir los niveles de ansiedad de dichas personas;
estas técnicas se desarrollaron en función de varias sesiones organizadas de la siguiente
forma:
Cuadro 2
Diseño del Programa
SESIÓN TIEMPO ACTIVIDAD OBJETIVO RECURSOS
ESTIMADO HUMANOS Y
MATERIALES
1 55min -Establecimiento del -Establecer -Lápices

Rapport. empatía.
-Inventario de
-Encuadre -Explicación del Ansiedad de Beck
psicoterapéutico. programa. (1988)
Arenas, Aura.
-Aplicación de Pre-Test -Diagnosticar los

niveles de
Ansiedad
2 60min -Elaboración de -Apreciar el nivel -Cartulina,

distintivos de conocimiento marcadores.
que se tiene sobre
-Explicación de la ansiedad -Equipo de sonido
Ansiedad (Música Instrumental).
-Conocer la
-Inducción diferencia entre
-Relajación muscular tensión y
progresiva de Jacobson relajación
3 45min -Ejercicio de -Inducir a un -papel Bond

respiración. estado de
relajación. -Lápices
-Calibración
- Conocer su
-Explicar los síntomas mundo interno a
de la ansiedad. través de su
conducta.
-Identificar los
síntomas de la
ansiedad en los
demás.
4 45min -Ejercicio de -Inducir a un -Papel Bond

relajación.
-Buscar soluciones a los
síntomas ansiosos. -Promover
diferentes
-Anclaje alternativas para
solucionar
determinadas
situaciones
ansiosas.
Arenas, Aura.
-Crear un anclaje
que les genere
seguridad ante una
situación común.
5 60min -Ejercicio de -Inducir a un

relajación.
-Hablar acerca de los
miedos que sienten -Aprender a
cuando deben que identificar el Yo
resolver su economía y ideal ante
aprender a solucionar situaciones
cambiando la visión de externas que
los mismos. dificultan la
estabilidad
-Ejercicio de relajación emocional.
guiada.
6 45min -Ejercicio de relajación. -Inducir a un -Tiras de tela.

estado de
-Calibración; inducción relajación. -Equipo de sonido
y reencuadre: (Vendaje
de ojos) -Observar
posturas,
conductas.
7 45min -Ejercicio de -Inducir a un -Mesa

relajación. -Sillas
-Modelaje: (Mesa
redonda) -Adoptar
diferentes roles y
conocer lo que
opinan de la
ansiedad cada uno
de ellos.
8 40min -Ejercicio de -Inducir a un

Arenas, Aura.
-Reencuadre: (Ir al relajación.

pasado)
-Pasar de lo
-Visualizar situaciones negativo a lo
sociales anteriores. positivo, que
ocurra un cambio
de visión o
significado de las
situaciones
externas.
9 45min -Ejercicio de -Inducir a un -Papel Bong

relajación.
-Expresar y anotar una
palabra o frase positiva -Visualizar un
para ser leída cada vez estado de éxito y
que presente un estado relajación ante un
de alerta. estímulo ansioso.
-Visualizar el exito ante

situaciones difíciles.
10 35min - Ejercicio de - Inducir a un

relajación.
-Anclaje: (De lugar),
seleccionar una parte del -revivir un
cuerpo mientras se momento
revive internamente un placentero vivido
momento placentero. por cada uno de
estos hombres y
seleccionar una
área del cuerpo de
los mismos como
sitio de anclaje
11 35min -Compartir. -Estar al tanto de

que han
-Hablar acerca de lo aprendido, si se
Arenas, Aura.
aprendido, de las logró identificar

experiencias que se los síntomas y las
llevan. diferentes maneras
de combatir la
-Retroalimentación. ansiedad.
12 45min -Aplicación de post -Diagnosticar -Lápices

Test. niveles de
ansiedad y -Inventario de
-Despedida. comprobar la Ansiedad de Beck
efectividad del (1988)
-Reflexión social.
programa.
Aplicación de la Intervención Psicoterapéutica basada en la Programación

