La planificación: proceso participativo, que no va a resolver todas las incertidumbres, pero que permitirá trazar una

línea de propósitos para actuar en consecuencia.

El principal objetivo del pensamiento estratégico: la organización esté preparada para el futuro, para los cambios.
La Dirección estratégica está ligada al cambio, al mejoramiento continuo organizacional.
La dirección estratégica: conjunto de pasos basados en instrumentos, para apoyados en ello engendrar, consolidar y
sistematizar el pensamiento estratégico. Procesos fundamentales: planeación, implantación y control.
Pensamiento Estratégico: a partir del conocimiento del estado real de la empresa y entorno actual, para alcanzar esa
visión, ese estado ideal.
CEPLAN (CENTRO NACIONAL DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO)
-El PE es el proceso sistemático sobre el análisis continuo de la situación actual y del pensamiento orientado al futuro.
EL PLAN: toma anticipada de decisiones destinada a reducir la incertidumbre, y a guiar la acción hacia una situación
deseada.
CARACTERÍSTICAS DEL PLAN
Reflexividad – Selectiva – Intencionalidad – Anticipación – Direccionalidad - Adaptabilidad
ESTRATEGIA: es un plan específico de acción dirigido a un resultado específico, en un periodo específico.
Elementos que componen la estrategia: Objetivos estratégicos. -Entorno. -Flexibilidad. -Incertidumbre del futuro -
Mediano y largo plazo -Competencia y/o cooperación
5 PS DE LA ESTRATEGIA
1 Plan: curso de acción conscientemente determinado. 2 pauta de acción: Una maniobra para ganar la partida del
competidor. 3 Patrón: la estrategia es un patrón en un flujo de acciones. 4 posición: la estrategia es la fuerza
mediadora entre contexto interno y externo. 5 perspectiva: mira hacia el interior de la organización, pero con una
visión más amplia.
ENFOQUE ESTRATÉGICO:
Planificación partiendo de condiciones inestables. - Construcción de escenarios alternativos - Conformación de una
cultura estratégica. - Priorización de los factores del entorno. - Propiciar la descentralización y autonomía.
LA ESTRATEGIA ES EL RESULTADO DE TRES ELEMENTOS: aspiraciones de la empresa. - oportunidades y amenazas del
entorno. - capacidades internas de la organización.
MODELOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
1. Estrategia Básica de Planificación
2. Proceso de planificación estratégica basado en cuestiones:
3. Plan estratégico de alineación:
4. Planificación estratégica de escenarios:
5. Proceso de planificación estratégica orgánica:
PLANIFICACIÓN SINGULAR (yo planifico): Visión unilateral y fragmentaria. - Separación entre lo político y lo técnico.
PLANEAMIENTO PLURAL (muchos sujetos planean):Visión de la complejidad del sistema social -Incertidumbre del
futuro
VISIÓN HISTÓRICA DE LOS ENFOQUES TEÓRICOS SOBRE PLANEAMIENTO.
Planificación imperativa: es aquella en que las decisiones tomadas por el organismo central de planificación, una vez
aprobadas a nivel político, son obligatorias con fuerza de ley para todos los agentes responsables de la producción, de
los programas sociales y de la utilización del espacio.
Planificación indicativa: es aquella que como su nombre lo expresa, indica, sugiere, alienta, motiva pero no obliga a
nivel de agentes del sector privado, siendo en cambio imperativa para el sector público.
Planificar: consiste en una tarea especializada reservada a quienes pueden manejar con soltura las técnicas
cuantitativas y definir con claridad las medidas correspondientes.
MÉTODO DE PREFERENCIA: Consisten en pensar el presente desde la óptica del futuro deseado y escalonar programas
y metas mediante la proyección de experiencias del pasado y la conjetura sobre los posibles escenarios futuros.
PLAN ESTRATÉGICO: Es el documento que sintetiza a NIVEL económico-financiero, estratégico y organizativo del
posicionamiento actual y futuro de la empresa.
El plan estratégico, siempre es útil para definir:
 Cual es el momento presente que vive la empresa y como se ha llegado hasta aquí.
 Cual es el objetivo que no hemos marcado como empresa, a donde queremos llegar.
PROCESO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.
