CARACTERIZACIÓN DE LOS SOFTWARES CONTABLES UTILIZADOS EN LA

CIUDAD DE CÚCUTA EN EL SECTOR COMERCIAL.

PRESENTADO POR:
ERIKA YULEI CAÑIZALES C.
LAURA ALEJANDRA PATIÑO G.
JESSICA E. MENDOZA TORRADO
MAYRA ALEJANDRA ROJAS

DIRIGIDO POR:
DOC. LUIS HUMBERTO VILLAMIZAR GARCÍA

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA
VILLA DEL ROSARIO
2017
CARACTERIZACIÓN DE LOS SOFTWARES CONTABLES UTILIZADOS EN LA
CIUDAD DE CÚCUTA EN EL SECTOR COMERCIAL.

PRESENTADO POR:
ERIKA YULEI CAÑIZALES C.
LAURA ALEJANDRA PATIÑO G.
JESSICA E. MENDOZA TORRADO
MAYRA ALEJANDRA ROJAS

INFORME DE TRABAJO DE INVESTIGACION

DIRIGIDO POR:
DOC. LUIS HUMBERTO VILLAMIZAR GARCÍA

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA
VILLA DEL ROSARIO
2017
 CAPÍTULO 1
EL PROBLEMA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el mercado hay una amplia variedad de paquetes contables enfocados en facilitar
el manejo de la información financiera-contable de forma que se obtengan mejores resultados
en la rentabilidad de las organizaciones, debido al creciente movimiento de la globalización
muchos han sido los cambios de dichos software pero al momento de elegir las
organizaciones se encuentran con un abanico de factores que influyen en su decisión, tales
como el precio, la calidad, reconocimiento en el medio. Pero generalmente desconocen en si
funciones, aplicabilidad, gestión de las mismas, adquiriendo estos softwares más por otros
factores que por sus beneficios.
En la ciudad de Cúcuta existe un diferenciador o factor de gran fuerza y determinador
el cual es la informalidad presente en cada tipo de economía, por este motivo resulta evidente
que muchas empresas no utilicen ningún tipo de control de la información contable o
financiera, En síntesis, esta investigación plantea caracterizar los softwares contables
utilizados en las empresas comerciales de la ciudad de Cúcuta.