Neurolingüística para disminuir la ansiedad en personas afectadas por la situación
Luego del diseño del programa psicoterapéutico, se procedió a realizar las sesiones
dentro del Centro Papá Simón u Hombres Renovados, con la respectiva aprobación del
personal administrativo del Centro, las sesiones se realizaron durante 4 semanas con una
duración entre 35 a 60 minutos cada una, cabe señalar que, la mayoria de estas sesiones
fueron realizadas en horas nocturnas, dado que era el momento en el que se reunian los
elementos muestrales de esta investigación.
Sesión N° 1:
Objetivo: Aplicación del Pre-Test.
Duración: 55 Minutos.
Resultado: Diagnosticar los niveles de ansiedad en los hombres pernoctantes de Centro
Papá Simón u Hombres Renovados.
Arenas, Aura.
Sesión N° 2:
Objetivo: Lograr que los sujetos se sientan relajados y dispuestos a participar en el
programa. Identificar el conocimiento que poseen sobre la ansiedad, del mismo modo dar a
conocer el objetivo de la intervención psicoterapéutica en este aspecto es donde se
demuestra la diferencia entre tensión y relajación con el fin de obtener toda información de
los sujetos.
Técnica: Inducción (relajación progresiva de Edmund Jacobson.)
Dinámica: establecimiento del Rapport, encuadre terapéutico, explicación en que consiste
la intervención, objetivos del programa, explicación de Ansiedad.
En este sentido, se logró conocer la perspectiva que cada sujeto tenia acerca de la
ansiedad y las consecuencias negativas a nivel personal y social que ésta trae si se
encuentra en niveles altos. También se utilizó un fondo musical instrumental para lograr
relajar a los sujetos con la técnica iinducción, mediante la relajación progresiva de
Jacobson, gracias a ello se logró disminuir la tensión y el estrés a nivel corporal de los
sujetos.
Duración: 60 Minutos
Resultados: La mayoria de los hombres se mostraron receptivos se mostraron interesados
en la resolución de la problemática, pero con mucha inseguridad al momento de expresar
como se sentían.
Sesión N° 3:
Objetivo: Lograr que se sientan relajados y que se muestren dispuestos a participar en la
dinámica, retroalimentar sus conocimientos sobre la ansiedad para que con ello logren
identificarlos. Conocer como se persiben ellos mismos cuando se encuentran en un estado
ancioso.
Técnica: Calibración (observación)
Dinámica: Ejercicios de respiración, luego a través de la técnica de Calibración realizada,
se hizo la simulación de una persona anciosa (Comportamiento, posturas, gestos) para que
estos hombres identificaran los sintomas de ansiedad y se dieran cuenta del
comportamiento que presentan ellos mismos cuando se encuentran en ese estado. Por
Arenas, Aura.
último se explicó sobre los sintomas y se les pidió que representaran al menos dos cosas
que les generan ansiedad en una hoja de papel bond.
Resultados: Al início de la dinámica muchos manifestaron miedo escénico; sin embargo, al
ver de que se trataba tuvieron más confianza para realizarla, sólo uno de ellos se mostró
apático y prefirió sólo observar.
Sesión N° 4:
Objetivo: Lograr que se sientan relajados y dispuestos a participar en la dinámica. Indagar y
conocer cuáles son las situaciones del país que más les genera ansiedad y presentarles
diferentes alternativas para solucionar el estado ansioso y no recurrir al abandono en las
calles. Crear un anclaje de voz que les genere seguridad y confianza ante la situación.
Técnica: Anclaje (De voz)
Dinámica: Ejercicios de respiración, con la utilización de las situaciones que les genera
ansiedad y que fueron escritas en hoja de papel bong de la sesión anterior, se les pidió que
describieran el como solucionar esos estados. Por último, se les explicó la palabra Anclaje y
se creó una frase positiva (Si yo estoy bien, todo estará bien) que servirá de anclaje para
cuando sientan la inseguridad de realizar cualquier actividad.
Resultados: Los pernoctantes se encontraban bastante motivados y dispuestos a trabajar,
manifestaron su agrado ante las actividades hasta el momento realizadas.
Sesión N° 5:
Objetivo: Lograr un estado de relajación en los sujetos y que se sientan dispuestos a
participar en la dinámica. Lograr que cada uno de ellos identifique su Yo ideal ante las
situaciones de descontento generando conductas positivas a partir de situaciones negativas,
aprender a solucionar cada situación que genera ansiedad en los pernoctantes.
Técnica: Relajación Guiada, Reencuadre (Cambio de visión.)
Dinámica: Ejercicios de respiración, descripción de sus temores individuales y grupales
ante la situación económica del país. Crear soluciones alternativas para no generar
