ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL

INFORME ACADÉMICO

TEMA:
“CALIDAD DE LA CONSTRUCCIÓN EN OBRAS CIVILES”

NOMBRE DEL CURSO:

INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA CIVIL

PROFESOR:
JOSE PEPE MUÑOZ ARANA

INTEGRANTE:
ABIGAIL ALESSANDRA MACHADO MOTONARI

NVO.CHIMBOTE – PERÚ
2019

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 ÍNDICE
1.-INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 3
2.-PROCESOS CONSTRUCTIVOS ............................................................................... 3
3.-CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE OBRAS CIVILES ............................... 4
4.-CONTROL DE CALIDAD .......................................................................................... 4
4.1.-CONTROL DE CALIDAD DE UN PROYECTO ............................................ 4
4.2.-CONTROL DE CALIDAD DE LOS MATERIALES ..................................... 4
4.2.1.-TRADICIONALES ............................................................................... 5
4.2.2.-NUEVOS MATERIALES .................................................................... 5
4.3.-CONTROL DE CALIDAD DE LA EJECUCIÓN ............................................ 5
5.-REALIDAD ACTUAL ................................................................................................ 6
6.-EMPRESAS DE CONTROL DE CALIDAD .............................................................. 6
7.-GESTIÓN DE CALIDAD EN LOS EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN .................... 6
8.-GESTIÓN DE CALIDAD EN LA MANO DE OBRA EN LA CONSTRUCCIÓN .. 7
ANEXOS ........................................................................................................................ 10

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1.-INTRODUCCIÓN:
Hoy en día, debido a la globalización, la competencia se ha vuelto más fuerte y las
utilidades de las empresas cada vez más inestables, los mercados locales más reducidos
y las fronteras han desaparecido, lo cual está obligando a las empresas a reducir costos,
aumentar la productividad, ser sumamente eficientes y eficaces, reducir tanto el grado
de riesgo en sus estrategias como el error en la toma de decisiones, para esto algunas
empresas han reaccionado correctamente ante este problema, adoptando nuevas
filosofías bajo las cuales logran adaptarse a los cambios del entorno y ser líderes en sus
mercados, una de estas filosofías es la certificación ISO .
La calidad de la construcción en obras son el conjunto de normas y actividades que permiten evaluar los
procedimientos para la planificación, ejecución y acabados en una obra. Esta se debe tener muy en
cuenta ya que acompañara en todo el desarrollo de la construcción.
Calidad se define como la satisfacción del cliente respecto al resultado o servicio que le
brinda determinado producto. En la construcción las expectativas están basadas en los
documentos técnicos como planos de construcción, diseños, especificaciones técnicas,
contrato.
Para todos es común de que los procesos constructivos se ejecutan según las
especificaciones técnicas, planos, y análisis de precios unitarios, éstos últimos consideran
los siguientes factores de costo: mano de obra directa, materiales, equipos, y
herramientas.
2.-PROCESOS CONSTRUCTIVOS:

Porque mediante el conocimiento de los Procesos Constructivos obtenemos la siguiente

información: Orden de ejecución, detalles constructivos, necesidades de cada ejecución
y tiempos de ejecución.

 PLANEAR: Análisis de programa de obras civiles y gestión de recursos técnico,

humanos y financieros.
 HACER: Desarrollo de procedimientos para la construcción de obras civiles.
 VERIFICAR: Cumplimiento de programa, presupuesto calculado por actividad
y listas de verificación para asegurar la calidad del proceso.
 ACTUAR: Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos, utilizando herramientas tales como: Acciones correctivas, Acciones
preventivas, Control de productos no conformes y revisión por la Dirección.
 SALIDA: Procesos y subprocesos de obras civiles que cumplen con las
especificaciones técnicas y demás requisitos legales. Planes de mejoramiento
continuo. Tratamiento a productos no conformes.
 CLIENTE: Comunidad Entes gubernamentales, organismos de control y la
sociedad.
. Principales unidades Desde el punto de vista constructivo, las principales unidades son
las siguientes:
• Demoliciones
• Dragado

