INBOUND MARKETING

DR. JOSÉ MANUEL RODRÍGUEZ HERNÁNDEZ

 • 2. Elementos clave en la generación de estrategias de inbound marketing
• 2.1. Diseño de un perfil idealizado del cliente – buyer persona
• 2.2. Análisis del ciclo de proceso de compra - buyer´s journey
• 2.2.1. Descubrimiento
• 2.2.2. Consideración
• 2.2.3. Decisión
• 2.3. Creación de contenido enfocado

TEMARIO SEMANA 2 • 2.4. Difusión y participación en medios de difusión digital

• 2.5. Arquitectura del sitio o página web
18 AL 24 DE
• 2.5.1. Plantilla de diseño de página web - wireframe
NOVIEMBRE • 2.5.2. Uso de resultados de análisis de larga estela - long tail,
• 2.5.3. Elementos para la optimización en motores de búsqueda - Search Engine
Optimization, SEO
• 2.6. Marketing de contenidos
• 2.6.1. Narración de historias - storytelling
• 2.6.2. Contenido de marca - branded content
• 2.7. Presupuesto requerido y asignado
•
 OBJETIVO DE LA SEMANA 2
• Análisis de las diferentes estrategias para la generación de inbound
marketing en sitios web que lleven al Leads a ser cliente confiable y leal.

Propósitos a lograr en la semana 1

 Comprender los diferentes elementos que sirven para la generación de estrategias de inbound
marketing.
 Analizar el ciclo de proceso de compra de un buyer´s journey y las diferentes técnicas a utilizar
para su retención.
 Conocer la mejor forma de hacer un sitio web para atraer a los posibles Leads.
ELEMENTOS CLAVE EN LA GENERACIÓN DE
ESTRATEGIAS DE INBOUND MARKETING
• Uno de los objetivos de una campaña de inbound marketing es crear un
canal de captación de tráfico y clientes propio, que sea propiedad de la
empresa y que no dependa de plataformas externas. Si quieres aprender
con más detalle en qué consiste la metodología del inbound marketing.
• Una estrategia de inbound marketing bien implementada dispone de 4 fases
distintas: atracción de tráfico, generación de leads, automatización del
marketing y finalmente la realización de un análisis de cada una de las
fases anteriores. (InboundCycle, 2017) .
 ELEMENTOS CLAVES
Atracción de tráfico
• Blog
•La primera fase de una campaña de
inbound marketing tiene la finalidad
de conseguir atraer visitas a la
página a través de los contenidos.
Estos contenidos se suelen centralizar
en un blog, que es la pieza clave del
proyecto.
•A veces, no se valoran los blogs en
toda su magnitud y se entienden
solamente como una herramienta para
publicar novedades de la empresa.
• SEO
•El SEO es el canal de captación de
tráfico que más deberás tener en
cuenta en tu estrategia. Implica
básicamente posicionar tus artículos en
los buscadores para palabras clave
que pueda estar buscando tu
potencial comprador.
•Para ello, es necesario entender el
perfil de tu cliente ideal y preguntarte
qué podría estar buscando en la red.
Atracción de tráfico
• Social media
•Para conseguir difundir tu contenido
donde tengas tu perfil de comprar
ideal, es necesario ir donde este esté
ocupando su tiempo.
•En el mundo online, esto muchas veces
signifca en las redes sociales, puesto
que cada vez los usuarios pasan más
tiempo allí.
•(InboundCycle, 2017)
Atracción de tráfico
• Campañas de PPC
•Especialmente en los inicios de un
proyecto de inbound marketing es
interesante hacer una inversión
en campañas PPC para
poder acelerar la generación de
visitas hacia tu blog y así conseguir
ver resultados de forma rápida.
•El PPC te permite posicionar tu
contenido en los primeros resultados
de Google y otros buscadores de
forma rápida, porque directamente
puedes salir como el primer resultado
en la sección de anuncios
(InboundCycle, 2017).
 Generación
de leads
• Una vez generado el tráfico
suficiente a la web, debemos
conseguir debes conseguir
que las visitas se convierten
en lead de tu base de datos
para seguir en contacto con
esas personas.
Generación
de leads
• Según Kissmetrics, solamente
4% de las visitas que llegan
a una página web están listas
para convertir. Esto significa
que si no eres capaz de
conseguir que los usuarios te
proporcionen su email de
contacto, muy difícilmente
conseguirás seguir en
contacto con ellos y que
acaben comprando tus
productos. (InboundCycle,
2017) .
Generación
de leads
• Call-to-actions
• Es un texto o botón,
normalmente acompañado
de una creatividad, que
anima a los usuarios a hacer
una acción en concreto, por
ejemplo, descargarse un
contenido o suscribirse en un
blog.
• Landing pages
• Las landing pages son
las páginas en las que los
usuarios puedend
descargarse el contenido que
les has ofrecido en la CTA.
 Automatización
del marketing
• Una vez tienes los emails de la
persona que ha visitado el blog,
debes empezar a construir una
relación con ellas con el objetivo
que vayan conociendo tu empresa,
los productos que ofreces y acaben
siendo nuevos clientes.
Automatización
del marketing
• Esto lo puedes hacer mediante
el envío de contenidos
adicionales y que puedan ayudar a
los usuarios a solucionar las dudas
que puedan tener respecto a algún
tema.
 Analítica
• Por un lado, debes marcarte
unos objetivos que te ayuden
en tus esfuerzoss de conseguir
ventas y esto solo lo puedes
hacer a través de
herramientas que te permitan
ver de qué forma vas
cumpliendo con las
previsiones.
Analítica
• Para tener un buen análisis
de un proyecto deberías
medir de forma constante
la evolución de visitas, leads,
leads cualificados y clientes
que genera. También es
importante tener en cuenta
las ratios de conversión de
cada uno de los canales de
captación de tráfico que
utilices.
Analítica
• Por otro lado, es
recomendable tener en
cuenta que cada sector es
distinto y lo que sirve en
algunos no es igual de útil en
otros. Por este motivo es
esencial ir probando nuevas
acciones y ver el impacto que
acaba teniendo en la
captación de tráfico y la
generación de leads y ventas
de tu compañía
(InboundCycle, 2017) .
 DISEÑO DE UN PERFIL IDEALIZADO DEL CLIENTE –
BUYER PERSONA
• El concepto de buyer persona podría equipararse al del cliente potencial ideal de una
empresa, caracterizado por sus puntos de dolor y por las necesidades que presenta. A la hora
de definirlo, hay que pensar en las cosas que le moverán a hacer búsquedas a través internet.