desequilibrio y tomar decisiones apresuradas. Se tomó uno de los mayores temores de estas
Arenas, Aura.
personas que es "no tener como suplir las necesidades del hogar" y a partir de ello, se
generó una visión positiva sobre ese temor que, mediante la relajación se les permitió
observar alternativas para desarrollar habilidades que sirvan como fuente generadora de
dinero y suplir las necesidades de sus hogares.
Resultados: En esta sesión, se pudo constatar que la mayoria de los hombres se mostraron
relajados y dispuestos a seguir las sesiones, dado que les estaba permitiendo observar la
diferencia de como actuar y no dejarse llevar por la desesperación, también lograron
concentrarse y seguir la guía de imaginación, realmente se sintieron plenos en la actividad.
Sesión N° 6:
Objetivo: Lograr que se sientan relajados y dispuestos a participar en la dinámica. Observar
las conductas, posturas y gestos de las hombres, si logran integrarse, si están tensos, si
trabajan en conjunto y si muestran agrado o desagrado el hecho ver o no ver la actividad
que realizan, también identificar si logran sentirse más cómodos realizando la actividad con
los ojos vendados o sin vendar y explicar que ocurre cuando se sienten observados por
tantas personas en las calles. Recalcar la importancia del reconocimiento de las sensaciones
ante el hecho de sentirse observados, puesto que muchas veces pueden sentirse aludidos,
tensos o ansiosos debido a esa situación.
Técnica: Calibración y Reencuadre (Vendaje de ojos)
Dinámica: Ejercicios de respiración, al inicio de la sesión, se colocó un fondo músical
instrumental, se le hizo entrega de tiras de tela y pidió a cada hombre que se vendaran los
ojos, para que bailaran al ritmo de la música o se desplazaran por el espacio como ell os
quisieran o se sintieran pero sin quitarse las vendas, durante 1 minuto, con la finalidad de
que cada quien se mostrara tal cual se sentía. Al detener la música se quitarían las vendas y
bailarían o se desplazarían por el lugar nuevamente, pero esta vez observándo lo que
ocurría en el Centro. Por último se explicó que sucede cuando nos sentimos observados o
expuestos ante la sociedad en determinado momento y reflexionó.
Duración: 45 min.
Resultados: Las hombres manifestaron sus emociones, se mostraron atentos y
colaboradores. Admitieron que en muchas ocasiones se sintieron presionados por el resto
Arenas, Aura.
de sus familias por no lograr suplir todas las necesidades y esto los incitó a salir de sus
casas.
Sesión N°7:
Objetivo: Lograr un estado de relajación en los participantes y que se sientan dispuestos a
participar en la dinámica, descubrir cuales son los pensamientos, sentimientos y opiniones
sobre las distintas ocasiones anciosas que pasan en su cotidianidad. Promover la búsqueda
de soluciones ante una situación ansiosa.
Técnica: Modelaje (Mesa redonda)
Dinámica: Ejercicio de respiración, que cada uno de los participantes se sentara en una
mesa redonda con muchas sillas vacías, donde cada silla representaría cada rol tanto dentro
del grupo familiar como en la sociedad, con ello se estaría evaluando cual es la postura que
estos adoptan ante las diferentes situaciones, para lograr un mejor manejo de las mismas.
Duración: 45 min
Resultados: Todos los hombres se mostraron atentos y expresivos. L.T, expresó que en
ocasiones se sentía muy acelerado por conseguir las cosas que le pedía su familiar y la
conducta que tenía era de frotarse constantemente las manos hasta dejarlas irritadas y hasta
ahora entendió que era producto de un cuadro ansioso. El resto del grupo se identificó con
L.T. Por último se compartió y retroalimentó.
Sesión N°8:
Objetivo: Inducir a un estado de relajación en los participantes para que se mostrarán
dispuestos a trabajar en la actividad, lograr la identificación de las creencias limitantes que
cada uno posee y promover un cambio de visión de dicha creencia o de un acontecimiento
social negativo; promover ideas positivas para que ocurra un cambio significativo ante las
situaciones sociales generadoras de ansiedad. Explicación de la visión que se tiene frente a
las situaciones adversas de la vida, muchas veces un cuadro de ansiedad es evitado si
realmente se toma conciencia de lo que ocurre, es decir, en vez de generarse a si mismo un
estado de alerta ante lo que aún no ha ocurrido o no ocurrirá, genera desgaste y por tanto un
bloqueo para buscar alternativas o soluciones ante situaciones que no ameritan tanta
Arenas, Aura.
preocupación. Claro está, que si la persona se considera incapáz de resolver la

