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Presentado 23 de nov en 17:29

Este intento tuvo una duración de 20 minutos.

Pregunta 1
10 / 10 ptos.
El éxito empresarial se logra cuando el valor percibido de su producto sea mayor
que su precio; es decir, la percepción del cliente por lo que paga frente a lo que
recibe sea positiva o de otra manera, sienta que realmente los atributos que le da
el producto lo lleve a pensar que realizó un buen negocio.
El Director de Mercadeo de la Empresa Centro Médico Integral S.A.S. afirma que
la ventaja competitiva que proporciona la cadena de valor se puede lograr de dos
maneras fundamentales: A través de la creatividad e innovación y la eficiencia
productiva que se traduce en precios competitivos y, una oferta diferenciadora
que sobresale ante las propuestas que existen en el mercado. Él concluye que la
cadena de valor en términos sencillos genera valor agregado y atributos y
beneficios. Por lo tanto, es fundamental establecer los pasos para que se
estructuren propuestas diferenciadoras. ¿Cuál de los siguientes pasos NO está
alineado con este propósito?
¡Correcto!

Identificar de una manera intuitiva quién es realmente el comprador de nuestros

productos

Determine y jerarquice el criterio de compra de su cliente para conocer el valor

que este le asigna a sus determinaciones.

Precisar cuáles son las actividades de la cadena de valor que impactan los
criterios de compra de los clientes.

Reconocer la cadena de valor del comprador con el fin de evaluar el impacto de

las decisiones de la empresa

Pregunta 2
10 / 10 ptos.
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión
y una visión, con el fin de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la
Administración Estratégica, estos elementos hacen parte de:

Organización Estratégica

¡Correcto!

Dirección Estratégica

Planeación estratégica

Control Estratégico

Pregunta 3
10 / 10 ptos.
La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las
operaciones del negocio a partir del próximo semestre del presente año.” hace
parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica que
corresponde a:

Un Factor crítico de éxito

Una Oportunidad

¡Correcto!

Un Objetivo

Una Visión
Pregunta 4
0 / 10 ptos.
El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección y
control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento del que
hacer empresarial. La función de organizar involucra una serie de elementos que
deben ser descritos pues ellos definen las características propias y particulares de
cada organización, igualmente hay factores que establecer las relaciones y
enlaces al interior de la organización. Tenemos dos empresas, una del sector de la
construcción y la otra del sector de la tecnología, en la primera empresa, los
trabajos son rutinarios y estandarizados, de manera que requiere un menor nivel
de supervisión y un horizonte de mayor control, en cambio en la segunda empresa
la complejidad exige un mayor nivel de supervisión. El anterior enunciado a que
factor de relación y enlace hace referencia:
Respuesta correcta

Amplitud de control

Unidad de mando

Responsabilidad

Respondido

Cadena de mando

Pregunta 5
10 / 10 ptos.
La organización, como función del proceso administrativo, permite a las personas
tener una mejor visión de la institución, misión, tareas y procesos, y en particular
con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen responsabilidades y
actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser eficaz. La
departamentalización es vertebral para implementar la estrategia en la
organización. Cuando una organización se caracteriza por la complejidad del
trabajo debido a la diversidad de las tareas y operaciones, conviene diseñar los
departamentos bajo una estructura:

Geográfica
Producto

Matricial

¡Correcto!

Funcional

Calificación de la evaluación: 40 de 50