Habilidades Blandas

Administración Negocios MBA

 Creatividad e Innovación de la empresa
THE COCA-COLA COMPANY
 La creatividad junto con la innovación son elementos que han venido
interactuando en el entorno empresarial desde hace mucho tiempo, pero que a
medida que los mercados se hacen más competitivos, dichos elementos han
tomado un papel protagónico, ya que por medio de éstos las organizaciones
pueden desarrollar aquellas ventajas competitivas que les permitan mantenerse
con éxito.
 La creatividad por sí sola, es la capacidad que posee un individuo de crear e idear
algo nuevo y original, mientras que la innovación por su lado, es el arte de
convertir las ideas en productos, procesos y servicios nuevos y mejorados que el
mercado reconozca y valore. La innovación es producir, asimilar y explotar con
éxito una novedad, de manera que aporte soluciones inéditas a los problemas y
permita responder a las necesidades de las personas, de las empresas y la
sociedad en general.
 INTRODUCCIÓN

 El presente trabajo pretende analizar, en un mundo tan competitivo e

internacionalizado como en el que vivimos, las empresas que prosperan son
aquellas que están más dispuestas a innovar, es decir, aquellas que están atentas a
los cambios del entorno y responden a ellos con mejoras en sus modelos de
producción, de organización, en su forma de distribuir o de presentar su producto.
Uno de los modos de innovar es a través de la tecnología, por lo que muchas
empresas cuentan con departamentos de Investigación, Desarrollo, innovación y
creatividad especializados en buscar ventajas competitivas que les diferencien en
el mercado.
 EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

 La creatividad es, simplemente, la capacidad de crear. Al nivel más simple, es hacer surgir algo que
no existía antes. No debe ser algo obvio ni fácil, sino exclusivo y raro, algo nuevo, que añade valor,
que es sorprendente e inesperado.
 La creatividad no es una parte aislada de nuestro pensamiento y no es un lujo que solo los artistas
pueden permitirse. Es una parte de nuestro pensamiento de tal calidad, que existen diferentes
áreas. Todas las definiciones de creatividad expresan la novedad de las ideas el aspecto cualitativo-
y la abundancia de las mismas el aspecto cuantitativo. Así, el pensamiento creativo puede ser
definido también como la capacidad de llevar algo a la realidad, algo que no existía anteriormente
y en este sentido, la creatividad tiene que ir más allá de la experiencia y ser de alguna manera
revolucionaria. El objetivo de este volumen es fomentar la creatividad individual y el pensamiento
creativo que existe en cada uno de nosotros por medio del estímulo de una mentalidad abierta.
Para lograrlo, los lectores deben familiarizarse con diferentes técnicas de creatividad y métodos de
generar ideas y opciones. Por supuesto, aquí se da también un panorama de las barreras de
pensamiento más comunes y como superarlas. Así como se describe brevemente el proceso del
pensamiento creativo en general, en el caso de generación de innovaciones en las empresas.
 Formulación y sistematización del problema

Formulación
 ¿Cuáles son los efectos de la creatividad e innovación de la empresa The Coca Cola Company?
Sistematización
 ¿Cuáles son los fundamentos teóricos científicos de la investigación creatividad e innovación?
Objetivos de la investigación
 Objetivo General

 Desarrollar el trabajo de Creatividad e Innovación de la compañía The Coca Cola Company.

 Objetivos Específicos

 Determinar los fundamentos teóricos con relación a Creatividad e Innovación.

 Analizar la situación actual de la gestión de Creatividad e Innovación de la empresa The Coca
Cola Company.
 Justificación
 Justificación Teórica

 La creatividad es una herramienta valiosa para el gerente emprendedor, ya que le permite salir de la rutina y los
métodos de costumbre, además de que la práctica de soluciones creativas genera un ámbito fértil para el
surgimiento de la innovación como conducta de la organización.
 Justificación Metodológica

 Para establecer una investigación objetiva se establece una investigación de enfoque Cualitativo, ya que se
busca identificar el comportamiento del causa y efecto, el tipo de investigación que se implementa en el estudio
es de tipo exploratorio y de campo y el diseño es de tipo transversal ya que nos enfocamos a identificar el
comportamiento del fenómeno sin manipular la información recolectada.
 Justificación Práctica

