Matriz de Criterios

Es una herramienta que permite la selección de opciones sobre la base de la

ponderación y aplicación de criterios. Hace posible, determinar alternativas y los
criterios a considerar para adoptar una decisión, clarificar problemas, oportunidades
de mejora y proyectos. En general, establece prioridades entre un conjunto de
elementos, para facilitar la toma de decisiones.

Ventajas

 Facilita el consenso en el equipo de trabajo.

 Proporciona un método estructurado de toma de decisiones.
 Reduce el efecto de las “agendas ocultas” permitiendo que los criterios
de decisión surjan como parte del proceso.
 Es flexible, puede involucrar pocas opciones, pocos criterios o muchas
opciones y muchos criterios.
 De fácil trabajo en equipo, es una herramienta con que se puede trabajar
en equipo, bien sea en una pantalla o en un tablero.

Utilidades

 Determinar alternativas y los criterios a considerar para tomar una

decisión.
 Priorizar y clarificar problemas, oportunidades de mejora y proyectos.
 En general, establecer prioridades entre un conjunto de elementos para
facilitar la toma de decisiones.

Los siete pasos del método de Richard Wallen

La matriz de criterios es una herramienta, y el modelo de Richard Wallen es uno de

los métodos en los que podemos encuadrarla. Con esto quiero dejar claro que las
herramientas no valen de nada sin una correcta planificación y una estrategia. Así,
nos encontramos con siete pasos básicos:

1) Define el problema: no es posible debatir sobre las soluciones si no hemos

localizado todas las ramificaciones del problema. En este aspecto debemos
tener en cuenta que el problema no se puede estudiar de forma aislada sin
atender a su origen. En la mayoría de los casos, la solución la encontraremos
en esta misma fase

2) Localiza las alternativas: mediante el debate, Brainstormings, sesiones de

Sinéctica o cualquier otro método, la empresa necesita obtener el mayor
número de alternativas posibles. Es importante que esta labora no recaiga en
 una sola persona, con el fin de aprovechar las capacidades del pensamiento
individual de los miembros del grupo.

3)Evalúa las soluciones: Ahora llegamos al punto donde entraría la matriz de

criterios, que además podemos fusionar con la técnica 6/6 u otros métodos de
toma de decisiones.

4)Elige las mejores soluciones: con un método, podremos saber de forma clara
qué soluciones son más efectivas y por tanto, podremos seleccionar de forma
objetiva y minimizando la posibilidad de error.

5) Crea un plan de acción: una vez definido el problema y obtenidas las mejores
soluciones, hay que crear un plan de acción en el que se prevea cómo se van
a introducir los cambios en la organización, marcando plazos y necesidades
para su correcta implantación.

6) Ejecuta: lleva a cabo el plan de forma cuidadosa. Plantéate la supervisión como

un paso necesario para que las soluciones sean efectivas.

7) Evalúa: Aplica mecanismos de control y redefine los problemas si se observan

nuevas deficiencias. Estamos creando un proceso de mejora y esto nunca
termina.

Conclusiones

 Se concluye que al utilizar esta herramienta que es la matriz de criterios

nos ayuda a escoger la mejor opción en cuanto a la selección de
proveedores ya que se pondera y evalua según diferentes criterios y
prioridades.
BIBLIOGRAFIA
 https://www.sage.com/es-es/blog/como-aplicar-la-matriz-de-criterios-para-la-
resolucion-de-problemas/
 AHP method used to improve receiving in distribution center of a food company
 Universidad Militar Nueva Granada. Rivero Rivera. Matriz Evaluación de
Proveedores