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• Fabricación del hormigón
• Fabricación de los bloques
• Construcción del dique
• Ejecución del espaldón
• Construcción del contradique
• Colocación de la banqueta de cimentación y enrase de la misma.
• Hormigón sumergido del muro del muelle
• Relleno de todo uno del trasdós del muelle
• Pavimentos.
3.-CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE OBRAS CIVILES:
OBJETIVO Establecer los métodos necesarios para la planificación, desarrollo y control
de las obras civiles de acuerdo con las normas, planos especificaciones técnicas y demás
requisitos establecidos
ALCANCE Este proceso comprende desde la planificación hasta la verificación de las
obras civiles, cumpliendo con los requisitos, normas planos y especificaciones técnicas
PROVEEDOR: Ministerio de vías y transporte CAR Secretarias de obras públicas
Oficinas de planeación Municipios.
ENTRADA: Ley, Decretos y normas Legislación ambiental y licencias ambientales
POT.
4.-CONTROL DE CALIDAD:
La exigencia de un control de calidad debería implantarse como norma general, para
evitar no solo la insatisfacción del usuario, sino riesgos y pérdidas debido al poco o
inexistente control de calidad en las obras de construcción.
El Control de calidad en una obra de construcción debe contemplarse desde tres
aspectos diferentes:
4.1.- Control de calidad del Proyecto: Planteamiento, planos, cálculos, etc.
Los planos aprobados para construcción, deben indicar los requisitos de calidad a cumplir.
Está basado en el control por parte del personal propio o ajeno especializado en este tipo
de controles, donde se deben analizar variados aspectos como:
– Contenido de la información: los planos, detalles, memorias y libros de construcción
deben estar completos y bien redactados.
– Cumplimiento del programa requerido
– Cumplimiento de la normatividad aplicable
– Obtención de los permisos y licencias necesarias
4.2.- Control de calidad de los Materiales: Las actividades relacionadas con la calidad:
pruebas, ensayos, análisis, sabiendo que todas estas tienen por objeto lograr que el
producto del proceso constructivo alcance la calidad satisfactoria

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En la obra es muy importante organizar los controles de producción y de recepción de
materiales.
Podemos distinguir dos tipos de materiales:
4.2.1.- Tradicionales: Son aquellos que, por venirse utilizando desde tiempo atrás,
aparecen regulados por una norma o especificación.
– Madera
– Hierro
– Acero
– Concreto
– Ladrillo
– Vidrio, etc.
4.2.2.-Nuevos materiales: Los materiales no tradicionales, por el contrario, son
materiales nuevos o de reciente aparición en el mercado de la construcción, no
existiendo para ellos (en razón de su juventud) una especificación que los regule.
– Concreto traslucido
– Silestone, compactos de cuarzo.
– Motero de cemento-caucho reciclado (CCR)
– Concreto reciclado
– Impermeabilizantes con llantas (reciclado)
– T-Blocks, etc.
4.3. -Control de Calidad de la Ejecución: Conjunto de inspecciones sistemáticas
desarrolladas por personal técnico especialista, a pié de obra que garantice la correcta
ejecución de las obras.
El Promotor Inmobiliario debe ser el primer interesado en exigir un control de calidad
en la edificación, y así evitar sorpresas desagradables, que siempre se convierten en
excesos de costes, es necesario un inflexible cumplimiento de todos los aspectos técnico
y económicos que influyen en el planteamiento de una obra de construcción. Si la obra
ha sido contratada previamente sin estos planteamientos se puede encontrar con excesos
de coste por vaguedades del proyecto, deficiencias en los materiales que no se
corresponden con lo contratado y a lo que estamos dispuestos a pagar por ellos, o con
deficiencias en la ejecución que pueden ocasionar siniestros y pérdidas de todo tipo,
incluyendo las pérdidas humanas.
Con el fin de realizar con correcto planteamiento del control de calidad en una obra de
construcción, el promotor cuenta con la valiosa ayuda de la Dirección Facultativa,
Arquitecto, ingenieros y aparejadores o técnicos involucrado en alguna fase, a los cuales
se les debe exigir que como profesionales en la materia propongan un programa de
seguimiento de calidad, adecuado a cada tipología de obra; en gran parte de las obras de

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Construcción y dependiendo de su grado de complejidad , no basta con su sola labor de
inspección y vigilancia, sino que hay que acudir a contratar a terceras personas, como
son laboratorios de control de calidad que permitan realizar las comprobaciones técnicas
necesarias.
Es evidente que el establecimiento de dicho control, lleva implícito un coste (personal,
ensayos, etc) que suele establecerse contractualmente de varias formas:
– A cargo del Promotor de la Obra totalmente.
– A cargo del contratista que lo presupuesta en su oferta, si esta contiene el Plan de
control a realizar.

5.- REALIDAD ACTUAL:

La construcción en masa contribuye a que la calidad de la construcción se vea minimizada o no se tome

la suficiente importancia a los pasos a seguir como mala planificación, mal uso de material,
presupuesto y/o la mala verificación y motivación de sus trabajadores.
La competitividad en los actuales momentos es uno de los factores principales que
conllevan a las empresas constructoras a implantar un sistema o modelo de aseguramiento de la calidad,
permitiendo de esta manera, ampliar sus mercados y competir con las empresas más desarrolladas.
Este ambiente competitivo demanda una cultura empresarial, inclinado a la satisfacción del cliente,
y esto se logra mediante el constante mejoramiento de los procesos productivos.
6.-EMPRESAS DE CONTROL DE CALIDAD:
• La calidad de proyecto de edificación o construcción;
• La calidad de los materiales;
• La calidad de la ejecución de edificación de viviendas y construcción civil;
• El control de riesgos y seguridad de edificación o construcción;
• La garantía y control de la Sostenibilidad de edificación y obra civil;
• La idoneidad del suelo mediante ensayos y estudios geotécnicos para edificación y
obra civil .