• Estudiar el buyer’s journey pese a tratarse de un punto indispensable, muchas compañías

tienden a pasarlo por alto. De hecho, rara vez se hace un estudio exhaustivo de cómo es y
cómo se desarrolla el buyer’s journey. Un aspecto que es irrenunciable, ya que difícilmente
podrá crearse una estrategia efectiva si la empresa no conoce el proceso de compra que
llevará a cabo su buyer persona. Por eso, es muy importante saber qué tipo de información va
a consumir en cada una de las fases de este ciclo.
ANÁLISIS DEL CICLO DE PROCESO DE COMPRA -
BUYER´S JOURNEY

Descubrimiento Consideración Decisión

El usuario se da cuenta de que El usuario investiga su problema y Ya está decidido a invertir en una
tiene un problema y que debe las posibles soluciones que puede solución que satisfaga su
resolverlo mediante la compra de encontrar en el mercado. necesidad. (YASNAYA, 2019).
un producto (YASNAYA, 2019).
 CREACIÓN DE CONTENIDO ENFOCADO
Y DIFUSIÓN Y PARTICIPACIÓN EN MEDIOS DE DIFUSIÓN
DIGITAL
• La creación de contenidos dependerá del Buyer que se
desea, en esta etapa de la creación del sitio web se debe
analizar el ciclo de compra del Buyer, por tal motivo en la
etapa del descubrimiento se deben crear contenidos
enfocados a despertar el interés del posible cliente,
generando estrategias visuales y de imagen, posteriormente
en la etapa de consideraciones se analiza como ofrecer
descuentos, promociones enfocado de una forma
especializada al buyer detectado, por último los contenidos
se desarrollaran para que se cierre la compra, dando
seguimiento, asesoría, acompañamiento al cliente, aquí los https://cdn-images-
contenidos deben reforzar lo que se descubrió en el sitio 1.medium.com/max/1200/0*DgdC
para que el cliente regrese y se sienta satisfecho. M-Dyif9jGHcE.png
• Después de crear los contenidos deseados se debe buscar donde difundirlos,
esto dependerá mucho del tipo de mercado que se desea alcanzar y cubrir,
para eso se ocupan:
• Buscadores
• Páginas especializadas
• Banners interactivos
• Alianzas con otros sitios web