 Para el desarrollo del presente trabajo se ha determinado un análisis de los procesos de Creatividad e Innovación
de la empresa The Coca Cola Company con el fin de identificar el comportamiento de los fenómenos que
impacta en la empresa, con el fin de llevar un análisis de la importancia de estos dos procesos.
Delimitación de la investigación
 La investigación se centra en la empresa The Coca Cola Company.
 Área: Comercial
Hipótesis
 Al elaborar este trabajo podría ayudar con el problema que tiene la empresa para ser mayormente productiva.
 MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la investigación
 El concepto de innovación es el resultado de un proceso en virtud del cual,
previos los estudios y trabajos que resulten necesarios, llegamos a convertir
una idea original en producto acabado. Es necesario precisar en este punto
que el concepto de acabado ha de tener una relación directa con el de
utilidad -en su sentido más amplio- dentro del ámbito para el cual estuviera
destinado el producto. Así, en el campo artístico la utilidad equivaldrá a un
condicionamiento estético adecuado, en el empresarial estará directamente
asociada al de rentabilidad y en el científico, con un avance concreto en el
campo de los conocimientos obtenidos.
 Creatividad, proceso en el que, mediante la aplicación de técnicas adecuadas
que desarrollaremos más adelante, se genera siempre un paquete de nuevas
ideas dirigidas a resolver un problema existente.
 Selección, proceso en el que, del paquete obtenido en la fase anterior y
mediante procedimientos ya establecidos que igualmente desarrollaremos en
su momento, se procede a elegir aquella o aquellas ideas que cumplen en
forma adecuada con la condición de utilidad.
 Investigación, conjunto de trabajos teóricos o experimentales, realizados por
lo general en departamentos o centros especializados, que se ejecutan con el
objeto de adquirir nuevos conocimientos, sin que necesariamente hayan de
conducir de inmediato a metas de tipo práctico.
 Desarrollo, que comprende un conjunto de trabajos sistemáticos, basado en
un paquete de conocimientos generado por el adecuado uso de las tres fases
anteriores, que debe poseer una finalidad concreta y que abarca desde la
ejecución del necesario proyecto de viabilidad hasta la puesta en marcha del
producto acabado
Organigrama Innovación
INNOVACION Y CREATIVIDAD EN SU
ENVASE Y LOGO
 Marco Teórico

 Innovación y creatividad en la búsqueda de opciones

Igualmente, respecto a la creatividad, no toda persona puede convertirse en un
inventor excepcionalmente dotado. Sin embargo, ciertas técnicas de creatividad
pueden ayudar a desarrollar y entrenar el potencial creativo.
 3 Marco contextual
Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El
farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de
digestión que además aportase energía, y acabó dando con la bebida más famosa
del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar el preparado a un
precio de 5 centavos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de
una historia de más de 130 años.
 Análisis de la situación de la compañía Coca Cola
Company
Misión
 Ser líderes reconocidos en la producción de la marca de Coca-Cola Company que el mundo necesita,
agregando valor a nuestros productos y servicios.
 Ser los más expertos del mundo en comercialización, venta y distribución.
 Anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes.
Visión
 Satisfacer al país y al mundo con las marcas que exige. Coca-Cola Company está fundamentada sobre la
idea de ser un ciudadano corporativo responsable. Diariamente, de forma directa e indirecta tocamos
las vidas de billones de personas alrededor del mundo, y nuestra responsabilidad hacia ellos incluyen el
conducir nuestros negocios y operaciones de forma tal, que protejamos y preservemos el medio
ambiente.
 Ser reconocidos como líderes en nuestra actividad representando para nuestros consumidores la
mejor alternativa del mercado.
Política de Calidad
 Declaración de Calidad de Coca-Cola. En la Compañía Coca-Cola, la calidad no es solamente algo que
saboreamos, vemos, medimos o gestionamos. La calidad debe mostrarse en cada una de nuestras
acciones y abarca todo lo que hacemos.
 MARCO CONCEPTUAL

 Estrategia Mundial de COCA COLA: La clave del éxito del negocio de Coca-Cola
es la confianza de los consumidores y de los clientes en sus productos. Y este
éxito se debe en gran medida a dos aspectos: uno de ellos es la preocupación
constante por intentar que los productos satisfagan las necesidades de los
consumidores
Política medioambiental
 El compromiso de The Coca-Cola Company con la protección del medio
ambiente forma parte de la estrategia de negocio
Política medioambiental
 El compromiso de The Coca-Cola Company con la protección del medio
ambiente forma parte de la estrategia de negocio.
 Programas de calidad
Proveedores: Todos los proveedores de Coca-Cola cumplen la legislación aplicable
y las especificaciones del sistema de calidad de la compañía, y son evaluados
periódicamente.
 Fabricación
Los sistemas de control de calidad y laboratorios con los que cuentan todas las
fábricas miden las variantes más importantes del proceso productivo.
 Clientes/mercado
Se han implantado sistemas de medida de la calidad del producto, mediante
empresas externas que envían muestras a alguno de los ocho laboratorios de
Coca-Cola en todo el mundo para su análisis.
Principios básicos
 Cuantas más ideas surjan, mejores resultados se obtienen. Dicho de otra
forma, la cantidad produce calidad. (Las últimas cincuenta ideas de una
sesión son de mucha mejor calidad que las cincuenta primeras)
 DINAMICA A DESARROLLAR

El Aposento.
 Objetivos:
 Conocer los nombres de los compañeros del grupo.
 Desarrollar los procesos de creatividad e imaginación.
 Estimular el desarrollo físico y el autoconocimiento a través del movimiento.

Yo dirijo mi propia película.

 Objetivos:
 Desarrollar la imaginación sin ningún tipo de límite.
 Favorecer la escucha activa y el intercambio de opiniones entre compañeros.
 Conclusiones
 Tener la capacidad de llegar a ideas creativas e innovadoras puede ayudarnos
en el día a día. Para lograrlo debemos atrevernos a pensar diferente a la
mayoría, debemos desafiar el status quo y sus supuestas limitaciones.

Recomendaciones
 Algunas situaciones no es posible resolverlas con las respuestas ya conocidas
por lo que se debe recurrir a la creatividad e implementar el pensamiento
lateral.