1 PLANEACIÓN: Es un modelo anticipado de la realidad futura, para lo cual es necesario:
Pronosticar para precisar el curso actual - Fijar lo objetivos que se derivan de los propósitos de empresa
 Desarrollar estrategias - Establecer procedimientos, estandarizando métodos.
Tipos de planeación o planificación
 Planificación estratégica: establecer el rumbo a seguir por la organización, con miras posicionamiento clave en el
entorno existente.
 Planificación táctica: tiene por aspecto central priorizar determinadas áreas de resultado clave y no la empresa
como un todo.
 Planificación operativa: puede ser considerada como la formalización, principalmente a través de documentos,
escritos, de las metodologías de desarrollo e implementación establecidos

2 IMPLANTACIÓN: trazarnos un programa de accionar estratégico que nos permita cumplimentarlo a partir del
conocimiento de la misión de nuestra empresa.
3 CONTROL: Diagnóstico del estado actual. - Formulación de escenarios. - Elaboración de estrategias. -Autoanálisis de
uno mismo.
Una planificación Eficiente remostecerá la relación con los trabajadores por tres enfoques:
1. Tiene íntima relación con la filosofía de la prevención de problemas, para que no ocurran;
2. Se expresa en la interacción profunda entre las funciones de la planeación y del control.
3. El impacto favorable que la planeación ejercerá en las relaciones entre directivos y trabajadores.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: permite establecer el rumbo a seguir por la organización, con miras a obtener un
posicionamiento clave en el entorno existente. ¿Quiénes somos? - ¿Por qué existimos?
FASES DE ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
1. EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO: PROCESOS
Analizar los propósitos y los objetivos organizativos. - Analizar el entorno. -El entorno general - El entorno sectorial o
entorno competitivo - Análisis interno - Valorar los activos intangibles de la empresa.
2 LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA:
• Estrategias corporativas: se dedica a cuestiones que conciernen a la cartera de negocios.
¿En qué negocios deberíamos competir?
 Estrategia competitiva: ventaja que pueda construir liderazgo en costes y/o en la diferenciación.
• Estrategia operativa: análisis de la cadena de valor
3 IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA
Conseguir un control eficaz de la estrategia - Crear diseños eficaces - Crear una organización inteligente y ética
Fomentar el aprendizaje corporativo y la creación de nuevas estrategias.
DEFINICIÓN DE LA VISIÓN: Es un objetivo ampliamente inspirador, engloba el resto de objetivos y es a largo plazo. ¿Qué
queremos ser?
DEFINICIÓN DE LA MISIÓN: abarca tanto el propósito de la compañía como la base de la competencia y la ventaja
competitiva ¿por qué existimos?
VALORES CORPORATIVOS: Son los ejes de conducta de la empresa y están íntimamente relacionados con los
propósitos de la misma. ¿En qué creemos?
FILOSOFÍA EMPRESARIAL: establece las reglas de conducta por las que debe regirse la organización. ¿cómo hacemos
las cosas?
PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
1. La elaboración de la filosofía de la Institución, expresada en su declaración de visión y misión.
2. El análisis del entorno o ambiente externo en el cual se desenvuelve la Institución.
3. El análisis de la realidad interna de la Institución.
4. La determinación de los objetivos estratégicos generales y específicos y la selección de estrategias y curso de acción.
5. La preparación para la implementación del plan.
FASES (METODOLOGÍA PROPUESTA POR CEPLAN)
Fase de Análisis Prospectivo: se analiza el sector o territorio y su entorno, identificando tendencias y variables
estratégicas para construir escenarios de futuro, evaluando oportunidades y riesgos.
Fase Estratégica: se construye el escenario apuesta, se formula la visión los objetivos, estratégico con sus
correspondiente indicadores y metas.
Fase institucional: se determina la misión institucional, los objetivos estratégicos con sus indicadores y metas.
Fase de Seguimiento: contribuye al logro de lo objetivos estratégicos a través del control y evaluación continuo de las
metas con el fin de retroalimentar el proceso de planeamiento estratégico.
UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO (UEN): una parte de la empresa cuyos productos o servicios, fuerza de ventas,
son diferentes del resto de las actividades de la empresa. Se sustenta básicamente en tres dimensiones:
• Producto • Tecnología • mercado
ANÁLISIS EXTERNO: entender la naturaleza del medio en que se mueve la organización. -Los cambios de gusto del
consumidor. - Las condiciones políticas. - La estructura de mercado. Los cambios tecnológicos.
