Identificación de Necesidades de Capacitación

Gonzalo Morales Molina

Capacitación Organizacional

Instituto IACC

18 de noviembre de 2019
Instrucciones: Ver la película “Recursos Humanos”, a partir del análisis que
realice usted deberá:

1. Señalar cómo se relaciona el contexto organizacional con las etapas del proceso
de detección de necesidades capacitación, para ello deberá desarrollar sus
respuestas con ejemplos de la película. Considere para este punto la Detección de
necesidades de capacitación y análisis de necesidades de capacitación.

En relación a lo visto durante la semana de la asignatura podemos señalar que el

diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) de acuerdo a lo estudiado es un
proceso que se emplaza a la organización, mejora de planes y programas para
conceder mayores conocimientos, revisar y mejorar los obtenidos, perfeccionar las
actitudes de los trabajadores en cuanto a las labores que realizan dentro de una
organización buscando favorecer positivamente los la visión, misión y objetivos de
esta.
Cuando detectamos la necesidad, esta se realiza físicamente en el lugar de trabajo
de los colaboradores, viendo directamente los problemas de desempeño manejando
el enfoque correctivo para detectar estas necesidades. Por otro lado vemos las
necesidades por cambio tecnológico o en base a una mejora viendo el enfoque
prospectivo
Durante esta película pudimos ver que para la resolución del conflicto ninguno de
las jefaturas, dueños, sindicalista, etc. se preocuparon de averiguar las necesidades
de capacitación para los colaboradores y para ellos mismos como jefaturas en
relación a la reducción de la jornada laboral que se estaba imponiendo en el país,
salvo Frank (protagonista) quien realizó un cuestionario para comprender que
opinan todos los trabajadores claro que de este nunca se dieron los resultados a
las luz pública, solo tomaron conocimiento las jefaturas.
Por otro lado al mirar la película no podemos percatar que cada uno de los
trabajadores del área de producción realiza su trabajo en forma mecanizada por un
periodo bastante largo lo que hacía muy monótono todo el pasar por la empresa en
cuanto a la línea de producción, sin haber realizado grandes cambios y sin tener
ganas de hacerlo tampoco, de hecho si se hubiese realizado este sería un análisis
correctivo para la detección de las necesidades de capacitación. Y en caso de haber
resuelto aplicar el análisis prospectivo, este se hubiese tenido que realizar a los
empleados que llevaban mucho mayor tiempo en la fábrica con el fin de poder
implementar la tecnología con estas personas que son más reacias a proyectarse u
ocupar estas oportunidades de mejoras con el fin de llevar una mejor producción en
la fábrica, en esta ocasión podemos verlo perfectamente en la reacción que tiene el
padre del protagonista que no deseaba cambiarse de puesto y actualizarse en la
forma de hacer el trabajo con la maquinaria que durante años fue el mismo

2. A partir del análisis que ha realizado, usted deberá seleccionar el tipo de

diagnóstico que utilizaría para la DNC, deberá justificar en base a ejemplos de la
película.
De acuerdo a esta consulta y lo estudiado durante la semana recién pasada,
considerando la película vista puedo concluir el que el diagnóstico que podríamos
utilizar en esta empresa para la Detección de necesidades de capacitación es
efectivamente el de Proyecciones de cambios tecnológicos y organizacionales,
recordando que toda empresa es un sistema abierto en constaste cambios con el fin
de responder a las necesidades del entorno, es por esto que dado al cambio que
debía experimentar la empresa con la reducción de la jornada laboral a 35 horas
impuesta por ley desde el gobierno central y que todas las empresas gradualmente
debía acogerse, además de esto tenemos que considerar todos los cambios
tecnológicos que querían hacer con el fin de robotizar el mecanismo de producción
los que, los hacía de desistir de personas calificadas en el manejo de maquinaria y
producción como por ejemplo el padre del protagonista quien se negó a cambiarse
de puesto a uno donde estuviera ejecutando una labor más administrativa, dado
esto al negarse del cambio es puesto en la lista de los futuros despido que eran
informados a la dirección del trabajo, pero que dada a la huelga comenzada por el
hijo, este decide unirse para no ser despedido.
3. Por último, deberá señalar qué métodos de control y monitoreo utilizaría para la
planificación y ejecución de la capacitación que recomendaría a la empresa en
cuestión.
Con el fin de poder lograr el objetivo de este trabajo y responder la pregunta
prevista podemos indicar que el método de control y monitoreo que podríamos
ocupar es el de características de calidad de la ejecución del diseño, ya que esta
produce un cambio efectivo y permanente en cada colaborador en relación a la
capacitación que se lleva a cabo al interior de la empresa y en la cual cada
trabajador tuviera la oportunidad de elegir.
Dentro del monitoreo que tuviera la oportunidad de elegir para recomendar a la
empresa creo que sería el muy importante llevar es la retroalimentación que es el
método que entrega la opinión de todos los empleados que participan en la
capacitación los cuales han se deben revisar si fueron apropiados o no, a la vez
ayuda a tener ideas de donde puede ser necesaria para una nueva capacitación.
Recordemos que este monitoreo se puede realizar a través de un cuestionario
después de cada capacitación donde podamos responder sobre el lugar y sus
bienestares , la duración de la capacitación y sus break, los materiales utilizados en
la parte teórica o bien parte práctica, los beneficiosos que han resultado, los estilos
de enseñanza de los relatores y los métodos de capacitación que han sido utilizados,
así como consultas sobre qué aspectos han sido efectivos y cuáles no lo han sido al
transmitir la información a los asistentes. (Pág. N° 15 asignatura semana 4
capacitación organizar IACC) y por ultimo realizar todo tipo de sugerencias para ser
ocupadas o puesta a disposición en alguna otra capacitación dispuesta para la
empresa u organización.
Comentario final:

Cabe señalar que me pareció muy acertada la película en relación a lo dispuesto en

la asignatura durante esta semana, lo cual me ha hecho reflexionar sobre variados
temas y uno de ellos es sobre la reducción de la jornada laboral en nuestro país, lo
que traerá consigo mismo muchos problemas para los empresarios y dueños de
pymes, pero todo en favor del trabajador para conciliar mejor con sus aspectos
familiares y su productividad pudiera mejor.

Bibliografía:

Contenidos semana N° 4, asignatura Capacitación Organizacional, Instituto IACC,

2019