Diseño del formulario de inscripción para el programa de fidelización (Use

la imagen corporativa que, propuesto en la parte de mercadeo, es decir, marca,

logo y tener todos los datos de contacto y ubicación de la unidad productiva y

para el cliente seleccionado que participe en el programa de fidelización: debe

tener:

los espacios para diligenciar: nombre del cliente, identificación, domicilio,

fecha nacimiento, teléfono de contacto, correo electrónico.

Opción de llenado para que informe ¿por qué medio se enteró del programa

de fidelización? (puede ser por: teléfono, correo electrónico, pagina web)

Beneficios que ofrece el programa de fidelización

Detalle de los descuentos que se manejarán en el programa de fidelización

Condiciones generales (redención de puntos, o descuentos, etc)

Cláusula de permiso (+espacio para que el cliente autorice a la unidad

productiva a enviar información por correo electrónico acerca de las novedades

o programas de fidelización de la unidad productiva

Diseño que contenga el catálogo de productos que serán incluidos en el

programa de fidelización

Presupuesto para el programa de fidelización

 Beneficios que ofrece el programa de fidelización

En la actualidad los programas de fidelización se posicionan dentro las estrategias de marketing

orientadas al cliente con el objetivo de reducir el coste por nuevos clientes, y de este modo
incrementar la retención de éstos, desarrollando relaciones con ellos a largo plazo mediante un
trato adecuado,

En la actualidad ELITE DECORACIONES para por la compra de $500000 está obsequiando la

instalación de la cortinas gratis. fidelización se posicionan orientadas al cliente con el objetivo de
reducir el coste por nuevos clientes, y de este modo incrementar la retención de éstos,
desarrollando relaciones con ellos a largo plazo mediante un trato adecuado, reconociendo su
individualidad, satisfaciendo sus necesidades y premiando su lealtad a través de descuentos,
acciones especiales, regalos, para así asegurarse un crecimiento sostenible en la empresa.

Otro de los beneficios importantes que supone el desarrollo de un programa de fidelización es el

poder recopilar datos de los clientes individuales que nos va a permitir obtener, siempre y cuando
se desarrolle, una adecuada estrategia de CRM, y por extensión, un mayor conocimiento de los
mismos.

Las etapas a seguir a la hora de establecer una óptima relación con el cliente son:

1. La creación de una base de datos.

2. Un mejor conocimiento y valor de los clientes.

3. Mejorar la lealtad de los mismos.

Detalle de los descuentos que se manejarán en el programa de fidelización

EN ELITE DECORACIONES en catatamos a cliente y hacerlo parte de lo que usted hace es todo un
arte. es poder brindar en la mayoría de los casos soluciones útiles, necesarias para los que lo han
acompañado en la construcción de su empresa.

La empresa ELITE DECORACIONES, de cómo vemos nosotros a nuestros clientes, si realmente

estamos comprometidos a solucionar situaciones para que disfruten nuestros productos, y de la
capacidad que tenemos para brindarles a los clientes experiencias que van un poco más allá de lo
que se pueden imaginar ellos.

El camino para lograr lealtad en ambas direcciones ha sido labrado con muchas experiencias y las
empresas se han dado cuenta de que la lealtad va más allá de una relación transaccional y por ello
dejamos a consideración diez ejemplos relevantes de fidelización.
 Condiciones generales (redención de puntos, o descuentos

La empresa de ELITE DECORACIÓN para la fidelización de sus clientes realiza descuento por cada
compra.

Cláusula de permiso (+espacio para que el cliente autorice a la unidad productiva a enviar
información por correo electrónico acerca de las novedades o programas de fidelización de la
unidad productiva

El correo electrónico es una herramienta para el intercambio de información entre personas, no es

una herramienta de difusión de información masiva tipo spam o cadenas.

Las cuentas de correo no tendrán nombres personales, solo nombres de dependencias de la

entidad

Diseño que contenga el catálogo de productos que serán incluidos en el programa de

fidelización

Diseño que contenga el catálogo de productos que serán incluidos en el programa de fidelización
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de madera.
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cortina le regalamos un
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descuento
 Presupuesto para el programa de fidelización

No CLIENTES Velos de cortinas Instalación de cortinas

01 J.M $ 20000 $ 30000
02 B.L $ 20000 $ 30000
03 C.G $ 20000 $ 30000
04 H.D $ 20000 $ 30000
05 S.M $ 20000 $ 30000

TOTAL $100000 150000