2. FORMULACION DEL PROBLEMA

En el último siglo muchas organizaciones ha sufrido lo que llamamos el
“acercamiento del mundo” o Globalización, en un entorno social y económico el Fondo
Monetario Internacional (FMI) define la globalización como “la interdependencia
económica creciente en el conjunto de los países del mundo, provocada por el aumento del
volumen y de la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, así
como de los flujos internacionales de capital, al mismo tiempo que por la difusión acelerada
y generalizada de la tecnología”. El área financiera no ha sido la excepción a esta
generalidad, procesos tan importantes como la contabilidad y la planeación financiera
también reciben afectación directa de las diferentes herramientas tecnológicas, una muestra
de ello son los diferentes tipos de software o paquetes contables que agilizan y dinamizan
todo el contexto financiero con el fin de ordenar, facilitar y resumir los datos necesarios de
toda la información financiera proporcionando inmenso valor al proceso de toma de
decisiones junto al manejo administrativo corporativo.
Dentro de este marco de avance que ha tenido la gestión tecnológica las empresas con
el fin de efectivizar sus actividades, se han visto en la necesidad de aplicar sistemas contables
modernos que contengan y resuman los procedimientos financieros para así llevar un mejor
control de las actividades operacionales de inversión y de financiación. Tal fin permite
desarrollar una evaluación pertinente y un análisis eficiente que agregue coherencia a la toma
de decisiones que se requiera en cada organización en particular, un sistema contable bien
diseñado debe ofrecer control, flexibilidad, coherencia y actualidad normativa. Visto de esta
forma, el software contable, se ha convertido en columna fundamental para las empresas
soportado en su practicidad y utilidad administrativa, ya que sin duda es considerado una
mejora para la velocidad de las actividades diarias y que a su vez permite un mejor
procesamiento y difusión de la información financiera en tiempo y forma, por lo tanto y para
este estudio se tomaran como punto central las afectaciones causadas por la tecnología en la
contabilidad y planeación financiera en las organizaciones.
Queremos con ello determinar que la contabilidad y finanzas que se desarrollan hoy
día en todo tipo de empresas incluidas las micro son mucho más dinámicas, reales y
coherentes, es por ello que resulta lógico la sustitución del manejo manual de la contabilidad
que anteriormente era utilizado, por software modernos que han revolucionado el mundo de
la contabilidad adecuados para cada servicio o producto comerciado, viéndose reflejado en
los resultados de su gestión contable y financiera.
Para el 2010 en Colombia, el DANE (Departamento administrativo nacional de
estadística) generó un informe donde registró un total de 9.946 establecimientos
manufactureros inscritos en territorio colombiano (Fuente: Encuesta Anual Manufacturera)
representando un aumento competitivo a nivel nacional para ese año del 1.3%
correspondiendo a la creación de más de 600 nuevos proyectos empresariales.
Debe señalarse que en el mercado nacional existe una amplia variedad de industrias
manufactureras, microempresas y pymes, con una necesidad básica en común de compensar
el tiempo de producción y los resultados de forma eficaz, para de esta manera reflejar
comparativos de crecimiento organizacional. Como estrategia los empresarios optan por
mejorar sus herramientas de trabajo, tanto en el campo de la producción como en la
administración, siendo este indispensable para incrementar su capacidad de cubrir la
demanda existente y a su vez adentrarse en nuevos mercados.
De acuerdo con la actividad económica de cada organización la generalidad de su
necesidad se torna en específica. Al centrarnos en el punto de vista administrativo y con la
evolución actual de la tecnología, elegir el software de control de la información adecuado
resulta fundamental para toda actividad futura, independiente del tipo de actividad
económica, así como decidir cambiar o mejorar los que actualmente se utilizan, Los software
contables son considerados de gran apoyo al área administrativa-financiera, en el mercado
nacional existe una amplia variedad de paquetes enfocados a la gestión administrativa
contable, pero las empresas colombianas al momento de tomar dicha decisión, es decir, de
elegir dicho software se encuentran con un abanico de factores que influyen en su decisión
tales como el precio, la calidad, reconocimiento en el medio, entre otros. Pero generalmente
desconocen en si funciones, aplicabilidad, gestión de las mismas, adquiriendo estos softwares
más por otros factores que por sus beneficios.
La ciudad de Cúcuta manifiesta esta misma línea de operatividad que el resto del país
en el tema de software y paquetes contables, pero con un factor diferenciador muy
importante, Cúcuta ocupa el primer lugar en el país en cuanto a la informalidad (según datos
del DANE 2014-2015) y esto se da por diferentes factores o elementos que van desde lo
social, pasando por lo geográfico, tocando un contexto cultural y puntualizando en factores
económicos. Todo esto se traduce en bajo crecimiento y limitación del desarrollo regional.
Como zona de frontera viva y activa la ciudad de Cúcuta está expuesta a la influencia de
nuestro país vecino y por ende a cualquier tipo de decisión entre los dos países (COLOMBIA-
VENEZUELA), son múltiples los ejemplos de esta influencia pero una de las decisiones que
más incidencia ha tenido en la cuidad en los últimos años es el cierre fronterizo desarrollado
por el gobierno venezolano, lo que conllevo al cierre y disminución de muchas
microempresas unas de tipo familiar y otras de tipo corporativo. Ejemplo: las casas de compra
y venta de divisas, otro fenómeno que es importante mencionar es el contrabando, este
elemento históricamente afecta la economía cucuteña ya que los productos son
comercializados de manera informal en las calles de la ciudad, afectando todos los índices
como empleo, impuestos, registros camerales, por mencionar algunos factores.
 La distribución empresarial en Cúcuta nos refleja que las microempresas comerciales
y de servicios son quienes más aportan al crecimiento económico regional, es ahí donde nace
la necesidad de desarrollar esta investigación en busca de contribuir con una herramienta que
facilite al momento de elegir un software contable que soporte una buena gestión
administrativa.
Finalmente resulta evidente en nuestro día a día observar que muchas microempresas
no utilicen un control contable eficiente y por ende no poseen el conocimiento de cuáles son
las funciones de los mismos, podría referirse a la falta de información acerca de la
importancia del uso de un buen método para prevenir y evitar las pérdidas en sus negocios.
La última reforma tributaria, agrega nuevos impuestos en colombia como el mono
tributo que junto la aplicación de las normas internacionales de información financiera (NIIF)
son temas que no se pueden olvidar y que conllevan a la necesidad empresarial de estar
actualizados diariamente en todos los aspectos mencionados en párrafos anteriores, Una
buena selección de los software contables es vital e indispensables en las empresas en miras
que proveer bases sólidas para una eficiente dirección, planeación y control empresarial.
Esta investigación busca dar un giro a la pensamiento empresarial de la ciudad frente
a la adecuada organización de la información contable-financiera a través de una utilización
apropiada y coherente de los softwares contable de alta calidad adecuados para cada una de
las empresas de la región, en síntesis, esta investigación plantea caracterizar los softwares
contables utilizados en las empresas comerciales de manera que se halle un concepto claro y
amplio de cuáles son las herramientas contables que necesita el sector comercial en la
economía cucuteña para romper la barrera de la informalidad y el paradigma de la no
necesidad de su utilización.