problemática, obviamente lo será.
Técnica: Identificación y Cambio de Creencias: Creencias limitantes.
Dinámica: Ejercicios de respiración. Se inició con una ronda de preguntas, tales como:
¿Qué opinión tienes de ti mismo como hombre?, ¿Qué opinan acerca de las demás personas
que si actúan ante las adversidades?, ¿Cómo se consideran como padre, pareja, amigo?,
estas preguntas deben ser contestadas en una hoja, además de describir un hecho limitante
que no los haya dejado actuar.
Duración: 40 min.
Resultados: Todas los participantes respondieron positivamente a la actividad, además de
que se logró que tuvieran nuevas percepciónes de si mismos y sobre lo que acontece en la
sociedad.
Sesión N° 9:
Objetivo: Lograr que se sientan relajados y dispuestos a participar en la dinámica.
Visualizar un estado de éxito y relajación ante un estímulo ansioso. Reconocer la
importancia del pensamiento positivo ante una situación que pueda ser detonante para
presentar ansiedad.
Técnica: Expresar positivamente.
Dinámica: Ejercicios de respiración, para iniciar la sesión se sentaron en círculo y en una
hoja de papel bond entregada en las sesiones anteriores, cada uno anotó una frase positiva
que les sirviera de motivación para no desesperarse ante situaciones externas, también se
colocó un fondo musical instrumental y cada uno se colocó en una posición cómoda para
comenzar la actividad de relajación, donde se les pidió que visualizara la situación
económica que desearan vivir y cuales serían las técnicas que usarían para manejarse a si
mismos ante las situaciones. Compartir y expresar la emoción que fue generada.
Descripción de las sensaciones provocadas por resolver situaciones de adversidad.
Duración: 45 min.
Resultados: La mayoría de los participantes se mostraron movilizados y manifestaron que
eso era lo más anhelado de todos. J.P, expresó que pensar en positivo y crear tus propias
oportunidades de crecimiento sin sentirse apresurado y ancioso fué una sensación muy
gratificante. Cabe señalar, que el grupo se mostró compenetrado y reflexivo.
Arenas, Aura.
Sesión N° 10:
Objetivo: Lograr un estado de relajación entre los participantes y que los mismos se
encuentren dispuestos a participar en la dinámica. Revivir un momento placentero vivido
por cada uno de estos hombres. Seleccionar un área del cuerpo de los mismos como sitio de
anclaje para cada uno.
Técnica: Anclaje (área corporal).
Dinámica: Ejercicios de respiración, en el inicio se prosuso que se colocaran en circulo
ademas de vendar los ojos de los participante, luego se les pidió a los pernoctantes que
identificaran un estado mental que les gustaría experimentar con mayor frecuencia, por
ejemplo: seguridad, satisfacción y tranquilidad, después identificar un momento en el que
hayan experimentado estas sensaciones y lo revivieran en sus mentes. Ahora bien, con los
ojos cerrados deben ubicar y tocar una parte de cuerpo que sea fácil, pero que no fuese una
que comúnmente es tocada, una vez seleccionada, se hará una presión sobre ella mientras se
sigue reproduciendo en las mentes ese estado mental positivo. Con ello se mantuvo la
imagen mientras se hacía presión y se repitió un par de veces los mismos pasos.
Duración: 35 min.
Resultados: Los pernoctantes se mostraron atentos, colaboradores y muy receptivos ante la
dinámica.
Sesión N°11:
Objetivo: Conocer lo aprendido durante las sesiones. Observar las capacidades que poseen
como hombres proveedores del hogar para combatir la ansiedad. Sentimientos y
experiencias durante toda la intervención.
Técnica: Retroalimentación
Dinámica: Explicación de la importancia de poner en práctica en la cotidianidad y en la
sociedad especialmente en el núcleo familiar lo aprendido durante la intervención para
poder funcionar de manera idónea ante la situación que arropa a toda la sociedad. Dar a
entender los beneficios de pensar en positivo, de creer en sí mismos y de entender que son
Arenas, Aura.
situaciones que no se pueden evadir sino que se deben enfrentar, también la importancia del
apoyo familiar y la solidaridad para salir adelante en situaciones nada cómodas.
Duración: 35 min.
Resultados: Se mostraron conmovidos y reflexivos.
Sesión N° 12:
Objetivo: Aplicación del Post- Test y cierre de la intervención.
Dinámica: Agradecimientos a la directiva y personal administrativo del Centro Papá Simón
u Hombres Renovados, y por supuesto al grupo de hombres quienes conformaron los
elementos muestrales de esta investigación.
Duración: 45 min
Resultados: Todos se mostraron agradecidos, satisfechos y complacidos con la
intervención, además de que muchos de los participantes que apenas estaban llegando al
centro decidieron volver a sus hogares. Así como también manifestaron su agradecimiento
por los conocimientos y beneficios obtenidos.
Evaluación de la Intervención Psicoterapéutica basada en la programación

