- Poder de negociación de los proveedores:

Es necesario tener una buena relación y comunicación con los proveedores, pues ellos
son los que nos brindan servicios importantes para nuestra aplicación, por ejemplo, en
el diseño final que tendrá nuestra aplicación esto para que sea comprensible por los que
van a hacer uso de esta y sea usado de manera correcta evitándonos así posibles
reclamos o problemas futuros. Además, la necesidad de tener buenos proveedores para
poder darle una actualización adecuada a la plataforma o para que nos recomienden
que le convendría a la aplicación para que funcione de la mejor manera dentro de las
empresas.

- Poder negociación de los clientes:

Los clientes siempre son los que tienen la razón, por eso exigen varios aspectos cuando
se les ofrece un bien o servicio. Es por eso que la aplicación debe estar acorde a sus
expectativas, ya que, sino la aplicación no tendría lo requerido y las empresas no lo
utilizarían, pero si fuera lo contrario se tendría muchos problemas y reclamos por parte
de los usuarios. Por lo tanto, las empresas exigen una buena calidad en el servicio
ofrecido que pueda ayudarlos a solucionar sus problemas, pero a un precio asequible,
es decir, un servicio óptimo y confiable por un precio bajo o de acorde con lo requerido.

- Rivalidad entre competidores:

Los competidores son un medidor importante en el mercado, ya que ahí se mide que
tan bien nuestros servicios son para el público y también permite saber que se debe
cambiar dentro de la aplicación. Sin embargo, actualmente no existe una plataforma
con las mismas características o que ofrezca similares servicios como nuestra aplicación,
pero tampoco significa que no sea buena, sino que recién se lanza una plataforma como
la de Efficiency.

- Productos/servicios sustitutos
Si bien los servicios no son exactamente igual al que nosotros estamos ofreciendo al
mercado, supone una alternativa real en la decisión de la compra del cliente.
Considerándose como una competencia de segundo orden que, si no es controlada,
puede resultar una verdadera amenaza para nosotros. Por ello, para que no incremente
la amenaza de estos servicios sustitutos se tiene que tener en cuenta varios factores
para poder controlarlos. Un factor es la percepción que tiene el cliente o consumidor
que ambos tipos de servicios no se diferencian para satisfacer una necesidad o un
problema, por ello, nuestra plataforma Efficiency va a mostrar claramente cuales son
las funciones que brindaremos al mercado para que así los consumidores sepan que es
lo que les estamos ofreciendo. Otro factor es la facilidad con la que cuenten los clientes
para acceder a uno u otro tipo de producto o servicio. Por ello, nuestro servicio se podrá
utilizar desde cualquier medio electrónico según los requerimientos o facilidades de
nuestros clientes, además de que todos los datos proporcionados estarán guardados en
la nube para una mayor disposición y accesibilidad del usuario.

- Nuevos Competidores
Al introducir nuestro servicio al mercado objetivo esto puede generar la posibilidad o
facilidad que otras empresas entren al mercado o que empresas que tengan la
plataforma CRM se actualicen y añadan esta nueva idea de negocio. Por ello, es
fundamental contar con estrategias que nos ayuden a tener un buen posicionamiento
en el mercado. Una estrategia podría ser conquistar al usuario o consumidor, captar la
atención del cliente y conseguir una fidelización y conseguir diferenciarnos de la
competencia. También, diversificar nuestro servicio, incluyendo actualizaciones o
mejoras cada cierto tiempo para buscar cautivar a nuestro público o atraer a nuevos
usuarios. Además, diseñar una estrategia publicitaria es necesario para lograr un
impacto directo en los usuarios y que tengan una preferencia por elegirnos a nosotros
que a la competencia.