Caso: Al hacerse el inventario de una empresa se dieron cuenta de la falta de varios productos no

registrados como venta representando grandes pérdidas para la empresa.

Identificar el problema

El robo de poco valor pero que al momento de hacer el recuento el robo total suma una gran
cantidad en empresas, o también denominado “robo hormiga” ya sea cometido por clientes o por
los mismos empleados.

Alternativas factibles de solución

A. Centro de Monitoreo con personal capacitado y equipo de cámaras de seguridad de buena

calidad.
B. Capacitar a las personas en valores, además crear un sentido de pertenencia o de amor al
trabajo.
C. Mayor énfasis o cuidado en los inventarios, o inventarios en periodos más cortos para una
detección más temprana del robo con el fin de evitar más la pérdida económica.

Recursos éticos aplicables (principios éticos, códigos éticos, políticas empresariales, usos y
costumbres del lugar, leyes)

A. leyes penales.
B. Políticas empresariales como campañas de revisión de lockers o de mochilas etc.
C. Principios éticos como lo son la honestidad, responsabilidad, dignidad, lealtad,
laboriosidad

Evaluar Soluciones

Valores Antivalores Costo social y/o económico

Honestidad Deshonestidad Cámaras de seguridad – 8,760 aprox
Responsabilidad Irresponsabilidad Persona – 20,000 mensual
Dignidad Indignidad Capacitación – 20,000 semestral
Lealtad Deslealtad

Investigar en medios de comunicaciones nacionales e internacionales para fundamentar la

conclusión

Se les conoce a los robos hormiga como aquellos hurtos de poco valor, pero que, al momento de
hacer recuentos, el robo total suma una gran cantidad.

Los robos hormigas dejan pérdidas de hasta 100 millones de dólares anuales a las cadenas
comerciales de México mermando entre un 30% y 35% las utilidades netas de los grandes
corporativos.

Mejorar las prácticas de seguridad dentro de la empresa y la gestión del capital humano logra
reducir hasta en 70% esta práctica. Los riesgos disminuyen de forma significativa al contratar al
personal adecuado. A los posibles empleados se les debe investigar, revisar que no tengan
antecedentes penales, investigar cómo han vivido en los últimos años. Deben pasar por el
polígrafo, grafológico, test de personalidad y pruebas sorpresivas antidrogas y de verificación de
confianza. Esto nos permite tener personal confiable.

El robo hormiga es un delito que ocasiona pérdidas de entre 30 y 35%; en las ganancias de
empresas de cualquier tamaño y que puede mermar hasta en un 10% el inventario de las
organizaciones, de acuerdo con especialistas.

Generalmente quienes cometen este ilícito optan por llevarse objetos pequeños y fáciles de
ocultar, pero que al final suman importantes pérdidas para la empresa, de ahí la importancia de
detectarlo y evitarlo.

Generalmente quienes cometen este ilícito optan por llevarse objetos pequeños y fáciles de
ocultar, pero que al final suman importantes pérdidas para la empresa, de ahí la importancia de
detectarlo y evitarlo.

Las mercancías o artículos robados generalmente son para satisfacer las necesidades emocionales
de quien comete el hurto, y no tienen nada que ver con el coeficiente intelectual ni el estrato
socioeconómico, aunque fenómenos como la crisis detonan la frecuencia.

Conclusión de la solución elegida.

La solución que tomare será la de las cámaras de monitoreo junto con el personal calificado para
el sistema de monitoreo ya que es la solución que representa menos costo para la empresa así
como la solución más práctica para la solución del problema, Además de representar una solución
tangible de corto plazo.