https://t-position.com/wp-content/uploads/2010/01/Paginas-web.jpg
 ARQUITECTURA DEL SITIO O PÁGINA WEB
• La página web (o en su caso blog) de una empresa o individuo sigue constituyendo el punto neurálgico de su presencia online,
en el que deben converger y desde el que debería ser fácil encontrar todas sus iniciativas en internet y los social media.
• Cuando un cliente realiza una búsqueda en Google por tu nombre y tus palabras clave, tu página o blog será con toda
probabilidad (si está bien optimizado, como veremos en el siguiente capítulo) la primera entrada que aparecerá; y ésta
constituye por lo tanto una de tus más importantes ‘tarjetas de presentación’ ante tus clientes potenciales y tu comunidad. Si
vendes online, la inmensa mayoría de tus ventas se producirán desde tu página o terminarán en una ‘página de aterrizaje’ o
‘landing page’ que estará ubicada dentro de tu página. Es por ello a todas luces imprescindible que la estructura, la
usabilidad, el contenido y el diseño reflejen de la forma más acertada y fehaciente posible los mensajes fundamentales sobre
tu marca de una forma que resulte accesible, comprensible y atrayente a tu público objetivo.
• El comprar tu propio dominio (por ejemplo, www.sierraspepito.es) constituye una de las primeras decisiones que deberás
tomar y una de las mínimas inversiones que te requerirá estar presente y activo en internet (como bien sabes, la mayoría de
las cuentas en redes sociales son gratuitas). Aunque delegues el diseño y desarrollo de tu página a terceras personas, te
recomiendo encarecidamente que por seguridad siempre tengas un control directo de tu dominio. Desde el punto de vista de
la reputación online, un buen consejo es el comprar los dominios de tu nombre y los de tu empresa, marca y producto/servicio
estrella para que estos no caigan en manos de tus competidores o de aquellos que por la razón que fuera no te quieren bien
y podrían utilizarlos para atacarte o desprestigiarte.
PLANTILLA DE DISEÑO DE PÁGINA WEB

• Si la empresa no es lo suficientemente grande y no dispone de un diseñador

de la casa, la alternativa es obviamente asumir el control total de la página
utilizando plantillas para hacerlo. (Del Santo & Alvarez, 2012).
• Wordpress o Joomla
• Wix
• Google+
• Entre otras.
ELEMENTOS PARA LA OPTIMIZACIÓN EN MOTORES
DE BÚSQUEDA

Debemos comprender que las palabras o keywords correctas son un factor fundamental para
que el sitio sea relevante a la audiencia, por lo cual se genera la absoluta necesidad de
conocer con detalle cuáles son las palabras que no solamente explican la oferta sino que
además son utilizadas por los usuarios (el mercado) para referirse a los productos y servicios,
para eso se:
• Define el árbol de palabras – Análisis de Palabras.
• Definir el árbol según la realidad del mercado – Análisis de Palabras
• a)Búsquedas Relacionadas de Google
• b) Google Search Insights (Google Estadísticas de Búsqueda)
• c) Google Keyword Tool (Herramienta para Palabras Clave)
• Cruzar información y quedarse con los términos apropiados. (Del Santo & Alvarez, 2012)
 OTRAS ACCIONES

Escoger sólo las redes sociales
que se relacionan con lo que
se ofrece
Se debe cuidar los aspectos
visuales y de diseño de las
cuentas o sitios web
La formación y la
autoformación y capacitación
Establecer desde el principio son vitales: se debe
una estrategia de crecimiento aprovecha cualquier
. oportunidad para aprender
más sobre las redes sociales
en la que opera la empresa.

Actualizar las redes sociales o Determinar las palabras Invertir en buscadores

sitio web constantemente. claves para los buscadores. especializados.
MARKETING DE CONTENIDOS

Se trata de una estrategia llevada a cabo por las empresas a través de Internet, que consiste en la
elaboración de contenidos de carácter relevante y valioso, para atraer a nuevo público objetivo y para
fidelizar a los clientes que ya tenemos, haciéndoles adquirir nuevos productos o servicios (García, 2013).

“Nació como respuesta a un problema: numerosas empresas intentan clavar su cuchara en el plato de
determinados segmentos de población sin ofrecer nada a cambio. Ahora las empresas han entendido que
para que sus mensajes sean escuchados, tienen que aportar valor añadido, y la mejor forma de hacerlos
es contando historias que cautiven y enganchen al consumidor.” (Incrementa, 2013).

El Marketing de Contenidos es una materia muy extensa, la cual vamos a dividir en diferentes temas que
creemos obtienen importancia por sí mismos, para poder entender con mayor exactitud la materia que
analizamos.
• Referencias
• • Del Santo, O., & Alvarez, D. (2012). MARKETING DE ATRACCIÓN 2.0 “Cómo conseguir tus
objetivos online con el mínimo presupuesto”. México: Creative Commons 3.0.
• • InboundCycle. (21 de Julio de 2017). Blog de Inbound Marketing. Recuperado el 2019 de
Junio de 2019, de InboundCycle: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-
marketing/bid/197395/cmo-implementar-una-estrategia-de-inbound-marketing
• • leads Rocket. (2012). Guia de Introducción al INBOUND MARKETING. Obtenido de Leads
Rocket: www.leadsrockert.com
• • Nocito, M. M., & De Moya, P. A. (2017). LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING TRADICONAL AL
DE INFLUENCIA: LOS INFLUENCERS. Las Rozas de Madrid: COLEGIO ORVALLE.
• • YASNAYA, G. (15 de Abril de 2019). Qué es el Buyer’s Journey: el viaje del comprador,
paso a paso. Obtenido de marketing4ecommerce: https://marketing4ecommerce.mx/que-es-
el-buyer-journey/