TALLER NO 2

LOS SUICIDIOS EN EL CENTRO DE TRABAJO: EL CASO DE FRANCE

TÉLÉCOM (1993-2010)

FERNEY OSMA MEJÍA

PROFESOR
CRISTIAN BEDOYA

ELECTIVAII

GESTION HUMANA Y ASPECTO PSICOSOCIAL DEL TRABAJO

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI

NOVIEMBRE DE 2019
CONTENIDO

1. CUAL ES LA RELACIÓN DE LA GESTIÓN HUMANA CON EL CASO? .............. 3

2. QUE TIPOS DE PRÁCTICA DEBIERON TENER EN CUENTA? ............................. 3
3. PORQUE ESTE TEMA TIENE RELACIÓN DIRECTA CON LA GESTIÓN
HUMANA? ............................................................................................................................ 4
4. CUÁL HUBIERA SIDO SU ESTRATEGIA PARA EVITAR ESTE TIPO DE
FENÓMENOS? ...................................................................................................................... 5
5. CUÁL ES SU POSICIONAMIENTO O POSTURA FRENTE A LO SUCEDIDO ...... 6
6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................................ 7
1. CUAL ES LA RELACIÓN DE LA GESTIÓN HUMANA CON EL CASO?

Esta área debe velar por el bienestar de los empleados, y desafortunadamente en el caso de

France Telecom, este departamento al parecer fue parte de este entramando, creando

incluso documentos en los cuales se preveía cual era la evolución de la crisis de las

personas que serían sometidas a esa práctica cuyos fines distan ampliamente de lo que se

debe hacer en esta área.

Se conoce que tanto los directivos como algunos miembros del departamento de gestión

humana fueron investigados al respecto como autores y coautores de tan nocivas prácticas.

Los directivos y funcionarios del departamento de Gestión Humana, no tomaron en cuenta

aspectos humanos sino solamente aspectos económicos de la compañía, incluso optaron por

los beneficios económicos por cada empleado que dimitía de la organización.

Los suicidios fueron una manifestación directa de la ausencia de un departamento, las crisis

comportamentales no tuvieron el seguimiento adecuado por parte del área.

En el caso anterior, Se pretendía negar la responsabilidad de las condiciones laborales cada

vez más deterioradas en la empresa, y que desencadenaron en una ola de suicidios (Noëlle,

2012), y se podía asumir que los suicidios hacían las veces de mecanismo de ‘resistencia’

que los trabajadores asumieron ante el ejercicio de poder llevado al extremo de la coerción.

2. QUE TIPOS DE PRÁCTICA DEBIERON TENER EN CUENTA?

Debieron haber tenido en cuenta no solo prácticas de enfoque financiero, maximizando

beneficios a cualquier costo, sino que también debieron considerar el enfoque humanista
que permite la realización de los empleados lo que conlleva de manera directamente

proporcional al crecimiento de la empresa.

Los altos ejecutivos de FT al momento de tomar el control sobre la empresa, debieron

realizar un diagnóstico sobre las condiciones laborales de sus empleados y no únicamente

un diagnostico financiero que les dijera cuantos dinero podían ganar despidiendo y

explotando al personal, que al final fue lo que sucedió y que condujo a muchas personas a

tomar la terrible decisión de suicidarse debido a los altos niveles de estrés y presión que

eran sometidos.

3. PORQUE ESTE TEMA TIENE RELACIÓN DIRECTA CON LA GESTIÓN

HUMANA?

Las personas conviven con sus compañeros en un clima laboral, el cual es afectado

directamente por los jefes de áreas y principalmente por el área de gestión humana, quienes

están encargados no solo de la selección y vinculación, sino que además deben velar por

aspectos tan importantes como la formación el desarrollo, el salario, la compensación y

sobre todo la motivación.

Indudablemente se espera que las personas en esta área velen por el bienestar de los

trabajadores, que contribuyan a su felicidad, al buen desempeño, a la motivación, al clima

laboral, a la realización o autorrealización de las personas.

La crisis, la depresión y otras manifestaciones psicológicas de las personas pueden ser

detectadas, deben ser atendidas y necesariamente se debe hacer algo al respecto para que no

ocurran las consecuencias devastadoras como el suicidio

Desafortunadamente algunas de las decisiones sobre que personas continúan trabajando en

una organización no siempre dependen del área de gestión humana, normalmente estas

decisiones obedecen a estrategias financieras, y el área de gestión humana en algunas

organizaciones está subordinada a otras áreas, y su labor solamente contempla aspectos de

contratación, programación de capacitaciones, festejos y demás actividades

complementaria.

4. CUÁL HUBIERA SIDO SU ESTRATEGIA PARA EVITAR ESTE TIPO DE

FENÓMENOS?

Desde el área de gestión humana, no hubiera permitido que se impusieran esas prácticas tan

perturbadoras en las personas

Se debió hacer un seguimiento al comportamiento de las personas para saber en qué estado

se encontraban y cuál era su evolución con relación a los cambios que se dieron

Se les pudo haber capacitado para que afrontaran el cambio de manera positiva,

desarraigándolos de los miedos que poseían respecto de los cambios

Se pudo haber solicitado acompañamiento a través de entidades reguladoras que pudieran

permitir evitar las acciones de la dirigencia

5. CUÁL ES SU POSICIONAMIENTO O POSTURA FRENTE A LO
SUCEDIDO

Pueden existir dos posiciones, una desde la perspectiva de la maximización de los

beneficios a costo de la minimización de los costos y los gastos, y un gerente puede

implementar acciones que desafortunadamente pueden perjudicar el bienestar de los

empleados.

Pero desde la perspectiva humana, las empresas deben apalancarse a través de estrategias

de venta, no del sacrificio de las personas, ni de prácticas tan nocivas en las organizaciones.

La motivación y el buen clima laboral deben ser fines de la gestión humana, su tarea debe

ser más acorde al bienestar social no solamente dentro de la normativa, su función es tán

importante porque está claro que la producción y el buen servicio también son afectados

directamente por el estado de ánimo de los colaboradores.

Adicionalmente a todo lo anterior, existe en muchos casos una ausencia de reacción, y de

hecho no habrá nadie para interpretar el mensaje, y no se hará nada para cambiar la

organización del trabajo que ha generado el suicidio(Ferraris, 2010)

Se percibe que aún muchas organizaciones persisten con estas prácticas de explotación

laboral, perpetuando la esclavitud de siglos pasados, casos como la fábrica de Iphones en

Asia, las minas en Africa y el pacífico Colombiano, como el abuso sobre los inmigrantes en

Europa y Estados Unidos con los Mexicanos son muestras visibles ante las cuales la

comunidad internacional hace oídos sordos, pero al parecer es mayor el poder de las

multinacionales que el costo de las vidas humanas.

6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Ferraris, P. (2010). Los suicidios en el centro de trabajo : El caso de France.

Noëlle, B. (2012). Anomie néolibérale et suicide au travail. Revue Interrogations, (14), 1-
11. Recuperado de http://www.revue-interrogations.org/Anomie-neoliberale-et-suicide-au