2. ¿Cuáles son las fases del proceso y explique cada una? 3. ¿Cuáles son las características estructurales en una organización? 4. ¿Cuáles son las características de un proceso de planeación y explique? 5. ¿Cuáles son las fases de un ciclo PHVA y explíquelo con sus palabras?
DESARROLLO
1. El proceso administrativo es la union de funciones
administrativas que buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee una empresa de forma correcta, rápida y eficaz y se compone de 4 funciones elementales: planeación, organización, ejecución y control. 2. PLANEACION: Esta función es la primera que se debe ejercer en el cuerpo administrativo de una empresa en esta primera fase es donde serán previstos los objetivos y metas que deberá cumplir la empresa y los métodos a llevar a cabo. ORGNIZACION: Despues de la planeación de los objetivos y actividades futuras a realizar para alcanzar las metas propuestas, el siguiente paso es distribuir cada actividad a los diferentes grupos de trabajos que componen a una empresa. EJECUCION: Aquí es necesario un gerente capaz de dirigir, tomar decisiones, instruir y ayudar a los diferentes sectores laborales. En la ejecución se busca dar el primer paso en la realización de las actividades designadas a cada grupo de trabajo y que los mismos continúen realizando dichas actividades de manera periódica y eficaz. ORGANIZACIÓN: Tiene el papel de garantizar que la empresa está enfocada por el rumbo del éxito. Si bien cada función anteriormente nombrada puede ser realizada al pie de la letra, eso no garantizará que la entidad se incline hacia un camino económico positivo. 3. ESPECIALIZACION: Establece la forma de dividir el trabajo según el grado de dificultad de las tareas, de las tareas más simples a las más complicadas o específicas y el cómo son agrupadas en diferentes unidades organizativas. COORDINACION Y AREAS DE MANDO: Presenta explícitos grupos bajo la coordinación y mando de un jefe. FORMALIZACION: Tiene implícito un grado de estandarización de actividades bajo la existencia de procedimientos, normas y jerarquías. 4. UNIDAD: Todos los planes se realizan simultáneamente, en una empresa a pesar de tener cada uno sus propios objetivos, deberán ser congruentes en sus fines y sus medios de tal manera que puedan ingresarse y acomodarse para formar un solo plan general. CONTINUIDAD: la planeación es una actividad de los administradores que nunca terminan. Precisión: Los cursos de acción a seguir deben ser bien definidos reduciendo en lo posible la imprevisión y haciendo énfasis, en la elaboración de planes desarrollados. Penetrabilidad: La planeación no es una actividad exclusiva de los niveles jerárquicos superiores más bien la actividad de formular planes es obligatoria para todo ejecutivo dentro de su área específica de trabajo. 5. PLANIFICAR: Esto es porque el Sistema de Gestión de Calidad tiene que planificarse teniendo en cuenta el contexto de la empresa, las necesidades y las expectativas de las partes interesadas, así como todos los requisitos del cliente. HACER: La empresa tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. VERIFICAR: Es necesario realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas e informar sobre los resultados. ACTUAR: Es necesario tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario. El capítulo 10 Mejora, indica que la empresa tiene que determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implantar cualquier acción que sea necesaria para cumplir con los requisitos del cliente.