7.-GESTIÓN DE CALIDAD EN LOS EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN :

Un recurso muy importante usado en las obras de construcción civil, que necesita de la
aplicación de control de calidad para la materialización de un bien inmueble como una
casa, edificio, etc., con la calidad establecida en el diseño y especificaciones técnicas del
proyecto, son los equipos utilizados en la obra misma: compactadoras, vibradoras,
mezcladoras, retroexcavadoras, pavimentadoras, motoniveladoras, máquinas soldadoras,
etc.; cuyo análisis depende de dos aspectos:

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• El primer aspecto es la capacidad del proveedor para suministrar el equipo adecuado,
que garantice la calidad del producto final. Para ello, el proveedor debe establecer un
sistema de control de calidad (realizar las pruebas y controles que permitan verificar los
resultados esperados antes de ejecutar los trabajos) para determinar el estado de los
equipos antes de su venta o arriendo.

• El segundo aspecto es el uso por parte de la empresa constructora de equipos en buenas

condiciones. Esto implica realizar una mantención periódica y un almacenamiento de los
equipos, de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Por otra parte, deberá
proporcionar los recursos para la capacitación del personal, y así contar con operarios
idóneos para lograr los resultados esperados.

8.-GESTIÓN DE CALIDAD EN LA MANO DE OBRA EN LA CONSTRUCCIÓN:

El recurso humano de una obra, cuya responsabilidad es llevar a cabo las tareas necesarias
para transformar recursos materiales y de equipos en productos con valor agregado, es
uno de los elementos más importantes en la materialización de viviendas.

Su mayor limitación está dada por la alta rotación de personal que se da en las obras, lo
que le impide adquirir un dominio, tanto en los procesos técnicos, como en los sistemas
de control de calidad utilizados por la empresa, provocando una disminución en el nivel
de productividad y en la calidad final del producto.

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A pesar de lo anterior, es importante que la empresa incorpore a todo el personal a un
programa de capacitación y educación sobre los conceptos generales de la gestión de
calidad y del sistema de calidad utilizado por ella. Además, se debe entregar capacitación
en relación a las herramientas para el análisis y ejecución de los procesos de trabajo, su
evaluación y mejoramiento continuo y los riesgos que demandan estos procesos, de
manera de disminuirlos y tomar las acciones pertinentes para evitar accidentes.

Darle capacitación en medidas de seguridad industrial en obras civiles, a través de charlas

y cursos de capacitación, y charlas sobre el uso de los Equipos de Protección Personal
(EPP’s: cascos, lentes, guantes, botas, mamelucos, cortavientos, etc.) antes de empezar a
trabajar en sus labores respectivas en la obra, en los edificios cuando se trabaje en altura
hacerlo amarrados con arneses de seguridad, antes de trabajar con madera y martillos o
combos ponerse cascos, lentes, guantes, botas, cuando están en época de lluvia usar sus
mamelucos y cortavientos, etc. Todo lo anterior para evitar accidentes y reducir los
riesgos en construcción.

La educación y capacitación del personal debe centrarse en la eliminación de las barreras

que impiden el cambio y el compromiso con los objetivos fijados por la administración
de la empresa. De no lograr estos puntos, la implementación del sistema tiene grandes
posibilidades de fracasar.

Otro aspecto a tener en cuenta es que trabajar con un mismo personal en la medida de lo
posible, a base de contactarlos antes de los proyectos, (número telefónico, fijo o celular o
correo electrónico si tienen), hace que este adquiera experiencia y mejore en la calidad de
su trabajo en base a la curva de aprendizaje.

Además para tener un personal comprometido con los objetivos de la empresa

constructora y que sea eficiente, debe sentirse feliz y a gusto trabajando, para lo cual
debemos de pagarle a tiempo y en forma justa de acuerdo a ley, (sueldo, CTS, escolaridad,
etc.) tratársele de forma amable y preocuparse por su bienestar en el trabajo. Una forma

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de tener a gusto al personal es invitarles una parrillada o algo parecido cuando se llega a
la parte del techamiento de una casa (1er Piso, 2do Piso, etc.)

Para el logro de todo esto se debe tener una buena Supervisión en Obra por parte de un
Ingeniero Civil y un maestro de obra para ver que el avance de obra y la calidad del
trabajo realizado por el personal, sea el requerido en las especificaciones técnicas del
proyecto (planos).

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 ANEXOS

CONTROL DE CALIDAD

REALIDAD ACTUAL

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