neurolingüística para disminuir la ansiedad en personas afectadas por la situación
Una vez terminada la intervención psicoterapéutica basada en las técnicas de la

programación Neurolingüística, para disminuir los niveles de ansiedad en los pernoctantes
del Centro Papá Simón u Hombres Renovados, se procedió a la aplicación de un post-test,
con la finalidad de evaluar la efectividad del programa contrastándolo con el resultado del
pre-test realizado antes del programa por lo que se obtuvieron los siguientes resultados de
acuerdo a cada individuo estudiado:
Tabla N°4
Arenas, Aura.
Pre-Test y Post-Test Individuo 1
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 1
Leve 0 0
Moderada 24 0
Grave 0 0
Gráfico 2
Fuente: Aura, Arenas (2018)
De acuerdo con lo expresado en el gráfico anterior se puede observar que el individuo

mostró un nivel de ansiedad en el pre-test de 24 puntos lo que corresponde a un nivel
moderado, luego de la aplicación del programa psicoterapéutico el nivel de ansiedad se
redujo a 1 punto correspondiente a un nivel de ansiedad mínima; con ello se demuestra el
éxito de la aplicación del programa psicoterapéutico.
Arenas, Aura.
Tabla N°5
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 4
Leve 0 0
Moderada 22 0
Grave 0 0
Gráfico 3