3. OBJETIVO GENERAL
Describir bajo un contexto de identificación ordenada los softwares contables
utilizados en la ciudad de Cúcuta.
 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Precisar la cantidad de softwares presentes en los procesos financieros
de las empresas comerciales de la ciudad de Cúcuta.
 Ilustrar los elementos que inciden en la adquisición de los softwares
contables en la ciudad de Cúcuta.
 Resumir los componentes y acontecimientos que tienen incidencia
directa en los softwares y la gestión contable empresarial.

4. JUSTIFICACION

Para un desarrollo efectivo de la economía es necesario conocer la competencia en el

mercado y a su vez contar con las mejores herramientas para lograrlo. Desde el punto de vista
del manejo de la información contable como herramienta, resulta imprescindible contar el
software que mejor se adecue a nuestras necesidades, en muchos casos las industrias tienden
a orientarse por los softwares que le han sido recomendados, sin antes estudiar la aplicación
que este puede dar a sus servicios. Los softwares contables a raíz de crecer han buscado la
forma de ampliar sus servicios, con opciones en todos los aspectos posibles, pero sin
centralizar su trabajo, así como observamos que hay software que se han especializado en
una tarea o tareas específicas, por lo que es necesario realizar un estudio de cada software
antes de adquirirlo, en esta perspectiva se busca también concientizar a los emprendedores,
INVESFINS busca crear una herramienta que sirva a los nuevos, antiguos y futuros
emprendedores para conocer y elegir con mayor seguridad que software generaría mayor
eficiencia en sus procesos comerciales.

5. DELIMITACION

Esta investigación está adscrita a la línea de investigación gestión contable del grupo
de investigación contadores sin fronteras, del programa de contaduría pública, de la facultad
de ciencias económicas de la universidad de pamplona. Así mismo, se delimita especialmente
en las empresas del sector comercial que desarrollan sus actividades al interior de los centros
comerciales de la ciudad de Cúcuta, Departamento Norte de Santander, de Colombia.
 El enfoque de esta investigación se delimita en términos de la gestión de compra y la
utilización de los softwares contables frente al proceso de presentación y soporte de la
información financiera empresarial. Por otra parte, la investigación se delimita en forma
temporal en un periodo comprendido entre marzo del 2017 y septiembre del 2017.

6. METODOLOGIA

Nuestra investigación se enmarca en el paradigma cuantitativo, con un enfoque

positivista, el cual se caracteriza por la utilización del dato el cual es la expresión que
simboliza de una realidad, al referirnos al nivel de la investigación, esta se ubica en el área
descriptiva apoyada por la técnica de campo de la encuesta, la cual será desarrollada con la
interacción personal (investigador–muestra poblacional), a través de un cuestionario que se
utiliza como instrumento.

CAPITULO II

MARCO TEORICO

7. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

8. BASES TEORICAS