Juan David Henao

201729681
Caso Intercorp

1. ¿Cuál es la estrategia corporativa de Intercorp? ¿Cuál es el tema

corporativo? ¿Por qué el Grupo Intercorp ha sido exitoso?
Intercorp crea valor agregado por medio de la administración activa de portafolio
principalmente. Tiene una gran variedad de empresas que, aunque no tienen una
relación tan clara entre ellas, forman parte de un foco basado en el desarrollo de Perú.
Debido a que el Grupo Intercorp tiene claridad en cuanto al foco de sus negocios,
aumenta su desempeño y tiene mayor capacidad para cumplir su misión. Tiene
compañías de servicios financieros, de educación, de supermercados, salud, entre otras;
esta variedad de negocios le permite fomentar el desarrollo del país desde distintas
esferas. Intercorp ha sido un apoyo para el gobierno peruano a la hora de fomentar el
crecimiento de la clase media y, debido a la debilidad del diamante de Porter en Perú,
ha llenado aquellos vacíos del Estado, haciendo sus negocios más exitosos.

2. ¿Qué tipo de empresas adquiere el grupo?

El Grupo Intercorp tiene presencia en los sectores de retail, salud, educación, turismo,
servicios financieros y bienes raíces. Aunque la diversificación de Intercorp parece no
estar relacionada, sus unidades de negocio satisfacen las necesidades de la clase media
y fomentan el desarrollo económico de Perú. La misión de la corporación, como se
expone en el caso, es crear día a día un futuro más brillante para las familias peruanas.
Adicionalmente, buscaba ser la corporación que generara más orgullo para los peruanos
debido a su aporte a la sociedad.
Intercorp ha adquirido compañías relacionadas con la clases media y baja con el
fin de otorgar mejores oportunidades para los peruanos. Entre estas se encuentran
Interbank, Interseguro, San Miguel Industrial, Innova Schools y muchas más. Por medio
de estas adquisiciones, Intercorp ha ayudado a satisfacer las necesidades de las familias
peruanas por medio de la generación de empleo, la educación y el apoyo financiero.

3. ¿Cuál es la estrategia de Innova Schools? ¿Cómo ha creado esta unidad de

negocios valor compartido?
Innova Schools tiene una estrategia alineada con la estrategia de Intercorp y se basa en
la innovación para llevar educación de alta calidad a niños de familias de clase media-
baja. Su curriculum se basa en los cinco valores principales de Intercorp que son la
innovación, pasión por el trabajo, honestidad, vocación de servicio y el buen sentido del
humor. Las escuelas de Innova utilizan un modelo de bajo costo en cuanto a
infraestructura y mantenimiento, de tal manera que sea viable ofrecer matrículas poco
costosas. Adicionalmente, las escuelas en etapa madura ayudan a mantener las nuevas
escuelas.
Esta unidad de negocio genera valor compartido por medio de la reconcepción del
sistema educativo y por medio de la reconfiguración de la cadena valor. Las escuelas
Innova ofrecen una educación de alta calidad que se traduce en mejores oportunidades
para los niños de las comunidades en las que se ubican, a la vez que producen utilidades
para Intercorp. Su modelo basado en los 4 pilares de escalabilidad, asequibilidad,
rentabilidad y educación de alta calidad son la clave para que ganen tanto las
comunidades como el negocio.

4. ¿Qué le ha permitido a Intercorp integrar el valor compartido en la

estrategia?
Desde el 2011, cuando Carlos Rodríguez-Pastor leyó el artículo de Harvard sobre valor
compartido, trató de implementarlo en las diferentes unidades de negocio de Intercorp.
Según Rodríguez-Pastor, la concepción que se tenía sobre la economía era que el
tamaño del pastel era fijo y se debía buscar un pedazo más grande, pero ellos estaban
buscando la forma de agrandar el pastel por medio de iniciativas en los sectores de salud
y educación. Innova Schools integra los valores de Intercorp en el modelo de educación
y eso une a esa unidad de negocio con la estrategia corporativa. Adicionalmente, está la
misión global de Intercorp, que busca fomentar el desarrollo económico de Perú. Todos
sus negocios y compañías giran en torno a la creación de oportunidades y la satisfacción
de necesidades que los peruanos no tenían del todo cubiertas. De esta forma, la
sociedad peruana se beneficia de las actividades de Intercorp y esta última obtiene
beneficio económico ayudando al país a progresar.

5. ¿Qué recomendación le haría a Carlos Rodríguez-Pastor para hacer que

Intercorp sea aún más exitoso?
Recomendaría la expansión de Intercorp a otros países latinoamericanos aprovechando
que hay una distancia muy corta entre las naciones del continente. Teniendo en cuenta
el análisis CAGE, es visible que las naciones latinoamericanas comparten la mayoría de
los problemas en cuanto a salud, educación y erradicación de la pobreza. Con esto en
mente, Intercorp puede ser un vehículo adicional para el desarrollo en América Latina.
Por medio de alianzas con los gobiernos nacionales, Intercorp puede entrar a hacer
actividades similares en países como Colombia, Ecuador, Bolivia y México, que son los
más similares en cuanto a nivel de desarrollo, cultura y economía basada en materias
primas.
 Las actividades de Intercorp en estos países se enfocarían en la educación y la
salud principalmente, ya que la corporación tiene mayor potencial en estas áreas.
Recomendaría llevar a cabo un modelo similar al de Innova Schools aplicado a la salud
para desarrollar centros de atención eficaces y de bajo costo en áreas donde el Estado
tiene falencias en cuanto a este sector. De esta forma, Intercorp puede convertirse en el
pilar del progreso en comunidades marginadas y ser la corporación de más orgullo no
solo en Perú sino en Latinoamérica.

Referencias:
M.E. Porter. "From Competitive Advantage to Corporate Strategy,” Harvard Business
Review, May-June 1987.
Porter, M.E. Kramer, M. (2011) The Big Idea: Creating Shared Value, HBR, January–
February.

Porter, M.E. Ramirez, J. Merino, M. (2017) Intercorp. Harvard Business School.