Se puede observar el individuo mostró un nivel de ansiedad moderado con una
puntuación exacta de 24, luego de la aplicación del programa en el post-test el resultado fue
de 4 puntos de ansiedad mínima; cabe señalar que, el sujeto al principio se mostro apático
para participar en la dinámica; sin embargo, no obstaculizo el tiempo de ejecución del
programa.
Tabla N°6
Arenas, Aura.
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 5
Leve 0 0
Moderada 19 0
Grave 0 0
Gráfico 4
Se puede observar que el individuo presentó una ansiedad moderada de 19 puntos

mientras que en el post-test se demostró el éxito del programa, ya que el nivel se ansiedad
fue leve específicamente de 5 puntos. El comportamiento del sujeto fue receptivo
totalmente en consonancia con lo pedido por el equipo de investigación durante la
aplicación del programa psicoterapéutico.
Tabla N°7
Arenas, Aura.
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 6
Leve 0 0
Moderada 17 0
Grave 0 0
Gráfico 5

El Individuo presentó un nivel de Ansiedad Moderada de 19 puntos en el pre-test
luego de la aplicación del programa éste disminuyó el nivel a 6 puntos ubicándose en el
nivel de ansiedad mínima, éste individuo se mostró tranquilo durante toda la sesión
terapéutica.
Tabla N°8
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 7
Leve 0 0
Arenas, Aura.
Moderada 22 0
Grave 0 0
Gráfico 6
Se puede observar que el individuo en la aplicación del pre-test mostró un nivel de

ansiedad moderado de 22 puntos luego de la aplicación del programa psicoterapéutico el
nivel fue de 7 puntos ubicándose en el nivel leve de ansiedad, el sujeto presentó una
conducta receptiva con los investigadores y el resto del grupo.
Tabla N°9
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 0
Arenas, Aura.
Moderada 0 25
Grave 55 0
Gráfico 7
Como se puede observar en el gráfico anterior el individuo presento un nivel de

ansiedad grave en el pre-test de 55 puntos, sin embargo, luego de la aplicación del
programa psicoterapéutico el sujeto mostró una ansiedad moderada de 25; cabe señalar que
el sujeto mostró una apatía durante las sesiones lo que dificultó el acercamiento y la
aplicación de mencionado programa.
Tabla N°10
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 0
Moderada 0 25
Arenas, Aura.
Grave 60 0
Gráfico 8

Como se puede observar en el gráfico anterior el Individuo mostró un nivel de ansiedad
grave de 60 puntos en el pre-test del inventario de Beck; pero luego de la aplicación del
programa psicoterapéutico el nivel fue moderado de 25 puntos lo que implicó que en el
sujeto se logró disminuir la ansiedad a pesar de que no tuvo buena recepción con el equipo
investigador.
Tabla N°11
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 8
Moderada 0 0
Grave 40 0
Arenas, Aura.
Gráfico 9

Se puede observar que este caso el individuo tuvo excelente receptividad en el pre-test
mostró un nivel de ansiedad grave de 40 puntos, pero luego de la aplicación del programa
psicoterapéutico el sujeto disminuyó considerablemente su nivel de ansiedad a 8 puntos.
Tabla N°12
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 9
Moderada 0 0
Grave 59 0
Gráfico 10
Arenas, Aura.
En el gráfico anterior se demuestra como el individuo antes de la aplicación del

programa psicoterapéutico mostró un nivel de ansiedad grave de 59 puntos; luego de que el
programa se aplicó el sujeto disminuyó el nivel de ansiedad a 9 puntos lo que implicó que
realmente las sesiones terapéuticas sirvieron de ayuda para disminuir la ansiedad.
Tabla N°13
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 11
Moderada 0 0
Grave 60 0
Gráfico 11
Arenas, Aura.

Se puede observar que el individuo en la evaluación pre-test mostró una ansiedad grave
de 60 puntos; mientras que luego de la aplicación del programa psicoterapéutico el sujeto
bajó su estado ansioso con 11 puntos ubicándose en un nivel leve. Cabe señalar que el
comportamiento de este sujeto fue totalmente receptivo y colaborador para con el resto de
sus compañeros.
Tabla N°14
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 10
Moderada 0 0
Grave 62 0
Gráfico 12
Arenas, Aura.