EL POAM (PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO) : permite identificar y valorar las amenazas y
oportunidades potenciales de una empresa.
ANÁLISIS PEST: consiste en examinar el impacto de aquellos factores externos de la empresa, pero que pueden
afectar a su desarrollo futuro.
FACTORES ECONÓMICOS
La evolución del PIB y del ciclo económico - La demanda del producto -El empleo -La inflación -Los costes de energía
FACTORES TECNOLÓGICOS
Innovaciones tecnológicas - Internet y comercio virtual - Acciones del Gobierno -Incentivos públicos
FACTORES SOCIALES Y DEMOGRÁFICOS
Prolongación de la vida en familia de los jóvenes - Nivel de riqueza de la sociedad -Composición étnica de la sociedad
ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER: sirve también para identificar el grado de atractivo del sector.
1. Entrada de nuevos competidores. -Disposiciones legales sobre la entrada al sector. -Acceso a las fuentes de
financiación. - Acceso a las fuentes de materias primas. - Patentes y otros elementos legales de protección.
2. Poder de negociación de los proveedores. -Nivel de concentración de los proveedores. - Costos de cambio de
suministrador. - Posibilidades de absorción por parte de las empresas suministradoras. - Importancia del volumen de
mercado.
3. Poder de negociación de los clientes. -Nivel de concentración de los clientes. - Posibilidades de absorción por parte
de las empresas clientes. -Costos de cambio para el cliente. - Diferenciación del producto o servicio ofertado.
4 Amenaza De Productos O Servicion Sustitutos: -Disponibilidad de productos o servicios similares. - Nivel de
innovación tecnológica y cambio en el mercado. - Nivel de diferenciación del producto o servicio.
5 Rivalidad entre los competidores actuales: Nivel de concentración del sector. - Índice de crecimiento del sector. -
Nivel de diferenciación del producto o servicio. -Facilidad de salida del sector.
CADENA DE VALOR: Es un instrumento muy útil para identificar puntos fuertes y débiles en las actividades de la
empresa.
-ACTIVIDADES PRIMARIAS: Son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de
logística y comercialización y los servicios de postventa; .
 Logística Interna. Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de los insumos para
el producto o servicio (incluye almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos, etc.).
• Operaciones. Actividades necesarias para transformar los insumos en un determinado producto
• Logística de salida o Distribución. Actividades concernientes al cobro, almacenamiento y distribución del
producto a los compradores.
• Promoción. Actividades destinadas a ofrecer un medio para que los compradores puedan adquirir el producto y
para inducirlos a comprarlo (publicidad, ventas, selección de canales, políticas de precios, promociones, etc.).
• Servicio post-venta. Actividades que permiten a la organización mantener o elevar el valor del producto
(instalación,
-ACTIVIDADES DE APOYO: Adquisición. función de adquirir insumos. - Investigación y desarrollo. abarca la generación
de conocimientos, procedimientos y sistemas. Personal. actividades necesarias para el reclutamiento, capacitación,
superación, y remuneración del personal. - Infraestructura. Esta actividad incluye la administración general, finanzas
y planeación, así como la administración de las instalaciones y el control de calidad.
-MARGEN: Es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos por la empresa para desempeñar las
actividades generadoras de valor.
LA CADENA DE VALOR COMO HERRAMIENTA GERENCIAL: 3actividades
• Las actividades directas: comprometidas con la creación de valor para el comprador.
• Las actividades indirectas: permite funcionar de manera continua a las actividades directas
• El aseguramiento de calidad: durante el desempeño de todas las actividades de la empresa.
CADENAS DE VALOR ADICIONALES:
• Cadena de valor de los proveedores: crean y aportan los abastecimientos esenciales a la propia cades de valor
de la empresa.
• Cadena de valor de los canales: son los mecanismos de entrega de los productos de la empresa al usuario
final o al cliente.
 • Cadena de valor de los compradores: son la fuente de diferenciación por excelencia, puesto que en ellas la
función del producto se determina las necesidades del cliente.
COSTOS DE LA CADENA DE VALOR: dependen de dos tipos de factores:
1 conductores de costos Estructurales: Las economías de escala; - Los efectos de la curva de experiencia; -Las
exigencias tecnológicas; - La intensidad de capital - La complejidad de la línea de producción.