El individuo se mostró bastante receptivo y colaborador en las sesiones y antes de las
sesiones presentaba un nivel de ansiedad grave de 62 puntos; sin embargo, luego de la
aplicación del programa psicoterapéutico este disminuyó su estado ansioso a 10 puntos, lo
que demuestra que sirvió de ayuda el programa en este individuo.
Tabla N°15
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 12
Moderada 0 0
Grave 40 0
Gráfico 13
Arenas, Aura.

Se puede observar que el individuo presentó un nivel de ansiedad grave de 40 puntos
según los resultados del pre-test del inventario de Beck; sin embargo, luego que se aplicó el
programa psicoterapéutico el sujeto disminuyó considerablemente su estado ansioso a 12
puntos, cabe señalar que, su comportamiento estuvo en total colaboración con los
investigadores y el resto del grupo.
Tabla N°16
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 11
Moderada 0 0
Grave 50 0
Gráfico 14
Arenas, Aura.

Se puede observar como el sujeto presentó un nivel de ansiedad grave en la aplicación
del pre-test de 50 puntos mientras que, luego de la aplicación del programa psicoterapéutico
el individuo presentó un nivel leve de ansiedad de 11 puntos, lo que significó que sirvió de
ayuda el programa para disminuir el estado ansioso del mismo.
Tabla N°17
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 10
Moderada 0 0
Grave 63 0
Gráfico 15
Arenas, Aura.
En el gráfico anterior se muestra como el individuo perpetrado con el inventario de Beck

presentó un nivel de ansiedad grave de 63 puntos, pero luego de la aplicación del programa
el mismo mostró un nivel de ansiedad leve de 10 puntos lo que demuestra que la terapia
utilizada sirvió de ayuda para disminuir el estado ansioso de este individuo.
Tabla N°18
NIVEL DE
PRE-TEST POST-TEST
ANSIEDAD
Minima 0 0
Leve 0 12
Moderada 0 0
Grave 63 0
Gráfico 16
Arenas, Aura.
El sujeto presentó un nivel de ansiedad grave según el pre-test del inventario de Beck de
63 puntos; luego de la aplicación del programa psicoterapéutico el sujeto disminuyó el
nivel ansioso a 12 puntos lo que significó el éxito del programa para disminuir el nivel de
ansiedad.
Tabla 19
Niveles de Ansiedad Post-Test
NIVELES FRECUENCIA PORCENTAJE
Mínima 0 0%
Leve 13 87%
Moderada 2 13%
Grave 0 0%
Total 15 100%
Con la aplicación del post-test, se logró constatar el que los participantes disminuyeron
en un 87% su nivel de ansiedad mientras que el 13% restante manifestaron un nivel de
ansiedad moderado, esto deja como evidencia que la aplicación del programa basado en la
Arenas, Aura.
neurolingüística, en realidad es efectivo para disminuir en gran proporción los niveles de

ansiedad.
Gráfico 17
Con la aplicación del programa neurolingüístico, queda completamente demostrado que

en realidad el estado de ansiedad en las personas se puede disminuir, tal y como lo muestra
el gráfico al inicio en el pre-test del estudio estos hombres mostraron un 67% en el nivel
grave ansiedad, con un 33% de nivel moderado, mientras que luego del programa en post-
test arrojó que el nivel grave de ansiedad en los pernoctantes paso a ser leve en 87% y un
13% de ansiedad moderada. De acuerdo a ello, luego de obtener ambos resultados (pre-test
y post-test) se procedió a análizar los resultados mediante la técnica de análisis estadístico t
de student la cual sirvió para verificar la confiabilidad del procedimiento realizado, por lo
cual se obtuvieron los siguientes resultados:
PRUEBA DE MUESTRAS RELACIONADAS

DIFERENCIAS RELACIONADAS t gl Sig.
Media Desviación Error típ. 95% Intervalo de confianza (bilateral)
típ. de la media para la diferencia
Inferior Superior
Ansiedad Pre Test
1,800 ,410 ,092 1,608 1,992 19,615 19 ,000
Ansiedad Post Test
Fuente: SPSS.20
Arenas, Aura.
En base a los resultados obtenidos, se puede concluir que el programa fue efectivo con
un 80% de confiabilidad; debido a que la t obtenida fue de 19,615 con 19 grados de
libertad.
CONCLUSIONES
En líneas generales una vez aplicada la intervención psicoterapéutica basada en las

técnicas de la programación neurolingüística a 15 hombres quienes pernoctan en el Centro
Papá Simón u Hombres Renovados de Valencia, estado Carabobo, los cuales conformaron
los elementos muestrales de esta investigación; los niveles de ansiedad evaluados en el pre-
test arrojaron que el 67% de estos hombres mostraban un nivel grave de ansiedad y un 33%
en nivel moderado, caso que cambió luego de la aplicación del programa dejando un 87%
en nivel leve y un 13% en nivel moderado, lo que evidencia la efectividad del programa.
La ansiedad que estos hombres mostraban, además de ser inducida por factores externos
como lo es la situación económica que vive el país actualmente, también es producto de
patologías hereditarias por lo que en este caso se puede justificar el hecho de que éstos no
reflexionen sobre otras posibles alternativas antes de echarse al abandono en las calles.
Dado a que, son conductas que no pueden ser controladas mucho menos si están en un nivel
alto de ansiedad. Cabe señalar que, los hombres que mostraban menos interés o apatía a
Arenas, Aura.
realizar las actividades del programa fueron exactamente aquellos que a los que se le
detecto un nivel grave de ansiedad.
En cuanto a la efectividad del programa la misma fué verificada con la técnica de

análisis estadistico la cual arrojó un 70% de confiabilidad, con lo que se da por sentado que
las técnicas de programación neurolingüística son realmente útiles para disminuir los
niveles de ansiedad en estas personas que por la situación país pernoctan en el Centro o se
encuentran en condición de calle.
RECOMENDACIONES
Luego de observar la disminución de la ansiedad en los elementos muestrales de

esta investigación, gracias a la aplicación de programa psicoterapéutico basado en las
técnicas de la programación neurolingüística, se recomienda la utilización de dicho
programa para disminuir otros problemas mentales tales como la depresión y el estrés, ya
que, a través del modelado de conductas, las técnicas de calibración, y anclaje, es posible
mejorar la calidad de vida de las personas que presentan este tipo de conductas.
También sería de gran ayuda que en los Centros de servicio, casas de reposo o
casas que brindan ayuda social a las personas necesitadas, se apliquen programas
educativos que promuevan el desarrollo cognitivo de dichas personas con el fin de que
obtengan herramientas para salir adelante ante situaciones adversas y más en la
actualidad cuando no es un secreto para la sociedad que los Centros de atención no se
Arenas, Aura.
encuentran aptos para el albergue de tantas personas, es por ello, que brindarles
herramientas que les hagan ver nuevas oportunidades con el aprovechamiento de sus
propias capacidades, se aminoraría la problemática de asinamiento en dichos Centros.
Del mismo modo, se recomienda el desarrollo de programas psicoterapéuticos en

el sistema educativo, dado que estos servirían de gran ayuda a los estudiantes quienes en
su cotidianidad pasan por alto el estudio de su propia conducta, lo que les genera una
inestabilidad emocional a largo plazo repercutiendo de forma negativa en el equilibrio
social.
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venezuela.justia.com › Venezuela › Federales › Leyes
ANEXOS
Arenas, Aura.
Anexo A
Inventario de Ansiedad de Beck (1988)

Aura Arenas Vier-19-08-18 (Programacion Neurolinguistica)

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Arenas Aura.

UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

PROGRAMA PSICOTERAPÉUTICO BASADO EN LA

Autora: Br. Arenas, Aura.

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UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

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