2 Conductores de costos realizables: El compromiso de la fuerza de ventas con la del mejoramiento continuo; - Las
actitudes y las capacidades con respecto a la calidad; - El ciclo de tiempo para lanzar nuevos productos al mercado; -
La eficiencia para diseñar y ejecutar los procesos empresariales internos
ANALISIS FODA : resume los aspectos clave de un análisis del entorno de una actividad empresarial (perspectiva
externa) y de la capacidad estratégica de una organización (perspectiva interna).
FODA CONSTA DE DOS PERSPECTIVAS: Interna: fortalezas debilidades - Externa: oportunidades y amenazas.
El procedimiento para llevar a cabo el análisis DAFO es el siguiente:
1. Identificar los cambios clave en el entorno de la organización, siguiendo “análisis del entorno (general y
competitivo)”.
2. Analizar el perfil de los recursos y capacidades de su organización, siguiendo el “análisis interno”.
3. Representar gráficamente los resultados anteriores en una matriz de cuatro cuadrantes.
4. Consensuar con el equipo de dirección los resultados del análisis anterior.
DEBILIDADES
Constituyen los principales factores negativos de la organización que de no superarse, impedirán cumplir la misión.
AMENAZAS
Son aquellos factores del entorno sobre los cuales no se puede incidir, impedir, pero que si ocurren pueden afectar el
funcionamiento del sistema y dificultar o impedir el cumplimiento de la misión.
FORTALEZAS
factores propios de la organización que constituyen los elementos más poderosos, en los que debe apoyarse todo el
colectivo de la empresa para cumplir la misión.
OPORTUNIDADES
Son los elementos que pueden manifestarse en el entorno, sin que sea posible influir sobre su ocurrencia o no, pero
que posibilita aprovecharlas, si se actúa en esa dirección, posibilitando o favoreciendo el cumplimiento de la misión.
El análisis consta de cuatro pasos:
Análisis Externo (también conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter") -Análisis Interno - Confección de la
matriz FODA - Determinación de la estrategia a emplear
PREGUNTAS A FORMULARSE AL FINAL DEL ANÁLISIS EXTERNO
Amenazas: ¿A qué obstáculos se enfrentarán? - ¿Qué está haciendo mi competencia? - ¿El cambio tecnológico
amenaza mi posición?
Oportunidades: ¿Cuáles son las tendencias interesantes? - Cambios en mercados y la tecnología - Cambios en políticas
locales, nacionales y regionales relacionadas con mi sector. - Cambios en patrones sociales, estilos de vida, etc.
ASUNTOS A CONSIDERAR AL FINAL DEL ANÁLISIS EXTERNO
Amenazas: Impacto de la legislación - Los efectos ambientales pudieran favorecer a los competidores grandes - Riesgo
para la distribución actual
Oportunidades: Se podrían desarrollar nuevos productos. - Los competidores locales tienen productos de baja calidad
- Los márgenes de ganancia serán buenos - Se podría extender a otros países
PREGUNTAS A FORMULARSE AL FINAL DEL ANÁLISIS INTERNO
Fortalezas : ¿Cuáles son mis ventajas? - ¿Qué hacemos bien? - ¿Cuáles son los objetivos prioritarios que interesa
atender?
Debilidades: ¿Qué podría ser mejorado? - ¿Qué se está haciendo mal? - ¿Qué podría ser evitado?
ASUNTOS A CONSIDERAR AL FINAL DEL ANÁLISIS INTERNO
Fortalezas: Control y dirección sobre las ventas al cliente final. -Producto, calidad y confiabilidad del producto.- Mejor
desempeño del producto, comparado con competidores. - Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto. -
Capacidad ociosa de manufactura.
Debilidades: Lista de clientes disponible. -Capacidad de entrega directa. -Mejoras continuas a los productos. -Poca
experiencia en mercadeo directo.
LIMITACIONES DEL ANÁLISIS FODA
Las fortalezas pueden no conducir a una ventaja. -El enfoque del DAFO en el entorno es demasiado estrecho. - El DAFO
aporta una visión instantánea de un objetivo cambiante - El DAFO sobredimensiona una única faceta de la estrategia
ANÁLISIS CAME : Pretende CORREGIR nuestras debilidades, AFRONTAR nuestras amenazas, MANTENER nuestras
fortalezas y EXPLOTAR nuestras oportunidades